Son los propios usuarios de la red social, y no los algoritmos, quienes tienen en última instancia el poder de censurar contenidos en Facebook y evitar exponerse a aquello que desafía sus pensamientos e ideas, según un estudio publicado este jueves (7 de mayo de 2015) por la revista Science.
¿Pueden las redes sociales como Facebook crear una especie de ‘burbujas’ en torno a sus usuarios para que estos vean únicamente el tipo de noticias y contenidos que quieren ver? Fue la pregunta que se hicieron los autores del estudio, tres investigadores de la Universidad de Michigan.
Eytan Bakshy y sus colegas analizaron la actividad de más de 10 millones de usuarios de Facebook en EE.UU. que dan a conocer en su perfil su afiliación ideológica y preferencias políticas, así como siete millones de enlaces compartidos en un periodo de seis meses, de julio de 2014 a enero pasado.
Los investigadores analizaron las noticias que esos usuarios comparten con sus amigos y luego determinaron cuáles llegaron a ellos a través de algoritmos creados por Facebook como el que la red social utiliza para decidir qué contenidos ganan prioridad en la lista de ‘Últimas noticias’ (News Feed).
Tras ese análisis, llegaron a la conclusión de que la «elección individual» juega un mayor rol que ese algoritmo a la hora de limitar la exposición del usuario a contenidos que pueden desafiar su ideología.
El algoritmo que usa Facebook para ordenar la información en la lista de ‘Últimas Noticias’ del usuario produce, en promedio, un cambio de un punto porcentual en la proporción de noticias potencialmente desafiantes, según el estudio. Sin embargo, cuando se considera la elección individual, ese cambio es de cuatro puntos porcentuales en esa proporción.
El algoritmo automático de Facebook, utiliza un gran número de variables para dar preferencia a contenidos que considera que el usuario quiere ver, lo que ha levantado el temor de que los internautas se muevan en una «burbuja» ideológica que no se expone a otras opiniones.
«Nuestro trabajo sugiere que el poder que tiene uno mismo de exponerse a perspectivas del otro lado (conservadoras para los progresistas y viceversa) en las redes sociales reside primero y ante todo en los individuos», sostienen los investigadores.
No obstante, reconocen que su análisis tiene «limitaciones», dado que aunque la gran mayoría de usuarios de redes sociales en EE.UU. tiene una cuenta en Facebook, su estudio se centra únicamente en esa plataforma.
Se recomienda no abrir ningún video erótico que aparezca en su muro de Facebook. Foto: Pixabay
Los 100 mil millones de aparatos que se estima que estarán conectados a internet en 2020 generarán «retos de enormes proporciones» a los proveedores mundiales del servicio, especialmente en América Latina, según cálculos del grupo francés de telecomunicaciones Alcatel Lucent y sus Laboratorios Bell.
«Son retos enormes que requieren las mejores soluciones«, explicó hoy en una entrevista con Efe Javier Eduardo Rey, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de la consultora, quien consideró que las necesidades de las empresas en comunicación «crecen y el mercado no ha sido lo suficientemente ágil e innovador» para satisfacerlas.
Un escenario, que según las cifras de la multinacional, exigirá una demanda de video diez veces más rápida que la actual, así como servidores «robustos» que deberán albergar millones de datos de unos 7 000 millones usuarios en diferentes soportes, como teléfonos móviles y computadoras, principalmente, y el Internet de las Cosas.
Para lograr esas cifras de crecimiento, que superan con creces la cifra de la actual población mundial, los operadores deberán garantizar «estrategias confiables» que posibiliten superar los eventuales contratiempos, de acuerdo con la compañía.
Obstáculos que se alojan, según la multinacional, en los sistemas de telecomunicaciones de las empresas, que ocurrirán tras «la exigencia de los usuarios de una mayor conectividad y un acceso sencillo a su información sin importar su ubicación geográfica».
«Hay soluciones en el mercado, pero son soluciones creadas para ciertas necesidades que, cuando tienen que escalar y dar mayores soportes, se quedan cortas», añadió el representante del grupo francés, que brinda soluciones de conectividad a cientos de empresas en el mundo y se expande en América Latina.
Precisamente allí el impacto de las previsiones de crecimiento de conexión a internet se sentirán «con fuerza», debido a que, según el experto, el mercado latinoamericano ha sido «el que más ha crecido en términos de nuevos usuarios conectados en todo el mundo».
«Es la región que más crece en uso de redes sociales y de las que más están demandando soluciones, como las de vídeo que exigen aún más a las redes», explicó Rey, quien no descartó que del total de equipos conectados «un gran porcentaje estarán en Latinoamérica».
En esa línea, la consultora francesa fue enfática en asegurar que esas particularidades representan un desafío mayor para la región y recomendó «asegurar que las redes, la tecnología y las soluciones de comunicaciones sean lo suficientemente robustas, escalables y dinámicas para enfrentar» el crecimiento de las conexiones.
«Las empresas latinoamericanas no están preparadas y lo peor es que muchas creen estar preparadas y no lo están», sentenció Rey.
Uno de esos temas deficientes es precisamente los fallos en la seguridad de los datos de los usuarios latinoamericanos en internet, una posibilidad de la que «no están exentos» y que requiere «una mejor arquitectura de red para garantizar acceso a la información».
«Nuestra principal recomendación pasa por no subestimar el impacto, cada vez mayor, de la necesidad de sus empleados y clientes de tener acceso a la información y contenidos de forma remota con la misma calidad de servicio y experiencia que si estuvieran sentados en su oficina», añadió Rey.
Alcatel Lucent se refirió además al rol de los Gobiernos en la región y calificó su contribución como «fundamental», pues aumentar la conectividad y establecer el concepto de «ciudades inteligentes» «no solo requiere el soporte e impulso» estatal sino «incentivos fiscales y regulatorios» para que sea viable a largo plazo.
«Redes dinámicas, flexibles y escalables que faciliten las conexiones casi infinitas para los usuarios, y redes que estén virtualizadas para que sean fáciles de gestionar y administrar por parte de los operadores son la respuesta a los desafíos actuales», concluyó Rey.
Alcatel-Lucent, con sede en París, es una corporación nacida como resultado de la fusión de la francesa Alcatel y la estadounidense Lucent Technologies, que provee hardware, software y servicios para proveedores de servicios de telecomunicaciones y empresas.
El polémico servicio de transporte de pasajeros Uber anunció este miércoles 25 de marzo medidas para reforzar su seguridad, en el marco de creciente preocupación sobre el control a sus conductores luego de una acusación de violación en India.
En un esfuerzo por tranquilizar a sus usuarios, la startup estadounidense anunció en su blog oficial la puesta en práctica de un nuevo “código de conducta” mundial, que exige a sus choferes respetar las leyes y reglamentos locales y no consumir alcohol o drogas ilegales.
Uber va a crear “equipos de respuesta a incidentes” activos las 24 horas, repartidos alrededor del mundo que se encargaran de investigar las denuncias sobre problemas de seguridad graves y reaccionar rápidamente.
“Con más de un millón de viajes por días en 295 ciudades y 55 países, mejorar continuamente la seguridad de los pasajeros y conductores es el elemento más crucial de lo que hacemos”, comentó Phil Cardenas, responsable de la seguridad.
Uber había anunciado en febrero que agregaba a su aplicación un “botón del pánico” que permite alertar “con una simple presión en caso de urgencia” en India.
Un cliente de Uber acusó a su chofer de violación en Nueva Delhi, donde el servicio estadounidense y su rival indio Ola Cabs fueron prohibidos.
En telecomunicaciones, 4G LTE son las siglas utilizadas para referirse a la cuarta generación de tecnologías de telefonía móvil de largo alcance. Es la sucesora de las tecnologías 2G y 3G, y precede a la próxima generación, la 5G.
Esta red es 10 veces más veloz que su antecesora y permite la descarga, casi inmediata, de videos, aplicaciones, programas y otros productos digitales. Por ejemplo, un video de Youtube se carga completamente en tres segundos desde el clic, según una demostración hecha por Movistar la semana pasada.
En Latinoamérica esta tecnología de datos móviles se encuentra experimentando un crecimiento exponencial drástico. En Sudamérica y el Caribe la red 4G se encuentra en 18 países.
Además representa el 10% de los ingresos del mercado móvil mundial. Esto se debe a que cerca de 725 millones de personas participaban de este mercado hasta finales del 2014; en la región, el crecimiento anual promedio, desde que llegó en el 2010, es del 6%.
A pesar de estas estadísticas, las redes 4G LTE han tenido un lento desarrollo por los retrasos en la adjudicación del espectro a las operadoras por parte de los gobiernos y las políticas de importación de dispositivos.
El caso de Argentina, el único país sudamericano sin redes celulares 4G-LTE hasta el 2014, es un claro ejemplo de esta realidad.
En ese país en julio del año pasado se determinó el acceso a concesiones para comunicaciones móviles que permitan conexiones de alta velocidad en Internet. Esto después de años de licitar las frecuencias, problemas de conexión y el colapso de los servicios móviles de 3G.
Así también se presentaron confusiones entre la red HSPA (de tercera generación) con la 4G, lo que generó dudas con el usuario, según un reporte de 4G Américas, una organización compuesta por proveedores de servicios y fabricantes de telecomunicaciones.
Pero el principal problema en la región es la cobertura. En la mayoría de países de la región las redes 2G alcanzan el 73%. Esto significa que no existe una red abundante 3G fuera de ciudades principales.
“Esto, visto desde un lado positivo puede significar una oportunidad para dar el paso de las redes 2G a las 4G LTE”, señala Manuel Carrión, experto en telecomunicaciones.
En la actualidad existen 35 redes en Latinoamérica y el Caribe. Mientras que entre Estados Unidos y Canadá suman 46 redes 4G LTE; en Europa occidental se cuentan 64 redes en 22 países y en la región de Asia del Pacífico se reparten 44 redes en 20 países.
La expansión de esta nueva banda continuará y las proyecciones de 4G Américas señalan que este año unas 9 millones de líneas de América Latina tendrán 4G durante el transcurso del 2015 y más de 89 millones para el 2019.
Este movimiento también es una oportunidad para los países de recibir mayor capital de inversión. En Ecuador, el gobierno y las telefónicas Claro y Movistar, concretaron la concesión de espectro para la red 4G y ampliación para 3G, el pasado 2 de febrero.
Por ello, el Estado ecuatoriano recibirá USD 330 millones: 180 millones corresponden a Claro, por 60 MHz, y 150 millones a Movistar por 50 MHz. El espectro asignado está en las bandas de 1900 y 1 700 Megahertz y el tiempo de concesión es hasta el 2023. “El valor es de USD 3 millones por cada MHz al año”, explicó el ministro de Telecomunicaciones Augusto Espín.
“El valor es favorable para el Estado (…) es un valor importante comparado en la región que supera un poco más del doble que se ha cobrado en otros países”. Espín indicó que Claro tiene mayor cantidad de espectro asignado debido al mayor número de usuarios que concentra en el país.
Anteriormente la única operadora que contaba con esta tecnología a escala nacional era la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT).
Hasta noviembre pasado, la empresa pública tenía el 4,16% de usuarios en el país, cuando en el 2013 se había mantenido por debajo del 2%. Para ganar clientes, su estrategia es el servicio 4G-LTE.
Con esta estrategia, la empresa pública proyecta llegar a unos 300 000 usuarios con 4G hasta finales de este año. Además, el Gobierno le otorgó un cupo adicional de 266 044 teléfonos que funcionen en la red 4G para este año.
Para el primer trimestre de este año el Comité de Comercio Exterior le había otorgado un cupo inicial de USD 15,2 millones.
El alcance y los costos de la nueva red causan dudas en el mercado
Las telefónicas privadas, Claro y Movistar, llegaron a un acuerdo con el Gobierno para la concesión del espectro de la red 4G a inicios de febrero.
Según un informe de GSMA, una asociación de operadoras móviles, las operadoras ecuatorianas deberán invertir en los próximos años USD 1 157 millones en infraestructura y en el pago de la concesión para el despliegue del servicio de cuarta generación.
Ante esto la principal ventaja es la velocidad de conexión. La red 4G puede cargar hasta 60 MHZ en promedio mientras que la red 3G solamente hasta 7 MHZ; es decir una velocidad casi 10 veces más poderosa que su antecesora.
¿Pero cuáles son las ventajas y desventajas adicionales?
El alcance es uno de los principales inconvenientes que se han presentado con la red 4G en otros países del mundo.
En España, cuando apareció el servicio, los habitantes rurales o de poblaciones medianas, sufrieron por problemas de conectividad en ciertas áreas. Tardaban en ser parte de la cobertura normalizada y la red solo era eficiente en las grandes ciudades, según una nota de Diario El País.
En el Ecuador la cobertura de fibra óptica aumentó, de 3 500 km en el 2006, a 35 000 km en el 2014, según datos de la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones. A pesar de esto, siguen presentándose problemas de conectividad con la red 3G.
Paola Ribadeneira, del área de marketing de Movistar, señala que la velocidad de la red 4G dependerá del número de usuarios y las horas pico. “Es como un río. Si colocamos muchos botes es probable que la circulación sea con mayor lentitud. Pero hay que recordar que es más veloz”.
La posible llegada de lo que se conoce como Operador Móvil Virtual (OMV) también genera preguntas. Los OMV son operadoras que alquilan infraestructura a otras compañías ya establecidas en un mercado.
Daniel Pazmiño, experto en software, prevé que si los operadores no cuentan con planes para ceder su ancho de banda a los OMV, es posible que la conexión sea más lenta. El costo también genera dudas. La conexión 4G tendrá un coste adicional en el mejor de los casos, señala Javier Cañaz, especialista de marketing, aunque también considera que la tarifa de datos para utilizar aumenta de forma considerable.
En la CNT, que ofrece servicio en 4G, la tarifa por dos gigabytes (GB) es de USD 29,99 y los nueve GB cuestan USD 99,99, según datos de su sitio web. En Perú, los 4 gigabytes en la red 4G de Movistar se comercializa en USD 105.
Salvador Montes de Oca, señala que la tarifa de la red 4G en Ecuador no tendrá un costo excesivo sobre la tarifa 3G, aunque todavía no cuentan con cifras oficiales, señala el representante.
Las inversiones de las operadoras son parte del movimiento que genera el despliegue de esta nueva tecnología.
Por ejemplo, Conecel, que opera bajo la marca Claro, ha invertido más de USD 8 000 millones desde el 2000 hasta el año pasado, entre derechos de concesión, uso de espectro, impuestos directos, impuestos indirectos, entre otros montos. Su inversión solamente en la red 4G es de aproximadamente de USD 180 millones.
Asimismo, Otecel, que está en el mercado con la marca Movistar, ha invertido USD 1 708 millones entre el 2004 y el 2014. Dentro de su monto de inversión para la red de cuarta generación pagará USD 150 millones.
“Con una inversión tan grande de las operadoras es más que probable que estas líneas de negocio se pontencialicen”, señala Cañaz.
Según la Superintendencia de Telecomunicaciones, hasta noviembre del 2014 el país contaba con 7 492 usuarios en 4G, todos de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), la única empresa que ofrece este servicio.
Se espera que el porcentaje de usuarios aumente en un 20% con la concesión a Claro y Movistar. Así también en abril próximo se analizará el ingreso de nuevos dispositivos. Según GSMA, el mercado de la telefonía celular en la región beneficia fabricantes de accesorios, desarrolladores de software, operadores en redes, etc.
Un dato adicional de GSMA se refiere a la cantidad de teléfonos inteligentes en América Latina: en el 2013 se contabilizaron 135 millones. Y para el 2020 el calculo es que la cifra ascienda a 605 millones.
Datos adicionales
Impacto. Las tecnologías móviles en Latinoamérica representan el 4,1% del Producto Interno Bruto y va a llegar al 4,5% para el 2020.
Señal 4G. La señal 4G ya está disponible en Quito para su proceso de prueba y se extenderá al resto del país próximamente. Dispositivos. Ocho modelos de dispositivos telefónicos ofertará Movistar para navegar e n 4G. CNT cuenta con cuatro modelos.
Beneficios. Los usuarios podrán compartir y descargar videos de forma, inmediata, realizar videoconferencias sin interrupciones en HD.
Los negocios se potencian con la cuarta generación
Nuevas oportunidades para empresas locales en el desarrollo de apps, contenido y software son las oportunidades que trae consigo la red 4G.
Ángel Colomina, director General de Oppino, consultora estadounidense en innovación, señala que el sector de las tecnologías será el más beneficiado, pero no será el único. El sector publicitario también tendrá un despunte. “Los principales focos de promoción son las redes sociales y con la red 4G se puede promover a las empresas con mayor eficiencia”.
Un estudio del centro de investigación económica y social Fedesarrollo de Colombia indica que uno de los principales mercados a explotar en la región es el de seguridad. En el sector urbano, las ciudades podrán instalar cámaras de monitoreo en tiempo real, creando ciudades inteligentes. “Es es el siguiente paso de la tecnología”, señala Andrés Pazmiño desarrollador de software.
También los hogares podrán utilizar la nueva red. Mediante la implementación de la domótica, una vivienda común puede transformarse en una casa inteligente. Con esta la transmisión de datos desde el inmueble será inmediata hacia el dispositivo, lo que “permitirá al usuario conocer información en tiempo real”, asegura Pazmiño.
La salud no se queda atrás, ya que con la tecnología 4G los médicos contarán con los resultados de los exámenes de laboratorio en tiempo real o acelerarán la respuesta a pacientes en sitios remotos a través de dispositivos móviles.
“En cuanto al precio, es posible un incremento al inicio pero las ventaja son superiores”, señala Colomina.
Las firmas ecuatorianas y el beneficio de la red 4G
El móvil y la tecnología 4G son un gran vehículo para crear soluciones empresariales. Así piensa Sebastián Cabello, director de GSMA Latinoamérica.
El sector de telefonía móvil mueve en la región cerca de USD 80 000 millones anuales. Esto beneficia a la infraestructura y servicios de soporte, desarrollo de aplicaciones, operadoras en red, distribuidores, etc.
Por eso los analistas del sector sostienen que las empresas deberán crear oportunidades ante las inversiones de las operadoras con modelos de negocio y el desarrollo de servicios más rápidos para sus clientes.
La velocidad 4G genera ventajas, incluso para la contratación de personal. Luis Altamirano, gerente de talento humano en una empresa de bebidas, comenta que si las firmas cuentan que “con una conexión veloz es más fácil contactar a la persona que se necesita en la organización antes que otra lo haga”.
Otra ventaja de la red, según especialistas, es una mayor agilidad durante el envío de archivos, correos e incluso la carga de documentos. Esto impulsará a los negocios con el envío de datos urgentes, lo que ayuda a la solución de conflictos con mayor eficiencia.
Así también, según un estudio del centro de investigación, Fedesarrollo, las redes sociales tendrán con la red 4G una ventaja competitiva.
Javier Cañaz, especialista de marketing, indica que los medios de comunicación también se beneficiarían. “La ventaja de esas publicaciones estará en llegar más rápido que su competidor, gracias a un Internet más veloz”.
La plataforma de películas y series por internet Netflix sufrió hoy un ‘apagón’ que dejó sin servicio durante aproximadamente una hora a la mayoría de sus clientes en el continente americano y, en menor medida, en Europa, indicó la compañía.
«Un corte en el servicio afectó a la mayoría de aparatos suscritos a Netflix en América del Norte y América de Sur, con menores efectos en Europa. El servicio se recuperó a la mayoría de miembros de Netflix en una hora», explicó la compañía californiana en un comunicado.
El ‘apagón’ de Netflix se produjo a las 23:40 GMT del martes y la empresa aseguró que sus ingenieros están ‘nvestigando’ qué fue lo que lo causó. Netflix ha experimentado un gran crecimiento durante los últimos años, y sólo en 2014 sumó trece millones de abonados que le situaron con una cartera total de suscriptores en todo el mundo de 57,4 millones.
Creada por Reed Hastings y Marc Randolph en 1997 como una plataforma de vídeo a través de internet y por correo postal, proporciona al suscriptor las producciones cinematográficas y televisivas y también produce sus propios contenidos audiovisuales, con los que ha logrado grandes éxitos, como las series ‘Orange is the New Black’ y ‘House of Cards’.
Netflix sufrió un ‘apagón’ que dejó sin servicio durante aproximadamente una hora a la mayoría de sus clientes. Foto: Archivo/ EL COMERCIO.
China alcanzó los 649 millones de internautas a finales de 2014, gracias sobre todo al incremento de quienes acceden a la red gracias a teléfonos móviles, según indicó un informe divulgado hoy, 3 de febrero.
El incremento de internautas durante el año pasado fue de 31,17 millones, una cifra relativamente baja tras los 53,58 millones de nuevos usuarios contabilizados durante 2013, según el informe del Centro de Información de Redes de Internet de China.
Los ‘ciudadanos digitales’ que acceden a la red a través de teléfonos inteligentes totalizan ya 557 millones, lo que supone un 85,8% del total. El informe, del que se hacen eco varios medios oficiales, atribuye al menor crecimiento de internet a través de conexión terrestre a la persistente diferencia de desarrollo entre las zonas urbanas y rurales chinas.
Durante 2014, los usuarios chinos de internet pasaban una media de 26,1 horas en la red, un poco más de una hora más que un año antes, según el documento.
De acuerdo a un informe divulgado hoy (3 de enero) el aumento del número de usuarios se debe a los teléfonos móviles. Foto: AFP.
La netnografía es una teoría en desarrollo que busca entender la realidad social que se está produciendo en el contexto online donde millones de personas conviven, se expresan e interactúan a diario. Esta es una definición de Miguel del Fresno, que aparece en su libro ‘Netnografía’ publicado en el 2011.
El término no es nuevo, según explica María de los Ángeles Custoja, directora de la carrera de Diseño Gráfico de la Escuela Superior Politécnica del Litoral (Espol). Custoja indica que la netnografía consiste en un estudio antropológico no tradicional aplicado a la red. Esta técnica es usada hace dos décadas. «El método estudia el comportamiento de ‘grupos étnicos‘ en el mundo digital«.
La información que se puede obtener mediante la netnografía ha llevado a que se use en el área de marketing. «Cuando el usuario se conecta a la red, este sube una gran cantidad de información, como opiniones o fotos, que por parte del marketing pueden ser analizadas y obtener información vinculada con los gustos de estos usuarios», comenta Custoja.
Las empresas dedicadas a las publicidad son quienes usan con más frecuencia este método. Por ejemplo, la publicidad que aparece al costado derecho de la página de Facebook. «Esos anuncios no están ahí aleatoriamente; son parte de un estudio netnográfico», asegura.
Según un catedrático consultado de la Pontificia Universidad Católica (PUCE), quien solicitó omitir su nombre, al estudiar la red se cuenta con personas que a manera de foro opinan sobre temas propuestos, y se tiene la ventaja de que esa opinión queda registrada automáticamente. «El campo es amplio y las posibilidades de investigación abiertas para marketing son inmensas».
El análisis de los comentarios u opiniones de los usuarios en foros, blogs, redes sociales o páginas Web son procesados por programas informáticos que estudian la información. Mediante la netnografía es posible establecer gustos a partir del comportamiento de un usuario. «Las opiniones que emitimos, que son inocentes y que creemos que solo le importa a la persona con la que se interactúa, es en realidad objeto de estudio para una serie de personas que se dedican a ello», señala Custoja.
Lasfirmas multinacionales generalmente usan esta técnica para realizar estudios de mercados, generar estadísticas, y segmentar el mercado, entre otros.
La netnografía representa ahorros de recursos económicos y de tiempo, debido a que no se necesita realizar estudios presenciales. El catedrático de la PUCE indica que la ventaja principal es contar voluntariamente con un número grande de expertos opinando al mismo tiempo sobre un tema, de manera gratuita. Aunque aclara que de esta amplitud de opiniones deriva una desventaja, pues también opinan personas que no tienen el suficiente conocimiento para emitir comentarios, a veces sin la altura o conocimientos necesarios, explica.
