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  • El objetivo es aumentar las ventas a Venezuela

    El 2011 para General Motors (GM) fue un reto. Los desastres naturales como el tsunami de Japón y las inundaciones en Tailandia afectaron el mercado y la disponibilidad de vehículos. Por otro lado, en el ámbito local, se establecieron nuevas regulaciones. Por ejemplo, el cobro de nuevos aranceles afectaron el desenvolvimiento de la firma.

    Pese a eso, GM vendió 59 000 unidades en el mercado local en el 2011. El 80% corresponde a productos ensamblados por mano de obra ecuatoriana. También exportó 10 000 unidades a Colombia equivalentes a USD 197 millones.

    Entre el 2011 y el 2012 se invertirán USD 71 millones en tecnología. Este monto contempla la Nueva Planta de Pintura, la modernización y la tecnificación de la infraestructura para la introducción de nuevos modelos y USD 9 millones que se invirtieron para que el Chevrolet Sail sea ensamblado en el Ecuador.

    Como parte del crecimiento, desde el 2002 la firma mejoró y construyó nuevas instalaciones. En el 2011 también se renovó la imagen Chevrolet a escala nacional, donde se destaca el arco azul en el logotipo. La firma inauguró seis concesionarios y siete puntos ChevyExpress; y cerró el 2011 con 62 puntos de venta y 73 de servicio, en 18 provincias. Entre el 2002 y el 2011, el monto de inversiones en nuevos puntos y renovación de imagen fue de USD 71 millones.

    Según sus ejecutivos, General Motors Ómnibus BB genera unas 9 000 plazas de empleo entre colaboradores directos, proveedores de autopartes locales y Red de Concesionarios Chevrolet

    En el 2012, el objetivo de la firma es optimizar la productividad y trabajar en la modernización de la planta. A la par mejorarán el desarrollo industrial y el mejoramiento de autopartes nacionales.

    En cuanto a exportaciones, mantendrán relación con Colombia y buscarán ampliarse a nuevos mercados, específicamente con Venezuela.

  • Jaime Elkin: ‘La venta directa es un buen canal de ventas’

    Redacción Guayaquil

    Herbalife es una compañía global de nutrición con presencia en 82 países del mundo. En Ecuador, la firma inició sus operaciones en el 2008 con oficinas en Quito. Recientemente abrió un local en Guayaquil. Jaime Elkin, vicepresidente de la Región Andina, opina sobre el mercado ecuatoriano.

    ¿Cuál es el objetivo de la apertura de un nuevo local en Guayaquil?

    Es parte de una estrategia a nivel regional y mundial que busca penetrar más en las ciudades donde operamos. Una de las maneras de apoyar esta penetración y de llegar a profundidad fuera de las capitales, es abriendo puntos de distribución y centros de venta en ciudades claves.

    ¿Han aplicado esta estrategia en otros países de la región?

    Sí, lo hemos hecho en Bolivia, Chile, Argentina, Brasil y México; y lo vamos a hacer en el resto. Estamos absolutamente en todos los países del Sur y Centroamérica. Acabamos de abrir hace unos meses oficinas en Uruguay, que era el último país que nos faltaba. Así que ya no quedan más países para entrar por primera vez. La idea es fortalecernos.

    ¿Desde esa perspectiva tienen previsto ampliar su cobertura en otras ciudades del Ecuador?

    Exactamente. La idea es, como parte de esta iniciativa, ir abriendo más locales.

    ¿Cuáles serían las otras ciudades en las que consideran estratégica la presencia de oficinas de Herbalife?

    Tenemos que conversarlo, pero una de las opciones más fuertes es Cuenca.

    ¿En qué plazo se daría la expansión?

    Lo estamos conversando con la gerencia local pero va a ser este mismo año.

    ¿Por qué decidieron iniciar el crecimiento en Ecuador por Guayaquil?

    Porque es una ciudad tan importante como la capital y sentíamos que debíamos tener una presencia corporativa aquí. Creemos que podemos crecer en Guayaquil, por tres motivos principales. Primero, porque la densidad poblacional es mayor que la de Quito. Segundo, porque en Guayaquil existe una cultura de consumo de productos de belleza y nutrición. Por último, porque por otras compañías de venta directa, conocemos sobre la fuerza de compra que tiene esta ciudad.

    ¿Cuáles son los objetivos que buscan conseguir en Guayaquil?

    Básicamente el servicio a los distribuidores. Ellos podrán realizar su pedido, pagarlo y recibir los productos aquí, de manera inmediata. Además, tenemos un área de reuniones y capacitación.

    ¿Cuáles son los principales beneficios al abrir este tipo de locales?

    La apertura del local permite dar un mayor apoyo a los distribuidores independientes, que finalmente son quienes hacen la compañía. Este local otorga un acceso más rápido y económico al producto, ya que no tienen que ordenarlo en Quito. Ahora pueden venir a recogerlo directamente. Esto va a permitir que realicen un trabajo más eficiente que beneficiará también a los consumidores.

    ¿En qué porcentaje esperan aumentar las ventas este año con la aplicación de estas estrategias?

    El año pasado y el inicio de este año han sido fuertes para la corporación en el mundo, en la región y específicamente en Ecuador. En el país las ventas aumentaron en un 20% en el 2011. Este año hemos arrancado con un crecimiento superior y esperamos mantener ese nivel.

    ¿Cómo se podría evaluar el mercado ecuatoriano en comparación con el resto de países andinos?

    El mercado ecuatoriano es muy interesante. En general, es muy abierto a lo que es la venta directa, tanto para Herbalife como para otras marcas que pueden ser competencia. Hay mucha cultura sobre la venta directa y hay muchos empresarios y empresarias que ven en este sistema una fuente adicional de ingreso.

    ¿Cuántas personas actualmente están involucradas en la venta de productos Herbalife en el país?

    Aproximadamente 25 000. De estas, cerca de unas 8 000 están en Guayaquil.

  • Las ventas, en ciertos locales, se triplican en la temporada escolar

    Redacción Quito y Cuenca

    El inicio de clases en la Sierra y en el Oriente es uno de los tres picos de ventas que tiene el sector del calzado cada año. A esta temporada se suman el inicio de clases en la Costa y la Navidad.

    La demanda de zapato escolar, específicamente, permite que unos 4 500 productores de zapatos repartidos a escala nacional “tengan trabajo”. Así lo asegura Lilia Villavicencio, de la Cámara de Calzado de Tungurahua.

    Según Villavicencio, los artesanos y medianos y pequeños productores “esperan esta temporada por la demanda de zapato escolar. El movimiento es grande”.

    Lo dicho por la dirigente gremial se confirma con lo que ocurre con fabricantes, en tiendas y en centros comerciales, donde existe oferta de zapatos escolares. Para la marca Buestán, por ejemplo, en agosto y septiembre las ventas en sus almacenes llegan incluso a triplicarse.

    Vicente Buestán, fundador de Calzado Buestán, sostiene que la entrada a clases en la Sierra y en el Oriente es clave. “Las ventas de agosto y septiembre cubren las ventas bajas de otros meses”.

    Otra opinión es la de Jaime Burbano, representante de la marca de calzado Pony. Él asegura que la demanda era mayor hace cinco años; esto ocurre, según Burbano, porque ahora escuelas y colegios ya no exigen zapatos con características determinadas para los uniformes.

    Aún así, en Pony las ventas suben en estas semanas un 50%, debido a la demanda de zapato escolar.

    Los productores confirman que el trabajo para cubrir la demanda escolar empieza con meses de anticipación. Villavicencio asegura que la preparación empieza en junio. “Esto dura hasta agosto, cuando por lo general la producción ya está lista para salir a las vitrinas de tiendas y centros comerciales”.

    Buestán añade que existen empresas y talleres que trabajan todo el año, para tener mercadería lista en esta temporada y durante el resto del año.

    En Ecuador, el sector del calzado otorga empleo para unas 100 000 personas, según cifras de la Cámara de Calzado de Tungurahua. Además, genera ventas por alrededor de USD 450 millones al año. Esto es consecuencia de la venta de alrededor de 30 millones de pares de zapatos elaborados en el país. Cada par tiene un costo promedio de USD 15.

  • ‘El 3% de nuestras ventas está en Ecuador’

    Redacción Quito

    La multinacional japonesa Epson busca posicionarse en nuevos mercados en Latinoamérica. Actualmente, su reto es llegar al segmento corporativo y educativo. Para ello su Gerente regional explica que las nuevas tecnologías de los productos de la firma están ligadas al cuidado del medioambiente.

    ¿Cuáles son las novedades para este año en impresoras y proyectores ?

    Traemos una línea amplia de productos que cubren desde el segmento del hogar hasta el empresarial. Por ejemplo, nuestros proyectores ahora son más luminosos; llegan hasta 1 000 lúmenes. Además, hemos introducido proyectores 3D. En el segmento empresarial acabamos de lanzar unas impresoras de gran formato denominadas Shure Color, que permiten imprimir productos como vallas publicitarias.

    ¿Cuál ha sido la aceptación del mercado latinoamericano para estos nuevos productos?

    Hemos tenido gran aceptación en la región. Nuestra facturación, el año anterior, alcanzó los USD 700 millones. Los mercados más grandes son Brasil, con USD 200 millones; le sigue México, con 120 millones y en tercer lugar está Argentina, con 80 millones.

    ¿Y cómo está Ecuador en cuanto a ventas de sus productos?

    Este es un mercado que ha crecido mucho. Del total de ventas en la región (USD 700 millones), Ecuador representa el 3%. Por ejemplo, las impresoras de gran formato han tenido buena aceptación en este país; inclusive se venden más que en Brasil.

    ¿Cuáles son sus fortalezas para posicionarse en sus diferentes segmentos de mercado en la región?

    Evidentemente nuestros precios no son los más económicos frente a la competencia. Pero sí entregamos la mejor tecnología con el mejor respaldo técnico. Eso nos ha hecho reconocidos por parte de nuestros clientes y nos ha posicionado muy bien a escala mundial.

    La tendencia ahora es reducir la impresión en papel, por temas ambientales ¿Cómo han redefinido sus estrategias en un mundo que busca imprimir menos?

    El mercado de la impresión es el que menor crecimiento tiene. En algunos países de Latinoamérica incluso ha decrecido. Existen diferentes factores para que cada vez se imprima menos; el principal factor es el costo. Por eso ofrecemos equipos más eficientes, que utilizan menos tinta, que dan las facilidades de imprimir en los dos lados de la página, si se necesita ahorrar papel.

    Ahora la plataforma móvil ocupa un gran espacio en los usuarios, ¿cómo han evolucionado sus impresoras ante las nuevas demandas?

    El tema de la conectividad y la nube nos ha obligado a innovar. Contamos con un segmento denominado Epson Conect, que son soluciones para los nuevos dispositivos. Por ejemplo, iPrint, que está disponible para iOS y Android; estas aplicaciones sirven para imprimir desde estos dispositivos y escanear por medio de ellos.

    ¿A cuánto asciende el monto de inversión para la promoción y mercadeo en la región?

    En Ecuador, Venezuela, Colombia y Perú hemos invertido cerca de USD 2 millones para difundir nuestros productos. Queremos que nuestra presencia en el sector educativo y empresarial crezca. Por esta razón implementamos equipos más robustos y duraderos, según sus requerimientos.

  • José Dueñas: El taxi ejecutivo alienta las ventas de KIA

    Redacción Santo Domingo

    José Dueñas, titular del Grupo Dueñas Gutiérrez, en Santo Domingo, analiza el mercado local de la venta de vehículos.

    ¿Cuál fue la razón que lo llevó a involucrarse con el negocio automotriz en Santo Domingo y Esmeraldas?

    Mi afición por los vehículos surgió en la niñez, pero se transformó en un reto empresarial cuando dejé el Banco Pichincha, que fue mi escuela, colegio y universidad.

    ¿Cómo evolucionó su negocio?

    Al iniciar, me incliné por la marca Ford, la cual represente entre 1994 y el 2002. En el 2003 asumí la representación de KIA y camiones Hino. En el 2010 y 2011 la participación de KIA fue del 35%, lo que le catapultó -en este período- a ser la primera marca en la provincia Tsáchila y en de Esmeraldas. Por esa gestión, ganamos premios nacionales y extranjeros, entre ellos, el de mejor concesionario de KIA en el Ecuador y el premio Platiniun Dealer internacional, que otorga KIA.

    ¿Cuáles son las estrategias que aplica para tener este posicionamiento?

    La atención al cliente y los servicios de venta. Las personas no necesariamente deben venir a la concesionaria, para comprar un vehículo. Cuando llega un nuevo modelo se lo lleva al hogar o sitio de trabajo del cliente y se le muestran las ventajas. Es un servicio personalizado para clientes que llamamos cautivos. Es decir, son usuarios permanentes de la marca.

    ¿Cuál es el perfil de sus clientes?

    Tenemos de todo tipo, pero el 2011 hubo una sobredemanda del taxismo federado. Ellos (agremiados) prestan ahora el servicio de taxi ejecutivo interprovincial. Van, por ejemplo, de Quito a Santo Domingo, o de Santo Domingo a Quevedo. Ese grupo ha alentado las ventas.

    ¿Cuáles son las cifras del aumento?

    Del 100% de unidades vendidas el año pasado en Santo Domingo (2 000 automotores KIA), un 60% fue a ese segmento. La provincia Tsáchila es un corazón vial que enlaza a Los Ríos, Pichincha, Esmeraldas y Manabí.

    ¿El estado de las vías contribuye al incremento de las ventas?

    Obviamente. Y los vehículos de KIA encajan con las necesidades de los clientes de taxis ejecutivos. Son espaciosos, lo que permite viajes cómodos y tienen sistemas especiales para ahorrar combustible.

    ¿Pasa lo mismo en Esmeraldas?

    Ahí hay dos factores que nos han favorecido. Solo hay dos marcas establecidas con concesionarias. Y la demanda de vehículos en los sectores, tanto público como privado, está en aumento.

    ¿En el medio se comenta que la capacidad de endeudamiento en Esmeraldas es baja y por lo tanto, la demanda no es alta para adquirir vehículos?

    Ese es un prejuicio. Esmeraldas es una de las provincias más antiguas del país y tiene todas las funciones del Estado. Además, hay importantes polos de desarrollo y generación de trabajo y recursos como la Refinería de Esmeraldas, el Puerto Comercial, Termoesmeraldas, entre otras. El sector educativo es muy importante.

    ¿Por qué?

    Ha crecido considerablemente. Hay más escuelas y universidades. Los profesores son un universo importante de compradores, sobre todo de KIA.

    ¿Cuál ha sido el ritmo de crecimiento de las ventas de su firma?

    Hemos crecido sostenidamente un 20% anual y en el 2001, fue de un 30%.

    ¿Cómo evalúa actualmente el mercado de venta de vehículos y, en algunos casos, el aumento de precios?

    El incremento de los precios responde a dos causas. Una, la restricción de las importaciones aplicada por parte del Gobierno. Dos, el aumento del 3% adicional al Impuesto a la Salida de Divisas (ISD). En lo que va de este año se ha registrado una caída en las ventas.

  • TVentas ofrece a sus proveedores impulsar sus ventas por la web

    Redacción Quito

    La página electrónica, como una herramienta para impulsar las ventas de sus productos, es la nueva oferta de TVentas para sus proveedores. La semana anterior, la firma de ventas por televisión, que surgió en 1988, lanzó oficialmente su portal de compras electrónicas tventas.com.

    “La empresa fue la primera en Ecuador en vender a través de Internet. Lo iniciamos en 1996. No estamos lanzando algo nuevo sino relanzando y perfeccionando algo que ya teníamos. No habíamos impulsado esto con fuerza, pues recientemente es que ha cambiado el hábito de consumo de los ecuatorianos”, señaló Saadín Solah, gerente general de TVentas.

    Precisamente, la empresa ha registrado, desde mediados del 2011 hasta la fecha, el mayor repunte de ventas a través de su página web. Se calcula que el crecimiento de comercialización fue del 500%. y se calcula un flujo de visitas diarias de 4 000 personas.

    Esto, que se dio al mismo tiempo de la renovación del sitio web, fue lo que le motivó a la firma para impulsar su estrategia .

    Se espera que más de 200 proveedores promocionen sus productos en tventas.com, entre los que están Kiwi, Mr. Books, Apple, entre otros. La firma está abierta a recibir, además, a otros comercializadores de artículos.

    Para ello tienen que contactarse con el departamento comercial de la compañía. En ese proceso deberán definirse los productos y sus márgenes. Asimismo, deberán contar con imágenes de los productos que esperan comercializar en la página web.

    Una vez que hayan sido elegidos como proveedores, para participar en tventas.com, estos deberán subir cada semana las fotografías de los productos a comercializar. Los directivos de la firma explicaron que cuentan con las herramientas para resolver cualquier dificultad, como por ejemplo, que un artículo ya no esté en stock.

    “Es una propuesta atractiva”, señaló uno de los proveedores de TVentas.

    Lo que debe saber

    • Las fechas. A partir del próximo 15 diciembre se hará una promoción agresiva de la renovada página electrónica de TVentas.
    • El proveedor. Quienes se incorporen a la página se beneficiarán de la inversión publicitaria.

  • Empleo y ventas de las pymes mueven a la economía

    Redacciones Quito y Guayaquil

    La realidad económica del país se explica en buena medida por el desempeño que tienen las micros, pequeñas y medianas empresas. Y es que aunque los últimos nueve años han aportado con el 26% de las ventas locales en promedio, son responsables del 68% del empleo del país, según datos del SRI y del Censo Económico (al 2010), respectivamente.

    En los últimos cuatro años los sectores más dinámicos fueron los de construcción y metalmecánico, textil y calzado, y tecnologías de la información y comunicación (TIC), impulsados por la inversión pública y las medidas de protección gubernamental.

    Pese a ello, el mercado de las pymes aún se concentra en el ámbito nacional, apenas un 6,6% de pymes ecuatorianas exporta, según el último informe de coyuntura del Observatorio de la Pyme (segundo cuatrimestre del 2012).

    Las TIC son las que más venden al exterior, anota este informe. Nova Devices es una de las empresas que quiere alcanzar el mercado externo. En el 2012 desarrolló Dynamic TV Kypus Fusion, aparato que permite al usuario emplear un monitor de televisión como computador para procesar textos, editar fotografías, videos y audio y más. La firma envió pruebas a Canadá, Colombia y otros. Buscan alcanzar el mercado corporativo, pero “el desarrollo de Hardware en el país tarda un poco más de lo habitual”, explica Steven Hurtado, director de Marketing y Publicidad de la firma. A diferencia de países como China o la India, explica Hurtado, en Ecuador no existe mucha inversión en investigación de software y hardware. Eso hace difícil el desarrollo de este sector. Pero cree que el avance en estos años ha sido considerable.

    Esoft, que ofrece servicios de asesoría tecnológica, creció en promedio un 15% los últimos tres años. Parte de su éxito se explica por la inversión que realizan hoy las entidades públicas en tecnología, explica el gerente de la firma, Aldo Flores.

    Sin embargo, cree que en el país hace falta diversificar las líneas de financiamiento. Las nuevas reglas laborales y el alza de impuestos y salarios desaceleraron el crecimiento en el 2012 de sectores como el textil y calzado. Un tema pendiente es ampliar la capacidad productiva de las pymes, que hoy está subutilizada.

    Más de las pymes en Ecuador:

    – El sector crece pero solicita capacitación

    – Tablas de surf, tamales y agendas al exterior

    – El empleo se congela o baja por regulaciones

    – Todos los sectores mejoraron sus ventas

  • Todos los sectores mejoraron sus ventas

    Redacción Quito

    En el sector industrial, donde se genera mayor valor agregado, las empresas que más crecieron desde el 2010 están relacionadas con la producción de software (38,36%), vehículos (34,95%) y confecciones y calzado (30,83%).

    Otros sectores como el de diseño y producción de hardware también creció un 21,20%. En el mismo período, el sector de alimentos frescos tuvo un repunte del 14,21%, mientras que el de alimentos procesados creció apenas el 1,33%.

    Francisco Arguello, gerente de Productos San José, pertenece a este último sector. Su empresa está dedicada a la elaboración de panela y cuenta que las ventas del año pasado se mantuvieron relativamente estables, en medio de un invierno que afectó la cosecha de caña de azúcar, lo cual ocasionó un aumento del precio de la panela en un 10%.

    Productos San José está conformado por 52 socios paneleros, que en el 2011 registraron ventas de 120 quintales de panela por cada hectárea de caña. El año pasado, sin embargo, bajaron a 100 quintales por hectárea. «Pero el precio subió, de USD 1,20 el kilo de panela comprada a granel, a USD 1,32”, lo cual permitió compensar los ingresos.

    El sector metalmecánico registró un incremento del 9,24% en los últimos tres años, impulsado por el crecimiento de la construcción en el sector público. Así lo explica Hermel Flores, presidente de la Cámara de la Construcción de Quito.

    «El sector de la construcción ha crecido porque en el Gobierno siguen construyendo vías, obras, aeropuertos, infraestructura educativa… Para que eso sea posible, el sector metalmecánico debe proporcionar todo lo relacionado con estructuras metálicas”, explica.

    Este análisis lo comparte Andrés Rueda, presidente de la empresa metalmecánica MueblePartes. “Del sector público proviene el 80% de nuestros pedidos. Siempre nos llegan pedidos de muebles de oficina: gavetas, archivadores, divisiones de ambiente, modulares… «.

    En el sector calzado, uno de sus representantes ambateños, Francisco Lopez, gerente de Calzado Zepol, cuenta que si bien las ventas subieron un 10% en el 2012, no se pudieron alcanzar las metas fijadas en el 2011. “En noviembre y diciembre entró al país mucho zapato chino e hindú de contrabando, a bajo precio. Ese calzado cuesta en promedio USD 32. Si nosotros queremos competir con eso debemos también ofrecer calzado a eso precios», explica.

    Lopez considera que este sector sufrió una desaceleración evidente a causa de las nuevas reformas laborales como la afiliación obligatoria y el alza salarial. “Si antes tenía 17 trabajadores, ahora solo puedo tener 11. O despido personal o subo los precios del calzado, es una decisión difícil, pero si no lo hago no puedo competir en el mercado”, explica.

  • Las ventas de licores caerán en un 70%

    Un panorama negativo es lo que prevén los importadores de licores para el último trimestre.

    Felipe Cordovez, representante de la Asociación de Importadores de Licores del Ecuador, explicó que en dicho período las ventas caerán un 70%, producto del incremento de aranceles en el país.

    La medida, que aplicó el Consejo de Comercio Exterior el pasado 15 de junio, establece un arancel de 1% más USD 0,25, por grado alcohólico. A la fecha, esto ha generado una caída de las ventas en el orden del 85% en productos como ron, whisky y vodka.

    En el país se importan al año alrededor de 600 000 cajas de licor, con una comercialización similar. El 60% de las ventas se produce en la temporada de Navidad y fin de año.

    Con aranceles superiores, a los compradores les tocará adquirir productos alcohólicos con precios más altos. Solo durante los dos primeros meses de aplicada la medida gubernamental se registraron incrementos de hasta 320%.

    “El impacto no es para las personas con alto poder adquisitivo, sino para los demás. Por ejemplo, quienes compraban un whisky estándar a USD 25 ahora y, en los meses posteriores, deberán pagar USD 40 o más. Mientras que los que adquirían un whisky de USD 8 lo encuentra ya y, en adelante, en USD 30”.

    Por esta razón es que el contrabando, desde aplicada la medida, ya golpea. Del total de venta de licores importados a Ecuador, este representan entre el 10% y el 15%. Sin embargo, para el último trimestre su participación sería mayor, por los precios y la demanda en el mercado.

    Quienes se aprovisionan de este producto saben que viene desde Colombia y Perú. En este último país, un whisky estándar, por ejemplo, cuesta USD 15. Aquí vale 50. Los comercializadores, que se han ‘stockeado’ para la temporada con menos producto, esperan que el impacto del contrabando no sea fuerte.

  • El sector crece, pero solicita capacitación

    Redacción Quito

    Micro, pequeñas y medianas empresas se agrupan en lo que se conoce como “mipymes”, pero en realidad son las grandes dinamizadoras de la economía. Estas constituyen el 99% de todo el tejido empresarial (500 217 unidades de negocio), según el último Censo Económico del 2010.

    Aunque no hay una definición exacta de mipyme, la Comunidad Andina de Naciones (CAN) ubica dentro de este segmento a los negocios que generen entre 1 y 99 empleos y ventas de hasta USD 2 millones al año.Entre el 2003 y el 2011, este segmento generó el 26% de las ventas locales en promedio anual, según el Servicio de Rentas Internas (SRI). En ese mismo período sus ventas crecieron a un ritmo del 14% anual.

    Un 77% de pequeños y medianos industriales cree que las ventas serán iguales o mayores en el segundo cuatrimestre del 2012 frente a iguales meses en el 2011, según el último informe de coyuntura del Observatorio de la Pyme de la Universidad Andina. La encuesta, que consultó a 503 firmas de Pichincha, Azuay y Tungurahua, se realizó entre octubre y diciembre del 2012.

    El sector que mayores ventas esperaba era el de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).

    Las pymes son, además, las principales generadoras de trabajo. Por sí solas, crean el 68% del empleo en el país, según datos del Censo Económico.

    Las pymes del país se dedican básicamente al comercio y a ofertar servicios, y solo un 9,5% genera productos con valor agregado, especialmente agroindustriales (55,9%), textil y calzado (14,3%) y metalmecánico (9,7%).

    Pese al crecimiento registrado en los últimos años, uno de los principales problemas de las pymes es que su capacidad productiva está subutilizada, revela el informe del Observatorio de la Pyme, que tiene un índice de confiabilidad del 95%. Estas unidades operan 8,4 horas al día durante 5,2 días en promedio a la semana, menos que las grandes empresas que operan 24 horas, siete días a la semana. “Esto aumenta los costos de las pymes”, dice Wilson Araque, quien dirige el Observatorio. Cree que al sector le falta capacitación y crédito.

    Ricardo Flor, titular de la Cámara de la Pequeña Industria de Pichincha (Capeipi), considera que el Gobierno ha impulsado la capacitación en los últimos años. Aún así, esta sigue siendo una de las mayores demandas de las pymes. Según una encuesta realizada a empresas de la Capeipi, en conjunto con la Espe, se mostró que crédito productivo, capacitación y mejoramiento de procesos constituyen el 80% de las demandas del sector.