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  • Desde la web arman todo tipo de negocio

    Redacción Quito

    la tecnología y el gusto por la investigación en Internet llevaron a tres emprendedores a crear su negocio.

    Mauricio Rosero, Ricardo García y Luis Llinin son los mentores de E3W. Esta microempresa creada a principios del 2011 se dedica a brindar estrategias digitales, soporte web y publicidad on line.

    Con una inversión inicial de USD 2 000, obtenidos de sus propios ahorros, ellos adquirieron computadoras, materiales e insumos de trabajo, aporte mobiliario, etc. Su oficina, de 30 m², forma parte de los negocios que han sido incubados en la Agencia Metropolitana de Promoción Económica (ConQuito). Este proyecto fue inscrito allí en el 2011.

    Martín Calderón, asesor de Proyectos de Emprendimiento de ConQuito, explica que su trabajo consiste en potenciar las ideas dinámicas de nuevos empresarios; aportar líneas de apoyo, como estructuración de un de plan de negocios, búsqueda de inversionistas, etc.

    Calderón indica que la incubadora es una potenciadora de negocios. “ Se apoya con el espacio físico al emprendedor, asesoría del personal y capacitación técnica”. En el actual proceso se registran por el momento seis emprendimientos, uno de ellos es E3W.

    Los proyectos de esta iniciativa se proyectan a posicionar negocios, potenciar su imagen y ampliar contenidos, todo en la Web. Rosero dice que las firmas se han preocupado más por su promoción física y no tanto por el desarrollo digital.

    “Es allí donde se encuentra el nicho de mercado; en el asesoramiento completo con la tendencia de publicidad en línea”.

    La idea inicial fue impulsada por Mauricio y Ricardo, ellos trabajaban en una firma de tecnología hace cinco años. Ambos recuerdan su interés por algo propio.

    Siempre interesados por las oportunidades que la Internet ofrece, decidieron impulsar su negocio, sin tener ninguna presión y ser ellos mismos quienes organicen su trabajo, mencionan.

    RS Roth, una firma de alquiler de equipos petroleros, se contactó con E3W hace cinco meses. Marissa Sánchez, gerenta General, menciona que el trabajo realizado por estos emprendedores fue positivo y favoreció a la imagen de la empresa.

    Su labor consistió en la solución web; es decir, despliegue total de los servicios que ofrece RS Roth a través de un portal web.

    El logotipo, nueva estructura, ubicación de fotografías, modificación de colores, etc. “Estas características nos presentaron en tres propuestas, escogimos la mejor, y el proyecto completo nos entregaron en un mes y medio”, dice Sánchez.

    Su trabajo también llega al sector educativo. Es así que el centro de formación para chefs, Josep Et María, solicitó los servicios de este negocio hace un mes. El proyecto sigue en marcha, menciona Carlos Merizalde, director de esta institución. Merizalde espera obtener un portal electrónico rediseñado, con mayor oferta publicitaria. “Lo que buscamos es un sitio interactivo para que docentes y estudiantes puedan estar contactados a diario”.

  • Para mejorar, esta agencia se reinventó

    Redacción Quito

    Cuando Javier Oñate, gerente de Camaleón Diseño Visual, regresó de cursar una maestría en Diseño Multimedia (2005) en la Universidad Westminster de Londres, decidió reinventar el modelo de trabajo de su agencia.

    Para reactivar a su negocio, luego de sus estudios, supo que solo necesitaba a tres personas. “Las agencias de diseño en Europa funcionan con el talento humano suficiente; no hace falta un mensajero, un contador o una secretaria, por ejemplo”.

    Desde el 2005, Camaleón Diseño Visual cuenta con tres personas. Pero cuando se trata de trabajos de gran complejidad apuesta por contratar diseñadores ‘freelance’.

    El origen de este negocio se remonta a 1998, cuando Oñate se graduó de la carrera de Diseño Gráfico en la Universidad San Francisco de Quito (USFQ). Él recuerda que invirtió USD 5 000 en la compra de computadores y la renta de una oficina, en el norte de Quito.

    En esa época se enfocaba en la elaboración de afiches, revistas y las primeras páginas web que comenzaban a demandar las compañías y entidades del país. La agencia se cerró mientras Oñate hacía su maestría y se reabrió en el 2005.

    Ahora, se especializa en soluciones multimedia para empresas privadas y públicas. Sus productos con mayor demanda son los CD corporativos, los sitios web y las animaciones en 3D. El año pasado Camaleón facturó USD 110 000; para este año la proyección es llegar a los 120 000.

    Antes de realizar un producto multimedia, una página web o un CD interactivo, la agencia realiza un estudio para determinar cuáles son las necesidades específicas que el cliente tiene.

    María de Lourdes Jijón, gerenta de LatinTour, comenta que necesitaba un sitio web interactivo y buscaba una empresa que se encargue de los trabajos de diseño. Por recomendación de amigos, Jijón llegó a Camaleón Diseño Visual.

    En febrero de este año iniciaron los trabajos y culminaron a mediados de marzo. El costo del portal ascendió a USD 1 200.

    Actualmente, Camaleón Diseño Visual mantiene una cartera de clientes de 50 empresas públicas y privadas.

    Entre este grupo se encuentran las multinacionales Mercedes Benz, Sharp, Continental Airlines y organismos internacionales como la Corporación Andina de Fomento, el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas y más.

    Santiago Freire, que hace un año era gerente de Mercadeo de Mercedes Benz en Ecuador, comenta que entre el 2007 y el 2011 trabajaron con la empresa quiteña. Realizaron piezas publicitarias y trabajos multimedia.

    Freire explica que buscaban a alguien que se ajustara a los requerimientos de calidad que la firma automotriz alemana exigía en sus trabajos publicitarios. Camaleón Diseño Visual logró satisfacer sus demandas.

    Ahora, Oñate es profesor de Diseño de la USFQ. La docencia le permite conocer a nuevos talentos y contratarlos para trabajos que requiere su negocio.

    Diego López, director de Qual BTL y Trade, agencia de diseño que es socio estratégico de Camaleón Diseño Visual, sostiene que esta firma es “experta en trabajos multimedia”, esto hace que sea buscada en el mercado.

    López asegura que actualmente realizan trabajos en conjunto para inmobiliarias. Elaboran animaciones en 3D de los edificios terminados que están en proceso de construcción, para mostrar a clientes.

  • Edison Paspuel: La web es su sitio preferido para alojar emprendimientos

    Talina Mosquera / Redacción Quito

    Por siete años, Edison Paspuel dejó su natal Quito para aprender sobre programación, posicionamiento en buscadores o Search Engine Optimization, desarrollo de sitios, webs-blogs, etc.

    Esos conocimientos los adquirió en la Universidad Complutense de Madrid y en la Escuela Politécnica de Madrid, en donde obtuvo una Ingeniería en Sistemas (2003) y una maestría en la misma rama (2007), respectivamente. Pero esa formación se complementó a través de lo que él considera una de sus cualidades, “la curiosidad extrema”, que la pone en práctica, no solo en su actividad como técnico, sino en su desempeño gerencial y en lo personal.

    El aprendizaje en otras empresas españolas también lo prepararon para impulsar su negocio en ese país. Se enroló en una agencia de viajes; en la creación de páginas web, como una tarea independiente; en la firma Anacopa Internacional; en EstudiAfuera Servicios Interactivos.

    En las dos últimas compañías se desempeñó en el área de sistemas, como jefe del Departamento de Tecnología. Aunque fue EstudiAfuera la que marcó su destino, ahí desarrolló algoritmos de posicionamiento y despertó su interés por la formación.

    Christian López-Baillo fue su jefe en EstudiAfuera. “A través de la labor de Edison se consiguió posicionar la web de la compañía en los primeros lugares de los buscadores. Además, se creó una visibilidad importante dentro del medio en línea, que fue clave para el desarrollo de la empresa… Él es una persona honesta, es fiable, leal, discreto y muy dispuesto”.

    En el 2005, Paspuel formó Grupo Eurohispana en Madrid, con el desarrollo del sitio insignia cursosypostgrados.com, mientras continuó por un año más en EstudiAfuera.

    En el 2007 contrató a dos gestores de contenido y alquiló una oficina. Luego vino el desarrollo de cuatro sitios relacionados con formación: cursosingles.com, mastersadistancia.com, convocatoriasoposiciones.es, masters-formacion.com.

    Asimismo, ingresó a la Fundación Parque Científico de Madrid. “La empresa fue incubada aquí, desde el 2009, y le damos apoyo en el desarrollo del negocio, a través del acceso a un equipo de profesionales, que le ayuda en temas de comunicación, recursos humanos, transferencias de tecnología…”, explica Catia Rabaça, de la Unidad de Desarrollo Empresarial.

    Esto representó un gran apoyo para el crecimiento de Grupo Eurohispana, cuya inversión inicial fue el sueldo de Paspuel, la adquisición de dominio. El trabajo de diseño, programación y desarrollo del sistema interno lo hizo este emprendedor.

    Su socia y esposa, Paula Martín, lo describe como detallista, exigente y minucioso. “Es muy buen jefe, permisible, tiene presente a la gente, los escucha…”, añade esta española, quien se encarga de la parte comercial y administrativa.

    Cuando Paspuel dejó el país (1999), tuvo en mente a su retorno instalar una empresa. El primer intento lo hizo en el 2001, con una agencia de viajes, pero al seguir sus estudios en España no pudo trasladarse a Quito y el emprendimiento no despegó. Ahora, él lo atribuye a la falta de experiencia.

    Pero en el 2010 retornó al país. Junto a su esposa se instalaron en Quito e inició la expansión del negocio de cursosypostgrados.com en la región.

    El primer desarrollo fue el portal para Ecuador (cursosypostgrados.ec), y en otros seis países: México, Colombia, Perú, Argentina, Chile y Venezuela. Hoy, estos sitios ofrecen cursos y maestrías en diferentes áreas. Aunque son Colombia y Ecuador los mercados más fuertes, con el 50% de la demanda.

    Asimismo, decidió crear el portal urbaniza2.com, en el 2012, donde se publican ofertas de compra y venta de inmuebles de constructoras (12 en el momento), bajo la razón social Nexia Tecnología.

    Mientras Paspuel emprendía sus proyectos en el país, en Europa era nominado al premio Mejor Agencia de Marketing Digital España 2011, en los E-commerce Awards, con Grupo Eurohispana. Aunque no ganó, esto representó un gran aliciente para Paspuel.

    Actualmente, trabaja con 10 personas, en su mayoría técnicos, en Ecuador y cuatro en España. Uno de ellos es el español Antonio Rubio, que desde el 2009 es parte de su equipo. “Con Edison aprendí todo lo relacionado a programación, aplicaciones… Decidí venir a Ecuador por el contacto humano y resolver consultas más rápido. Él me ha apoyado en esto, además es una persona muy simpática”.

    Los datos en línea

    La facturación. El año pasado facturó, como Grupo Eurohispana, unos 420 000 euros (USD 550 000).
    El sitio. Cursosypostgrados.com ofrece más de 8 000 cursos y maestrías, ofertados por 400 centros en España y recibe 120 000 visitantes únicos al mes.

    ACERCA DE EDISON PASPUEL

    Él Combina tecnología, empresa e internet

    Educación. Antes de España cursó cinco años en Ing. en Sistemas, en la Universidad Central.
    Experiencia. En SEO, marcas y Webs-Blogs, Experto Oracle, ingeniería de Software.
    Portales. Cinco en España y ocho en América Latina.

  • El fútbol lo llevan en las venas y en la web

    Redacción Guayaquil

    Una página de comentarios personales sobre fútbol se convirtió en el portal Studio Fútbol, que recibe unas 31 000 visitas al día y, según un reporte de Google Analytics, ha sido vista en más de 80 países. Asimismo, la aplicación se ha descargado 10 000 veces para celulares iPhone, 4 000 para Android y 7 000 para iPad. Estas, se realizaron en países como Ecuador, España, Italia, México, Argentina, EE.UU., entre otros.

    La iniciativa fue desarrollada en un inicio por los hermanos Francisco y Carlos Limongi, directores de Tecnología y Editorial, respectivamente, del portal.

    El Director de Tecnología dice que había desarrollado un proyecto médico a nivel de sistemas, que no se consolidó y su hermano tenía la idea de hacer un periódico impreso. “Nos basamos en la estructura de ese sistema y trabajamos en una página web hasta lanzarla, en el 2010”.

    Limongi comenta que hicieron de Studio Fútbol un negocio. Se aliaron con un socio, Jimmy Aguas, que maneja contenidos. “Invertimos USD 750 para la compra de un computador para Aguas. Hoy, la inversión total podría llegar a los USD 30 000”, afirma Limongi.

    Studio Fútbol toma como base el campeonato local y también el inglés, argentino o el español”. En el portal colaboran los comentaristas Carlos Víctor Morales, Vito Muñoz, Rómulo Barcos, Jaime Macías, Ricardo Péndola y otros.

    Alfonso Mora es director de Desarrollo de Aplicaciones de Studio Fútbol. Conoció a Limongi al asistir a clases de Desarrollo de Dispositivos Móviles, en la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES). Fue así que Mora fue llamado a participar del emprendimiento. Posteriormente desarrollaron el proyecto de crear aplicaciones para dispositivos móviles de Apple. Esto lo hicieron con base en sus conocimientos en Objective C, la plataforma de desarrollo de Apple.

    Para Mora, la aplicación de Studio Fútbol para iPhone tiene concentrado todas las opciones en un mismo lugar. “No hay que salir de la aplicación para escuchar audios o ver videos”. Además, desarrollaron durante ocho meses el asistente de lectura llamado Gloria, que lee los contenidos. “El objetivo es llegar a los no videntes y a las personas con discapacidades”.

    Antonio Cevallos es decano de la Facultad de Sistemas, Telecomunicaciones y Electrónica de la UEES. Destaca la iniciativa de los estudiantes y comparte la opinión que la universidad tiene un papel importante en fomentar el emprendimiento de los alumnos. “La metodología en la UEES es aprender haciendo”.

  • Larga vida al desarrollo web

    Redacción Quito

    Hoy, la información está al alcance de un clic. Sitios especializados, redes sociales, blogs…, son fuentes de información. Además, los usuarios pueden realizar trámites, transacciones de compra y venta, llamadas, en fin, un gran panorama que está en la Red.

    El 17 de mayo se celebrará el Día de la Internet en el mundo y uno de los desafíos que tiene el desarrollo de esta autopista de la información es dar un paso más en el alojamiento de direcciones web.

    Actualmente existe una escasez de direcciones IPv4, que son códigos numéricos que tienen los diferentes equipos que se conectan a la Red. Por ello, ahora el objetivo es migrar de IPv4 a IPv6. El primero tiene 4 000 millones de direcciones IP y solo queda un 5% para completar su capacidad.

    Con IPv6 se tendrá mayor espacio, seguridad y velocidad en las redes.

    Pasar de IPv4 a IPv6 es como aumentar un dígito en la telefonía, ya que se acabaron las ‘líneas’ para tantos usuarios.

    Pero, ¿cómo se ve el futuro de la Internet en Ecuador y en la región? Raúl Echeverría, director ejecutivo de Lacnic, explica que observa perspectivas de crecimiento. “Creo en un incremento del 50% de los usuarios conectados a Internet en los próximos tres años en la región”.

    ¿Las redes lo soportarán? Según Echeverría, los distintos actores, tanto en el sector público como el privado y los organismos internacionales, no están distraídos en el tema y tienen un rol activo. “Estamos en un punto donde veo confluencia entre los distintos actores, en cuanto al desarrollo de la Internet en la región y conforme avanza el crecimiento de usuarios, las redes se adaptarán a la demanda”.

    El viceministro de Telecomunicaciones, Augusto Espín señala que los precios de conexión a la Red en el país se han reducido en un 50% y eso es un ingrediente para un “crecimiento explosivo”.

    Según Espín, se ha duplicando el número de conexiones en dos años, en lo que a suscripciones fijas se refiere. Añade que en el mundo, las conexiones móviles están superando a las fijas y que en el país se mantiene esa tendencia.

    Y precisamente bajo ese fenómeno (conectividad mediante teléfonos inteligentes), Edmundo Arias, director de servicios al cliente de Claro, dice que esta firma está acercando las soluciones a sus usuarios por la Red. Por ejemplo, los clientes podrán comprar, acceder a servicios, cambiar de planes y todo por Internet, desde el móvil o desde una PC.

    Según Arias, actualmente el 90% de las transacciones de los usuarios de Claro ya es gestionado por autoatención o por Red. Es decir, el 41% de los clientes acuden a ese servicio. La firma tiene 200 000 clientes con acceso a paquetes de datos o Internet en sus ‘smartphones’ y con base en ellos se crean nuevas soluciones.

    Otro de los retos que tiene Internet en los próximos años es mejorar las seguridades. Fabián Jaramillo, superintendente de Telecomunicaciones, explica que el objetivo para el futuro es lograr un ciberespacio más seguro y dice que desde esta entidad se trabajará en la prevención de fechorías y crímenes por la Red. “No es un tema de solución tecnológica o informática, la idea es que la gente que usa y administra los ordenadores sean más cauta y en esa educación también se va a trabajar”.

    Alfredo Velazco, especialista en Internet, añade que hoy Internet da facilidades para acceder a información. Sin embargo, “hay que cambiar el chip para no solo ser consumidores de información”. Es decir, también se debe generar contenidos.

    A propósito del Día del Internet, la asamblea general de las Naciones Unidas escogió el 17 de mayo para impulsar charlas para que las mujeres y niñas mejoren su acceso al uso de las tecnologías de la Información (TIC). En Ecuador, aunque la mayoría de la población es femenina (50,4%) , según el Instituto Nacional de Estadística y Censos, solo el 30,8% tiene acceso a Internet. Además, únicamente el 44,3% tiene un celular activo.

  • Al consumidor se lo analiza en la internet

    Redacción Guayaquil

    La netnografía es una teoría en desarrollo que busca entender la realidad social que se está produciendo en el contexto online donde millones de personas conviven, se expresan e interactúan a diario. Esta es una definición de Miguel del Fresno, que aparece en su libro ‘Netnografía’ publicado en el 2011.

    El término no es nuevo, según explica María de los Ángeles Custoja, directora de la carrera de Diseño Gráfico de la Escuela Superior Politécnica del Litoral (Espol). Custoja indica que la netnografía consiste en un estudio antropológico no tradicional aplicado a la red. Esta técnica es usada hace dos décadas. «El método estudia el comportamiento de ‘grupos étnicos‘ en el mundo digital«.

    La información que se puede obtener mediante la netnografía ha llevado a que se use en el área de marketing. «Cuando el usuario se conecta a la red, este sube una gran cantidad de información, como opiniones o fotos, que por parte del marketing pueden ser analizadas y obtener información vinculada con los gustos de estos usuarios», comenta Custoja.

    Las empresas dedicadas a las publicidad son quienes usan con más frecuencia este método. Por ejemplo, la publicidad que aparece al costado derecho de la página de Facebook. «Esos anuncios no están ahí aleatoriamente; son parte de un estudio netnográfico», asegura.

    Según un catedrático consultado de la Pontificia Universidad Católica (PUCE), quien solicitó omitir su nombre, al estudiar la red se cuenta con personas que a manera de foro opinan sobre temas propuestos, y se tiene la ventaja de que esa opinión queda registrada automáticamente. «El campo es amplio y las posibilidades de investigación abiertas para marketing son inmensas».

    El análisis de los comentarios u opiniones de los usuarios en foros, blogs, redes sociales o páginas Web son procesados por programas informáticos que estudian la información. Mediante la netnografía es posible establecer gustos a partir del comportamiento de un usuario. «Las opiniones que emitimos, que son inocentes y que creemos que solo le importa a la persona con la que se interactúa, es en realidad objeto de estudio para una serie de personas que se dedican a ello», señala Custoja.

    Las firmas multinacionales generalmente usan esta técnica para realizar estudios de mercados, generar estadísticas, y segmentar el mercado, entre otros.

    La netnografía representa ahorros de recursos económicos y de tiempo, debido a que no se necesita realizar estudios presenciales. El catedrático de la PUCE indica que la ventaja principal es contar voluntariamente con un número grande de expertos opinando al mismo tiempo sobre un tema, de manera gratuita. Aunque aclara que de esta amplitud de opiniones deriva una desventaja, pues también opinan personas que no tienen el suficiente conocimiento para emitir comentarios, a veces sin la altura o conocimientos necesarios, explica.

  • Puso a las islas en el mundo 2.0

    Thalíe Ponce, Redacción Guayaquil / LÍDERES

    Daniel Orellana/Personaje

    Con un aparato de 15 cámaras de video sobre sus hombros, el cuencano Daniel Orellana ingresó, en mayo pasado, al volcán Sierra Negra (isla Isabela, Galápagos). Antes de llegar, cabalgó por tres horas, junto con su equipo, por el flanco exterior del coloso. Luego, descendieron al interior de la caldera, la segunda más grande del mundo, para dirigirse a las Minas de Azufre.

    A sus 36 años, Orellana fue el coordinador del proyecto de recolección de imágenes de las Islas Galápagos para Google Street View. Esta iniciativa recoge fotografías de 360° para poner a disposición del público «una experiencia virtual inmersiva» -en palabras de Orellana- de distintos rincones del mundo.

    Bajo la coordinación de este biólogo y PhD en geoinformación, el proyecto recopiló también imágenes acuáticas, para lo que bucearon con lobos marinos, acompañados de un equipo especial.

    Cuando recorrió el volcán, trabajaba como coordinador del área de Investigación de Sistemas Humanos de la Fundación Charles Darwin (FCD), en las islas encantadas. Este amante de andar en bicicleta, fue el nexo entre Google y la FCD para hacer realidad que las islas ecuatorianas consten en la gran base de imágenes de Google Maps.

    El año pasado, en una visita a las oficinas centrales de Google, en California (EE.UU.), para realizar un taller, Orellana conoció a Raleigh Seamster, de la multinacional estadounidense.

    Ahí se enteró del nuevo sistema para filmar imágenes de 360°, el ‘trekker’. Se trata de un equipo de forma redonda que se carga en una mochila y tiene 15 cámaras. En esa visita, le propuso a Seamster grabar las imágenes de Galápagos y empezaron los trámites. Tras un proceso de más de ocho meses de preparación, el equipo de Google llegó a las islas.

    Seamster dice que el biólogo es «un gran científico muy apasionado por su trabajo de estudiar la interacción entre los seres humanos y el entorno». Agrega que es talentoso, inteligente y curioso, además de un gran anfitrión. «Enfrentó cada uno de los desafíos del proyecto con flexibilidad y gran humor».

    Seamster describe la experiencia de grabar las 6 000 imágenes de Galápagos en el blog http://googleblog.blogspot.com. Allí coloca fotografías de Orellana durante las tomas, como una en la que aparece trepando un túnel de lava.

    Desde hace tres semanas, y luego de dos años de vivir en Galápagos, Orellana regresó a su ciudad natal. Ahora, se dedica a la investigación en la Universidad de Cuenca y colabora con la FCD. También es catedrático de la maestría de geomática de la Universidad del Azuay.

    Al naturalista inglés Charles Darwin se le atribuye la frase: «No es la más fuerte de las especies la que sobrevive, tampoco la más inteligente la que sobrevive. Sino la que es más adaptable al cambio». Es justamente esa adaptabilidad una de las características que Omar Delgado, director del Instituto de Estudios de Régimen Seccional del Ecuador, de la Universidad del Azuay, destaca en Orellana.

    «Daniel es excepcionalmente inteligente y posee una cualidad visible en muy pocas personas: la de poder llevar la teoría a la práctica de una manera muy sencilla», afirma Delgado. Él lo conoce desde hace más de una década, cuando el también apasionado por la literatura, cursaba un posgrado de Sistemas de Información Geográfica en esa universidad.

    Orellana es pelirrojo, sus amigos cercanos lo llaman «cangrejo». Tiene un acento cuencano que se mezcla con dejes de otros lugares en los que ha vivido. Mientras cursaba la carrera de biología, estudió un año en Bogotá y en Chocontá, Colombia, donde -dice- vivió experiencias que «lo marcaron y enfocaron en lo que quería». La convivencia en otra cultura y conocer personas con sus mismos intereses fue vital. También forjó amistades invaluables y recorrió el país «a dedo» junto a su hermano Santiago.

    Luego, en el 2004, ya con un posgrado de Sistemas de Información Geográfica, se mudó a Barcelona (España) para hacer una maestría en la misma área, becado por el Ministerio de Asuntos Exteriores de ese país. Dos años después, inició un PhD en la Universidad Politécnica de Madrid. En esa ciudad conoció a quien hoy es su esposa, la argentina Daniela Ballari. Juntos culminaron sus estudios de PhD en la Wageningen University, en Holanda.

    Ballari dice que su esposo es muy inteligente emocionalmente. Recuerda que en la época en la que vivían en Holanda, él fue un gran soporte para culminar su doctorado. Dice además, que es un hombre alegre, que gusta de pasear y visitar lugares que despierten su interés, como los museos. Un pequeño defecto de su esposo: es obsesivo con la limpieza. Ballari cuenta con humor, que en su hogar, él coloca los vasos y platos «boca abajo».

    Pablo Osorio, amigo desde hace más de 20 años, coincide en que este biólogo es una persona alegre. A esta característica, Osorio agrega una que considera fundamental en el investigador: la creatividad. «Daniel es capaz de encontrar otras salidas a los problemas, ve siempre otros aspectos que los demás no consideran», comenta su amigo, que además ha dictado cursos junto a él.

    Osorio añade que su amigo es un gran conversador. «Con él se puede hablar desde temas de construcción y de territorio, hasta de cine y literatura».

    Orellana está convencido de que la labor investigativa puede incidir en la educación y la cultura, logrando que el ser humano conviva de manera más equilibrada con su entorno.

    Experiencia:

    2013.  GRABANDO GOOGLE STREET VIEW, EN GALÁPAGOS En mayo pasado, Daniel Orellana coordinó al equipo que grabó las imágenes de Galápagos para Google Street View. En foto, aparece llevando el ‘trekker’ en sus hombros.

    2011.   EN SU GRADUACIÓN COMO PHD, EN HOLANDA Daniel Orellana y su esposa, Daniela Ballari se incorporaron como PhD en geomática. En la gráfica, aparecen luego de su graduación en la Wageningen University, en Holanda.

    Aporte a la Academia:

    Publicaciones científicas.  Algunas de sus publicaciones son: ‘Human Mobility Patterns, A Source of Geospatial, Kowledge’ (2009), ‘Unconvering Patterns of Suspension of Movement’ (2010), entre otras.

    La experiencia.  Fue parte del Consejo de Investigaciones Científicas del Instituto de Ciencias del Mar de Barcelona.

    «analizar la interacción de las personas con  el entorno permite redescubrir a los seres humanos y entender el por qué de muchas cosas».

  • El boca a boca sí tiene espacio en el mundo 2.0

    Redacción Guayaquil

    Recibir de parte de un conocido un comentario positivo sobre una marca, puede llegar a ser una forma de publicidad más efectiva que cualquier otra. Por esta razón, el llamado ‘boca a boca‘ o marketing referencial, sigue vigente a pesar del uso de nuevas tecnologías en el marketing.

    Para Daniel Ortega, presidente de la Asociación Ecuatoriana de Marketing, el ‘boca a boca’ ha logrado integrarse de manera natural al mundo 2.0. «Valora el mercado de forma inmediata, desarrollando una relación personalizada con los clientes, superando el nivel de contacto el que se desarrolla en las 24 horas de día, los 7 días de la semana y los 365 días del año», asegura Ortega.

    Una opinión similar la tiene Fernando Ruiz, asesor de marketing de la Facultad de Comunicación de la Universidad Casa Grande. Él explica que la tecnología y las nuevas herramientas, como las redes sociales, no anulan el marketing referencial. Al contrario -asegura este experto- esta clase de promoción es parte fundamental del mundo virtual.

    Además -asegura Ortega- el marketing referencial, también conocido como ‘word marketing‘, permite obtener resultados de los niveles de satisfacción de manera constante. Esto quiere decir que los consumidores manifiestan su nivel de satisfacción en cualquier momento, a diferencia del marketing transaccional, en el cual los niveles de satisfacción se generan después de estudios extensos.

    Un ejemplo de ello son los espacios de comentarios de tiendas virtuales como Google Play o App Store. Allí, se pueden dejar reseñas sobre las aplicaciones descargadas, de modo que los demás consumidores, sean conocidos o no, pueden leer opiniones que les ayuden a decidir si realizar o no una compra.

    Esta información, que consultan los posibles clientes, esta también al alcance de la marca, lo que les permite mejorar su producto de acuerdo a las exigencias o sugerencias del mercado. Otro beneficio de esta estrategia es que permite conocer las opiniones de una manera segmentada y directa. La inversión no es necesaria ya que los datos están disponibles, sobre todo cuando el usuario lo realiza directamente en las redes sociales de la marca.

    Para estar al tanto de los comentarios que se hacen de los productos o servicios, Ruiz recomienda tener un equipo o una persona especializada en esto. Podría tratarse de un ‘community manager‘ que monitoree la información que generan los usuarios y consumidores.

    La experta en marketing, Paola Álvarez, dice que el marketing referencial es de importancia para las empresas porque ayuda a construir una imagen de la compañía a través de los buenos comentarios. Una de sus ventajas es que no requiere inversión ya que parte de la iniciativa y deseo de los consumidores de compartir su experiencia con los demás.

    Sin embargo, Álvarez advierte que el efecto podría también ser el contrario. Si los comentarios de los usuarios o clientes no son positivos, se podría construir una mala imagen de marca. Esto, a su vez, podría llevar a los potenciales clientes a no decidirse, a no realizar la compra o probar un nuevo producto o servicio.

    En la web, los comentarios se vuelven virales, sean positivos o negativos. Si la palabra era poderosa en un mundo 1.0, lo es más aún en la web, debido a la velocidad y el alcance de la información. Es por esto, que las marcas deben estar atentas a lo que se dice de ellas, y deben aprovechar la oportunidad de tener a la mano toda esa información.

    Según un estudio de la Asociación Mundial de Marketing Boca a Boca (Womma, por sus siglas en inglés), en las redes sociales se producen cerca de 25 000 millones de conversaciones sobre marca por año. A pesar de que la cifra es pequeña, comparada con la del número de conversaciones que se producen ‘offline’ (750 000 millones); es un número elevado que da una idea de que la palabra tiene también importancia en la web.

    En Estados Unidos, por ejemplo -según información de la Womma- una persona típica menciona aproximadamente 60 veces por semana el nombre de una marca específica, ya sea en conversaciones ‘online’ u ‘offline’. Mientras que las conversaciones en el mundo 1.0 son las que dominan, lo digital tiene un creciente rol en estimular los diálogos sobre las marcas.

    El ‘boca a boca’.

    El promedio.  Según un estudio de la Asociación Mundial de Marketing Boca a Boca (Womma), publicado en el 2011, el promedio de las calificaciones de marcas en línea es de 4,3 estrellas (sobre un máximo de 5).

    Los comentarios.  El 66% de las conversaciones sobre marcas son mayormente positivas mientras que el 8% son relacionadas con lo negativo.

    La decisión de compra.  De acuerdo con datos de la Womma, el 54% de las decisiones de compra, se deben al marketing de ‘boca a boca’.

    La credibilidad.  Las personas confían más en los comentarios que son hechos ‘offline’.

  • La responsabilidad social ahora habla el lenguaje 2.0

    Redacción Quito

    Construyendo diálogo, el blog para hablar de minería. Este espacio virtual pertenece a la minera canadiense Barrick y es utilizado como una vitrina para publicar noticias de responsabilidad corporativa de la firma canadiense.

    El blog recibe comentarios buenos y malos sobre la gestión de Barrick. Además cuenta con moderadores que son los responsables de la estrategia de responsabilidad corporativa. Allí están publicadas noticias que involucran a la minera.

    El sitio web bancaparatodos.com pertenece al banco español BBVA. Allí los internautas encuentra información sobre educación e inclusión financiera. Los videos son parte clave de este portal de Internet, en el que se incluyen las cuentas de Twitter y YouTube del programa Bancaparatodos.

    El blog de Barrick y el portal de BBVA son parte de una nueva estrategia que utilizan las firmas para dar a conocer sus tareas de responsabilidad social. Estos espacios virtuales cumplen una función: complementan los informes de responsabilidad social que las empresas, por lo general, presentan cada año.

    Estos informes, en su forma tradicional, son publicaciones gruesas, con pasta dura, llenas de fotos y estadísticas, pero que terminan archivadas en bibliotecas o escritorios. «Son revisados en contadas ocasiones», sostiene Juan Carlos Llanos, consultor de Llorente & Cuenca.

    Este analista comenta que presentar los informes de responsabilidad social una vez al año y en formato impreso es una estrategia que pierde vigencia. «Hoy en día, la información se consume a través de Internet, en las redes sociales, pero las empresas no están conectadas».

    Llanos menciona que el consumo de video (otra manera de generar interacción) cada vez crece más. Eso se confirma con datos de la firma de mediciones digitales ComScore: en enero del 2013, 180 millones de personas consumieron 36 200 millones de horas de contenidos en la red y el número de anuncios con video alcanzó más de 9 000 millones en EE.UU. La empresa dice que el consumo de videos a través de Internet se consolidó como uno de los comportamientos digitales de más rápido auge en América Latina, después de las redes sociales y el uso del correo electrónico.

    En México, Coca-Cola apela a esta estrategia con su portal www.sustentabilidadcoca-cola.com.mx. Allí se cuenta, de manera interactiva, las tareas sociales de la multinacional Llanos agrega que las empresas tienen que pensar y desarrollar informes que generen participación, que los grupos involucrados (accionistas o proveedores) interactúen. No se necesita que el informe se presente una vez al año, sino que se actualice todo el tiempo, asegura el consultor de Llorente & Cuenca. «Se necesitan informes vivos, que se cuelguen en YouTube, que se suban a un blog, que se compartan en Twitter».

  • Grupo Céntrico, un holding de cuatro sitios web, gira alrededor de cuatro países

    Sebastián Angulo. Redacción Quito / LÍDERES

    En tres pisos del edifico Stanton Plaza de las calles La Pinta y Reina Victoria, en el norte de Quito, operan cuatro negocios: de bienes raíces, seguros, venta de autos y selección de personal.

    Al mes, reciben cientos de miles de clientes. Las personas cotizan una póliza, buscan un vehículo usado, o una casa o departamento que se acomode a los requerimientos de su familia. El cliente final no los visita, tan solo tiene que dar un par de clics. Es un ambiente virtual.

    De todas estas tareas se encargan 100 colaboradores en cuatro países, que en un ambiente distendido, donde las tazas de café circulan a la par de las ideas, intentan que la gente encuentre lo que busca rápidamente.

    Así es Grupo Céntrico, un holding de cuatro sitios web de servicios que nació en Ecuador en el 2010, y que gracias a su éxito, modelo de negocios e innovación ha logrado expandirse a Perú, Chile y Panamá. Este año tiene previsto abrir oficinas en México.

    La historia de esta firma contiene los ingredientes de toda startup exitosa: idea original, bajo presupuesto y autogestión.

    Jorge Mejía Ribadeneira, su fundador implementó la página Evaluar.com hace cuatro años, con una inversión aproximada de USD 2 500. Este sitio se especializa en la selección de personal para empresas públicas y privadas.

    A esta plataforma le fue bien, lo que motivó a Mejía a implementar otro sitio especializado en la cotización y comparación de pólizas de seguros denominado Seguros123.com, en el 2013.

    El modelo de negocios de estos emprendimientos digitales se basa en que los ofertantes, en el caso de los seguros y las empresas de búsqueda de personal, con Evaluar.com, sean los que paguen por los servicios, y no el cliente final.

    Todos los conocimientos en el mundo de los negocios de Internet, Mejía los aprendió durante más de una década en Multitrabajos.com, el negocio digital que fundó en 1999.

    El sitio en línea creció y nueve años después fue adquirido por Bumeran.com, una de las bolsas de empleo en línea más grande de Latinoamérica. De hecho, Mejía llegó a ser gerente de Operaciones de esta multinacional hasta marzo del año pasado.

    El ejecutivo actualmente está desvinculado del negocio de colocación laboral en línea y ahora se enfoca en Grupo Céntrico, que el año pasado se fusionó con los sitios Vive1.com, cuyo fundador es Diego Camacho y Patiotuerca.com, de Jacobo Moreno.

    Mauricio Moreno, director de Planeación Estratégica de Seguros Oriente, cuenta que comenzaron a ofrecer sus seguros desde inicios de este año en Seguros123.com. En la actualidad, cada mes, por medio de este canal, venden un promedio mensual de 10 a 12 pólizas de seguros.

    Mario Puga, subgerente de Selección y Evaluación de una firma que se especializa en retail, asegura que gracias a la plataforma han reclutado perfiles idóneos en tiempo récord. «Me demoro menos en revisar a los candidatos», afirma.

    El negocio

    El tráfico Seguros123.com. Este portal suma más de 10 000 visitantes por mes.

    Evaluar.com. Esta página cuenta con mas de 200 000 personas evaluadas por año, tanto en el sector público como en la empresa privada.

    Vive1.com. Desde que se relanzó en abril de este año el tráfico ha subido 33%. Actualmente cuenta con más de 200 000 visitas al mes.

    Patiotuerca.com. Tiene 1,5 millones de visitas al mes en Ecuador.

    EL INSIGNIA

    ‘La tensión es algo positivo’

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    Mathew Carpenter- Arévalo. Director de Negocios y Desarrollo


    Yo trabajé en firmas como Twitter y Google. Ahora veo que muchas cosas están pasando en Grupo Céntrico que me hacen pensar que esta empresa va a dar mucho de qué hablar tanto en el país como a escala latinoamericana. Lo que más me ha gustado desde que llegué es la innovación, que la aplicamos a todo, no solo a la tecnología.

    El ambiente de trabajo es horizontal, debemos tener una ambiente de trabajo que obligue a las personas a tomar decisiones rápidas, que esté dispuesta a tomar riesgos y fracasar. En estos meses he aportado en el tema de marketing digital. Para muchas empresas es un reto enorme seguir innovado.

    Lo que he hecho no es traer una cultura nueva, sino descubrir soluciones innovadoras propias de Ecuador.

    Cada socio tiene su visión y se genera tensión entre nosotros. Eso es positivo porque así nacen las buenas ideas.

     «El crecimiento rápido puede ser el peor enemigo para las empresas digitales».contenido ha sido publicado originalmente por Revista Líderes en la siguiente dirección: http://www.revistalideres.ec/empresas/TechnoNet-soluciones-pasaron-examen-clientes_0_1153684627.html. Si está pensando en hacer uso del mismo, por favor, cite la fuente y haga un enlace hacia la nota original de donde usted ha tomado este contenido. Revistalideres.ecLA INSIGNIA

    Este contenido ha sido publicado originalmente por Revista Líderes en la siguiente dirección: http://www.revistalideres.ec/empresas/TechnoNet-soluciones-pasaron-examen-clientes_0_1153684627.html. Si está pensando en hacer uso del mismo, por favor, cite la fuente y haga un enlace hacia la nota original de donde usted ha tomado este contenido. Revistalideres.ec