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  • Columbus Travel Group: en 17 años multiplicó su oferta para el turista

    Redacción Quito

    Ecuador fue el destino que eligió el noruego Kjetil Haugan para crear y desarrollar un negocio que se enfoca en los servicios educativos y de turismo.

    Este empresario llegó al país en 1995. USD 5 000 de inversión, al cambio de la época, le sirvieron para crear la escuela de español Simón Bolívar, en Quito, la primera empresa de las que hoy conforman Columbus Travel Group. Hoy, la escuela de español tiene su sede en Cuenca.

    Estudiantes de Noruega, EE.UU., Inglaterra, Alemania… que estudiaban español también querían viajar por el país. Haugan detectó esa necesidad y montó la agencia de viajes Columbus Travel; su principal destino fue Galápagos.

    Luisa Córdova, vicepresidenta de la firma, cuenta que la agencia despegó hace una década con el crecimiento de la penetración de Internet. Las ventas ‘on line’ se incrementaron en 10 años y hoy representan un 70% de los ingresos de la firma.

    A la escuela de español y a la agencia se sumó hace siete años, la fundación Bolívar Education, que incorpora a 120 voluntarios extranjeros que ayudan en guarderías, hospitales y rescate de animales.

    El crecimiento se apuntaló con la incorporación de Haugan Cruises, en el 2004. Al principio el servicio se ofrecía con tres cruceros de lujo que hasta el 2010 transportaron a 2 000 turistas a Galápagos. Hoy la flota es de dos cruceros, que son administrados por familias galapagueñas.

    Actualmente, del total de clientes de las tres actividades comerciales del Columbus Travel Group, el 55% son estadounidenses (ver gráfico). Además, la firma trabaja con 42 agencias a nivel mundial que solicitan sus servicios. 140 colaboradores en total apoyan al grupo.

    Las instalaciones de la empresa están ubicadas en el sector de La Mariscal, (Quito) en unas remodeladas oficinas, en las que se invirtieron USD 80 000 para remodelarlas.

    El servicio turístico no paró. Hace cuatros años el grupo construyó el hotel Palmazul en San Clemente, Manabí (Palmazul) con una inversión de USD 1,5 millones. Hospeda a unos 3 500 huéspedes por año. Un spa, un restaurante, eventos sociales son parte de su oferta.

    La promoción incluye 26 sitios web propios; el monitoreo de redes sociales es otra estrategia que lleva adelante el área de marketing que tiene un presupuesto de USD 500 000 anuales. Según Washington Del Pino, gerente del área, el 90 % de publicidad está en canales digitales.

    El Hotel Hilton Colón Guayaquil mantiene una alianza con el grupo. Raquel Moreno, directora de ventas del hotel menciona que mediante el convenio recibe unos 250 huéspedes cada año.

    Otra de las iniciativas del grupo es La Selva Jungle Lodge, ubicado en El Coca y que opera desde octubre del año pasado. Una extensión de 24 hectáreas permite a los visitantes recorrer la selva con guías especializados. USD 2 millones se destinaron a este proyecto. Este año el grupo también piensa extender su mercado con servicios e instalaciones en Perú.

    LA INSIGNIA

    La clave es trabajar con compañerismo

    Elena GuachamÍn / gerenta de ventas

    Mi trabajo en la mañana se inicia con la motivación a mi equipo de ventas. Dar un buen servicio con permanente contacto con el cliente es lo más satisfactorio para mí. Trabajo hace siete años en Columbus Travel Group; lo más importante en esta empresa es que se valora al talento humano y eso hace que nos interesemos al 100% en nuestro rendimiento.
    Las ventas en línea están en crecimiento, por lo que día a día tenemos que vincular a nuestros trabajadores con las herramientas electrónicas para entregar un servicio completo. Esto se logra con la cooperación de todos los colaboradores del grupo. La paciencia, tolerancia, responsabilidad y camaradería son vitales a la hora de conformar una empresa. Trato de dar buen ejemplo en todas la tareas que desempeño desde que me incorporé.

  • A esta pareja la farra en chiva le dura quince años

    Redacción Quito

    En diciembre se conmemora la fundación de Quito y uno de los actores de las fiestas son las chivas. Estas son vehículos de transporte que se usan en áreas rurales del país. Pero en diciembre las chivas se adaptan para ser parte de las fiestas.

    Desde finales de noviembre de cada año, estos vehículos realizan recorridos y a ritmo de banda de pueblo ponen a bailar a los quiteños y a los turistas.

    Esa algarabía llamó la atención de Diego Artunduaga en 1996. Él era estudiante de medicina y necesitaba un ingreso extra. Él y su esposa Sarita Garcés pensaron en comprar una chiva y ofrecer los recorridos. Entonces, para mediados de 1997 reunieron 20 millones de sucres (USD 5 000 al cambio de le época) y adquirieron una chiva, fabricada en Manabí. Así nació La Chiva de Mi Pueblo.

    Para diciembre de ese año, luego de una pintada y una ‘maquillada’, la unidad salió a trabajar. En esas fiestas de Quito, según Artunduaga, recuperó la mitad de su inversión (10 millones de sucres, USD 2 500 al cambio de la época). Para 1998, ya con la experiencia del año anterior, decidió colocar la información de su negocio en las páginas amarillas y alquiló tres unidades más, también desde Manabí.

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    Hoy, el emprendimiento tiene 10 unidades propias, de las cuales siete circulan en Quito, dos en Guayaquil y una en Santo Domingo. Siete son chivatecas que es el servicio preferido por los clientes (de cada 10 pedidos, 8 prefieren la chivateca). ¿Y qué es una chivateca? Es un vehículo sin asientos con una plataforma en la que se arma la fiesta con luces, música de banda o discomóvil.

    Artunduaga explica que la modificación de cada unidad representó unos USD 30 000. Las chivas fueron remodeladas. Además, se les cambiaron los frenos y se colocaron seguridades en la parte superior de las unidades.

    Al mes, el emprendimiento tiene unos 40 contratos. Eso permitió que el año pasado facture unos USD 170 000. El principal problema del negocio es la falta de permisos para la circulación de las unidades. Para cada contrato, el matrimonio Artunduaga Garcés gestiona en el Municipio de Quito un permiso de circulación, que cuesta USD 50. Por esa razón, según Garcés, han pensado si seguir o no con la tradición quiteña o buscar otros mercados en el país.

    David Monje contrató el año pasado el servicio por su cumpleaños. Contrató una chivateca y el recorrido fue por la zona de La Mariscal y en Centro Histórico de Quito. “El servicio fue perfecto”.

    Otro cliente fue Irene Cadena. En la chivateca celebró su despedida de soltera. A ella y sus amigas le obsequiaron pitos, sombreros y canelazos- “Fue superchévere. Bailamos reggaetón, salsa, merengue y la buena banda de pueblo”.

    Datos de las chivas

    • Turismo. El emprendimiento tiene una chiva pequeña que recoge a los clientes en los hoteles. Es para grupos que no superen las 10 personas.
    • Los recorridos. Las unidades se trasladan a todas las ciudades del Ecuador. Han viajado a Ambato, Guaranda, Riobamba, Puyo, Shell. Allí, sus principales clientes son los municipios de las localidades.

  • En 14 años se levantó una cadena con aroma de café

    Redacción Guayaquil

    En los últimos cinco años, las personas tienen la percepción que Sweet & Coffee ha evolucionado con más velocidad, pero en realidad ha sido un trabajo que comenzó desde el primer local. Esta es la apreciación del empresario Richard Peet quien junto con su esposa, Soledad Hanna, fundaron la empresa hace 14 años.

    Hoy, el emprendimiento opera como una cadena de cafeterías que en su menú ofrece bebidas de café, postres, tortas, sánduches y otros alimentos de sal. En poco más de una década, la empresa abrió 48 locales y esperan implementar ocho más hasta fin de año, todos en Guayaquil y Quito. Según Peet, en este año esperan ventas por cerca de USD 17 millones.

    Esta cadena tiene diferentes formatos y opera en locales independientes, en autoservicios que funcionan en gasolineras, en centros comerciales… El crecimiento hizo que hoy la fuerza laboral llegue a los 700 colaboradores. “Hemos trabajado con nuestra gente. Gran parte de la plana mayor ha hecho carrera en los últimos cinco u ocho años”, cita su fundador.

    Para Peet, en el desarrollo de Sweet & Coffee existieron cambios en la visión estratégica. Dice que siempre se preocuparon por la calidad. “Luego nos dimos cuenta de que el servicio debe ser tan bueno como los productos. Hoy todos en la empresa creemos que lo que Sweet & Coffee vende no es un producto o servicio sino una experiencia”.

    Peet considera que los consumidores de la cadena acuden por la marca. “A algunos les puede gustar el local, a otros la calidad, servicio, los empaques, la visión de responsabilidad social… Todo eso es importante para fortalecer la marca”.

    Fabiola Minda, de 26 años, es una cliente que acude casi a diario al local de Sweet & Coffee ubicado en las calles Luque y Pedro Carbo, en el centro de Guayaquil. Dice que el sitio le atrae por el ambiente y la calidad de los productos. Siempre pide café normal, expreso o el Frappelatte. “El ambiente de Sweet & Coffee no lo tienen otros lugares”, afirma Minda.

    Pero es el ambiente acogedor, unido a la oferta de algunos alimentos típicos, el motivo de las visitas de clientes como Yuliana Castelo. Comenta que las humitas y el chocolate caliente le recuerdan a las hechas por su madre. A veces, Castelo, se inclina por comprar la torta de acelga. “Hay calidez en el ambiente, talvez de forma inconsciente esto hace que acuda con más frecuencia”. Castelo acude a los locales del centro y de Urdesa, norte de la ciudad.

    Para Peet, la expansión continuará bajo una misma administración pero internacionalmente, buscan el modelo de franquicias. “Es un tema que no hemos podido concretar porque no hemos encontrado aún, los socios ideales. Sin embargo, seguimos en conversaciones”.

    Niels Olsen, gerente de marketing de Sweet & Coffee, afirma que hicieron alianzas para estar en autoservicios como la marca Listo que opera en los puestos de gasolina Primax. También destaca otras de carácter social con Fasinarm, entidad que promueve la inclusión de niños con discapacidad intelectual. “Por cada tasa de café que se vende se aporta con USD 0,01. Hasta la fecha se ha recaudado más de USD 150 000”.

    El desarrollo de la marca en el país

    • Elaboración del café. A la planta de la empresa llegan los granos de café. Luego, un barista se encarga de hacer las pruebas para encontrar un equilibrio entre el cuerpo, el aroma y la acidez del producto. Luego que se seleccionan los granos, se los tuesta y posteriormente se los empaca.
    • Las variedades de productos. Esta compañía comercializa café tostado y molido bajo diferentes preparaciones. Entre estas el Sweet & Coffee, Café Zaruma, Café Jipijapa, Café con Avellana, Café con Amareto o el Sweet & Coffee Orgánico.
    • Proyectos sociales. La empresa trabaja bajo un esquema de comercio justo. El objetivo es fomentar el desarrollo económico de cerca de 400 familias de caficultores de Loja. Bajo el programa Sembrando un compromiso, dan apoyo técnico, financiamiento y capacitaciones a los agricultores.
    • El modelo de franquicias. El interés de la empresa es desarrollar locales, en el Ecuador, bajo una administración propia. Sin embargo, el desarrollo de la marca en el exterior busca entregar una franquicia máster para que esta desarrolle los locales.

  • Gastón Sandoval lleva más de 15 años de alto desempeño en corporación IBM

    Xavier Montero

    Su infancia la vivió en Machachi, una parroquia situada en el sur de Pichincha. A los 10 años se trasladó a Quito para estudiar en el Colegio San Gabriel.

    Ahora, Gastón Sandoval tuvo un nuevo traslado, esta vez a miles de kilómetros de Ecuador, hacia el distrito Pudong, de Shanghái (China). Confiesa sentir los mismos nervios que hace tres décadas.

    Sandoval es el actual director de Marketing Digital para Mercados en Crecimiento de la firma IBM. El ingeniero en Sistemas de la Escuela Politécnica Nacional, ha ocupado una decena de cargos durante 15 años en esta transnacional; se ha desempeñado en áreas relacionadas al desarrollo de proyectos, mercadeo, ventas globales y distribución.

    José Atiaga lo conoce desde hace 22 años. Él lo contrató para que conforme un proyecto de pasantías en la filial ecuatoriana de IBM. A Sandoval lo recuerda con afecto y destaca su predisposición para afrontar los retos. “Pese a su juventud logró un sitial de respeto. Su jovialidad lo destacó entre sus compañeros”.

    Para Atiaga, que un compatriota ocupe un cargo tan importante en IBM es un mérito a todas luces. Juan Romo, ejecutivo de IBM Ecuador, coincide con aquello y destaca un hecho: Gastón Sandoval no fue promovido desde el país hacia el exterior, sino que arriesgó su cargo en IBM Ecuador para iniciar de cero en EE.UU.

    “Gastón ha demostrado ser un hombre valioso. Es muy decidido y proactivo en los retos profesionales”, opina Cathy Edwards, vicepresidenta de Habilitaciones Tecnológicas de IBM Corporation. Ella considera que la promoción de Sandoval a su actual cargo es un reconocimiento a su talento. Mercados en Crecimiento abarca a 140 países y representa el 50% del crecimiento de la multinacional en los próximos tres años.

    “Buscar retos es una lección que aprendí de mi padre”, comenta Sandoval quien cumplirá 41 años en septiembre; además celebrará -a finales de este mes- su vigésimo aniversario de matrimonio con Katherine, a quien conoció a los 17.

    La crisis financiera ecuatoriana de 1999 motivó a Sandoval, amante de la música de Maná, U2 y Sting, a buscar mejores condiciones de vida para su hogar; su segundo hijo, Daniel, estaba recién nacido. De allí su dedicación para conseguir una beca de estudios y obtener su MBA.

    Obtuvo el título mediante la subvención integral de sus dos años de estudios en la Universidad de Thunderbird en el 2002. En ese año logró reinsertarse a la corporación IBM con una pasantía, luego como gerente de Mercado del software zSeries. También fue responsable de la administración de estrategias relacionadas al software IBM Tivoli (2005)… entre otras tareas.

    En el 2009 ocupó el cargo de Director mundial de Marketing y Estrategia para soluciones de un planeta inteligente y que ejerció hasta finales del mes pasado. Se había radicado en Austin, Texas.

    Sandoval, pese a los cargos que ha ocupado, considera que el trabajo más gratificante para su entorno familiar es el que realiza su hermana Estefanía a la cabeza de la Fundación Martha Estrella que fundaron en el 2004. La entidad benéfica lleva el nombre de su madre y ha trabajado en la búsqueda de cooperación local e internacional para guarderías en barrios rurales; también levantó un centro comunitario en el sector de Miraflores, en el cantón Mejía.

    En el 2009, la Fundación consiguió el auspicio de la firma inglesa Bupa, del sector de salud y seguros, que invirtió USD 1 millón en el proyecto.

    Gastón es el prototipo de ejecutivo moderno y global, así lo considera su amigo Matt Goff, quien lo conoce desde hace 10 años y que destaca su intensidad hacia el trabajo y su inteligencia. “Extrañaremos su grata compañía. Son una familia de valores muy arraigados”, manifiesta Ed Rivera, quien compartió vecindario en Austin, desde hace ocho años.

    Este frecuente jugador de fútbol y fanático de la fanesca que hacía su madre cuenta que en su maleta de mano, con la que viaja a China, están los libros ‘The price of civilization’ de Jeffrey Sachs, y ‘Wild’, de la autora Cheryl Strayed.

    Sus estudios combinan mercadeo y tecnología

    Cum Laude.  Galardón al mérito académico por sus estudios de ingeniería en la Politécnica Nacional.
    Liderazgo. En el 2007 cursó un programa de Liderazgo Latino en UCLA.
    Idiomas. Inglés y le gusta el portugués.

  • Cuatro logos han identificado la firma durante 72 años

    Redacción Quito

    La empresa Laboratorios Life fue fundada en 1940 y con su funcionamiento se mostró su primer logo. Este diseño mostraba la palabra Life, en letra manuscrita negra en medio de una especie de bloque, el mismo que tenía figuras curvas en los extremos.

    Diez años después, las letras negras se convirtieron en rojas. Además, de la ‘f’ salió una especie de óvalo que recubrió a toda la marca. En 1983, el logotipo tuvo sombras, se mantuvo el rojo y el óvalo fue cambiado por una especie de bloque. Posteriormente, en el 2010, desaparecieron las sombras, se mantuvo el bloque y además, en la parte inferior se añadió el lema: “Nuestra experiencia es vida”.

    Héctor Enríquez es el gerente de Laboratorios Life y explica que en los cuatro ‘retoques’ del logotipo no se hicieron mayores cambios. “El más visible es el color rojo de las letras y significa la pasión y el amor que tenemos para trabajar”. Para el Gerente, el logo transmite orden, nitidez, disciplina y calidad.

    El nuevo logotipo entró en vigencia hace nueve meses; sin embargo, sus adecuaciones tardaron unos cuatro meses más.

    El proyecto estuvo a cargo del departamento de Marketing de la firma, en conjunto con las áreas de Mercadeo, Comercialización, etc. También se contrató la agencia Materia Gris, quien le dio forma a todas las ideas que ya fueron conceptualizadas en el interior de la empresa.

    Antes del producto final, se analizaron tres propuestas, pero el diseño actual es el que más agradó a los directivos. Aún el logotipo no está presente en todas las cajas, etiquetas e información de la empresa.

    Ese proceso ha tomado tiempo, debido a que aún hay material (etiquetas, cartones, tapas, frascos, papelería, etc.) con el antiguo logo y deshacerse de todo eso tendría un efecto económico y ecológico. Según Enríquez, se espera que todo el material con la nueva imagen de Life esté listo hasta finales de este año.

    El presupuesto para el cambio de imagen fue de más de USD 150 000. El cambio de logotipo también colocó el aumento de la reseña bajo el arte visual. Se colocaron piezas publicitarias en radio, televisión y prensa, para que los clientes del laboratorio se familiaricen con la imagen. Este año habrá más activaciones de marca para que el nuevo logotipo se difunda en el mercado nacional.

    El diseñador Esteban Luna dice que los retoques de logotipos permite que los cambios sean aceptados más rápidamente por el mercado. “No existe un choque por las variaciones que puede tener y muestra una solidez de la compañía”.

  • En Uyanza van 22 años sin despegarse de las golosinas

    Redacción Quito

    Los indígenas viven un sentido de reciprocidad cuando recogen los frutos de la tierra. Ellos retribuyen con las ‘uyanzas’ o regalo de alimentos, a quienes les ayudaron en las cosechas.

    De este ejercicio solidario de los pueblos originarios nació el nombre del emprendimiento, que tiene su sede en el centro de Quito, y que elabora productos alimenticios como granola y mote frito, desde inicios de la década de 1990.

    Elena Paredes no recuerda la inversión que su hermana Margarita hizo para conformar el negocio familiar. Ella cuenta que en aquellos años, el objetivo del negocio de su pariente fue apoyarse económicamente, con la venta de granola que comercializaba entre amigos y vecinos, para culminar sus estudios de Psicología en la Universidad Católica de Quito.

    Hoy, con más de 22 años en el mercado, Uyanza es un negocio que emplea a 18 personas y cuyas ventas alcanzan los USD 22 000 al mes.

    Las habitas, chulpi tostado, pan integral, galletas de quinua… de Uyanza se comercializan en las tiendas Camari y Santa María, a escala nacional.

    Jorge Cali, del departamento administrativo de la tienda Camari Riobamba (provincia de Chimborazo), explica que los empaques de granola con salvado, germen de trigo, linaza, ajonjolí, semilla de sambo, pasas, y miel de panela, se comercializan hasta 100 unidades al mes, desde hace más de siete años.

    En la planta, las bateas con mote frito y maní enconfitado reposan sobre manteles con motivos indígenas. Las baladas acompañan el paciente trabajo de Jimena Andino y Roger Angulo, quienes ostentan el parentesco de prima y ahijado de la fundadora. “Ya le dije que es una empresa familiar”, repite Paredes.

    Andino apila los paquetes de granola que se distribuirán a las tiendas. La producción de este compuesto alimenticio alcanza los 10 000 kilogramos cada mes. “Queremos rescatar los valores nutricionales de nuestras tierras. Los ‘snack’ son buena opción para las loncheras”, indica.

    Ana Rivas coincide con aquello. Ella es subadministradora del delicatessen Federer ‘Coruña’, en el norte de Quito, y explica que venden hasta 30 paquetes de frutos y semillas, un mix de almendras, macadamias, nueces de castilla, pasas… al mes. “Muchos padres y madres de familia las compran para su hogar”, explica Rivas y aconseja que el negocio estilice más sus diseños en logotipos y empaques.

    Angulo se retira los guantes y empieza a recontar los ejemplos de jóvenes en situación de riesgo, que recibieron empleos en este negocio. “Margarita da oportunidades a estos chicos. Su pasión por la psicología le permite apoyarlos desde este aspecto”, manifiesta el colaborador.

    María Eugenia Viteri, vendedora de la tienda Camari La Carolina, cuenta que se venden hasta 40 paquetes de granola y barras nutricionales en este local, cada mes. “Nuestros clientes son oficinistas del sector que se preocupan por su alimentación en las jornadas laborales”, añade.

  • Desde hace 12 años guía a buques para anclar en negocios seguros

    Thalíe Ponce / Redacción Guayaquil

    Cada buque es una historia. Así lo expresa Elizabeth Floril, gerenta general de Bluepac Shipping, una firma guayaquileña que brinda el servicio de agenciamiento naviero.

    La empresa tiene en la actualidad ocho representaciones en puertos ecuatorianos de líneas navieras internacionales. Entre otras destacan Laskadiris Shipping (Grecia), Comaco (Italia) y Westex Management (Rusia).

    Bluepac Shipping inició sus operaciones en el 2000 en Guayaquil. La idea surgió del griego Stylianos Gkiokas y la ecuatoriana Elizabeth Floril. Gkiokas tiene experiencia de 35 años como capitán mercante en buques internacionales y en esa época decidió radicarse en Ecuador.

    Él y Floril se contactaron y decidieron aprovechar la experiencia de ella en comercio exterior y la de él en el mundo naviero, y juntos emprender este negocio. Para ello, contaron con el asesoramiento marítimo de George Filias, un ‘broker’ internacional experto en el área. Así, la empresa se constituyó con un capital social de USD 4 000. En el 2002, abrió una sucursal en Puerto Bolívar (El Oro).

    El principal servicio que ofrece la empresa es la asistencia, contacto y coordinación en cambio de tripulación, reparaciones generales, inspecciones a la carga y descarga y limpieza acuáticas. También el suministro de provisiones de víveres, agua y repuestos; trámites aduaneros para repuestos; y transporte terrestre.

    En el 2003 Bluepac Shipping obtuvo su primera representación internacional, de la línea naviera italiana Comaco. En el 2004 obtuvo las de las líneas griegas Laskaridis Shipping, Chartworld Shipping, Target Marine, entre otras. Además, desde este año, representa también a la rusa Westex Management.

    Floril indica que ese crecimiento se debe principalmente a la preocupación por priorizar las necesidades de los clientes y la capacidad de conseguir soluciones operacionales. Esta opinión la comparten algunos de los clientes de la firma.

    Mara Romero es jefe de compras y logística de Surpapel Corp. La firma es parte del Grupo Surpapel, dedicada a la industria cartonera, y cliente de Bluepac Shipping desde hace cinco años. Romero explica que la firma se encarga del proceso de importación de la materia prima (papel) para el grupo. Dice que el servicio de la firma es excelente en cuanto a puntualidad y calidad. Destaca, además, el soporte logístico, la capacidad de reacción frente a las dificultades y la organización.

    La empresa estuvo afiliada a la Cámara Marítima del Ecuador del 2002 al 2009. Denisse García, gerente de la institución, menciona que es una firma seria. “Los directivos se preocupaban por asistir capacitaciones especializadas”, agrega García.

    Por sus servicios, la empresa facturó cerca USD 130 000 el año pasado (ver gráfico). El año pasado la firma gestionó la importación de 51 777 toneladas de papel. Esa cantidad prácticamente se ha duplicado en lo que va del 2012, alcanzando las 100 000 toneladas.

    Los detalles

    El personal. La firma está compuesta por 12 personas. Nueve trabajan en Guayaquil y tres laboran en la sucursal de Puerto Bolívar.

    La operación. Para cubrir la demanda internacional, la empresa opera 24 horas al día. Lo hace todos los días del año sin excepción.

    EL INSIGNIA

    ‘La integración y el respeto se destacan’

    Alfredo Román / jefe financiero

    Ingresé a laborar en Bluepac Shipping en abril del 2003. Cuando lo hice, me adapté de inmediato a la empresa ya que existe una buena comunicación con la gerencia. Me agrada la visión con la que se maneja la firma, de manera transparente y organizada.

    Dentro de esta empresa me siento cómodo. Me gusta mi trabajo y siento que puedo poner en práctica mis conocimientos en mis labores como jefe financiero.

    Un factor fundamental es que el ambiente laboral es muy familiar. Existe respeto e integración de parte de todos los colaboradores de las distintas áreas.

    Además, me enorgullece ser parte de un grupo dinámico, en constante desarrollo y capaz de adaptarse a cualquier dificultad del entorno para seguir adelante. Es grato formar parte de una firma que se preocupa ante todo por la eficiencia y la calidad del servicio que brinda a sus clientes.

  • ‘En tres o cuatro años se verán los resultados de la empresa minera’

    Redacción Quito

    Fabián Rueda, gerente de la Empresa Nacional Minera (Enami EP), explica la gestión de la compañía tras su creación. La firma estatal Codelco (Chile) es un apoyo clave para sus proyectos.

    El Gobierno lleva un par de años de negociación con empresas privadas, para ir al desarrollo de la minería a gran escala en el país. Mientras ese proceso continúa, la Enami EP avanza en la línea de la agenda oficial.

    Desde la creación de la Enami EP hasta la fecha, ¿cuál es el balance de su gestión?

    La Enami EP dio sus inicios en el 2010 y se constituyó sobre la base de la nueva Ley de Minería. Es una empresa que se va adaptando a la nueva normativa.

    ¿Cuáles han sido las principales acciones?

    En minería existen tres grandes campos de acción: la minería a gran escala, la pequeña y la artesanal. En cada una de estas, la Enami hace su gestión. En lo artesanal, en algunas zonas se venía desarrollando minería ilegal, como en Esmeraldas y Zamora. La Enami es el organismo llamado a regular esta actividad.

    ¿Qué hicieron en esas dos provincias?

    El último año hemos trabajado con las comunidades, para promover un desarrollo responsable de la minería; han conformado asociaciones para trabajar con la Enami, en principio, para remediar pasivos.

    ¿Cuántas asociaciones han constituido?

    En Congüime (Zamora), tenemos una asociación de conciudadanos shuaras y trabajamos en la zona que en parte ya fue explotada de manera ilegal e irresponsable, y que dejaron pasivos contaminados con mercurio. Ahora, ellos están obteniendo ese recurso para su beneficio. En Esmeraldas se crearon cuatro asociaciones y según el número de socios se establecen los frentes de trabajo. La meta es conformar de 10 a 12 asociaciones en los próximos tres meses.

    ¿Cuál ha sido la gestión de la Enami EP en la minería a gran escala y en la pequeña minería?

    Estos son procesos que tomarán más tiempo. Lo que se ha realizado es desarrollar una prospección a nivel nacional, para determinar aquellas anomalías, de minerales metálicos y no metálicos, que pueden ser favorables para proyectos a gran escala.

    ¿A qué se refiere con tiempos más largos?

    La empresa ha estado dedicada durante estos primeros tres años a la prospección. Tras esta fase y el hallazgo de reservas se irá al proceso de licenciamiento ambiental, para pasar a fases exploratorias y luego, a etapas más avanzadas. Históricamente han habido procesos que han demorado hasta 10 años. Aspiramos reducir ese tiempo y que entre tres y cuatro años empecemos a dar resultados positivos.

    ¿Desarrollarán alianzas estratégicas?

    En los estatutos de la Ley Minera, todo este espectro de modalidades de asociación están autorizados, para que la empresa pueda encontrar los socios que permitan transferir conocimientos y tecnología.

    ¿Con cuáles empresas han conversado?

    Las alianzas estratégicas significarían inversiones de riesgo; sobre todo en la fase de exploración. A pesar de eso, hay compañías internacionales que quieren poner sus capitales, porque existen indicios que –como el cinturón cuprífero pasa por el país- esos capitales de riesgo serán bien invertidos en Ecuador. Son empresas de Canadá, Sudáfrica, Australia y Chile.

    ¿En el caso de Chile ya se trabaja con Codelco?

    Lo que hay con Codelco es el deseo de trabajar en conjunto, para ver si estos prospectos son interesantes, para ir a una exploración a fondo. Lo que hay es una asesoría a través de memorandos, mediante los cuales hay un intercambio de conocimientos.

    ¿Qué tipo de relación tendrían con Codelco?

    Todas las formas asociativas están abiertas. Se podría conformar una empresa de economía mixta entre Enami y Codelco, que sería lo más adecuado por ser ambas públicas, y seguir en la fase de explotación.

    ¿Con qué otra empresa se han reunido?

    La empresa Kores (Korea), que tiene conocimiento en la explotación de cobre, también está interesada en arriesgar capital en Ecuador, para ver si en el futuro conforma algún tipo de asociación con Enami.

    ¿En cuántos proyectos trabaja la Enami?

    La empresa arrancó con cuatro proyectos; el año pasado pasamos a ocho y en el 2013 vamos a manejar 13 proyectos, en pequeña minería y a gran escala, tanto metálicos como no metálicos. Esperamos contar en esta etapa con las empresas extranjeras. La Enami ahora está en una gran etapa de aprendizaje.

    ¿Cómo mira el proceso de negociación que llevan adelante las firmas mineras con el Estado?

    Veo con mucho optimismo que grandes empresas privadas estén negociando con Ecuador. Eso demuestra que existen países que confían que aquí se puede invertir y se puede hacer minería responsable.

    Sin embargo, el Gobierno solo ha firmado con Ecuacorriente y, en otros casos, el proceso está detenido. ¿Se retrasa la minería a gran escala?

    Esa es una pregunta en donde nuestro ministerio rector (Recursos Naturales) es quien maneja esa política y con sumo cuidado está haciendo la negociación. Lo que públicamente se ha expresado es que las reglas de negociación son bastante estrictas y eso demuestra que Ecuador quiere hacer minería, pero que esos recursos sean favorables para el país. Eso retrasa un poquito, pero creo que se llegará a buen término.

    ¿La Enami se plantea el escenario de que no se lleguen a firmar estos contratos y deba asumir los proyectos que previamente están asignados?

    No quisiera hablar a futuro. Es importante que estos procesos caminen sin tener que estar especulando sobre algo que todavía no se ha concretado.

    FABIÁN RUEDA, un gerente con 30 años de servicio en la Fuerza Naval

    La formación. Lic. en Ciencias Navales Escuela Superior Naval; Ing. en Ciencias Empresariales, U. Espíritu Santo…
    En la Fuerza Naval.  Jefe Estado Mayor, I Zona Naval; Agregado Naval Adjunto (Wa- shington)…
    En el sector público.  Ex Vice. de Petrocomercial (2008-09)

  • Después de 14 años, el pony da un salto en su presentación

    Redacción Quito

    La marca colombiana decidió dar mayor vitalidad a su pony. Esa fue la principal motivación para actualizar el logo del producto Pony Malta.

    Desde mayo de este año, la firma arrancó con la campaña de cambio de imagen de esta bebida originaria de Colombia.

    El concepto de la renovación fue darle «un mayor dinamismo» a la imagen del producto. Así lo comenta Andrés Basantes, gerente de Marketing de Cervecería Nacional, empresa que distribuye esta bebida de malta en Ecuador.

    La transformación del logo estuvo a cargo de la agencia de publicidad colombiana Lowe. En Ecuador, la agencia Publicitas se encargó de darle unos retoques, como mayor profundidad a los colores.

    Basantes comenta que el logo anterior tenía un pony estático y pequeño; por eso, la firma decidió que la nueva imagen tenga mayor energía y sea más juvenil.

    Junto al nuevo logo, la empresa debía escoger un personaje que representara la transformación de imagen del producto. Por ello, se firmó un convenio con Antonio Valencia durante cuatro años, para su aparición en piezas publicitarias televisivas y en medios impresos.

    La imagen del popular futbolista del Manchester United busca reflejar los valores de la marca, como el esfuerzo para alcanzar el triunfo, dice Basantes.

    Mediante la imagen del futbolista se espera atraer a su público objetivo que está ubicado entre los 12 y 16 años, y que practica deporte o alguna actividad física.

    Hasta el momento, la inversión en publicidad asciende a USD 400 000. La segunda fase de la campaña, que arrancará desde este mes, entregará minibalones de fútbol a sus clientes más fieles, para continuar con su estrategia que muestra la imagen del futbolista ecuatoriano.

    En febrero del próximo año, Pony Malta tiene previsto desarrollar la tercera fase de la campaña publicitaria, que consiste en realizar actividades relacionadas con responsabilidad social empresarial. Por esta razón firmó un convenio con la fundación de Antonio Valencia, para realizar programas de ayuda social en conjunto.

    Hasta el momento, con la nueva imagen, el número de ventas se ha incrementado un 30%, con relación al año anterior. En enero de este año esta marca cumplió 14 años en el mercado ecuatoriano.

    El producto

    Las presentaciones. Botella retornable de 311 centímetros cúbicos (cc); de 225 cc, retornable; lata de 330 cc; y PET de 330 cc.
    La elaboración. El proceso consta de 19 pasos antes de su distribución al cliente; entre los más importantes están la molienda de la cebada, su maceración, filtración y cocción.

  • En los años 50 pasó de las varillas a los autos

    Redacción Guayaquil

    La comercialización de productos de la industria ferretera y de repuestos para vehículos es la especialidad de Productos Metalúrgicos S.A. (Promesa). La empresa lleva 50 años de operaciones en el mercado ecuatoriano.

    Promesa inició en 1962 en Guayaquil. La firma estaba enfocada en la venta de materiales de construcción. El producto principal que vendía hace medio siglo eran las varillas de hierro. Hoy, cuenta con un portafolio de unos 10 000 artículos y tiene cobertura nacional.

    Uno de estos clientes es Electrocomercial Mejía. Paulina Hoyos es la gerenta de Adquisiciones de la firma. Ella señala que la relación comercial inició hace unos 20 años. Menciona que “son una empresa seria, con una gama de productos diversificada”. Además, destaca el buen servicio.

    Este, según los ejecutivos de la empresa, ha sido el resultado de un recorrido de 50 años de innovación y cambios en el desarrollo del negocio. A finales de la década de los sesenta, Promesa incursionó en la comercialización de artículos de ferretería.

    La diversificación del portafolio fue una fórmula para crecer. Así, debido a su participación en el mercado y un aumento de las ventas, adquirió un terreno en la vía a Daule (norte de Guayaquil). En ese terreno funcionaban sus bodegas.

    A finales de la década de 1970, la compañía comercializaba aproximadamente 3 000 productos en la división ferretera, pero la inclusión de nuevos productos fue su estrategia de expansión. De esa manera, la firma arrancó su incursión en la venta de repuestos de vehículos.

    En ese crecimiento, la empresa inauguró una oficina en Quito y construyó su nueva sede en Guayaquil. Lo hizo en la vía a Daule, donde estaban sus bodegas.

    En 1985, Promesa apostó por la renovación en informática. La estrategia fue la sistematización de todas las áreas de la compañía. Esta y otras inversiones lograron que en 1990, la firma contara con un portafolio de aproximadamente unos 5 000 clientes.

    “Durante los siguientes 20 años, Promesa ha seguido consolidando su portafolio e implementando tecnología de punta”, dice Alberto Bustamante, gerente general. Actualmente, la firma comercializa artículos de ferretería y repuestos para vehículos.

    La cobertura de Promesa también se ha ampliado en el país, incluyendo la región Insular. Este es uno de los factores que llevó a la empresa a facturar USD 83 millones el año anterior. “En los últimos 10 años hemos crecido casi un 500 por ciento”.

    Bustamante atribuye el crecimiento de la empresa a la dolarización (año 2000). “En los últimos 12 años, las personas en el país y de todo nivel han podido mantener y mejorar su poder adquisitivo, fomentando así el crecimiento del país y de su industria”. Agrega como otro factor de crecimiento la relación entre el mercado ferretero y el sector de la construcción. “El crecimiento de ese sector impulsa automáticamente a las empresas ferreteras”.

    Verónica Coronel es jefa de Marketing del canal ferretero de 3M, uno de los proveedores de Promesa. Ella indica que la relación de negocios inició en el 2002 y que se ha manejado profesionalmente. “Además, tienen un gran equipo de trabajo y se preocupan por ofrecer productos de calidad”.

    Coronel menciona como importante que el primer producto que introdujo la marca en la línea de ferretería se lanzó junto con Promesa. Agrega que la empresa les ha permitido llegar a los principales puntos de venta del país.

    Otro cliente es El Automóvil Japonés del Sur. Franklin Tulcanaza, propietario, dice que empezaron a comprar a Promesa hace 15 años. “Hoy se han convertido en nuestro principal proveedor”.