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  • Xavier Ordeñana: ‘La gerencia sostenible es el camino’

    Pedro Maldonado

    Editor del Semanario LÍDERES

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    Xavier Ordeñana, decano de la Espae habla sobre el rol de las escuelas de negocios en la actual situación económica del país y cree que las autoridades no deben demorar las decisiones. Considera que la capacitación es importante en cualquier ciclo económico.

    ¿Cuál debe ser el rol de una escuela de negocios en medio de la actual situación económica que vive el Ecuador?
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    Las escuelas de negocios forman gerentes, forman a las personas que toman decisiones. El producto estrella es un MBA cuya característica principal es enseñar a tomar mejores decisiones. Eso debe llevar a que las empresas crezcan y a que el país logre un mejor nivel de desarrollo. Las escuelas de negocios, por el lado de los graduados, deben generar un impacto en la competitividad del país. Y del lado de la institución, al tener una relación muy cercana con las compañías apoyan a distintos proyectos empresariales. En nuestro caso estamos muy vinculados con iniciativas del ecosistema de emprendimiento e innovación.

    ¿Este impacto que usted menciona se puede medir?

    Hay formas de medir y ver cómo contribuyen y qué tantas empresas se vinculan con las escuelas de negocios. Se puede medir el número de graduados o el número de cursos de formación o posgrados, estos últimos son los más conocidos. Las escuelas de negocios tienen un rol en desarrollar capacidades, al estar en redes de trabajo y en contacto con otras escuelas somos los llamados a transferir y desarrollar capacidades en empresas.

    ¿Qué piden hoy las empresas a las escuelas de negocios?

    En general, las empresas están preocupadas no solo por el corto plazo o por la situación económica, que es algo coyuntural y que no deja de ser importante. Más allá de eso están inquietas por la industria 4.0, por cómo los cambios tecnológicos modificarán industrias y saben que pueden desaparecer algunas empresas, aún cuando hoy estén bien.

    ¿Hay mayor exigencia?

    Las empresas nos exigen que los programas estén más orientados hacia esos desafíos. El MBA, por ejemplo, es un producto estándar y allí nos piden temas más orientados a las necesidades específicas de la compañía. Es un tema de administrar y tener una cultura de innovación. También se trabaja en sostenibilidad que es otra línea que las empresas demandan. A escala global no se concibe la empresa sin una visión sostenible, como parte integral de la estrategia de la empresa. Responder a esas necesidades es un desafío de las escuelas de negocios y talvez no respondemos a la velocidad necesaria, pero estamos avanzando. También es cierto que en la transformación digital las habilidades blandas se vuelven más importantes: trabajo en equipo, comunicación, negociación son relevantes en este ambiente poco incierto o volátil.

    Por un lado están las innovaciones, la industria 4.0, pero también está el hecho de una desaceleración económica del país…

    Allí está la importancia de la capacitación. Un empresario sabe que la economía pasa por ciclos, estamos en una desaceleración y la empresa debe tomar acciones. Pero la medida no puede ser apagar todo, cerrar y esconderse hasta que pase la tormenta.

    Pero a veces encontramos discursos que hablan de lo mal que está todo…

    Así es. Pero hay que avanzar, ser más cuidadosos con el flujo de caja, costos, etc. No porque exista una crisis se debe suspender la capacitación, eso es retroceder. Entonces hay que ser más estratégico, escoger bien los socios, pero las empresas no se pueden esconder por una recesión. Hay que pensar que la economía va a surgir, no sé si en seis meses, un año o más. Pero las empresas deben prepararse para ese momento y capacitar a sus equipos.

    ¿Cuáles son las preferencias de los empresarios de Quito o Guayaquil en el tema de capacitación?

    Tienen problemas similares, talvez coyunturas distintas. Uno de los sectores más afectados es el que tuvo una fuerte relación con el sector público y eso impactó más en Quito; esto no quiere decir que en Guayaquil las cosas sean color de rosa. Pero en general la demanda es similar y hay que preparar para una gerencia más sostenible, que sea capaz de innovar y desarrollar nuevos productos para competir. Se compite no solo bajando costos, sino diseñando y creando nuevos productos.

    ¿Cómo mira la Espae la economía del país en lo que queda del 2019 y en el 2020?

    Creo que va a depender de las decisiones que tome el Gobierno en los siguientes meses. Hay un acuerdo con el FMI, pero hay decisiones como las reformas laborales o tributarias que están demoradas. Son decisiones duras, pero que mientras más las demoremos, más se va a alargar este tiempo de desaceleración. Se debe asumir el costo de esas decisiones. Creo que en general la situación del país en lo que queda de este año y el próximo seguirá desacelerada.

    Quito fue sede de una conferencia anual de decanos y directores de escuelas de negocios de América Latina. ¿Cuáles son las tendencias en estos centros de estudio?

    Estos encuentros sirven para cuestionar el rol de las escuelas de negocios, ver las tendencias. Allí están el tema de la digitalización, los programas on line o la capacitación más personalizada. Si se requiere una competencia específica talvez no sea necesario un máster de dos años, sino un curso de tres semanas para adquirir la habilidad requerida. También se habla de la importancia de la colaboración internacional. Por ejemplo, en escuelas de negocios asiáticas existe mucho interés de trabajar con instituciones de América Latina.

    ¿Cuál es el interés puntual de las escuelas de Asia?

    En general es tener más intercambio. Desde el punto de vista económico Asia tiene relación importante en muchos países, incluido Ecuador y quieren que eso dé paso a intercambio entre alumnos y así impactar en las instituciones de ambas regiones. Es un ambiente seguro, al tener escuelas acreditadas se garantiza que son instituciones de calidad. Hay diálogos al respecto para halar puntos comunes y ofrecer experiencias. El camino para enfrentar la simplificación de los programas va por la experiencia que ofrece un programa como un MBA. Este sigue siendo un producto muy especial.

    ¿El MBA es el producto más demandado?

    Sigue siendo el más demandado. Justo en el encuentro hablamos sobre el futuro de los MBA porque siempre nos cuestionamos que si bien han surgido otros programas, el MBA sigue como el producto líder de una escuela de negocios. A la larga es lo que las empresas siempre requieren, gente que vea de manera holística la empresa, analizando desafíos, entorno y desarrollando habilidades.

    ¿Ganarán terreno otros programas?

    Lo importante es aplicar el concepto de aprendizaje a lo largo de la vida. Una persona no puede quedarse con un MBA de hace 10 años o más. Hay que reforzar conocimientos, actualizarnos y sumar nuevas habilidades.

    HOJA DE VIDA

    Cargo. Es el Decano de la Espae, la escuela de negocios de la Espol, con sede en Guayaquil. Allí también es catedrático de Negocios internacionales y Ambiente económico. Como académico interesa investigar sobre mercados emergentes.

    Formación. Es economista y tiene un PhD en Econompua y Finanzas de la Universidad Pompeu Fabra, en España.

    Trayectoria. Ha realizado consultorías para organismos como el BID, la CAF y firmas privadas. Tiene varias publicaciones académicas y es parte del equipo que elabora el Global Entrepreneurship Monitor (GEM), en Ecuador.

    Xavier Ordeñana, decano de la Espae, la escuela de negocios de la Espol, con sede en Guayaquil. Foto: Galo Paguay / LÍDERES
    Xavier Ordeñana, decano de la Espae, la escuela de negocios de la Espol, con sede en Guayaquil. Foto: Galo Paguay / LÍDERES

  • Las tecnologías educativas son claves

    ENDEAVOR, 
    para LÍDERES (I)

    Los avances tecnológicos que vive el planeta impactan en la economía del futuro. Un punto crucial es el de los conocimientos que se requerirán para obtener empleo.

    El Foro Económico Mundial, estima que para el 2022 el 54% de la población mundial necesitará actualizar sus conocimientos y adquirir nuevas habilidades para poder competir en el mundo laboral. De hecho, 75% de los alumnos y educadores cree que no tienen, ni están enseñando, las habilidades que las empresas necesitarán en el futuro cercano.

    Bajo este contexto surge el concepto llamado ‘EdTech’ o tecnologías educativas. Se trata del uso de la tecnología en forma de productos, aplicaciones y herramientas para mejorar el aprendizaje, la pedagogía y la instrucción.

    Hoy por hoy, son los emprendedores alrededor del mundo quienes están liderando este cambio a través de aplicaciones móviles, ludificación, aprendizaje personalizado, realidad virtual y aumentada, entre otros.

    Las habilidades claves
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    Se espera que para 2050 se incorporen más de mil millones de estudiantes en todo el mundo, producto de una ascendente clase media, aunado a los crecientes cambios sociales y tecnológicos. Para evitar la exclusión, los estudiantes deberán desarrollar habilidades socioemocionales. El FEM destaca que para el 2022: creatividad, aprendizaje activo, pensamiento analítico, programación y pensamiento crítico son las cinco habilidades ‘top’ que buscan las empresas en América Latina.

    El idioma también incide en las ‘EdTech’. Una de las principales barreras para el aprendizaje de temas de tecnología es el idioma. El Internet Health Report 2018 de Mozilla indica que 50% de la web está en inglés y sólo 25% de los usuarios de Internet lo hablan.

    Inversión en ‘EdTech’
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    En 2015, el mercado de la educación fue de USD 4,9 billones, de los cuales más de 165 000 millones fueron para el segmento de e-learning, con perspectivas de crecimiento para el 2022 de USD 275 000 millones.

    Entre 1997 y la primera mitad de 2018, se han invertido más de USD 46 200 millones de dólares en empresas de tecnología educativa. Un 69% de ese financiamiento ocurrió en los últimos tres años y medio, es decir, entre 2015 y 2018, con un fuerte aumento en las inversiones realizadas en empresas de aprendizaje que ofrecen productos basados en inteligencia artificial y tecnologías inmersivas, así como en empresas que desarrollan aprendizaje basado en juegos y robots educativos.

    Las tres tendencias que tienen relevancia son: tecnologías inmersivas como la realidad aumentada y realidad virtual; educación en línea; y aprendizaje adaptativo. El último es un método en el que a través de la tecnología se realiza una sugerencia de ruta de aprendizaje de acuerdo con las particularidades de cada estudiante.

    Datos de la región

    En América Latina, hasta el año anterior se contaban 33 empresas de ‘EdTech’. México tenía 13 casos, lo que representa el 43% del total. El segundo lugar lo tiene Brasil con 6, seguido de Colombia con 5, Chile con 3, Ecuador con 3, Argentina con 2 y Perú con 1.

    Otro dato para tener en cuenta: en el 2017, cada una generó una mediana de USD 4,5 millones en ventas, con una plantilla laboral de 130 personas, en promedio
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    Tecnologías inmersivas, educación en línea y aprendizaje adaptativo son tendencias. Foto: Ingimage
    Tecnologías inmersivas, educación en línea y aprendizaje adaptativo son tendencias. Foto: Ingimage

  • Iván Ontaneda: «Trump es un visionario»

    Agencia EFE

    El ministro de la Producción, Comercio Exterior y Pesca de Ecuador, Iván Ontaneda, está en Estados Unidos con el propósito de fortalecer una relación que en los últimos años se vio lastrada por motivos «netamente políticos», pero que espera recuperar de la mano de un presidente «visionario»: Donald Trump.

    Nacido en el seno de una familia de larga tradición en la industria cafetera, este político novicio, que se incorporó al sector público de la mano del presidente Lenín Moreno y que asumió la cartera en julio pasado, se muestra dispuesto a luchar por desarrollar una política comercial basada en acuerdos internacionales que permitan a su país generar más y mejores empleos.

    Por ello, en una entrevista con Efe en la Embajada ecuatoriana en Washington, Ontaneda defendió la importancia de recuperar una relación comercial beneficiosa para ambos países, sin renunciar, eso sí, a la independencia de un Gobierno que no quiere casarse con ningún bando.

    ¿Cuál es el propósito de su visita a Washington?

    Estados Unidos es el principal aliado estratégico comercial del Ecuador (…). Lamentablemente esta relación se descontinuó por temas netamente políticos en los últimos años -de manera equivocada, diría yo- porque afectó directamente no a un grupo de personas, sino a la gran mayoría de ecuatorianos. Hoy hay muchos ecuatorianos que necesitan trabajo, que necesitan un mejor trabajo de calidad, que necesitan oportunidades para trabajar. Y eso es lo que entendió este Gobierno. Este Gobierno está creando los escenarios para que llegue la inversión extranjera, para que se siga invirtiendo en el país.

    En Estados Unidos la agenda es continuar y fortalecer esta relación que el Gobierno ha reconstruido a pasos muy acelerados y no a base de un discurso, no a base de palabras, sino a base de hechos.

    Qué le puede ofrecer su país al gigante norteamericano en términos comerciales?

    En materia de inversión, el Ecuador le puede ofrecer mucho a los Estados Unidos. Y en materia también de proveeduría de productos… Ecuador tiene productos de altísima calidad; somos líderes en productos como el banano, como el camarón, como el cacao, como las rosas, como la pesca a nivel mundial, con una producción de alta calidad.

    Yo creo que, definitivamente tanto Ecuador como Estados Unidos buscan un ganar-ganar, un win-win, que es lo que los países estamos buscando. Hemos manifestado con este viaje la voluntad política y la seriedad con la que el Ecuador toma la relación con Estados Unidos.

    Hasta qué punto puede considerarse a la Administración del presidente Trump, que se caracteriza por su discurso del «Estados Unidos primero» y por sus giros bruscos, un socio fiable?

    El Ecuador tiene oportunidades para Estados Unidos y creo que el presidente Trump es un hombre de negocios, es un visionario y sabrá, con su Gobierno, aprovechar esas oportunidades; así como el Ecuador también sabrá, y necesita, aprovechar las oportunidades que Estados Unidos, el mundo entero y la globalización nos ofrece.

    Le preocupa que la buena relación que Ecuador tiene con China, país con el que Washington está enzarzado en estos momentos una guerra comercial, pueda suponer un lastre?

    Lo que el Ecuador sí va a preferir son las mejores condiciones que se le puedan ofrecer. Esto es un tema de oferta y demanda. El Ecuador va a recibir las mejores condiciones. Yo creo que es saludable para la relación con China que nosotros también busquemos otras opciones de financiamiento; las hemos encontrado con el Fondo Monetario Internacional, las hemos encontrado con Estados Unidos -con mejores plazos, con mejores tasas, que nos están dando una gran bocanada de oxígeno para el sector productivo del país- y, en ese sentido, el Ecuador seguirá buscando mejores opciones, porque ese es el objetivo. Mejores opciones no solamente en la parte financiera, sino en la parte comercial y en la parte integral para el país. Estamos enfocados, el Gobierno nacional, en trabajar con todo el mundo. Somos un país integracionista. No estamos por bandos, estamos por la integración.

    Antes de llegar a Washington, estuvo en México, negociando la incorporación de Ecuador en la Alianza del Pacífico, una posibilidad que se le ha negado a su país durante años. ¿Se ha producido algún avance?

    Primeramente decir que el Ecuador ha cambiado. Ahora somos un país renovado, con una clara visión internacional. Cuando hablo de visión internacional, hablo de una integración. Entendemos que el país, siendo un país dolarizado, siendo un país que tiene ventajas competitivas muy importantes, es hora de explotarlas, es hora de sacar el beneficio para los ecuatorianos. Y una de las estrategias que ha decidido el Gobierno nacional ha sido la inclusión a nivel mundial.

    Estamos trabajando de manera importante y seria en diferentes frentes, principalmente en la Alianza del Pacífico, con los cuatro países que la conforman y el 19 de junio estos cuatro países -Chile, México, Colombia y Perú- dieron su beneplácito para que Ecuador empiece las negociaciones para ser considerado un miembro pleno de esta alianza (…) Estamos seguros de que las oportunidades que se abrirán para el Ecuador serán muy, muy importantes.

    ¿Cuándo espera ver plasmado el nuevo acuerdo con México?

    Siendo bastante optimistas, esperamos que al cerrar el año podamos tener ya resueltos ciertos sectores sensibles (…) para aterrizar quizás para el primer trimestre del próximo año ya en la firma real de este acuerdo comercial.

    El ministro de la Producción, Comercio Exterior y Pesca de Ecuador, Iván Ontaneda, habla durante una entrevista este martes 27 de agosto, en la Embajada ecuatoriana en Washington (EE.UU.). Foto: EFE
    El ministro de la Producción, Comercio Exterior y Pesca de Ecuador, Iván Ontaneda, habla durante una entrevista este martes 27 de agosto, en la Embajada ecuatoriana en Washington (EE.UU.). Foto: EFE

  • Jordan Belfort: ‘El fracaso es necesario para ser exitoso en negocios’

    Redacción Guayaquil

    Demostrar que el sistema de negocios continúa siendo el mismo de los últimos 20 años es la base de las conferencias que brinda Jordan Belfort, conocido como ‘El lobo de Wall Street’.

    El estadounidense de 56 años ahora se dedica a capacitar a empleados de todo el mundo para desarrollar tácticas de ventas eficaces mientras les da discursos motivacionales basado en sus errores pasados. 

    Su vida fue inmortalizada en el filme de Martin Scorsese del 2013.
    De convicto a ‘rockstar’, ahora da conferencias patentando su Sistema de Línea Recta descrito en su libro ‘Way of the wolf’.

    Línea recta
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    “El más grande error de la gente es pensar que las ventas se supeditan a productos y servicios.

    La manera de hacer negocios en el mundo no cambia, el contacto es vital para aumentar el índice de cierre de ventas y crear clientes de por vida.

    El proceso de la toma de decisiones se da en menos de cuatro segundos en el teléfono y en sólo un cuarto de segundo cuando efectúas la venta en persona; así de pronto reacciona el cerebro y así de rápido debe vender una persona”.

    Las redes sociales
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    “Son solo la mitad del panorama. Las redes sociales te permiten exhibir el producto y concretar ventas, pero a lo que uno debe aspirar es a que ese cliente no solo te compre una vez, sino muchas veces.

    Las redes sociales atraen consumidores. Pero si quieres hacer más dinero debes hablar con ellos y crear lazos fuertes de negocio”

    Ética y negocios
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    “Todo va de la mano, una buena formación es la base . Hay cuatro cosas que se deben poner por delante: hacer lo que se sabe aunque haya resistencia; aprender a triunfar; convertirse en un vendedor éxito; y al final, la ética para cerrar con broche de oro”.

    Tomar el control
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    “Para ser un verdadero vendedor debes ser un oyente experto. Elige a tu cliente lo más rápido posible, lo cual se hace a través de escuchar sus respuestas y requerimientos.

    Si después de contestar tus preguntas resulta que el prospecto necesita lo que vendes y puede pagarlo, está calificado. Tan sencillo como eso. Todo se basa en oír y tener el entusiasmo de meterte en la mente del consumidor”.

    Los excesos
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    “Tener las cosas fáciles te hacen caer en tentaciones fáciles. Por eso todo depende del estado mental de la persona, la formación, la ética y la perseverancia.

    Es necesario aprender y trabajar para ganarse cada dólar , las cosas buenas surgen con el tiempo, por eso se debe trabajar con ética y carácter”.

    Fórmula para el éxito
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    “No existe una fórmula. Por ejemplo, si te digo que 1+1 es igual a 2, es fácil y la respuesta está a la vista pero en las ventas no es así.

    La única fórmula que existe es la de continuar. Si lo ponemos como una ‘fórmula mágica’ sería: Sumar experiencias, multiplicar las habilidades y restar los errores.”

    A los emprendedores
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    “Los empresarios ‘junior’ deben prepararse bien y entrenarse para saltar a la cancha. No basta con conocer bien el producto o servicio que venden porque puede ser irrelevante si no lo saben comunicar.

    El ‘extra point’ es hacer que el cliente diga ¡Wooow, qué novedoso!
    Todo en el mundo de los negocios debe manejarse con elegancia y altura. Es más, hasta para fracasar hay que ser elegante. El fracaso es necesario en los negocios”.

    El inversionista estadounidense, Jordan Belfort, habló sobre la persuasión y el éxito. Mario Faustos / LIDERES
    El inversionista estadounidense, Jordan Belfort, habló sobre la persuasión y el éxito. Mario Faustos / LIDERES

  • Manabí se reactiva con festivales típicos

    María Victoria Espinosa

    Redactora (F – Contenido Intercultural)

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    Agosto y septiembre son meses claves para la economía de los sectores rurales de Manabí. En cantones como Pedernales, San Vicente, Rocafuerte, Portoviejo y otros se realizan festivales gastronómicos para atraer al turista hacia sus poblados, en los que aún conservan las tradiciones de los cholos o montuvios.

    Según la Prefectura de Manabí, estos meses son importantes porque coinciden con la temporada playera y con las vacaciones escolares en la Sierra y Amazonía.

    Los festivales, además de promover las costumbres y tradiciones gastronómicas, también se han convertido en el sustento de los agricultores, ganaderos y pescadores manabitas.

    Al menos 2 000 productores de esa provincia se involucran en estas actividades y más de 500 emprendedores también aprovechan para exhibir su oferta y para hacer contactos con empresarios o clientes de la Sierra que visitan esos lugares.

    El cantón que más festivales ha organizado es Pedernales. Ahí se celebra el Mes del Turismo en agosto. Aunque para septiembre también se prevén actividades gastronómicas y culturales.

    Según el Municipio de ese cantón, los festivales y eventos culturales se organizarán en las parroquias rurales que tienen potencial turístico. Es decir, lugares en los cuales los turistas también aprovechen el día para conocer ríos, bosques, cascadas o playas.

    También se prevén eventos que se realizarán en el malecón de Pedernales o en la playa de Cojimíes, que son los lugares más turísticos de dicha zona manabita.

    Durante este mes se organizó el Festival del Malecón. Ahí se exhibieron artesanías en la plaza. También se realizó un concurso en el que participaron 18 platos típicos con mariscos frescos, que fueron preparados por los chefs o propietarios de los restaurantes de esa área. En el evento también hubo presentaciones artísticas.

    Otro encuentro que se llevará a cabo es el Festival Internacional de la Corvina y el Robalo, en Cojimíes. Será el 24 de agosto.

    En este festival, los participantes deben pescar la corvina y el robalo más grande.

    El quiteño José Benítez asiste cada año a este encuentro. Él afirma que es la oportunidad de degustar platos frescos y de disfrutar tiempo en familia. “La calidez de los manabitas hace que cada año regresemos a Cojimíes”.

    En los festivales participan cocineros de diferentes restaurantes de la zona y se elige al plato con la mejor sazón y presentación.

    En la primera semana de agosto, durante el Festival del Cangrejo en la comunidad Eloy Alfaro (Pedernales), Sergio Canchingre preparó la marejada de cangrejo, que obtuvo el galardón al mejor plato.

    Según el Municipio de Pedernales, durante la temporada playera se espera que al menos 50 000 personas visiten el cantón.

    Según el gremio turístico, para agosto ya se ha reservado el 60% de las habitaciones en los hoteles del malecón de Pedernales y de la parroquia Cojimíes.

    En Portoviejo, las parroquias rurales también organizaron festivales para agosto, como el del caldo de gallina. Este evento se realizó en el parque central de la parroquia Chirijos.
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    En el evento se prepararon más de 1 000 platos y se recaudó más de USD 15 000. Los turistas también visitaron los balnearios de esa zona, que tienen senderos, bosques y ríos.

    En Rocafuerte también se realizó el festival de la ‘tonga más grande del mundo’, que midió siete metros del largo, según el alcalde Patricio Zambrano.

    Hasta este cantón llegaron personas tanto de la provincia como de la Sierra. Además, en este festival los emprendedores pudieron vender los tradicionales dulces manabitas entre los que están los troliches, huevos moyos, alfajores, cocadas, entre otros.

    En San Vicente, en cambio, se desarrollaron dos festivales durante la primera semana de agosto. El festival del Cangrejo se realizó en la comuna Salinas y tuvo una participación de más de 500 personas de varias partes del país.

    Asimismo, más de 2 000 turistas asistieron al ‘IV Festival de la langosta’, en la playa de Briceño, cerca de Canoa.

    Ahí se degustaron platos típicos manabitas y también gourmet con langosta, camarón, pescado y cangrejos. Se tenía previsto que se vendieran 2000 de ellos.

    El Festival de la langosta, que se realizó en Briceño ,convocó a más de 10 chefs del cantón San Vicente.
    El Festival de la langosta, que se realizó en Briceño ,convocó a más de 10 chefs del cantón San Vicente. Foto: Cortesía Municipio de San Vicente

  • La Fed baja la tasa de interés y…

    Wilson Granja Portilla

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    Para el Ecuador esto puede significar poco o casi nada. En primer lugar, porque nuestro costo financiero, habiendo adquirido la moneda norteamericana hace ya más de 19 años, tiene varios componentes adicionales que lo distorsionan y que por lo tanto lo encarecen, llegando a niveles superiores a los que se observan en la región.

    Debe quedar claro que una reducción de 0,25% sobre un costo financiero del 2,50% es significativo. Sin embargo, si la misma reducción del 0,25% se aplica a préstamos 12% o 13% (como es el caso en el Ecuador), el impacto se vuelve irrelevante.

    Así también, es importante entender por qué EE.UU. decide bajar la tasa de interés. La Fed reduce las tasas de interés luego de 122 meses ininterrumpidos de crecimiento económico y con ello considera que podrá mantener los niveles de consumo y las tasas de desempleo observados en este largo período de crecimiento económico; una situación muy diferente a la que vivimos en nuestro país. El Ecuador debe tomar medidas similares para reducir costos financieros y de producción e incentivar la generación de empleo.

    opinion columnistas editorial
    Ilustración: LÍDERES

  • La economía plateada, un mercado que mueve billones

    Redacción Quito

    (I)

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    En Globo eXcursiones los adultos mayores son protagonistas. En esta agencia de viajes cuencana con tres años de operaciones, 6 de cada 10 clientes tienen más de 60 años. Ellos encajan en la llamada economía plateada, uno de los mercados más rentables y dinámicos de los últimos años, según reportes de organismos como el Banco Interamericano de Desarrollo o la Comisión Europea.

    El fundador de Globo eXcursiones, Leonardo Vázquez, explica que desde que fundó la agencia los adultos mayores se han convertido en un ‘supertarget’. “Son personas que tienen dinero y que no tienen lío en gastar sus ahorros en viajes por el mundo porque tienen claro que es fruto de su trabajo durante muchos años”.

    La agencia organiza viajes por distintos países de Europa, Asia y América. En promedio son grupos de 30 personas y allí los adultos mayores se destacan frente a personas de otras edades. “Lo bueno de este segmento es que recomiendan a otras personas de sus mismas edades. Por eso cada vez son más en los tours que organizamos”, añade Vázquez.

    La Unión Europea define a la economía plateada como el conjunto de oportunidades que comienzan a florecer a partir del gasto público y de las personas consumidoras, y que está relacionada con la transición demográfica que significa el envejecimiento poblacional y las necesidades específicas del mercado de las personas mayores a 50 años.

    El reporte titulado ‘La economía plateada, un mercado de nuevas oportunidades’, elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y presentado en julio pasado, dice que el envejecimiento de la población es una tendencia cada vez más marcada en el mundo y de manera pronunciada en América Latina y el Caribe. Esto da paso a la economía plateada, en la que los adultos mayores tienen el rol principal.

    Las necesidades y preferencias de este grupo de la población influyen en la oferta de sectores como la salud y la nutrición, el ocio y el bienestar, las finanzas y el transporte, la vivienda, la educación y el empleo, según un informe de la Comisión Europea, desarrollado por el Grupo Technopolis y Oxford Economics.

    El documento en mención indica que en la economía plateada se encuentra un amplio catálogo de productos y servicios destinados al consumo de los adultos mayores. En Estados Unidos este mercado mueve cada año cerca de USD 8 billones. Y en Europa se calcula que moverá 5,7 billones de euros en el 2025.

    En este grupo, en el que se incluyen los jubilados, el poder adquisitivo es otra característica. Según el informe presentado por el BID, en América Latina el 52% de los adultos mayores de 50 años pertenece hoy en día a la clase media o alta, frente a un 32% de los menores de dicha edad.

    Raquel Roca es la directora del Máster Gestión del Talento en la Era Digital de La Salle Centro Universitario, en Madrid, y estudia de cerca el tema. Ella utiliza el término ‘silver sufers’ para describir a los actores de la economía plateada y destaca que en 2025 este sector supondrá más de un tercio de los puestos de trabajo en Europa.

    “Para poder ser potenciales consumidores ‘silvers’ nos hará falta una solvencia económica que difícilmente cubrirá ninguna pensión, de ahí la necesaria planificación financiera y las carreras activas longevas”. Ella añade que el ‘silver surfer’ además de consumidor es proveedor y generador en esta economía.

    Roca se anima a pronosticar el rol de los ‘silver surfers’. Para ella lo lógico es que los ‘silvers’ no solo sean receptores sino que también puedan ser actores ofreciendo sus productos y servicios. “Eso sí, no olvidemos la propia evolución longeva y saludable prevista para los próximos años (no nos pareceremos necesariamente a los adultos mayores que tienen más de 80 años hoy) y las innovaciones en tecnología, porque en el negocio relacionado con la economía plateada habrá que ir dibujándola sobre la marcha”.

    Al respecto, el informe del BID indica que una mayor longevidad de la población presenta importantes desafíos para los sectores públicos, cuya respuesta debe incluir la articulación de sistemas sociales de pensiones, salud y cuidado capaces de atender a un número creciente de individuos.

    Al mismo tiempo, presenta “magníficas oportunidades de negocio para el sector privado”. El organismo asegura que en los países que se encuentran en fases más avanzadas de la transición demográfica, la economía plateada es un poderoso motor generador de empleo. Entre los sectores más importantes de esta nueva economía se encuentran los servicios de atención a la dependencia.

    Los ‘silver surfers’ enfrentan un futuro con retos y oportunidades

    Uno de los desafíos de la generación de los ‘silver surfers’ es renovar conocimientos y trabajar con jóvenes.
    Uno de los desafíos de la generación de los ‘silver surfers’ es renovar conocimientos y trabajar con jóvenes. Foto: Ingimage

    Los ‘silver surfers’ tienen por delante un camino en el que se combinan edad y más trabajo. Allí entra en juego la mayor esperanza de vida, un fenómeno socioeconómico que se replica a escala global.

    En Ecuador, por ejemplo, en la década de 1950 la esperanza de vida promedio era de no más de 50 años y ahora la cifra está en 72 años para los hombres y 78 para las mujeres.

    El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) calcula que cerca del 24% de los europeos y el 21% de los norteamericanos son actualmente mayores de 60 años.

    Mientras tanto, América Latina y el Caribe tienen una población relativamente joven, con solamente un 11% de mayores de 60. Sin embargo, es la región del mundo que más rápidamente está envejeciendo. Se prevé que para el 2085 sea la primera en donde un tercio de sus habitantes tendrá más de 65 años. Cuando esto pase, la mitad de su población habrá superado los 50 años.

    Hay más datos. En España se calcula que para el 2040 el promedio de vida será de 86 años según el Bloomberg Healthiest Country Index de 2019. Y en México, la población de mayores de 65 años aumentará un 16,2% para 2050.

    Bajo este contexto surge un nuevo concepto: la longevidad laboral. Esto significa tener una vida de trabajo más larga. Raquel Roca, catedrática española e investigadora de la economía plateada y los ‘silver surfers’, explica que actualmente el ser humano ha conseguido incrementar su esperanza de vida en cinco horas cada día, lo que significa que el 50% de los niños de hoy alcanzarán los 100 años de vida.

    “Este alargamiento de la vida influirá directamente en la longevidad de nuestros trabajos. Ya no nos podemos permitir sistemas de jubilación basados en edades de 60 o 65 años, cuando nuestras vidas llegan hoy a los 90 o 100 años”. Roca asegura que es muy difícil mantenerse económicamente, para la gente y los países, cuando una persona va a estar 20 o 30 años jubilada sin aportar. 

    Lo anterior trae un reto porque los sistemas de jubilación actuales se pensaron cuando el promedio de vida era menor y se vivía unos cinco años más luego de jubilarse.

    En Ecuador hoy en día la edad de jubilación es 60 años. El problema, según analistas consultados, es que esa edad está fijada con indicadores sociales del pasado y eso trae una serie de desafíos para la seguridad social en particular. Así una persona con 60 años tiene una esperanza de vida superior a la que se calculó cuando nació.

    A escala global existe un debate sobre los sistemas de jubilación. Estos surgieron hace más de un siglo y se basaban en una composición demográfica en la que los jóvenes iban sustituyendo a la gente de mayor edad. Ahora estamos en una pirámide demográfica invertida y se calcula que para el 2050 los mayores de 65 años serán más del doble que los niños menores de cinco años.

    Roca añade que al hablar de longevidad laboral se debe tener en cuenta que las personas con edades comprendidas entre 40 y 50 años, trabajarán hasta entrados los 70 o más años. Allí la clave estará en trabajar menos horas, de manera flexible.

    Pero también existen oportunidades. Senior Living Labs es una plataforma que promueve el bienestar de los adultos mayores y que impulsa la creación y desarrollo de productos enfocados en este grupo poblacional. Esta plataforma tiene su foco de investigación en áreas como las tecnologías de la información y la comunicación, la robótica y el asesoramiento.

    Dentro de estas tres ramas existen oportunidades en el desarrollo de la domótica, el Internet de las cosas, la telemedicina, la automatización de procesos, el trabajo en cuidado de adultos mayores, entre otros. Según Senior Living Labs, en las áreas mencionadas existe potencial para desarrollar negocios y servicios que tienen como eje los ‘silver surfers’.

    Según cálculos de la ONU, la población mundial de más de 65 años alcanzará los 1 000 millones de personas en el 2030 y serán

    1 600 millones en el 2050. Por eso, entidades como Credit Suisse cuantifican que el 60% de quienes tienen ingresos anuales superiores a USD 200 000 en Estados Unidos son los mayores a 50 años.

    Los analistas vislumbran oportunidades de negocios en lo que se puede llamar ‘silver economy’ y quiénes mejor que los propios ‘silver’ para manejar eso. Quien tenga la capacidad de emprender e innovar va a encontrar un nicho de mercado muy interesante y poderoso en los próximos años. Allí está lo que se conoce como ‘silver spending’ o gasto plateado.

    Los viajes y el ocio son dos sectores que se benefician de la economía plateada. En 2015, el gasto de este segmento en hoteles y restaurantes en Europa fue de 248 millones de euros.
    Los viajes y el ocio son dos sectores que se benefician de la economía plateada. En 2015, el gasto de este segmento en hoteles y restaurantes en Europa fue de 248 millones de euros. Foto: Ingimage

  • Elaboran productos en acero, según la necesidad

    Redacción Quito

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    Tener un negocio propio fue, a diferencia de muchos, la primera opción de los hermanos Esteban y Sebastián Arcos, de 30 y 32 años de edad.

    En el 2010, poco antes de graduarse de ingeniero mecánico en la Universidad San Francisco de Quito, Sebastián adquirió junto con Esteban (administrador de empresas) un taller automotriz.
    Luego de este primer emprendimiento, que mantuvieron hasta el 2014, se asociaron con amigos en una empresa de construcción, que desarrollaba pérgolas, modulares, puertas, pasamanos, entre otros tipos de estructuras.
    Fue entonces cuando conocieron a Fernando Guallichico, un experto en acero inoxidable, y quien fue una pieza clave para la creación de un nuevo negocio: Simetrika, empresa especializada en el desarrollo de productos elaborados en acero para la construcción y el campo industrial.
    Tras la asociación de los hermanos Arcos y Guallichico, la firma comenzó a operar en abril del 2016, con una inversión inicial aproximada de USD 25 000.
    En la línea de construcción, elaboran estructuras metálicas para los cimientos de una edificación, como el caso de las vigas. Para los acabados, desarrollan puertas diversas (para garaje, bodegas, etc.), baños, pasamanos, cisternas, pérgolas, entre otros elementos.
    Uno de sus clientes en esta rama es A10, firma especializada en acabados de construcción, para la cual han desarrollado chimeneas en acero y diversas estructuras metálicas, como puertas y pérgolas. “Conocen muy bien el material y cómo utilizarlo”, comenta Diego Medina, director de proyectos de A10.
    Producto de las exigencias de los propios clientes, el portafolio de productos incluye también sistemas contra incendios, que han desarrollado para obras de construcción y florícolas.
    Además, gracias a la experiencia de Fernando, se han especializado en la fabricación de tanques industriales y otras maquinarias con diversos usos.
    Por ejemplo, para el sector florícola han elaborado tanques para la preparación de fertilizantes orgánicos, un producto que se ha convertido en necesidad para estas firmas, por las exigencias de los mercados a los que exportan.
    También los han desarrollado para la elaboración de productos de limpieza y aseo personal; para derivados lácteos; para maduración de cerveza artesanal y extractores de mosto; para almacenaje de agua caliente –recubiertos con poliuretano– en edificios; etc.
    La cervecera artesanal Santana Brewing Company es un cliente antiguo de Fernando Guallichico, que se ha mantenido con Simetrika, en el desarrollo de tanques para grado alimenticio. “Les mandamos a hacer según nuestro requerimiento, cada vez que necesitamos un tanque más grande o uno adicional”, explica Sebastián Navarro, jefe de Producción.
    El costo de los tanques depende de las dimensiones. Uno de 100 litros puede costar USD 500, mientras que uno de 30 000 litros, USD 50 000. Los equipos cumplen con el grado alimenticio 304 y el grado químico 316. Esto garantiza la calidad del acero inoxidable y, por otro lado, la no propagación de baterías y la pureza del producto.
    La empresa cuenta con unos 15 proveedores. Uno de ellos es la importadora y comercializadora de acero IPAC, que le provee de tuberías, perfiles y otros materiales para estructuras. “La frecuencia de compra varía, según los proyectos que tengan”, comenta Patricia Tirado, asesora comercial de estructuras y proyectos.
    Simetrika ha trabajado en el desarrollo de unos 50 proyectos, cerró el año pasado con una facturación de USD 230 000. Para este 2019 esperan cerrar el año con USD 250 000, detallan los socios.
    La firma ha desarrollado cerca de 12 productos en la rama industrial y alrededor de 20 en la línea de construcción y acabados. El taller se encuentra ubicado en el valle de Cumbayá, en Quito.
    Para Esteban Arcos, una de las fortalezas de la empresa es el valor agregado de sus productos. Por ejemplo, en las pérgolas incluyen un canal de agua dentro de las columnas que se conecta con aguas reciclables, con el fin de brindar un enfoque ecológico. Por otro lado, añade, se preocupan por ser aliados de sus clientes, al ofrecerles un servicio personalizado.

    El taller de Simetrika, empresa especializada en productos de acero, está ubicado en el valle de Cumbayá, en Quito. Laboran 12 trabajadores fijos. Fotos: Vicente Costales / LÍDERES
    El taller de Simetrika, empresa especializada en productos de acero, está ubicado en el valle de Cumbayá, en Quito. Laboran 12 trabajadores fijos. Fotos: Vicente Costales / LÍDERES

  • Expertos en telecomunicaciones

    Redacción Quito

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    Un montacargas avanza con cuidado mientras traslada una bobina de fibra óptica, que pesa alrededor de 2 toneladas. Es la mañana del martes 16 de julio y el trabajo en las instalaciones de Totaltek, una compañía especializada del sector de telecomunicaciones, se desarrolla
    en distintos frentes.

    En la bodega se acomodan los rollos de fibra óptica que acaban de llegar importados desde China. En las oficinas se revisan pedidos y se planifica nuevas instalaciones, mientras que en el patio los operarios se aprestan para cumplir con las tareas del día. Y a unos 8 700 kilómetros,en Madrid, uno de los fundadores de la empresa, Francisco Córdova , termina una reunión de trabajo y cuenta a LÍDERES la historia de esta compañía fundada en el 2003 que empezó como vendedora de productos hasta convertirse en proveedora de servicios, entre ellos la asesoría en transformación digital.

    Este empresario detalla que luego de trabajar por más de una década en una firma de telefonía celular decidió constituir su propia empresa de telecomunicaciones. “En mi anterior trabajo vi una oportunidad para ofrecer equipos de telecomunicaciones y brindar servicios tecnológicos a operadores de telefonía celular”, cuenta en una entrevista por teléfono.

    Tres años después se incorporó Francisco Barba, otro de los socios principales de la empresa, que tiene su base de operaciones en el norte de Quito y oficinas en Guayaquil y Cuenca. Desde allí atienden a clientes en otras ciudades como Manta, Machala, Esmeraldas, Loja y otras.

    Con el tiempo la empresa también apuntó a servicios de networking y cableado estructurado. Esa fue la estrategia para crecer, explica Córdova. Él recuerda que emprender a inicios de la década pasada fue complicado, cuando los servicios de telefonía móvil no estaban tan expandidos como hoy en día. “La clave fue que encontramos un nicho de mercado específico: ofrecer servicios de instalación, mantenimiento y equipos de telecomunicaciones en modelo renta”.

    Para empezar la inversión fue bastante baja, dice Córdova, quien prefiere no dar una cifra. Con el tiempo la compañía ha mantenido una política austera en la que la reinversión es fundamental. Parte de esos recursos, por ejemplo, se han destinado a la flota de camionetas que tiene la empresa. En total son 30 vehículos que transportan escaleras, cables, herramientas y otros materiales que permiten desplegar la fibra óptica o acudir a las empresas que confían en los servicios de Totaltek en Quito, Guayaquil y otras ciudades del país.

    El fundador de la compañía reconoce que en el camino se han topado con desafíos. Uno de los más grandes ha sido encarar la renovaciones de los servicios cada vez que los clientes participaban en licitaciones. “Hemos trabajado bien y nos sentimos como un respaldo de las principales empresas de telecomunicaciones”.

    Otro reto fue manejar el portafolio de productos, añade Córdova. El crecimiento de la compañía implicó otro desafío: lo que fue un emprendimiento se convirtió en una empresa consolidada y allí hubo que ajustar las políticas de inversión, el manejo financiero, el servicio técnico, los procesos, entre otros aspectos que garantizaron un crecimiento racional.

    Uno de los clientes de Totaltek es Pronaca, la firma del sector de alimentos. Omar González, encargado del manejo de bases de datos y tecnología, dice que la relación laboral entre las dos firmas lleva más de 10 años y que en este tiempo los servicios de Totaltek han sido muy buenos.

    “Nos venden servicios de seguridad informática, soporte y equipos. También nos asesoran en temas como conexiones inalámbricas en espacios como las bodegas y otros. Son muy buenos y nos ayudan en todo lo que requerimos”.

    Desde el 2018, la empresa inició un proceso de internacionalización. El año pasado abrió una oficina en Lima, Perú, y ya cuenta con tres clientes grandes. El fundador de Totaltek explica que la llegada a ese mercado se dio como resultado del trabajo en Ecuador. “Encontramos una gran oportunidad para ofrecer el servicios de instalación de fibra óptica”.

    Ahora la compañía ecuatoriana ya piensa en nuevas tecnologías, como la red 5G, el nuevo estándar de telecomunicaciones. Esto representa oportunidades para ofrecer al mercado servicios diferentes, como la recolección de datos.

    Dos operarios revisan una bobina de fibra óptica, en las instalaciones de Totaltek. La base de operaciones de la firma está en el norte de Quito. Fotos: Julio Estrella / LÍDERES
    Dos operarios revisan una bobina de fibra óptica, en las instalaciones de Totaltek. La base de operaciones de la firma está en el norte de Quito. Fotos: Julio Estrella / LÍDERES

  • ¿Cuándo usar varias tarjeta de crédito?

    Redacción Quito

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    La disciplina financiera es básica al utilizar una tarjeta de crédito. Conocer los cupos y usarlos con inteligencia es una de las condiciones, al igual que cumplir con los pagos y los plazos.

    Estas exigencias, que en la práctica pueden resultar complicadas para algunos, se multiplican cuando la persona decide contar con dos o más tarjetas de crédito. En ese caso la disciplina debe ser mayor.

    Los expertos señalan que el número ideal dependerá de la persona, de sus comportamientos de gasto, de las metas financieras que tenga, de manera en la que maneja dinero, entre otros factores.

    Pablo Pérez, catedrático de la Universidad San Francisco de Quito y consultor en temas financieros, indica que el perfil del usuario de la tarjeta es fundamental. “No es lo mismo una persona que tiene ingresos fijos que una que no los tiene”.

    Como ejemplo señala que una persona que trabaja en relación de dependencia, un profesional independiente o un consultor que ofrece servicios a empresas son ejemplos de quienes pueden contar con dos más tarjetas. “Un consultor que viaja por el país o el extranjero contratado por una empresa debe cubrir sus gastos de hotel, transporte, comida, etc. Para esos y otros gastos vinculados con su trabajo debe contar con una tarjeta diferente de la que usa para asuntos personales”.

    Si la persona viaja con frecuencia fuera del país, por trabajo o descanso también se recomienda tener varias tarjetas. Para Gary Flor, presidente de Ceforcom, es conveniente tener dos o más tarjetas, ya que por un lado no lleva dinero en efectivo y, por otro, asegura los pagos, en vista de que no todas las tarjetas son aceptadas en todos los negocios y países.

    “También se pueden presentar casos en los cuales por fallas del sistema informático, algunas tarjetas no son aceptadas en los establecimientos”.

    Flor añade que es adecuado tener dos o más tarjetas de crédito para aprovechar descuentos, ofertas por temporadas, por liquidaciones o por cierre de negocios. Eso sí, advierte, no se debe destinar más allá del 40% de los ingresos para el pago de deudas. “Entonces hay que chequear siempre la capacidad de pago, es decir, la diferencia entre nuestros ingresos y egresos”.

    Otro consejo es tener una tarjeta extra, pero ‘bajo llave’ y usarla solo en emergencias como una enfermedad o un accidente. Allí, dicen los expertos, la tarjeta es un respaldo y hay que tener mucha voluntad para tenerla bien guardada.

    ¿Qué hacer cuando una entidad financiera ofrece una segunda tarjeta? Pablo Pérez explica que esta acción se trata, en pocas palabras, de un crédito de consumo y de corto plazo, con un cupo o monto para consumir. Allí hay un riesgo porque se trata de una tarjeta de consumo y no de trabajo como en el ejemplo del consultor.

    Este experto también recomienda estar atento a los costos que no se explican con claridad. “Muchas veces se ofrece tarjetas con un cupo preaprobado y sin costos. Pero cuando llega el estado de cuenta sí hay unos costos por servicios como auxilio mecánico, acumulación de millas, entre otros”.

    Los expertos añaden que una tarjeta de crédito es un instrumento práctico que puede mejorar nuestras finanzas personales, siempre y cuando la sepamos utilizar. Y más allá del número de tarjetas, la recomendación es siempre tener clara la capacidad de pago, para evitar problemas financieros.

    El número ideal dependerá de la persona, de sus comportamientos de gasto, de las metas financieras que tenga, de la manera en que maneja el dinero, etc.
    El número ideal dependerá de la persona, de sus comportamientos de gasto, de las metas financieras que tenga, de la manera en que maneja el dinero, etc.