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  • Margaret Wheatley: ‘Para innovar hay que creer en nuestro equipo’

    Redacción Quito

    El estilo de liderazgo, la cultura organizacional y las herramientas de innovación. Estos y otros temas se abordarán y profundizarán entre el 3 y 4 de octubre en el seminario Creando culturas de innovación, organizado por LÍDERES y The Edge Group. Las jornadas se cumplirán en el Paseo San Francisco de Cumbayá. LÍDERES conversó con Margaret Wheatley, considerada una gurú del liderazgo. En una entrevista vía Skype, Wheatley analizó cómo actúan hoy los líderes y qué efectos generan en los negocios.

    ¿Cómo define al liderazgo en el actual mundo de los negocios?
    Cuando se enfrentan crisis y cambios constantes se necesita a todos los miembros de una organización pensando inteligentemente en el negocio. Pero en la actualidad lo que vemos es que los líderes empresariales excluyen gente y lo único que logran es generar caos en las compañías. Para evitar esto es necesario pensar como un equipo. No ser un héroe sino un líder que soluciona una crisis, que genera condiciones para mejorar una situación. Hoy, la mayoría de líderes actúa como héroes, ofrecen solucionar todo. Y cuando fracasan los botamos o buscamos nuevos líderes. Lo fundamental es ser un líder humilde. Solo así se crean situaciones de éxito en las empresas.

    ¿Para usted cuáles son las tres principales características que debe reunir un líder hoy en día?
    Egos pequeños, apreciar el talento de los demás y mantener la humildad y la honestidad. Hoy en día, desafortunadamente, existen muchos ejemplos de quienes no cumplen esos requisitos. Cada vez hay líderes más controladores que no confían en su equipo y se creen superiores. Esto no es algo de una determinada región del planeta, sino un fenómeno global.

    ¿Cómo se comportará o deberá comportarse el líder del futuro?
    Necesita ser alguien que entienda que su trabajo es crear condiciones para que otros contribuyan a la empresa. Es lo opuesto a lo que ocurre hoy.

    ¿Cuánto influye la edad en los líderes de hoy en día?
    Todas las generaciones necesitan entusiasmo y trabajar mucho, sin importar la edad que tengan.

    ¿Cuánto han cambiado los líderes en las últimas décadas?
    Desde los años 70 a los 90 hemos visto que el mundo empresarial tuvo líderes enérgico y controladores. En general hubo un progreso en la manera en la que los líderes venían actuando, sin embargo esos progresos logrados durante décadas están desapareciendo en la actualidad.

    ¿Entonces qué le hace falta al líder en la actualidad?
    Ningún líder puede lograr crecer sin tener una espiritualidad muy fuerte. Tiene que sentir que vive en un universo que es más grande que uno y tener claro de que no es el amo del universo. Eso es esencial.

    ¿Para usted cuál es la relación entre el líder y la innovación?
    Como dije anteriormente, hay que creer en los demás para ser innovadores. Si los líderes se creen mejores que los demás no recibirán contribución de su equipo y no habrá innovación en los procesos de cualquier empresa, sin importar su tamaño. Para innovar hay que creer en el talento y en la creatividad de los colaboradores.

    Hoja de vida Formación

    Estudió artes liberales en la Universidad de Rochester y en la Universidad de Londres.

    En la cátedra. Esta estadounidense fue docente de posgrado en Cambridge College, en Cambridge, Massachusetts, y el Marriott School of Management. Desde 1996 ha publicado media docena de libros sobre liderazgo.

  • La City Chase se cumplió con trabajo en equipo

    Redacción Quito (I)

    La competencia de aventura urbana City Chase se realizó en Quito el pasado 3 de agosto. Alrededor de 1 000 competidores recorrieron la ciudad buscando completar 15 retos que les harían acreedores del primer lugar si los cumplían en el menor tiempo posible y obedecían las normas establecidas.

    Buceo, resolución de acertijos, puenting, paintball y zancos fueron algunos de los retos que debían realizar dentro de la competencia.

    El evento se inició a las 09:00 en el parque La Carolina, donde los equipos conformados por dos personas recibieron instrucciones y un tríptico que sirvió como una guía para la movilización y desarrollo de las actividades ubicadas en toda la ciudad. Además se presentó la misión que debían cumplir en primera instancia.

    Existían 24 retos, de los cuales debían cumplir cinco obligatorios y 10 que se podían escoger.

    Oscar Mina, quien participó junto Iván Nolivos, califica a la competencia como interesante. Fue necesario combinar varias habilidades: preparación física aceptable, planear estrategias, no tener miedo a ciertas pruebas y, sobre todo, utilizar destrezas mentales para descifrar retos. Al planear su estrategia, ellos creían que lo mejor era empezar por las pruebas obligatorias, sin embargo, en el transcurso de la competencia se dieron cuenta que no sería lo mejor por la distancia entre cada prueba.

    Una de las normas que exigía este desafío es que para la movilización de los concursantes solo podían utilizar transporte público y BiciQ.

    Agustín Torres y Juan Alarcón, con un tiempo de 3 horas y 54 minutos, fueron el equipo ganador; el segundo puesto lo obtuvieron Cristian Albuja y Esteban Tapia, en 4 horas 10 minutos.

    Según Andrés Cabezas, organizador del City Chase Ecuador, estos resultados serán revisados y corroborados con las cámaras de vigilancia ECU-911, que fueron parte de la logística de la organización. Los resultados finales serán emitidos en un boletín de prensa en la página web oficial de la competencia. Cabezas cuenta que el plan de la franquicia fue realizar el evento en Quito como puerta de entrada a América Latina. Desde el 2013 esta competencia se ha realizado en más de 60 ciudades a escala mundial. La idea de los organizadores es realizar esta competencia por lo menos en una ciudad más en el país y en Colombia y Perú.

    500 equipos participaron en el City Chase.

  • El equipo se fortalece a la hora de delegar

    Mariana Maldonado El Universal de México (GDA)

    Da por sentado que no lo puedes hacer todo tú. Aunque te sientas con las habilidades necesarias y pienses que lo haces todo lo suficientemente rápido y bien, deberías pensar en delegarle responsabilidades y tareas a tu equipo.

    ¿Por qué? Porque entre otros beneficios, te dará tiempo de realizar las tareas realmente estratégicas para la empresa, además de que permitirá que tu gente desarrolle sus habilidades y potencialice su crecimiento.

    «Sin una delegación eficiente no hay un buen desempeño colectivo», asegura Juan Manuel Juárez, consultor y fundador de LID Centro de Liderazgo. Sin embargo, no es una tarea tan fácil.

    Hay ciertos obstáculos que se le pueden atravesar a un líder en esta tarea, como el miedo a perder el liderazgo y valor en la organización, pero hacerlo trae en realidad el efecto contrario.

    Por ejemplo, si no delegas, podrías estancarte, ya que tus propios jefes te ven como imprescindible para el equipo que lideras, así que promoverte no sería una posibilidad, da cuenta el libro ‘The Busy Manager’s Guide to Delegation’.

    Tienes que estar consciente de que toma tiempo decirle a la gente qué es lo que quieres y cómo lo quieres.

    Además, también necesitarás tener paciencia para acompañarlos en todo el proceso, porque delegar no es asignar tareas a diestra y siniestra y sentarte en tu escritorio a esperar buenos resultados.

    Para comenzar, primero tienes que decidir qué responsabilidades dejarás bajo los hombros de tus colaboradores.

    Pueden ser desde pequeñas tareas hasta proyectos completos. La primera pregunta que tienes que hacerte es: ¿qué estás haciendo ahora que no requieren exclusivamente de tu conocimiento, habilidades y autoridad? Esta pregunta te ayudará a identificar las oportunidades.

    Siempre hay ciertas habilidades compartidas con el resto de tu equipo. Estas habilidades permitirán que puedas delegar. Haz una lista de las tareas que puede realizar alguien más. Trata de que en la lista aparezcan las tareas completas, ya que esto hará sentir a quien le delegues el trabajo, un mayor sentido de responsabilidad y evitará cometer errores de comunicación al llevarlo a cabo.

    Richard A. Luecke y Perry McIntosh, un par de especialistas en temas de publicidad y liderazgo, mencionan las tareas que no se pueden delegar. Entre ellas, está contratar a la gente; se pueden pedir opiniones que ayudarán a enriquecer las perspectivas de contratación. Otra de las tareas que no se pueden dejar a alguien más es la de comunicar qué se espera del equipo y cuáles son las metas para el siguiente año; recuerda que eres el líder.

    Aunque puede parecerte tentador para no tener que pasar un momento complicado, tú y solo tú, debes despedir al personal y disciplinarlo. Otra cosa que ni se te ocurra dejarla a alguien más es alguna tarea que te haya encargado tu jefe.

    También, debes conocer ampliamente a tu equipo y sus habilidades, así como su experiencia, dice María del Carmen Balcarcel, gerenta de Capital Humano de la firma Randstad. Además, las características que deben tener estas personas para hacer la tarea bien son: tiempo disponible, interés en el trabajo, capacidad y fiabilidad, cercanía al asunto y potencial para beneficiarse con la organización.

    Las instrucciones La claridad en los mensajes.  Al asignar una tarea, las instrucciones deben ser claras y concretas, y tener un inicio y un fin. «La mayoría de líderes falla en la claridad de las asignaciones».

    La validación.  Es necesario preguntar a quien se delegó la tarea, cuál es el primer paso que va a dar, para verificar que entendió bien lo explicado.

    La tarea del líder.  Es necesario que el líder se haga cargo de la claridad de las indicaciones, al validar los acuerdos con los colaboradores.

    El monitoreo.  El líder debe caminar con el equipo; es común malentender el término delegar con deshacerse de algo.