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  • Titan lanza nuevos modelos tabletas de gama media

    Redacción Guayaquil

    La marca fabricante de tabletas Titan presentó en Guayaquil cinco nuevos modelos de tabletas. Estos productos son resultado de una alianza estratégica entre la compañía china con la firma estadounidense de procesadores Intel Corporation, uno de los mayores fabricantes de circuitos integrados del mundo.

    Johnny Ramírez, Gerente de Negocios Internacionales de Titán para América Latina, explicó que después del primer acercamiento con Intel a finales del 2014, representantes de la empresa de procesadores realizó una visita a la planta de fabricación de Titan, en China. El objetivo de la visita fue conocer los procesos de calidad; luego se aprobó la alianza para incorporar el procesador ATOM x3 SoFia 3G de Intel en los nuevos modelos de tabletas.

    La ventaja de que estos productos tengan un procesador con chipset 3G integrado es que los dispositivos se conecten a internet mediante un plan de datos, y no solamente mediante Wifi. Con este lanzamiento, Titan suma 10 modelos en el mercado.

    “Fue un proceso de negociación en el que Intel reconoció que tenemos la calidad como para aliarnos, porque ellos son muy recelosos con los productos en los que va su nombre”, comentó Ramírez.

    Con diferentes tamaños de pantalla y configuraciones, tres modelos incluyen sistemas operativos de Windows y paquetes de Office, además de contar con sistema antivirus Mcafee preinstalado; los otros dos modelos cuentan con sistema Android.

    En el 2014, Titan logró vender en America Latina más de 250 000 tablets, con esta nueva línea. Ecuador es el primer país en el que se hace el lanzamiento de estos productos, luego se realizará en República Dominicana, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Bolivia y Colombia, en ese orden.

    En el 2014, Titan logró vender en America Latina más de 250 000 tablets. Foto: Mario Faustos
    En el 2014, Titan logró vender en America Latina más de 250 000 tablets. Foto: Mario Faustos
  • 250 productos destinados a la nutrición animal

    Evelyn Tapia (I)
    Redacción Guayaquil
    redaccion@revistalideres.ec

    Jorge Susá Talenti reconoce que el crecimiento de su negocio se apalanca en la demanda del mercado exterior. Luego de 15 años de trabajo, investigación y desarrollo, los productos de su empresa, Adilisa, se comercializan además de Ecuador, en unos 17 países de América, Europa y Asia.

    Susá cuenta que el desarrollo y producción de aditivos para alimentos de animales, que se adaptan a la necesidad de cada cliente, es un negocio poco común en el país. Aun así, en mayo del 2010 él decidió incursionar en ello y creó la firma Aditivos & Alimentos (Adilisa), que funciona en la ciudadela Inmaconsa, en Guayaquil.

    Antes de emprender el negocio, el empresario había laborado por 15 años en una transnacional dedicada a los aditivos, con sede en EE.UU. “Cuando la firma decidió dejar de operar en América Latina, yo salí y me dediqué a esto porque era lo mejor que sabía hacer”.

    En el 2000, la empresa producía 240 toneladas mensuales de aditivos para la industria local, en una planta de 400 m²; pero desde el 2010, cuando se levantó la nueva planta de 5 000 metros, la capacidad de producción creció a 1 300 toneladas. Solo en máquinas se invirtieron USD 3 millones.

    En ese año la empresa comenzó a exportar, lo que le ha permitido tener un crecimiento sostenido promedio en ventas de un 15%.

    Con un departamento de investigación en el que laboran nutricionistas, ingenieros químicos y de alimentos, Adilisa saca al mercado unos 10 productos nuevos por año, aunque algunos son reformulaciones mejoradas de productos anteriores.

    El portafolio alcanza unos 250 productos, como saborizantes, colorantes, nutrientes, probióticos, conservantes, entre otros, que son comercializados a unos 250 clientes, en promedio. Uno de ellos es Avícola del Pacífico, que compra aditivos hace 11 años.

    “Destacamos la seriedad y puntualidad en el asesoramiento técnico que nos dan. Tenerlos como proveedor nos permite estar a la vanguardia del desarrollo nutricional y a la evolución del ave”, comenta Marcos Joniaux, gerente de la compañía.

    Él añade que se han mantenido con este productor nacional, porque la calidad que ofrece les ha dado la posibilidad de garantizar el máximo rendimiento de las aves.

    Lo que les ha permitido “ganar confianza” es la tecnología de la planta. En el área de producción trabajan 30 personas, porque es una planta automatizada. Sin embargo, la automatización no responde a ahorro en mano de obra, enfatiza el empresario. “Tenemos esta planta por la confiabilidad del proceso que queremos brindar”.

    Emilce Bayona, del área de Ventas en la multinacional Disan, que provee de aminoácidos a Adilisa, reconoce que el compromiso que muestra esta firma ecuatoriana, se refleja en las exigencia de calidad que tienen. “Son una empresa muy comprometida, en cuanto a las especialidades de materia que demandan, son un cliente importante para nosotros”, dice Bayona.

    En el mercado nacional, los principales competidores son productos importados de Estados Unidos y Europa. “Ha sido un reto ganar la confianza de los clientes, porque a veces creen que solo el producto de afuera es mejor”, comenta el Gerente de Adilisa.

    De ahí que los esfuerzos de la firma están concentrados en mejoramiento de calidad. Para ello ha obtenido certificaciones de calidad de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), Alianza para Comercio Seguro (BASC), ISO 9001, entre otras. Este año, además, se implementó una nueva línea de recubrimiento, en la que Adilisa invirtió USD 1 millón.

    Se trata de maquinaria para dar cobertura a los aditivos que permiten soportar calor, debido a que en la producción de alimentos hay procesos hidrotérmicos con los que se corre el riesgo de que el aditivo pierda propiedades.

    Actualmente, el 45% de la producción se exporta. La mejora en la calidad los fortalece para seguir su expansión. En el corto plazo, la firma aspira fortalecer su presencia en los países del Cono Sur.

    Jorge Susá. Gerente General 

    Tenemos un compromiso social importante. La mayoría de nuestros aditivos son en
    polvo para no contaminar el medioambiente, la planta tiene sistemas de extracción y colección de polvo. Además, nos preocupamos para que nuestro personal esté bien entrenado para fabricar los productos, por eso les damos la oportunidad de recibir capacitaciones, que obtengan certificaciones en elaboración de aditivos y así pueden incluso mejorar sus ingresos.

    Adilisa
    La planta de Adilisa, ubicada en la vía a Daule, Guayaquil, tiene una capacidad de producción de 1 300 toneladas de aditivos para alimentos de animales de granja y mascotas. Foto: Mario Faustos/LÍDERES
  • La conectividad es su fortaleza

    Redacción Guayaquil (I)
    redaccion@revistalideres.ec

    Como muchas, esta empresa comenzó con la consigna de cubrir una demanda insatisfecha. Hacerlo en el mundo de los sistemas de conectividad, sin embargo, no resultó sencillo.

    La firma Casa del Cable, constituida en Guayaquil, ubicó ese requerimiento insatisfecho de las compañías y buscó como suplirla. Lo hace desde hace 27 años, proveyendo a las empresas de una gama cada vez más creciente de sistemas de conectividad.

    Fue la iniciativa de su fundador y actual presidente, Daniel Faour Saab, un libanés que llegó al país en 1984 para colaborar con su hermano, quien para entonces ya tenía un local de venta de cables en las calles Baquerizo Moreno y 9 de Octubre, en el centro del Puerto Principal. La colaboración se mantuvo a lo largo de tres años.

    En el camino, las ideas de especializarse en la provisión de otro tipo de sistemas de cableado, el electrónico, fueron madurando, hasta concretarse en un negocio aparte, con sus propios clientes.

    Bajo la premisa de que el sistema de cableado para electrónica es totalmente diferente al cableado eléctrico, el negocio fue progresivamente incorporando productos con mayor tecnología.

    La compañía evolucionó con la rapidez con la que lo hacen los productos que comercializa. Para la firma era hacerlo o quedarse rezagada frente a la competencia. Así, progresivamente fue ampliando sus productos hacia sistemas de ‘networking’ y telefonía, fibra óptica, redes de vigilancia y seguridad, y equipos de medición. Además, hoy provee servicios de capacitación a sus clientes.

    El negocio comenzó de una forma poco convencional. En sus inicios, la por entonces pequeña compañía compraba el cableado que quedaba de obras que se ejecutaban en Estados Unidos. Para las constructoras de ese país, los sobrantes de sus obras significaban costos adicionales -y a veces elevados- por el servicio de almacenaje. Casa del Cable, que nació en 1999, tras la fusión de la comercializadora del mismo nombre y de la importadora Radiotel, compraba todo ese material a un costo menor del que suponía el precio por el embodegaje.

    Progresivamente, el negocio empezó a adquirir los productos a los propios fabricantes. Fue en parte una necesidad, porque los clientes crecieron y la firma quería tener una fuente segura de insumos y así garantizar un abastecimiento permanente.

    No siempre hubo un crecimiento constante. El ‘shock’ bancario que sufrió Ecuador en 1999 resultó un golpe para la compañía. Antes de la crisis, las instituciones financieras competían en la implementación de redes de datos cada vez más amplias y modernas. Los bancos, por ello, resultaban los grandes compradores, pero entraron en recesión.

    Para esta firma, el crecimiento posterior de su negocio en el país vino de la mano de la necesidad de las propias empresas de estar cada día más conectadas y, por otro lado, de la transformación constante de la tecnología que provee.

    “Por ejemplo, antes, las empresas manejaban la seguridad como un universo aparte, pero ahora está todo integrado en redes, sistemas, y eso ha hecho que este negocio crezca muchísimo”, considera Faour.

    Ese criterio lo comparte Alejandro Gagliardo, gerente de Proyectos de la firma de electrónica CompuHelp, cliente desde hace 15 años de la Casa del Cable. “En el campo de la tecnología, debemos estar caminando a un ritmo vertiginoso, tenemos que dar la pauta para el resto de empresas”, considera el ejecutivo.

    Thalía Torres, jefa de Producto de Cableado Estructurado de la Casa del Cable, menciona que en este tipo de negocios resulta muy importante posicionar el producto, entender muy bien el mercado y armar una estrategia de ventas. “Nosotros vendemos tecnología, porque lo que está en el mercado hoy, ya no estará mañana”. Agrega que el contacto permanente con sus clientes se traduce en fidelidad. “Tenemos que adelantarnos a lo que va a pasar, y comunicarlo a los clientes, a través de charlas, capacitaciones, para que así tomen decisiones oportunas”.

    La compañía posee cuatro certificaciones ISO de calidad.

    Aunque el negocio de esta firma está centrado en la importación y comercialización de al menos 24 marcas, también fabrica sistemas de tierra, desde conductores bimetálicos, hasta monitores, conexiones externas y equipos de medición de resistencia.

    El CEO

    Daniel Faour

    Yo vine a Ecuador en 1984 y aquí trabajé tres años con mi hermano. Empecé con una asistente y yo que era el gerente, también hacía el papel de vendedor. Recibía a mis clientes en la bodega del negocio de mi hermano.

    Para mí, la especialización hace la diferencia. La tecnología ha evolucionado hasta poder manejar muchas aplicaciones bajo un solo medio. Dentro del mismo cable puedes utilizar más de una aplicación y más de un sistema: voz, datos, Internet y seguridad.

    Casa del Cable
    La compañía tiene su planta principal en el sector de Mapasingue, en el norte de Guayaquil. Además, cuenta con otro local en la urbe, y un tercero en Quito. Foto: Gabriel Proaño/ LÍDERES
  • Los gurús de la publicidad comparten en Guayaquil sus estrategias

    Washington Paspuel (I)

    Una imagen congelada de Homero Simpson con una de sus famosas muecas le sirvió al brasileño André Kassú para hablar sobre la creatividad en el mundo de la publicidad. Kassú lo sabe con vastedad. El jefe creativo de la agencia Crispin Porter + Bogusky (CP+B) en Brasil ha sido ganador junto con su ‘partner’ Marcos Medeira de más de una decena de premios internacionales, entre ellos 16 Lions de Cannes, los cotizados reconocimientos mundial del mundo publicitario.

    Frente a un público mayoritariamente universitario, el brasileño esbozó las particularidades del ambiente en el que se desenvuelve. “Todo el mundo merece ser tratado con respeto”, “el trabajo pertenece a todos, porque es un trabajo en equipo”, o “pensemos en nosotros como solucionadores de problemas, más que como publicistas”, fueron algunas frases que soltó durante su charla, la mañana de este martes 4 de agosto del 2015, en el Centro de Convenciones Simón Bolívar, de Guayaquil. Se trata del segundo y último día del Lions Edit Ecuador, una jornada de conferencias a cargo de los creativos de premiadas agencias de publicidad que incluye una exhibición, en el mismo espacio, de una muestra de las piezas ganadoras del Cannes Lions.

    El primer día de las charlas, Abraham Quintana de la agencia Grey de México habló sobre el impacto de las ideas innovadoras, y de cómo muchas de estas, que se vuelven virales (predominantes en redes sociales) nacen de forma espontánea y no precisamente dentro de una agencia de publicidad.

    El Cannes Lions premia anualmente las mejores piezas publicitarias en una serie muy amplia de categorías, desde anuncios institucionales, pasando por diseño de productivos, hasta promos diseñadas para celulares. El ciclo de conferencias es organizado por segundo año consecutivo por diario El Universo.Los gurús de la publicidad comparten en Guayaquil sus estrategias

    El Lions Edit Ecuador exhibe desde el lunes y hasta este martes 4 de agosto una selección de las piezas publicitarias ganadoras de la última premiación del Cannes Lions,  paralelamente se realizan charlas con publicistas ganadores del premio. Foto: Washi
    El Lions Edit Ecuador exhibe desde el lunes y hasta este martes 4 de agosto una selección de las piezas publicitarias ganadoras de la última premiación del Cannes Lions, paralelamente se realizan charlas con publicistas ganadores del premio. Foto: Washington Paspuel / Líderes
  • Plaza Design abrió con cuatro locales dedicados al hogar

    Washington Paspuel (I)

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    Un nuevo concepto en ‘malls‘ especializados en decoración del hogar. Bajo esa propuesta se inauguró este martes 21 de julio del 2015 el centro comercial Plaza Design. El espacio se ubica en un terreno de 15 000 metros cuadrados en el kilómetro 13,5 de la vía La Puntilla-Pascuales, al norte de Guayaquil.

    Se trata de un centro comercial levantado bajo el concepto de ‘life design’, o enfocado al diseño del hogar. “Es el primero en el país que se especializa en este tipo de productos, con muebles de diseño”, detalla Susana Orrantia, su directora comercial.

    Aunque la inauguración oficial se realizó este martes, los cuatro locales más grandes del centro comercial empezaron a atender al público desde marzo pasado. Las firmas Muebles El Bosque, y su línea de mobiliario de diseño moderno Tempo Design, Comandato, y Home Vega abren al público de lunes a domingo entre las 10:00 y las 20:00.

    Los 9 500 metros cuadrados de construcción se reparten en siete locales. El más grande de ellos lo ocupa Home Vega, con alrededor de 3 000 metros cuadrados. Se trata del noveno local de la firma azuaya y el más grande de Guayaquil. Según Mauricio Calero, gerente regional de Ventas, la inversión en este local fue de alrededor de USD 3 millones.

    En total, Plaza Design tuvo una inversión de USD 7 millones y se maneja bajo la figura de copropietarios. “Lo interesante es que estamos ubicados en un sector en un enorme auge urbanístico”, resalta Orrantia.

    Un nuevo centro comercial en Guayaquil bajo el estilo Life Design, o de línea del hogar y decoración moderna, fue inaugurado en Guayaquil. Foto: Enrique Pesantes/ LÍDERES
    Un nuevo centro comercial en Guayaquil bajo el estilo Life Design, o de línea del hogar y decoración moderna, fue inaugurado en Guayaquil. Foto: Enrique Pesantes/ LÍDERES
  • La quinta edición de charlas TEDx llega a Guayaquil

    Evelyn Tapia (I) Redactora

    El viernes 24 de julio del 2015 tendrá lugar en Guayaquil la quinta edición de conferencias TEDx Peñas, que reúne a expertos en áreas de tecnología, entretenimiento, diseño, música, ciencia, entre otras disciplinas, para que compartan sus experiencias e ideas de manera dinámica, en charlas de 18 minutos o menos.

    TED es una organización internacional sin fines de lucro creada en 1984, que difunde ideas de temas variados a través de conferencias en más de 100 lenguajes.

    En la última edición TEDx Guayaquil, participaron siete conferencias bajo la temática: ‘Tomando riesgos’.

    En el TEDx Peñas 2015, que se realizará en el hotel Wyndham en el barrio de Las Peñas, las disertaciones de los oradores locales se combinarán con los ‘TEDTalks’ videos para suscitar conexiones y conversaciones profundas entre los asistentes.

    Este año, el evento lleva como lema ‘Creando Valor’ y contará con nueve conferencistas, entre los que figuran Andrea Fiallos, creadora de la Fundación La Iguana para la protección y siembra de árboles nativos dentro de las ciudades; Javier Pérez, conocido en redes sociales como ‘Cinta Scotch’, quien realiza obras en las que mezcla la ilustración con objetos cotidianos; Dennis Zumbana, creador de ‘Chatty Box’, un robot de aprendizaje que pretende incentivar y desarrollar nuevas técnicas de aprendizaje y mejorar las capacidades de retención de los estudiantes en ciencias exactas y desarrollar la creatividad mediante el uso de la tecnología, entre otros.

    La telefónica Claro y la Escuela de Negocios de la Espol (ESPAE) son los auspiciantes del evento este año. “El evento TEDx Peñas amplia la perspectiva del management, integrándolo con la ciencia, la tecnología y las artes. Desde el primer TEDx Peñas que apoyamos en el 2011, los enfoques escogidos, como en este caso es ‘creando valor’, dan cuenta de un nuevo pensamiento administrativo y de gestión que tienen sentido solo cuando generan y agregan valor a la sociedad”, expresó Virginia Lasio, directora de ESPAE.

    El evento comenzará a las 09:00, pero los asistentes deben presentarse a las 08:30 para recibir las credenciales de acceso. Para poder asistir a las conferencias, los interesados deben llenar una solicitud que está disponible en el sitio web: tedxpenas.org/evento.

    En la última edición TEDx Guayaquil, participaron siete conferencias bajo la temática: Tomando riesgos..Foto: Cortesía
    En la última edición TEDx Guayaquil, participaron siete conferencias bajo la temática: Tomando riesgos..Foto: Cortesía
  • Jóvenes emprendedoras preparan una cita en Guayaquil

    Washington Paspuel

    Guayaquil será la sede, el próximo 22 de julio del 2015, del Primer Encuentro de Emprendimiento Femenino, la primera cita de jóvenes emprendedores del país. Bautizado como ‘Moving Forward’, el encuentro reunirá a unas 450 empresarias de todo el país. Bajo el formato de testimonios vivenciales, cuatro empresarias ecuatorianas hablarán en la cita desde sus experiencias con sus negocios.

    Una de las expositoras será Jeaneth Hanze, propietaria de la firma Biscuit by name, que elabora tortas y galletas en Guayaquil. Para la joven empresaria, la intención del encuentro es intercambiar experiencias, ampliar el círculo de contactos, y conocer lo que se está haciendo en el país. “Si estás en algo en lo que no te sientes bien, busca otra actividad que te guste y donde puedas crecer”. Hanze abrió su negocio en la casa de sus padres, hace tres años.

    “Preparaba las galletas en el horno de mi mamá e invertía alrededor de USD 400 en ingredientes. El negocio creció y ahora debo considerar el pago de arriendo, servicios básicos y pago a empleados”.

    La cita la organiza la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE), que actualmente agrupa a 100 socios de todo el país. Vanessa Barbery, dueña de la empresa Digimarket y directora de AJE, señala que en el encuentro las participantes tendrán la oportunidad de obtener asesoría en la constitución de empresas, construcción de logos, productos, y la oportunidad de intercambiar contactos. “la idea es que el emprendimiento femenino se expanda”, recalca.
    El encentro de emprendedoras se realizará en el Teatro Las Cámaras, en la Cámara de Comercio de Guayaquil, en el norte de la ciudad.

    El encuentro reunirá a unas 450 empresarias de todo el país. Foto: Mario Faustos/ LÍDERES.
    El encuentro reunirá a unas 450 empresarias de todo el país. Foto: Mario Faustos/ LÍDERES.
  • Aumentan las reservas en hoteles de Quito y Guayaquil para ver a Francisco

    Lucia Vasconez

    Los fieles católicos se alistan para la visita del papa Francisco por el Ecuador, quien estará en el país desde el próximo 5 hasta el 8 de julio y visitará las ciudades de Quito y Guayaquil.

    La llegada de Francisco también genera interés en las empresas de turismo, transportistas, y más que esperan el arribo del Papa y con él a cientos de visitantes que ya tienen sus reservas hoteleras en Quito y Guayaquil para poder asistir a las misas campales que ofrecerá en el parque Bicentenario y el parque Samenes, respectivamente.

    Despergar.com anunció que el 75% de los turistas que reservaron habitaciones en Quito para recibir al Papa son ecuatorianos; mientras que en Guayaquil, la mayoría de las reservas son internacionales y alcanzan el 52% de la demanda hotelera. En el Puerto Principal se albergarán turistas peruanos, colombianos y chilenos durante la visita papal, señaló la empresa en un comunicado.

    “La visita del Papa es todo un fenómeno religioso y cultural que sensibiliza el corazón de la mayoría de los Latinoamericanos. Creemos que es una oportunidad única para movilizarse en familia o con amigos que comparten la fe. El turismo religioso es una tendencia en aumento y esta gira del Papa lo fortalecerá aún más”, explicó Andrés Meneses, Gerente Comercial de Despegar.com Ecuador.

    Además agregó que se espera la participación de más de dos millones de personas en los eventos religiosos. “La visita papal marcará la agenda del país durante 2015”.

    Francisco llegará al Ecuador el próximo 5 de julio. Foto: AFP
    Francisco llegará al Ecuador el próximo 5 de julio. Foto: AFP
  • 3 800 citas en la Macrorrueda de Negocios Ecuador 2015

    Redacción Líderes

    Este miércoles 3 de junio del 2015 arrancó en Guayaquil la Macrorrueda de Negocios Ecuador 2015. Esta es la cuarta edición de este encuentro empresarial que realiza el Instituto de Promoción de Exportaciones e Inversiones, Pro Ecuador.

    Este encuentro se realizará durante dos días (3 y 4 de junio), con la participación de 156 compradores de 26 países y 565 exportadores, quienes ofrecen sus productos que abarcan toda la oferta exportable ecuatoriana. Además, en esta cita se impulsa la exportación de servicios como el turismo y tecnologías de la información.

    “Hoy en día gracias a la calidad de los productos ecuatorianos que se ofrecen se ha logrado que este evento esté dentro de la agenda de los directores y principales compradores a nivel internacional”, afirmó Víctor Jurado, director Ejecutivo de Pro Ecuador, durante el acto inaugural.

    Diego Aulestia, ministro de Comercio Exterior; Dominic Hamilton, viceministro de Turismo; Ma. Soledad Barrera, presidenta del Directorio de la Corporación Financiera Nacional; Rebeca Illescas, viceministra de Sectores Estratégicos (e), entre otras autoridades, se dio inicio al encuentro de negocios, que tiene como meta concretar negocios por USD 210 millones.

    Luego de los dos días de la Macrorrueda se tiene programado realizar visitas con los compradores para que conozcan de cerca las empresas del Ecuador.

    En su primera edición (2012), se lograron estimar cierres de negocios por USD 123 millones; en el 2013 fueron 206 millones, y el año pasado, 208 millones.

    24 países participan en  la IV Macrorrueda de Negocios en Guayaquil. Foto: Mario Faustos/ Líderes
    24 países participan en la IV Macrorrueda de Negocios en Guayaquil. Foto: Mario Faustos/ Líderes
  • Aeropuertos de Quito y Guayaquil reciben reconocimientos por calidad

    Pedro Maldonado

    Los aeropuertos de Quito y Guayaquil fueron reconocidos a escala internacional por el programa de Calidad de Servicios Aeroportuarios 2014 (ASQ por sus siglas en inglés). Estos premios se entregan luego de una encuesta que se realiza a los usuarios cada tres meses durante todo el año en diferentes aeropuertos del mundo. Este año la premiación se realizó la semana pasada, en Jordania.

    El Aeropuerto José Joaquín de Olmedo, de Guayaquil, fue calificado como el Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe. El segundo lugar le correspondió al Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito. Luego se ubicaron los aeropuertos de Cancún, Nassau y Santo Domingo.

    A los galardones anteriores se suman dos más. La terminal aérea de Guayaquil fue designada la Mejor del Mundo en la categoría de dos a cinco millones de pasajeros. Y el de la capital se ubicó en la novena posición en la categoría de aeropuertos que transportan entre 5 y 15 millones de pasajeros al año, por debajo de siete aeropuertos de China y uno de India.

    El Programa ASQ es parte del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI por sus siglas en inglés) y entrega los premios internacionales más prestigiosos en lo que se refiere a servicios aeroportuarios a los pasajeros. Como parte del proceso ASQ califica el rendimiento aeroportuario en 34 áreas claves de servicio y permite comparar los resultados con los de aeropuertos de todo el mundo.

    Las áreas de servicio incluyen ocho categorías como el acceso, el check-in, la seguridad, las instalaciones aeroportuarias, los proveedores de alimentos y bebidas, entre otras. Todos los aeropuertos participantes utilizan las mismas preguntas de la encuesta. Esto crea un estándar único de la industria y las respuestas permiten realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de cada aeropuerto, así como evaluar los resultados contra los aeropuertos en cada mercado local y en todo el mundo.

    Para Andrew O´Brian, Presidente y Director General de Corporación Quiport, los resultados obtenidos son altamente satisfactorios y demuestran que el aeropuerto Mariscal Sucre está a la altura de los principales aeropuertos a escala mundial. “El premio es una prueba de la confianza y el agrado de los pasajeros con el aeropuerto en todos sus niveles de servicio y atención”.

    La zona de embarque de pasajeros nacionales en el Aeropuerto Mariscal Sucre, en Tababela. Foto: Patricio Terán / LÍDERES
    La zona de embarque de pasajeros nacionales en el Aeropuerto Mariscal Sucre, en Tababela. Foto: Patricio Terán / LÍDERES