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  • El comercio electrónico evoluciona con ritmo en el país

    Carolina Enriquez

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    En cinco años un cambio tecnológico y cultural permitió un gran salto del comercio electrónico en Ecuador. Así resume este lustro José Javier Sáenz, presidente de la Cámara de Comercio Electrónico y titular de la firma del ramo eConsulting360°.

    Al menos tres factores permitieron el desarrollo. El principal fue la alta penetración de Internet en el país; según el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), cinco de cada 10 ecuatorianos acceden a este hoy en día.

    Las redes sociales también aportan. 8 millones de ecuatorianos tienen abierta una cuenta en Facebook. Esto ha permitido que se impulsen emprendimientos digitales, que usan esta vía para la oferta de sus bienes o servicios.

    Los avances, sin embargo, no resolvieron el problema de confianza del consumidor. Al ecuatoriano le ha costado hacer compras electrónicas por no poder ver el producto, porque aún cree que no hay garantías de devolución o cambio y por el miedo a que pague, no reciba lo adquirido en línea y pierda el dinero.

    La solución de, al menos, el último problema llegó con la diversificación de botones de pago y de la implementación de mejoras tecnológicas en cuanto a seguridad.

    Hace cinco años, indica Sáenz, solo existía un sistema; ahora hay más de cinco como Kushki, Paymentez, Placetopay, Ebanx etc. Además, estos ofrecen mejores tarifas y han abierto la posibilidad de pagar en cuotas.

    Junto a ellos existen los canales de pago tradicionales como las transferencias o la cancelación posterior a la entrega de los artículos.

    Para los compradores, por otro lado, también se han presentado avances. Por ejemplo, los tiempos de entrega de los productos bajaron de 10 días, hace cinco años, a entre uno y dos, actualmente. Se espera que en este año se logre hacerlo el mismo día.

    Asimismo, la oferta para compra en línea se amplió. Antes solo lo hacían tiendas que se dedicaban exclusivamente al tema o retail; mientras que en estos momentos, incluso, se han creado plataformas que funcionan como centros comerciales virtuales.

    Según Sáenz, hay más de seis plataformas. Una de ellas, por ejemplo, es mio.ec

    Carolina Cevallos, gerente comercial de este ‘market place’ apoyado por Cámara de Comercio de Quito, indica que tienen registrados 27 proveedores que pueden mostrar su oferta sin costo. La empresa está haciendo una alianza con otra plataforma con lo que su oferta incrementará de 20 000 a 30 000 productos vinculados a moda, salud, belleza, hogar, mascotas, alimentos, electrodomésticos, tecnología, etc.

    El sitio, que ofrece a sus clientes un alto nivel de exposición, ofrece módulos de charlas con los proveedores sobre cómo hacer comercio vía Internet. “Por ejemplo, les hablamos del tema de confianza, de tener un importante inventario, entre otros aspectos”.

    La directiva considera que las prácticas de la sociedad actual han impulsado el comercio electrónico en este lustro.

    El market place mio.ec es una de las plataformas para la compra de más de 20 000 productos en Ecuador. Busca ampliar su oferta al público. Foto: Julio Estrella / LÍDERES
    El market place mio.ec es una de las plataformas para la compra de más de 20 000 productos en Ecuador. Busca ampliar su oferta al público. Foto: Julio Estrella / LÍDERES

  • Nuevas tendencias llegan a la oficina

    Diana Serrano

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    La innovación, los procesos dinámicos, la capacidad para adaptarse al cambio parte de las tendencias laborales que cobrarán fuerza este año en el país.

    Las consultoras ecuatorianas en Recursos Humanos, Selecta Talent Hunters y Adecco comparten sus perspectivas sobre el mercado laboral.

    Internet es una de las tendencias que se mantiene vigente desde los últimos años. La tecnología ha optimizado los procesos para realizar tareas de oficina.

    Ahora la gente ya no trabaja solo desde sus computadores, sino a través de dispositivos móviles como celulares o tablets.

    Esto facilita el trabajo, ya que se lo puede realizar desde cualquier lugar y no necesariamente desde la empresa, señala Daniel Dávalos, gerente general de Selecta, Talent Hunters Ecuador.

    En este marco, el teletrabajo se fortalecerá en Ecuador, afirma Paúl Murillo, líder nacional Permanent Placement de Adecco,. Esto ocurrirá por el crecimiento del uso de Internet y por las decisiones gubernamentales para impulsar esta política laboral.

    Actualmente, Internet también brinda un sinfín de recursos profesionales, como sistemas de gestión, encuestas de satisfacción y otros, principalmente para pequeñas empresas, que anteriormente no tenían suficientes recursos económicos para acceder a tecnologías de alto costo.

    La segunda tendencia a tomar en cuenta en las organizaciones este año, según la consultora Selecta, es el crecimiento de los profesionales milenial, los cuales ya ocupan cargos directivos.
    Esto marca un antes y después en la modalidad de trabajo y hasta en los ambientes laborales.

    Las formas de liderazgo con los millenial se vuelven horizontales y se enfocan en el diálogo entre los colaboradores. Por eso, las oficinas ya no son espacios cerrados y se han transformado en ambientes compartidos para fomentar el trabajo en equipo.

    Las empresas deben estar abiertas a la diversidad, tanto de los trabajadores, procesos y de los espacios de trabajo, asegura Murillo.

    La generación milenial, que ya es mayoría en ciertas compañías, también propone nuevas formas de trabajo. Por ejemplo, puede cumplir eficientemente sus labores con distracciones y hacer muchas tareas a la vez.

    Una tercera tendencia tiene que ver el crecimiento y valoración del mercado laboral en Latinoamérica, que es atrayente, sobre todo, para compañías norteamericanas, señala Dávalos.

    Es por eso que el trabajo en multinacionales supone un reto para los empleados, que deben tener las habilidades para mantener reuniones a largas distancias y tratar con jefes y compañeros de otros países.

    La cuarta tendencia que destaca el representante de Adecco es la eficiencia, tanto de las empresas cómo de los candidatos, en los procesos de selección.

    En este sentido, Murillo enfatiza el crecimiento del enfoque de evaluaciones por competencias.

    Las hojas de vida que siguen un mismo esquema o un modelo predeterminado han quedado para la historia. Con este sistema, los aspirantes a puestos laborales pueden crear su propia marca de manera personalizada y creativa.

    Asimismo, las empresas pueden hacer una evaluación profunda para determinar las capacidades de los candidatos según el puesto para el que aplican.

    Alistair Cox, CEO de Hays, firma internacional especializada en reclutamiento, señala como tendencia laboral a escala mundial, la importancia de la Inteligencia Artificial (IA) dentro de las empresas. También, la selección de personal con habilidades para lidiar con las tecnologías.

    El mundo laboral está en constante cambio y la tecnología es clave para el desarrollo. Por ello, Cox afirma que el desafío de las compañías modernas es aprender a compaginar el factor humano con los recursos tecnológicos.

    Estas tendencias ayudarán al país a alcanzar una mejor puntuación en el Índice de Capital Humano, en el que Ecuador ocupó el puesto 76 el año pasado.

    Para adaptarse a las tendencias también es importante que los trabajadores pulan nuevas habilidades y competencias.

    La principal es la capacidad para poder autodirigirse y motivarse. Esta competencia ayudará a que los empleados puedan ejecutar trabajos dentro y fuera de la oficina, sin restar la productividad.

    Otra habilidad que sugiere Dávalos es manejar un lenguaje claro y preciso, para optimizar el tiempo de las tareas y para que las indicaciones sean claras.

    Ilustración: Ingimage
    Ilustración: Ingimage

  • Los pasteles sin gluten que se venden por Internet

    Carolina Enriquez

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    De un problema pueden surgir grandes ideas. Esto lo puso en marcha María Grazia Borja, la propietaria de Lolita Pastry Gluten Free.

    Su emprendimiento produce pan, pasteles, pastas, cup cakes, entre otros productos de panadería y pastelería libres del gluten del trigo, avena, cebada y centeno.

    La iniciativa nació luego que a la madre de esta empresaria le detectaron enfermedad celíaca, es decir, intolerancia al gluten. Gracias a su formación en gastronomía ella comenzó una investigación, que se extendió a lo largo de dos años, para la producción de masas que pudieran reemplazar los alimentos que se hacen con trigo y cereales similares.

    Grazia hizo diferentes pruebas hasta dar con la receta indicada. Invirtió USD 10 000 en la compra de equipo e implementación de procesos y desde hace un año comenzó con la comercialización de su oferta panadera y pastelera.

    Lolita Pastry Gluten Free tiene una tienda virtual. Los pedidos se hacen a través de la página web (www.lolitaglutenfree.com) o redes sociales. Los clientes pueden recoger el producto en el taller del negocio o solicitar que se lo entreguen en cualquier punto de Quito.

    El único detalle a tomar en cuenta es que los pedidos deben hacerse con 24 horas de anticipación.

    Para los consumidores, el producto se ha convertido en una bendición. Este es el caso de Gabriela Otatti, quien es cliente desde que empezó el negocio.

    Ella también sufre intolerancia al gluten y le era complicado acceder a productos como pan y galletas que no le produjeran un impacto en su salud. Sin embargo, cuando conoció la oferta de Lolita Pastry Gluten Free quedó encantada porque volvió a disfrutar de tostadas en el desayuno.

    “Son productos con muy buen sabor, De la oferta de este negocio me gustan mucho las galletas tipo chocochips, los ‘muffins’ de zanahoria y el pan”, manifiesta.

    Este último producto tiene una característica particular. Se lo puede congelar y cuando se lo quiera utilizar se lo saca de la nevera, se lo calienta con un poco de mantequilla o queso y queda listo para poder ingerirlo.

    Los productos son para el consumo de cualquier persona, incluso de aquellos que no tienen enfermedad celíaca pero que quieren alimentos sin gluten.

    Grazia explica que su producción requiere de precisión y cuidado milimétrico. Por ello en el negocio se cuida que todos los proveedores ofrezcan también insumos, como el chocolate, libres de trazas de gluten.

    La Asociación Ecuatoriana de Enfermedades Digestivas indica que la enfermedad celíaca se produce cuando al momento de ingerir productos con gluten el sistema inmune agrede a la sustancia y se afecta el intestino. De ahí el cuidado que pone Grazia en toda la preparación.
    Tomando en cuenta las limitaciones alimentarias que enfrentan las personas celíacas ha desarrollado nuevos productos que incluyen mermeladas, galletas, pre pizzas e, incluso, productos estacionales como las guaguas de pan, la rosca de reyes, etc.

    La emprendedora tiene nuevos planes. Quisiera abrir una tienda física para comercializar sus productos en Quito y en Guayaquil. La idea es que la gente pueda comprar sus productos cuando quiera y vivir la experiencia de la compra. Hoy tiene clientes en diferentes ciudades del país y la oferta sigue creciendo. Otro objetivo del negocio es poder industrializar.
    Ahora la empresa brinda un plus para sus clientes que implica la decoración de las mesas de dulces cuando, por ejemplo, se hacen pedidos para una fiesta infantil.

    María Grazia Borja es la propietaria de Lolita Pastry Gluten Free. Su centro de operaciones está en el norte de Quito, cerca al parque metropolitano Guangüiltagua. Fotos: Vicente Costales / LÍDERES
    María Grazia Borja es la propietaria de Lolita Pastry Gluten Free. Su centro de operaciones está en el norte de Quito, cerca al parque metropolitano Guangüiltagua. Fotos: Vicente Costales / LÍDERES

  • Venezuela, Bolivia y Ecuador, los más amenazados en internet, según Microsoft

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    Los usuarios de Venezuela, Bolivia y Ecuador son los que enfrentan mayores riesgos de robo de identidad y otras amenazas cibernéticas, según el nuevo Reporte de Inteligencia de Seguridad (SIR) divulgado hoy 21 de sgosto por Microsoft.

    La empresa de tecnología precisó en la edición 22 del informe SIR que el riesgo en Venezuela durante los primeros tres meses del año alcanzó 59 %, mientras que en Bolivia y Ecuador fue de 58,5 % y 53,6 %, respectivamente.

    Microsoft precisó en un comunicado que en América Latina estos porcentajes de amenaza corresponden a la información recabada de los usuarios que accedieron en ofrecer datos claves.

    El análisis se basa en la revisión mensual de 400 000 millones de correos electrónicos para identificar suplantación de identidad (phishing) y software malicioso (malwares), entre otra amenazas.

    De igual forma, la empresa estadounidense procesa 450 000 millones de validaciones de cuentas de usuarios y ejecuta más de 18 000 millones de exploraciones en páginas de internet.

    Los resultados del reporte provienen de indicadores relacionados con la seguridad de los consumidores, de instalaciones en sistemas comerciales y de los servicios de nube que Microsoft opera mundialmente.

    Microsoft alertó que conforme las organizaciones migran hacia la nube, la frecuencia y sofisticación de los ataques sobre las cuentas de consumidores y empresas en la nube también aumentan.

    Precisó que hubo un incremento de 300 % en cuentas de Microsoft si se compara el primer trimestre de 2016 y el primero del presente año.

    Agregó que el número de intentos de ingreso a cuentas a partir de direcciones IP maliciosas también se han incrementado, 44 % comparando esos mismos periodos.

    De acuerdo con el estudio, en Argentina durante enero se registraron patrones de amenaza de 13,0 %, en febrero de 11,5 %, y en marzo de 11,1 %.

    Otros países analizados dentro de este mismo periodo fueron México (14,1 %, 12,8 % y 12,1 %), Brasil (19,4 %, 16,8 % y 17,0 %) y Colombia (15,7 %, 14,6 % y 13,3 %).
    El informe, señaló Microsoft, busca educar a las organizaciones sobre las amenazas, recomendar buenas prácticas y ofrecer soluciones en más de un centenar de países.

    Microsoft precisó en un comunicado que en América Latina estos porcentajes de amenaza corresponden a la información recabada de los usuarios Foto: Referencial
    Microsoft precisó en un comunicado que en América Latina estos porcentajes de amenaza corresponden a la información recabada de los usuarios Foto: Referencial

  • La moda es oro gracias a Internet

    Agencia AFP

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    Todo empezó con unas líneas en las redes sociales, unos consejos para vestirse a la moda y encontrar ropa adecuada. Apenas un año después, la joven china Wang Houhou tiene cientos de miles de abonados y las grandes marcas están dispuestas a pagar mucho dinero para que les dé su bendición.

    “Bastaba con que encontrara algo interesante, me lo pusiera y tomara fotos divertidas. Ponía la foto en mi blog y la gente iba a comprarlo”, se sorprende todavía Wang Houhou, que actualmente se alista para abrir su propia plataforma de comercio electrónico.

    Esta joven es lo que en China llaman una “wanghong” (literalmente “rojo en la red”) , esos puros productos de Internet convertidos en celebridades gracias a algunos videos que dieron la vuelta en las redes sociales. Desde su dormitorio, descargan su humor y sus bufidos en los teléfonos de 700 millones de chinos.

    Esta actividad se ha convertido en un sector económico valorado en 53 000 millones de yuanes (USD 7 700 millones) según la consultoría Analysys International, que predice una duplicación el 2018.

    “Un desconocido puede volverse importante de repente y cualquier hijo de vecino puede convertirse en una celebridad”, señala Yuan Guobao, autor de ‘La economía de los wanghong’.
    La más famosa de estos ‘reyes de Internet’ es sin duda alguna Papi Jiang, cuyos videos atraen a 23 millones de abonados.

    La joven, de 30 años, ha firmado jugosos contratos publicitarios con los relojes suizos Jaeger-LeCoultre y las zapatillas deportivas New Balance. Ella y sus alter egos influencian fuertemente en el comercio electrónico, un sector en pleno auge en China, observa Zhang Yi, de la consultoría iiMedia Research Group.Los anunciantes ven en ellos una alternativa poderosamente visual al gigante Baidu, que domina la publicidad en Internet. “Hoy alguien se pone una prenda de ropa, se la prueba, la lleva y convence a alguien de que la compre”, resume Zhang Yi, quien considera que las estrellas de ­Internet influencian una quinta parte de las compras en línea en China.

    “Es un comercio en pleno auge. Los wanghong tienen sus propios abonados que pueden fácilmente convertirse en consumidores de las marcas que recomiendan”, subraya.
    Algunas empresas olieron el filón y se especializan en la búsqueda y formación de estrellas de Internet. Una de ellas, Ruhan Holdings, obtuvo el año pasado una inversión de USD 40 millones de Alibaba.

    Wang Houhou toma una fotografía a una de las modelos con las que esta estrella de internet trabaja para promocionar nuevos estilos de moda. Foto: AFP
    Wang Houhou toma una fotografía a una de las modelos con las que esta estrella de internet trabaja para promocionar nuevos estilos de moda. Foto: AFP

  • El menú de 200 restaurantes de Quito se digitalizó

    Mayra Pacheco

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    La afición por tomar fotografías de la comida, antes de degustarla, se convirtió en un menú digital conocido como Quito Restaurantes. Actualmente, en este se muestra la oferta gastronómica de 200 restaurantes de la capital.

    Ecuador Gourmet Company es la empresa que administra la marca Quito Restaurantes. Para difundir las diferentes especialidades de comida que se ofrecen en la ciudad la iniciativa tiene una página web, cuentas en Instagram, Facebook y Twitter, así como una aplicación móvil, presentada hace dos semanas, explica Bárbara Jijón, socia de esta empresa.

    A través de estas plataformas los usuarios tienen la alternativa de conocer de manera anticipada los menú completos de unos 200 restaurantes de la ciudad.

    La información está organizada en 10 categorías. En estas se encuentran datos, fotografías y videos de los restaurantes; también se explica las ofertas de ciertos negocios que prestan el servicio a domicilio.

    De acuerdo con las necesidades, los visitantes pueden filtrar la información según su ubicación, el tipo de comida, los precios de los platos, entre otros parámetros.

    Para Enrique Boada, ejecutivo de 29 años y usuario de Quito Restaurantes, estas herramientas le han permitido ahorrarse tiempo al momento de elegir qué comer con sus compañeros de trabajo, familiares o amigos.

    Además, Boada ha comprobado que las imágenes y los precios que se publican corresponden en su totalidad a la de los platos que recibe. Desde que usa esta plataforma -diciembre del 2016- él ha degustado menús completos de entre USD 8 y 70.

    Para ser parte de este catálogo virtual, los propietarios de los restaurantes pueden contratar membresías. Estas tienen un costo anual de hasta USD 420 más IVA o 35 por mes. Se aceptan varias formas de financiamiento. El servicio es personalizado, explica Karla Aguirre, otra de las socias.

    Al contratar este servicio, las marcas estarán presentes en las redes sociales de Quito Restaurantes que tienen en total unos 35 000 usuarios, en la página web que recibe unas 3 000 visitas semanales, y en la app que es gratuita y está ya disponible para los sistemas iOS y Android.

    A Erick Dreyer, propietario de del restaurante Ciré Food, tener su marca y productos disponibles en esta plataforma le ha permitido difundir sus especialidades de manera rápida a sus clientes y con costos convenientes.

    Dreyer recuerda que otros servicios de publicidad, en las mismas plataformas, le han solicitado entre USD 600 y 1 600 por un paquete para promocionar su menú. Por esto, Dreyer consideró que esta propuesta le resulta eficiente.

    El menú virtual, aparte de la información de cada platillo, tiene recomendaciones de los cuatro socios de Ecuador Gourmet Company: Bárbara Jijón, Karla Aguirre, Martín Carranza y Mauricio Jijón. Ellos, antes de publicar una fotografía o hacer una descripción, degustan la comida.
    En promedio, Ecuador Gourmet Company factura alrededor de USD 3 800 al mes. La siguiente meta es abrir un catálogo virtual de la oferta gastronómica de los restaurantes de Guayaquil.

    Martín Carranza, Bárbara Jijón, Karla Aguirre, y Mauricio Jijón son los socios de este emprendimiento. Foto: Alfredo Lagla /LÍDERES
    Martín Carranza, Bárbara Jijón, Karla Aguirre, y Mauricio Jijón son los socios de este emprendimiento. Foto: Alfredo Lagla /LÍDERES

  • Ellos abren camino para el comercio en Internet

    Carolina Enriquez

    Dar una oportunidad a los negocios para que presenten a sus clientes su oferta de bienes y servicios a través de la Internet es el trabajo del equipo de la compañía eConsulting360°.

    Este emprendimiento nació hace año y medio de la mano de José Sáenz, su CEO. Su experiencia de 10 años laborando en empresas como Microsoft y Amazon le permitieron volver a Ecuador e impulsar el comercio electrónico.

    Aquí, con esas características, impulsó el portal de Linio. Desarrolló sus actividades por tres años, en los que se dio cuenta de la alta demanda que existía en el país para la venta de productos a través de Internet.

    El primer paso para dar luz a eConsulting360° fue contactarse con las empresas que no tenían canales digitales y ofrecerles una alternativa. “Armamos su comercio electrónico. Aparte les damos asesoría en estrategias de venta, tráfico en la red, marketing digital, desarrollo de páginas web, aplicaciones móviles, etc.”.

    La inversión inicial fue de USD 50 000, para capital de trabajo.

    Actualmente, dice Sáenz, existen muchas plataformas (market places) en las que varios negocios presentan su oferta en un mismo sitio. El extra de eConsulting360° está en asesorar a las compañías para que comercialicen en esas páginas, pero también tengan su propio canal digital.

    “La idea es que ellos mismos tengan el control de la plataforma y que no les cobren más comisión. La nuestra no tiene costo y los empresarios pueden acceder sin mucho gasto”, asegura.

    La consultora cobra a los clientes un porcentaje del 2,5% sobre las ventas por la apertura de la plataforma. Sáenz destaca que con su aporte los clientes han logrado un incremento de ventas o presentación de sus productos a través de una página de Internet.

    Las estrategias tienen un costo mensual que varía de acuerdo con las necesidades de los clientes. El valor puede ir entre los USD 200 y los USD 5 000.

    Uno de los clientes de eConsulting360° es la Cámara de Comercio de Quito (CCQ), a la que están apoyando en el cambio de página web, desarrollo de su market place, entre otras actividades.

    La Cámara indica que el servicio es “innovador y de alta efectividad porque hoy en día manejar la información de las empresas es clave. El comercio electrónico es una herramienta para incrementar los niveles de venta y llegar a más clientes”.

    La empresa eConsulting360° arrancó con dos clientes y ahora maneja 12. Además de la CCQ están Novopan del Ecuador, Toyota, compraecuador.com, Abbot del Ecuador, Yaesta.com, entre otras.

    Alejandro Freund, CEO de esta última compañía, indica que están trabajando con eConsulting360° desde el tercer trimestre del 2016. “Hemos recibido una consultoría holística. Ha cubierto contrataciones clave, estrategias de marketing en línea, reestructuración de procesos operativos y logísticos, estrategia comercial, proveedores y categorías con mejor margen de venta, entre otros”.

    En eConsulting360° creen que este es el mejor momento de lanzar plataformas de comercio electrónico en el país debido a que ha incrementado la penetración del Internet y el uso de tecnología como computadores y teléfonos inteligentes a escala nacional.

    Según Sáenz, las ventas a través de comercio electrónico en el país podrían crecer en 25% este año. Sin embargo, todo depende de lo que comercialice cada compañía.

    El objetivo de eConsulting360° es expandirse a Perú vía una alianza estratégica en los próximos tres meses y bajo el mismo sistema a Colombia.

    José Xavier Sáenz es el CEO de eConsulting360°. La compañía está dedicada al marketing digital y a brindar soluciones de comercio electrónico para empresas de diferentes sectores. Foto: Foto: Julio Estrella / LÍDERES
    José Xavier Sáenz es el CEO de eConsulting360°. La compañía está dedicada al marketing digital y a brindar soluciones de comercio electrónico para empresas de diferentes sectores. Foto: Foto: Julio Estrella / LÍDERES

  • La ciberseguridad, en plena expansión

    Agencia AFP

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    La proliferación de ciberataques masivos, pero también de regulaciones cada vez más restrictivas, da alas al mercado de la protección informática.

    “Claramente es un mercado en plena expansión desde hace muchos años, y especialmente desde los últimos dos o tres”, explica Gérôme Bellois, experto en ciberseguridad del gabinete de asesoramiento Wavestone.

    Según un estudio del gabinete Gartner, el mercado de la protección informática (antivirus, expertos, intervención de urgencia, mantenimiento y otros rubros) aumentó en 7,9% entre 2015 y 2016 y alcanzó los USD 81 600 millones. La cifra podría llegar a los
    120 000 millones en este año, frente a los USD 3 500 millones de 2004, según el gabinete CyberSecurityVentures.

    La cifra se multiplicaría por 35 en 13 años. “La cibercriminalidad continúa alimentando el crecimiento del mercado”, añade el estudio. Además, estima que “los gastos mundiales” en este sector sobrepasarán el billón de dólares durante los próximos cinco años.

    Ataques muy mediatizados como WannaCry “estimulan el mercado”, señaló Laurent Gautier, presidente de Ilex International, sociedad francesa del sector de la seguridad informática.
    Ciertas empresa de ciberseguridad vieron como su cotización en bolsa se disparó tras los ataques detectados en los últimos días, como es el caso de la británica Sophos. CrowdStrike, startup estadounidense especializada y fundada en 2011, consiguió la semana pasada captar fondos por unos USD 100 millones .

    Los expertos y consultores confirmaron haber recibido numerosas llamadas por WannaCry, así como haber desplegado sus equipos técnicos durante todo el fin de semana del 13 y 14 de mayo. Sin embargo, este crecimiento empezó hace más tiempo, señalaron.
    La estadounidense Symantec, que edita programas antivirus, vio sus acciones en bolsa “duplicarse en un año”, señaló el director de Estrategias y Seguridad de Symantec Francia, Laurent Heslault.

    En este nuevo contexto de la seguridad informática global, el operador Orange compró la empresa consejera en ciberseguridad Lexsi en 2016. Al mismo tiempo, algunas pequeñas empresas francesas del sector crearon en 2014 un alianza, Hexatrust, para responder a la demanda de las empresas.

    Toma de conciencia

    Todavía en pañales hace 12 o 13 años, el mercado emergió a medida que crecía “la digitalización de las empresas y los Estados”, pero también los ataques, que generaron una “toma de conciencia” en las empresas, explica Gérôme Billois.

    “Las grandes oleadas de ‘ransomware’ en 2014 crearon una enorme fuente de ingresos para los gabinetes de asesoramiento”, afirma el experto independiente Jérôme Saiz. “Las empresas fueron conscientes de su vulnerabilidad”, añade.

    Sin embargo, las compañías que están en la mira de los piratas digitales tardaron en darse cuenta de que necesitaban protegerse e ignoraban el coste de esta protección. “No sabemos a qué ataques hemos escapado y cuánto habrían costado” a la empresa.

    Para las grandes compañías, los planes de protección pueden costar “varias decenas de millones de euros”. En Asia, con bastante retraso, el “mercado ha despegado muy rápido” desde hace tres años, sobre todo tras un ataque contra Sony a finales de 2014, explica Gérome Billois de Wavestone.

    No obstante, “más que las amenazas, es la legislación quien tira del mercado”, prosigue el experto. Especialmente las leyes europeas sobre la protección de datos personales (GDPR) que obligarán, a partir de 2018, a proteger sus datos. “El reto es ahora político”, añade Laurent Maréchal, un experto de McAfee que cita el caso del Sistema de Salud británico (NHS),
    víctima de WannaCry y que se ha convertido en objeto de polémica por los recursos destinados al NHS.

    Para todos estos actores, el mercado tiene una buena época por delante ya que estamos asistiendo a una profesionalización de la amenaza con piratas muy competentes para un nivel de protección de las empresas y las instituciones que todavía es insuficiente.

    Un empleado de Equinix, en París, revisa los servidores de esta empresa que trabaja con bases de datos. Foto: Martin Bureau / AFP
    Un empleado de Equinix, en París, revisa los servidores de esta empresa que trabaja con bases de datos. Foto: Martin Bureau / AFP

  • Firma mexicana apuesta al Internet de las cosas y una red veloz

    Agencia EFE

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    La empresa de telecomunicaciones América Móvil anunció la semana pasad que busca hacerse con el mercado del Internet de las Cosas en América Latina, y anunció que mejorará el servicio en México implementando la red 4,5G en varias ciudades a fin de año.

    Así como los teléfonos han evolucionado, la tecnología y las redes tienen que evolucionar rápidamente. Estas redes tienen que estar en la vanguardia, dijo en una conferencia de prensa el director general de América Móvil, Daniel Hajj.
    ​
    El representante de América Móvil, una de las primeras empresas de telecomunicaciones del mundo y propiedad de Carlos Slim, explicó que en México se está buscando pasar de un modelo de red 4G a uno 4,5 G y 5G, imprescindible para la popularización del Internet de las cosas.

    A pesar de ello, la firma no dio datos de inversión, alegando que la implementación del servicio es un proceso gradual.

    De esta manera, anunció la implementación de la red 4,5G para fines de año en las 40 ciudades principales de México, y de la red 5G, para la que todavía falta crear un “estándar mundial”, previsto para 2020.

    El presidente del Consejo de Administración de América Móvil y Telmex, Carlos Slim Domit, hijo de Slim, consideró que, en este nuevo escenario, “se necesita promover la inversión”, especialmente en México, pues es el país “con menor penetración” de la región en cobertura.

    En este contexto, reiteró una vez más que la reforma de telecomunicaciones, que entre otras cosas buscó acabar con la preponderancia de América Móvil en el mercado, les impide ampliar su participación en zonas donde no llega señal.

    En el evento, una serie de expositores ofrecieron ejemplos de Internet de las cosas y sus aplicaciones en la vivienda, salud y seguridad. Desde gafas de realidad virtual a cámaras de videovigilancia con identificación de rostros y pulseras que controlan constantes vitales y posición geográfica. De acuerdo con estimaciones de Ericsson, para 2022 habrá 29 000 millones de dispositivos conectados a Internet a nivel mundial, de los cuales 18.000 millones serán dispositivos asociados al Internet de las cosas.

    Carlos Slim Domit, presidente del Consejo de Administración de América Móvil y Telmex, dice que la inversión es necesaria por la falta de cobertura. Foto: Pedro Pardo/AFP
    Carlos Slim Domit, presidente del Consejo de Administración de América Móvil y Telmex, dice que la inversión es necesaria por la falta de cobertura. Foto: Pedro Pardo/AFP

  • La interactividad será aún más rápida con el 5G

    Agencia EFE

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    Automóviles que se “comunican” entre sí para evitar accidentes de tráfico, médicos que podrán realizar una operación quirúrgica a distancia y hornos que alertarán de que se apagaron incorrectamente son parte de los avances que permitirá el 5G, según directivas de la compañía de telecomunicaciones Nokia.

    La velocidad ofrecida por el 5G incrementará la “interactividad” y reducirá el retraso en la recepción de datos, explicó en Buenos Aires la directora de marketing y comunicaciones de Nokia en Latinoamérica, Diana Coll.
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    Ejemplos concretos en los que aplicar esta tecnología integran parte de las novedades que Nokia mostró, la semana pasada en la capital argentina, durante el Barcelona Days-Nokia, un evento en el que muestra las innovaciones presentadas en el Barcelona Mobile World Congress.

    Durante el congreso celebrado en la ciudad española entre el 27 de febrero y el 2 de marzo, Nokia presentó proyectos concebidos para el consumidor final y para las industrias.

    Entre los elementos creados para el público se encuentran un cepillo de pelo que informa sobre el estado del cuero cabelludo, una pulsera que emite datos sobre la actividad física desarrollada y un termómetro que indica la temperatura corporal sin necesidad de colocarlo bajo el brazo.

    Asimismo, la compañía mostró, a través de ejemplos concretos, las ventajas que supone la tecnología 5G, que ofrece a muchos usuarios reproducir un video en alta calidad, con una diferencia entre el tiempo real y el de reproducción mínima.

    En este momento no existen redes que ofrezcan 5G de forma masiva, por lo que “el principal objetivo” es que esta tecnología esté implantada en Japón en 2020, para utilizarla durante los Juegos Olímpicos de Tokio, y se prevé que pueda llegar a Latinoamérica en el mismo año pero solo para aplicaciones concretas, principalmente industriales, indicó Coll.

    La Internet de las cosas es una de las principales apuestas de la compañía y supone conseguir que cualquier dispositivo, que pueda conectarse a la red y que no sea un teléfono, permita analizar la información en un dispositivo en tiempo real.

    Para Coll, actualmente no hay una “barrera” tecnológica que dificulte el desarrollo de la Internet de las cosas, sino que falta unir las aplicaciones y los dispositivos existentes para lograr materializarlo. Por otra parte, Nokia expuso en Barcelona el proyecto de red compartida, gestionado por la empresa, que el Gobierno de México desarrollará con el propósito de llevar la banda ancha a todas las poblaciones del país.

    Diana Coll y Claudia Román, de Nokia, explicaron las ventajas de la nueva red para transmisión de datos. Foto: EFE
    Diana Coll y Claudia Román, de Nokia, explicaron las ventajas de la nueva red para transmisión de datos. Foto: EFE