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  • ¿Por qué algunas compras en línea no llegan a tiempo?

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    Más allá de los procesos internos de cada empresa, los desafíos en logística urbana en las principales ciudades de América Latina explican en parte los dolores de cabeza de quienes tuvieron alguna experiencia negativa con el comercio digital, por cuenta
    de la pandemia.

    A las restricciones vehiculares, los protocolos de bioseguridad y el crecimiento exponencial de solicitudes, especialmente por quienes usaban por primera vez el comercio electrónico, se sumaron la congestión vial, los accidentes de tránsito y el impacto ambiental que genera este sector en las ciudades de América Latina. Los vehículos de carga suponen 25% de la flota, ocupan el 40% del espacio vial y contribuyen con hasta el 40% de las emisiones de CO2 relacionadas con el transporte urbano.

    El Foro Económico Mundial publicó, antes de la pandemia, un estudio denominado el “El Futuro del Ecosistema en la última milla”, en el que se prevé que 2 100 millones de personas comprarán bienes en línea en 2021 y que los vehículos de entrega para el 2030 tendrán un crecimiento del 36% hasta alcanzar 7,2 millones de unidades. Además, presenta una serie de recomendaciones para reducir las emisiones y la congestión en un 30% y bajar los costos de envío en un 25%.

    En la región, la proporción de población en las ciudades es del 80%, con urbes que han crecido en los últimos años, implicando a los flujos logísticos mayores distancias y complejidad.
    Por su parte, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), señala en el reporte “Los efectos de covid-19 en el comercio internacional y la logística”, que un desafío en este sector es cómo proteger a los trabajadores de los riesgos de contagio y de la precariedad laboral en que gran parte de ellos se desempeñan, especialmente los migrantes. A mediano plazo, es urgente integrar la logística urbana a las políticas de transporte, reduciendo el número de viajes o haciéndolos más eficientes (por ejemplo, mediante la colaboración logística y el uso de medios con menores externalidades negativas, como la electromovilidad).

    “Covid-19 abre una invaluable oportunidad para abordar con más atención la logística urbana, que aún es un debate pendiente en las agendas políticas. Hasta ahora el sistema de carga se ha presentado muy flexible, adaptándose continuamente a las necesidades de las empresas y de los consumidores, pero se requeriría replantear los logros en eficiencia del sector a costa de condiciones económicas y laborales precarias, de externalidades ambientales, del desacato normativo o del abuso de la economía informal”, aseguró Andrés Alcalá, coordinador de la agenda de logística urbana de CAF -banco de desarrollo de América Latina-.

    Las experiencias piloto aplicadas en seis ciudades de la región: Fortaleza (Brasil), Cali (Colombia), Quito y Guayaquil (Ecuador), Rosario y Córdoba (Argentina), se han recopilado en la publicación LOGUS: Estrategia CAF en Logística Urbana Sostenible y Segura, para ofrecer una serie de herramientas flexibles y adaptables, así como instrumentos de conocimiento, diagnóstico y aplicación que pretenden contribuir al proceso de mejora continua, necesario en el desarrollo de la logística urbana sostenible.

    Los técnicos y decidores de las administraciones locales y nacionales en la región también cuentan con una Guía de Políticas Públicas en materia de logística urbana, con las principales tendencias internacionales en políticas públicas sobre logística urbana. Esta guía cuenta con 24 fichas de políticas en las que se citan al menos 76 ejemplos ilustrativos de buenas prácticas, de los cuales un poco más del 50% corresponde a casos de Europa, un 37% de América Latina, el resto de Estados Unidos y Asia.

    Nicolás Abrew, ejecutivo principal de comunicación en CAF
    Visiones del Desarrollo es una sección promovida por CAF -banco de desarrollo de América Latina- que analiza los principales temas del desarrollo de la región. Los artículos que contiene se publican simultáneamente en los principales medios de América Latina.

    Las restricciones vehiculares, los protocolos de bioseguridad y el crecimiento exponencial de solicitudes presionan al sector
    Las restricciones vehiculares, los protocolos de bioseguridad y el crecimiento exponencial de solicitudes presionan al sector

  • Más de 40 millones de hogares de América Latina y el Caribe no tienen acceso a Internet, según Cepal

    Redacción Líderes

    América Latina y el Caribe debe avanzar con urgencia en inclusión y transformación digital, sobre la base de la integración regional y la cooperación internacional, para enfrentar la crisis derivada de la pandemia del covid-19. Este fue un planteamiento de autoridades este lunes 23 de noviembre del 2020, en la ceremonia de inauguración de la VII Conferencia Ministerial sobre la Sociedad de la Información de América Latina y el Caribe, organizada por la Cepal y el Gobierno de Ecuador, reseña un comunicado del organismo regional.

    “Hoy ninguna sociedad puede alcanzar el desarrollo si está al margen de la tecnología digital, por eso debe estar al alcance de todos, sin exclusión de ningún tipo. Nadie puede quedarse atrás”, dijo el presidente de la República, Lenín Moreno, en un mensaje transmitido durante la ceremonia de apertura del evento, que se celebra hasta el jueves 26 de noviembre de forma virtual y del que Ecuador recibió la Presidencia por dos años.

    Durante su intervención, Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), señaló que “la actual coyuntura ha puesto de manifiesto la relevancia de las tecnologías digitales y cómo su uso ha sido esencial para el funcionamiento de la economía y la sociedad”. No obstante, aún tenemos a un tercio de la población de América Latina y el Caribe sin acceso a Internet, apuntó.

    Andrés Michelena, ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de Ecuador, alertó sobre “la posibilidad real y potencialmente trágica” de que esta crisis arruine una generación de latinoamericanos.

    “Esta cita continental nos plantea un enorme desafío: pasar del dicho al hecho. Sin recursos públicos y privados, y sin el apalancamiento financiero de los organismos multilaterales y regionales, el camino será duro y difícil”, indicó. Por eso, el Gobierno de Ecuador propone crear un fondo latinoamericano de despliegue rural de infraestructura de telecomunicaciones, con al menos el 1% del PIB de cada país cooperante, para reducir la brecha digital, explicó.

    En una presentación, titulada “Tecnologías digitales para un nuevo futuro”, realizada tras la ceremonia de inauguración, Alicia Bárcena reveló que en la región hay más de 40 millones de hogares no conectados y la mitad se ubican en los dos quintiles más pobres.

    Datos del Observatorio Regional de Banda Ancha de la Cepal indican que 77% de los hogares rurales no está conectado, al igual que 42% de los menores de 25 años y 54% de los mayores de 66 años.

    La Secretaria Ejecutiva de la Comisión indicó que el servicio de banda ancha móvil y fija para el primer y segundo quintil cuesta el 14% y 12% de su ingreso. Por otra parte, un tercio de los países de la región no alcanzan los requerimientos de velocidad de descarga necesarios para usar soluciones digitales.

    Bárcena planteó tres grandes retos para la región hoy: universalizar el acceso y la asequibilidad a las tecnologías digitales; avanzar en la digitalización para la sostenibilidad ambiental; y lograr una transformación digital productiva real.

    Durante el encuentro, se espera la aprobación de la Agenda Digital para América Latina y el Caribe eLAC 2022, dando continuidad a un proceso regional iniciado hace 15 años.

    Andrés Michelena, ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de Ecuador, alertó sobre “la posibilidad real y potencialmente trágica” de que esta crisis arruine una generación de latinoamericanos. Foto: Cortesía
    Andrés Michelena, ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de Ecuador, alertó sobre “la posibilidad real y potencialmente trágica” de que esta crisis arruine una generación de latinoamericanos. Foto: Cortesía

  • ¿Vives en un país digitalizado?

    Agencia EFE

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    Es probable que la respuesta a la pregunta del titular sea “no”, especialmente si estás leyendo este artículo desde algún país latinoamericano.

    Trámites aparentemente tan sencillos como obtener tu partida de nacimiento o radicar una actualización empresarial pueden convertirse en una odisea en muchos países de la región, mientras que en Estonia, Israel, Corea del Sur, Nueva Zelanda o Reino Unido (los más avanzados en gobierno digital, lista en la que también están Uruguay y México), se trata de algo trivial y generalmente poco traumático.

    Completar un trámite en América Latina demora más de cinco horas en promedio (en algunos países más de 11), y solo el 7% de los ciudadanos reporta haber hecho su última diligencia en línea. Actualmente, solo tres países de la región -Brasil, México y Uruguay- tienen más de la mitad de sus trámites disponibles ‘online’, en contraste con la Unión Europea (UE), donde el 81% de los trámites se puede iniciar virtualmente.

    Pero vivir en un país digitalizado no es responsabilidad exclusiva de tu gobierno ni tiene que ver solo con su capacidad de proveer servicios públicos digitales. De hecho, existen una serie de barreras de entrada que dificultan la adopción masiva de tecnologías digitales en todos los sectores económicos, poblacionales y gubernamentales.

    Por ejemplo, el precio de la suscripción a banda ancha en América Latina representa alrededor del 10% del salario del 40% más vulnerable (en los países de la OCDE menos del 3%), y solo el 68% de la población tiene suscripción a banda ancha móvil. A estas variables se suma la informalidad laboral, que dificulta la bancarización y pagos en línea, de cerca de la mitad de latinoamericanos.

    De todas formas, aunque estos datos puedan dar pie al pesimismo, no todo son malas noticias. En los últimos años, y especialmente en los últimos meses como consecuencia de covid-19, los gobiernos latinoamericanos han arrancado una carrera prometedora para cerrar sus brechas digitales en tres ámbitos claves: digitalización de gobiernos, infraestructuras digitales y participación de ciudadanos y empresas en la economía digital.

    Digitalización de gobiernos
    En el primer ámbito se destaca la tendencia llamada Govtech, que se refiere a los emprendimientos tecnológicos que buscan mejorar la eficiencia en los procesos operativos y administrativos de los Estados. Estas ‘start up’ deberían contribuir a minimizar el papeleo, las trabas burocráticas y la corrupción en la región.

    “Así como la industria financiera ha transformado el sector financiero, las ‘start up’ digitales están transformando a los Estados. Es imprescindible poner nuestras burocracias en modo ‘start-up’, lograr Estados más ágiles para promover la recuperación”, dice Carlos Santiso, director de la Dirección de Innovación Digital del Estado en CAF -banco de desarrollo de América Latina.

    Santiso asegura que la región necesita gobiernos más inteligentes, y que eso solo se logrará desarrollando alianzas público-privadas con nuevas empresas que provean tecnologías digitales y uso de datos que produzcan soluciones relevantes y rentables. “Es la forma más eficiente de eliminar procesos burocrátricos innecesarios y de ofrecer servicios del siglo XXI a ciudadanos del siglo XXI”, asegura.

    La emergencia de las ‘start up’ tecnológicas con vocación pública es, por lo tanto, una de las tendencias globales que los Estados latinoamericanos están implementando para digitalizarse.

    Infraestructuras digitales
    Otro ámbito determinante para saber si vives en un país digitalizado está relacionado con las infraestructuras digitales. Si no se tienen canales digitales funcionales a precios asequibles, será imposible que empresas, ciudadanos y gobiernos se digitalicen. Estamos hablando de redes de telecomunicaciones para resolver temas de teletrabajo, aprovisionamiento de bienes, conectividad social, acceso a información y entretenimiento, entre otros aspectos.

    “Las redes 5G, la Internet de las Cosas y la economía de plataformas ya están aquí y la región necesita subirse a ellas proactivamente, para no quedarse atrás como en previas revoluciones tecnológicas”, dice Ángel Melguizo, vicepresidente de Asuntos Externos y Regulatorios de AT&T para América Latina.

    Para lograrlo, explica Melguizo, el sector público y el privado tendrían que invertir más en la economía digital y avanzar en regulaciones más inteligentes, especialmente en seguridad y privacidad de los datos, y protección de la propiedad intelectual. Y en fomentar la competitividad, ya que es la única manera de aumentar la conectividad, tanto en zonas rurales como urbanas.

    Este ámbito es quizás el más complejo para lograr que la región cierre las brechas con las economías avanzadas, ya que requiere de la coordinación efectiva entre el sector público y privado, y depende de grandes inversiones, que en el contexto actual son difíciles de concretar. El papel de los bancos de desarrollo regionales será esencial, tanto para movilizar los recursos como para asegurar que se emplean de la manera
    más eficiente.

    Digitalización de las pymes
    La última parada de los países digitalizados pasa inevitablemente por las pymes, que en América Latina representan al 90% de las empresas. En este frente, la situación puede resumirse con las siguientes cifras: solo el 40% de las pymes tienen página web; solo el 27% usa el comercio electrónico; y solo el 30% usa medios de pago electrónicos.

    La baja digitalización de las pymes de la región explica parcialmente los bajos niveles de productividad y su poco crecimiento (en comparación con regiones como Asia, por ejemplo). A esto se suma que no suelen tener trabajadores con las habilidades digitales que necesitan para lograr una transformación digital con éxito, y tampoco generan empleo de calidad.

    Como vemos, todavía queda un largo camino por recorrer para que la gran mayoría de latinoamericanos viva en países digitalizados y participen activamente en la economía digital.

    Ese será el primer paso -y una condición necesaria-, para que la región pueda participar con una voz propia en los principales debates globales sobre digitalización, como la propiedad de los datos o la ciberseguridad.

    Robert Valls, ejecutivo principal de comunicación en CAF
    Visiones del Desarrollo es una sección promovida por CAF -Banco de Desarrollo de América Latina-, que analiza los principales temas del desarrollo de la región. Los artículos que contiene se publican simultáneamente en los principales medios de América Latina.

    68% de la población tiene suscripción a banda ancha móvil en América Latina.

    En América Latina completar un trámite demora más de cinco horas promedio, aunque en algunos países son más de 11. Las pymes tienen desafíos. Foto: Freepik.es
    En América Latina completar un trámite demora más de cinco horas promedio, aunque en algunos países son más de 11. Las pymes tienen desafíos. Foto: Freepik.es

  • USD 2 000 millones ha otorgado CAF a las pymes de la región

    Redacción Líderes (I)

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    El Banco de Desarrollo de América Latina CAF ha destinado más de USD 2 000 millones este año para apoyar a las pymes de la región y ha definido una estrategia para impulsar la innovación, integración productiva e internacionalización de estas empresas, con el fin de contribuir al incremento de la productividad y a la reactivación económica. Estos temas se abordarán en la Conferencia CAF ‘La nueva economía y el futuro de las pymes’, que se realizará el 5 y 6 de noviembre de manera virtual.

    Antes de la pandemia las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) representaban el 99% del total de compañías, aportaban cerca del 60% del empleo en América Latina, pero solo una cuarta parte del valor de la producción total de la región; las mipymes exportadoras representaban solo el 5% del valor de las ventas externas totales, en comparación con al 40% en los países desarrollados. Al mismo tiempo, más del 30% reportaban restricciones para acceder a financiamiento.

    La crisis derivada de la pandemia del covid-19 afectó a más del 60% de las mipymes y cerca de un 51% a las medianas, según la encuesta realizada en 121 países por el Centro de Comercio Internacional (ITC por sus siglas en inglés). Además, la Cepal estima que los efectos de la pandemia representarán el cierre de 2,7 millones de empresas en América Latina, la mayoría mipymes.

    Pero la crisis por el nuevo coronavirus también impulsó la aceleración de la digitalización y está profundizando cambios en otras tendencias globales, como la organización de las cadenas globales de valor y los modelos de negocio típico, que empezaban a aparecer ya antes de la crisis.

    “La innovación empresarial, la integración productiva efectiva, la internacionalización y el adecuado y suficiente financiamiento son claves para impulsar la reactivación y elevar la productividad de las pymes. Por ello, CAF -banco de desarrollo de América Latina-, convierte a las pymes en el eje de la nueva estrategia para apoyar la recuperación de las economías de sus países miembros”, aseguró Jorge Arbache, vicepresidente de Sector Privado de CAF.

    Imagen referencial. El Banco de Desarrollo de América Latina CAF ha destinado más de USD 2 000 millones para apoyar a las pymes de la región. Foto: Pixabay
    Imagen referencial. El Banco de Desarrollo de América Latina CAF ha destinado más de USD 2 000 millones para apoyar a las pymes de la región. Foto: Pixabay

  • El consumo aumentó en América Latina en el segundo trimestre

    Carolina Enríquez, (I)

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    Durante el segundo trimestre del año se registró el consumo más fuerte en América Latina de los últimos años, impulsado por los paquetes de estímulo económico generados por los gobiernos. Así lo afirma el estudio Consumer Insighnts de Kantar.

    La información se emitió este 15 de septiembre del 2020, desde la Ciudad de México.

    El aumento del consumo se dio, particularmente, en mayo y junio. Se llegó a superar los niveles previos a covid-19.

    Para determinar esto, primero se definieron tres tipos de países dentro de la región. El apoyo gubernamental y los niveles de aislamiento orientaron el comportamiento.

    El primer grupo de naciones está formado por Brasil y México, con poco aislamiento social y ayudas gubernamentales; el segundo fue el de Argentina y Chile, con aislamiento social medio y apoyo del gobierno para niveles socioeconómicos bajos; el tercer grupo fue el de Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia, con aislamiento social alto y poco apoyo (excepto Perú).

    “La pandemia ha obligado a los gobiernos de la región a desplegar el paquete de estímulo económico más grande de la historia. Nunca se había tenido una acción a tal escala y en todos los países al mismo tiempo.”, explicó Cecilia Alva, Client & New Business Director Latam Worldpanel Division de Kantar.

    Con el mayor volumen de transferencias directas, Brasil es el único país donde el crecimiento de bienes de consumo masivo en el segundo trimestre es más alto que en marzo, cuando se tuvo un pico de consumo. En México y Centroamérica, el crecimiento en este periodo fue importante. A su vez, en Argentina y Chile la pandemia revirtió la tendencia de declive del mercado del 2019, pero el crecimiento ya se está desacelerando.

    Los programas de transferencias de efectivo son masivos en Argentina, Brasil, Chile y Perú. Combinando todos los países de Latinoamérica, se calcula que 100 millones de personas recibieron algún tipo de apoyo del gobierno en el segundo trimestre de 2020. Hasta un 80% de estos recursos se utilizaron para comprar productos básicos, por lo que el impacto en el mercado de bienes de consumo es enorme y alcanza principalmente los grupos socio económico más bajos.

    Además de las ayudas de los gobiernos, el principal impacto en el consumo vino de la pandemia y las restricciones de movilidad que impuso.

    El tiempo extra en casa repercutió en los hábitos de compra, es decir, cuanto más se está en el hogar, la frecuencia de compra disminuye, por lo que hay menos exposición y por consecuencia se hacen compras más grandes cada vez. Esta tendencia estuvo más marcada en los países como Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador y Perú, donde ha habido más restricciones de movilidad; mientras que en Brasil y México, con reglas menos estrictas, hay cambios menos drásticos.

    Los países en el grupo tres se enfrentaron a elecciones más difíciles, ya que, con sus ingresos habituales reducidos y sin mucho dinero extra del gobierno (excepto Perú), la permanencia en el hogar generó necesidades claras, por lo que se vieron forzados a elegir lo esencial.

    Otra de las cosas a destacar es que los latinos perciben al efectivo como una fuente de contagio en mayor proporción que las tarjetas.

    El aumento del consumo se dio, particularmente, en mayo y junio. Se llegó a superar los niveles previos a covid-19. Foto: www.freepik.es
    El aumento del consumo se dio, particularmente, en mayo y junio. Se llegó a superar los niveles previos a covid-19. Foto: www.freepik.es

  • El talento para las finanzas la llevó por América Latina

    REDACCIÓN QUITO (I)  
    redaccion@revistalideres.ec

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    Privarse de una de las tres comidas diarias y aun así seguir estudiando hasta terminar su posgrado fue la experiencia que le permitió a la economista Alexandra Obando a tener la templanza y la capacidad para lidiar situaciones complicadas y de alto estrés.

    Cada esfuerzo, sin embargo, tiene su recompensa. Al dejar Argentina, donde estudió su MBA en el IAE Business School, le permitió un crecimiento profesional exponencial; ha desempeñado altos cargos en multinacionales en América Latina y el Caribe.

    Durante sus primeros años de formación, en el colegio La Presentación, en su natal Quito, ya sentía inclinación por los números. Eso, sumado a que tenía padres economistas, contribuyó a que se decidiera por estudiar dicha carrera.

    Ingresó a la Universidad Católica, con la convicción de que a lo financiero debía acompañarlo con lo social. Lo que más le gustaba de su facultad era que había afán por un cambio en el país y por crear conciencia; eran alumnos intelectuales, con deseos de estudiar sus posgrados en las mejores universidades del mundo.

    Víctor Zabala, amigo y compañero de estudios, resalta la pasión de Alexandra por las finanzas y la política. Destaca de ella su capacidad de análisis de la coyuntura nacional e internacional y su don de conversación, muchas veces con un vino. La califica de valiente para tomar decisiones para su crecimiento y ante las vicisitudes de la vida, que enfrentaría a futuro.

    En el 2004, un año antes de graduarse, ingresó a trabajar en Deloitte & Touche como consultor junior para Auditoría, Precios de Transferencia e Impuestos. Tuvo tanto éxito que al año le ascendieron a consultor senior y manejó una cartera de unas 30 firmas, nacionales y multinacionales; tres años laboró hasta que se presentó algo inesperado.

    La llamada de un exjefe le permitió conocer que Toyota del Ecuador, en el 2007, iba a tener una administración japonesa y buscaba una persona para el cargo de jefe de Presupuestos y Tesorería. Era un reto porque que debía tropicalizar, desde cero, los procesos y cambiar la cultura al pasar de una empresa familiar una multinacional.

    Pese al éxito que obtuvo en este trabajo, decidió no quedarse porque quería cumplir el sueño de estudiar un posgrado en el extranjero. Ganó una beca y viajó a Argentina.
    Su MBA, con especialidad en finanzas comerciales, lo realizó entre 2009 y 2010.

    En lo personal, los últimos meses fueron muy duros. La maestría no cubría sus gastos de manutención en Buenos Aires; algunas situaciones llevaron a que su economía se afecte, sumado al hecho de que no podía trabajar porque estudiaba a tiempo completo.
    “No podía tomar un taxi, ni comer las tres comidas diarias. Fue una experiencia muy difícil pero me ayudó a forjar mi carácter”. Aprendió a adaptarse a las circunstancias, lo que fue clave para los siguientes años de su vida.

    Se graduó con buenas notas y se le abrieron las puertas laboralmente. Una de las multinacionales que le buscó fue Syngenta, cuando aún estaba en Argentina. La firma hizo un proceso de selección en el Cono Sur para formar talentos y ella resultó elegida por Argentina. Sin embargo, una familiar enfermó y tuvo que desistir.

    Volvió a Ecuador y a los dos meses obtuvo el puesto de Contralor Financiero en Owens Illinois, una firma estadounidense dedicada al negocio del vidrio. A los seis meses se sumó al equipo de Auditoría Regional para Brasil.

    Sin embargo, Syngenta, firma suiza dedicada a los agroquímicos, no se había olvidado de ella. Le ofreció el cargo de gerente de finanzas para la región Andina y más adelante ascendió a gerente senior financiera para Latinoamérica Norte. Por el cargo fue a vivir en Panamá. Allí pudo hacer una de las cosas que más le han gustado: orientarse a la estrategia de negocios y generación de valor.

    Desarrolló varios proyectos. Las cosas iban bien hasta que la empresa, por cuestiones financieras, se vendió a una firma china. Esta optó por recortar gastos y su posición fue una de las que se cerraron; se le ofreció otro cargo en centro de expertice en Uruguay.

    Sin embargo, no aceptó y prefirió aceptar la propuesta de Johnson & Johnson, empresa que la había estado buscando por un buen tiempo. Asumió la posición de Gerente de Finanzas Empresariales y Planificación para Centroamérica y el Caribe.

    Sus trabajos en las dos últimas firmas le permitieron vivir ocho años en Panamá, donde se codeó con directivos de multinacionales. Luego fue a Costa Rica, donde asumió un puesto en la tabacalera Philip Morris International, como Head Finance Centro América Sur. Su capacidad de cambio y de reconocer oportunidades profesionales a escala regional lo destaca su amiga María Piedad Badillo. “Alexandra supo abrirse campo con mucha seguridad en sí misma”. Su amigo Héctor Calderón dice que ella es un representante del feminismo en la región.

    CV
    Tiene 38  años y vive 10 años en el extranjero. Es soltera.

    Practica  meditación. Le ayuda a nivelarse porque maneja altas cargas de estrés. Puede eliminar información negativa y sana.

    Se dedica  al gimnasio: pesas y ejercicios formativos.

    Le gustan  los libros biográficos y sobre historia.

    El personaje  histórico que más destaca es Manuela Sáenz.

    Tiene  una relación muy cercana con sus sobrinas. Quiso participar en política, pero se desanimó.

    Alexandra Obando disfruta de la familia cada vez que viene al Ecuador. Fotos: cortesía
    Alexandra Obando disfruta de la familia cada vez que viene al Ecuador. Fotos: cortesía

  • Seguridad informática regional

    Carolina Enriquez

    Carolina enríquez (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Una revolución digital en la industria nacional fue la que pusieron en marcha Chris Lubensky y Vinicio Jaramillo, a fines de la década de 1970.

    En sociedad, ambos fundaron GMS, una compañía vinculada al sector informático. De su mano lograron el cambio de sistemas manuales a digitales para la administración de datos.

    En 1978, los emprendedores apuntaron a la venta de microcomputadores, con un precio de USD 20 000 (al cambio de moneda de ese entonces). El producto que se ofertaba incluía hardware, software y asesoría.

    “Decidimos que ese era el momento preciso de hacer uso de los microcomputadores para la automatización del área contable en empresas pequeñas y medianas”explica Chris Lubensky, fundador y presidente del Directorio.

    ¿Por qué hablar de una revolución? Porque a inicios de la década de 1980 casi nadie utilizaba estos equipos y sistemas, mientras que una década más tarde GMS tenía 400 clientes en diferentes áreas productivas.

    Además, antes de la era de las computadoras en red la compañía automatizó la parte administrativa contable de una casa de salud que tenía un ordenador central y 100 terminales.

    Esteban Lubensky y Chris Lubensky, presidente y fundador de GMS respectivamente. Foto: Diego Pallero / LÍDERES
    Esteban Lubensky y Chris Lubensky, presidente y fundador de GMS respectivamente. Foto: Diego Pallero / LÍDERES

    En los años 90, el número de personas y empresas que contaban con una computadora de escritorio creció exponencialmente en el país y el mundo. La venta de computadores ya no fue negocio para GMS, porque los precios cayeron. Si al inicio vendía un equipo en USD 20 000 y ganaba unos 10 000, luego comercializaba a 1 000 y únicamente ganaba USD 50.

    Por eso la compañía se concentró en la automatización de las grandes industrias en Ecuador en sectores económicos como el farmacéutico, maderero, de fabricación de productos de consumo masivo, etc. Eran sistemas muy sofisticados.

    “Ya no se trataba de contabilidad, sino de administrar efectivamente los recursos de la empresa para ser más eficientes y productivos. El concepto había cambiado”, manifiesta el presidente del Directorio.

    La innovación es una de las características de esta compañía, que al inicio de este siglo comenzó a dar a las empresas el servicio de seguridad informática. En el 2003 tomó la representación de Astaro (alemana, adquirida por el grupo británico Sophos), en el 2006 de Kaspersky (Rusia) y en el 2008 de Qualys (EE.UU).

    Daniela Álvarez de Lugo, gerenta de la Región Andina de Kaspersky, comenta que la empresa lleva más de 12 años trabajando con GMS. “Más allá de los excelentes resultados de ventas a lo largo de estos años, GMS siempre se ha caracterizado por contar con un equipo de profesionales de muy alto nivel, con una gran experiencia comercial y conocimiento técnico”.

    Eso, dice la ejecutiva, permite a Kaspersky no solo proteger a sus clientes contra ciberamenazas, “sino que también hemos podido desarrollar negocios innovadores”.

    Uno de los clientes de GMS desde el 2012 es Banco Pichincha. Juan Beltrán, gerente de Riesgo Operativo de la entidad, dice que entre las soluciones de seguridad que les ofrece GMS está la protección de sus clientes contra fraude, la detección de ataques avanzados al interior de su red, etc.

    Poco a poco, los servicios de seguridad informática tomaron el control de GMS y para el 2014 se concentró en protección de la información corporativa. La decisión le permitió a la empresa continuar a la vanguardia.

    En 2015, Esteban Lubensky asumió la presidencia de la firma. Él comenta que cuando esta se concentró en el tema de seguridad vio que el nivel de sofisticación era cada vez mayor.

    Actualmente, GMS brinda a las empresas servicios vinculados al tema de protección más especializados. Entre ellos se encuentra el análisis de madurez que tienen las empresas (entender qué controles de seguridad poseen y cuáles necesitan, según su perfil de riesgo); la aplicación del Security Operation Center (SOC, por sus siglas en inglés), que es un conjunto de personas, tecnologías y procesos que permiten visualizar qué ocurre en la red del cliente, gestión de las herramientas de seguridad, protección y reacción.

    GMS también trabaja en la gestión de la ingeniería social. Sus técnicos simulan ataques para que un cliente caiga pero aprenda del error, en un ambiente controlado. Con eso se evitan robos y desvíos de dinero.

    Presidente Esteban Lubensky
    ​
     La empresa para nosotros ha sido la forma bajo la cual podemos aportar al país. Mi papá y yo compartimos ese sentimiento de logro. El aporte lo hemos hecho en la productividad de nuestros clientes y en el bienestar del equipo de trabajo. El negocio de GMS ha crecido al observar qué requieren las empresas en el país, qué podemos hacer para que sean más productivas, para que crezcan, para que contraten más personal y que Ecuador pueda salir adelante. Eso realmente ha sido un motor para nosotros como compañía.

    Las Cifras

    40 000 dólares fue el capital inicial de la empresa.

    50 compañías grandes, nacionales y multi­nacionales fueron auto­matizadas por la firma.

    15 marcas  de seguridad informática, aproximadamente, representa GMS en Ecuador.

    20 reconocimientos ha recibido. Entre ellos está el de Emprendimiento del año.

    2011 fue el año de internacionalización. Tiene sucursales en Colombia y Perú.

    Una imagen del área de desarrollo de la empresa, ubicada en el norte Quito. Los propietarios dicen que el capital humano es altamente valioso y por eso han invertido en su formación. Fotos: Diego Pallero / LÍDERES
    Una imagen del área de desarrollo de la empresa, ubicada en el norte Quito. Los propietarios dicen que el capital humano es altamente valioso y por eso han invertido en su formación. Fotos: Diego Pallero / LÍDERES

  • José Ortiz impulsa el uso de software en América Latina

    Redacción Quito (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Marketing y software son dos palabras que no estaban en el día a día del quiteño José Ortiz mientras cursaba sus estudios de ingeniería industrial. Sin embargo, los giros de la vida las volvieron cotidianas en el futuro.

    Cuando cursaba sus estudios en el colegio Intisana escuchaba los consejos de su padre, quien es ingeniero mecánico, para que estudiara la misma profesión. Pero, José no estaba convencido de involucrarse en algo tan técnico.

    La luz sobre qué estudiar llegó cuando se presentaron en su colegio representantes de universidades del extranjero para mostrar las ventajas de sus centros de estudios y carreras. Uno de ellas fue el Tecnológico de Monterrey, en donde siempre soñó estudiar.

    Mantuvo una charla con uno de sus asesores, quien le aconsejó que lo suyo debía ser la ingeniería industrial. Así que aplicó a varias instituciones, incluidas de EE.UU., y se decidió por Worcester Polytechnic Institute (WPI).

    Cuando llegó a Massachusetts , donde se encuentra el politécnico, no tenía idea de qué esperar porque no conoció el sitio previo a iniciar sus estudios. Sin embargo, logró acoplarse tanto a la ciudad como al ritmo de la universidad.

    Uno de los factores que permitió todo esto fue su grupo de amigos latinos. La relación que José tiene con Latinoamérica y, principalmente con el país, es tan estrecha que más adelante marcaría lo que ahora es su carrera profesional.

    Una imagen de José Ortiz en una conferencia en Quito. Foto: Cortesía José Ortiz
    Una imagen de José Ortiz en una conferencia en Quito. Foto: Cortesía José Ortiz

    Fue un estudiante destacado, lo dice un artículo hecho en WPI. Ganó, junto a dos compañeras, el premio por la mejor tesis de la Escuela de Negocios, de la que ingeniería industrial es parte. El trabajo fue patrocinado por Merk.

    Para esta farmacéutica elaboraron una propuesta de optimización del proceso de producción de filtros para purificar líquidos. Estos materiales se fabrican para venderlos a otras firmas del sector, en un centro de manufacturas en New Hampshire, cerca de Boston.

    Sharon Johnson, profesora de la escuela de negocios, asegura que los conocimientos que José aprendió en WPI permitieron que su carrera tuviera un giro. Así lo reconoce en una reseña sobre la trayectoria del quiteño en el mundo de la tecnología hecho en WPI.

    A ese sector productivo llegó luego que terminó la universidad, en 2014. Buscaba trabajo en su área, pero le abrieron las puertas en una compañía de tecnología llamada Expicient. “Hacía implementaciones de software para empresas vinculadas a comercio electrónico y retail como Walmart, para ayudarles manejar la gestión de órdenes de compra y venta (…) como se relacionaba con cadena de suministros estaba vinculada con ingeniería industrial”.

    En ese lugar laboró por dos años. El trabajo era fuerte porque debía viajar mucho para reunirse con los clientes ; además, sentía la necesidad de crecer profesionalmente.

    Una imagen de José Ortiz al recibir su premio a la mejor tesis. Foto: Cortesía José Ortiz
    Una imagen de José Ortiz al recibir su premio a la mejor tesis. Foto: Cortesía José Ortiz

    Fue el momento de la vida en que se planteó tres escenarios a futuro: volver de lleno a la ingeniería industrial; trabajar en tecnología o laborar en una empresa con operaciones en Latinoamérica, algo que siempre estuvo en sus planes. Las cosas resultaron de tal manera que se concretaron lo dos últimos aspectos en una sola empresa.

    Ingresó a HubSpot, una compañía que desarrolla y comercializa software; cuenta con tres línea de producto. Se trata de una firma, con sede en Massachusetts, pionera en el denominado “inbound marketing” (técnicas para atraer a potenciales clientes ofreciendo información de interés).

    Su primer puesto fue para implementar procesos con clientes de la región, es decir, una especie de capacitación para el uso del software y una guía para que consigan los resultados esperados.

    Casi un año después se convirtió en gerente de éxito para los clientes en América Latina o la persona que se encarga de que a los consumidores les vaya bien con el producto y renueven el software . Maneja unos 120 clientes en la región.

    Entre ellos está Diego Rivadeniera, especialista en marketing digital de World Vision. Ambos se conocieron en una conferencia de HubSpot que se hizo en Boston el año pasado; del quiteño destaca su disponibilidad para atender cualquier requerimiento de los clientes y su capacidad para desarrollar un marketing más humano

    Paúl Ríos,     gerente internacional de ventas y estrategias de HubSpot, destaca su trabajo como organizador de Latinos in Tech y su liderazgo en la Asociación de Profesionales Latinos en Boston.

    Desde octubre, José liderará la oficina para la región, en Bogotá. “Si es posible me gustaría volver a Quito. Lo que más quiero es tener impacto en Latinoamérica (…) si se considera el tamaño desde México hasta Argentina, incluyendo el Caribe, la extensión es inmensa; además, la gente está invirtiendo, las monedas están estables, etc”.

    Datos
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    Formación. Su objetivo es desarrollar sus estudios de cuarto nivel.

    Actividades. Desde los ocho años hasta la actualidad juega tenis. Desde hace poco tiempo le gusta correr en las riveras de Charles River.

    Viajes. Es unas de las cosas que más le ha gustado hacer en la vida. El país que más le impresionó fue Camboya, principalmente las ruinas de Angkor Wat.

    Una ‘startup’ con amplio crecimiento

    HubSpot es una empresa de analítica web y marketing en línea que está ubicada en Cambridge. Su base de clientes creció de 1 400 en julio de 2009 a más de 3 600 en noviembre de 2010, principalmente en el mercado de EE.UU.

    Los fundadores, Brian Halligan y Dharmesh Shah, se conocieron en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) en 2004 y fundaron la empresa en junio de 2006. Según consta en la página web de la compañía, su visión era un mundo receptivo en donde los negocios fueron empáticos, humanos y personificados.

    “Desarrollamos software y lo vendemos, es el que es por suscripción: ya sea por contratos anuales o mes a mes y que se debe ir renovando. Actualmente, tenemos tres líneas de producto. Uno de ellos es el software de marketing, que es con el que comenzamos y el que más conoce la gente. De allí salió lo que se denomina el inbound marketing”, explica José Ortiz.

    La otra línea está vinculada a ventas, con un software que ayuda a manejar a clientes y posibles clientes, así como oportunidades que se pueda tener con ellos. La tercera es un producto para servicio: gestionar tickets, encuestas de satisfacción, entre otras.

    HubSpot tiene 41 500 clientes en más de 90 países. “Gracias a las herramientas que ayudan a hacer cada parte del proceso más humano y al incondicional apoyo de un equipo comprometido con su crecimiento como empresa, comenzar a implementar el inbound marketing nunca había sido tan fácil”, explica la firma en su portal digital.

    Brinda asistencia técnica.

    José Ortiz impulsa la venta de software en América Latina. Foto: Cortesía José Ortiz
    José Ortiz impulsa la venta de software en América Latina. Foto: Cortesía José Ortiz

  • Inversión en la farmacéutica latina

    Agencia EFE

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    La Federación Latinoamericana de la Industria Farmacéutica (Fifarma) destacó la actitud de la región en torno a la innovación en esta área.

    Así lo expresó Luis Villalba, director general de Fifarma, el organismo impulsor del reporte especial 2017 sobre América Latina de la Encuesta de Competitividad e Inversión Biofarmacéutica (BCI, por sus siglas en inglés), divulgado la semana pasada en Sao Paulo .

    La organización regional fue creada en 1962 y representa a 13 compañías farmacéuticas de investigación y desarrollo y nueve asociaciones farmacéuticas.

    El estudio BCI, construido gracias a los datos aportados por los directivos de la industria farmacéutica de América Latina, destacó el desempeño de Chile y Costa Rica en un ranking de países ubicados en la categoría llamada mercados recién llegados y que lideran Singapur, Israel y Taiwan.

    “La única inversión que se ha hecho en investigación preclínica se ha realizado en Chile, que es uno de los mercados más pequeños de la región, y se ha hecho porque el gobierno mostró de larga data un compromiso con la innovación”, destaca Villalba.

    El directivo de Fifarma ensalzó el paradigma implementado por los chilenos a través de la Corporación de Fomento a la Producción, al que describe como uno de esos casos en que la actitud genera confianza e inversión.

    El reporte difundido en Brasil hace hincapié en los retos regionales para garantizar un nivel de transparencia que redunde en inversiones de largo plazo.

    Fifarma participó en mayo de este año en una iniciativa regional multisectorial de la industria farmacéutica de América Latina que junto con el Programa Global del Sector Biofarmacéutico y Servicios de Salud Farmacéutico de Transparencia Internacional implementaron un código y guía para el desarrollo de políticas y procedimientos para promover la integridad en sus actividades.

    El texto recoge compromisos de las empresas farmacéuticas como conducir sus negocios de manera justa, honesta y transparente.

    Una imagen de una farmacia en Quito. En América Latina se registran avances en la producción y distribución de diversos medicamentos. Foto: Archivo / LÍDERES
    Una imagen de una farmacia en Quito. En América Latina se registran avances en la producción y distribución de diversos medicamentos. Foto: Archivo / LÍDERES

  • Joven latina crea una app para prevenir las muertes de agricultores por calor

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    Una joven latina de California creó una aplicación para relojes inteligentes que busca reducir la mortalidad de los trabajadores agrícolas por insolación al proporcionarles alertas cuando las temperaturas en los campos son excesivas, informó hoy 16 de noviembre Latina Legacy Foundation.

    «Calor» es el nombre de esta aplicación creada por Faith Florez, una joven de 17 años natural de la ciudad californiana de Shafter y procedente de una familia de agricultores de la zona.

    Su iniciativa pretende prevenir los efectos del sofocante calor en los campos como el del Valle Central de California, una situación que a Florez le afecta de cerca: su bisabuela falleció a causa de las malas condiciones en los campos, «aún vigentes hoy en día», según la joven.

    En Estados Unidos, al menos cuatro trabajadores agrícolas mueren al año debido a afecciones provocadas por el calor, unos datos que evidencian la necesidad de concienciación de los peligros de trabajar con temperaturas superiores a los 95 grados Fahrenheit (35 grados centígrados).

    Esta es la temperatura límite -avalada legalmente- a partir de la cual las alertas de «Calor» se activan para que los trabajadores se retiren a la sombra para descansar y beber agua.

    Asimismo, la aplicación incluye vídeos, artículos y cuestionarios para formar a los trabajadores sobre su propia seguridad laboral, y también dispone de un sistema GPS para localizar al agricultor en caso de emergencia, informó Latina Legacy Foundation, que patrocina el proyecto.

    Como parte del programa piloto, en verano de 2018, granjeros y contratistas de California han acordado entregar relojes Apple a los trabajadores agrícolas al iniciar la cosecha.

    A pesar del coste de suministrar estos relojes inteligentes, Florez cree que los granjeros se beneficiarán de reducciones en las primas de los seguros gracias al menor riesgo a los que se verán expuestos sus empleados.

    Tras un año de reuniones con granjeros, contratistas, agricultores y reguladores estatales, Florez busca ahora la financiación necesaria a través de una campaña de «crowdsourcing» (sistema de microaportaciones porque el que múltiples y pequeños inversores financian un proyecto creativo a cambio de las más diversas retribuciones) en «Start Some Good».

    Su objetivo es convertir la actual aplicación web en una aplicación para Apple Watch.
    El proyecto confía en reunir 60.000 dólares mediante donaciones para que «trabajar y tener salud no sean antónimos».

    la aplicación incluye vídeos, artículos y cuestionarios para formar a los trabajadores sobre su propia seguridad laboral, y también dispone de un sistema GPS para localizar al agricultor en caso de emergencia
    la aplicación incluye vídeos, artículos y cuestionarios para formar a los trabajadores sobre su propia seguridad laboral, y también dispone de un sistema GPS para localizar al agricultor en caso de emergencia.