La cadena de almacenes Comandato, presente en Quito desde hace 70 años, abrió las puertas de su nuevo local en el Centro Comercial Iñaquito (CCI), en el norte de la Capital, la noche de este martes 24 de noviembre del 2015.
Bajo el concepto ‘multitienda’, la cadena comercial ocupa tres pisos del CCI, en los cuales se ofertan productos electrónicos, línea blanca, muebles, motos, motores fuera de borda, accesorios para vehículos, camping, fitness, decoración para el hogar, etc.
Durante la inauguración del nuevo local, el presidente Ejecutivo de Comandato, Fabricio Vizhñay, agradeció a los miembros del directorio de la compañía, quienes aprobaron una inversión que supera los USD 10 millones, recursos que se han distribuido en la infraestructura, adquisición de mercadería y decoración del nuevo local. “En esta época hemos decidido invertir”, dijo Vizhñay, quien dijo estar consciente de la situación económica del país, pero seguro de que era la mejor decisión empresarial porque la otra opción era quedarse sin hacer nada.
Hasta la fecha, esta cadena comercial cuenta con 50 puntos de venta en el país y cerca de 500 proveedores nacionales e internacionales. La ‘Multitienda’ abrirá al público hoy 25 de noviembre del 2015 en horario de 09:00 a 21:00 de lunes a viernes
La cadena de almacenes Comandato tiene un nuevo local en el Centro Comercial Iñaquito (CCI), en el norte de Quito. Foto: Líderes
Ecuador exporta café soluble elaborado con materia prima importada. La producción local de la variedad de café robusta no abastece la demanda del sector.
La industria nacional del café todavía no halla el equilibrio que le permita exportar más café procesado, pero con menos producto importado. Ecuador produce aproximadamente 600 000 sacos (de 60 kilos) de café al año, pero el mercado interno y el sector exportador demandan más de 1,5 millones de sacos, según datos divulgados por la Asociación Nacional del Café (Anecafé).
El país importa un promedio de 1,3 millones de sacos de café, particularmente de la variedad robusta, cuyo cultivo es deficitario en Ecuador. No existen cifras actualizadas sobre el número de fincas cultivadas con café robusta, pero según datos del Ministerio de Agricultura y Ganadería (Magap), hasta el 2005 había 50 000 hectáreas sembradas con esa variedad, principalmente en zonas de la Amazonía.
Ecuador cultiva las variedades robusta y en mayor cantidad la arábiga, con más de 160 000 hectáreas. La primera, sin embargo, es muy requerida por la industria, que usa la pepa para la elaboración del muy demandado café soluble o instantáneo, que en las perchas se encuentra en sobres o envases, en forma de polvo o granulado.
Las provincias que guardan las mejores condiciones de suelo y clima para el cultivo de café robusta son Santa Elena y Guayas, en la Costa; y Orellana y Sucumbíos, en la Amazonía, de acuerdo con datos del Magap.
Según Anecafé, la producción nacional de café abastece menos del 40% de la demanda de la industria. En el 2014, Ecuador exportó 1,1 millones de sacos de café. Más del 98% de esos envíos correspondieron al producto procesado; es decir, soluble, liofilizado, o extracto.
Las exportaciones de café descendieron considerablemente entre enero y febrero de este 2015, al pasar de 84 000 sacos el primer mes, a 55 000 sacos en febrero, según datos del Banco Central.
Los industriales consideran que la dependencia del país a la introducción del café, principalmente de Asia y Brasil, pudiera afectarlos considerablemente luego de que el Gobierno impuso salvaguardia a una serie de materias primas, en marzo pasado. Entre estas consta el café molido, soluble y descafeinado, con una sobretasa del 45%.
Juan Carlos Núñez, director comercial de la firma Café Conquistador, de Guayaquil, considera que el impacto del incremento de los aranceles afectará en mayor medida a la industria que utiliza el café importado para la elaboración de su producto exportable.
De hecho, Núñez sostiene que el incremento de la oferta de café elaborado con grano 100% nacional en las perchas de los negocios del país se debe al encarecimiento del grano importado. El café que procesa este empresario procede de fincas cafetaleras ubicadas en las provincias de El Oro y Loja. Núñez observa un problema que va más allá de la dependencia de la industria por el café importado: en el país no hay suficiente oferta de la variedad robusta.
En ello coincide Jorge Salcedo, presidente de la firma Solubles Instantáneos. “La industria ecuatoriana de café expresa una urgente demanda de producción local de grano robusta. El déficit obliga a importar desde Asia y África, haciendo a la industria menos competitiva por su alto costo”, señala. Salcedo espera que más productores de café se vayan sumando al cultivo de la variedad robusta,
En diciembre pasado, el Magap anunció en Guayaquil el plan de incentivos para quienes apuesten por el cultivo de café robusta. Esta propuesta es parte del Proyecto de Reactivación de Café y Cacao Nacional. La intención, según la Cartera de Estado, es incrementar la oferta para la industria y sustituir progresivamente la importación del grano. El incentivo está destinado al establecimiento de cultivos nuevos o a sustituir los existentes menos rentables.
César Feijoó, productor de café de La Victoria, en el sur de la provincia de El Oro, empezó hace dos años a sustituir parte de su predio de tres hectáreas con plantas de la variedad robusta. “Aunque el precio por quintal es más bajo, lo compensa el mayor rendimiento de las plantas”, indica. Según el productor, el cultivo tampoco es exigente, porque demanda de menos cuidados durante y tras la cosecha del grano.
De acuerdo con el Magap, hasta el 2014 el país registraba un déficit de 1,4 millones de sacos de café. De esa cantidad, el 96% correspondía a café robusta.
Hace un año existían 30 macroviveros de café arábigo, otros 147 comunitarios combinados con arábigo y robusta, y más de 9 500 viveros individuales con ambas variedades.
En la planta de la empresa Café Conquistador, en el norte de Guayaquil, se procesa el café adquirido a productores nacionales, de las zonas de Loja y El Oro. Foto: Foto: Archivo/ LÍDERES
Hewlett Packard ya cuenta con un local dedicado a la comercialización de sus computadores e impresoras en la capital ecuatoriana. La nueva tienda de productos de tecnología está ubicada en el centro Comercial Quicentro Shopping, al norte de Quito.
Carlos Roldán, gerente de Marketing de Icesa (compañía representante de HP en Ecuador), indicó que los productos cuentan con apoyo y soporte de Microsoft Ecuador.
Respecto a los productos que se encuentran en la nueva tienda, Diego Cepeda, gerente de Producto de HP en Ecuador, lo explica en el siguiente video:
La ubicación, accesibilidad, luminosidad, color son algunos de los factores que determinan el éxito o fracaso en el momento de montar un local para emprender un negocio.
Abraham Mora, director general de Ecae Business School, da pautas de cómo debiera ser ese primer espacio que acogerá al emprendimiento. Según el experto existen pasos básicos que, en su mayoría, se omiten, y degeneran en complicaciones para el emprendedor. Inicialmente, para montar un local es importante que cuente con vías de acceso. Esto da mayor margen de competitividad versus los demás locales que pudieran estar en la zona.
Ubicarlo en un sector con vías de acceso es determinante.
En ese punto se debe analizar que si se trata de un área transitada por muchos vehículos, el local deberá contar con la posibilidad de parqueo para sus clientes. También se precisa evaluar el flujo de gente que recorre el sector.
Cuando se tiene certeza sobre la ubicación del local, se debe estar al tanto de todas las regularizaciones y normativas impuestas por las autoridades para su funcionamiento. Si se requiere o no estudios de suelo, permisos sobre dimensiones de rótulos y letreros, medio ambiente, ruido. La clave es que el propietario del negocio evite al máximo modificar las circunstancias de vida del barrio. Generalmente se arrienda o compra el lugar y posteriormente se analizan estos detalles que, a corto, mediano y largo plazo, son determinantes.
En el momento que existe el esquema del local, el concepto, en términos de adaptación y decoración, debe ajustarse al gusto del potencial cliente. Mora enfatiza en que uno de los errores más frecuentes es hacerlo según las necesidades del propietario. Para evitar esa equivocación se pueden aplicar estudios de mercado y simulaciones. A través de esas herramientas se conocerá qué desea el cliente cuando visita el local.
Para adecuar el lugar debe tomarse en cuenta la distribución eficiente y versátil de los espacios.
Se debe favorecer que el espacio sea luminoso, que cuente con ventilación y baños limpios y en buen estado. Este último aspecto es vital.
Debe contar con sillas y mesas de espera. Una recepción también es importante, además de la colocación de basureros de fácil visualización. Todo debe ser ergonómico para la salud visual del cliente, señala el Director de Ecae Business School.
El estudio de colores y diseño juega un papel preponderante. Se recomienda evitar que el lugar sea visualmente plano. El emprendedor deberá darle un valor adicional al local, personalizando la decoración según el tipo de negocio, así como colocando frases o datos de interés en las paredes.
El experto explica que se deben incluir símbolos distintivos. Esto significa que cuando alguien pasa por el lugar, si bien no sabe el nombre del negocio, recuerda un elemento o signo distintivo. Pueden usarse colores, frases, luz, toldo, para facilitar la recordación.
Otro de los errores comunes es que no se expresa de qué se trata el local. “Por ejemplo, el negocio se llama Pique, pero ¿Pique qué?. Debo decir claramente ‘Pique, comida’; ‘Pique, celulares’; ‘Pique, lavandería’”. Es un error pretender que la marca se posicione o venda sola. Sobre todo al inicio.
Tampoco hay que mimetizarse con el ambiente. Si la mayoría de locales del sector usan colores planos, entonces se debe aplicar algo fuerte, tonos pasteles, cítricos. Por el contrario, si alrededor hay colores muy llamativos, optar por algo más sobrio que haga que el lugar destaque entre los demás.
Finalmente, sobre el funcionamiento se recomienda no cerrar temprano, ni fines de semana. “Aunque no vaya nadie, el local debe permanecer abierto para que la gente lo vea. Cuando ya está posicionado se puede decidir sobre el horario”, concluye Mora.
En el momento que existe el esquema del local, el concepto, en términos de adaptación y decoración, debe ajustarse al gusto del potencial cliente. Foto: Archivo/ El Comercio
La falta de tecnología agrícola, distorsiones en las cadenas de comercialización y la baja productividad, han causado la pérdida sistemática de competitividad en productos como frutas, legumbres y hortalizas. En algunos casos, estos productos son sustituidos por alimentos importados desde Perú o Chile.
Estas son algunas de las razones para el incremento de las importaciones de frutas, como manzanas, peras, lentejas y otros, según comentaron especialistas agrícolas consultados por LÍDERES.
Uno de los casos más concretos está en Tungurahua, en donde los frutales de hoja caduca como manzana, durazno o claudia han tenido un descenso productivo en los últimos 10 años. Para Fabián Valencia, director del Ministerio de Agricultura, Acuacultura, Ganadería y Pesca (Magap) de Manabí, uno de los motivos es la caída del incentivo a los agricultores.
Los costos de producción, las deficiencias en la comercialización interna y los precios más baratos de frutas o tubérculos importados de Chile o Perú desestimulan al productor que cambia los cultivos tradicionales, explica Valencia. Además, cita el caso del cantón Quero en Tungurahua, donde los pastizales desplazaron el 50% de los cultivos de papa, en 10 años.
Los datos del Banco Central del Ecuador (BCE) muestran incrementos en las importaciones. En el caso de la manzana, se importaron 41 670 toneladas (t) en el 2009 y se llegó a las 51 665 t en el 2011, lo que significa un aumento del 23%, en el período. Las compras de peras pasaron de 7 351 t a 12 467 t, en esos años, representando un aumento del 69%.
La información del BCE muestra que tan solo en manzanas, peras y uvas, se importaron USD 71 millones, en el 2011.
Sin embargo, Valencia dice que desde el 2011, han tenido una cierta motivación con un proyecto de reactivación de la fruticultura, como en el caso del Municipio de Cevallos. Los cultivos beneficiados son los de fresa y mora. En Tungurahua hay 600 hectáreas de este último cultivo.
“La falta de tecnología, incidencia de plagas y el clima, también afectan la producción y dejan un vacío en el mercado interno. Muchas veces se cubre por productos importados”. Así opina Emilio Loayza, coordinador de Manabí de las Escuelas de la Revolución Agraria.
Loayza comenta que entre las alternativas para mitigar estos problemas está la capacitación general del agricultor en desarrollo rural. “Hay que entender las necesidades de cada agricultor, antes que imponerle un paquete tecnológico”.
En Manabí hay 34 facilitadores agrícolas que cubren 19 cantones de la provincia y atienden a 136 organizaciones campesinas. En total, son cerca de 3 400 pequeños productores beneficiados.
José Parra es especialista agrícola que asesora en la producción de cultivos de ciclo corto y frutales en Santa Elena, Tungurahua y El Oriente. Asegura que otro problema en el agro es la falta de centros de acopio y almacenaje de productos. “Esto genera una distorsión de precios cuando hay exceso de oferta o escasez”.
Para Parra, las facilidades para producir y la tecnificación que existe en Chile o Perú hace que cada vez ingresen más toneladas de productos como frutas y hortalizas. “Principalmente frutas y cebolla, ajo, papa, entre otros”, afirma el especialista.
La información del BCE muestra que en el 2010 se importaron USD 143 830 t de ajos secos y se llegó a los USD 247 570 t en el 2011. Es decir, hubo un incremento del 72%, en un año. La partida arancelaria correspondiente a lentejas y lentejones secos muestra que se importaron 13,6 millones en el 2010 y 14,9 millones en el 2011.
Parra comenta que todavía falta un mayor entendimiento entre los productores agrícolas y los industriales, para aprovechar de mejor forma la producción.
Crear un local dirigido a los aficionados del mundo culinario fue la estrategia del grupo Comohogar para llegar a un nuevo segmento. “Hemos visto una tendencia de convertir la cocina en un espacio de esparcimiento y diversión. Cada vez son más los apasionados por la gastronomía en el país”, dice Lorena Fabara, gerente de marketing del grupo.
Así, hace cerca de tres años surgió la idea de crear un local especializado en la venta de instrumentos y en la enseñanza de técnicas culinarias. Hoy, la idea tiene forma bajo el nombre de Sukocina; su local se inauguró en el centro comercial Village Plaza de la vía a Samborondón. La compañía invirtió cerca de USD un millón para instalar esta tienda.
En el local, que mide 1 000m², se comercializan desde refrigeradores, licuadoras y hornos, hasta espátulas, rayadores, cucharas, especias, conservas y más. “De cada producto hay distintas versiones, precios y tamaños, para todos los gustos y necesidades”, afirma Fernando Haro, gerente del local.
En el sitio también se ofrecen cursos de cocina, en el denominado Experience Center, que ocupa 200 m² de la construcción. Este espacio cuenta con cuatro estaciones. Cada cubículo tiene capacidad para máximo seis personas y una pantalla transmite las instrucciones desde la estación del chef a través de una cámara. Además, cada cubículo está equipado con dos hornos, un lavamanos, un extractor de olores y una cocina de la línea de lujo GE Monogram de la marca General Electric.
Esto es una estrategia conjunta de promoción con la firma Mabe, fabricante y comercializadora de productos General Electric en Ecuador. Así lo explica Roberto Guerrero, gerente de mercadeo de Mabe. El ejecutivo agrega que, basados en esta estrategia, la empresa espera aumentar las ventas un 8%.
Los cursos tienen distintas temáticas como repostería, cocciones y texturas de mariscos, prácticas con pollo, entre otras. Los precios del curso van desde USD 20 hasta 280, dependiendo del instructor y la temática. La duración promedio de estos talleres es de un mes.
Entre los chefs internacionales que dictarán los cursos constan Sumito Estévez y Henry Richardson. Los locales son Francisco Puig, Dimitri Hidalgo y otros destacados de la gastronomía nacional.
Otros de los productos que se ofrecen en el local son libros de cocina. “Contamos con un exclusivo portafolio de productos”, dice Fabara. Los representantes de este negocio son optimistas y proyectan facturar USD tres millones aproximadamente en este año.
Melissa Yánez es aficionada a la repostería y se dedica a la elaboración y venta de postres bajo la marca Sugarland. Opina que “es una propuesta novedosa que va aportar al crecimiento del mercado”.
Carlos Luis Andrade adquirió una tableta Iguanapad hace dos meses. La usa para navegar en Internet, interactuar en redes sociales y usar otras aplicaciones.
Este equipo está disponible en el mercado local desde abril pasado y es desarrollado por la firma ecuatoriana Xtratech. El aparato es producido en China y luego viene a Ecuador, donde se instala el software, se empaca y se comercializa. Así lo explica Jacinto Zambrano, gerente de productos de Xtratech.
El objetivo de crear esta tableta fue responder a las necesidades del mercado, según Zambrano. “Nuestros clientes nos obligaron a incursionar en estos productos, ya que la demanda era alta”.
Así, esta firma que desarrolla notebooks, netbooks, laptops y otros equipos electrónicos, decidió ampliar su portafolio y crear una tableta. Lo primordial fue buscar al productor, el cual se encuentra en China. Para iniciar con la producción, Xtratech invirtió unos USD 250 000. Adicionalmente, la firma invierte mensualmente unos USD 10 000 en marketing y publicidad.
La dimensión de la Iguanapad es de 7 pulgadas. Y desde las próximas semanas las tabletas medirán 9 pulgadas. El objetivo es competir con aparatos de otra categoría. “La idea en un futuro es brindar las dos opciones”, dice Zambrano.
La Iguanapad tiene una pantalla multitouch y ajustable. El dispositivo, que posee cámara y micrófono, permite al usuario la conexión con redes inalámbricas de Internet. Además, el aparato tiene entrada (puerto) HDMI-USB. Esto permite al usuario conectarla directamente con otros equipos electrónicos.
Por otro lado, posee una memoria micro SD interna de 4 gigabytes, expandible hasta los 20. Funciona con el sistema operativo Android 4.0, que permite descargar hasta 4 000 aplicaciones de manera gratuita. El precio final de este producto es de USD 299.
Andrade dice que eligió la Iguanapad por su precio y facilidad de manejo. Añade que la recomienda sobre otras, ya que “posee todas las funcionalidades necesarias por un precio asequible”.
Sobre el nombre, Zambrano señala que se eligió para representar que es un producto ideado en Ecuador. Esto es también una estrategia, porque el producto se comercializará próximamente en Perú.
Carlos Gutiérrez es otro usuario de Iguanapad. Él manifiesta que lo que más le gusta de esta tableta es que se siente identificado con el logo. “Lo siento más cercano a mí y prefiero comprarlo antes que otros desarrollados por otras firmas”.
Gutiérrez es gerente de Compulaser y enfatiza que la tableta de Xtratech es ideal para los jóvenes. “Como empresario utilizo otros dispositivos, pero para las redes sociales prefiero la Iguanapad”, afirma.
Desde abril, Xtratech ha vendido 1 000 unidades de su nuevo producto. Al finalizar el año, se proyecta haber comercializado más de 2 000 tabletas. Adicionalmente, la marca espera tener el 25% de participación del mercado en el 2013.
Zambrano dice que entre los principales competidores de la Iguanapad están principalmente las tabletas de las marcas Coby, Titán y Viewsonic. Esto se basa en las características y los precios. Agrega que este era el momento indicado para invertir y lanzar el producto, ya que se espera que la demanda de smartphones y tabletas se duplique para el año siguiente.
Las características
El equipo. La Iguanapad posee una pantalla multitouch y ajustable. Incorpora cámara y micrófono. La memoria interna es de 4 gigabytes.
El software. El sistema operativo de la tableta es Android 4.0, que permite descargar gratuitamente hasta 4 000 aplicaciones.
Una franquicia funciona de manera sencilla: consiste en clonar legalmente el modelo de un negocio ya establecido y posicionado en el mercado.
Quien adquiere la franquicia paga una licencia por la utilización de la marca y recibe asesoría, capacitación, información de los proveedores, manuales de operaciones. Además cancela regalías mensuales o anuales de sus ventas.
El costo del derecho de uso de una marca varía según la trayectoria del negocio y ese valor aumenta según el tamaño del local donde se instalará el negocio, indica David Serrano, consultor de mercados.
Hoy se evidencia una tendencia hacia las minifranquicias, que es un modelo similar, pero con una variante. Estos negocios funcionan en espacios pequeños de 5 m² o en una isla de un centro comercial, lo que implica una menor inversión. Mientras una franquicia tradicional, que opera en un local de 15 m², requiere de unos USD 30 000, la minifranquicia bordeará los 8 000, explica el consultor.
Desde el 2004, la firma Yogurt Persa aplica la venta de minifranquicias o ‘corners’ (locales esquineros de 5 m²). Para su gerente, Husseyn Mansouri, fue una estrategia para la expansión del negocio, ya que a finales de la década de los noventa esta firma vendía franquicias, en locales de 15 m², que bordeaban los USD 30 000.
Según Mansouri el costo era alto y por eso se implementaron las minifranquicias que se ofertan en USD 8 000. Sandra Paola Vanegas adquirió la licencia para Cuenca, en el 2005. Instaló tres islas en los centros comerciales Mall del Río, Miraflores y Monay Shopping.
La inversión inicial por cada isla bordeó los USD 5 000. No obstante, Vanegas debió adquirir un equipo integrado para hornear el pan de yuca y elaborar el yogur, que costó USD 44 000.
Yogurt Persa ha vendido otros 32 puntos de minifranquicias en Salinas, Ambato, Milagro, entre otras ciudades.
Personal Creations también ha incursionado en las minifranquicias. Su gerente, Gabriel Guzmán, indica que el costo y uso de marca asciende a USD 3 000, más USD 9 000 para adecuar el local y comprar la maquinaria para impresiones personalizadas. Personal Creations ha vendido una minifranquicia en Quito y otra en Zamora Chinchipe. Esta firma oferta lapiceros, llaveros… con la impresión que el cliente requiera, como una fotografía, un nombre o el logotipo de su empresa. Cada local vende unos 100 artículos al día.
Para el asesor en inversiones, Ricardo Ortega, la minifranquicia es un negocio viable porque no requiere de un monto alto de dinero para su instalación. Además, al ser un espacio pequeño, solo necesita un colaborador por turno de ocho horas, lo que baja los costos operativos.
La lechuga es un cultivo tradicional nuestro. Una de ellas es la criolla, que se produce en forma de repollo. En la actualidad existen variedades que están incursionando en el mercado nacional, como la lechuga cresta y la lechuga romana. Estas dos últimas, con mucha fuerza en el cultivo hidropónico. Por su manejo orgánico, la romana tiene un valor agregado en el mercado de las lechugas procesadas y empacadas.
Al momento la producción actual solo sirve para abastecer al mercado local. Dentro de las principales plagas que atacan a estos cultivos están las babosas y los caracoles. Actualmente no se tiene un control efectivo. A esto se suma la plaga tradicional de la mariposa blanca. Por esta razón, el cultivo de lechuga requiere mucho trabajo para obtener productos de buena calidad. Son varios los cuidados que debe tener el agricultor.
El negocio de traslado de paquetería a empresas, hogares, oficinas… crece por un aumento de la demanda de este tipo de servicios, dentro del área urbana.
Esa modalidad, que tomó impulso desde el año pasado, permite que las empresas deleguen las funciones de mensajería a las compañías especializadas en este servicio, explica el consultor de mercados, Santiago Giraldo.
Según el Censo Económico del 2010 del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), en la capital azuaya existen ocho establecimientos que se dedican al servicio de mensajería en Cuenca.
Uno de esos negocios que oferta la entrega de encomiendas es Rekadia, que inició sus operaciones en el 2011. Según una de sus socias, Maricarmen Espinoza, esta microempresa inició con una facturación mensual de USD 40 y en la actualidad bordea los 1 300, en promedio.
Las compañías representan el 90% de su cartera de clientes y lo que más demandan es el envío de sobres. Además, farmacias, floristerías y supermercados contratan sus servicios para enviar los pedidos a sus consumidores, dice Espinoza.
La asistente de gerencia de la empresa Graiman, Liz León, destaca la puntualidad y servicio de Rekadia. Ella envía sobres y paquetería a los clientes y locales de la firma.
Otra iniciativa que participa en este mercado es la denominada Mensajeros y Couriers, que funciona desde el año pasado. Su administrador, Javier Chitacapa, señala que cuando empezó el negocio entregaba 10 encomiendas al mes y, en la actualidad, bordea las 100. “Esa cifra evidencia la acogida”.
El ingeniero mecánico Francisco Velazco contrata de manera frecuente los servicios de esta firma, para enviar las facturas y documentos a las compañías a las que presta su ayuda. “Es un servicio práctico, porque ahorro tiempo. Además, es conveniente, porque el costo es menor a una carrera en taxi”.
Rápido Express también oferta la entrega de encomiendas en la urbe. Su gerente, David Mayancela, dice que ha invertido en cuatro motocicletas para atender el área urbana. Sus clientes se concentran en las pequeñas empresas, que “prefieren contratar este servicio en lugar de tener un mensajero, para ahorrar costos”.
Las tarifas de Rápido Express bordean los USD 2, de acuerdo con la distancia adonde debe trasladar las encomiendas. La carrera mínima cuesta USD 1,50 y la más costosa, 5.
Al inicio, este negocio entregaba unos 30 paquetes al mes; actualmente bordea los 200 pedidos, dice Mayancela.
Isabel Coello contrata desde marzo pasado los servicios de Rápido Express, para ordenar medicamentos a domicilio. “Llamo e indico lo que deseo comprar. En 30 minutos, o menos, traen el pedido. Son confiables y rápidos en la compra. También, solicito el servicio de comida a domicilio, entre otros”.
Este es un negocio que está en ascenso y aún no se ha explotado su verdadero potencial, dice Mayancela. Esto, porque en ocasiones, no alcanza a atender las solicitudes, por lo que -dice- debe invertir en más motocicletas para cubrir otras áreas.
Los negocios de mensajería en Cuenca tienen acogida, porque la ciudad crece y las distancias se extienden, dice Giraldo. Además, las personas valoran más su tiempo y este servicio ayuda a preservarlo, señala el consultor.
