Etiqueta: oficina

  • ¿Vale la pena llevar trabajo a casa?

    Arturo Castillo

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    A cualquiera puede sucederle, alguna vez, que tenga que llevarse trabajo para terminarlo en casa; pero cuando aquello se vuelve un hábito, es tiempo de detenerse a pensar. O bien la persona está jugando a ser supereficiente, a la espera de obtener algún tipo de gratificación, o es víctima de una circunstancia que ha rebasado el límite de lo razonable, que le condiciona y atemoriza.

    En la primera circunstancia, tal vez la persona deba evaluar si la gratificación, el reconocimiento y la compensación que esperaba están por concretarse o si son simples quimeras suyas.

    En el supuesto caso de que su sobreesfuerzo fuera premiado, ya no podrá dar marcha atrás; de lo contrario, sus jefes dirán: “Generosidad con piola. Antes del aumento salarial, hasta se llevaba trabajo a la casa”.

    Si el trabajador pensaba que tenía la situación bajo control, estaba equivocado; su actitud ‘desprendida’ se habrá vuelto una nueva  .

    En cambio, cuando hay coacción, cuando la estabilidad laboral depende de que la persona extienda su jornada para poder absolver la sobrecarga de trabajo, la situación es más compleja.

    El silencio temeroso del individuo, no resolverá la situación. Es muy probable que no tenga el carácter necesario para discutir el tema con sus jefes. Mientras, la tensión irá en aumento en el ambiente familiar. Nada extraño es que el malestar que no puede desahogar en la oficina, lo saque en casa.

    Su frustración será doble. De una parte, la empresa no reconoce el sacrificio, ni lo recompensa materialmente ni lo traduce en gratitud, en un tratamiento preferencial. De otra, la familia no entiende ni colabora, a sabiendas que los desvelos son para lograr un futuro mejor. 
     
    En ese punto, el individuo ya no alcanzará a distinguir las prioridades, no sabrá a cuál de los dos amos servir. Sin embargo, a la postre, será la empresa la que doblegue la voluntad de la persona; las necesidades materiales acabarán por trazarle la ruta de sus decisiones.

    Objetivamente hablando, inclusive si el sujeto tiene un estatus especial dentro de la compañía, las posibilidades de hallar el equilibrio entre trabajo y familia son bastante escasas. Mientras más importante es el cargo, las exigencias son mayores. Un claro ejemplo son los ejecutivos ‘bien pagados’, que no tienen vida propia.   

    Hay que considerar, no obstante, que este complejo puede estar relacionado con el estilo de trabajo del sujeto, con su ritmo, con su tendencia a dejarlo todo para último momento. De hecho, hay personas que aseguran que la adrenalina que produce la angustia les hace funcionar con mayor agudeza y eficiencia.

    La parsimonía, los frecuentes desfases con los cronogramas de trabajo, la procrastinación, también pueden llevar al hábito en cuestión. En esos casos, será providencial la intervención de la empresa, para que la persona cumpla con sus tareas dentro de las horas normales.

    Lamentablemente, la supervisión permanente será necesaria, mediante un registro de avance del trabajo. Al atrasado no le gustará, pero será para su propio bien y de la empresa.

    La única contraofensiva posible es la recuperación consciente del tiempo, administrándolo de forma prudente y efectiva. Por ejemplo, haciendo un recorte de todo aquello que resulta superfluo e improductivo, como las interminables reuniones, como el mal hábito de la dispersión mental o el uso compulsivo de los aparatos electrónicos, tan omnipresentes en el día a día de las personas.

    Al término del día, el tiempo habrá alcanzado como para no tener que hacer de la casa una extensión de la oficina.

    Si va con tarea al hogar es para una gratificación o una señal de que ha rebasado el límite razonable.
    Si va con tarea al hogar es para una gratificación o una señal de que ha rebasado el límite razonable.
  • El llanto en la oficina genera distintos efectos

    Infobae-Red de Noticias de Albavisión 

    Llorar es una de las herramientas de la psiquis para hacer frente a diferentes situaciones de estrés y eso no siempre significa algo negativo. Se puede hacerlo por alegría, tristeza o enojo y luego del acontecimiento la persona suele sentirse más “aliviada”.

    Un estudio, publicado en la revista British Journal of Social Psychology, reveló cómo las lágrimas pueden cambiar la imagen que se tiene sobre una persona, especialmente cuando el llanto ocurre en horarios de trabajo.

    La investigación, realizada por la Universidad de Tilburg de los Países Bajos, constó de tres experimentos, de los que participaron 1 000 personas. Los participantes debieron expresar sus sentimientos con respecto a dos fotografías que se les mostró.

    Algunos de los consultados observaron una captura en la que la persona fotografiada tenía lágrimas muy visibles en su mejilla; el resto miró la otra, que era la misma foto, pero con el llanto eliminado a través de un retoque fotográfico digital.

    La presencia o ausencia de las lágrimas fue el quid de la cuestión. Las personas que miraron la foto del individuo llorando revelaron sentir empatía, debido a la tristeza que desprendía la imagen. Es más, la mayoría dijo que les nacían deseos de ayudarla, situación que no sucedió con la persona en laque el llanto fue borrado.

    En la tercera etapa del experimento, otro grupo observó las fotografías con y si llanto, pero debieron responder una pregunta diferente: “Llegas al trabajo y tu jefe te pide que terminen un proyecto muy importante para la tarde, ¿te gustaría trabajar con esta persona?”.

    Las personas respondieron que les gustaría acercarse a la mujer de la foto solo para ayudarla a pasar el mal momento, pero mostraron resistencia con respecto a compartir tareas en el hipotético proyecto laboral.

    “Parece que las personas que lloran son vistas como poco competentes en general. No dimos razones acerca de porqué la gente lloraba, pero aún así, esto se reflejó de manera negativa en la percepción sobre su competencia laboral”, explicó Niels van de Ven, profesor de la Universidad de Tilburg y líder del proyecto.

    Estudio La Universidad de Tilburg de los Países Bajos realizó tres experimentos con 1 000 personas. Foto: Referencial
    Estudio La Universidad de Tilburg de los Países Bajos realizó tres experimentos con 1 000 personas. Foto: Referencial
  • La impresión en hogar y oficina se tecnifica más

    Redacción Guayaquil

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    Sobre dos paredes blancas curvas, de más de 3 metros de alto y 5 metros de largo, dispuestas una frente a otra se proyectaron imágenes coloridas en alta definición.

    La calidad de la imagen buscaba demostrar la nitidez visual de los videoproyectores de la multinacional japonesa Epson. La compañía mostró en Guayaquil sus nuevos videoproyectores y equipos de impresión durante el inicio de su Tour Epson Experience, en Guayaquil, la noche del 25 de octubre.

    En Ecuador, la firma domina en el mercado de los equipos de impresión, con una participación en ventas que ha variado entre el 63% y el 65% en los últimos tres años, según la compañía. Ese predominio se ha acentuado con la oferta de versiones caseras de sus equipos de impresión y videoproyección.

    En el 2015, por ejemplo, el equipo más vendido de la marca fue la impresora de tanque de tinta, bautizada EcoTank. Las ventas de la multinacional también se anclaron en oferta de los modelos para el hogar de sus videoproyectores, una opción frente a los televisores de pantalla plana de gran formato.

    Karinna Riofrío, gerenta de ­Epson Ecuador, cuenta que pese al éxito de sus equipos para el hogar, la compañía no ha descuidado su oferta de soluciones para el ­sector corporativo.
    Durante el evento, la multinacional mostró el desempeño de su línea de uso corporativo, con diferentes equipos y software. Una de esas soluciones es una impresora de etiquetas del tamaño de un equipo de impresión promedio para la oficina.

    La máquina busca convertirse en una alternativa a las prensas que la industria gráfica utiliza para la impresión de miles de etiquetas. Según Riofrío, debido al pequeño tamaño, su equipo permite una personalización de la impresión de las etiquetas, lo que a su criterio resulta útil para pequeñas empresas o emprendimientos, que no requieren volúmenes grandes de distintivos.

    Aunque no resulta una novedad en su oferta de equipos, la compañía también exhibió las ventajas del uso de su línea de impresión textil, o de sublimación de tinta. Más allá de la marca de los equipos, en Ecuador el proceso de impresión textil ha tenido aceptación como alternativa a la impresión tradicional.

    La diseñadora gráfica quiteña Camila Burbano utiliza ese ­formato de impresión en muchas de sus creaciones, diseños textiles plasmados en sofás, cojines y prendas de vestir.

    Burbano lidera el emprendimiento Insólito, que elabora diseños personalizados para espacios interiores. “En esa búsqueda de nuevas opciones me topé con la técnica de la sublimación para el diseño de superficies textiles”.

    Dependiendo del tipo de equipos, las impresoras de sublimación de tinta pueden usarse sobre una variedad de superficies. Burbano explica que crea los diseños inspirada en fotos que toma previamente, y envía su trabajo a proveedores que se encargan del proceso de impresión.
    En impresión textil, Epson ofrece la línea Surecolor, con equipos de diferentes tamaños y opciones de impresión. En su línea de videoproyectores, en su evento en Guayaquil mostró las particularidades de su proyector de alta gama de 25 000 lúmenes, destinado a nichos especializados.

    La venta de impresoras en Ecuador tuvo un revés a inicios del 2015, cuando el Gobierno impuso salvaguardias a su importación. Estos equipos fueron gravados con una sobretasa del 40% desde marzo de ese año. Esa salvaguardia se redujo luego al 35%, y volvieron a reducirse desde octubre pasado, en un 5%.

    La importación de estos equipos, vía terrestre, también está restringida. Además, desde octubre pasado, solo los importadores debidamente registrados pueden introducir impresoras a través de las fronteras terrestres. Para la gerenta de Epson en Ecuador, la reducción de la salvaguardia a las impresoras en un 5%, se verá reflejada positivamente en el precio de los equipos para los consumidores, en aproximadamente un mes.

    La multinacional japonesa presentó en Guayaquil su nueva oferta de soluciones de impresión y proyección para las empresas. Foto: Cortesía Epson
    La multinacional japonesa presentó en Guayaquil su nueva oferta de soluciones de impresión y proyección para las empresas. Foto: Cortesía Epson
  • Zapatos cómodos en la oficina

    Redacción Líderes

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    Los tacones altos no son la única opción para la oficina. Hay diseños ecuatorianos que se adaptan a las necesidades, gustos y ocupación de cada persona.

    Simplicity es la última colección de Makiatto, creada pensando en las mujeres que desempeñan varios roles, que tienen largas jornadas, pero que no quieren renunciar al estilo. Así lo explica la diseñadora y fundadora de esta empresa, Paulina Anda. Son zapatos de taco bajo y ancho y otros con taco magnolia.

    Makiatto tiene tiendas en Quito, Ibarra y Loja. Las direcciones se pueden consultar en su sitio www.makiatto.com.

    La línea de calzado Toddel, de la marca Bo Em Atelier, se especializa en el ‘wing tip’ y en los oxfords. De acuerdo con la ropa que se use, los zapatos pueden funcionar para una reunión o un evento formal.

    Junto a un artesano de Tungurahua se desarrolló esta colección totalmente a mano. La firma abrirá el siguiente mes su tienda en la República de El Salvador. Ahora atiende previa cita o a través de www.boem.com.ec.

    La diseñadora Valeria Bazante trabaja de forma personalizada. Sus recomendaciones para la oficina no se limitan al calzado clásico, pues la creativa también toma en cuenta el tipo de pie, la personalidad y la profesión.

    Por ejemplo, si se trata de un trabajo en un banco o de azafata, el zapato será más formal. Pero si se trata de un trabajo en áreas creativas, el diseño es abierto. La tienda de Bazante es en Cumbayá (García Moreno y E. Alfaro).

    Foto: Julio Estrella y Diego Pallero / LÍDERES
    Foto: Julio Estrella y Diego Pallero / LÍDERES
  • El e-mail fuera de oficina, un problema

    Redacción Quito (I)

    Hoy en día las empresas están en una constante presión por aumentar sus ventas y ser más competitivas. Para esto, las tecnologías de la información son herramientas claves, pero que también pueden resultar con­traproducentes.

    El correo electrónico es una de esas herramientas que genera debate. ¿Hasta qué hora un jefe puede enviar un e-mail a uno de sus colaboradores o viceversa? ¿Los fines de semana y los días de descanso se debe usar el correo de la oficina? ¿Es una falta de respeto el uso del e-mail en horarios fuera de oficina?

    Un antecedente reciente se encuentra en Francia. En el 2014, luego de seis meses de negociaciones entre empresas y sindicatos se modificó un convenio firmado en 1999. En ese país europeo la legislación actual establece que ningún empleado se verá obligado a responder correos electrónicos del trabajo o por celular a su jefe, si ya está fuera de horario de oficina.

    Esto se dio luego de acumularse reclamos de llegadas de e-mails y mensajes que aumentaban la carga laboral, fuera del horario establecido. Los empleados franceses solicitaban el pago de estas horas adicionales trabajadas fuera de oficina.

    Ahora, los empleados, amparados en esta ley, pueden ignorar completamente cualquier solicitud de trabajo fuera de horas laborales, exceptuando emergencias.
    Un caso similar de legislación rige en Alemania y Colombia busca emplear una postura parecida.

    Para Lorena Pástor, consultora en talento humano, la carga laboral está consumiendo a los ecuatorianos que trabajan habitualmente más horas de las acordadas en la oficina. “Se ha borrado el límite entre la vida personal y laboral”.

    Pástor explica que hoy en día se observa un escenario abrumador de trabajo. Los colaboradores salen de sus oficinas a sus casas, y en ellas siguen trabajando con el celular en mano, mientras sus familiares tratan de tener un momento de interacción familiar. “Tiempo de calidad fuera de oficina no es estar con la familia trabajando desde el teléfono, contestando correos o mensajes referentes al trabajo”, explica.

    La clave está en la organización y planificación del tiempo con el trabajo. Según la consultora, una estrategia es dar respuesta inmediata a los e-mails a primera hora de la mañana y, luego, encargarse de las tareas pendientes.

    Pástor sugiere que el empleado debe hacer respetar su tiempo. El colaborador debe diferenciar qué es urgente y qué puede esperar hasta el siguiente día. Esto podría ser un mecanismo para dividir entre la línea personal y laboral.

    El empleado debe mantener un acuerdo claro y firme con su jefe en cuanto a los horarios de oficina, más aún si ese tiempo extra no se remunera. Para esto, los expertos aconsejan que el trabajador no esté ‘en línea’ desde su celular o computadora. “Hay que evitar que se malinterprete que el estar ‘disponible’ vía celular significa que se deba contestar todo en cuanto al trabajo’’, aclara.

    En esto coincide Daniel Dávalos. El gerente de la firma Selecta cree que se debe respetar los horarios porque, de no ser así, puede generar cansancio físico, mental y estrés laboral en los empleados, lo cual baja el nivel de rendimiento.

    Cumplir tareas fuera del horario de oficina, según Dávalos, obedece a un desorden administrativo. Por tal razón, los empleadores deben organizarse estratégicamente dentro de la empresa, además tienen que establecer condiciones con sus clientes para no caer en solicitudes ‘urgentes’ fuera del horario de trabajo.

    Dávalos considera que las tareas deben realizarse dentro del horario fijo, excepto en casos de emergencias que deben especificarse con anticipación. “Los horarios de descanso son para desconectarse no solo físicamente de la oficina, sino también de cualquier medio que te incite a trabajar más. Lo adecuado es trabajar 40 horas semanales y no exceder las 12 diarias”, refiere el ejecutivo.

    Para Dávalos, cuando existe saturación de trabajo, es necesario establecer estándares de autogestión, como políticas internas que direccionen la carga laboral. Por ejemplo, dice, los correos deben responderse hasta dos horas después de enviado dentro del horario de oficina y no pasada las 18:00.

    “Hay que ser respetuosos con el tiempo de los empleados. No se debe aceptar trabajar fuera de oficina, para tener tiempo personal”.

    En el caso de eventos o proyectos ‘especiales’ que ameriten alargar la carga horaria, debe haber un acuerdo previo entre empresa y colaborador, sugiere Dávalos.

    Fernando Valenzuela, colaborador de la compañía de software Bayteq, cree que la respuesta de trabajo (vía computador o celular) debe ser una responsabilidad compartida con la empresa. Es decir, ser buen trabajador dentro de las ocho horas establecidas por la empresa.
    Una excepción, añade, puede darse en temas de última hora. “Hay que buscar la manera de coordinar correctamente los horarios. Evitar caer en la adicción al trabajo. Todo tiene su momento”, argumenta el analista de sistemas.

    Los especialistas señalan que el uso de herramientas como el e-mail debe respetar el tiempo de los trabajadores. Ilustración: Ingimage
    Los especialistas señalan que el uso de herramientas como el e-mail debe respetar el tiempo de los trabajadores. Ilustración: Ingimage
  • Twitter inaugura oficina en Miami para potenciar operación en América Latina

    Agencia EFE

    El gigante tecnológico Twitter se suma a la apuesta de muchas otras firmas del sector que ponen la mira en Miami con la inauguración esta semana de su primera oficina en la ciudad, desde donde manejará su negocio en Latinoamérica, según revelaron sus ejecutivos en entrevista con Efe.

    La empresa, que el año pasado facturó USD 1 400 millones, lo que supuso un crecimiento de un 111%, finalmente ha puesto en marcha una oficina en la zona de Brickell, el centro financiero de la ciudad. «Miami es ya un centro de referencia para la tecnología y un puente natural con Latinoamérica. Cada vez hay más movimiento y talento que proviene de esa región», dijo en entrevista con Efe Marco Botero, director de Ventas y responsable de la oficina de Miami de la compañía.

    Abrir una oficina en esta ciudad, añadió Botero, es también una oportunidad «para compartir nuestra experiencia con esta exitosa plataforma que ha revolucionado la forma de interacción social».

    Desde Miami se gestionará la estrategia comercial para la publicidad y la venta de data de América Latina, y la oficina se une así a las más de 35 que tiene en el mundo este gigante tecnológico, que engloba también a las plataformas Vine y Periscope.
    «Nuestra misión en Miami es ayudar a las compañías que quieren hacer crecer el valor de sus marcas en Latinoamérica a conectarse con consumidores en la región para llevarles un mensaje utilizando las herramientas que ofrece nuestra plataforma», detalló el ejecutivo.

    Miami, destacó Botero, es un gran centro de gestión para los medios, especialmente para las plataformas digitales que tienen sus objetivos en una de las zonas de mayor crecimiento del mundo. «Para nosotros América Latina representa una gran oportunidad con un mercado de 300 millones de personas digitales y USD 4,5 billones (4 500 millones) en publicidad digital«, dijo por su parte a Efe Ghilherme Ribenboim, vicepresidente para América Latina de Twitter.

    El ejecutivo destacó que la región es la de mayor crecimiento en cuanto al uso de teléfonos inteligentes y disminución de costos de los datos, y por eso la tecnológica estableció sus oficinas principales para Latinoamérica en Brasil, en 2012. «Pero como somos una empresa de Internet no creemos en la centralización en un solo lugar. En Brasil seguiremos teniendo nuestros headquarters, pero Miami funcionará como un centro panregional», dijo Ribenboim.

    El ejecutivo añadió que la cultura de Twitter nace de las «interacciones de nuestros equipos en diferentes lugares, es la forma como la conocemos mejor y servimos a nuestros usuarios y clientes».

    La red que nació en 2006 para el mundo móvil e inspirada en los 160 caracteres de los SMS ha revolucionado la forma de comunicación pública y directa.

    Con más de 1 000 millones de usuarios al mes (77 % fuera de Estados Unidos), la empresa ha extendido su manera de hacer la conversación pública a plataformas de vídeo como Vine y de broadcast online Periscope, que adquirió a principios de este año.
    «Los usuarios latinoamericanos son sociales por naturaleza. Culturalmente están muy conectados con sus familiares y amigos, y les gusta mucho compartir», dijo Ribenboim.
    Prueba de ello es que en Latinoamérica los internautas pasan 25,3 horas al mes en redes sociales contra las 23 horas del resto del mundo.

    Brasil México y Argentina son los países desde donde provienen globalmente los usuarios que más comparten contenido. Es por eso que para una red social como Twitter la región representa una gran oportunidad.

    «Twitter es el pulso de las sociedades, es donde ocurren las más importantes conversaciones y es el lugar a donde las marcas tienen que acercarse para conocer a ese público que quieren llegar», finalizó el Vicepresidente para Latinoamérica de la plataforma móvil.

    Twitter instalará una oficina en Miami para manejar sus negocios en Latinoamérica. Foto: Captura de pantalla
    Twitter instalará una oficina en Miami para manejar sus negocios en Latinoamérica. Foto: Captura de pantalla
  • Convivencia en la oficina Y: diversidad, mano blanda y comunicación fácil

    Diario La Nación de Argentina

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    Ningún jefe se va a extrañar si hoy un empleado le avisa por un mensaje en WhatsApp que está enfermo. Menos si ese colaborador solo se saca un auricular para responder mientras de reojo sigue atento a la pantalla, o si en una charla informal le revelan un nuevo romance dentro de la oficina.

    Y, seguramente, ese jefe se valga de un intercambio más horizontal con su equipo de trabajo, lejos de un estilo ‘mano dura’ de liderazgo. Es que del otro lado, sobre todo si se trata de empleados nacidos a partir de la década de los ochenta, esperarán de él y de la organización para la que trabajan flexibilidad, transparencia y horizontalidad.

    En la última década la oficina cambió. Se modificaron el comportamiento y las relaciones de sus miembros al ritmo de las transformaciones sociales: la conectividad, la globalización, el paulatino derrumbe de tabúes y el ingreso en el mundo laboral de las nuevas generaciones, con sus propias costumbres y valores.

    Como dice el experto y autor del libro ‘Historias y mitos de la oficina’, Alejandro Melamed, estas nuevas generaciones -hoy los Y, mañana los Z-, inspiradas en lo vivido en sus propios hogares y por el desarrollo de las sociedades, traen valores como la democratización de las decisiones, la diversidad, el disfrutar de la vida más allá del trabajo o el cuidado del medioambiente y la salud.

    Para Alejandro Mascó, socio consultor de Human Brand y autor del libro ‘Los 7 mitos capitales’, esta generación supo relacionarse con sus padres de una forma más cercana, diciendo lo que piensan y esperando lo mismo de los demás.

    Es cierto que no todas las empresas y organizaciones han adoptado estos cambios y algunas los han motorizado por un ­marketinero “deber ser” o con la idea de dar flexibilidad para conseguir más productividad.

    La oficina y el amor son compatibles

    En su libro, Melamed derriba ciertas creencias instaladas sobre el amor y el trabajo: eso de que son incompatibles, que solo se da en casos especiales, que siempre se ocultan o no son auténticos. “El amor dentro de la organización no es ni bueno ni malo. Lo que puede ser bueno o malo es el modo cómo se aborda, el impacto que tiene, las consecuencias que produce”.

    En ese sentido, Harry Campos Cervera, médico psiquiatra de la Asociación Psicoanalítica Argentina, advierte que si bien es esta una cuestión que se ha liberalizado, no deja de tener su costado conflictivo: casos en los que se rompe la pareja y siguen trabajando juntos, o el manejo de información confidencial, o mantener la imparcialidad en el trato con la pareja frente a los empleados.

    La diversidad, un valor incorporado

    Para el lanzamiento del libro ‘Los 7 mitos capitales’, Mascó reu­nió a chicos de la generación Z -entre 5 y 17 años- y les preguntó: ¿qué es la diversidad? La respuesta fue otro interrogante: “No entiendo, ¿cómo la diversidad?”. Claro: se lo preguntaban a chicos de una generación que no comprende el concepto de diversidad como un ideal a alcanzar, sino que la vive a diario. “Es parte de su historia. Lo diferente es parte de su vida cotidiana. Y esto va generando cambios -dice Mascó-. El gran desafío es generar espacios laborales que sean un reflejo de esto”.

    La directora del Centro Conciliación Familia y Empresa del IAE, Patricia Debeljuh, señala que si bien se tiende a asociar el concepto con la discusión de los roles de varones y mujeres, es un término mucho más amplio. “Cuando en las empresas hablamos de diversidad nos referimos al compromiso de contar con todos los componentes visibles (edad, raza, sexo) e invisibles (idioma, experiencia profesional y religión, entre otros) del capital humano”.

    La ética: del discurso a la práctica

    Es un hecho: cada vez más gente quiere trabajar en organizaciones que se comprometan con el otro, con el medioambiente y, por supuesto, con ellos mismos. Y en este cambio del paradigma laboral, el concepto de ética vuelve a entrar en juego. “La ética debe visualizarse y expresarse en cada acto, en cada situación, en cada interacción. Primero, con el trato con los empleados, luego con sus proveedores, clientes, el Estado, el medioambiente, la comunidad. No es la ética teórica sino la ética de poner en práctica todo lo que se predica”, dice Melamed. 

    Debeljuh compara a la ética con el aire: uno se da cuenta de lo importante que es cuando falta. “Por eso, en contextos de confusión, de relativismo, de escepticismo, de corrupción, la gente se replantea si todo da igual, si existen parámetros objetivos que guían el comportamiento”, dice. Un replanteo que cada vez más tiende a materializarse en demanda.

    Saber escuchar y observar ayudará a influenciar sobre el resto en la oficina. Ilustración: Getty Images / EL COMERCIO (gda)
    Saber escuchar y observar ayudará a influenciar sobre el resto en la oficina. Ilustración: Getty Images / EL COMERCIO (gda)
  • La matriz de la Superintendencia se traslada a nuevo edificio

    Redacción LÍDERES

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    A partir del 9 de abril, la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS) atiende a los usuarios y a la ciudadanía en general en sus nuevas oficinas del Centro Financiero Público, ubicado en la Av. 9 de octubre y Pichincha, en Guayaquil.

    Los usuarios podrán acercarse a realizar sus trámites en el piso 6, donde estará ubicado el Centro de Atención al Usuario; quienes tengan que realizar trámites en la Intendencia de Mercado de Valores, podrán acudir al piso 13.

    De igual forma, la Institución cambió el número de atención telefónica, para comunicarse con la Superintendencia, deberá llamar al 04 – 3728500.

    La Superintendencia se ubicará desde el piso 6 hasta el 14 en el Centro Financiero Público, donde también se encuentran otras instituciones como el Servicio de Rentas Internas, la Corporación Financiera Nacional, el Banco Nacional de Fomento, entre otras.

    Los usuarios podrán acercarse a realizar sus trámites en el piso 6, donde estará ubicado el Centro de Atención al Usuario. Foto: Joffre Flores/ EL COMERCIO
    Los usuarios podrán acercarse a realizar sus trámites en el piso 6, donde estará ubicado el Centro de Atención al Usuario. Foto: Joffre Flores/ EL COMERCIO
  • Una oficina virtual con beneficios reales

    Redacción Guayaquil

    Acceder a un domicilio comercial, desligarse de los gastos de oficina, servicio permanente de correspondencia y atención de llamadas… son algunas ventajas de las ‘oficinas virtuales’. Consisten en espacios físicos que se alquilan a personas naturales, profesionales o grupos empresariales y que cuentan con la funcionalidad de una oficina moderna.

    Entre los beneficios está la asistencia administrativa, sistemas de comunicación, equipamiento para realizar conferencias in situ y externas, Internet, etc.

    Para María Elena Loor, asesora de negocios de Área, una empresa del segmento en Guayaquil, esta tendencia se desarrolla en las grandes capitales como en el Distrito Federal (México). “Es un servicio que crece, porque deslinda al empresario o al emprendedor de las tareas administrativas para que se concentre en el negocio. Se obtienen facilidades de logística y una comunicación permanente con los clientes”.

    Para Loor, la denominación de ‘oficinas corporativas y salas de juntas’, como es el caso de Área, es más adecuada a la de las ‘salas virtuales’. Esto, debido a que son espacios con los beneficios de un complejo empresarial.

    Esta firma funciona desde hace un año en el Centro de Convenciones de Guayaquil Simón Bolívar y tiene cerca de 10 oficinas cada una, con espacio de entre 45 y 50 m². La empresa ofrece salas de juntas, conferencias, equipamiento para videoconferencias, pizarras, Internet, estación de bebidas, parqueos…

    Julio Laius es gerente de Nhuvak Technology, una empresa de consultoría en tecnología informática. Asegura que tener membrecías o alquilar estas oficinas virtuales presentan ventajas, principalmente en el caso de empresas que tienen vínculos de negocios en varios países.

    Nhuvak Technology opera en Argentina, Brasil, Chile y Ecuador. En algunas ciudades tiene membrecías o alquilan oficinas virtuales. Laius indica que entre las ventajas está que tienen mayor flexibilidad para el uso de oficinas sin tener altos costos fijos. “En el caso de Área es importante el servicio de mensajería y el manejo de la documentación propia en Ecuador con una dirección comercial”.

    Ruth García es una emprendedora que está desarrollando un negocio de seminarios y capacitaciones de moda. Cuenta que debido a que es un negocio nuevo, no quería arriesgarse a montar una oficina por los altos costos. Además, García realiza otras actividades y subutilizaría el espacio en una oficina propia.

    Por estos motivos, ella obtuvo una membrecía semestral en Área. Paga cerca de USD 180 al mes y tiene derecho a 12 horas mensuales. “Tengo 15 días usando el servicio e incluso ya he realizado capacitaciones en el sitio. La ubicación y la comodidad son importantes”.

    Según los cálculos realizados por la empresa Área, el uso de oficinas virtuales representa para los presupuestos de las pymes y de los profesionales independientes un ahorro de entre el 54 y el 90%.

  • La risa en la oficina agrada y desagrada

    Leonardo Gómez

    Jueves por la tarde, un día normal de oficina. Cada empleado está concentrado en sus tareas; mantienen la mirada fija en sus computadoras: padecen de estrés laboral. De pronto ingresa una mujer con peinado de niña, la cara pintada y una gran nariz roja para dar una noticia de última hora: «Desde hoy, ¡yo soy la jefa!».

    Se trata de Magdalena Soto, quien vestida de clown, ingresa y busca un escritorio ante la mirada atónita de todo el personal. Ella es la directora de Clown Célula Roja, una organización que utiliza la comedia para levantar el ánimo de la gente en hospitales y empresas.

    Este es un recurso no muy utilizado en el país para las campañas de motivación en las empresas y para temporadas de cambio que, generalmente, producen cierta tensión en los empleados. Pero no es un trabajo que pueda hacer cualquier actor, explica Soto: «requiere de planificación y el estudio previo del panorama de cada empresa. Nosotros como actores debemos adaptarnos al ambiente para sacar sonrisas sin ofender a nadie».

    Camilo Carcelén cuenta su experiencia como gerente de Notuslink, firma de estrategias digitales. El le abrió las puertas a esta herramienta de motivación para realizar un taller en su empresa.

    «Rompe con el recelo y la timidez. Se realizan dinámicas grupales en el mismo espacio de trabajo y eso genera en los empleados un sentimiento de confianza entre ellos mismos. Los resultados son que toda la oficina trabaje mejor como equipo», cuenta Carcelén.

    Uno de los inconvenientes que se puede encontrar al utilizar esta herramienta de motivación es la imagen de autoridad que muchos directivos intentan mantener por su cargo. Pero según Edgar Lascano, gerente General de Holística Consultores, una empresa enfocada en el mejoramiento del desempeño empresarial, esta imagen del jefe serio y formal es algo que se está perdiendo en las nuevas generaciones.

    «El directivo serio y formal era el modelo que aprendimos los nacidos en la Generación X(1960 hasta 1980). Pero la generación postmilenium, que nacieron a partir del año 2000 ya no piensan en el trabajo como en un peso, sino en una diversión. Buscan trabajar en aquello que los haga felices», asegura.

    Marcia Pulla, consultora en gestión de talento humano y directora de la firma MBPC consultores, no se muestra muy optimista en cuanto a utilizar este tipo de herramientas en las empresas, pues considera que la estructura laboral ecuatoriana no está lista.

    «Se necesita de una planificación detallada, la presencia de un clown en la oficina y sus bromas pueden ofender a algunas personas», opina. Sin embargo resalta que en empresas con un ambiente laboral con mucha tensión, «una risa siempre va a caer bien a cualquiera».

    Santiago Carcelén es director artístico de Clown Célula Roja. Explica que en un inicio el clown se utilizaba solo en hospitales, y es precisamente el personal de este sector el que suele ser el que más tensión y estrés acumula.

    «Cuando uno llega vestido de clown se siente la tensión, muchas veces no basta con ir una sola vez. Es necesario ir varias veces para generar un ambiente de confianza en el que las personas no tengan miedo a romper con la formalidad y reírse un poco», dice.

    Es evidente que la felicidad de un empleado es directamente proporcional a su nivel de productividad, explica Lascano. «Un empleado contento se siente agusto en su trabajo, no se tensiona y, por ende, trababa a buen ritmo».

    Soto, como clown profesional, explica que al utlizar este método en las campañas de motivación empresarial se genera mayor empatía entre los trabajadores. Auqneu hay directivos que guardan cierta distancia, también hay muchos que son los primeros en «saltar del asiento» y participar, para así dar el ejemplo.

    Dos puntos más

    El perfil. No cualquier actor está capacitado para hacer clown en una oficina. Es diferente al que se realiza en hospitales en donde se realiza, generalmente, a manera de voluntariado.

    A planificar. El uso de esta herramienta requiere de un plan.