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  • El mundo utiliza las ‘Apps’ para todo o casi todo

    Pedro Maldonado (I) Redacción Quito / LÍDERES

    Infinita o casi infinita. La variedad de necesidades que son resueltas por una aplicación móvil parece no tener límites. Haga un ejercicio mental rápido y mientras lee este artículo piense en las aplicaciones que tiene en su ‘smartphone’ o en su tableta.

    Allí encontrará ‘apps’ para pedir un taxi, para conocer en tiempo real el tránsito en su ciudad, para ordenar comida a domicilio, así como para tomar y editar fotografías, que luego las publicará en las redes sociales que también están en su equipo en forma de aplicativos.

    También encontrará juegos en línea que los utilizan usted, su pareja o sus niños; además, está la aplicación de correo electrónico y la del diccionario para resolver dudas al paso. No olvide la ‘app’ para hacer compras en el supermercado y no falta la que le sirve para saber qué vestir o qué llevar, según el clima del día.

    La música y las películas también son parte de su dispositivo móvil en forma de aplicación. Y no olvide la que le permite chatear. Esa es infaltable.

    Luego de este muy pequeño resumen de aplicaciones por funciones y servicios responda: ¿es el mundo de hoy una ‘app’? ¿la vida de las personas giran alrededor de la aplicaciones? Las preguntas pueden resultar atrevidas, pero depende del cristal con las que se mire, o mejor dicho, de la generación que la responda.

    Un dato de la consultora Flurry Analytics, con oficinas en EE.UU., Reino Unido e India, ayuda a entender la relevancia de las ‘apps’: el 86% del tiempo que un usuario dedica a su ‘smartphone’ es para las aplicaciones; el 14% restante se va en usar un navegador de Internet.

    Para Daniel Alvarado, de la agencia digital La Motora, el ‘smartphone’ y las aplicaciones se convirtieron en organizadores de la vida de las personas. «El uso de ‘apps’ crece cada día. En La Motora, por ejemplo, hemos desarrollado desde el 2011 ‘apps’ de entretenimiento, educativas, de servicios, deportes, etc.».

    El estudio ‘The US Mobile App Report’, elaborado por la consultora ComScore y publicado en agosto pasado, muestra más cifras que hablan sobre la relevancia que tienen las aplicaciones en la vida del ciudadano estadounidense.

    Por ejemplo, algo más de la tercera parte de estadounidenses que tiene un ‘smartphone’ descarga al menos una aplicación al mes. Un 57% de usuarios de dispositivos móviles utiliza aplicaciones cada día del mes y ocho de cada 10 usuarios acceden a las aplicaciones, al menos, 26 días por mes.

    El mismo estudio añade que las ‘apps’ son el combustible que impulsa el crecimiento de los dispositivos móviles. «Sin ‘apps’, los teléfonos inteligentes y las tabletas serían como vehículos de sofisticados diseños, pero sin gasolina».

    Ecuador está conectado con este sector y según datos del INEC, hasta mayo pasado se contaban 1,2 millones de teléfonos inteligentes en el país.

    En Ecuador, el mercado se activa

    Una aplicación pensada en conectar personas con conciertos en distintas ciudades de diferentes países. Esa es Meet2go, uno de los trabajos que desarrolló la agencia de estrategia digital La Motora, con sede en Cuenca.

    En la tienda Google Play, esta aplicación ecuatoriana se define como “un calendario de conciertos, donde podrás conectarte con más fans”. Daniel Alvarado, representante de La Motora, detalla que el desarrollo de estas herramientas arrancó en el 2012 y hasta la fecha La Motora suma 18 ‘apps’ para actividades como entretenimiento, educación, deportes, servicios, etc.

    Este emprendedor asegura que el uso de aplicaciones crece día a día. “La gente organiza su vida personal y profesional con ayuda de aplicaciones”.

    Ejemplos como los de La Motora se multiplican en el país, aunque no existen estadísticas sobre el número de ‘apps’ desarrolladas en Ecuador.

    Una de las más recientes es Riks, que funciona como una guía de restaurantes en Quito. Hasta hace dos semanas, esta aplicación agrupaba a cerca de 450 restaurantes y sumaba 850 usuarios.

    Riks tiene en total 15 categorías de búsqueda que, además de la ubicación, incluye el tipo de comida, rangos de precios y si en el local se sirven desayunos, platos fuertes, postres o café.

    Los servicios públicos también incursionan en el mundo de las ‘apps’. El Servicio de Rentas Internas (SRI) presentó en octubre una herramienta que permite  revisar estados tributarios, validar documentos, conocer el valor de la matrícula de un vehículo, del Impuesto a la Renta, obligaciones… En Google Play registra cerca de 10 000 descargas.

    Para Belén Abad, de la agencia Almendra, las aplicaciones continuarán evolucionando con el tiempo. “Lo que en el 2011 era algo de ciencia ficción, hoy son herramientas reales que facilitan la vida de las personas”, comenta esta emprendedora del mundo digital.
    Almendra ha desarrollado desde hace tres años cerca de 20 ‘apps’ para turismo, educación, servicios… “Son una necesidad en toda actividad”.

    Otro servicio en forma de ‘app’: Está de Moda, una aplicación con geolocalización para promocionar turísticamente a Guayaquil. La aplicación tiene 21 categorías que van desde restaurantes, eventos, lugares para visitar y promociones.

    Un nuevo ecosistema, en formación

    “Todo lo que se puede hacer hoy en día, gracias a las aplicaciones, era impensable hace cinco años”. Xavier Torres, representante de la empresa de estrategia digital Yagé, resume con esa frase el peso que tienen estas herramientas en la vida cotidiana.

    Ver el estado del tránsito de la ciudad, hacer el ‘check in’ antes de un vuelo, planificar una rutina de ejercicios, manejar las finanzas personales… son situaciones que pudieron estar en libros futuristas, pero que hoy son hechos reales, agrega Torres. Para este especialista en tecnología, las aplicaciones constituyen un fenómeno que generan un nuevo ecosistema tecnológico, con la cultura de lo digital de por medio. “Los servicios son casi infinitos y todo segmento poblacional los puede alcanzar a través de un dispositivo móvil, como un teléfono o una tableta”.

    Otro punto de vista sobre estas herramientas lo da Ernesto Kruger. El fundador de Kruger Corp y Kruger Labs sostiene que las apps’ valen no solo por lo que hacen, sino por la red que generan. “Algunas empiezan sin costo, luego evolucionan y se convierten en aplicaciones pagadas y mientras más usuarios descargan la herramienta más beneficios se generan para los desarrolladores, para los inversionistas, para las empresas que brindan el servicio de internet… Así se genera un efecto multiplicador”.

    Otro aporte de las ‘apps’ es la generación de oportunidades para emprendedores del sector tecnológico. Luis Villarroel, del portal Clickdelivery.com, asegura que estas herramientas traen oportunidades únicas. “La demanda en el mercado crece a diario, lo que significa que hay mucho por hacer en el terreno de las aplicaciones móviles”.

    Villarroel se anima a dar un pronóstico: “Las ventas que hoy se hacen en espacios físicos como en supermercados o tiendas de ‘retail’ se harán por completo en una ‘app’. En los próximos 10 años habrá una transformación enorme. El futuro será en una ‘app’”.

    Los tres consultados coinciden en los pasos agigantados que se dan en el mundo tecnológico, en medio de aplicaciones y dispositivos de vanguardia. ¿Y ahora, qué aplicación se le ocurre a usted?

  • Uber y su jefe convierten la guerra antitaxis en un fenómeno mundial

    Agencia AFP

    Washington

    Uber, la aplicación de vehículos compartidos con chófer, dirige con sorprendente éxito bajo el liderazgo de su provocador jefe, Travis Kalanick, una cruzada contra los taxis y los legisladores contrarios a este servicio.

    El origen de este sencillo programa que permite compartir coches no nació en un garaje en California, como la mayoría de las startups, sino de un viaje a París una noche de invierno de 2008, cuando Kalanick y su socio Garret Camp fueron incapaces de conseguir un taxi.

    «Hay dos ciudades que son las peores del mundo para conseguir taxis: París y San Francisco«, aseguró Kalanick en 2012 en Chicago, dos años después del lanzamiento de Uber.

    «La idea de presionar un botón para conseguir un chófer es mágica», comentó en otro evento. El concepto es simple: los chóferes de Uber están relacionados con los usuarios a través de una aplicación en sus teléfonos inteligentes, basada en calificaciones y comentarios.

    Además, cualquier usuario que necesite completar su salario puede convertirse en un chófer de Uber, por ejemplo, en sus ratos libres. Pero el sistema está siendo atacado en varias partes del mundo por los taxistas que ven en Uber la muerte programada del sector, así como por legisladores que multiplican decisiones judiciales para poner un límite a su expansión.

    Huelgas y manifestaciones

    Las huelgas y manifestaciones se están multiplicando en decenas de ciudades. Francia endureció, bajo presión de los taxistas, una ley que prohíbe a los conductores no profesionales ejercer, pocos meses después del lanzamiento de UberPop.

    En Alemania, su utilización estaba bloqueada antes de que fuera finalmente autorizada, y en Nueva Delhi (India), el uso de Uber se prohibió después de que una cliente acusara a su conductor de violación.

    Por todas partes, los taxis «se sienten amenazados por nuestro servicio premium y nuestra capacidad de respuesta», comentó Kalanick a la AFP en 2013. El éxito de Uber y los ingresos demostrados por sus conductores ha hecho palidecer a los taxistas convencionales.

    Según un estudio interno, el primero del género y puesto en línea por Uber el jueves (29 de enero de 2015), los chóferes ganan en promedio USD 6 por hora más que sus competidores profesionales, en Estados Unidos. En Washington, la diferencia es de USD 4,60 y USD 10 en San Francisco, mientras que esta cifra sube a USD 15 en Nueva York.

    «Me quedo muy sorprendido por el número de chóferes que ya tenían un empleo antes de comenzar (en Uber)», comentó Alan Krueger, economista de la Universidad de Princeton, quien participó en el estudio.

    «No están uniéndose a Uber por desesperación, sino porque les ofrece una oportunidad de aumentar sus ingresos y de mejorar sus condiciones de vida».

    La empresa, que reivindicó en diciembre tener 16 .037 conductores activos en suelo estadounidense, tiene presencia en más de 200 ciudades en todo el mundo y un valor de mercado de más de USD 40 000 millones.

    Pero estas buenas noticias para sus creadores no se reflejan en los debates, controversias e incluso procesos judiciales que ha suscitado Uber donde quiera que se instala.

    En la mayoría de las ciudades, dice Travis Kalanick, «los taxis son protegidos por ley y los grupos de presión los cuidan de cualquier competencia». «Estamos dentro de una verdadera batalla política, el candidato es Uber y nuestro adversario es un estúpido llamado taxi».

    El directivo, que ha sido calificado como el 8º ejecutivo más sexy por el sitio de Internet Business Insider y que según la revista Forbes tiene una fortuna personal estimada en USD 3 000 millones, ha entrado en guerra contra todas las instituciones que intenten frenar el ascenso de Uber y no duda en reprender a sus adversarios en las redes sociales.

    Para ganar la batalla, Kalanick ha contratado recientemente los servicios del maestro de comunicaciones David Plouffe, exdirector de campaña de Barack Obama en 2008.

    Resta saber si Uber no quiere ir aún más rápido: al tiempo que disputa su lugar con los taxis, su jefe está pensando en proponer precios lo suficientemente bajos para poder reemplazar incluso los coches particulares.

    Travis Kalanick, el director y uno de los creadores de la aplicación de vehículos compartidos, Uber. Foto: AFP
    Travis Kalanick, el director y uno de los creadores de la aplicación de vehículos compartidos, Uber. Foto: AFP

  • Para moda, accesorios, tecnología…

    Oswaldo Vera / Director de Proyectos de Black Box Ecuador, especializada en Marketing para gerentes

    El especialista

    Actualmente, las redes sociales cumplen un papel importante para la promoción de las empresas. Este es el nexo directo para recibir críticas y comentarios.

    Sin embargo, el contenido visual tiene mayor impacto entre los usuarios de las nuevas tecnologías. Por ejemplo, Twitter no tiene mucho éxito en el ámbito publicitario porque es más textual, y en el caso de Ecuador, donde no existe una gran cultura de lectura, las probabilidades de enganchar por este medio se reducen.

    Por esta razón, Instagram aparece como una buena opción para que las marcas muestren sus productos. El éxito de esta aplicación reside en que las personas se sienten más cercanas con sus marcas favoritas.

    Al ver un producto o una modelo retocada con un filtro de Instagram, la persona siente más cercanía y se genera mayor identificación con la marca. En algunos casos, la pequeña imagen de Instagram puede tener mayor éxito que una foto publicitaria tradicional.

    El cliente puede identificar el mismo proceso de retoque que él utiliza en sus fotos en la empresa anunciante. Ello desemboca en afectividad con la marca.

    Pero al ser una red que todavía es reducida, el número de personas a los que se quiere llegar aún es pequeño. Instagram, por ser una red social y aplicación netamente móvil, se perfila como un espacio publicitario destinado para personas entre los 18 y 35 años.

    Aunque en la semana pasada Instagram ya incursionó en un sitio web para mostrar sus fotos. El objetivo es ganar más espacio ante redes como Pinterest. Ese es un síntoma de que buscan más usuarios multiplataforma.

    Las empresas que le pueden sacar mayor provecho son las de moda, accesorios y probablemente tecnología. Este tipo de productos entran por los ojos de los posibles compradores.

    Pero no solo las marcas le sacan provecho. Ahora también artistas buscan su espacio en Instagram. Mostrar imágenes de sus conciertos, de grabaciones o su cotidianidad, es otra manera muy válida de promocionarse.

    El segmento corporativo también está incursionado en esta red. Empresas muestran imágenes de sus actividades y es una manera de estar presente en todos los espacios posibles en los que sus públicos se encuentran.

    También, algunas entidades públicas prueban suerte en este espacio para informar de sus actividades por este medio.

  • La contabilidad online, su fuente de ingresos

    Redacción Guayaquil

    Un sistema contable 100% en línea para todo tipo de empresas y para personas naturales obligadas a llevar contabilidad. Esta es la oferta de Contífico, un negocio que tiene casi tres años en el mercado y una cartera de más de 300 clientes.

    La idea de crear Contífico la tuvo el guayaquileño Óscar Plaza. «Surgió de una necesidad», cuenta. En el 2008, luego de desligarse laboralmente de una empresa de telecomunicaciones, emprendió en diversos sectores, en conjunto con socios conocidos.

    «Detecté la falta de información o herramientas que ayuden a los emprendedores a administrar sus negocios», recuerda Plaza. «Necesitaba un sistema que me permitiera estar al día con información contable para tomar decisiones». Otro factor importante, dice Plaza, fue que en ese año las leyes tributarias del país se volvieron más estrictas, lo que aumentó la necesidad de la herramienta.

    Fue así que, aplicando sus conocimientos en telesistemas e informática, ideó una aplicación contable para no depender de un tercero. En un inicio la usaba para sus emprendimientos, pero luego de un año de uso vio una oportunidad de negocio. En el 2010, formalizó la idea con un socio que aportó con capital. De esa manera, nació Contífico.

    Entre sus clientes constan empresas inmobiliarias, talleres, ópticas, productoras, constructoras, clínicas, etc. «El sistema se adapta a las necesidades de cada usuario», asegura Plaza.

    Una de estas firmas es Óptica Gill. Katihuska Riascos, contadora de la empresa, asegura que utilizan el servicio de Contífico desde junio del año pasado. «Es muy bueno, ayuda a minimizar el trabajo contable y los resultados son exactos».

    Riascos agrega que el sistema es muy completo. «Además la mayoría de los colaboradores de la firma tienen acceso al sistema».

    Esto se debe a que este permite un número ilimitado de usuarios, con restricciones para algunos. Cada uno tiene su propio nombre de usuario y clave de acceso.

    Por otro lado, Contífico oferta distintos planes, de acuerdo al requerimiento de la empresa. El valor de estos -que va desde los USD 15- depende del número de módulos que se contraten. El contrato se firma por un año e incluye una cláusula de confidencialidad de la información. «Esto es indispensable cuando se maneja este tipo de temas», dice Plaza.

    Otro punto importante es la actualización constante de acuerdo a las normativas establecidas por el Servicio de Rentas Internas. Todas las actualizaciones del software son gratis para los clientes.

    El software está ligado con lo que se denomina ‘cloud computing’, es decir con la tecnología de alojamiento en la nube y acceso remoto. Se puede utilizar desde una computadora de escritorio o portátil, una tableta o un smartphone.

    Por sus servicios, Contífico factura un promedio de USD 12 000 mensuales. La proyección es facturar unos USD 35 000 mensuales el último trimestre de este año. La proyección se basa en la promoción y difusión del producto.

    La Clínica Lasayen también contrata los servicios de Contífico. Juan Carlos Sánchez, presidente de la Clínica, dice que utilizan el software desde hace un año. «Nos ha permitido ahorrar tiempo y costos, porque caso contrario tendríamos que desarrollar un sistema propio».

  • Instagram, la nueva vitrina de las marcas

    Redacción Quito

    No todas las redes sociales tienen éxito. Los desarrolladores de estas herramientas, o ‘enterpreneurs’, buscan la receta para que su propuesta se convierta en una herramienta de uso cotidiano por los internautas.

    Uno de los últimos ‘milagros del mundo 2.0’ es Instagram. En febrero del año pasado, y con tan solo dos años de vida, esta aplicación especializada en fotografía anunció que ya cuenta con 100 millones de usuarios a escala mundial.

    Por ello, marcas de todo el planeta aprovechan el éxito de esta red social para mostrar sus productos por medio de esta plataforma. Hoy se calcula que el 67% de las grandes marcas, a escala mundial, utilizan Instagram. Así lo indica la consultora Simply Measured, especializada en análisis de redes sociales.

    Según el estudio que esta firma realizó para Instagram, el número de marcas que publican más de 20 fotografías al mes ha ascendido al 37% en este año. Además, el 23% de las marcas activas en la red social publicaron en junio más de 50 fotos al mes, mientras que a principios del 2013 el porcentaje llegaba al 20%.

    Artículos de lujo y ropa son los que tienen más éxito en la aplicación de fotografía. Por ejemplo, Nike ha sido la tercera marca en romper la barrera del millón de seguidores, situándose en el primer puesto durante el mes de mayo, seguida por MTV y Starbucks.

    Wendy Carrión, especialista en Marketing, señala que el fenómeno Instagram se explica debido a que los medios digitales y las redes sociales son el nuevo escenario para buscar clientes.

    Carrión asegura que Instagram «es un espacio muy interesante para la publicidad». Una de las razones es que los anuncios no resultan invasivos para los usuarios. «La persona puede elegir si sigue o no a la marca», comenta.

    Carrión atribuye el éxito de Instagram con las marcas de ropa y de lujo a su estética muy ochentera; esa apariencia ‘vintage’, o clásica, se alinea con las tendencias de la moda actual. Por ello calza con la imagen o el concepto que muchas marcas quieren mostrar.

    Para la catedrática de Marketing y Publicidad, María Cristina Castrillón, ahora las empresas tienen un serio problema por la gran cantidad de redes sociales que han aparecido.

    «Muchas firmas todavía no saben en qué redes incursionar y bajo qué estrategia, debido a que cada una tiene un target o una función específica».

    En el caso de Instagram, Castrillón asegura que las compañías deben ser «inteligentes para manejar su cuenta». Al ser muy visual, el valor agregado que le puede brindar la ‘app’ a la publicidad de la empresa, es que muestre cosas diferentes.

    «Algunas firmas han optado por mostrar lo que está detrás de escena de sus productos. Por ejemplo una marca de galletas publica escenas de su proceso de producción. Eso si llama la atención entre los usuarios», concluye.

    Castrillón menciona que la aplicación es especializada y tiene un target específico, debido a que se enfoca en teléfonos inteligentes. Por esta razón, el número de adeptos a escala mundial aún es reducido, y en Ecuador el espectro de ‘instagramers’ todavía es menor.

    Ello provoca que grandes firmas nacionales todavía no le apuesten del todo a este segmento. Sin embargo, existen casos de pequeños y medianos negocios que han visto una oportunidad en la publicación de fotos con un toque clásico.

    Una de ellos es Fulgore, que se dedica a comercializar zapatos, carteras y accesorios para mujer. Bertha Serrano, propietaria del negocio, cuenta que están en Instagram desde hace ocho meses. Ella señala que presenta a sus 8 392 seguidores fotos de cómo hacen sus creaciones.

    Otro caso es de Charbela Bakery, que elabora repostería. Charbela Saltos, su propietaria, afirma que tiene su portafolio en la ‘app’, y también recepta pedidos.

    Las cifras

    Número de fotos. Aproximadamente unas 40 millones de fotos se publican en Instagram cada día.

    Los ‘likes’ y los comentarios. En Instagram se generan cerca de 8 500 ‘likes’, mientras que en el caso de los comentarios se publican unos 1000 por segundo.

    Los filtros. El 40% de las fotos de marcas en Instagram utiliza filtros.

    Las publicaciones. El 41% de las marcas presentes en publica al menos una fotografía a la semana en Instagram.

    Con otras redes. El 98% de las fotos publicadas en Instagram por grandes marcas se comparte también a través de su fan page de Facebook.

  • Una batalla detrás de las aplicaciones

    THE WALL STREET JOURNAL

    Google se está comiendo el iPhone desde adentro. Facebook es muy popular en los dispositivos móviles pero enfrenta una amenaza de empresas que están construyendo sus propias redes sociales. Y a los usuarios de teléfonos inteligentes les encantan los juegos.

    Estos son solo algunos de los temas que surgen del estudio de los rankings de aplicaciones. Se trata de información en tiempo real de las aplicaciones más exitosas según la cantidad de descargas e ingresos que son publicados por los creadores de los sistemas operativos móviles dominantes, Google y Apple.

    Son listas que todos los inversionistas del sector tecnológico deberían seguir para entender quién pasa por un buen momento y quién no, en la era de los teléfonos inteligentes.

    El año pasado, casi 700 millones de unidades fueron despachadas a todo el mundo, según la firma de investigación Strategy Analytics. Por eso no es de extrañar que se esté librando una guerra entre los gigantes tecnológicos para controlar la experiencia móvil.

    La esperanza es quedarse con más tiempo de los usuarios móviles. Controlar eso será la llave para obtener miles de millones de dólares en ingresos publicitarios.

    Facebook es sólo uno de los muchos actores que compiten por llamar la atención. Están también Google y Apple. En tanto, hay miles de desarrolladores de aplicaciones más pequeños que desafían a estos gigantes, y en algunos casos tienen mucho éxito.

    Afortunadamente, los inversionistas pueden ver quiénes están ganando y perdiendo. Una herramienta útil para llevar la cuenta es provista por la firma de investigación App Annie, que recopila todos los datos y los presenta de formas que de lo contrario no serían visibles, en particular para Google Play.

    Surgen tendencias importantes. En primer lugar, a la gente le encantan los juegos: en EE.UU., en términos de ingresos, nueve de las 10 aplicaciones más populares en Google Play son juegos, al igual que ocho de las 10 primeras en el iPhone. El juego Candy Crush Saga es el número 1 en ambas plataformas.

    Sin contar los juegos, Google de hecho es el creador de aplicaciones más popular en los aparatos móviles de Apple. Programas como Google Maps y YouTube son descargados con más frecuencia que incluso las aplicaciones que Apple alienta a los usuarios del iPhone a bajar cuando compran el aparato. Apple es el creador número 2 de aplicaciones para el iPhone en términos de descargas. Pero no está claro si mucha gente de hecho está usando sus aplicaciones. La empresa tiene solo una aplicación realmente popular: iTunes. Sin dudas, tener toda la música de los usuarios atada a su servicio es un arma poderosa para Apple.

  • Las aplicaciones para ganar eficiencia

    Redacción Líderes

    La Internet de las cosas es una aliada vital de la industria

    ¿Se imagina ropa inteligente que sea capaz de monitorear los signos vitales de las personas? Esta idea, que hace 10 años parecería haber salido de una película de ciencia ficción, ya es una realidad gracias a la Internet de las cosas.

    En esta tendencia, que ha sido catalogada como una revolución, convergen varios adelantos de la tecnología. El concepto básico es que la información que emiten los artefactos y dispositivos puedan ser aprovechados para automatizar procesos y así facilitar la vida de las personas y las empresas.

    En el caso específico de Ecuador, en uno de los ámbitos que ya tiene incidencia la Internet de las cosas es en el industrial. Alonso Albán, vicepresidente de Servicios Digitales de Telefónica Ecuador, explica que esta tecnología conecta de manera inteligente a las máquinas, por ello se la conoce como el ‘Machine to Machine’ o M2M (máquina a máquina).

    Entre las tareas más útiles que permite el M2M están controlar, monitorear o dar alertas. Ello permite ganar productividad en las empresas.

    Entre algunos casos del uso de estas aplicaciones en el país están los peajes automáticos o dispositivos que permiten optimizar el consumo eléctrico, o sensores para monitorear tanques líquidos para el uso en gasolineras, por ejemplo.

    En el caso de Telefónica, la firma tecnológica oferta un sinnúmero de soluciones, como el ‘smart metering’ para mediciones remotas, o el control de activos, que permite etiquetar cualquier bien para llevar un mejor control.

    En este segmento, Telefónica cuenta con unos 500 clientes a escala nacional de diferentes ámbitos. Entre las que más usan están el sector financiero, industrial, de la salud, entre otros.

    Otra firma que presenta soluciones M2M es Location World. Antonio Morales, su CEO, explica que ofrecen ‘Geo-Fleet’, una plataforma para la gestión y seguimiento de flotas de camiones. Actualmente, 500 empresas pueden controlar a sus automotores, mejorar sus rutas y así, ganar eficiencia.

    Xavier Torres, gerente de Yagé, firma tecnológica, comenta que de a poco llegarán al país aplicaciones más complejas que reducirán los procesos en la industria y así generar mayor eficiencia y calidad.

  • La publicidad tiene buen futuro en las aplicaciones

    Redacción Guayaquil

    El informe Publicidad móvil: Estrategias In-App, Internet móvil y mensajería 2013-2018, presentado en enero pasado, considera que la publicidad en aplicaciones crecerá hasta un 500%, al 2018. El estudio revela que estas cifras traerán consigo una evolución de los soportes publicitarios tradicionales hacia anuncios interactivos. Pues, al menos el 70% de la publicidad en ‘apps’ está en los móviles.

    Andrea Serrano es especialista en marketing y gerenta de Marketing de Insights Magazine, que junto a la Agencia Aldea desarrollaron la aplicación ecuatoriana Logoteca. Serrano cree que la publicidad en ‘apps’ sí tiene futuro. Y cita los datos del estudio Mobile Application Business Model, que calcula que en el 2016 los ingresos totales de las aplicaciones móviles alcanzarán los USD 46 000 millones (compras in-app, pago por descarga, publicidad y suscripciones). «Si comparamos esta cifra con los USD 8,5 millones obtenidos en el 2011, podemos decir que la curva incremental dicta el futuro», expresa Serrano.

    Logoteca es un juego virtual inspirado en Logo Quiz, en ambas el usuario debe adivinar el nombre de distintas marcas, viendo solo una parte de sus logos. En la iniciativa ecuatoriana, al menos 200 marcas nacionales y extranjeras aparecen en el juego, y algunas de estas pautaron publicidad en la aplicación. Por ejemplo, Ford, Universidad Casa Grande, Orgus Costa, Banco Bolivariano, Tropical, entre otras. Serrano cuenta que conseguir el auspicio fue difícil. «Nuestro país está pasando por un cambio de mentalidad, enfocándose cada vez más lo digital, pero no todos lo quieren aceptar y no todos están preparados para evolucionar. Por otro lado, hay quienes le apuestan por completo; como resultado de esto, podemos ver la gran acogida que ha tenido la aplicación».

    Para Juan Carlos Feijoó, creativo de Cyclops Bunny, empresa que desarrolla aplicaciones webs y móviles, la publicidad en estos medios no debe ser invasiva. «Debe ir acompañando al juego o a la información, de manera que no moleste o incomode al usuario», recomienda.

    Serrano también concuerda con ello, y agrega que «no debe interrumpir el objetivo del juego, sino ser parte del panorama».

    Feijoó sostiene que en Ecuador, el desarrollo de aplicaciones también tenderá a incluir más publicidad, aunque además destaca el esfuerzo de las marcas por tener sus propias aplicaciones que brinden información a sus usuarios, o que son parte de campañas, o eventos.

    En el país, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), al cierre del 2012 hubo el registro de 839 705 usuarios de teléfonos inteligentes (smartphone), un 60% más que lo del 2011, según datos de encuesta de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Es decir, que este número tiene acceso a una ‘app’ desde un móvil.

    Pero, ¿es efectiva a publicidad en ‘apps’? Algunos expertos sostienen que sí, pues el usuario presta toda su atención a la pantalla del dispositivo (teléfono, tableta o computadora), mientras usa la aplicación. Serrano explica que una marca tiene a su disposición segundos de atención del usuario, para impactarlo y llamar su atención.

    • 500% crecerá la publicidad en ‘apps’

  • Scott Hingley: ‘Hoy BlackBerry le apuesta a los mercados emergentes’

    Redacción Quito

    La semana pasada, luego de un año complicado, la firma BlackBerry recibió buenas noticias. Su servicio BlackBerry Messenger (BBM) llegó a App Store de Apple y Google Play y en su primer día la aplicación de mensajería instantánea insignia de la compañía canadiense alcanzó las 10 millones de descargas.

    Pero el futuro de esta firma aún es incierto. Scott Hingley, director de la Región Andina de BlackBerry, conversó con LÍDERES.

    ¿A qué se debe su visita a la región?
    Mantenemos una relación continua con nuestros ‘partners’. Por ejemplo, en el mercado ecuatoriano trabajamos con Claro, Telefónica o CNT. Nuestra intención es asegurar que ellos vean que hay un apoyo constante a pesar de las noticias que salen en la prensa, que nos dan por eliminados del mercado. Son especulaciones que no podemos controlar. Queremos seguir mostrando que nuestro enfoque es a largo plazo y que continuamos con nuestros planes de soporte.

    Con la crisis, las ventas han bajado, ¿qué dicen sobre aquello a sus partners?
    La intención es ser claros, ser completamente honestos. Hay que entender que BlackBerry ha pasado por una transformación, una reinvención desde hace 12 meses. Entonces decidimos cambiar el enfoque de la empresa y nos fijamos un objetivo que era el futuro de las telecomunicaciones móviles personales. Para ello tuvimos que realizar una transformación en nuestros equipos y sacamos la plataforma BlackBerry 10, algo totalmente diferente a nuestra propuesta de antes. Con ese cambio quisimos presentar al mercado un producto aspiracional.

    ¿Esos nuevos equipos se han vendido?
    Hemos podido lanzar esos equipos y servicios, también un servidor nuevo. Las ventas del BlackBerry 10 han sido mejor de lo que esperábamos, sobretodo en mercados de Latinoamérica, Nigeria, Indonesia, ciertos países de Europa, que son nuestros mercados foco. En otros no nos fue cómo esperábamos.

    Hoy, ¿a qué mercados apuntan?
    Todos los mercados de crecimiento, como Sudamérica, sitios donde los teléfonos inteligentes tengan mayor demanda. Estamos viendo que los usuarios tienen aceptación más rápida hacia la tecnología.

    Ahora, la marca quiere apostar al mercado corporativo, ¿cuáles son las cifras de ese segmento en la región?
    Actualmente, cerca de 300 empresas de la región utilizan nuestra plataforma y unas 400 estudian implementar el nuevo sistema operativo BlackBerry 10. Más del 50% de las pymes de la región confía en BlackBerry.

    ¿Sus perspectivas para el 2013?
    Estamos planeado nuevos productos, nuevos servicios, apostarle más al BBM y la nube.

    ¿Por qué se demoraron mucho en presentar BBM para otras plataformas?
    Lanzar un servicio como este y mantener seguridad e instantaneidad necesitaba un proceso lento y seguro. No queríamos lanzar algo al mercado que no funcione, por eso nos demoramos un poquito más. Pero teniendo la base de usuarios que teníamos, de 60 a 70 millones de personas en el ámbito mundial, más los que se sumaron nos da un buen número para competir con WhatsApp y Line.

    Hoja de vida

    Su experiencia y cargos En la firma. Como Director de la Zona Andina, Scott Hingley tiene la responsabilidad de asegurar el crecimiento en ventas de productos y servicios de BlackBerry en los mercados de Venezuela, Colombia y Ecuador.

    Su preparación. MBA en International Business Management por la Thunderbird Graduate School of International Management (EE.UU.). Tiene título en Operator Business Strategies del London Business School (Inglaterra).

  • Michael Sayman: ‘La innovación es un riesgo que vale la pena correr’

    Redacción Guayaquil

    La comida favorita de Michael Sayman es el pollo asado del restaurante de comida peruana de su madre, ubicado en Miami (EE.UU.). ‘El niño genio de Apple’ es un estudiante de secundaria, que gusta de las matemáticas y muy poco de la literatura.

    En su dormitorio y con su laptop ha desarrollado más de 200 aplicaciones para las terminales iPhone y iPad que van desde guías para juegos on-line hasta agendas gastronómicas y turísticas del Perú. Sayman conversó con LÍDERES antes de presentar su conferencia ‘Innovación, el mundo de las aplicaciones’, desarrollada el 24 de octubre como parte de la ExpoManagement. Aquel evento fue organizado por IDE Business School y Executive Advancement Group, en el Centro de Convenciones, en Guayaquil.

    ¿Desde qué edad te vinculaste con la tecnología y los teléfonos inteligentes (‘smartphones’)?
    Mis familiares me comentan que ya jugaba con los teléfonos móviles desde que tenía unos cinco años. Mi recuerdo más antiguo es de un teléfono que tenía dos cámaras y para mí eso ya era lo máximo. Luego, llegó el iPhone en el 2007 y me lo compré ganando propinas en el restaurante de mis padres.

    Lo compré cuatro días después de que se lanzó en EE.UU. y empecé a usarlo ‘como loco’, aunque en esa época no existían aplicaciones. Poco a poco fui aprendiendo a crear videos en mi computadora, páginas web y luego aplicaciones.

    ¿Es fácil desarrollar aplicaciones para una multinacional como Apple?
    No es fácil, pero en la tienda tengo unas 11 aplicaciones ahora. En realidad, he creado más de 200 pero la mayoría nunca sale a la venta, porque al final no me satisfacen totalmente. Después de un mes de trabajo digo ‘Ay! No. Mejor la dejo a un lado’ y pasan a ser parte de mis proyectos que quedan como borradores. En realidad, la mayoría de mi trabajo la gente nunca lo llega a ver.

    ¿Qué te motivó a desarrollar tu primera aplicación para teléfonos de Apple?
    Desde los 12 años empecé a utilizar el programa para desarrollar aplicaciones de Apple. En un inicio, tenía una computadora Windows que era utilizada por toda mi familia. Me armaba de paciencia hasta que se carguen los programas y poco a poco aprendí el código para crear aplicaciones para el iPhone, que salió en el 2008, tras el anuncio que hizo Steve Jobs de hacerlo público.

    Pensé que crearlas iba a ser fácil y luego me di cuenta que necesitaba implementarme de equipos, como una laptop de Apple. Así que retomé las pequeñas tareas en el restaurante de mis padres, hasta ahorrar las suficientes propinas para comprarla. Tardé un año en aprender el código y en publicar mi primera aplicación un año más (2009).

    ¿En qué consistía esa primera aplicación?
    La aplicación que pensé era supersimple. Se trataba de una guía para el juego Penguin Club. Yo tenía mi página con trucos y secretos para ese juego, pero solo tenía 50 visitas diarias. Necesitaba crear algo para que más personas vean mi página web y pensé en la aplicación, luego al desarrollarla me di cuenta que ya no necesitaba el sitio web y la ‘app’ fue tan exitosa que llegó al sexto puesto de la tienda con mayor número de descargas en el mundo.

    Hice un producto exitoso solamente acompañado de mi laptop, sin estrategias de marketing ni nada, solo haciendo lo que me gustaba. Por eso motivo a la gente que escucha mis conferencias a que haga cosas increíbles con los recursos que tiene.

    ¿Qué es lo más difícil de ser ‘niño genio’?
    Es decidir entre el colegio o las aplicaciones y ha sido muy difícil mantener el balance. Saber qué es lo que tengo que hacer ahorita, enfocarme en el desarrollo de aplicaciones o en los estudios. Y pienso que tienes que aprender en el colegio, pero a la misma vez enfocarme en lo que va a ser mi futuro. Entonces, ya veo que me está funcionando y hay que continuar así, continuar con el proceso.

    ¿Cómo te visualizas dentro de 10 años?
    No tengo respuesta para eso pues es mucho tiempo. He escuchado que en la universidad, cuando llegas al tercer año, lo que aprendiste en el primer año ya no te sirve. Eso hace que 10 años se convierta en mucho tiempo para mí.

    Mira, hace tres años yo estaba en el colegio con mis amigos jugando en el iPad y ahora soy el creador de aplicaciones que se encuentran en las tiendas de Apple, hago negocios o cierro contratos con grandes corporaciones para desarrollar proyectos tecnológicos… entonces hablar de qué haré dentro de una década es incierto.

    ¿Qué haces cuando te encuentras en el desarrollo de un nuevo proyecto?
    Cuando me dedico a crear le entrego todo mi tiempo al proyecto. Me encierro en mi cuarto y mi mamá me trae pizza o pollo asado y como allí en mi dormitorio («y todo queda muy sucio», acota su madre Ma. Cristina Galvez), pero es la forma en que lo hago. También pongo mi música a todo volumen, deshabilito el reloj de mi laptop, porque no quiero ver la hora y sigo trabajando full.

    Cuando lanzo la aplicación me relajo uno o dos meses más y es cuando recién el dinero viene y las descargas se disparan. Es un poco extraño, porque yo trabajo y nadie me paga, a veces haces una aplicación y nadie la compra y no ganas nada. Es un poco riesgoso pero a la vez me gusta.

    ¿Cómo harías para convencer a una persona para que se inmiscuya en el mundo de los ‘smartphones’, las aplicaciones y las redes sociales?
    Les enseñaría los números. Les mostraría que los teléfonos que no son inteligentes ya son obsoletos en este mundo en constante cambio y todas las oportunidades que te proporcionan estas innovaciones se te van, no existen…Si yo no hubiese tenido un iPhone a los 12 años, nunca me hubiese dado cuenta de lo que existe en este mundo tecnológico. Les invitaría a tomar el riesgo de actualizarse.

    Su perfil

    Sus estudios. Varias universidades de EE.UU. y Europa han mostrado su interés por tenerlo como estudiante. El próximo año ingresaría a primer año.

    En Facebook. Sus familiares comentan que recibió el pasado septiembre una invitación para realizar una pasantía en la firma Facebook.