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  • El sector financiero superó su crisis

    Giovany Astudillo

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    Hace dos décadas el sector bancario estaba a punto de atravesar por su peor crisis, que generó el mayor sismo económico registrado en el Ecuador. Durante este tiempo ha pasado por un proceso de recuperación, innovación y consolidación.

    Pasó por cuatro etapas, resume el director ejecutivo de la Asociación de Bancos Privados (ABPE), Julio José Prado. La primera empezó en 1997 y finalizó en 1999 con la crisis del sector, “que se dio por deficiencias en la regulación y manejo de ciertos bancos. Además, hubo problemas en el entorno como el Fenómeno de El Niño…”.

    La segunda fue entre el 2000 y 2006. Fue una fase de recuperación económica impulsada por la dolarización. Prado dijo que la supervisión y regulación bancaria fue más moderna y se consideraron elementos de modelos internacionales como Basilea. “Eso posibilitó que el sector bancario se robustezca”.

    La tercera etapa, dice este representante gremial, está ligada a la primera parte del gobierno del expresidente, Rafael Correa. Fue entre 2007 y 2014, en un período de un importante crecimiento económico, “pero coyuntural. Creemos que se adoptaron medidas políticas para reducir la influencia de la banca en la economía ecuatoriana”.

    Para Prado, algunas acciones fueron adecuadas para robustecer al sector, “pero la supervisión y control fueron demasiado grandes y comenzaron a asfixiar a la banca, con el Código Orgánico Monetario y Financiero”.

    Él considera que mientras la economía crecía no se sentían los efectos de estas decisiones de supervisión y control, pero cuando empieza la cuarta etapa, que es la última crisis, la situación fue diferente.

    El sistema bancario privado aprendió las lecciones de la crisis de 1999 y evitó tomar riesgos innecesarios que generen un riesgo sistémico, asegura Prado. Pone como ejemplo, lo ocurrido entre el 2014 y 2015 con la última recesión del país que “encontró un sistema fuerte y bien apalancado y consolidado”.

    Los bancos privados tienen 10 millones de cuentas de ahorro y corrientes abiertas y unos seis millones de clientes. En 1997 funcionaban 44 bancos y, en la actualidad, existen 24.

    En los últimos 20 años, las cooperativas se convirtieron un importante actor del sistema financiero nacional. Según el director de la Unión de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Sur, Juan Pablo Guerra, estas entidades pasaron de representar menos del 1% del total de activos del sector a contar con el 28%.

    Guerra destaca la redistribución de la riqueza. “Los recursos que son tomados en las zonas rurales son invertidos en esas mismas zonas”. De acuerdo con cifras de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, de cada USD 1 que captan las cooperativas en las zonas con mayor ruralidad colocan 1,47 en esos mismos sectores.

    Ese factor más la confianza, capacitación y otros permitieron que el sector crezca, señala Guerra. En la actualidad, 6,1 millones de ecuatorianos son socios de las 641 cooperativas que funcionan en el Ecuador.

    Hace 20 años funcionaban 44 bancos privados en el Ecuador; en la actualidad son 24.
    Hace 20 años funcionaban 44 bancos privados en el Ecuador; en la actualidad son 24.

  • El país pasó de su crisis más severa a un nuevo ‘boom’

    Redacción Líderes

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    La economía ecuatoriana pasó en las últimas dos décadas de su crisis más severa a un ‘boom’ petrolero solo comparable con el registrado en la década de los 70 y entre estas hubo variaciones ocasionadas por factores externos. Eso ocurrió con un factor adicional y singular: el cambio del sucre por el dólar.

    El uso de la moneda estadounidense sin duda marcó a la economía nacional en sus distintos ámbitos como el comercial, financiero, finanzas públicas, industrial, entre otros. El dólar generó estabilidad para proyectarse en el mediano y largo plazos en las inversiones, créditos, salarios, transacciones…, lo que posibilitó la expansión de actividades comerciales, construcción, entre otras.

    Por otro lado, obligó a que los empresarios busquen nuevas e innovadoras estrategias para mejorar su competitividad y no depender de las devaluaciones para reducir sus precios de venta en el exterior. En la actualidad, acuden al mejoramiento de la calidad, inversiones tecnológicas, nuevos productos y/o apertura de nuevos mercados.

    Lo que no cambió en estas dos últimas décadas es la dependencia petrolera que tiene el Ecuador.Las variaciones internacionales del precio del crudo siguen marcando el desempeño de las finanzas públicas y se reflejó, sobre todo, en el gobierno de Rafael Correa porque el sector público se convirtió en el principal actor económico.

    Al reducirse los ingresos petroleros, el país enfrentó una recesión que afectó a todos los sectores. La repuesta del Gobierno fue acudir al endeudamiento.

    El petróleo y el dólar fueron los principales actores que marcaron a la economía nacional en los últimos 20 años. Foto: Archivo
    El petróleo y el dólar fueron los principales actores que marcaron a la economía nacional en los últimos 20 años. Foto: Archivo

  • A finales de los 90, los emprendedores convivían con la crisis

    Pedro Maldonado

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    La economía y la política han marcado la evolución del emprendedor ecuatoriano en los pasados 20 años. En la década de 1990 estos soñadores enfrentaban dificultades para encontrar recursos económicos, buscaban oportunidades en sectores como la tecnología o la agricultura y se enfocaban en el mercado local.

    Los emprendedores eran universitarios o jóvenes profesionales con edades comprendidas principalmente entre los 17 y los 32 años; 8 de cada 10 decidían emprender en la ciudad en la que vivían. Los hombres eran mayoría y la actividad emprendedora era vista como un último recurso.

    El emprendedor desarrolló su actividad soportando crisis políticas y económicas que lo han hecho madurar, dice Gary Flor, coordinador del Centro de Emprendimiento (Cesek).

    Para Wilson Araque, director del Observatorio de la Pequeña y Mediana Industria de la Universidad Andina Simón Bolívar, el emprendedor ecuatoriano ha transitado en tres momentos. En el primero (1997-2002), predominaron emprendimientos de emergencia para la subsistencia familiar. “Muchos emprendedores –en un escenario de crisis económica, congelamiento de fondos financieros y de cambio de moneda-, si no migraron al exterior desarrollaron actividades que lo que buscaban era generar un ingreso para subsistir”. La innovación no era una prioridad.

    En esa etapa predominaron actividades de carácter comercial. “Entre 1997 y 1999, las tasas de interés llegaron incluso a niveles mayores al 100% y más que emprendimiento lo que esto estimulaba era a la especulación financiera”. Por eso, añade Araque quienes tenían ahorros preferían hacer inversiones financieras antes que emprender.

    Por su parte, Flor recuerda que las iniciativas de esa época priorizaban el precio en lugar de la calidad, el servicio era visto como un costo y no se tenía clara la fórmula de la productividad.
    Aún así hubo emprendedores que apostaron por sectores específicos y que demandaban una mayor especialidad. Así lo recuerda Ernesto Kruger, fundador de Kruger Labs. Él comenta que la década de 1990 Ecuador tuvo grandes iniciativas en tecnología para el sector financiero. “También hubo propuestas en sectores como la construcción y la agroindustria”.

    Araque añade que entre 2003 y 2010 se dio un segundo momento, una vez que la economía se estabilizó por influencia de la dolarización, las tasas de interés se ubicaron por debajo del 10%. “Esto motivó, a que los ahorristas empiecen a ver al emprendimiento como una opción de inversión con fines productivos”. Así empezaba una nueva era.

    Los emprendedores eran universitarios o jóvenes profesionales con edades comprendidas principalmente entre los 17 y los 32 años; 8 de cada 10 decidían emprender en la ciudad en la que vivían. Foto: Líderes
    Los emprendedores eran universitarios o jóvenes profesionales con edades comprendidas principalmente entre los 17 y los 32 años; 8 de cada 10 decidían emprender en la ciudad en la que vivían. Foto: Líderes

  • Avianca suspende vuelos desde dos países por crisis en Venezuela a partir de agosto

    Agencia AFP

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    La aerolínea colombiana Avianca anunció la suspensión desde este miércoles de la venta de boletos desde y hacia Venezuela, procedentes de Colombia y Perú y el 16 de agosto dejará de hacer esos trayectos.

    “Ante las dificultades que viene presentando la operación aérea en Venezuela, Avianca dejará de operar las rutas Bogotá-Caracas-Bogotá y Lima-Caracas-Lima a partir del miércoles 16 de agosto de 2017”, dijo la compañía en un comunicado.

    “En consecuencia la aerolínea suspende a partir de hoy miércoles 26 de julio la ventas de boletos para viajes posteriores al 16 de agosto en estas rutas”, añadió.

    Luego de una reunión técnica entre autoridades aeronáuticas en Bogotá, Avianca le notificó al Instituto Nacional de Aeronáutica Civil de Venezuela y la Aerocivil de Colombia que se suspenden las operaciones aéreas desde Colombia y Perú hacia Venezuela.

    Venezuela afronta una profunda crisis con protestas que desde hace cuatro meses piden la salida del presidente Nicolás Maduro, cuyo gobierno impulsa la elección de una Asamblea Constituyente este domingo y ante la cual la oposición lidera una huelga este miércoles y jueves.

    Según la aerolínea, la medida se debe a “ la necesidad de adecuar varios procesos a los estándares internacionales, mejorar infraestructura aeroportuaria en Venezuela y garantizar la consistencia de las operaciones ” .

    “Luego de más de 60 años de servicios continuos en Venezuela, en Avianca lamentamos haber tenido que llegar a esta difícil decisión, pero nuestra obligación es garantizar la seguridad de la operación”, indicó el presidente ejecutivo de Avianca, Hernán Rincón, citado en el texto.

    Avianca se suma a una lista de aerolíneas que han suspendido sus operaciones en Venezuela por una deuda del Estado con empresas de la industria que asciende a USD 3 800 millones, según una fuente venezolana de ese sector.

    El 30 de junio, la compañía estadounidense United Airlines hizo su último vuelo desde ese país, mientras Air Canada suspendió sus vuelos en 2014, año en el cual también lo hizo Aeroméxico. Alitalia amplió el listado en 2015 y GOL, Latam y Lufthansa se sumaron en 2016.

    Avianca aseguró que las personas que hubiesen tenido una reserva para vuelos posteriores al 16 de agosto podrán solicitar el reembolso del 100% por el valor pagado.

    Fotografía tomada del portal de Avianca de donde se publicó el comunicado.
    Fotografía tomada del portal de Avianca de donde se publicó el comunicado.

  • La crisis profesional afecta lo laboral y lo personal

    Carolina Enriquez

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    Despierta y no sabe qué nuevo problema surgirá ese día en el trabajo; busca empleo en todos los lugares que puede o, simplemente, le ronda de forma permanente un pensamiento de que usted no sirve para la actividad que realiza y no debe estar en la empresa en la que se halla. Así vive alguien que tiene una denominada “crisis profesional”.

    Pilar Moncayo, directora de la Asociación de Gestión Humana del Ecuador (Adghe), señala que hay, al menos, seis causas para que una persona caiga en esa situación. La principal de estas razones es el desempleo o la pérdida del trabajo a cualquier edad.

    Eso lo vivió el ingeniero Diego E., de 30 años. Salió de su empleo a mediados del 2015 y su ánimo fue decayendo conforme pasaban los meses y no encontraba trabajo. “Decidí estudiar una maestría hasta mientras. Acabé y todos los títulos y experiencia que tenía no servían de mucho. Sentía que no servía como profesional. Me tomó año y medio encontrar un puesto. Ahora estoy mejorando cada día”.

    A marzo del año pasado el país registró 355 414 personas en el desempleo, según el Instituto Nacional de Estadística y Censos.

    Esta situación genera conflictos internos en los trabajadores en cuanto a qué tan óptimos son para desempeñar un cargo y si escogieron bien su profesión.

    Sin embargo, esto también lo viven quienes enfrentan maltrato, mal ambiente laboral, discriminación, inexistencia de un plan de carrera y barreras de las empresas para poder seguir estudiando.

    Estas son otras de las razones que la Adghe establece como causas para llegar a crisis profesionales.

    Una persona en esta situación, de acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT), es propensa a sufrir enfermedades laborales. Algunos de los males son reacciones del cuerpo frente a la idea de acudir al trabajo.

    Para la OIT, un adecuado ambiente laboral permite mejorar la calidad de vida y aumenta el rendimiento de las empresas. Se calcula que empleados felices permiten que la productividad suba hasta en un 88%.

    Un artículo presentado por la Adghe, citando a la web de Equipos&talento, explica que una manera de enfrentar las crisis, que se aplica para las empresas pero también para los trabajadores, está en la capacidad de “resiliencia”. Esto último implica buscar soluciones y no estancarse. La idea es nunca negarse a pedir ayuda.

    Consejos para enfrentar una crisis profesional:

    – Crisis generadas por un mal crecimiento: De ninguna manera hay que aguantar todo lo que venga sin quejas porque no significa valentía. Hay que saber cuándo romper el círculo de una situación profesional que está impactando en el crecimiento.

    Una oportunidad se puede hallar en centros de liderazgo y orientación al trabajador, en los que la persona puede redireccionar sus metas laborales hacia un emprendimiento, otro trabajo o, incluso, una actividad completamente diferente a la que hace.

    -Crisis generadas por un mal directivo o jefe la solución: Para el consultor Pablo Pazmiño, de Estrategia & Gestión, esto está en manos de la compañía.

    -Crisis profesionales que surgen de vacíos personales:  Es clave que las compañías apoyen a la persona a través de los departamentos de recursos humanos o bienestar social. “En estos procesos es importante que haya psicólogos que resalten el potencial del trabajador en la organización”.

    Al menos seis causas conducen a que alguien pierda el entusiasmo y el valor por su profesión. Foto: Ingimage
    Al menos seis causas conducen a que alguien pierda el entusiasmo y el valor por su profesión. Foto: Ingimage

  • Un cobranza inteligente ayuda durante las crisis

    Carolina Enriquez

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    Los dos últimos años han sido económicamente difíciles y a las empresas les ha tocado idearse formas para cobrar deudas a clientes.

    Para ello cuentan con sus propios departamentos de cobranza, así como con empresas especializadas en estas acciones. En algunas, incluso, son los dueños quienes hacen esa tarea.

    La compañía que produce y comercializa los Helados Coqueiros, por ejemplo, se encarga de la cobranza a través de sus propios vendedores (cinco). “Hacemos lo que está a nuestro alcance. Cada vez que ellos van a provincias, que es una vez al mes, cobran lo que el cliente debe. Si no paga se suspenden los despachos hasta que este nivele su cartera”, indica Javier Bustos, gerente general.

    Esta firma del sector de alimentos prefiere manejar sus pagos al contado. Sin embargo, existen clientes a los que vende a crédito.

    La pérdida cuando alguien no paga a una firma es doble: por el costo financiero que representan los ingresos no recuperados y porque se deja de vender a un determinado cliente.

    Esta situación la ha vivido Helados Coqueiros durante el último año. Las mayores dificultades para la cobranza no están en la capital sino en las provincias.

    Bustos asegura que pese a que las deudas de los clientes impactan a la empresa, también es necesario manejar el tema de forma humana. “Se trata de personas, no de números. Partiendo de eso hay que respetar las políticas de la compañía, pero también entender la situación del cliente”.

    Expertos en finanzas aseguran que una herramienta básica para la gestión de cobro es la comunicación que ofrece, incluso, posibilidades para la negociación. También es clave llevar un control de contabilidad con los montos de la cartera por cobrar, los nombres de los morosos, entre otros datos.

    Una recomendación básica es no aceptar las excusas de los morosos. Si el equipo de cobranzas de una empresa no logra resolver esto es mejor encargar el proceso a firmas especializadas.

    Bajo este mecanismo trabajan los bancos o las cadenas de almacenes. Esto les garantiza tener un control sobre el moroso y dejar por sentado que en el caso de que no se pague lo adeudado se iniciarán acciones legales.

    Las empresas con personal especializado de cobranza dentro de su nómina explican que realizan un seguimiento permanente. Eso sucede en la firma fabricante de detergentes Proquim. Mónica Torres, encargada de la recuperación de cartera de esta firma, explica que la situación se maneja de manera distinta entre clientes del sector público y privado.

    En el primer caso no tuvo problemas con casas de salud, como el Hospital de Yaruquí y la Maternidad Isidro Ayora. Pero aún no ha podido cobrar una deuda con un hospital público, en el sur de la ciudad. “A este último le dejamos de despachar. Hemos aplicado el control de cobranzas”, dice el gerente, Christian Ponce.

    La empresa no ha tenido problemas en el cobro de haberes de empresas privadas grandes como los supermercados. “Nos beneficiamos de una regulación de la Superintendencia de Control de Poder de Mercado, que exigió a estas firmas pagarnos en máximo treinta días. Están cumpliendo”.

    En el caso de las ventas menores a USD 500 decidieron que se pague al contado. La persona encargada del despacho de producto también se encarga de la cobranza a cada cliente moroso.

    Torres explica que en algunos casos este trabajador se encarga de recoger los cheques y en otros, luego de su notificación por teléfono a los deudores, ella constata las transferencias a la cuenta.

    A los clientes que dejaron de pagar, simplemente, ya no les entregan el producto. Para los más cumplidos, sin embargo, hay beneficios como el otorgamiento de crédito. “Les damos 30 días para que realicen el pago”, dice Torres.

    Tras conversaciones y convenios la empresa ha logrado que algunos deudores, máximo demoren una semana en pagar. Los incumplidos sí han sobrepasado hasta los 60 días de mora.

    En el caso de otras empresas, como la licorera Edca, el proceso de cobro está a cargo del propio gerente, Edy Castillo. “Tenemos cartera vencida, que corresponde al 50% del total que hemos vendido en lo que va del año. Nos hemos apersonado para recuperarla”.

    La compañía provee a negocios pequeños, medianos y grandes. Entrega créditos a 60 días, pero dadas las condiciones de la economía ha tenido que extenderlos entre 120 y 150 días. “Entendemos la situación y hemos dado flexibilidad en los pagos”.

    Las empresas tienen varias formas para cobrar sus deudas. Algunas lo realizan con personal propio y otras contratan compañías especializadas. Foto: Ingimage
    Las empresas tienen varias formas para cobrar sus deudas. Algunas lo realizan con personal propio y otras contratan compañías especializadas. Foto: Ingimage

  • Lee Ullmann: ‘La educación es fundamental ante una crisis’

    Redacción Quito

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    Inversión en innovación. Es una receta sencilla, pero que no todas las universidades la desarrollan a conciencia y con objetivos de largo aliento, aliándose, incluso, con otros centros de educación superior.

    Esta fórmula es parte de la esencia del Massachusetts Institute of Technology (MIT). Así lo aseguró la semana pasada Lee Ullmann, director de la oficina para América Latina del MIT Sloan, la Escuela de Administración y Dirección de Empresas del centro estadounidense. El representante del MIT estuvo un par de días en Quito para hablar sobre innovación, tanto con empresarios, como con autoridades del sector público.
    En un diálogo con medios de comunicación, Ullmann detalló, por ejemplo, que cerca de 700 empresas trabajan con profesores y estudiantes de MIT en la actualidad. “El trabajo se cumple en programas de industrialización, energía, sostenibilidad…”.

    En el 2015, la inversión de las empresas representó USD 134 millones en el 2015, eso fue el 19% de todos los fondos del MIT para investigaciones. “Esto ocurre -dijo Ullmann- porque la investigación, la innovación y la educación son fundamentales ante la crisis. Con la educación viene la innovación y el desarrollo”.

    El representante del MIT señaló que el centro de estudios valora mucho la colaboración con empresas, porque bajo ese modelo las ideas se convierten en innovaciones que llegan al mercado.

    Según Ullmann, esas 700 empresas son de todo el mundo. Allí, dice, se encuentran grandes firmas de sectores como energía o empresas pequeñas sin tantos fondos pero que invierten para ser parte del desarrollo que se genera en el MIT. “Ese trabajo conjunto deriva en logros científicos e investigaciones que terminan en premios Nobel”.

    Ullmann es directo y dice que el actual modelo de investigación de las universidades debe cambiar. Es necesario que se alíen, pero que también compitan entre ellas, para lograr las metas. “En América Latina hay académicos que tienen miedo de trabajar en conjunto con las empresas y estos, a su vez, temen al gobierno. Eso es un error. Para lograr inversión en investigaciones hay que trabajar entre todos. Es trabajo en equipo”.
    El vocero del MIT Sloan en América Latina detalló la manera en la que la institución educativa trabaja con los profesores. “El MIT paga a sus profesores por cinco días a la semana, pero ellos trabajan cuatro y uno lo dedican a la investigación. Y si desarrollan una patente, esta le pertenece al profesor”.

    En cuanto al modelo que se maneja entre el MIT y las empresas, Ullmann indicó que son varios. Algunas pagan un monto para ser socio con acceso a investigaciones que desarrollan los catedráticos. Otras trabajan directamente con profesores y sus investigaciones, con una aclaración previa de que no todo va a salir perfecto.

    Otro esquema de investigación conjunta es investigar y experimentar en distintos segmentos de negocios. “Aquí la relación de la universidad y la empresa se mueve en función de tiempo, los costos y otras variables de la investigación”.

    En el encuentro con periodistas también se habló de los nuevos roles de los profesores. En el futuro, pronosticó Ullmann, los profesores verán que el mundo no es tan simple como ahora. El cambio vendrá desde la manera de relacionarse con estudiantes y la empresa privada, hasta en la manera de evaluar a los estudiantes.

    La transferencia de tecnología es otro tema que se debe considerar. Según Ullmann, la universidad que piensa que va a ganar dinero, gracias a la innovación está equivocada. “El MIT no gana dinero por las patentes que resultan de las investigaciones. Lo que las patentes logran es generar mejores profesores y mejores estudiantes”.

    Otra de las claves de las universidades, es relacionarse tanto con los empresarios como con las instituciones públicas.

    Lee Ullmann es el director de la Oficina para América Latina del MIT Sloan. Estuvo en Quito la semana pasada. Foto: Galo Paguay / LÍDERES
    Lee Ullmann es el director de la Oficina para América Latina del MIT Sloan. Estuvo en Quito la semana pasada. Foto: Galo Paguay / LÍDERES

  • Gabriel Rovayo: ‘Las empresas se tienen que evaluar’

    Redacción Guayaquil

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    Gabriel Rovayo es el director general del ESAI Business School, de la UEES se refiere a los retos y propuestas del sector empresarial para este año. Considera que los empresarios deben revisar sus planes y proyectos. Ante las elecciones sugiere un tiempo de espera.

    ¿Cuál será la prioridad de los empresarios este año?
    Los empresarios debemos empezar a evaluar nuestras empresas. Cada compañía tiene que pasar por un proceso de revisión de sus estructuras. Hay estructuras que no han cambiado por años, que son pesadas. Lo primero es hacer una radiografía de cómo estoy trabajando y de los costos que me genera esa estructura. Una vez definido eso, tenemos que establecer los nuevos proyectos y planes comerciales de cada compañía, definir cuáles se pueden reestructurar.

    ¿Cómo se logra aquello?
    Se debe pensar en cómo diversifico para no depender de un solo producto, porque tener un solo artículo es una amenaza para el crecimiento. Hay que abrir un portafolio de productos, y para eso se necesita desarrollar un plan. Hay empresas que hacen sus planes estratégicos solo por cumplir, no porque sea algo que lo vayan a ejecutar. En ese plan debemos ver la calidad de los productos, si conviene mantener los precios, con qué nos vamos a diversificar, o con quién me puedo asociar.

    ¿También hay que innovar?
    Ahí radica la importancia del sector privado y ahí tenemos que trabajar. Los sectores vinculados con los consumidores serán los primeros que se recuperen este año si hacemos bien lo anterior.

    ¿La crisis obligó a las empresas a analizar qué estaban haciendo mal?
    Hay un concepto que se llama la necesidad operativa de fondos, que es la cantidad de dinero que la empresa requiere mes a mes para poder vender lo que produce. Si yo quiero vender tanto necesito inyectarle tanto dinero a mi negocio. A veces demandamos de más dinero de lo que necesita la compañía. El fondo de maniobra es el dinero que yo requiero para llenar ese tacho que me permite financiar mis ventas. Esto es como estar piloteando un aeroplano, si el piloto se pone nervioso, se asusta y toma decisiones erróneas. Si hay una política de reestructuración, debo definir qué es lo que busco, cuál es la visión estratégica. Si es bajar costos para reducir gastos, es una visión errónea.

    ¿El empresario será más cauteloso este año al invertir considerando un cambio de gobierno en mayo?
    Sucede aquí y en todas las empresas del mundo cuando llegan nuevos gobiernos. Si la casa está en remodelación, espero para entrar hasta que el trabajo esté acabado. Lo mismo pasa con un inversionista extranjero: deja que se calmen las aguas, que se nombren los nuevos órganos de control, las nuevas autoridades.

    ¿La crisis del 2016 recién se sentirá este año?
    La situación del país para el 2017 va a ser complicada, sobre todo por la necesidad de financiamiento. Además, hablamos de un año electoral, que significará un nuevo gobierno, un nuevo equipo económico, que deberá discutir sobre el monto máximo de endeudamiento, para buscar una manera de financiar el país. En los primeros meses será difícil conseguir inversión. Cualquier inversionista dirá “espero que se asiente un poco el agua con la arena”. Yo creo que a partir del segundo semestre se podrá ver cómo actúan las políticas que implante el nuevo gobierno.

    ¿La firma del acuerdo con la UE será un aliciente?
    Sí, resulta un escenario económico interesante para el país. Nuevas empresas que están funcionando en Europa podrán venir a invertir en el país, a instalarse aquí e inyectar dinero. Ecuador es estratégico por su vecindad con Colombia y Perú, sobre todo para temas de negocios y futuras inversiones.

    ¿Qué productos se pueden potenciar en ese mercado?
    El emprendedor con olfato puede identificar qué nuevas oportunidades hay para los productos que se envían a Europa. No se trata solo de guiarse por lo que diga un organismo, se debe visualizar y explorar qué otros productos puedo explotar, sobre todo en materias primas. Tenemos que ser más eficientes al producir.

    ¿Qué es lo que no debe hacer el empresario este 2017?
    No debe establecer riesgos de endeudamiento más allá de su capacidad y eso se mide haciendo una conexión entre su rentabilidad y el nivel de endeudamiento. Hay que buscar un equilibrio. Si se endeuda tiene que hacerlo en proyectos estratégicos y que tengan financiamiento y donde no se corran riesgos. Hay herramientas disponibles para desarrollar pronósticos de negocios mucho más aterrizados a la realidad. Otra cosa que no debe hacer es lanzarse a proyectos que no tengan un soporte o un estudio de mercado. Tampoco despedir a personas estratégicas en la compañía, hay que direccionarlos, no bajar la plantilla solo por reducir gastos. Finalmente, hay que hacer un diagnóstico financiero, que permite analizar en profundidad y hacer una radiografía de la situación de la compañía; y, sobre la base de eso, establece las medidas que se deben tomar.

    ¿Qué propuestas deben surgir del empresariado?
    Hay que lograr aligerar los temas tributarios, eliminar la gran cantidad de impuestos y trabas que impiden la creación de nuevos negocios. Tenemos que dar facilidad al empresario. Se deben establecer políticas que ayuden a fomentar la generación de empresas y emprendimientos.

    ¿Cómo estará el emprendimiento para este año?
    El emprendimiento floreció en el 2016, pero hay que consolidarlo, hay que preparar más al emprendedor, formarlo. La firma del acuerdo con la UE es una gran oportunidad para el emprendedor. Este debe identificar esos productos a los que se quitaron los aranceles y ver qué posibilidades de nuevos negocios relacionados con estos productos existen.

    ¿Por qué cuesta mantener a flote los emprendimientos?
    Hay diferentes motivos. Algunos se exceden en cómo quieren crecer, o en la forma cómo financian ese crecimiento. En el índice de Actividad Emprendedora Temprana, Ecuador se ubica en un 33,6%. En el país hay emprendimientos que nacen, pero luego se apagan, por falta de preparación, de apoyo, de créditos.

    Su trayectoria
    Especialización. PhD en la University de Newport, en California, EE.UU. Máster en Administración de Empresas en la Espae, Escuela de Administración de Empresas de la Escuela Politécnica del Litoral (Espol). Máster en Administración de Centros Educativos, Universidad de la Sabana, en Colombia.

    Estudios. Ingeniero eléctrico, especialidad en Electrónica con énfasis en Sistemas de Computación, de la Espol.

    Cargos. Director general del ESAI Business School, (Universidad de Especialidades Espíritu Santo) de Guayaquil. Presidente de Codefe – EFQM partner del Modelo Europeo (Bruselas).Miembro principal del Consejo Editorial de la revista América Economía.

    Fotos: Joffre Flores/ LÍDERES
    Fotos: Joffre Flores/ LÍDERES

  • El regalo imposible: la Navidad de los venezolanos en medio de la crisis

    Agencia AFP

    Después de mucho buscar, Gabriela y Carlos encontraron el carrito a control remoto que su hijo Gabriel deseaba para Navidad. Pero en solo dos semanas, mientras completaban el dinero, la inflación que azota a los venezolanos tornó impagable el juguete.

    Costaba 75 000 bolívares cuando lo vieron por primera vez, pero al volver al almacén había subido a 105 000, casi cuatro salarios mínimos.

    El precio equivale a USD 156  a la tasa oficial más alta, y a USD 38 en la del mercado negro. Sin embargo, el sueldo básico en Venezuela es de apenas 40 dólares a la cotización oficial, y de 9,8 a la del paralelo.

    La inflación, que según el FMI cerrará este año en 475% y se disparará hasta 1.660% en 2017, ensombrece la Navidad venezolana. Prácticamente devoró los cuatro aumentos del salario mínimo decretados por el presidente Nicolás Maduro en 2016.

    Sin las luces y adornos que antaño daban colorido a la espera de Navidad y Año Nuevo, muchas calles de Caracas se ven vacías como en un feriado cualquiera, en vísperas de “la llegada del Niño Dios”.

    “Va a ser una Navidad triste, sinceramente. Muy triste, pero pa’lante”, afirma Antonia Cabrera, abuela de Gabriel, de ocho años.

    Es un fin de año muy distinto a los que recuerda Gabriela, acostumbrada a compartir en familia una buena cena, regalos y festejos. “ Ni siquiera era diciembre y la gente esperaba con alegría. Hoy la plata no rinde ” , se lamenta esta ama de casa de 29 años en su apartamento de El Valle, zona popular del oeste de Caracas.

    Allí vive con sus padres, esposo e hijo, una familia de la golpeada clase media. Independizarse es impensable por la crisis, que se agravó con la caída de los precios del petróleo, reflejada en una aguda escasez de alimentos y medicinas.

    Precarización

    Los trabajadores venezolanos que ganan el salario mínimo reciben además un bono mensual de 63 720 bolívares (USD 94,6 a tasa oficial y 23,1 del mercado negro) , intercambiables únicamente por alimentos y artículos de higiene.

    El reajuste de ese bono suplementario, que se otorga mediante tickets y no en dinero efectivo, supera el reajuste del sueldo básico, por lo que los empleados ven casi estancadas sus prestaciones, como los aguinaldos, que Maduro ordenó pagar desde fines de octubre.

    “Los bachaqueros (revendedores que proliferan por la escasez) ganan hasta cinco veces más que un profesional”, según el sindicalista Froilán Barrios.

    Para Humberto García, presidente de la Academia de Ciencias Económicas de Venezuela, subir salarios para compensar la inflación “ es una carrera perdida ” si no hay cambios en el modelo económico centralista, que incluye un férreo control de cambios y de precios.

    El alto costo de vida también impacta en la cena de Navidad y Año Nuevo.

    Una familia como los Cabrera precisa un tercio del ingreso mínimo (salario más bono) para preparar el plato navideño por excelencia: la hallaca, un tamal de maíz relleno con carne de res, pollo, aceitunas y uvas pasas.

    “Vamos a hacer el esfuerzo, pero uno tiene que dejar de comprar ciertas cosas”, apuntó Gabriela.

    Según el Centro de Documentación y Análisis de la Federación Venezolana de Maestros, el costo de la canasta alimentaria quintuplicó en noviembre el ingreso básico.

    Las fiestas decembrinas fueron antecedidas por violentas protestas y saqueos el pasado fin de semana en varias ciudades, que dejaron cuatro muertos y cientos de detenidos, ante el retiro del billete de 100 bolívares (USD 0,15 a la tasa oficial) , el de mayor valor y circulación.

    Denunciando que mafias traficaban con papel moneda venezolano en el exterior, Maduro discontinuó el billete sin que saliera a la calle -como estaba previsto- un nuevo cono monetario cuya mayor denominación es de 20.000 bolívares

    Muchos se quedaron sin efectivo y otros sin poder canjear los billetes en los bancos, pero tras los disturbios Maduro -quien prometió una “ Navidad feliz y en paz ” – prorrogó la vigencia del billete de 100 bolívares hasta el 2 de enero.

    Y al denunciar que comerciantes especulaban con los precios, lanzó a las calles a militares y funcionarios para imponer rebajas en tiendas de ropa.

    Las autoridades también confiscaron 3,8 millones de juguetes. Aunque inicialmente serían vendidos a precios subsidiados, el gobierno decidió regalarlos, confirmó este viernes el superintendente de Precios Justos, William Contreras.

    “No le hagan cartas a Santa Claus (…), en todo caso a San Nicolás, sin barba, con bigote”, bromeó Maduro, cuya gestión rechazan 77% de los venezolanos, según una reciente encuesta.

    Hartos, Gabriela y Carlos se preparan para emigrar con su hijo a Argentina, lo que entristece la Navidad de los Cabrera que ya vieron partir al exterior a otras dos hijas.

    Una mujer habla por teléfono mientras espera en un local que ofrece descuentos navideños. Foto: AFP
    Una mujer habla por teléfono mientras espera en un local que ofrece descuentos navideños. Foto: AFP

  • En crisis, la inversión permite innovar

    REDACCIÓN QUITO. (I)
    redaccion@revistalideres.ec

    Matt Allen, profesor del Babson College, asegura que el capital humano es clave para el desarrollo empresarial.

    En Ecuador y muchos países las empresas familiares son el resultado de pequeños emprendimientos. ¿Cómo pueden ser sostenibles esos emprendimientos para, con el tiempo, convertirse en empresas?

    La idea de seguir creciendo para ser una empresa establecida es un tema muy importante. Muchas veces el hecho de no seguir creciendo viene de los deseos de los dueños. Si los propietarios no tienen deseos o metas para seguir creciendo la empresa no mejorará. Para las compañías que sí quieren crecer lo más importante es mantener una cultura de emprendimiento. Es decir, que los dueños estén dispuestos a adaptarse para poder aprovechar las oportunidades. Tienen que estar dispuestos a cambiar su modelo de negocio e incluso el negocio como tal para aprovechar las oportunidades.

    ¿Cuánto afectan o pesan las normas y regulaciones en el crecimiento de una empresa familiar?
    Es verdad que las normas y regulaciones afectan el crecimiento de una empresa familiar. Lo importante es alinear las regulaciones con las estrategias de la firma. Si la compañía tiene una estrategia de crecer las normas deben apoyar esta estrategia. Por ejemplo, con los empleados, ¿son ellos recompensados por ideas nuevas? Por eso el concepto de alinear normas con estrategias es esencial.

    Una vez que un emprendimiento familiar se consolida, ¿cómo se debe seleccionar el equipo de trabajo que la lleve a un crecimiento sostenido?
    Seleccionar el equipo de trabajo también tiene que ver con el proceso de alineamiento. Se debe asegurar que el equipo y su experiencia estén alineados con el deseo de crecer. Puede ser que el equipo cuente con miembros de la misma familia, pero solo si tienen conocimiento y preparación necesarios para obtener el éxito. La familia debe enfocarse en preparar a los miembros de la familia para ser los líderes del futuro. Si no lo hace, tendrá que apoyarse en profesionales que no sean de la familia, pero que pueden funcionar bien si tienen experiencia y conocimientos apropiados.

    La división de cargos en una empresa familiar suele ser complicado. ¿Existe alguna fórmula para manejar el talento humano en una empresa familiar?
    Lo difícil viene más que nada cuando los miembros de la familia están trabajando dentro de la empresa. Algunas ideas para mejorar el proceso son: tratar a los empleados familiares y no familiares igual, enfocarse en habilidades y no el apellido, dejar entrar en la empresa solo a los calificados. Lo más importante es comunicar claramente las responsabilidades de cada miembro del equipo y asegurarse de que los miembros del equipo tienen responsabilidades distintas.

    En su experiencia, ¿cuáles son los errores más comunes en empresas familiares que se deben evitar?
    Los errores más frecuentes son: no preparar la próxima generación de la familia, permanecer como líder por demasiado tiempo sin pasar responsabilidad a la próxima generación, no fijar normas para la familia y la empresa, no comunicar bien las decisiones de la compañía con toda la familia, no escuchar bien a las necesidades de la familia, no poder adaptarse a los cambios dentro de la familia, dentro de la compañía y en el mercado.

    ¿Cómo deben actuar las empresas familiares en épocas de recesión o desaceleración económica?
    Las investigaciones demuestran que las familias exitosas inviertan en innovación y mejoras.
    ¿Qué ganan las empresas familiares innovadoras? ¿Más mercado, mayores ventas…?
    Las empresas van a crecer o por ventas o mercado. Las compañías familiares cuidan el dinero y evitan deuda y por eso pueden invertir durante épocas de dificultades económicas. El hecho de poder invertir durante esas épocas significa que las empresas van a obtener recursos más baratos y van a poder buscar innovación e expansión, en un momento en que las demás empresas no lo pueden hacer.

    ¿En este proceso importa el tamaño de la empresa?
    Hablando específicamente de normas y reglas, sí importa el tamaño que tiene una empresa. No solo el tamaño de la compañía sino la complejidad del negocio en el que participa. Una empresa muy compleja necesita normas mas complejas, pero también puede existir una compañía muy grande pero sencilla. A la vez, puede existir una empresa pequeña pero muy compleja, con complejidad en la familia y en la empresa. Hablando de equipos, en las empresas pequeñas, el líder puede conocer y hablar con cada miembro del equipo, pero en las más grandes es imposible que eso ocurra y los líderes tienen que buscar gerentes para ayudar con el liderazgo lo cual puede ser muy difícil.

    ¿Es más fácil enfrentar una situación económica adversa en una empresa pequeña?
    Lo que tienen las empresas pequeñas en situaciones económicas adversas es flexibilidad. Pueden cambiar rápidamente. Pero lo que no tienen es un exceso de recursos para sostenerse.

    ¿Qué consecuencias se pueden esperar si una empresa familiar no admite un error?
    Todas las empresas deben poder reconocer sus errores. No creo que sean diferentes empresas familiares en este sentido.

    ¿Cómo debe aportar el talento humano de la empresa en momentos económicos difíciles?
    En tiempos económicos difíciles quiere que el talento humano sea motivado porque la situación requiere que tienen que hacer mas. También, es importante tener miembros del equipo que sepan pensar por sí mismos y resolver problemas por su propia iniciativa. Además, se requiere que el capital humano tenga algo de autonomía y los deseos de usarla.

    ¿En una situación económica difícil cuáles deben ser las prioridades de una empresa familiar que busca crecer?
    Creo yo que algo que deben hacer siempre pero también durante situaciones económicas difíciles es enfocarse en lo que necesitan los consumidores o clientes. Solo en servir bien los clientes van a poder tener éxito.

    Hoja de vida

    Matt Allen
    Ph.D de Cornell University y profesor e investigador de Babson College en la División de Emprendimiento donde dirige una investigación sobre emprendimiento en empresas familiares en coordinación con escuelas de negocios de Europa.

    Experto en el manejo efectivo de capital humano dentro de ambientes de emprendimiento en organizaciones familiares.

    El 16 de noviembre dará una conferencia sobre Buenas prácticas empresariales en talento humano, en el Swissotel, de Quito. Organiza Seminarium.

    Matt Allen El profesor del Babson College, en EE.UU., habla sobre las tareas de las empresas familiares en épocas de contracción económica. También, habla sobre la relevancia de formar a los miembros de la familia y seleccionar a ejecutivos externos con a
    Matt Allen El profesor del Babson College, en EE.UU., habla sobre las tareas de las empresas familiares en épocas de contracción económica. También, habla sobre la relevancia de formar a los miembros de la familia y seleccionar a ejecutivos externos con altas capacidades. Foto: Cortesía