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  • La inversión publicitaria decae en medio de la irrupción digital

    Redacción Quito y Guayaquil

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    La inversión publicitaria en medios registró una contracción entre el 2013 y el 2014. Cifras de Infomedia, firma auditora del sector, muestran que en el 2014 el estimado de inversión fue de USD 440 millones,13 millones menos que el 2013, cuando la inversión calcu­lada llegó a USD 453 millones.

    Estos datos incluyen recursos destinados en televisión, prensa, radio, vallas públicas, revistas y suplementos. Además, toman en cuenta las inversiones efectuadas en años con campaña política.

    Si se compara la inversión sin el rubro de campaña política también se advierte una caída en el gasto publicitario en medios, aunque menor.

    En cuanto a los canales con mayor inversión registrada, la televisión se llevó el 60%, seguida de la prensa con el 17% y la radio con el 12%. El porcentaje restante de la inversión (11%) se repartió entre vallas en vía pública, revistas y suplementos, según Infomedia.

    Xavier Barona, titular de la agencia de publicidad La Facultad, reconoce que en el 2014 se sintió un freno en la inversión publicitaria. Esto ocurrió, según este publicista, no por las decisiones del Gobierno en temas de comunicación sino porque la tecnología y los nuevos medios están cambiando todo. “Es un compendio de situaciones que llevan a una situación reprimida en la inversión publicitaria”.

    Barona añade que el ecuatoriano aún consume los medios tradicionales. Pero cree que el cambio de hábitos en el consumo de medios y de publicidad es cuestión de tiempo; además, comenta que los medios tienen la tarea de abrirse a las nuevas tendencias y participar con más contenidos en línea.

    Bajo este contexto, el año pasado se supo por primera vez cuánto se invirtió en publicidad en línea en el país: fueron USD 7,4 millones, según la firma IAB Ecuador. Sandra Ortiz, la presidenta ejecutiva de esta entidad que mide la publicidad interactiva, cree que para que una campaña sea exitosa es necesario ver todos los puntos de contacto con potenciales consumidores. “Los contactos digitales son más interesantes a medida en que se piensa en la gente más joven, en las nuevas audiencias”.

    Un estudio de IAB señala, por ejemplo, que entre los sitios de Internet donde la publicidad llama la atención de los internautas, las redes sociales tienen el 50% de atención, seguido de lejos por buscadores, portales, blogs…

    Para Eduardo Maruri, de la agencia de publicidad Maruri Ecuador, las perspectivas de la industria son inciertas, debido a la coyuntura económica. “Este año esperamos un crecimiento del 10%, en relación con el 2014, año en el que el mercado se estancó pese al Mundial de Fútbol”.

    Las estrategias de este año, dice Maruri, se basarán en la creatividad, arista que se ha desarrollado en el país, luego de la aplicación de la Ley de Comunicación (LOC).

    Carlos Manuel Pachano, gerente de Low Delta Ecuador, opina que el 2014 fue un año con puntos positivos y negativos. “La LOC ayudó a crear una nueva dinámica de la industria con el desarrollo de la publicidad basada en la creatividad y producción nacional, pero incidió negativamente en el aspecto de los medios, en cuanto al control de minutos y espacio en radio, televisión y prensa”.

    Para este año, Pachano cree posible que las medidas en torno a la comunicación impactarán en distintas clases de anuncios. “En la agencia el crecimiento bordeará el 10% aproximadamente”.

    La televisión capta el 60% de los ingresos

    A pesar del crecimiento de piezas publicitarias para redes sociales, la televisión se mantiene como el medio preferido por los anunciantes en el Ecuador.

    La inversión en este medio representó el 60,2% del mercado con un monto de USD 265,4 millones en el 2014. Frente al 2013 se registró una caída de 3,2 millones, según cifras de Infomedia.

    Las categorías servicios de celulares, supermercados, almacenes de electrodomésticos, rifas y sorteos, detergentes y desodorantes utilizan mas del 70% de su presupuesto en televisión.
    La penetración de televisores, el número de canales y el sistema de medición de hogares que sintonizan programas son factores que le dan seguridad a los anunciantes para confiar en la televisión como espacio, según Fausto Maruri, de la agencia Maruri. “Todos los ecuatorianos tienen un televisor, hay pocos canales nacionales. Eso hace que las empresas confíen en el impacto de este medio”.

    Un punto de vista similar lo tiene Juan Castro, especialista en marketing: “La televisión apunta a una democratización de la comunicación y se encuentra incluso en los lugares más remotos”.

    El segundo medio de mayor inversión publicitaria es la prensa escrita, aunque también experimentó una reducción del 13% en la inversión publicitaria, de USD 81,5 millones en el 2013 a 71,5 millones el año anterior.

    Marcela Espinosa, desarrolladora de marketing de la consultora A&G, explica que esto se debe a que la publicidad tiende a ser cada vez más interactiva. “Mientras más estática es una publicidad, menor es el nivel de atención del espectador”, indica.

    Cecilia Solá, gerenta general de la agencia de publicidad Norlop, coincide con Espinosa. Además, acota que la televisión no cederá su trono, pero sí dará cabida a un complemento: las redes sociales.

    “Por la regulaciones de la Ley de Comunicación que modificó el tiempo de pautaje en televisión, la publicidad en redes sociales y actividades no tradicionales BTL están en crecimiento”, dice Solá.

    La inversión en radio creció, llegando a USD 54,7 millones, y en vallas en la vía pública, con USD 24,9 millones.

    Marcelo Romero, gerente de marketing de una firma de alimentos, señala que el jingle publicitario aún tiene recordación en el consumidor. Los precios de las pautas y la alta cantidad de radios a escala nacional son elementos que sostienen a este segmento.

    Los suplementos y revistas abarcan el 4% del mercado, alcanzando los USD 23,9 millones, muy por debajo de los USD 29 millones que recaudó en el 2013.

    Con relación a estos datos, Castro dice que existe una menor confianza en la publicidad en medios privados. “Se han visto afectados por regulaciones del Gobierno. Por esa razón, las empresas se encuentran preocupadas de pautar en medios privados”, indica.

    En la agencia de publicidad La Facultad miran con detenimiento los movimientos de la inversión publicitaria en los medios de comunicación. Su titular, Xavier Barona, cuenta que el año pasado tuvo bastante demanda de anuncios para televisión. Pero en prensa, la situación es diferente: “Hoy hacemos máximo dos avisos a la semana, pero hace cinco años eran por lo menos siete”.

    Para Barona, los medios tienen un desafío importante en el 2015: “Tienen que estar más conectados con lo que ocurre en el mundo en línea”. Este creativo espera un despertar de los medios y como consecuencia una mejor conexión con la nuevas audiencias. “A las nuevas generaciones no les importa el medio, sino los buenos contenidos”.

    Las oportunidades aparecen ahora en los canales digitales

    En Ecuador, los nuevos hábitos digitales de las personas generan un desafío para la actividad publicitaria. Un estudio elaborado por Interactive Advertising Bureau (IAB) en el país muestra el nuevo comportamiento del internauta ecuatoriano. Esta firma promueve la utilización de la publicidad interactiva y su informe, elaborado en mayo y junio del año pasado, generó datos que tienen un efecto directo en la manera en la que las marcas se conectan con los consumidores.

    El estudio encuestó a 1 134 personas de distintos estratos socioeconómicos, de 19 años en adelante. El documento indica, por ejemplo, que 9 de cada 10 internautas ecuatorianos intervienen en redes sociales y que, en promedio, un navegante participa en cuatro redes sociales. Además, señala que el 60% de los usuarios ecuatorianos de redes sociales sigue a un promedio de 4,3 marcas.

    Para Sandra Ortiz, presidenta de IAB Ecuador, estas cifras muestran que las acciones en redes sociales son valiosas, porque se genera contacto directo con la marca. “La inversión en digital no solo pasa por hacer publicidad sino por responder a las necesidades de los clientes, de la gente”.

    Esta ejecutiva añade que en el mundo digital, la gente espera respuesta e interacción. “Si no recibe una respuesta lo va a comentar en las mismas redes sociales”. Para Ortiz, en el corto plazo, la publicidad va a tener un compañero de ruta muy importante en los canales digitales.
    Otro dato que muestra el estudio es sobre la atención que se presta a la publicidad en línea. El 68% de los encuestados señaló que a veces se detiene a ver los anuncios; el 11% dijo que siempre mira; y el 21% señaló que nunca se detiene a mirar.

    Otra opinión es la de Xavier Barona, presidente de la agencia de publicidad La Facultad, en Quito. Él considera que el canal digital no es una plataforma separada de la publicidad. “La publicidad no ha cambiado, solo ha cambiado la plataforma. La publicidad sigue siendo publicidad, pero ahora hay que entender la posibilidad de comentar, replicar e interactuar”.

    Para este creativo el terreno de juego cambió. Barona dice que nadie tiene una bola de cristal para saber qué pasará mañana con la publicidad, pero también señala que es necesario trabajar en la segunda pantalla y hasta en una tercera. “Esto significa que el usuario viva una experiencia con el producto o la marca en su teléfono o en su tableta, mientras mira un programa en la televisión. Interactuar no es solo crear un ‘hashtag’ en un programa”.

    Ximena Ferro, coordinadora de la carrera de Comunicación Publicitaria en la Universidad San Francisco de Quito, añade que una de las tendencias para potenciar a la publicidad es trabajar en tiempo real a través de las redes sociales. “Empresas de publicidad están a la caza de los ‘trending topics’, para tratar de relacionar a las marcas con los temas de moda”.

    Los consultados coinciden en que hoy en día existe un nuevo ecuatoriano con nuevos hábitos para informarse y para actuar, y que toma en consideración los canales digitales. “Entonces, las marcas y anunciantes no pueden ser ciegos y deben considerar la inversión publicitaria”, asegura la representante de IAB.

    La agencia de publicidad La Facultad, ubicada en Quito, elabora piezas para televisión, prensa, medios digitales... Tiene un equipo de 35 personas. Foto: Vicente Costales / LÍDERES.
    La agencia de publicidad La Facultad, ubicada en Quito, elabora piezas para televisión, prensa, medios digitales… Tiene un equipo de 35 personas. Foto: Vicente Costales / LÍDERES.

  • Estudio destaca apuesta digital de bancos latinoamericanos

    Agencia EFE

    Los Ángeles

    Las entidades financieras latinoamericanas dan cada vez más importancia a la banca digital y a los cajeros automáticos, y la gran mayoría de ellas están ya invirtiendo en mejorar la relación virtual con el cliente.

    Según un estudio realizado por la empresa Technisys y la Universidad de Stanford sobre la situación de la Banca Digital en América Latina, la gran mayoría de las organizaciones bancarias continúa dando una alta importancia a las sucursales.

    «En América Latina el 80 % de los bancos aún continúa clasificando a las sucursales entre los canales más importantes para la interacción con el cliente y por el número de transacciones que se efectúan», según el estudio al que tuvo acceso Efe.

    No obstante, en porcentajes que varían entre el 67 y el 80 %, las instituciones bancarias califican como prioridad a los cajeros electrónicos y a los servicios bancarios a través de Internet.

    Aún así, la mayoría de los bancos considera que necesita trabajar más para cumplir con las necesidades de sus clientes digitales y el 61 % asegura estar invirtiendo en forma activa para lograrlo.

    Sólo el 28 % de los bancos entrevistados para este estudio, que incluyó entidades de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Honduras, México, Perú y Uruguay, considera que está cumpliendo adecuadamente con estas necesidades electrónicas.

    Por otra parte, sólo el 20 % de las entidades encuestadas consideró que las aplicaciones móviles están entre los canales principales de servicio, aunque lo proyectan como prioridad para el futuro.

    Al mismo tiempo sólo un 17 % de los bancos afirmó ofrecer una flexibilidad completa para sus clientes en la elección de los canales, mientras el 83 % de las entidades depende de las agencias y las sucursales para realizar transacciones bancarias complejas.

    En una proyección para los próximos 5 años, el 72 % de los bancos considera que sus clientes no requerirán ir personalmente a las oficinas y «el 78 % estima que habrá una demanda clara de servicios omnicanal».

    Banca
    Foto: Archivo Líderes

  • El mercado de acciones le dice adiós al papel

    Redacción Quito

    El mercado de valores camina a lo digital y le dice adiós a esos viejos títulos físicos, que certifican la propiedad de las acciones.

    Esos papeles que en algunos casos hacían pensar en “viejos pergaminos” entraron en un proceso de desmaterialización.  Esto consiste en cambiar los títulos de propiedad de las acciones, entregados en papel, por registros electrónicos.

    Con ello, los tenedores de estos títulos se convierten en usuarios digitales del mercado bursátil.

    La medida se aplica desde hace unos 25 años en países como El Salvador, Colombia, Honduras y Guatemala. Aunque en el Ecuador la “desmaterialización” era una opción hace 21 años, muy pocas empresas se sumaron al cambio digital.

    Tras la vigencia de la Ley Orgánica para el Fortalecimiento y Optimización del Sector Societario y Bursátil, en mayo pasado, este proceso se transformó en obligatorio.

    En la disposición transitoria séptima de esta normativa legal se establece que las acciones inscritas en el registro del mercado de valores, “deberán desmaterializarse en un plazo de 180 días a partir de la vigencia de la presente ley”.

    “Lo vemos como un hecho sumamente positivo, ya que ayuda a acelerar los procesos operativos de cierre y traspaso de las acciones, y facilita los procesos de fraccionamiento de los títulos”, comenta Rodolfo Kronfle, presidente de la Bolsa de Valores de Guayaquil (BVG).

    El cambio a lo digital en el mercado de acciones arranca en las Casas de Valores que son las encargadas de receptar los documentos y pedir a los depósitos centralizados de compensación y liquidación de valores (DCV) el usuario y la clave. En el país existen dos DCV: el de Decevale, compañía privada creada en 1993, y el del Banco Central del Ecuador (BCE), que nació por Ley en diciembre del 2008.

    Según Luis Álvarez, gerente general de Decevale, la desmaterialización elimina por completo el riesgo de traslado, pérdida, robo, deterioro o destrucción del título y contribuye a una mayor eficiencia del mercado.

    Corporación La Favorita señaló que, como es un proceso, en el 2008 desmaterializó 216,3 millones de acciones. Para esta empresa, el cambio permitió mejorar el control, automatizar los procesos y brindar seguridad a sus accionistas.

    La compañía agrega que el sistema también permite al accionista contar con información actualizada del capital accionario en tiempo real, revisar sus estados de cuenta a través de la Internet, entre otros servicios.

    Rafael Terán, gerente general del Hilton Colón de Quito, considera que “este proceso permite que el accionista tenga mayor seguridad y sobre todo siempre sepa qué pasa con sus acciones y tenga toda la información necesaria en una solo lugar”. El ejecutivo comenta que el Hotel Colón posee unos 900 accionistas, los cuales entraron desde noviembre pasado en el proceso de desmaterialización.

    Mónica Villagómez, presidenta ejecutiva de la Bolsa de Valores de Quito (BVQ), consideró que “lo digital” es indispensable para el funcionamiento correcto, eficiente y seguro de cualquier Mercado de Valores.

    El mercado accionarial local cuenta con 49 empresas inscritas, según datos de la Bolsa de Valores de Quito.

    De esas empresas, 30 ya concluyeron con la desmaterialización o están en proceso, según Decevale.

    A través de una comunicación escrita, el Banco Central precisó, sobre este tema, que la mayor parte de las empresas mantienen registradas sus acciones digitales en  Decevale.

    El mercado de acciones

    Monto negociado en acciones. De enero a noviembre del 2014, se negociaron unos USD 77,4 millones en acciones, según datos de la Bolsa de Valores de Quito.

    Número de valores negociados. De enero a noviembre del 2014 se negociaron 28 millones de títulos.

    Valor efectivo diario. En el mercado bursátil se negociaron en promedio diario USD 333 643 en acciones en el mercado, en los primeros nueve meses del año pasado.

  • Sus ganancias se dibujan con la pizarra digital

    Redacción Quito

    Hace tres años, mientras cursaba una maestría en Sistemas Informáticos Educativos, en la Universidad Israel, Roberto Amaguayo pensó en diseñar su propia pizarra digital. Hoy este empresario ha vendido e instalado 350 de sus equipos en todo el país.

    La idea arrancó en octubre del 2009, cuando terminó su maestría y comenzó a investigar qué componentes electrónicos requería para desarrollar su pizarra.

    Seis meses de trabajo y un capital propio de USD 8 000 sirvieron para elaborar el primer prototipo, La sala de su casa, cuenta, se transformó en un taller de punteros láser, marcadores, baterías, monitores y otros equipos.

    «Al inicio mi familia solo me miraba con curiosidad, no sabía exactamente qué es lo que estaba haciendo. Pero me vieron tan concentrado durante tanto tiempo que entendieron y me apoyaron», cuenta.

    Una vez listo el prototipo, se fundó Tecnologías RAP en mayo del 2010. La iniciativa arrancó con un capital inicial de USD 10 000, aporte financiado con el aporte de un socio inversionista.

    Con ese dinero, Amaguayo compró equipos de oficina, computadoras y rentó un local en la agencia municipal ConQuito, en USD 150 mensuales.

    Lo siguiente, cuenta Amaguayo, fue «tocar de puerta en puerta» para mostrar el producto. Las primeras ocho pizarras se fabricaron bajo pedido en mayo del 2010; en junio se vendieron 10 más. Ese año Tecnologías RAP cerró con 90 pizarras vendidas y una facturación cercana a los USD 90 000.

    «La idea es ofrecer una pizarra más económica que las existentes en el mercado, que por lo general son muy costosas y su precio oscila entre los USD 3 000 y 4 000», explica Amaguayo.

    Una medida favoreció al negocio. El Gobierno comenzó a impulsar la implementación de aulas interactivas en las instituciones educativas del país, y allí este emprendimiento vio una oportunidad para comercializar sus productos.

    El producto es una pantalla plegable, similar a las utilizadas en proyecciones, adaptada para registrar los movimientos de un lápiz óptico. La pizarra y el lápiz se conectan a un proyector y a un computador con un software desarrollado por Tecnologías RAP. El programa permite graficar los trazos del lápiz óptico en la pantalla. Cada pizarra cuesta USD 500.

    “Al principio solo las personas interesadas y que conocían el producto y sus ventajas lo compraban. Pero poco a poco se nos abrieron las puertas en varias instituciones educativas, principalmente las privadas”, asegura.

    En el 2011 se vendieron 100 pizarras y la facturación de la empresa fue de USD 182 000. Este año, entre enero y marzo, se vendieron 160 pizarras.

    El principal mercado de este negocio es Pichincha, en donde se han vendido pizarras a colegios como La Inmaculada, Ecuatoriano Suizo, FAE, Colegio Militar 3, Alvernia, Manuela Cañizares, Central Técnico… Un 90% de sus clientes son instituciones educativas, mientras que 10% restante son entidades del sector público y empresas del sector privado.

    Cristina Gallo, ingeniera en Sistemas del Colegio María Auxiliadora, asegura que en su institución habilitaron cuatro aulas virtuales con las pizarras RAP y destaca el interés que estos equipos despierta en los estudiantes. “Es motivante para ellos interactuar con las pantallas”.

    Lo mismo opina Fanny Román, profesora de computación del Colegio La Inmaculada, en Sangolquí. Ella cuenta que la institución adquirió las pizarras por recomendación de los padres de familia.

    En el Colegio Militar 3 (Quito) compraron 10 equipos. Para Carlos Mendieta, jefe administrativo de la institución, implementar este tipo de tecnología es necesario para mejorar el nivel de educación de los cadetes y del mismo colegio. “Fue una inversión positiva para la institución”, argumenta.

    Otros servicios

    • Alquiler de pizarras. Las pizarras electrónicas también  están disponibles a un precio de USD 15 la hora, incluye instalación a domicilio.
    • La instalación .  Para que las pizarras funcionen necesitan conexión con un computador y un proyector. Este negocio también oferta proyectores a USD 500.

  • Aquí se explora el universo de la tv digital

    Redacción Quito

    Hablar de aplicaciones interactivas para televisión digital suena un poco lejano si se toma en cuenta que este tipo de tecnología aún no es muy popular en el país. No obstante, un grupo de cuatro docentes y cinco alumnos de la Escuela Politécnica Nacional (EPN) ya está desarrollando este tipo de software.

    En marzo del 2010, Ecuador adoptó el modelo de Transmisión Digital de Servicios Integrados (ISDB-Tb, por sus siglas en inglés). Este sistema permite la transmisión de canales de televisión de alta definición (HDTV) y proporciona servicios interactivos con transmisión de datos a través de la pantalla del televisor.

    Respondiendo a esto, en diciembre del mismo año, la EPN inició un proyecto para el desarrollo de aplicaciones, que permiten la interacción del usuario con el software y otros usuarios a través del televisor. Para esto se utiliza únicamente el control remoto de la televisión.

    La EPN destinó USD 10 000 para el desarrollo del programa y en diciembre del 2011, la institución consiguió el respaldo del Ministerio Telecomunicaciones. “Durante el segundo semestre del 2011 se concretó el desarrollo de varios prototipos de aplicaciones interactivas y se definieron cuatro para desarrollarlas”, cuenta Iván Bernal, director del programa de la Politécnica Nacional.

    El equipo primero creó una aplicación para capacitar a la gente frente a los desastres naturales. José Valencia, estudiante graduado del establecimiento de educación superior, explica que esta herramienta digital previene al televidente de posibles desastres naturales y lo informa en tiempo real sobre las condiciones atmosféricas, climáticas y geográficas del país.

    Para asegurar la veracidad de la información, los datos son actualizados desde el Instituto Geofísico de la Politécnica y la Secretaría de Gestión de Riesgos.

    La segunda aplicación sirve para evaluar los servicios de telecomunicaciones del país mediante una encuesta virtual preparada por la Superintendencia de Telecomunicaciones y que el televidente puede responder a través del televisor.

    Gissela Cabezas y Fernanda Quezada, egresadas de la carrera de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones, explican que los datos registrados a través de esta aplicación se actualizan automáticamente en un portal web de la Superintendencia.

    La tercera aplicación ofrece información en el campo de la educación superior. Se cuenta con datos como becas, inscripciones, universidades y ofertas académicas. La cuarta contiene información sobre el medioambiente y la Iniciativa Yasuní. El programa aún no tiene fecha de lanzamiento de las aplicaciones.

  • La exporación de TICs todavía es marginal

    Redacción Quito

    En el 2012, las exportaciones de los servicios informáticos y de comunicación, desde software hasta aplicaciones móviles y otros, movieron USD 265 300 millones en el mundo; esto es, cuatro veces el Producto Interno Bruto (PIB) del Ecuador. En el país hay avances, pero aún falta camino por recorrer.

    En Ecuador no existe un sistema de registro estadístico de este tipo de servicios como el que se dispone para bienes.

    Según la Federación de Exportadores del Ecuador (Fedexpor), las exportaciones de servicios informáticos están incluidos dentro de lo que se conoce como «otros servicios», que crecieron al 7,2% por año entre el 2000 y el 2012, al pasar de USD 157 millones a USD 364 millones. Estas representaron el 20% del total de servicios exportados por el país en el 2012 (USD 1809 millones).

    Dentro de los envíos al exterior de «otros servicios» destaca el software. Según datos divulgados en el Foro TIC y pymes, realizado el mes pasado en Quito, este rubro supera los USD 30 millones al año.

    Según Fedexpor, 480 firmas, en especial pequeñas y medianas, se dedican al desarrollo de software y emplean 8 000 trabajadores. Una de ellas es Bayteq, que se dedica a la venta de servicios informáticos y aplicaciones móviles. La firma factura 1,6 millones en servicios informáticos al año, de esos 25% provienen de ventas a México y otros países.

    Mauricio Bayas, gerente de la firma, cree que una barrera es el capital. «Se han hecho esfuerzos, pero otros países tienen más facilidades. Conseguir un crédito es difícil porque mi capital es un bien intangible, un software, y eso no puedo ofrecer como garantía».

    Añade que asociarse entre varias empresas podría fortalecer al sector.

    Los servicios de información, además, han ayudado a potenciar la exportación de otros servicios como salud (telemedicina), atención al cliente, publicidad…

    La agencia A+A Consulting vio un nicho de negocio en los servicios de marketing y comunicación digital. «Las marcas descuidaban lo digital: páginas electrónicas poco atractivas, no explotaban las comunidades virtuales», dice José Valenzuela, gerente de la firma.

    La empresa empezó en el 2009 con dos personas; subcontrataba determinados servicios. Hoy emplea a 23 personas y este año abrirá una oficina en Canadá.

    Para Daniel Legarda, vicepresidente de Fedexpor, un punto clave para desarrollar los servicios informáticos es contar con estadísticas. Además cree que se debe establecer una estrategia para el desarrollo de «otros servicios», además de las que se han impulsado en sectores como turismo, viajes o transporte.

  • La vida de hogar ahora es ‘touch’

    Leonardo Gómez Redacción Quito / LÍDERES

    Para apagar las luces de su habitación, activar las alarmas o apagar las hornillas de la cocina, Esteban Caiza no necesita estar en su casa. Puede hacerlo a control remoto, desde su teléfono celular, tablet o smartphone.

    Lo que Caiza realiza, con la ayuda de la tecnología, se conoce como la automatización de hogares, o domótica. Este sistema permite a los habitantes de una casa controlar digitalmente el sistema de riego de sus jardines, el aire acondicionado, los sistemas de audio y video, las seguridades en las puertas…

    La vivienda de Caiza cuenta con un sistema centralizado de gas. Si ocurriera una fuga, el sistema envía un mensaje de alerta a un teléfono celular. «Lo mismo sucedería en caso de incendio o si ladrones intentan forzar las puertas».

    En Ecuador, el uso de la domótica no es muy común en hogares, asegura Marcelo Escobar, master en Domótica y representante de ISDE en Ecuador, una empresa española que diseña y fabrica equipos electrónicos de control para viviendas, edificios y alumbrado público.

    Una de las principales causas, explica, es el desconocimiento. «Se piensa que son equipos muy costosos cuando en realidad un sistema para el control de luces y persianas cuesta USD 800».

    Se puede también instalar controladores de consumo de agua, de energía o de teléfono. En el caso de la iluminación, existen sensores para encender las luces de determinadas habitaciones. «Ese tipo de tecnología, más el control de accesos y control remoto desde el celular, puede costar USD 1 500», explica Escobar.

    Eduardo Arroyo invirtió cerca de USD 40 000 para digitalizar su vivienda. «Los botones de encendido, interruptores, cerraduras… todo se maneja desde pequeñas pantallas táctiles instaladas en cada habitación. Cada una cuesta como USD 600. También puedo manejar todo desde un control maestro en el pasillo».

    Si falla el suministro de electricidad, este tipo de sistemas puede funcionar con una batería propia por un período de 8 a 12 horas adicionales, pero varía dependiendo del producto.

    En el caso de las puertas, Marcelo Moscoso, gerente de Life Style Studio, distribuidor de productos de automatización en Cumbayá, explica que para evitar que lo cerrojos electrónicos queden abiertos por la falta de electricidad siempre es necesario mantener el sistema manual junto al digital. «Una alternativa es tener un generador eléctrico para casos de emergencia», explica.

    En cuanto a los edificios que utilizan la domótica, se logra un ahorro de energía de hasta el 30% y 40%. Su utilización es más común sobre todo en edificios ecológicos, aeropuertos y entidades de educación superior.

    La Escuela Politécnica del Ejército (ESPE), al oriente de Quito, cuenta con un edificio construido con un sistema electrónico que le permite controlar sus accesos, iluminación, alarmas y cámaras de vigilancia. El Departamento de Eléctrica y Electrónica de este establecimiento de educación superior indica que las alarmas contra incendio de este edificio desbloquea, en caso de presentarse algún incidente, todas las cerraduras y enciende todas las lucen de los pasillos, marcando una ruta de escape.

    Los equipos

    El origen. Los productos se importan desde España, China y EE.UU.

    Los costos. En viviendas, la inversión promedio puede ir desde los USD 800 en adelante, mientras que en edificios la inversión puede variar según el diseño del inmueble y alcanzar cifras equivalentes al 2% de su costo de construcción.

  • BBVA invierte en América del Sur para ser «el primer Banco digital»

    lima, EFE

    El Grupo BBVA anunció la semana pasada en Lima, Perú, un plan de inversiones de USD 2 500 millones en América del Sur hasta el 2016, con el que pretende convertirse en el «primer banco digital de la región».

    Este plan destinará un 40% de la inversión a proyectos tecnológicos y el 60% restante será para proyectos enfocados en el crecimiento en infraestructuras y redes de distribución, según explicó el consejero delegado del BBVA, Ángel Cano. El anuncio lo hizo Cano durante las Jornadas Económicas BBVA: «Invertir en América del Sur» celebradas la semana pasada en la capital peruana.

    Tras esta inversión, BBVA prevé multiplicar por dos el número de clientes de Internet y por ocho los que operan a través del móvil. Cano anunció que se va a incrementar la red de oficinas en un 18%, los cajeros automáticos en más de un 30% y que van a impulsar los canales digitales «que jugarán un papel fundamental en la banca de los próximos años».

    En los últimos tres años «el crecimiento de nuestros balances en la región ha sido superior al 20% anual», afirmó el consejero delegado del BBVA, quien destacó que los países emergentes liderarán el crecimiento mundial en los próximos años y que América del Sur»seguirá siendo una de las protagonistas».

    Cano destacó que América del Sur es una «pieza clave» dentro de la estrategia del Grupo y que este plan refuerza el compromiso del banco en esta región en la que llevan apostando «desde hace 20 años». Desde que comenzó su andadura en la región, el Grupo BBVA ha invertido USD 4 000 millones en adquisiciones y 3 700 millones en inversiones desde 2009 hasta 2016, afirmó Cano.

    BBVA está presente en siete países de América del Sur (Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela) y cuenta con más de 14 millones de clientes en la región, casi un 30% del total de los clientes del Grupo.

    «Lo que queremos lograr con este impulso a la tecnología, es que nuestra gente quede más libre para la venta, para acercarse a los clientes y personalizar el servicio», explicó.

    Cano también destacó el compromiso de BBVA con la región, no solo con la actividad bancaria que impulsa el desarrollo económico facilitando crédito a familias y empresas, sino también a través de iniciativas de responsabilidad corporativa. En 2007 se creó la Fundación Microfinanzas BBVA y hoy tiene presencia en siete países de América Latina, cuenta con 1,3 millones de clientes microemprendedores, el 65% son mujeres.

    Y recalcó que incluso en un entorno global complicado en los últimos años, el Grupo ha logrado diferenciarse «por su solidez, su diversificación y su capacidad de crecimiento».

    Más datos Inversiones.  BBVA está comprometido con América del Sur. Prueba de ello son las importantes inversiones que el Grupo BBVA está realizando en la región USD 4 000 millones en adquisiciones desde que comenzó su andadura y USD 3 700 millones en inversiones desde 2009 a 2016, señaló Ángel Cano.

    A futuro.  América del Sur es una región con un gran potencial de desarrollo y una excelente oportunidad de inversión. En BBVA lo tenemos claro y seguiremos apostando por esta región en el futuro, agregó el ejecutivo. Todo lo anunciado en Lima es parte del plan estratégico que desarrolla el grupo de origen español.

  • Ellos diseñan el entorno digital de empresas

    Redacción Guayaquil

    En la construcción, la ingeniería realiza los procedimientos técnicos necesarios para la resistencia y estabilidad de una edificación. En cambio, la arquitectura se encarga de diseñar y distribuir los espacios, en base a las necesidades del propietario.

    En la creación de interfaces multimedia sucede algo parecido. Para el desarrollo de páginas web, aplicaciones móviles, software… es necesario un ‘arquitecto’ que realice prototipos funcionales basados en el objetivo de una empresa. Así lo explica el guayaquileño Francisco Córdova, gerente general en el país de Amable. Esta firma se dedica a la investigación, evaluación, diseño y desarrollo de estrategias de servicios digitales. «Se resume, básicamente, en la arquitectura de la información», asegura.

    En Ecuador, la firma funciona en el centro de Guayaquil, como una filial de su homónima con sede en Chile.

    En ese país, la firma surgió en el 2004. Luego, en el 2010, llegó a Ecuador cuando Córdova decidió representar a la empresa, luego de una reunión con los propietarios chilenos, que buscaban socios ecuatorianos.

    Córdova dice que lo más difícil al ingresar al mercado fue lograr que la gente identifique la necesidad de sus servicios. Estos logran -dice- tres objetivos principales: aumentar las ventas; bajar los costos; y fidelizar a los clientes de una empresa o marca.

    Amable comenzó en Ecuador con un capital de USD 25 000. Al inicio, funcionaba en el país como un canal comercial, con solo una persona. En el 2011, su facturación fue de USD 100 000. La demanda fue creciendo y hoy, el personal está compuesto por 10 personas. Hoy también tiene un canal comercial en Quito. El año pasado, su facturación fue de USD 200 000 y para este año, la proyección es que la cifra crezca en un 50%.

    Su cartera de clientes está compuesta por unas 10 referencias, principalmente del sector bancario. Por ejemplo, Banco de Guayaquil, Banco Internacional, Banco del Pacífico, Diners y Cooperativa 29 de Octubre.

    Javier Castillo es gerente nacional de Mercadeo de Banco del Pacífico. Él indica que contratan los servicios de Amable desde hace aproximadamente un año y resalta los resultados positivos de la intervención estratégica realizada por la firma. Castillo agrega que Amable les ofrece soporte a los canales electrónicos del banco, desde el Bancomático hasta el Intermático, «cualquier interacción en la que el cliente deba contactar al banco».Agrega que gracias a sus servicios, han mejorado la interacción con los clientes. «Hemos visto mejoras importantes con cada una de las interfaces, o cada una de las plataformas tecnológicas que ofrecemos».

    Otros clientes de la firma son Telefónica Movistar y Comandato. También lo son instituciones sin fines de lucro como el Teatro Centro de Arte y la Fundación Filarmónica Casa de la Música.

    Amable está compuesta por dos áreas. Una, de estrategias y estudios, dirigida por un psicólogo. Otra, de arquitectura de la información, conformada por diseñadores industriales.

    Ambas trabajan -explica Córdova- en lo que se denomina «ergonomía cognitiva», es decir en lograr que los sistemas tecnológicos empaten con los mapas mentales de los seres humanos.USD 100 000 facturó el año pasado esta firma.

  • Agencias se rezagan en inversión digital

    Emilio J. Lópe / EFE

    El esfuerzo realizado por los medios en Latinoamérica para integrar el mundo digital en su modelo de negocio choca, todavía, con la «lentitud» de las agencias de publicidad en invertir en este sector. Así coincidieron la semana pasada en Miami (EE.UU.) dos empresas punteras de comunicación.

    Frente a este «nuevo mundo de enorme potencial» que es el digital, las agencias de publicidad se muestran aún reticentes y «van muy lentas» en el cambio de paradigma comercial, afirmaron Adriana Cisneros, vicepresidenta del Grupo Cisneros, y Luis Fernando Santos, expresidente de la colombiana Casa Editorial El Tiempo.

    Ambos participaron en la jornada de apertura de la cuarta edición del Festival of Media LaTam, centrado este año en el desarrollo de marcas y mercadotecnia, la expansión de los medios y los agentes de cambio en televisión.

    Luis Fernando Santos citó algunos factores que, en su opinión, frenan en la región este cambio de dinámica industrial y empresarial inevitables, en una «edad digital» a la que no se puede sustraer ningún medio que quiera evolucionar con éxito.

    La primera prioridad sería establecer «focos estratégicos administrativos» menos locales y más enfocados en una «dinámica de proyección regional que no se ha dado todavía», algo que, sostuvo, «cambiará», sin duda, con la «entrada de capital extranjero».

    En segundo lugar, Santos destacó la importancia de que las agencias de publicidad «crezcan» y establezcan una «estrategia» dirigida al ámbito digital y no solo al sector de la industria televisiva.

    «Pero esto va a cambiar fuerte y rápido en los grupos mediáticos de la región», expresó el expresidente de la Casa Editorial El Tiempo, que incluye un conglomerado de medios, entre ellos cinco diarios (con el rotativo El Tiempo como cabeza), diez revistas, dos canales de televisión y una red de 18 portales informativos en Internet.

    Insistió en que los medios de comunicación «han hecho un esfuerzo» por incorporarse al ámbito digital, pero las agencias publicitarias, por contra, no han sabido o querido, todavía, «abrir las puertas para ensayar» fórmulas de negocio en este sector. Junto a ello, resaltó la apuesta palpable de la sociedad por el mundo digital, «una oportunidad gigantesca» para que cliente, agencias de publicidad y medios trabajen juntos.

    Las cifras

    • Inversión. En publicidad digital se registra tan solo el 8,9 % de la inversión en este sector, mientras el 91% restantes se destina a la industria televisiva.
    • Crecimiento. La industria digital tiene un crecimiento del 24% anual.