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  • En Guayaquil, se edifica un nuevo complejo empresarial

    Redacción Guayaquil

    Un nuevo proyecto inmobiliario se consolida en el norte de Guayaquil. Aerocity, un complejo empresarial ubicado a un costado del aeropuerto internacional José Joaquín de Olmedo, empezó a tomar forma.

    Lo hizo con la construcción del primero de los cinco componentes del complejo, el edificio de oficinas Sky Building. La edificación de 10 pisos se empieza a erigir a un lado del Hotel Holiday Inn, inaugurado en el 2013.

    José Luis Valero, gerente del proyecto, considera la ubicación como uno de los puntos fuertes del futuro complejo empresarial. Además del aeropuerto, tiene cerca a la Terminal Terrestre Jaime Roldós Aguilera y al Centro de Convenciones Simón Bolívar (antiguo aeropuerto de Guayaquil).

    El complejo de 100 000 m2 sumará progresivamente un edificio exclusivo para suites y departamentos, que se empezará a comercializar desde inicios del 2015; un área de bodegas a un costado del Sky Building; y finalmente, tres torres mixtas, para departamentos y negocios, con una plaza central en la mitad.

    Los promotores del complejo empresarial son cuatro firmas guayaquileñas dedicadas al sector inmobiliario y de bienes raíces. Las empresa prevén una inversión de USD 130 millones en la construcción de Aerocity, bautizada como ciudad empresarial.

    Dentro de esa inversión, José Luis Valero precisa que solo la edificación del Sky Building demandará alrededor de USD 30 millones. La obra física empezará en noviembre próximo. Se trata de oficinas que van desde los 46 hasta los 113 m2. En su planta baja dispondrá de un área para locales comerciales.

    Un equipo de comercialización propio, compuesto por cuatro ejecutivas de ventas, se encarga de la promoción de un primer edificio, de 30 000 m2 de construcción. El siguiente proyecto, el inmueble que corresponde a suites y departamentos, será un 20% más pequeño en su área de construcción.

    El primer edificio será inaugurado en agosto del 2016, mientras que las suites y departamentos de la segunda torre, se planea empezar a comercializarlos los primeros meses del próximo año.

    Sky Building se promociona como una edificación preparada para resistir los sismos. Luis Valero, arquitecto del proyecto, lo explica: «posee aisladores que como su nombre lo indica, aíslan las vibraciones que pueden ocasionar los temblores».

    Los detalles El área de aparcamiento. El edificio Sky Building dispondrá de 318 estacionamientos cubiertos y otros 386 al aire libre.

    Citas de negocios. La edificación contará con cuatro salas de reuniones y sistema contra incendios.

    LA CIFRA:

    130 millones de dólares es la inversión para todo el complejo.

  • Negociación: ¿quién lleva la mejor tajada?

    Arturo Castillo. Motivador y prof. de técnicas psicorrelajantes

    El mundo de los negocios está plagado de eufemismos, de racionalizaciones y frecuentes negaciones de los verdaderos sentimientos que mueven a quien busca negociar. Hay ganancias pírricas, ganancias que en rigor son pérdidas; aquellas que solo el curso de los hechos deja al desnudo el fracaso.

    Además, los juegos psicológicos implícitos en las negociaciones determinan que existen eternos ganadores y eternos perdedores, que hay maneras, siempre ‘legítimas’, de obtener lo que se desea.

    El mayor de los eufemismos alimenta la ingenua idea de que se negocia para ganar-ganar. ¿Acaso un verdadero ganador se conforma con el 50 por ciento? En realidad, las negociaciones son siempre asimétricas.

    Nadie parece dispuesto a aceptar que ciertas negociaciones requieren de una muy buena dosis de malicia, de un vehemente deseo de derrotar a la ‘contraparte’. En ese sentido, la cita de Gengis Khan: «No basta con que yo triunfe; los demás deben fracasar», resulta por de más ilustrativa.

    Si esta perspectiva parece descarnada, que lo digan quienes han desarrollado el arte de usar a los demás, haciéndoles creer que cerraron un maravilloso negocio, que llevaron la mejor tajada, que sorprendieron al ingenuo sujeto.

    Estos artilugios hacen recordar lo que el Análisis Transaccional llama ‘transacciones ulteriores’, consistentes en verbalizaciones aparentemente genuinas, pero que esconden una segunda intención. De otra parte, las negociaciones desde una posición de poder o desde un estado de indefensión, condicionadas por el peso de las circunstancias, dejan aquello del ‘todos ganan’ en el plano de la quimera.

    Las negociaciones auténticas, las intenciones transparentes, son realmente excepcionales y pertenecen a la vieja escuela del honor. En la generalidad de los casos, solo cuentan las conveniencias que están en juego. Se respeta a los iguales y se espera obtener de ellos beneficios equitativos. En cambio, de los negociantes modestos se quiere su alma, su docilidad para aceptar presiones y chantajes.

    Condicionamiento es la palabra clave para entender el sentido de las negociaciones. La fórmula se llama ‘tanto por tanto’. Jamás deben esperarse deferencias o concesiones.

    La frase
    «Las negociaciones  auténticas, las intenciones transparentes, son realmente excepcionales».

  • Firmas piden más obra en América Latina

    EFE

    América Latina sigue siendo un bocado apetecible para las grandes empresas de Estados Unidos, que reconocen en la creciente clase media de la región una oportunidad de negocio inédita, aunque también reclaman reformas que faciliten sus operaciones.

    Así lo expresaron altos ejecutivos de General Electric (GE) y Marriott, que participaron en el IX Foro Económico Mundial para América Latina, la semana pasada en Panamá. América Latina, una región con más de 500 millones de habitantes, tiene una gran necesidad de infraestructura en todos los órdenes y eso abre una ventana de negocios muy importante a una empresa como GE, afirmó el jefe de la firma para la región, Reinaldo García. «No creo que nadie esté en desacuerdo de que hay una necesidad de más infraestructura, ya sea logística, aeropuertos, puertos, trenes, generación de energía, en exploración de minerales y la distribución, cuidado de la salud. Esas son todas áreas en las que GE opera», añadió el alto ejecutivo.

    El tema de la infraestructura también atañe al sector turístico, que ahora representa el 9 % del producto interno bruto (PIB) y genera el 8 % de los empleos en la región. Así lo afirmó el presidente para América Latina y el Caribe de la cadena estadounidense de hoteles Marriott, Craig Smith, que además de la infraestructura señaló a la seguridad jurídica y la burocracia como retos.

    En América Latina y el Caribe «hay muchas oportunidades de seguir creciendo porque hay más viajeros, la clase media está creciendo y ellos están viajando», dijo el alto ejecutivo. En ese sentido, anunció que Marriott tiene planes de elevar en los próximos cuatro años hasta 150 sus hoteles en la región, donde ahora cuenta con 80.

  • Las empresas miran en la felicidad un nuevo indicador

    Redacción Quito

    Los indicadores de las empresas suman un nuevo actor: la felicidad. Por eso, la medición de este estado de ánimo en los sectores productivos cada vez cobra más fuerza a escala internacional.

    Un ejemplo es lo que ocurre en Reino Unido. En ese país europeo se creó el Índice de Planeta Feliz o Happy Planet Index, que se trata de un índice alternativo de desarrollo, bienestar humano y ambiental. El desarrollo de este novedoso indicador cuenta con el respaldo del Gobierno del Reino Unido y la New Economics Foundation. El índice surgió en el 2006 y se publica cada tres años; el creador de esta herramienta es el británico Nick Marks.

    Él asegura, por ejemplo, que el 90% de la felicidad es un tema interno de cada persona o que si un ser humano es feliz, las probabilidades de éxito, en lo profesional y en lo personal son mayores.

    En el país ya se presentan casos de empresas que analizan y ven a la felicidad como un indicador importante. El estudio denominado ‘Felicidad en el Trabajo’, desarrollado por The Edge Group e Ipsos Consultor es un ejemplo. Esta investigación encuestó a 1 034 trabajadores del Ecuador, desde mayo pasado.

    Los participantes de la encuesta levantada en el país fueron consultados sobre aspectos generales de la experiencia en el trabajo, detalles del día a día en sus actividades, sobre la organización en la que trabajan y sobre la vida personal que llevan. Entre las variables que se analizaron estuvieron los ingresos que reciben, el equilibrio del trabajo con la vida personal, la utilidad de su empleo, las relaciones con el equipo, entre otras.

    Los resultados de esta investigación señalan que existe satisfacción y disfrute del trabajo. También se aprecia que el ecuatoriano está consciente de que su labor beneficia a los clientes de la organización, de que hay buenas relaciones con los compañeros de equipo y que existe la sensación de ser útil.

    Pero también se percibió una deficiencia en la capacidad de resiliencia, en la compensación económica y en el balance entre el trabajo y la vida personal. «Las mayores alarmas se disparan en torno a la percepción que el ecuatoriano teme perder su trabajo en los próximos seis meses, así como el estrés que le generan sus funciones diarias y los retos».

    ¿Por qué se tiene que medir la felicidad en el lugar de trabajo? Johan Stuve, consultor de The Edge Group, sostiene que la medición es un buen negocio. «Los estudios demuestran que las personas felices tienen la posibilidad de desempeñarse en su rango alto de capacidades. Liberan endorfinas y dopaminas en el cerebro, lo que nos permite pensar mejor, más rápido, ser más creativos y asertivos».

    Según Stuve, si los trabajadores de una empresa son felices, entonces van a desempeñarse de mejor manera, se van a enfermar menos, y especialmente van a poder realizar sus funciones con un sentido de propósito y trascendencia. El consultor agrega que así ganan empresas y trabajadores. Las primeras obtienen un mapa claro sobre los impulsadores de la felicidad en sus equipos y pueden crear una cultura de felicidad. Los trabajadores, al mejorar su ánimo, pueden cumplir con sus labores de manera más simple, más eficiente y con menos desgaste.

    Una mirada a la realidad corporativa

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    En las oficinas de empresas ecuatorianas ya se mide el nivel de felicidad de los empleados y se desarrollan planes y estrategias para fortalecer el desempeño de los equipos de trabajo.

    En mayo de este año arrancó una encuesta en la población trabajadora ecuatoriana, para medir este parámetro. A través de un cuestionario online y de entrevistas presenciales, The Edge Group en alianza con Ipsos Consultor consultó a 1 034 trabajadores a escala nacional.

    Entre las variables que se tomaron en cuenta para la medición se contemplaron la edad, género, grupo socio económico, sector productivo y ocupación. Los principales datos constan en el gráfico.

    Los resultados del estudio revelaron que el sistema de gestión, las relaciones dentro de las compañías, el clima laboral y la expresión personal, son los factores más importantes de la felicidad en el trabajo para los ecuatorianos.

    Cada uno de estos aspectos contribuyen significativamente en el nivel general de felicidad en el trabajo. Si cualquiera de estos factores son considerados buenos en el lugar de empleo, entonces los colaboradores son hasta dos veces más felices en su trabajo. Por ello, para que las empresas puedan conseguir mayores grados de satisfacción laboral en su plantilla deben mejorar esos aspectos.

    En la evaluación, los encuestados respondieron 40 preguntas, que buscaban indagar sobre aspectos generales de la experiencia en el trabajo, detalles del día a día, sobre la organización en la que trabajan, y sobre su vida personal.

    Con ello, The Edge busca identificar cuáles son los impulsores de la felicidad en el mundo laboral en el Ecuador.

    Los hallazgos de la evaluación mostraron que existe un buen nivel de satisfacción en torno a la percepción del disfrute del trabajo, de qué tanto el empleado puede dedicarse de manera eficiente a cumplir sus labores, al beneficio que generan a sus clientes, a las buenas interacciones con los compañeros de equipo, y a la utilidad del trabajo que realizan los ecuatorianos.

    Sin embargo, el estudio también mostró una deficiencia en la capacidad de resiliencia (sobreponerse a situaciones adversas), en la compensación económica y el balance: vida frente al trabajo.

    Mientras que las mayores alarmas se disparan en torno a la percepción que tienen los ecuatorianos de poder perder su trabajo en los próximos seis meses, así como el estrés que les genera sus funciones diarias y retos por alcanzar.

    Este tipo de estudios también se han aplicado en otros países del mundo. Los últimos 12 a 15 años han estado llenos de numerosos estudios sobre psicología positiva, bienestar, ciencia de la felicidad y su impacto en el desempeño de los colaboradores en las firmas.

    Algunos datos de empresas más felices señalan que las empresas mejoran en diferentes aspectos, de acuerdo con diferentes sondeos de consultoras. Por ejemplo, incrementos del 31% de productividad (ShawnAchor), 37% en ventas (Gallup), 44% en retención (Gallup), 300% en innovación (HBR).

    Uno de los avances más importantes en esta materia, ha sido el alcanzado por Nic Marks, quien con el respaldo del Gobierno del Reino Unido y la New Economics Foundation, ha desarrollado herramientas de medición de la felicidad. Primero creó el Happy Planet Index, que permite medir la felicidad de países. Y con esta base y experiencia, creó Happiness at Work, para el trabajo.

    Las conclusiones

    1. Sistema de Gestión

    a) El 85% de los trabajadores en el Ecuador necesita saber y sentir que colabora en una empresa bien gestionada, como respaldo para ser feliz en su trabajo. Sin embargo, solo el 40% de los trabajadores ecuatorianos considera que los sistemas de gestión son adecuados.

    2. Relaciones laborales

    a) El 84% de los empleados que tienen buenas relaciones con sus pares y jefes, son felices en el trabajo.

    c) En este aspecto, casi el 70% está satisfecho, por lo que la brecha a cerrar es relativamente pequeña.

    3. Clima laboral

    a) El 83% de los empleados que trabajan en un buen clima laboral en el país, son felices.

    b)  Son varios los factores que influyen en este tema, y en general la medición arroja un 62% de satisfacción frente a los componentes de clima.

    4. Expresión personal a) El 78% de los empleados que se pueden expresar libremente, son felices en el trabajo.

    b)  La apertura para ser uno mismo, ser creativo y usar nuestras fortalezas y habilidades en la empresa, es uno de los factores más importantes de los que depende la felicidad a nivel global. En Ecuador estamos en el 64%.

    Otros datos

    La motivación.  Los equipos que motivan, apoyan y aprecian los esfuerzos de sus miembros tienen más probabilidades de tener un buen rendimiento. Frente a esto, el 72% de los trabajadores ecuatorianos considera que tiene buenas relaciones con sus compañeros.

    Confianza. La encuesta reveló que casi el 70% de los trabajadores en el país siente que su gerente confía en ellos, lo cual es sin duda un impulsor de la felicidad.

    La meta es mejorar la productividad de las empresas

    Proyecto Happiness (www.proyectohappiness.ec), que provee al sector corporativo de mediciones, hallazgos y soluciones para desarrollar la Felicidad en el Trabajo, realizó este estudio para establecer un punto de referencia de la Felicidad en el Trabajo en Ecuador.

    El estudio fue conducido por The Edge Group, una firma que asesora a empresas de la región en temas de innovación, equipo y liderazgo, felicidad y sostenibilidad. Para el Proyecto Happiness integró un equipo de especialistas internacionales en el campo de la Ciencia de la Felicidad, con el que facilitan el desarrollo de la felicidad en el trabajo.

    La encuesta que se utilizó y desarrolló en el Ecuador fue concebida y analizada por Nic Marks, director de la organización Happiness Works.

    Esta entidad se dedica a desarrollar herramientas y servicios basados en la Ciencia de la Felicidad, para medir y entregar nuevas posibilidades a las organizaciones que permitan mejorar sus niveles de felicidad y productividad.

    Las metodologías empleadas están basadas en los desarrollos de la Government Office of Science’s Foresight Programme en el Reino Unido; tiene una experiencia internacional de 12 años.

    Marks sostiene que «existe un creciente número de estudios que demuestran que la felicidad no depende únicamente de qué tan bien nos vaya en el trabajo y de los resultados que obtengamos». Además, muestran que las personas más felices se desempeñan mejor.

    Este investigador asegura que la felicidad es un marco fundamental para aumentar los niveles de productividad y optimización en la organización.

    Sobre el estudio en Ecuador, Marks dice que los latinoamericanos son conocidos por su espíritu vibrante y el informe refleja cómo ese espíritu influye en la felicidad en el trabajo. El estudio muestra cómo los ecuatorianos privilegian más un buen sistema gerencial, las relaciones, el ambiente y la libertad para ser uno mismo, que los niveles salariales.

    Para José Antonio Torres, presidente de The Edge Group, tener un punto de referencia sobre los indicadores de felicidad ofrece una posición privilegiada para mejorar en el bienestar, crecimiento y productividad de las organizaciones.

    Más indicadores

    La gestión. El 40% considera que los sistemas de gestión de las organizaciones en el Ecuador son los adecuados.

    Las relaciones. Casi el 70% de los consultados está satisfecho sobre las relaciones con sus pares y sus jefes.

    El clima laboral. La medición arroja un 62% de satisfacción frente a los componentes del clima laboral.

    La expresión personal.  La apertura para ser uno mismo es uno de los factores más importantes de los que depende la felicidad. En Ecuador el nivel de satisfacción al respecto es el 64%.

    La felicidad interna bruta entra al debate

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    Con el ejemplo del pequeño reino de Bután, pionero desde hace varias décadas en evaluar la Felicidad Interna Bruta de su población, México, Ecuador, Uruguay, Bolivia y Venezuela también planean cómo medir el «vivir bien» o el «buen vivir«, como alternativa a la cuantificación de la riqueza material.

    Por eso, a mediados de agosto, representantes de gobiernos y organizaciones sociales de Bután y las cinco naciones discutieron en La Paz, las ideas y propuestas orientadas a ese propósito en el «Encuentro internacional para la métrica del vivir bien, felicidad y el buen vivir», según una nota de la agencia EFE.

    El presidente del Centro de Estudios de Bután, Dasho Karma Ura, explicó en que las mediciones hechas en su país han detectado varios grados de felicidad, entre los «no felices, mas no desesperados» y «los profundamente felices».

    Según este investigador, «cuando una persona tiene mucho tiempo no cuenta con recursos y no tiene energía para ser feliz y, por otro lado, cuando se tiene tiempo, ya no cuenta con los recursos, ni la energía para serlo».

    Karma Ura apuntó que los «intensamente felices», lograron hacer su mente inmune a las influencias externas, independientemente de sus condiciones de vida. Por eso considera una necesidad la habilidad de una «fluctuación de la mente» para buscar la felicidad.

    En el 2011, la Asamblea General de la ONU aprobó una resolución que reconoce la felicidad como un «objetivo humano fundamental», a instancias de Bután, que mide la Felicidad Interna Bruta (FIB), para conocer cuán satisfecha está su población, tras considerar que para ello es insuficiente el tradicional Producto Interior Bruto (PIB).

    Karma Ura recomendó reformular las preguntas de un cuestionario que el Gobierno de Bolivia está diseñando para evaluar el «vivir bien» de sus ciudadanos. Algunas ideas básicas que deben tomarse en cuenta son la calidad de vivienda o el número de días de felicidad, pero con una escala de valoración, por ejemplo, del 0 al 10, como se hace en Bután, en lugar de una simple diferenciación entre el «sí» y el «no», agregó.

    El encuentro planteó que ante la crisis económica, ambiental, energética social, moral y espiritual, fruto del «delirio del desarrollismo», el mundo debe tomar conciencia de que «la supervivencia de la humanidad y de la Madre Tierra será posible si retoma el equilibrio basado en valores como vivir bien, felicidad y el buen vivir», según un documento discutido en el foro.

    El origen de la FIB

    Bután. El índice de la Felicidad Interna Bruta (FIB) surgió en este país asiático en la década de 1970. Mide la felicidad en función de la economía, la cultura, el medioambiente y el buen gobierno.

  • Innovar vs. imitar ¿Qué conviene más?

    Redacción Quito

    Las empresas apuntan a generar productos distintos y revolucionarios para destacarse de su competencia, brindando valor agregado mediante la inversión en el desarrollo de productos nuevos.

    La innovación es positiva, pero la innovación rápida es aún mejor. Ante esta necesidad, el reto principal está en cómo hacerlo en el menor tiempo.

    Comúnmente este desarrollo está ligado a la innovación, entendida como la capacidad de transformar un invento nuevo en algo rentable. Asimismo, existe la imitación, que consiste en tomar la innovación que se ha generado de los pioneros y mejorarla. Pero, ¿cuál estrategia es la que mejor se adapta a la realidad de las empresas? Un estudio de la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford, publicado en el 2013, determina que los países se orientan más a adoptar tecnología que a desarrollarla ellos mismos. El texto señala que pocas organizaciones apuntan a ejecutar proyectos desde cero, como por ejemplo Google o Alibaba.

    Gabriel Jaramillo, desarrollador multimedia, indica que la innovación es más factible cuando existen recursos para financiar los proyectos. Él señala que es mejor crear un producto único, ya que generará mayores ingresos, pero el riesgo siempre es que el consumidor no lo acepte en el mercado.

    Renato Andrade, director de desarrollo de nutracéuticos de Pharmabrand, indica que lo principal para innovar es la calidad de la información disponible. «Al desarrollar una patente es importante conocer el mercado y los estudios científicos que se realizan. Esto permite que no se pierdan recursos de investigación en un producto que ya se esté generando y a su vez, aporta a las propias investigaciones para crear algo nuevo».

    «Invertir en más innovación no es necesariamente la mejor estrategia para todos», indica Chris Tonetti, autor de la investigación. Él señala que el progreso de un país no debe retroceder simplemente porque no se encuentra en la frontera de la innovación. Se puede tomar la imitación cuando una organización carece de capital de inversión para generar un producto nuevo.

    Fernando Moncayo, fundador de Startups&Ventures, indica que uno de los ejemplos de cómo la imitación resulta más exitosa que la innovación son las franquicias. Él considera que estas permiten tomar una idea probada y aplicarla de manera exitosa. «Claro que no siempre funciona. Han existido franquicias que intentaron ingresar al Ecuador, pero no lograron adaptarse al mercado».

    Tonetti señala que debe existir un ‘equilibro productivo’, un balance entre innovación e imitación. Además, reconocer que las ventajas dependerán de que tan alejado se encuentre el Ecuador de la frontera de innovación. «Si los países del primer mundo están dispuestos a invertir en innovación, los demás pueden beneficiarse de esto luego».

    Jaramillo señala que la mayor innovación no es mala para lo sociedad. Para el público, la innovación es siempre beneficiosa. «Sin innovación tecnológica, farmacéutica, industrial… no estaríamos donde estamos ahora».

    Una visión general

    Algunos indicadores. El reporte del Banco Mundial sobre Europa indica un déficit de innovación. Esta es la tendencia que han seguido las compañías europeas por décadas.

    Inversión. La inversión en innovación en el Ecuador será del 0,35% al 0,78% para el 2017, según comentó el vicepresidente Jorge Glas, durante el II Congreso Internacional de Innovación y Desarrollo realizado en julio de este año.

    Campus Party 2014. Alberto Levy, conferencista del Campus Party, señaló que la creatividad es la herramienta más poderosa para poder crear un producto que satisfaga a los clientes y permita generar ingresos a las industrias.

    El especialista

    Arturo Castillo      

    Motivador y prof. de técnicas psicorrelajantes

     Muchas empresas conciben la innovación en términos dramáticos, como vuelcos capaces de refundar la organización. Y ojalá fuera así. Sin embargo, muchas de las ‘innovaciones’ no son sino tibios ensayos para cambiar algo, por temor a cambiar todo.

    En otros casos, su idea de la innovación consiste en imitar a la competencia, en convertirse en un espejo de lo que hacen las empresas exitosas. También pasa que las firmas se imitan a sí mismas. Por ejemplo, ‘disfrazan’ un mismo producto con un nombre distinto, con una apariencia diferente.

    Ello es hasta cierto punto comprensible; la innovación no es algo común, algo que ocurre por arte de magia. Primeramente, se necesita de un ánimo abierto, de una disposición mental que se arriesgue a abandonar terrenos seguros, fáciles de transitar, previsibles.

    En segundo lugar, se precisa abandonar el autoconvencimiento de que todo está perfecto en la empresa, que sería insensato, costoso e inútil cambiar cosas.

    El tercer aspecto tiene que ver con la creatividad. A menos que la compañía cuente con el equipo idóneo, deberá contratar un grupo creativo que le ayude no solo a mudar de piel sino a transformar el espíritu de la organización.

    Pero si este no fuera el caso, las pequeñas innovaciones también cuentan. Quizás sea coherente empezar por cosas sencillas, con pequeñas rupturas de lo habitual, que sirvan de preparación para el salto cuántico.

    En todo caso, no siempre se justifica la rotulación de ‘innovación’. Es el caso de una conocida firma local que con un inmenso anuncio proclamaba su ‘innovación’. En realidad, lo que estaba haciendo era una renovación y ampliación de su local. Este ejemplo sirve para establecer una clara diferencia entre un hecho estrictamente físico, la forma, con el fondo. De otra parte, la innovación no significa hacer tabla rasa de lo que se ha logrado con esfuerzo y disciplina. La generalidad de los descubrimientos e inventos parte de una base, de algo consolidado, que alguien se atrevió a mirar de manera distinta, con ojos de obsolescencia, lo que permitió generar progreso, desafiar lo establecido, cambiar las ideas en proyectos concretos.

    ¿Hay un tiempo propicio para innovar una empresa? Sí, cada día.

    La frase. ‘La innovación no es algo común, algo que ocurre por arte de magia. se necesita disposición al cambio.’

  • El Día del Trabajo

    El Gobierno está empeñado en avanzar en el proceso de cambio de la Matriz Productiva y al finalizar el primer cuatrimestre, decenas de empresas se suman a esta iniciativa, han firmado acuerdos y anuncian inversiones. En unos casos, para sustituir al producto importado que no puede ingresar al país por las restricciones, y en otros, para alcanzar nuevos estándares de calidad. En consecuencia, el ambiente empresarial se ha visto agitado esta temporada.

    No obstante, ese dinamismo aún no se refleja en la generación de empleo y más bien, los datos oficiales muestran que en el primer trimestre el desempleo afectó a los sectores de comercio e infraestructura, en comparación con el mismo período del año anterior. La primera lectura al respecto indica que el freno a la importación de productos causó un impacto en el mercado laboral.

    Conforme esas empresas privadas, que han anunciado un incremento de su producción y una mayor utilización de su capacidad instalada, se adapten a una nueva realidad se espera que ese desarrollo vaya acompañado de mayor generación de plazas de trabajo. Pero para ello, también es necesario profundizar en este tema, a propósito de las anunciadas reformas al Código de la Producción y con el futuro Código Laboral, que se quiere aprobar en el transcurso de este año.

    El motor del círculo virtuoso de la economía sin lugar a dudas es el empleo. La consolidación de este modelo sin dudas, sería el mejor homenaje en el Día del Trabajo.

  • La calidad en carne y hueso

    Pedro Maldonado Ordóñez, Redacción Quito / LÍDERES

    La química fue una de sus materias preferidas en el Colegio Sebastián de Benalcázar. Por eso, César Díaz Guevara estudió Ingeniería Química en la Escuela Politécnica Nacional (EPN).

    En esa misma institución cursó Ingeniería Industrial. Eran los últimos años de la década de 1980 y este quiteño, que hoy tiene 53 años, empezaba su carrera profesional. Luego de terminar sus estudios en la EPN se enroló en la Corporación Financiera Nacional (CFN), como analista de proyectos.

    Guevara permaneció tres años en la entidad estatal. Para inicios de los años 90, sus planes profesionales iban tomando un giro que lo llevaría lejos.

    Por su actividad en la Corporación Financiera Nacional se contactó con la oficina en Ecuador de la Organización de las Naciones Unidas. Ese fue el primer paso en su trayectoria como consultor vinculado con el mundo de la calidad.

    Hoy, Díaz Guevara es representante de ASQ, una comunidad global de expertos en temas de calidad, cuyas oficinas están en Milwaukee, EE.UU.; también es un emprendedor que constituyó la Corporación 3D en 1992. Hasta la fecha, alrededor de 200 empresas, de distintas áreas, han contado con sus servicios profesionales como consultor.

    A esto se suma su cargo como consultor internacional de la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (Onudi), entre 1990 y 1995. Su hoja de vida, publicada en LinkedIn, es extensa. Leer la lista de cargos, así como las recomendaciones de otros profesionales toma algunos minutos.

    Eduardo Crespo, CEO de Hispanic Market Solution, con sede en Boston, comenta -en esta red social dedicada a profesionales- que Díaz es un consultor ejemplar, apasionado por enfrentar desafíos y encontrar soluciones para las empresas a las que asesora. «Su perspicacia para los negocios hace de él una garantía invaluable de crecimiento y fiabilidad», añade Crespo.

    Díaz también está conectado de cerca con el Instituto Latinoamericano de la Calidad (Inlac), un organismo que es un enlace con las normas de calidad ISO. Élder Guerra Villagrán, presidente del Instituto Latinoamericano de la Calidad en Guatemala, comenta que como profesor de cursos de estrategia en programas de MBA en su país, «los consejos de César sobre innovación y estrategia han sido muy útiles y los he incorporado de inmediato a mis cursos».

    Para hacerse conocer en el extranjero, este quiteño que también es catedrático en la Escuela Politécnica del Ejército, aplica desde hace más de 15 años una estrategia. «Desde la primera conferencia sobre calidad a la que asistí, mi plan fue acercarme a los expositores de más edad. Ellos, con su experiencia, son eminencias. Me presentaba y les ayudaba en lo que necesitaban. Colaborando con los demás, me fui conectando con profesionales y estos me contactaban con otros».

    César Larrea conoce a Díaz Guevara desde la secundaria. Lo describe como una persona intachable, un amigo excelente. «En las clases fue un alumno tranquilo y ahora es una voz autorizada en temas de calidad. Además, comparte sus conocimientos con toda la gente. Tiene claro que para ser mejor hay que compartir y mejorar de forma continua. Además, es un gran motivador».

    Esto se confirma luego de conversar en persona con esta suerte de guía empresarial. «La humildad es la base del conocimiento» o «aprender, trabajar en red y divertirse son claves para toda organización», son frases que Díaz Guevara las repite con convicción.

    Uno de sus actuales clientes es Insercruz, una empresa del sector industrial que está en proceso de obtener el sello de calidad ISO 9000. Su gerente, Luis Cruz, lo califica como el número uno en temas de calidad en el Ecuador.

    Casado y con tres hijas, Díaz Guevara dedica su tiempo libre al ciclismo de montaña. Además, es un profesional muy activo en redes sociales, espacios en los que comparte su experiencia y sus exposiciones en México, EE.UU., Perú y otros países. En su oficina, ubicada en el norte de Quito, los libros sobre ‘management’ ocupan una buena parte de las repisas. Una de sus colaboradoras es Evelin Icaza. Ella lo califica como un gran profesional, con una calidad humana única. «Siempre está actualizándose».

    DATOS:

    2013.  En un congreso de calidad en Lima, Perú: César Díaz junto a Rafael Reyes, un ingeniero biofisico discapacitado y brillante. Los acompañan Antonio Hernández y Verónica Perea, en un congreso de ASQ, en Lima

    La calidad es la ruta que sigue

    Especialidades.  Implementación de Sistemas de Gestión ISO 9000; preparación y promoción de proyectos de inversión; Desarrollo Organizacional…

    Consultorías.  Para la Onudi, Aladi, CBI Holanda, Corpei, etc.

    En la Academia. Dicta clases en la maestría de Planificación estratégica de la Espe.

    «Para mi la calidad está mucho más allá de una empresa.  La calidad tiene que ver con la gente que hace feliz a otras personas».

  • Las empresas buscan un ‘ganar-ganar’ con la UE

    Redacciones Quito, Cuenca y Manta

    Un total de 1 012 empresas nacionales exportan, actualmente, a la Unión Europea (UE). Para estas, la concreción de un acuerdo comercial con el bloque es clave para seguir en el negocio.

    A más de 800 productos ecuatorianos -90% de las exportaciones- beneficiarios del Sistema General de Preferencias Plus (SGP Plus), que permite el no pago de aranceles al ingresar al mercado europeo, les quedan apenas siete meses para seguir contando con este mecanismo.

    Para Daniel Legarda, vicepresidente de la Federación Ecuatoriana de Exportadores (Fedexpor), durante los tres primeros años las afectaciones (tras perder el sistema y no firmar el acuerdo), ascenderían a unos USD 3 000 millones. Pero de haber acuerdo, las exportaciones podrían crecer en 1 010 millones en igual período. «Se impulsarían las ventas de los productos tradicionales, pero también para otros que aún no se exportan a la UE. Entre estos, los bienes industrializados, ya que en la negociación se acordó liberarlos de aranceles en el bloque».

    Entre estos artículos se encuentran alimentos y bebidas preparados, manufacturas de madera, textiles, papel y cartón, cerámicas, balanceados para animales, fármacos, lavaderos, aceites, etc.

    Guillermo Pavón, presidente de la Federación Ecuatoriana de la Industria del Metal (Fedimetal), anota que en el país hay potencial para desarrollar productos de interés en Europa, pero que aún falta por analizar el tema de los accesos.

    «El asunto de aranceles no es el único que debe considerarse, sino el de todas las demás regulaciones parancelarias. Tenemos que identificar las especificaciones técnicas que exigen para los productos nacionales, incluidos los de grifería, a los que ellos están apuntando», dice.

    Otro de los aspectos que deben tomarse en cuenta es la capacidad de producción que tienen las firmas para exportar al bloque europeo. Desde Fedexpor se explica que una oportunidad para desarrollarse es el programa de cooperación de la UE para el mejoramiento de las capacidades, particularmente de las micro, pequeñas y medianas empresas.

    Este proyecto no da apoyo financiero directo, pero sí entrega ayuda técnica en temas vinculados con el cumplimiento de normas de calidad europeas, empaque de productos, internacionalización, etc.

    Los exportadores destacan estos mecanismos, pero aseguran que estos, y la firma del acuerdo en sí, no garantizan el crecimiento de las exportaciones. Al Gobierno le corresponde profundizar la promoción de los ítems nacionales, la atracción de inversiones, entre otros.

    Del lado europeo, las empresas que demuestran interés en llegar a Ecuador son las que venden maquinaria. Eso, porque, según dicen los empresarios, tendría mejor calidad que la de otros países y, con el acuerdo, precios más baratos por las mejores condiciones de acceso.

    Las oportunidades de negocios también vendrían del trabajo conjunto entre empresas nacionales y europeas. Un mecanismo para conseguir esto es la transferencia de tecnología, que ya se ha dado en casos como el de Lafarge y de Holcim. También está la colaboración conjunta para la producción y venta, como el proyecto que llevaron a cabo República del Cacao y la empresa francesa Valrhona. Otros proyectos se pueden replicar.

  • El sector público y la empresa privada tienen una tarea conjunta

    El trabajo conjunto entre el sector público y la empresa privada es vital para apuntalar la actividad emprendedora. Así lo señalan los expertos y en Ecuador ya se dan nuevos acercamientos.

    Por eso, el pasado 8 de mayo se presentó en la Asamblea Nacional la Estrategia de Emprendimiento e Innovación, impulsada por la Alianza para el Emprendimiento y la Innovación (AEI), con el acompañamiento de la Comisión de Desarrollo Económico, Productivo y de la Microempresa de la Asamblea.

    La estrategia de emprendimiento se sustenta en siete pilares, cuyos ejes se refieren a: soluciones integrales para la gestión emprendedora, innovación, procesos sistémicos, cobertura nacional, cadenas productivas, aprendizaje continuo y articulación institucional.

    Andrés Zurita, vocero de la Alianza para el Emprendimiento y la Innovación del Ecuador (AEI), comenta que lo alcanzado hasta el momento es importante. Existe un esfuerzo compartido entre entidades públicas y organizaciones privadas que será de beneficio para los emprendedores.

    Al analizar los datos del GEM 2013, Zurita destaca la creciente intención de emprender. «Eso es bueno, pero lo malo es que pocas empresas pasan de fase. Hay ideas, pero no se consolidan».

    Esto ocurre, según el representante de la AEI, por factores como el temor a arriesgar dinero, el actual marco regulatorio y por la visión que tiene el emprendedor ecuatoriano sobre el mercado.

    «La gente tiene miedo al fracaso; además, los ecuatorianos, por un asunto cultural, no colocan recursos en riesgo, y prefieren el banco o comprar bienes».

    El cierre o liquidación de una compañía también es un trámite molesto, indica Zurita, y en el país no se lo está analizando como se debería. Y en cuanto a los mercados, «el emprendedor no tiene una visión internacional y eso es un problema para crecer. No se habla inglés, se teme salir a nuevos destinos y a eso se suma que el tamaño del mercado local es muy pequeño. Tenemos que aceptar eso».

    Los factores que menciona Zurita frenan la actividad emprendedora y, como consecuencia, impiden dar el siguiente paso: la innovación.

    El Global Entrepreneurship Monitor GEM Ecuador 2013 asegura que en temas de innovación algunos de los retos que se presentan en el país son la poca relación entre las universidades y las empresas. La poca investigación que realiza la universidad no es comúnmente utilizada en las empresas. «La escasez de centros de investigación y desarrollo (I+D) en empresas -o el poco nivel de recursos dedicado al tema- es otro problema. Hay iniciativas de parques tecnológicos para facilitar la transferencia de tecnología (…), pero aún están en fase inicial».

  • 500 empresas automatizan sus procesos

    Redacción Quito

    Empresas que han logrado mejorar su eficiencia, gracias a aplicaciones y el despliegue de tecnología; ciudades que ahora son digitales y han resuelto problemas de tráfico, seguridad, entre otros inconvenientes, contaron sus experiencias en el TIC Forum Ecuador 2014.

    En la cita, que fue organizada por Telefónica Movistar, las soluciones empresariales que aplica el ‘Internet de las cosas’ fueron las protagonistas. En esta tendencia, que ha sido catalogada como una revolución, convergen los adelantos de la tecnología. El concepto básico es que la información que emiten artefactos y dispositivos pueda ser aprovechada para automatizar procesos y así facilitar la vida de las personas y las empresas.

    Actualmente, según la compañía telefónica, unas 500 firmas en el Ecuador utilizan sus propuestas, en alguna línea de su cadena de producción.

    Mildred Valencia, gerenta de Desarrollo de Productos Digitales de Telefónica, dice que entre las tareas más útiles que permiten las aplicaciones están controlar, monitorear o dar alertas. Ello permite ganar productividad en las firmas.

    En algunos casos relacionados con el uso de estas aplicaciones en el país están los peajes automáticos o dispositivos que permiten optimizar el consumo eléctrico; también existen sensores para monitorear tanques líquidos para el uso en gasolineras, por ejemplo.

    Uno de las firmas que expuso su experiencia fue Tabacarcen (Tababela Cargo Center), en el Aeropuerto Mariscal Antonio José de Sucre. Santiago Gómez de la Torre, gerente de la compañía, cuenta que Telefónica implementó un sistema que facilita el monitoreo de la carga en tiempo real, a través de cámaras móviles.

    TIC Forum, en breve Las conferencias. El encuentro contó con ponencias de Google y Frost & Sullivan, Skype, entre otros expositores internacionales.

    Los participantes. Telefónica calculó que asistieron representantes de unas 120 empresas de diferentes sectores. También acudieron delegados de entidades públicas.