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  • ¿Los tatuajes perjudican la vida laboral en las empresas?

    El Mercurio de Chile (i) Grupo de Diarios América (GDA)

    Cientos de personas tienen tatuajes en el mundo y muchas de ellas deben tapárselos en una entrevista de trabajo o en reuniones con clientes.

    Eso no ocurre en el caso de los deportistas, quienes muestran los diseños sin problema cuando están desarrollando sus actividades profesionales. Sin embargo, no es una práctica que se extienda a todas las industrias. Los prejuicios de los jefes no solo se reflejan con los tatuajes, sino también con los piercings.

    De hecho, el sitio de empleos estadounidense Career Builder reveló que de los atributos de apariencia personales de los trabajadores que más contribuyen a que un empleador decida no ascender a una persona de cargo son justamente los piercings, el mal aliento y los tatuajes visibles, lo que demuestra que sigue habiendo discriminación.

    De acuerdo con un artículo publicado por El Empresario de México, hay una generación de jóvenes que están llegando a las oficinas con una percepción diferente sobre los tatuajes.

    Ejecutivos de los sectores tecnológicos, de las artes, y gastronómico dejan al descubierto, no sin orgullo, sus grabados. Sin embargo, el estigma negativo aún persiste en sectores tradicionales como el financiero, legal o de la salud, a pesar de las recomendaciones que hacen expertos. «Evitar la contratación de personas que usan tatuajes es limitar el acceso al talento», advierte Amaia Ramírez, gerente de Consultoría en Recursos Humanos en PwC. «Hay que buscar la diversidad y la flexibilidad. Debe haber un código mínimo de respeto y de ética profesional, pero las empresas pierden fuerza si dejan pasar al buen talento por esos motivos», agrega.

    Uno de esos casos es el de Jill Abramson, exdirectora del periódico The New York Times, quien tiene cuatro tatuajes, uno de ellos en la espalda con una leyenda sobre el periódico. En Estados Unidos, según un artículo del Wall Street Journal, empresas como Ford Motor Co y Boeing permiten a sus altos ejecutivos el uso de tatuajes y piercings. Lo mismo ocurre con bufetes de abogados de Silicon Valley, como Wilson, Sonsini, Goodich y Rosati En México, el cambio de percepción avanza lento. «Poco a poco la mentalidad ha ido cambiando. Hoy, prácticamente ninguna de las empresas con las que trabajamos nos solicita o nos pone como un tema discriminatorio que (los ejecutivos) tengan tatuajes», afirma Gerardo Reynoso, mánager de Hays México.

    Una visión mundial

    Algunas cifras. De acuerdo con una encuesta desarrollada por la organización OCC Mundial, 74% de entrevistados dijo que el tatuaje es un obstáculo para conseguir trabajo, sobre todo en los países considerados en vías de desarrollo.

    74% de entrevistados por OCC dice que el tatuaje influye.

  • La mayor firma cementera de Perú adquirió Lafarge

    Redacción Quito

    El principal productor de cemento de Perú llegó a Ecuador para hacerse cargo de las operaciones de la francesa Lafarge. La semana pasada, Lafarge anunció la venta de sus activos por USD 553 millones a la empresa Unión Andina de Cementos S.A. (Unacem) de Perú con lo cual hará el traspaso de su planta de 1,4 millones de toneladas anuales de cemento ubicada en Otavalo, Imbabura.

    En un comunicado, Lafarge indicó que esta operación contribuirá a la reducción del endeudamiento neto en al menos 9 000 millones de euros en el 2014. La francesa Lafarge tuvo un papel protagónico en el mercado cementero ecuatoriano. La compañía, que en diciembre cumplirá 10 años de operaciones en Ecuador, posee el 21% del mercado cementero del país.

    Pero a partir de la fusión entre Lafarge y la suiza Holcim, la primera empresa comenzó a vender sus activos en distintos países. Ello porque la unión de ambas empresas creó la mayor cementera del mundo y en ciertas naciones su fusión implicaría la creación de un monopolio en torno al cemento.

    Por eso, en países como Guayana Francesa, México y Europa ya se han anunciado algunas ventas de activos.

    Lo mismo ha sucedido en Ecuador, donde el mercado de cemento entre Holcim y Lafarge hubiera concentrado el 87% del cemento en un solo proveedor.

    En este contexto, el comprador de los archivos de Lafarge llega con un perfil nada discreto. Unacem surgió en Perú en el 2012 de la fusión de las empresas Cementos Lima y Cemento Andino.

    De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática de Perú, en el 2008, la primera firma tenía una participación del mercado del cemento del 43% mientras que la segunda alcanzaba el 18%.

    Tras la unión de ambas firmas en la Unacem, la empresa continúo con el liderazgo en el mercado del vecino del sur. De acuerdo con su reporte anual de gestión publicado en su página web, en el 2013 la Unacem produjo 5,6 millones de toneladas de cemento, lo que significó alrededor del 51% de la demanda total de este insumo en el Perú.

    Pero si la cifra se compara con el mercado interno, esta representa cerca del 85% de todo el consumo de cemento en el Ecuador. Esta cementera peruana tuvo por su producción ventas aproximadas por USD 640 millones el año pasado, con una utilidad neta de USD 73 millones. El patrimonio de Unacem alcanza los USD 1 226 millones. La firma tiene dos plantas en el vecino país: la primera es Atocongo (ubicada en Lima) y la segunda es Condorcocha (ubicada en Junín en el centro del país).

    Pero la empresa no solo dispone de estas operaciones. Además es propietaria de más del 93% de las acciones de las empresas de concreto Inveco-Unicon y de Firth Industries Perú.

    También tiene participación del 30% de BASF Construction Chemicals Perú S.A., proveedora de aditivos para el concreto, pegamentos y fraguas para albañilería; y del 50% de Entrepisos Lima, dedicada a inversiones en actividades de construcción.

    Unacem además tiene la propiedad del 90% de la central hidroeléctrica El Platanal que tiene una potencia de 220 megavatios (25% de la central Paute).

    También posee la mayoría del paquete accionario de Drake Cement, productora de cemento en Arizona Estados Unidos. Y participa de acciones de Prefafricados Andinos y Prefabricados Andinos de Chile. En definitiva, tiene operaciones en Perú, Chile, Colombia y EE.UU.

    El dato: USD 553 millones fue el costo de venta de las operaciones de Lafarge a Unacem.

  • El salario es un indicador poderoso en las empresas

    Por Johan Stuve (I) Consultor de The Edge Group en Ecuador

    Hoy en día es una práctica común en las organizaciones modernas, realizar estudios o mediciones de clima organizacional, evaluaciones de desempeño o desarrollo, diagnósticos de cultura, etc. Muchas veces los resultados de esos estudios o mediciones ratifican la percepción e intuición de los líderes de la organización. Pero también en ocasiones, arrojan resultados inesperados que alertan o cuestionan algunas políticas y estrategias de la empresa.

    Este último es precisamente el caso que se presentó al indagar el nivel de satisfacción sobre los ingresos que reciben los trabajadores ecuatorianos. Este curioso dato forma parte del estudio sobre la felicidad en el trabajo que el Grupo The Edge, junto a IPSOS y Happiness at Work estuvo corriendo a principios de año, y que próximamente se publicará.

    ¿Cree que recibe una paga justa por el trabajo que realiza? Esta fue una de las 40 preguntas que le hicimos a 1 034 trabajadores del Ecuador. Pero antes de revelar los resultados, ¿qué cree que hubiesen respondido los trabajadores de la empresa en la cual trabaja? Cuando informalmente hicimos esta pregunta a varios líderes de organizaciones, la mayoría de ellos respondió que creerían que su gente respondería que «no reciben una paga justa». Pero los resultados generaron una sorpresa para los ejecutivos.

    Al ver los resultados de la medición podemos observar que solo un 20% de los encuestados considera que recibe una paga injusta. Por el contrario, un 80% considera que si recibe una paga justa o está cerca de hacerlo.

    Esto no necesariamente significa que los trabajadores están satisfechos con sus niveles de ingreso, o que pueden cubrir sus necesidades básicas con ellos. Pero si es un indicador poderoso de que existen otros elementos que son más relevantes que el dinero y que movilizan la felicidad en el trabajo.

    Por ejemplo, uno de estos otros elementos es la inseguridad que sienten los trabajadores ecuatorianos con respecto a la posibilidad de perder su trabajo.

    El 40% de los trabajadores ve afectada negativamente su felicidad en el trabajo por el temor a perderlo en los próximos seis meses. Esa sensación o percepción de inestabilidad, afecta la productividad y desempeño de los trabajadores.

    El reto

    Transmitir tranquilidad. En la medida en que las organizaciones puedan transmitir tranquilidad sobre este aspecto, tendrán colaboradores más enfocados en sus funciones, y como consecuencia mejores resultados La próxima semana. El último adelanto, antes de publicar el estudio total.

  • La calidad convocó a empresas ecuatorianas

    Unas 30 empresas y fabricantes expusieron su producción nacional en la Feria Calidad Ecuador. Esta es la primera edición de la exposición y se desarrolló en el Centro de Convenciones de Guayaquil, el 23 y 24 de abril.

    Para Agustín Ortiz, director ejecutivo del Instituto Ecuatoriano de Normalización (Inen), es importante que los empresarios conozcan de primera mano a la industria nacional, que además cuenta con certificaciones de calidad.

    El funcionario indicó que el Inen ha entregado unas 300 certificaciones y ha agilitado el proceso a tres días, siempre que la empresa dé la información requerida. Unas 70 empresas estarían en procesos para obtener el sello Inen.

    En el marco de la exposición se premió la gestión en calidad de los productos de ocho firmas; además, 20 compañías fueron premiadas por contar con más sellos en sus productos.

    Incable fue reconocida como la empresa con más sellos: tiene 18. La firma exporta conductos electrónicos a Brasil, Colombia, Perú y Bolivia.

    Otra compañía reconocida fue Adelca, en la categoría de Sistemas y Componentes Mecánicos, que tiene dos sellos de calidad Inen. Diego Cordero, gerente regional de la firma expresó que la compañía realiza constantes inversiones en la planta, para mejorar sus procesos.

    Las demás firmas galardonadas fueron: Novacero, con 11 sellos; Mexichem Ecuador, con 7; Plásticos Rival, 7; Danec, 7; Pinturas Unidas, 6; Continental, Tubasec, Holcim y Mabe, con 4 cada una; Unilever con 3; Pdvsa e Ideal Alambrec, con 2, entre otras.

    El Inen ha puesto en vigencia 240 reglamentos de calidad y entre 30 y 40 más ingresarán en este año. La feria fue organizada por Expoplaza, el Ministerio de Industrias y el Inen.

  • Todas las expectativas privadas cambiaron el último mes

    Redacción Quito (I)

    Los cálculos y proyecciones empresariales cambiaron en los últimos 30 días. Lo que se preveía como un segundo semestre continuo, incluso con cierto optimismo, cambió a un estado de cautela.

    La razón es el agitado escenario político y jurídico que ha vivido el país en estos días. Es así como están en camino la aprobación de un Código Monetario y Financiero, y un nuevo Código Laboral, que podría cambiar el ambiente empresarial durante los próximos meses.

    A ello hay que sumar la posible firma de un tratado comercial con la Unión Europea (UE) y los efectos que podrá tener la recientemente aprobada Ley de Aguas. Mientras que en materia macroeconómica, los nuevos créditos obtenidos en organismos internacionales, con China y con la emisión de USD 2 000 millones hace pensar a los empresarios que la demanda en los mercados se mantendrá, debido a la inyección de dinero vía inversión pública.

    Para Javier Díaz, presidente de la Asociación de Industriales Textiles del Ecuador (AITE), las últimas semanas han sido decisivas en las proyecciones de los empresarios hasta fin de año.

    «No sabemos cómo podría afectar la Ley de Aguas a las nuevas inversiones. Eso podría impactar en nuestra industria, que demanda mucho de agua. Mientras que lo del tratado con la UE esperemos que se firme, pero eso no se sentirá en el corto plazo. Vemos un semestre muy complicado para la industria textil, especialmente por los problemas en el mercado interno», señala.

    Un aspecto que los empresarios también ven con detalle es el de la restricción de importaciones. Desde que se puso en marcha la Resolución 116 hubo quejas de importadores por no poder traer los productos y de consumidores, quienes se quejaban de la falta de los mismos.

    Según Roberto Aspiazu, director Ejecutivo del Comité Empresarial Ecuatoriano (CEE), uno de los impactos más fuertes ha sido la reducción de importaciones desde Perú y Colombia en los cuatro primeros meses del año.

    «Nuestras exportaciones han decrecido en USD 200 millones. Y siguen existiendo problemas, dando dolores de cabeza. Hay dificultades para validar los certificados de conformidad de los productos importados con las normas de calidad del país, que permiten la entrega del documento de reconocimiento por parte del ex Instituto Ecuatoriano de Normalización«, asegura.

    Algunos de los inconvenientes se centran en que un documento se aprueba en una ciudad y en otra no. De ahí que no se puede hacer la nacionalización.

    El Gobierno ha defendido de forma permanente esta medida, señalando que responde a exigir calidad de los productos importados, que deben cumplir con las regulaciones dentro de los reglamentos técnicos y normas ecuatorianas.

    De hecho, el pasado jueves el Ministro Coordinador de la Producción, Richard Espinosa, indicó que las medidas llegaron para quedarse y que se seguirán implementando nuevas regulaciones. «Entrarían en vigencia entre los meses de agosto y septiembre (…) están productos como confites, chocolates, entre otros. Ya se ha enviado la normativa técnica y esperamos que se ponga en vigencia en esos meses».

    Las expectativas empresariales habían sido positivas hasta antes de este mes. Pero eso ha cambiado. Así, el Índice de Confianza Empresarial -desarrollado mensualmente por Deloitte- se ubicó en 79,9 puntos de 250 posibles, disminuyendo dos puntos en relación con el mes anterior. Comparado con junio del año pasado, la disminución es mucho mayor. Lo que da una idea de lo que el empresario prevé hasta fin de año.


    El barómetro empresarial

    El optimismo es una actitud que mantienen los empresarios

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    El empresario ecuatoriano aún mantiene una visión positiva sobre el panorama económico nacional. Según el estudio denominado Barómetro Empresarial Latco, de la consultora Deloitte, el 52% de los encuestados percibieron que la situación económica del país se ha mantenido igual al año pasado.

    Esta es la novena edición de la encuesta que en el país consultó a 116 altos ejecutivos de empresas, cuya facturación conjunta supera los USD 10 000 millones y emplean a más de 70 300 personas.

    La investigación analizó temas como la macroeconomía, indicadores empresariales, así como precios y salarios. Sobre la macroeconomía en general, el barómetro no muestra cambios relevantes en comparación con los datos de la anterior edición (2013). Un 52,6% de los consultados cree que actualmente la situación económica se encuentra igual que hace un año, mientras un 28,4% sostuvo que mejoró y un 19,0% que empeoró.

    Joseph Soto, socio de Deloitte, explica que los empresarios ecuatorianos se mantienen igual de optimistas que el año pasado con perspectivas a que la situación mejore.

    Entre los factores para que la mirada de los ejecutivos se mantengan optimistas, explica Soto, están el posible Acuerdo Multipartes con la Unión Europea (UE) y la operación financiera que se realizó con Goldman Sachs. Estos acontecimientos dan una señal «de apertura a los mercados internacionales».

    La encuesta, que se realizó entre abril y mayo pasados, contemplaba escenarios como el proyecto del Código de Trabajo, y las nuevas normativas del ex Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN) más estrictas para las importaciones; a pesar de ello, la visión es optimista.

    Otra de las razones, opina Paulina Batallas de Deloitte, es la visión positiva que cada empresa tiene a pesar de algunas medidas adversas. «Las empresas tienen una visión de superación para lograr conseguir sus objetivos trazados».

    Para Carlos de la Torre, decano de Economía de la Universidad Católica de Quito, la postura de los empresarios se mantiene estable debido a que los procesos de desaceleración de la economía son normales, luego de que el Ecuador experimentara por tres años consecutivos un crecimiento sostenido.

    «Siempre la tendencia, luego de un crecimiento en una economía, es que los indicadores se estabilicen; eso lo entienden los empresarios, porque economías vecinas tambien atraviesan situaciones parecidas», concluye el catedrático.

    Los recursos

    La inversión pública superó a la privada

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    Durante el 2013, la inversión pública, por primera vez, superó a la privada desde el 2003. Así lo indica un informe de la Federación Ecuatoriana de Exportadores (Fedexpor).

    El documento establece que el 55% de la inversión en Ecuador, el año pasado, fue del Estado y el 45% del área privada. De hecho, la primera ha tenido un crecimiento paulatino durante los últimos cinco años, lo que refuerza el planteamiento de que el Gobierno ha sido el motor de la economía en estos años.

    Jaime Carrera, director del Observatorio de la Política Fiscal, sostiene que hasta antes de que llegue este Gobierno, en el 2007, la inversión privada representaba un 70%, mientras que la pública el 30%. Pero esto tuvo en giro y el Estado ha necesitado ingentes recursos para sostener su modelo, que genera consumo y da un sensación de estabilidad.

    «No se puede cambiar la Matriz Productiva sin la intervención directa del sector privado. No se le puede decir al empresario dónde invertir y no existe un entorno adecuado para la inversión», manifiesta Carrera.

    Pero desde el Gobierno se asegura que existen normas, como el Código de la Producción, que regulan y generan incentivos para la inversión privada en el Ecuador, inflación controlada, tasa de desempleo baja y crecimiento por encima del promedio de América Latina.

    Pero Víctor Hugo Albán, presidente del Colegio de Economistas de Pichincha, asegura que no se puede generar estabilidad para el inversor, cuando hay cambios permanentes de las reglas del juego con reformas tributarias, regulaciones en materia laboral, etc.

    Para el analista, la economía necesita liquidez para mantenerse. Lo propio opina Carrera, quien dice que, al parecer, el modelo «se está agotando» debido a coyunturas como el uso de las reservas de oro, la colocación de bonos en el mercado, la restricción de importaciones, etc.

    Para Joseph Soto, socio de Deloitte, el panorama en el caso de las inversiones no es tan adverso, según su último denominado estudio Barómetro Empresarial. Existen más inversionistas para empresas nuevas o las ya existentes de países como México, EE.UU., Alemania, España, Chile, Colombia, Perú, buscan nichos en el Ecuador para invertir.

    Las cifras

    El PIB. El peso de la inversión privada con relación al PIB disminuyó en Ecuador, frente al promedio de la región que es del 22%. En Ecuador se ubicó en el 13,7%.

    La inversión total (pública y privada). Representó el 26% del PIB, desde el 2011

    El mundial influyó en el ánimo de las empresas

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    El Mundial de Fútbol también influyó en el ánimo empresarial para lo que queda de este año. A la adecuación de normas laborales para que los empleados pudieran observar los partidos de la Selección de Ecuador (y otros partidos) en el certamen de Brasil, se sumó la necesidad de cumplir con los objetivos propuestos en el giro del respectivo negocio.

    Pero transcurrido casi todo el Campeonato Mundial, hay algunos resultados sorprendentes. Según un estudio realizado durante estos días de la fiesta deportiva, la consultora Deloitte concluyó que los resultados en el negocio fueron distintos dependiendo del sector empresarial al que se analiza.

    «Este análisis contiene datos importantes sobre el comportamiento de las empresas durante el mes del Mundial. En este sentido se consultó a los participantes sobre sus políticas en cuanto al Campeonato de fútbol. Muchas empresas se vieron favorecidas por un mayor consumo, como es el caso de restaurantes y lugares de entretenimiento, compras de ropa o artículos deportivos de equipos, turismo, entre otros. Mientras que otras compañías, pudieron ver afectado el desempeño de su personal por distraerse con el fútbol o porque el ambiente estuvo futbolizado y no es una época productiva».

    Al respecto, un 43% de las empresas consultadas por la firma dijo que su empresa no ha restado productividad por esta actividad, mientras que un 30% consideró que sí lo ha hecho. Para un 28% ha sido positivo para la productividad de su empresa. La misma tendencia se registra al hablar de las ventas.

    Por otro lado, en un 46% de los casos, fue viable que los trabajadores dejen de lado sus actividades para ver los partidos del Mundial, mientras que un 30% permitió esta política solo para los partidos de Ecuador. Un 25% no estuvo de acuerdo con que las actividades se detengan por ver los partidos de fútbol.

    Ya por sectores, el industrial fue el que mayormente sintió un efecto negativo por el Campeonato. La mitad de las empresas consultadas aseguró que impactó en la productividad.

    Mientras que en los sectores comercial y de servicios, el impacto fue positivo dentro de los objetivos del negocio.

    ¿Los empleados pudieron ver el fútbol? En el sector financiero, las empresas señalaron que sí era viable que eso suceda, siempre y cuando no afectara a la atención a los clientes. Por tanto, el seguimiento fue total dentro de esta industria económica.

    Según un reporte de la firma internacional PageGroup especializada en reclutamiento especializado, «el evento deportivo más importante del año puede contribuir directamente con el fortalecimiento de un clima laboral saludable, la productividad y la innovación de una organización».

    En esto concuerda José Esteban Ramírez, especialista en Recursos Humanos. «La productividad depende mucho de la motivación que se dé a un trabajador. Aunque sí es verdad que hay actividades que requieren un trabajo continuo durante el día, prohibir algo que se respira en el ambiente va a pasar factura negativamente tarde o temprano. Lo mejor es que el empleado sepa que sus emociones también son valoradas».

    Por eso varias empresas incorporaron durante todo este tiempo acciones para mirar ciertos partidos. E incluso los empleados podían seguir los cotejos en pantallas compradas para el efecto o a través de la conexión a Internet.

  • La felicidad en las empresas, en cifras

    Por JohAN Stuve. Consultor de The Edge Group en Ecuador

    En mayo del 2014 comenzamos a correr con nuestro socio estratégico IPSOS (inteligencia de mercados), una encuesta relacionada con una muestra representativa de la población trabajadora del Ecuador. A través de un cuestionario que se levantó online y de entrevistas cara a cara, consultamos a 1 034 trabajadores del país sobre su ‘Felicidad en el Trabajo’.

    Todos los participantes de la encuesta fueron consultados sobre aspectos generales de su experiencia en el trabajo: detalles del día a día, sobre la organización en la que trabajan, y sobre la vida personal que llevan. Esto nos permitió entender cuáles son los niveles de Felicidad en el Trabajo de los ecuatorianos, pero yendo aún más allá, identificamos cuáles son los impulsores de la Felicidad en el Ecuador.

    A través del Proyecto Happiness, que provee al sector corporativo de mediciones, hallazgos y soluciones para desarrollar la Felicidad en el Trabajo, se realizó este estudio para establecer un punto de referencia nacional sobre la Felicidad.

    El estudio fue conducido por The Edge Group, que asesora a empresas de la región en temas de innovación, equipo y liderazgo, felicidad y sostenibilidad. En el Proyecto Happiness se ha integrado un equipo de especialistas internacionales en el campo de la Ciencia de la Felicidad y el bienestar con el que facilitan el desarrollo de la felicidad en el trabajo.

    «Tener un punto de referencia sobre los indicadores claves de los niveles de felicidad en el país nos da una posición privilegiada para mejorar en el bienestar, crecimiento y productividad de las organizaciones en el Ecuador». Este es el criterio de José Antonio Torres, presidente ejecutivo de The Edge Group.

    La encuesta que se ha utilizado y desarrollado en el Ecuador -con la firma especializada en investigación de mercados IPSOS-, fue concebida y analizada por Nic Marks, director de la organización Happiness Works. Esta entidad internacional se dedica a desarrollar herramientas y servicios basados en la Ciencia de la Felicidad, para medir y entregar nuevas posibilidades a las organizaciones que permitan cambiar sus niveles de felicidad y productividad.

    Sus metodologías están basadas en los desarrollos de la Government Office of Science´s Foresight Programme en el Reino Unido; y tienen una experiencia internacional de 12 años.

    «Existe un creciente número de estudios que demuestran que la felicidad no depende únicamente de qué tan bien nos vaya en el trabajo y de los resultados que obtengamos. Los mismos estudios muestran que las personas más felices también se desempeñan de mejor manera», sostiene Nic Marks.

    El Director de Happiness Works añade: «Es por esto que la felicidad en el trabajo trasciende de ser algo chévere, y por el contrario, es un marco fundamental para aumentar los niveles de productividad y optimización en la organización. Nutrir la felicidad en el trabajo tiene un retorno de inversión muy alto para la empresa, además de dejar una satisfacción por el trabajo bien hecho».

    En el transcurso de las próximas semanas, en el Semanario de Economía y Finanzas LÍDERES se publicarán los principales datos del estudio sobre la Felicidad de los colaboradores de las organizaciones en el Ecuador. Hay cifras interesantes que recogen el criterio de los trabajadores en las principales ciudades del país; además, se encuentran datos en cuanto a la posición dentro de la empresa y el género. Se trata de un material importante para tomar decisiones.

    Por ahora es interesante ver un par de resultados que arrojó la muestra. IPSOS consultó: ¿Qué tan feliz eres cuando trabajas? El 56% de los entrevistados respondió afirmativamente. Otra pregunta: ¿Estás orgulloso de la organización en la que trabajas? El 67% respondió con optimismo.

    Sobre el estudio realizado en Ecuador, Nic Marks menciona que los latinoamericanos son bien conocidos por su espíritu vibrante y el estudio refleja exactamente cómo ese espíritu juega en términos de la Felicidad en el Trabajo en Ecuador. «Ha sido una revelación descubrir cuáles son los impulsores de la Felicidad en el Trabajo en Ecuador».

    El estudio muestra cómo los ecuatorianos privilegian más un buen sistema gerencial, las relaciones, el ambiente y la libertad para ser uno mismo, que los niveles salariales», indica el Director de Happiness Works.

  • El uniforme, entre la moda y la equidad

    Carolina enríquez Redacción Quito / LÍDERES

    En Ecuador y América Latina el uso de uniformes, tanto en las empresas públicas como en las privadas, es una costumbre que se ha mantenido con los años.

    En ello concuerdan representantes de compañías de talento humano en el país, entre los que se encuentra Eddy Troya, propietario de la firma Human Plus. «Apenas el 15% de las empresas del país no usa uniforme. Las organizaciones prefieren dotar a su personal de un vestido de trabajo, de acuerdo con la naturaleza de sus funciones, para generar un sentido de pertenencia y de orgullo por el lugar de labor».

    Corporación Favorita, por ejemplo, que entrega uniformes gratuitos, cada uno o dos años, comparte este criterio y es parte de los beneficios que otorga. «Al momento de confeccionarlos buscamos confort, presencia y calidad, recurriendo a expertos en el tema (…). Los últimos uniformes entregados, por ejemplo, fueron elaborados por el diseñador ecuatoriano Gustavo Moscoso«, explicaron autoridades de la compañía.

    Corporación Favorita tiene 8 119 colaboradores, de los cuales 7 722 tienen uniforme. No los usan los gerentes, vicepresidentes y administradores.

    Según los fabricantes de uniformes, esto es una tendencia. El uso de estas prendas tiene más presencia en el área administrativa. Para otras actividades se usa ropa industrial, para la protección.

    La Favorita tiene alrededor de 12 tipos de uniformes, a los cuales se añaden, en determinados casos, otros artículos de seguridad industrial, como botas.

    La dotación de vestido de trabajo no es el único aporte que entrega la institución a sus empleados; con relación a la ropa. La empresa tiene una filial llamada Favimatic, para lavado, secado y planchado de los uniformes de los trabajadores (excepto para cajeros, vendedores, administrativos y personal de seguridad).

    En muchas microempresas, pese a que cada trabajador se encarga del cuidado de sus prendas, también se aplica la entrega de uniformes de manera gratuita. Este es el caso del restaurante Papi Gallo, ubicado en el norte de Quito.

    Édison Báez, propietario del establecimiento, indica que en los dos años de existencia del negocio entregó una vez uniformes de manera gratuita. Para ello realizó una inversión de USD 200.

    «Tengo tres empleados. Para mí es importante que tengan uniforme, porque estoy en el sector de servicios y la vestimenta ayuda a posicionar la marca de la empresa». Sostiene que es importante que los trabajadores muestren orden y limpieza, lo cual se observa en la ropa apropiada para la labor que cumplen.

    La Organización Internacional de Trabajo (OIT) en un informe sobre cómo mejorar las condiciones para laborar, destaca la importancia de dotar de uniformes a los trabajadores para realzar la imagen de las empresas y mejorar el compromiso en sus sitios de trabajo.

    Sin embargo, la OIT resalta que debe ser ropa cómoda, acorde con la actividad. Destaca que para ciertos trabajos es necesario contar con sitios adecuados para cambiarse, en caso de ser necesario.

    Pero no toda la gente, por la naturaleza de su actividad laboral, lleva uniforme. Fernando Ayala, quien trabaja en el área de construcción, asegura que él escoge qué ropa usar para estar más cómodo al recorrer las obras.

    Mientras que empleados administrativos como Jesús Paredes explican que usar uniforme es importante, porque no tienen que gastar en ropa del diario.

    Las compañías de recursos humanos aseguran que el no uso de uniformes puede darse en el caso de trabajadores que no tengan que vender, posicionar una marca, etc. Cuando sí sucede, es necesario el uniforme porque, además de que es una herramienta de marketing, genera un sentimiento de equidad.

    Las regulaciones Código laboral.  

    El documento actual y el nuevo proyecto de ley establecen la entrega gratuita, al menos una vez al año, de uniformes por parte de las empresas. Richard Espinosa, ministro coordinador de la Producción, asegura que este tema se encuentra en debate.

    • Los fabricantes.  Los empresarios textiles y los comercializadores de uniformes aseguran que, al menos, el 80% de las empresas prefiere los uniformes.
    • Los sectores.  Las personas que más uniformes utilizan son los cajeros de las instituciones financieras, los empleados de correos, de las aerolíneas, agencias de turismo, hospitales, empresas gastronómicas, entre otros sectores.

  • Biométrika sus soluciones tecnológicas dejan huella en la región

    Sebastián Angulo. Redacción Quito / LÍDERES

    La biometría es el estudio de métodos automáticos para el reconocimiento de una característica determinada de una persona en particular. Y la idea de implementar sistemas biométricos en el país para la seguridad de entidades bancarias y empresas del país sonaba descabellado a inicios de la década pasada.

    A Francisco Fuentes, un ingeniero informático graduado de la Escuela Politécnica del Ejército (ahora Universidad de las Fuerzas Armadas) la idea le parecía que era la mejor opción para combatir fraudes bancarios.

    Ahora él está al frente de Biométrika, una firma quiteña que ha instalado su plataforma de seguridad basado en esta tecnología en 9 100 puntos biométricos, distribuidos en 11 instituciones financieras y gubernamentales a escala nacional.

    Su tecnología también ha sido requerida por empresas de Colombia, Argentina, México, Venezuela y Costa Rica.

    Pero para conseguirlo, el quiteño tuvo que atravesar un proceso de aprendizaje que duró unos 20 años. Apenas se graduó de la universidad, su profesor, Carlos Bonilla, le propuso sumarse al equipo de la firma tecnológica IBM. Una vez en la compañía, al flamante ingeniero en sistemas le propusieron programar para Mutualista Pichincha, uno de los clientes de la compañía.

    Fuentes trabajó entre 1995 y el 2000 para esa entidad financiera y aprendió toda la normativa bancaria vigente en el país. Además, fue testigo de algunos fraudes bancarios por lo que mentalizaba cómo mejorar la seguridad bancaria.

    En el 2003, la mutualista buscaba implementar un sistema de seguridad basado en códigos de barras. Fuentes le proponía al ese entonces gerente de la entidad, Carlos Pareja, la lectura de la huella digital.

    El gerente creyó en el proyecto y puso a trabajar al emprendedor.

    En el 2003 esa solución era innovadora para el mercado local. Para esa época el Banco Internacional también buscaba montar algo parecido y se enteró del sistema de la Mutualista por lo que decidió contratar a Fuentes.

    El banco decidió ir más allá e instalar el sistema en las transacciones financieras. Pero para firmar un contrato con el Banco Internacional debió constituir una empresa. Así, el 11 de septiembre del 2004 se constituyó Biométrika. Para ello, invirtió unos USD 12 000 que los obtuvo por medio de un crédito bancario, que lo destinó para la compra de muebles e instalación de oficina.

    La Universidad San Francisco de Quito solicitó de sus servicios. El éxito en este centro educativo impulsó para que en el 2006 el Banco Pichincha los contratara, luego de competir con firmas colombianas del mismo sector.

    En el país, el sector público también se convirtió en cliente de Biométrika. Entidades como el Ministerio de Finanzas y el Banco Central la contrataron.

    Los hitos

    En el 2013. Biométrika incorpora nuevas técnicas de reconocimiento biométrico para el adulto mayor y menores de edad en su productos.

    En septiembre del 2012. La firma introduce el uso de dispositivos móviles para validación biométrika en sus productos.

    En agosto del 2012. La empresa empezó a utilizar mecanismos de autenticación mediante huella digital como servicio, tanto para empresas privadas como para entidades públicas.

  • El insospechado poder de los introvertidos

    Sofía Beuchat. El Mercurio de Chile (Grupo de Diarios América)

    Susan Caine trabajaba como abogada. Pero, por algún motivo, se sentía exhausta. Hasta que se dio cuenta de que ejercer esa profesión era como luchar contra sí misma. A diferencia de sus colegas, Susan no sentía placer al hablar por largas horas ante una corte. Lo hacía de manera correcta, pero no lo disfrutaba. Lo que sí le atraía mucho era leer y escribir.

    Así fue como Susan Caine -licenciada en Arte de la Univ. de Princeton y titulada de la Escuela de Derecho de Harvard- decidió dejar su incipiente carrera en los avatares de Wall Street, para llevar al papel su experiencia como introvertida feliz, segura de sí misma y del gran aporte que ella podía ser para el mundo.

    «Muchas veces sentí que debía tratar de parecer más extrovertida, pero al mismo tiempo tenía la intuición de que ser introvertida no era algo malo. Me convertí en abogada, en vez de la escritora que siempre había querido ser, en parte para demostrarme a mí misma que podía ser asertiva. Iba a bares llenos de gente, cuando en realidad habría preferido mil veces ir a una comida con un grupo de amigos», cuenta desde Nueva York.

    Durante los siete años siguientes, Susan (46) se abocó a la escritura de su primer libro. Ordenó sus ideas, habló con especialistas, reunió la información científica disponible sobre las personas como ella. Y así llegó a las librerías, en enero (2012), el libro ‘Quiet: The power of introverts in a world that can’t stop talking’ (Tranquilo: El poder de los introvertidos en un mundo que no puede parar de hablar). Un texto que rápidamente captó el interés, al invitar a la sociedad a escuchar a los que hablan menos.

    «Los grupos suelen terminar siguiendo las opiniones de las personas más carismáticas o dominantes, aunque hay cero correlación entre ser bueno para hablar y tener las mejores ideas. Repito: cero», dijo, atrapando así la audiencia de la charla Ted que dio poco después del lanzamiento del libro y que ya ha recibido más de siete millones de visitas.

    Hoy, Susan es una solicitada conferencista internacional: ha dado charlas en EE.UU., Canadá, México, Corea, etc. Pero, ¿cómo fue que ella, reacia desde siempre a los escenarios, llegó a ser tan buena en esto que tanto rehuía? ¿Y por qué hizo algo aparentemente tan contradictorio, como esforzarse por hablar en público, justamente para pregonar el valor del silencio y la introversión? Parte de la respuesta está en la misma charla Ted, donde se define como una ‘public introvert’ (persona pública introvertida). Ahí, se apura en aclarar que no es lo mismo ser introvertido que tímido.

    «La timidez se relaciona con el miedo al juicio social. La introversión tiene que ver sobre cómo responder al entorno. Los extrovertidos necesitan mucha estimulación, mientras que los introvertidos se sienten más vivos, más conectados y más capaces cuando están en contextos silenciosos, de bajo perfil», dice. Recuerda que muchos de los grandes líderes de la historia han tenido ese rasgo y que «ellos se pusieron bajo los focos y las luces, aunque cada hueso de su cuerpo, les dijera que no», porque sabían que valía la pena comunicar sus ideas. La gente, por su parte, los escuchó con atención porque percibía que estos líderes no estaban hablando por los aplausos, sino por la convicción de que sus ideas tenían valor.

    La sociedad lucha por hacer que los introvertidos dejen de serlo, advierte, a través de hábitos cotidianos.

    El rol de la sociedad
    El diagnóstico.  Para Susan Caine, no tiene sentido que el mundo desaproveche a los introvertidos. Ellos son nada menos que el 30% de la población, y no pueden dejar de serlo sin sufrir. Al recabar información para su libro, descubrió que se nace con la condición de introvertido o extrovertido, y que estos temperamentos pueden atenuarse, pero no cambiarse, porque se relacionan con cerebros muy diferentes.El extrovertido.  En los extrovertidos opera más un neurotransmisor llamado dopamina, que se asocia con la atención y el estado de alerta, mientras que los introvertidos se apoyan más en la acetilcolina, vinculado con la memoria y la habilidad para estar calmados. Los primeros sienten mucho placer al moverse; los segundos, al pensar.

  • La fijación de precios a las medicinas moverá el mercado local

    Santiago Ayala Sarmiento (I) Redacción Quito / LÍDERES

    Dos años y diez meses no han sido suficientes para lograr resultados efectivos en el control de precios de muchos medicamentos que se comercializan en el Ecuador. Eso lo reconocieron las propias autoridades.

    Por ello, la semana pasada dieron a conocer una nueva regulación para establecer listas de precios a alrededor de 5 000 medicamentos considerados estratégicos, los que son únicos y los que sirven para combatir enfermedades catastróficas. Esta fijación de precios entrará en escena desde septiembre y el objetivo, según el ministro coordinador de la Producción, Richard Espinosa, será el de frenar las distorsiones existentes en el mercado. Un ejemplo: medicamentos iguales en calidad para la diabetes se venden uno USD 0,30 y otro en 1,30.

    «Eliminaremos los precios atípicos. Quedarán los precios que más o menos son similares y calcularemos una mediana. Queremos impulsar una verdadera industria farmacéutica nacional. Que no nos encontremos con una industria ensambladora sino con una fabricadora de medicamentos», dijo Espinosa.

    En septiembre del 2011, el Gobierno ya puso en escena una normativa similar, cuyo fin era, precisamente, evitar las distorsiones, pero «no fue suficiente; hay todavía distorsiones muy altas», añadió.

    La preocupación está justificada en que es una industria que mueve aproximadamente USD 1 400 millones anuales en la comercialización de medicamentos. Según un estudio realizado por Mario Rafael Ayala, gerente general de Farmayala, debe distinguirse dos mercados en el sector farmacéutico: el privado y el público. El primero corresponde a las ventas que se realizan en las farmacias del país y cuyo crecimiento ha disminuido significativamente en los últimos años (5%, a junio del 2013), debido principalmente a la mayor compra pública.

    Ayala además señala que como consecuencia de un sistema de control de precios que privilegia la importación, la industria farmacéutica nacional no ha logrado la participación de mercado que tienen sus similares en el continente, siendo en el Ecuador de apenas el 17% en valores (a abril del 2013).

    En el país se comercializan un monto mayor a 10 000 medicamentos. Carlos Durán, investigador del sectpr, en una exposición sobre el mercado farmacéutico señaló que el 69,6% de los fármacos con registro sanitario son de marca, mientras que el resto (30,4%) es genérico.

    Y hacia allá quiere apuntar el Gobierno y las industrias nacionales. Sin embargo, deben afrontar el hecho de si podrían cubrir la mayor parte de la oferta y en qué tiempos. Ayala señala que las principales moléculas que se comercializan en el mercado privado ecuatoriano corresponden en su mayoría a vitaminas, antiinflamatorios no esteroidales, antibióticos, entre otras.

    «Hay una aceptable producción de este tipo de productos por parte de la industria nacional, que tiene participación en todas las formas farmacéuticas que existen en el mercado y que tienen ventas superiores a los USD 20 000 mensuales. Esto implica que la industria ecuatoriana tiene capacidad tecnológica para incursionar en casi todos los segmentos del mercado», especifica.

    La normativa del Gobierno, sin embargo, es tomada con pinzas por los actores del sector, quienes han preferido esperar a que la lista se haga pública y estimar los posibles impactos.

    Según Miguel Palacios, director ejecutivo de la Asociación de Laboratorios Farmacéuticos Ecuatorianos (ALFE), el gremio está de acuerdo con el Gobierno en que no todos los medicamentos deben ser regulados y que está bien enfocar el control de manera especial hacia aquellos que realmente afecten económicamente a la población. No obstante, considera que existen ciertas inquietudes y dudas con respecto a la ejecución del Reglamento, así como sobre la definición de medicamento estratégico.

    El Reglamento establece que la autoridad sanitaria, en un plazo de 30 días, definirá la metodología para considerar a un medicamento como estratégico, pero en los medios de comunicación funcionarios públicos ya afirman que los medicamentos de este tipo no serían más de 5 626. «En virtud de la buena predisposición del Gobierno, solicitaremos reuniones con los ministerios de la Coordinación de la Producción, Empleo y Competitividad y Salud Pública para que en conjunto, nos absuelvan nuestras inquietudes y dudas que tenemos sobre el presente Reglamento», dice Palacios.

    Una vez que se haga pública la lista, habrá un período de transición, que no fue especificado por las autoridades, para que todos los actores del sector cumplan. Luego de ello se realizará un permanente monitoreo para determinar que los precios se estén cumpliendo.

    Otro aspecto importante que deberán analizar los entes de control será respecto a las importaciones de medicamentos y al ingreso de nuevos fármacos, cuyos precios, según explicó Espinosa, se definirá con base en los tres precios más bajos de los países de la región.

    Farmacias

    Las grandes cadenas compiten codo a codo

    Desde que se adoptó la dolarización, el modelo de negocio de las farmacias cambió. Una investigación de Anderson Argothy y David Villarruel, para la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (Flacso), señala que la crisis financiera de 1999 hizo insostenible la permanencia de los negocios pequeños o llamadas boticas de barrio.

    Desde ese momento, floreció la competencia de grandes cadenas, que redujeron los costos de intermediación y mejoraron los canales de comercialización. Evidentemente, una expansión que también trajo la casi desaparición de las pequeñas boticas.

    Por lo tanto, los boticarios se vieron obligados a cerrar su negocio, venderlo a una de las grandes cadenas que crecían en ese entonces o pagar la franquicia. Pero esto último tenía unos valores elevados.

    Las grandes cadenas de distribución, con el fin de asegurarse de mejor manera su participación en el mercado, han creado franquicias orientadas a las diferentes condiciones socioeconómicas de la población, de manera que se llegue a todo tipo de consumidores, asegurando el alejamiento de la competencia», explican los dos investigadores.

    En una oferta pública de papeles realizada en la Bolsa de Valores de Quito por Econofarm, se presentan algunos detalles de la estructura de la competencia de las cadenas de farmacias. Según el análisis de mercado realizado por Analytica, el mercado de retail farmacéutico ecuatoriano está estimado en USD 1 400 millones. En el 2005, las cadenas de farmacias encabezadas por GPF (Fybeca y Sana Sana) y Difare (Pharmacy’s y Cruz Azul) abarcaban el 31,5% del mercado. A junio del año pasado, la participación se extendió al 59,48%. Farmaenlace (Farmacias Económicas, Farmadescuentos, Difarmes y Medicity) viene atrás con el 8,35%.

    «El fortalecimiento de las cadenas farmacéuticas también se ve reflejado en el número de locales que poseen los principales participantes. Farmacias Cruz Azul tiene el mayor número de farmacias con 912 locales, a junio del 2013, seguido de los 505 locales de Sana Sana», explica este análisis.

    La competencia entre estas cadenas se ha ido expandiendo no solo a ofrecer medicinas sino a poner en sus perchas una amplia gama de productos e incluso servicios. Eso dinamiza la actividad.

    La empresa pública

    El objetivo estatal es producir medicamentos

    El 21 de diciembre del 2009, mediante Decreto Ejecutivo 181, se creó la Empresa Pública de Fármacos (Enfarma), siendo uno de sus objetivos la construcción de una planta para la elaboración de medicamentos en el país. El afán con las políticas de esta empresa es que en algún momento el precio de los medicamentos disminuyan un 20%.

    Según el cronograma de Enfarma, se tiene destinado un presupuesto de USD 28,7 millones para arrancar con la primera fase del complejo farmacéutico, que se edifica en la Ciudad del Conocimiento Yachay. Esta etapa inicial se tiene previsto que inicie operaciones en el tercer trimestre del próximo año.

    Acto seguido se iniciará con la segunda fase, cuyo presupuesto es de USD 125,5 millones y que se prevé que arranque en el cuarto trimestre del 2016. La recuperación de las inversiones, según este plan de acción de la empresa, empezará a ser una realidad en el 2019.

    El complejo farmacéutico dispondrá de cinco plantas de producción: de sólidos orales, de antibióticos betalactámicos, de líquidos estériles, de hormonales y de antineoplásicos.

    A este proyecto se suma otro, que es la puesta en marcha de un complejo de producción de biológicos en Durán. Se realizará en dos fases: la una de producción de suero antiofídico, que se espera que entre en operación este año y que producirá 20 800 dosis; y, la segunda, de producción de vacunas, que se estima que opere desde el próximo año y que producirá seis vacunas registradas, una de innovación y una de investigación.

    Para Mario Ayala, gerente de Farmayala, la industria local está buscando un incremento gradual del valor agregado. En este escenario, resulta muy factible el desarrollo de industrias intermedias para la producción de envases (plástico, vidrio) y empaques (cartón y papel). «Las inversiones realizadas en los últimos años en las plantas nacionales permiten ofrecer medicamentos seguros, de alta eficacia y eficiencia terapéutica a precios justos».

    Sin embargo, el ministro coordinador de la Producción, Richard Espinosa, hace un llamado para que la comercialización de medicamentos priorice los precios justos y los genéricos. Ese es el objetivo con la nueva reglamentación.

    221 laboratorios hay en el Ecuador. De ellos, 64 son de origen nacional

    El mercado mundial

    Las ventas de fármacos se duplicarán hasta el 2016

    En una industria que mueve miles de millones de dólares a nivel mundial, la firma de un acuerdo comercial, como el que logró Ecuador con la Unión Europea (UE) puede cambiar el panorama para una economía.

    Ante la pregunta de qué facilidades traerá el acuerdo con relación al ingreso de fármacos al país y si eso significará la posibilidad de que puedan llegar medicamentos más baratos, el jefe negociador ecuatoriano, Roberto Betancourt, señaló que «los mecanismos para la compra de medicamentos por parte del Estado ecuatoriano no se alteran. Lo que la UE buscaba era ser tenida en cuenta en las licitaciones de esos productos. Si las empresas europeas presentan mejores condiciones en calidad y precio podrían ganar las licitaciones».

    Según cifras del sector, el mercado nacional se nutre aproximadamente con el 37% de medicinas provenientes de países europeos, lo cual demuestra la importancia que el acuerdo pudiera tener.

    El mercado mundial es de tales proporciones que un análisis de IMS Institute for Healthcare Informatics calcula que para el 2016 el gasto mundial en medicinas será de aproximadamente USD 1,2 trillones. La demanda de fármacos es tal alrededor del planeta que mientras en el 2012 el incremento de las ventas era de USD 30 billones, para dentro de dos años será de 70 billones.

    Esa cifra se duplica cuando se trata de los mercados emergentes, ya que al tener economías en crecimiento y cada vez más fortalecidas, su nivel de consumo también aumenta. Por ello, según las estimaciones, las ventas aumentarán entre USD 150 y 165 billones para los próximos años, explica el instituto.

    La inversión pública en salud realizada en el Ecuador lo ubica como uno de los países que mayor atención han dado a este esquema. La Organización Mundial de la Salud (OMS) da cuenta de que el país destinó el 6,4 de su Producto Interno Bruto (PIB), en el 2012, para gasto total en este rubro. Eso significó USD 652 por persona para gasto en salud.

    El año pasado, el país ejecutó aproximadamente USD 2 400 millones en el Sistema Nacional de Salud, dirigido principalmente a mejorar la infraestructura y el equipamiento hospitalario. Asimismo, se invirtió USD 276 millones en medicamentos. Para este año se prevé impulsar una planta farmacéutica.

    47,5% del consumo de los hogares ecuatorianos en salud va para fármacos.