La Corporación Mucho Mejor Ecuador conmemorará este viernes 25 de septiembre de 2020 -por segundo año consecutivo- el Día del Orgullo Ecuatoriano. Esta ocasión, la iniciativa busca pasar de la intención a la acción.
“Hoy vivimos grandes desafíos que nos ponen a prueba a todos, por lo que es el momento de recordarnos lo mejor que tenemos, lo que somos y lo que podemos alcanzar”, dijo Mónica Malo, directora ejecutiva de Mucho Mejor Ecuador.
Ella invitó a las empresas y a los consumidores a apoyar la producción nacional difundiendo la iniciativa en sus redes sociales, generando ideas para reactivar el comercio.
Este 25 de septiembre, se puede observar el evento a través de las plataformas de Facebook y YouTube. Se puede encontrar como Orgullosos por Ecuador o con el nombre de la corporación. Se transmitirá durante todo el día actividades sobre gastronomía, talento, productos, marcas y más contendidos. Habrá ofertas de las empresas participantes, entrevistas con empresarios, espectáculos para niños, presentaciones musicales, entre otros segmentos.
Mucho Mejor Ecuador cuenta con más de 520 marcas registradas de bienes y servicios de todos los sectores productivos. Serán más de seis horas de transmisión en vivo, que se iniciará a las 14:00.
El Día del Orgullo Ecuatoriano se lanzó en el 2019 para impulsar al país, apoyar el esfuerzo empresarial y motivar a los consumidores a adquirir productos nacionales de calidad.
Una imagen del evento que se realizó en el 2019. Foto: cortesía Mucho Mejor Ecuador
Curiosa por naturaleza, positiva y apasionada por el trabajo en equipo, su amor por el marketing y el desarrollo de productos le viene desde el colegio. Andrea Andrade Luzardo, jefa de Marca de Dyvenpro, empresa filial de la farmacéutica Difare, tiene una importante experiencia en revitalizar productos legendarios para alcanzar nuevos consumidores. Detalla la importancia de trabajar en equipo y el equilibrio entre la profesión y la familia.
Nuevo impulso a las marcas “Tengo el honor de liderar una marca tan importante como Mentol Chino, ampliamente reconocida en el mercado. Uno de los conceptos claves que tuve que manejar con Mentol Chino es que estaba en un punto en el que la marca necesitaba evolucionar. Las marcas no pueden estar estáticas. Tienen que evolucionar y desarrollarse según las necesidades de los consumidores. Luego de realizar varios estudios de mercado, encontramos que era necesario buscar nuevas generaciones que pudieran identificar el beneficio de Mentol Chino.
Si bien la marca ha sido muy reconocida por el ungüento que usaban las anteriores generaciones, el gran reto fue desarrollar nuevos productos a partir de ahí. De esta manera, hace un año lanzamos Mentol Chino en aerosol para poder captar a un nuevo consumidor. La marca no había lanzado un nuevo producto desde hace 12 años. A partir de ese momento, comenzamos a generar alianzas con equipos de fútbol, campañas en puntos de venta, estrategias en digital y comenzamos a posicionar a Mentol Chino como un aliado para cumplir objetivos”.
El valor del consumidor “Para una adecuada promoción y posicionamiento de un producto, tienes que hacer una radiografía total del consumidor, de la marca y del mismo producto. Mentol Chino es una marca muy poderosa, pero necesitábamos salir a buscar nuevos consumidores y nuevas opciones de uso para las personas que tal vez habían escuchado de la marca, pero no la conocían. Ahí viene la radiografía del consumidor, de lo que desea y espera. Esa radiografía nos permitió saber que la marca sí podía seguir creciendo y hemos tenido muy buenos resultados”.
La curiosidad permanente “Es muy enriquecedor el visitar a los clientes y hablar con ellos, ver su perspectiva, darse un momento en la percha, en una farmacia, en el supermercado, para ver de primera mano qué está pasando. Lo he hecho y uno comienza a entender cómo el consumidor se acerca al producto.
Para ser ‘marketero’ hay que tener siempre mucha curiosidad por entender al consumidor, estar al tanto de las tendencias locales y en el mundo. La única constante en el mercadeo y las marcas es el cambio y la evolución de los productos. Siempre hay que buscar qué aspectos del producto debemos mejorar, cómo mejorar la comunicación del mismo y la distribución para lograr la excelencia”.
El trabajo en equipo “Para mí es fundamental el trabajo en equipo. Me gusta escuchar las opiniones de las personas que me rodean porque ven algo que tal vez yo me puedo perder. Es importante que el equipo mantenga la integridad, perseverancia y pasión por el trabajo que hace.
Detrás de cada logro, hay mucho trabajo y esfuerzo en equipo. No se trata de decir : ‘yo tengo este cargo y tú haces lo tuyo’. Se trata de trabajar en equipo porque los logros y satisfacciones son para todos. Algo muy importante que todo equipo debe tener para que funcione bien es llevar siempre una actitud positiva porque situaciones adversas se presentan mucho en el camino. Pero la determinación en los equipos de fijarse una meta, y alcanzarla, y pensar en tener el mejor resultado, eso hace la diferencia y se convierte en una forma de inspiración para todos”.
El tiempo en familia “Lo importante es saber organizarse. Tengo un hijo de seis años y con la nueva normalidad y el teletrabajo, tengo que cumplir con mis tareas laborales pero al mismo tiempo dedicarme a ser profesora. Es difícil, pero las madres tenemos que dar la milla adicional y eso es muy reconfortante.
Soy católica. Creo en Dios y en la Virgen María y la tomo como ejemplo para las mujeres. El fin de semana me gusta dedicarle mucho tiempo de calidad a mi hijo, y al resto de mi familia: mi mamá, mi papá, mis hermanos mis sobrinos, y mis amigos porque ahí está el combustible para seguir. Creo que la familia es un pilar fundamental para tener esta energía de seguir y buscar alcanzar todo lo que te propongas”.
Su visión Para desarrollar un producto y promocionarlo exitosamente se debe conocer al consumidor a profundidad y tomar decisiones en función de sus gustos y de su interacción con las marcas.
Su perfil Su formación. Estudió comunicación social con mención en marketing en laUniversidad Casa Grande de Guayaquil. Allí también obtuvo un diploma en Comunicaciones de Marketing otorgado por la IAA (Internacional Advertising Association). Tiene además estudios en liderazgo, innovación y medios digitales.
Sus cargos Fue jefa de producto en Operfel, jefa de Trade Marketing en Genommalab Ecuador, jefa de Línea en Cormin y asistente de marketing en Plapasa.
Andrea Andrade Luzardo, jefa de Marca de Divenpro. Experta en desarrollo de productos y de líneas con amplia experiencia en marketing. Foto: Mario Faustos / LÍDERES
Más de 14 000 personas de 17 países de América, Asia y Europa participaron en el evento virtual The New Rules of New Normal (las Nuevas Reglas de la Nueva Normalidad). Ellos se conectaron el pasado 28 de agosto del 2020, mediante la plataforma EXMA y las redes sociales.
Este evento en Ecuador fue organizado por EXMA. Las conferencias se centraron sobre los nuevos retos del marketing, responsabilidad social, creatividad e innovación, manejo y construcción de marcas personales, redes sociales, entre otros temas.
“El que crea que seguimos en el mismo mundo va un paso atrás”, dijo Fernando Anzures, director General de EXMA Global, que tiene presencia en siete países de América Latina como Ecuador, Colombia, Perú, entre otros.
Según él, el mundo nuevo ya arrancó en marzo y son miles de personas empresas, marcas, productos y servicios, que se han reinventado con mucho éxito.
Añade que el objetivo de este tipo de eventos es democratizar el conocimiento y demostrar que a través del marketing se puede cambiar el mundo. “Todas las personas lo requieren, aunque no lo sepan. Necesitan construir una imagen, una marca, comunicar un mensaje y solucionar un problema de manera innovadora para captar la atención”, asegura.
Entre los expositores o ‘speakers’ del evento The New Rules of New Normal estuvieron Ken Segall, exchief Design Officer de Apple; Nabil Malouli, vicepresidente Global de ‘e-commerce’ en DHL; el ecuatoriano Javier Meza, Chief Marketing Officer Sparkling The Coca-Cola Co.
También expusieron la venezolana Veronica Ruíz del Vizo, quien tiene un proyecto creativo e innovador desarrollado en esta cuarentena y Alex Betancourt, vicepresidente de Marca y Comunicaciones de P&G Latam, entre otros. EXMA cuenta con 150 ‘speakers’, que pasan por un proceso de capacitación y certificación. Son de todo el mundo.
Una de ellas es Adriana Arismendi, vicepresidenta de Marketing y Ventas Digitales en Grupo Bancolombia. Según ella, su mensaje está enfocado a mostrar la importancia de generar ese cambio y “reinventarnos constantemente, pero no por obligación de la pandemia del covid-19, sino se debe pensar que esa posibilidad de abrirse a nuevas opciones”, tiene un impacto significativo en los negocios y en lo personal.
Por su parte, Lucas López, vicepresidente Corporativo de Mercado del Grupo Familia, habló sobre cómo transformar una empresa con metodologías e ideas aplicables por cualquier persona.
En lo que resta de este año habrá otros tres eventos. El primero será sobre comercio electrónico, el 30 de septiembre. Otro con Ismael Cala se realizará el 16 y 17 de octubre, y uno de generación de contenidos, el 7 de octubre.
24 expositores participaron en la edición de agosto, que se realizó en modalidad virtual.
Las audiencias ganaron protagonismo
Los contenidos, conexión, ‘influencers’, atención de las actuales necesidades y la sostenibilidad son asuntos que se deben considerar.
Redacción Cuenca (I) redaccion@revistalideres.ec
La pandemia por el covid-19 modificó las prioridades y hábitos de las personas en todo el mundo. Por ello, el marketing debe ajustarse para conectarse más con las audiencias. Carlos Cifuentes es cofundador y líder estratégico de Kontent Room, que es una plataforma de contenido predictivo. Según él, las empresas están ante una oportunidad perfecta para conectar con las personas ávidas de contenido e información.
Él agrega que el contenido ya es protagonista de los planes de mercadeo, “pues es el vehículo perfecto para lograr una auténtica conexión con las audiencias, a través de información basada en los intereses de las personas a las que las que se quiere llegar”.
Hay tendencias que se tomarán el marketing de contenidos y que llevarán a las firmas a aportar valor a la vida de las audiencias, para ser cada vez más relevantes. “Como en años anteriores, los ‘influencers’ serán productores de contenido y referentes para las audiencias”, dice.
Sin embargo, añade el expositor de Exma Global, la tendencia que creció en el 2020 se replicará en el 2021. “Las empresas entenderán la importancia de llegar a los nichos donde están sus audiencias y qué mejor manera de hacerlo que usando como voceros a personas que logran ser relevantes en temas específicos”.
Otro aspecto fundamental para Cifuentes es la data. Según él, las marcas deben inclinarse por adquirir la mayor cantidad de datos de calidad que les permitan conocer a sus audiencias en detalle y así tendrán más empatía. “Hay que recordar que el 2020 será el último año en el que Google Chrome almacene data de terceros. Eso significa que las marcas deben esforzarse más para capturar la data de sus audiencias en canales propios …”.
Cifuentes, quien ha liderado proyectos de contenido y estrategias digitales para Volkswagen, Visa, Pepsi, HP, Sony, Frito Lay…, aconseja que más allá de desarrollar un exhaustivo estudio de mercado y consumo, las empresas deben escuchar a sus consumidores de manera directa. Además, deben preocuparse por saber cuáles son las necesidades que se pueden satisfacer, cuáles son los temas que hacen que las audiencias estén conectadas con el aquí y el ahora.
Otro tema para considerar es que se debe repensar el rol del marketing y la sostenibilidad. Para Natalia Zuleta, quien tiene más de 15 años de experiencia en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicaciones, ahora, los consumidores exigen cada vez más responsabilidad social, económica y ambiental por parte de las compañías.
“Un producto o servicio no solo ofrece valor en la medida en que satisface una necesidad, sino también en la forma como fue concebido, elaborado y puesto en sus manos, y cómo se sienten las personas al usarlo o consumirlo”, dice Zuleta.
Según la experta, la economía circular se presenta como una nueva visión y forma de operar el ciclo productivo: se busca que en la cadena productiva y de comercialización nada pierda su valor y todo sea regenerativo.
Pone como ejemplo a Apple, que cierra el ciclo de sus productos después del uso por parte del consumidor y de esa forma fortalece su reputación y genera valor a partir de los residuos.
‘El cliente busca calidad, ofertas y seguridad’ Javier Meza Global Chief Marketing The Coca-Cola Company
Hay que entender al consumidor en tres aspectos: el comportamiento, la actitud y los valores. El posicionamiento de nuestras marcas está anclado a los valores humanos, que son iguales en todo el mundo y son consistentes en el tiempo.
Aún en las crisis, la autenticidad, el optimismo, la resiliencia… siguen allí. Transmitimos valores y eso nos permite navegar en la crisis. La actitud de la gente cambió. Es más cauta y busca una buena relación entre precio y calidad, pero es más sensible a las ofertas. Para mantenernos debemos jugarnos por esa ecuación porque el cliente quiere hacer rendir cada dólar.
Las personas buscamos seguridad y conveniencia, por eso el delivery es importante y ajustamos los empaques para esos envíos. El consumo debe ser más práctico y hay que simplificar la vida de la gente. Ahora, el consumo está en casa, por esa razón movimos el marketing, empaques y exhibición para mostrar que nuestros productos son parte de la vida en el hogar.
El mundo exige nuevas adaptaciones
Los expertos señalan que los cambios deben girar alrededor de los clientes, datos y propósito de las empresas o emprendimientos
Redacción Cuenca (I) redaccion@revistalideres.ec
La innovación ya no es una opción, es una necesidad para seguir siendo competitivo y relevante. Esa es la reflexión que realiza Nabil Malouli, quien es vicepresidente de Comercio Electrónico global de DHL.
Este experto asegura que es necesario pensar en innovar alrededor de los clientes, datos y propósito para tener una organización exitosa en el futuro.
“En los próximos 10 años, la mitad de las 500 compañías más grandes del mundo van a desaparecer. Estamos viviendo en un tiempo de disrupción masiva, todos los sectores, todas las empresas, todas las personas debemos evolucionar y adaptarnos a las nuevas tecnologías, los nuevos consumidores y las nuevas reglas del juego”.
Malouli explica que el 97% de los CEO de las compañías más grandes tienen a la innovación como prioridad, pero 94% de estos mismos, no están satisfechos con sus estrategias. Él tiene algunas preguntas: ¿qué hace la diferencia entre la compañía exitosa y la que no está? y ¿cuál es la clave del éxito en este tiempo de disrupción?
Basado en su experiencia, insiste que el cliente debe ser el centro de todas las decisiones y pone como ejemplo a Amazon, que tiene una visión de largo plazo basada en el hecho de que un consumidor satisfecho es igual a un cliente fidelizado.
El segundo aspecto, indica, es usar los datos como Netflix, que emplea el comportamiento de las personas para crear contenido adictivo y interesante para su audiencia. “¿Crees que el negocio de Netflix es ‘streaming’? ¡No, no lo es! El negocio está 100% en la creación de contenido relevante y personalizado para la audiencia”, dice Malouli, quien es expositor de Exma Global.
Finalmente, la empresa debe tener un propósito poderoso y ambicioso como Tesla, cita el experto. “Tuve la oportunidad de ir a una de las plantas de Batería (carga) de Tesla y entrando en la recepción pude leer en la pared: ‘Acelerando la transición del mundo hacia energías sostenibles’. No habla de carros, no habla de baterías”.
Un aspecto fundamental para la innovación es la creatividad. Según Ana Rojas, creadora de la metodología Go For It Mindset, “liderar creatividad, ahora, no es algo que sea opcional. Los líderes de las organizaciones están llamados a fortalecer aquello que durante muchos años ha sido catalogado como ‘soft skills’ (habilidades blandas) y entrenarse en áreas que fortalecerán sus habilidades técnicas”.
Rojas sugiere hacer que la curiosidad se despierte y lleve a los individuos a explorar caminos diferentes y lograr cosas extraordinarias, que tiene una enorme importancia. Agrega que el mundo organizacional se pone cada día más interesante y podría afirmarse que, sin importar el campo de acción, todos estamos llamados a innovar, reinventarnos y adaptarnos.
La introducción de nuevas tecnologías, el incremento de competencia, nuevos emprendimientos, brechas generacionales grandes en las organizaciones, terminologías como Fintech, Insurtech, HRtech, Inteligencia Artificial, Internet of Things, hacen que cada vez nos enfrentemos a mayores cambios que son tremendamente disruptivos y radicales, resume la experta.
‘La innovación es un proceso y no un evento’ Alex Betancourt Dir. Marca de Procter & Gamble (Latinoamérica) La innovación es fundamental porque es el motor de crecimiento de las compañías y emprendedores. Es necesario generar mejores o nuevas soluciones para generar bienestar de nuestros usuarios.
La innovación debe considerar cuatro pasos. El primero es entender a los clientes. Hay que saber cuáles son sus necesidades y carencias, y cómo podemos mejorar su vida. El segundo es identificar si es necesario replantear el problema o plantear uno nuevo. Hay que validar y usar nuestra curiosidad. El tercero es pensar qué preguntas me ayudarían a resolver o entender la situación y luego pensar en las soluciones.
Finalmente, hay que probar las alternativas que pensamos. Es importante tener un prototipo porque no hay forma de saber que estamos diciendo lo mismo y ponernos de acuerdo, sin que exista algo tangible. Puede lograrse desde un boceto hasta la representación física de un servicio. Eso hay que poner en manos del usuario, callarnos y escuchar que dicen ellos.
Las marcas ‘humanas’ son necesarias
Mejorar la experiencia del cliente y ayudarle a solucionar sus problemas son algunas recomendaciones de los expertos en ‘branding’
Redacción Quito (I) redaccion@revistalideres.ec
“Las personas olvidarán lo que dijiste y lo que hiciste, pero nunca olvidarán cómo las hiciste sentir”. Esta conocida frase, atribuida a la escritora y activista por los derechos humanos estadounidense Maya Angelou, aplica también para las marcas y la relación con sus consumidores.
En una realidad tan compleja como la actual, en medio de una pandemia que se ha llevado cientos de miles de vidas humanas y ha generado una crisis social y económica mundial, se demandan marcas “humanas”.
“Toda marca que entienda y acompañe este proceso tan doloroso generará clientes fieles (…). El ser humano recuerda con facilidad los momentos difíciles pues le generan un cambio de vida (…)”, afirma Andrés Venegas en su artículo ‘Impacto del coronavirus en las marcas y el marketing digital’, publicado en el portal exmabeon.com.
En estos tiempos en los que abundan las plataformas de comercio electrónico, una de las maneras más efectivas de generar confianza ante el cliente es mejorar su experiencia de compra, explica Venegas. Por ejemplo, al cumplir y entregar lo que el usuario solicitó y en el plazo de tiempo prometido.
Otro tema crucial –que aplica especialmente para negocios que ofertan servicios– es atender las quejas de sus clientes de manera eficiente y oportuna.
Y, sin duda, manejar adecuadamente todos los protocolos de bioseguridad, para evitar la propagación del covid-19, a lo largo de los procesos de producción, venta y entrega del producto.
“En esta crisis de pánico de poder llegar a ser contagiado, las diferentes compañías deben mostrar que tienen la capacidad y están trabajando para reducir el riesgo (…)”, subraya Venegas.
En concordancia, Alicia Barco, otra articulista de exmabeon.com señala en el texto “4 Claves para crear marcas relevantes”, que los consumidores buscan marcas que, a través de sus acciones, colaboren para solucionar los problemas reales de sus vidas, ciudades o países. Para ella, el principio número uno para que una marca se convierta en relevante es escuchar al consumidor: “En la era donde ser más humano se impone, la marca no puede ser ajena a lo que las personas piensan, sienten o desean (…)”, subraya.
Durante la pandemia, firmas como Diners Club Ecuador han impulsado distintas iniciativas, desde lo comercial y social, centradas en apoyar a sus clientes o a la comunidad por la emergencia.
En el ámbito comercial, el banco ha realizado 209 676 refinanciamientos de créditos desde el inicio de la pandemia a clientes con dificultades económicas, por cierre de negocios, pérdida de empleo, disminución de sus ingresos, explica Augusta Bustamante, gerenta de Responsabilidad Social de la firma.
En lo social, la entidad ha impulsado diversas iniciativas. Entre ellas de acción humanitaria, donó USD 3 millones al fideicomiso Sumar Juntos de Banco Pichincha, para la adquisición de respiradores, equipos e insumos médicos en hospitales públicos.
En alianza con Unicef, brindó apoyo financiero para la producción de 84 episodios del programa educativo ‘A-prender la tele’, del Ministerio de Educación, que ofrece experiencias pedagógicas a los niños en casa.
‘Trabajen en la construcción de valor’
Andy Stalman CEO de Totem Branding Es un momento fascinante para repensar el concepto del ‘branding’. Nos sigue costando que se entienda su importancia. Estamos hablando todo el tiempo de lo contagioso que es el virus, pero no estamos poniendo en valor lo contagiosa que ha sido la solidaridad, la responsabilidad, el talento. Pongamos énfasis en lo contagioso de las cosas positivas.
Me gustan las marcas que ponen en el centro, en el corazón, de lo que hacen, piensan y sienten, al ser humano.
Las marcas más valiosas tienen en común tres aspectos: el talento de su equipo, la creatividad e innovación como medio de vida, y la sostenibilidad y la ética como pilares en la construcción del futuro.
Invertir en marketing, construcción de marca e innovación fue clave para las empresas que han logrado crecer o que si no lo hicieron han recuperado sus ingresos durante el covid-19. Pongan confianza en la construcción de valor, la pandemia se va a terminar, pero la marca no se puede apagar.
La empresa debe alistarse al poscovid
Especialistas consideran que en esta pandemia es momento de testear, pero también de retener y aprender de los clientes
Redacción Cuenca (I) redaccion@revistalideres.ec La estratega de marca digital y creadora de HumanData, Lorena Lumbaque, escribió el artículo ‘La reinvención en medio del covid-19 es una trampa’. Según ella, el momento de reinventarte al 100% no es ahora, es después. “Los datos que consigas hoy, sí son el insumo que vas a necesitar para crear el mañana”.
Según Lumbaque, la pandemia es un simulador que lleva a todos a ser nuestra versión más tecnológica, y eso ha hecho que algunas empresas que jamás consideraron la importancia de la tecnología se vean en la urgencia de desarrollar una improvisada transformación digital. Ella expone que el encierro y la reinvención obligadas anima a los usuarios a construir hábitos que esperan conservar luego del confinamiento, pero con estos deseos sucede algo muy parecido a los propósitos de Año Nuevo, y seguramente la tasa de cumplimiento debe ser similar.
“Saliendo de la epidemia, muchas personas se están preparando para otra crisis: la económica. Y en esta, donde la prioridad es sobrevivir, todos estos nuevos hábitos resultan superficiales. Sin embargo, algo sí es cierto: el consumidor poscovid será mucho más digital que antes”.
Para Lumbaque, se tendrán usuarios más entrenados para decidir entre servicios de demanda y ‘streaming’. Además, habrá un aumento en servicios de domicilios. Por ello, el reto es pensar cómo hacer que estos envíos sean sostenibles y generen una menor huella de carbono. Otro tema importante es la necesidad de una mayor bancarización de la población. Para ella, otro factor vital será un cambio en la dinámica de los precios, no solo debido a la crisis económica, sino porque los usuarios probaron versiones digitales con el mismo beneficio y más accesibles. Es decir, temas de educación, servicios profesionales, comida e, incluso, los empleados.
Lumbaque tiene algunas recomendaciones. Ella explica que los usuarios en cuarentena están concentrados más que nunca en diferentes plataformas digitales. “Es momento de testear, pero también de retener y aprender”.
También, plantea aprender de los usuarios. Es decir, evaluar cómo cambiarán sus motivaciones, percepciones de los productos, marcas, servicios y categorías, y cuáles son sus decisores de compra. “Testear para innovar: es el momento de probarlo todo, pero no de manera definitiva”.
Para ella, también, es momento de enfocarse en la retención de clientes. Todas las empresas, agrega, tienen clientes, pero que retornen requiere un enfoque basado en el conocimiento particular que tenemos de sus perfiles. “Quizás sea el momento de implementar un programa claro de retención y lealtad”.
El CEO de Eagencia (Agencia de inteligencia de medios), René Palacio, está seguro de que el mundo ‘off-line’ no desaparecerá, pero se mezclará con la diversificación en la percepción del consumidor más exigente.
“Lo mínimo que exigirá el mercado es que estés digitalizado y lo que el consumidor está dispuesto a comprar estará supeditado a la percepción de con qué tecnología está construido y comercializado, cuál es la seguridad que nos brinda, qué nivel de personalización tiene y cuál es su compromiso de conservación con el planeta”.
‘Es necesario concentrarse en el futuro’ Fernando Anzures Director General de EXMA Global Teníamos una editorial física, librerías, conferencias, talleres, revista… Una empresa grande, pero con la mayoría de nuestros productos físicos. Llegó la pandemia y tuvimos que reinventarnos. Al igual que todo el mundo se cerraron las opciones y no podíamos hacer eventos masivos.
Básicamente nos quedamos sin empleo, pero lo bueno es que tenemos una marca valorada. Pensamos hacía dónde estará dirigida la nueva tendencia y entendimos que podíamos ingresar a la “educacción”. La llamamos así porque ahora no debe seguir siendo teórica, sino debe estar en movimiento.
Nos movimos a realizar eventos en línea, diplomados virtuales, revistas y libros digitales y tenemos un canal para difundir qué es EXMA TV. Ahora, en lugar de llegar a 15 000 personas al año, en menos de seis meses llegamos a 500 000. Entendimos que no sabemos si vamos a retornar a la antigua normalidad, por lo que nos concentramos en el futuro comenzando por poner un pie en el presente.
La clave en redes está en diferenciarse
Conocer los temas que interesan a la audiencia y aquellos que son de dominio para la marca es clave en la estrategia de contenido
Redacción Quito (I) redacción@revistalideres.ec
Los cambios generados por la pandemia en el estilo de vida de las personas ha tenido un impacto en su conectividad y el tiempo que dedican a las redes sociales; bien sea para informarse, entretenerse, buscar respuestas a sus problemas, sensibilizarse con ciertas causas, etc.
De hecho, una constante en los primeros meses de la cuarentena fueron los retos en redes sociales como Instagram, Facebook o la recientemente popularizada TikTok, sobre rutinas de ejercicios, baile, fotos que despertaban a la sororidad… Ante esta hiperconectividad, también ha habido una sobreoferta de contenidos, donde el desafío para las marcas ha sido lograr captar la atención de sus audiencias.
Andrea Basconi, autora del artículo ‘Tu historia y el papel que juega en tu visibilidad de marca’ de exmabeon.com, da algunas claves para ganar visibilidad en el mundo digital. El primer paso es responder a las preguntas: ¿quién eres?, ¿qué ofreces?, ¿qué tienes de diferente? Luego, propone la experta, enfocarse en la audiencia. “Cuando concentras tu estrategia en conocer, escuchar y conversar con tu audiencia, comienzas a volverte más cercano para ella”, subraya.
“Desempolva tu historia” es el tercer paso que plantea Basconi, para quien en ocasiones las marcas no son conscientes de lo que han construido, de los protagonistas de esos logros y de que su historia es el conector más valioso con sus audiencias.
“Lo que nos define es lo que somos, lo que sabemos y lo que hemos hecho durante toda nuestra trayectoria como marca, empresas y emprendimientos”, señala. Para ello, la especialista invita a responderse: ¿cómo llegaste a donde estás hoy?, ¿cuánto te costó lograrlo?, ¿cuál fue el aprendizaje en cada etapa?
Por último, con la información recopilada previamente, propone construir valor de marca y comunicarlo. Esto implica conocer los temas que le interesan a la audiencia y aquellos que son de dominio de la marca y que la posicionan como referente. Además, comunicar de manera innovadora y diferenciada.
La pandemia indudablemente ha tenido impacto en la dinámica de las marcas en redes sociales. Por ejemplo, en la plataforma de ‘networking’ Whiskys Ecuador, que tiene su base comunicacional en un grupo cerrado en Facebook, ante el escenario económico, los miembros fueron más propensos a buscar alianzas o apoyo entre sus negocios, lo que reforzó el objetivo de la red.
Por su parte, los creadores de marca (representante y organizador de EXMA en Ecuador) realizaron ‘webinars’ dirigidos a los miembros de la comunidad sobre el funcionamiento de Facebook y cómo lograr que sus publicaciones tengan mayor efectividad, explica Felipe Arcos, cofundador de Whiskys.
Aún son muchos los empresarios que ven a las redes sociales como un gasto y no como una inversión. Macarena Bravo, autora del artículo ‘Rentabilidad en el marketing digital + 5 indicadores de revisión’, de exmabeon.com, lo califica como “gran error” porque estos medios representan un canal para hacer ‘branding’ de marca, generar fidelidad, a través del contenido, y venta con llamados a la acción.
‘Nadie acepta que tiene miedo a innovar’ Verónica Ruiz del Vizo Fundadora y CEO de Mashup Agency Yo tengo una frase: “destruye y reconstruye”. El pasar de los ‘likes’ a las ventas habla mucho de un miedo, que el coronavirus ha puesto en evidencia. Nadie acepta que tiene miedo a innovar. Si te da miedo la rentabilidad de tu negocio, no puedes tener miedo a innovar. La innovación contada a través de una comunicación eficiente hace que muchos negocios se activen. ¿Qué supone atravesar ese miedo? Estar dispuesto a competir, perder el miedo a exponerse, entregar, ser constante. Para pasar de ‘likes’ a ventas, tengo que sentir que tú estás para mí, que tu producto está para mejorar mi vida.
Luego de perder ese miedo, hay que diferenciarse. ¿Qué puedes hacer para encontrar tu propio concepto? Escucha qué necesita la gente, empieza a trabajar en cómo vas a aplicar esas ideas y cuéntalo con una historia en redes sociales. Cuando la competencia se multiplica, la atención es más selectiva. Para despertar la atención, tienes que despertar la curiosidad.
El evento virtual tuvo una duración de más de 10 horas consecutivas. Los ‘speakers’ interactuaron con los asistentes y contaron sus experiencias. Foto: cortesía EXMA Global
En la capital azuaya se lanzó la campaña nacional denominada Demuestra tu orgullo, elige La Huella, que impulsa la Corporación Mucho Mejor Ecuador. El objetivo es reanimar el orgullo por la producción nacional y de esta manera generar consumo interno para reactivar la economía del país, que está afectada por la emergencia sanitaria ocasionada por la pandemia del covid-19.
La presentación virtual se cumplió el lunes 15 de junio mediante la plataforma de Zoom. En este evento participaron el representante de la Federación Nacional de Cámaras de Industrias del Ecuador, Pablo Zambrano Albuja, y la directora ejecutiva de la Corporación Mucho Mejor Ecuador, Mónica Malo.
También, la presidenta de la Cámaras de Industrias de Guayaquil y del Comité Empresarial Ecuatoriano, Caterina Costa, y el presidente ejecutivo de la Asociación de Industriales Textiles del Ecuador, Javier Díaz.
Ellos explicaron el escenario nacional actual y las acciones que pretende impulsar esta campaña. Señalaron que la pandemia causó un fuerte efecto en la economía nacional, cuyo Producto Interno Bruto (PIB) se prevé que decrecerá hasta un 10%, en el 2020.
“Si hacemos una comparación con la crisis de 1999, (en ese entonces) el Ecuador solo decreció 4,7%, lo que nos lleva a preguntarnos cómo recuperar la economía y la producción para mantener el empleo”, dijo Zambrano. Se estiman más de USD 15 000 millones de pérdidas por ventas no realizadas durante la pandemia.
Malo, por su parte, indicó que la campaña nacional Demuestra tu orgullo, elige La Huella busca transformar el orgullo de ser ecuatoriano en acciones concretas. Es decir, que el apoyo de la sociedad generará plazas de empleos al comprar productos y servicios nacionales, “no solo por ser de nuestro país, sino por su calidad, y convertir estas marcas en nuestra primera opción”.
La Corporación Mucho Mejor Ecuador cuenta hoy en día con más de 515 marcas de productos y servicios ecuatorianas que llevan el sello La Huella. Estas firmas generan cerca de 92 000 plazas de empleo formal.
A esta iniciativa se sumaron representantes de la Federación Nacional de Cámaras de Industrias del Ecuador, Comité Empresarial Ecuatoriano, Corporación Nacional de Avicultores del Ecuador y Asociación de Industriales Textiles del Ecuador.
También, de las cámaras de la Cadena de Valor del Calzado y Afines, Industrias de Pichincha y Guayaquil, Industrias, Producción y Empleo de Cuenca y de la Pequeña Industria del Azuay. Finalmente, los gremios de industriales de Tungurahua, Loja, Chimborazo, Cotopaxi.
Según Costa, el esfuerzo es mancomunado, no solo entre las diferentes áreas de producción, sino con la academia que brinda ayuda para mejorar los productos y servicios; y con el Estado que debe ser un facilitador para poder competir y mejorar los índices globales del Ecuador.
15 000 millones de dólares en pérdidas estiman los industriales por la emergencia sanitaria.
La corporación La creación. Mucho Mejor Ecuador funciona desde el 2005. Es una entidad privada sin fines de lucro, autofinanciada y busca generar identidad y valorar la producción ecuatoriana de calidad.
Los miembros. 515 marcas forman parte de esta iniciativa. Estas pertenecen a diferentes sectores productivos como manufactureras, tecnología, entretenimiento, producción artesanal, seguros, medios de comunicación, asesoría y consultoría, salud, turismo, alimentos, educación, construcción, entre otros.
La campaña será difundida por medios tradicionales de comunicación, por redes sociales y otras alternativas. Foto: cortesía Mucho Mejor Ecuador
La idea inicial de Armario Móvil fue ser un ‘marketplace’ enfocado en la moda. La idea surgió en el 2018 y se concretó en noviembre del año pasado.
Ese tiempo sirvió para desarrollar la plataforma en línea, armar un equipo de trabajo y contactar proveedores. Son seis socios que creen en este emprendimiento que está en constante evolución.
De los artículos de moda Armario Móvil pasó a equipos de tecnología, artículos del hogar, alimentos no perecibles, cuidado e insumos de oficina y estudios. En el primer mes de operaciones registró 45 transacciones.
Christian Aizaga es el director general y Roberto Olmedo es el director comercial de la plataforma que hoy en día agrupa a cerca de 300 marcas, de grandes empresas de ‘retail’, así como de micro-empresas y emprendedores.
Aizaga explica que con los demás socios habían detectado que muchas transacciones en distintos portales en línea o en redes sociales terminan en estafas. “El supuesto comprador pide un desembolso y luego desaparece. Borra su cuenta y el comprador terminaba perdiendo dinero”.
Ese problema ocurre a escala global y los socios de Armario Móvil decidieron ofrecer un servicio que garantice todo el proceso: desde que se anuncia un producto, hasta que se lo compra, sin olvidar la entrega y el pago respectivo. “Tenemos un botón de pago, se hace la transacción y nosotros enviamos el delivery. Si el comprador está satisfecho se hace la transferencia a la tienda o negocio que ofreció el producto”.
Uno de los negocios que se anuncia en este portal es Slim Fashion-Francel Control Fit. Karla Armas, vocera, cuenta que ofrecen fajas, así como camisetas y otras prendas ajustadas. “Con Armario Móvil se ha facilitado el envío de los productos, además ahora podemos recibir pedidos que se pagan con tarjeta”.
Ante la emergencia sanitaria Armario Móvil se adaptó y sumó a su portafolio productos y servicios requeridos en la actual coyuntura. Ese es el caso de Vangels Security, una empresa de seguridad industrial y electrónica. Su representante, AndrésMolina, cuentaque existe una buena coordinación con el ‘marketplace’. “Las entregas son rápidas y se asegura el bienestar de los clientes”.
Esta plataforma utiliza lo que se denomina ‘progressive web’, un software que no requiere que el usuario descargue una aplicación en su teléfono.
El emprendedor ingresa a Armario Móvil, crea su usuario y su tienda virtual con datos que pide la plataforma. Además, se la geolocaliza para generar información que se entrega al negocio. Así se puede ver desde dónde se despacha el producto, los horarios de despacho, etc.
El negocio para Armario Móvil está en el cobro de una suscripción (existen tres tipos de planes con distintos costos). Además, se cobra una comisión del 12% por cada venta concretada, explica Aizaga. Otra de las ventajas es que el emprendedor recibe reportes dinámicos para que sepa detalles de las ventas de sus productos para definir nuevas estrategias.
Hoy en día la plataforma genera 15 empleos directos y en las últimas tres semanas tuvo ingresos por USD 9 600. Los planes para el futuro son crecer y seguir sumando proveedores, tanto del sectorprivado como de entidades públicas.
Christian Aizaga es el director general y Roberto Olmedo es el director comercial de Armario Móvil. La iniciativa salió al aire en noviembre del 2019. Foto: Cortesía
Zamira Gómez Rea es ingeniera comercial, egresada de la Universidad de las Fuerzas Armadas (Espe). Su tesis de grado consistió en modelos de producción para empresas textiles, basado en el taller de alta costura que tenía su mamá, Aida Rea, desde mediados de los años 70, en casa.
Ese fue el germen de la empresa familiar Caché Uniformes, que arrancó formalmente en mayo del 2000. Esto se dio un año después que Zamira se graduó y luego de haber gestionado el Registro Único de Contribuyentes (RUC), como persona natural, y los respectivos permisos municipales.
La compañía empezó atendiendo el nicho de uniformes corporativos, pero con el tiempo se especializó en el sector gastronómico, en el que ya lleva unos 10 años. “Es un área más dinámica, nos gusta más”, cuenta Gómez.
Con el enfoque en esta área los volúmenes de producción son más modestos, pero los modelos son personalizados. El producto ‘estrella’ es el delantal, que elaboran en gabardina de algodón con cuero, cuerina o gamuza; viene acompañado de accesorios metálicos. Los hay en tonos verdes, beige, azul o estilo denim.
Los delantales de la firma los buscan chefs, parrilleros, baristas y profesionales de otras áreas, como barberos y artistas plásticos.
En el caso de ser para chefs, la vestimenta incluye una chaqueta en gabardina de algodón, pantalón y gorro. Además,se comercializan otros accesorios para uniformes gastronómicos, como corbatines, tirantes y cofias.
También se confeccionan bolsos publicitarios para diferentes marcas. La capacidad de producción del taller, ubicado en el centro-norte de Quito, es de alrededor de 3 500 delantales por mes. En chaquetas de chef, cerca de 500 mensuales. Cada dos años realizan inversiones en maquinarias, por alrededor de USD 20 000. Las más recientes son la ojaladora electrónica y la bordadora.
Silvia Guédez, chocolatier, es cliente y aliada de la empresa. Ella ofrece cursos de chocolatería y entrega a sus alumnos delantales y fundas elaboradas por Caché Uniformes. “Les hago pedidos grandes. El año pasado tuve cerca de 100 estudiantes”.
Comercial El Arbolito también se provee de sus uniformes para las diferentes áreas: servicio al cliente, cajas, supervisores, panadería, transporte motorizado, etc.; con excepción de administración.
“Son prendas de calidad, las telas son muy buenas; en un 90% no he tenido problemas”, comenta Jeanneth Bolaños, propietaria y gerente de Recursos Humanos de El Arbolito.
Caché tiene cerca de 500 clientes, entre corporativos y particulares, y realizan envíos por ‘courier’ a todo el país, principalmente hacia ciudades grandes o turísticas. Cuenta con alrededor de 15 proveedores ; uno de ellos es Lafayette, empresa textilera de origen colombiano. Le provee de telas antifluidos, impermeables para chompas y con licra para pantalones, indica Jorge Cadena, asesor comercial de la compañía en Ecuador.
“Les vendemos alrededor de 150 metros de tela cada tres semanas, dependiendo de lo que necesiten. Tienen crédito por hasta 90 días y generalmente pagan antes sus facturas”, indica el entrevistado.
Los directivos de esta empresa consideran que el principal desafío que ha tenido es lograr mantenerse activa en el mercado a pesar de la “crisis”, tomando en cuenta que el cliente de la marca pertenece a un target alto. Dicen que cuando hay una situación complicada de la economía, el cliente de clase alta recorta su presupuesto y eso les ha afectado.
Desde el año pasado, la empresa cuenta con un ‘showroom’ en el que exhibe sus piezas; además, ha activado la promoción de la marca en el portal web y sus redes sociales, por medio de un catálogo online de productos.
Esto le ha permitido darse a conocer entre particulares, que representan el 70% de su cartera de clientes. “Ahora satisfacemos a nuestro consumidor al detal. Tenemos un ‘stock’ para esto y nos ha ido muy bien”, señala dueña.
Para este 2020 uno de los planes de Caché, que facturó el año pasado USD 110 000, es tener un mayor alcance en el segmento femenino; con ese objetivo se firmó una alianza con la chocolatier Silvia Guédez para darse a conocer en sus talleres, que recibe a mujeres emprendedoras.
Zamira Gómez y Aida Rea, fundadoras de la marca, en el showroom de Caché.
Más solicitudes de patentes y marcas se han registrado en Ecuador. Así lo dio a conocer Santiago Cevallos, director del Servicio Nacional de Derechos Intelectuales (Senadi).
La información la presentó el 14 de noviembre del 2019 en la conferencia panel Propiedad intelectual y las marcas, que organizó la Cámara de Comercio Ecuatoriana Americana (Amcham).
“Anualmente, desde el 2010 ha crecido en 13% las solicitudes de derechos de propiedad intelectual”, explica el funcionario.
En el 2017 se presentaron 55 solicitudes de patentes a escala nacional, 62 en el 2018 y 77 hasta el momento. Con relación a las marcas, el año pasado se presentaron 19 969 solicitudes y hasta el 30 de septiembre del 2019, un total de 16 250.
En el caso de las patentes los datos podrían ser mayores. Sin embargo, el directivo explicó que hay casos en los que universidades prefieren patentar en Europa y EE.UU. debido a problemas en la normativa nacional con relación a la titularidad y a que en el país no se lograr comercializar las innovaciones.
Por estas y otras razones considera que es necesaria una reforma normativa.
Luis Marín, presidente del Comité de Propiedad Intelectual de la Cámara de Comercio Ecuatoriana Americana (Amcham), indica que la actual norma, el Código Ingenios, afecta a las universidades y centros investigativos respecto a las invenciones y obras en cuanto a la autoría. “Esta requiere que haya una coparticipación de la institución y los autores. Por eso muchos han ido a otros países del mundo”.
Sobre la comercialización indicó que hay desarrollos que no llegan a esta fase, ni a ser un producto para ser registrado como patente.
Para Marín las principales reformas al Código Ingenios que se requiere están relacionadas a las patentes. “Hay muchas limitaciones, muchas excepciones. Hay un régimen muy amplio de licencias obligatorias que asustan mucho a la inversión extranjera porque es una jurisdicción donde eventualmente una compañía que invierte patenta, por ejemplo, una molécula y va a tener una exposición grande para que se conceda una licencia obligatoria o nunca se otorgue una patente a su producto innovador. Eso desalienta”.
Por otro lado, el directivo de Senadi indicó que el tema de propiedad intelectual atraviesa diversidad de áreas entre las que está el comercio exterior. Puso como ejemplo el tratamiento del capítulo de propiedad intelectual en el acuerdo comercial con la Unión Europea (UE).
Además, indicó que hay que ponerle atención a la negociación en esta materia con México.
Santiago Cevallos, director del Senadi, participó en la conferencia panel Propiedad intelectual y las marcas, que organizó la Cámara de Comercio Ecuatoriana Americana. Foto: Twitter Senadi
La célebre cuna del Renacimiento italiano, Florencia, se ha convertido en la capital de la moda masculina gracias al espectacular salónPittiUomo que celebró su 30° edición la semana anterior.
Organizado pocos días antes de los desfiles en Milán, que se inauguran el viernes 21 de junio de 2019, Pitti Uomo es un lugar de encuentro entre compradores y vendedores pero también un escaparate para las grandes marcas, a través de impresionantes espectáculos.
“Pitti Uomo es el salón que marca el ritmo de la moda masculina, ahí sucede todo”, sostiene Stéphane Gaffino, fundadora de la sofisticada marca Theegoist, presente por cuarto año consecutivo.
La mayoría de los eventos se llevan a cabo en la Fortezza da Basso, una fortaleza del sigloXVI, que recibe por cuatro días a más de 30 000 visitantes, incluidos 19 000 compradores. Casi la mitad de ellos son extranjeros, al igual que los expositores.
Ropa, chompas, accesorios… el salón ofrece todo lo necesario para vestir al hombre de pies a cabeza, ya sea con un estilo clásico o deportivo. El ambiente, aún si se trata de negocios, es festivo, con pequeños bares y lugares de comida.
Elegantes hombres esperan ser fotografiados. A menudo se trata de estilistas, creadores de pequeñas etiquetas e ‘influencers’ que marcan el momento.
Los modelos lucen prendas de la casa de lujo Givenchy. Foto: AFP
Las circunstancias no definen a una persona. Lauren Kressler, gerente General de Focus Research & Strategy, es un ejemplo.
Nació en Boston, Estados Unidos, y a los cuatro años vino a Ecuador con su madre y hermana. A su padre, estadounidense, lo vio solo un par de veces más, hasta que falleció. Con su madre, una artista plástica que atravesó por diversos problemas personales, la relación fue inestable.
Su abuelo materno, de origen búlgaro, invirtió en la industria textil y del cacao en Ecuador, lo que les permitió vivir de manera ostentosa por muchos años. Una vez que el abuelo murió, las fábricas se vendieron y vivieron de la herencia. Pero el feriado bancario pulverizó lo que quedaba.
Lauren y su hermana estudiaron en el colegio Alberto Einstein, en Quito, gracias a una beca, lo que les exigía mantener un alto nivel académico. Afortunadamente, lo que más disfrutaba era estudiar.
La crítica situación económica de la familia le obligó a trabajar desde muy joven. El primer trabajo que recuerda fue repartiendo volantes, promocionando unos talleres de cocina que dictaba su madre. No tenía más de 11 años.
En el primer año de secundaria vendió bisutería. Con 13 años trabajaba en atención al cliente en una carnicería, los fines de semana. Trabajó en una discoteca, fue ‘bartender’ en una feria ganadera, entre otros oficios más. La buena estatura le ayudaba a parecer más grande. Es una rubia, de ojos claros, de 1,70 metros.
Gracias a que ganó un concurso de física en el colegio ingresó con beca a la Universidad San Francisco de Quito (USFQ) para estudiar ingeniería civil, a pesar de que su sueño era cursar arquitectura.
Tras un desencanto de la carrera, buscó otras opciones en la Universidad de las Américas, que le ofreció una media beca para estudiar psicología, con convalidaciones porque había cursado una mención en psicología en la USFQ. Durante el primer año, su mamá le ayudó a cubrir el costo de la carrera. Luego se lo costeó ella trabajando. Fue la primera con título universitario en su familia.
El complejo entorno familiar y lo temprano que empezó a trabajar le dejaron varias enseñanzas: “A generar ingresos para mi familia y no depender de nadie; que los momentos malos pasan, pero los buenos también. Me ha ayudado a tener perspectiva y a valorar las cosas no materiales”.
A los 18 años se fue de casa y desde entonces comenzó a sostenerse por su cuenta. Aún estando en la universidad ingresó a Habitus Investigación como transcriptora de grupos focales. Fue una época en la que prácticamente no dormía porque le pagaban por transcripción y necesitaba el dinero.
“Lauren ha demostrado el valor del esfuerzo y la dedicación para cumplir sus metas. Es un gran ejemplo de mujer competitiva y líder”, comenta su amiga desde hace más de 15 años, Valeria Dueñas.
Habitus fue su primer encuentro con lo que sería su vida en adelante. Una vez graduada, ingresó formalmente en la empresa, donde pasó por distintos cargos a lo largo de ocho años, llegando hasta la Gerencia Cuantitativa. “Fue una escuela. Ahí aprendí gran parte de lo que hago”.
Luego trabajó como Gerente de Inteligencia de Mercados en la Corporación Ekos, una experiencia de un año que le enseñó sobre gestión empresarial.
A mediados de 2013, retornó a una investigadora de mercado. Esta vez a Ipsos, donde asumió la Gerencia Cualitativa. Fue un cambio importante porque se trataba de una multinacional. La contraparte es que no podía conocer todo el proceso de investigación.
Focus Research & Strategy era apenas una idea de negocio cuando la contactaron para formar parte del equipo, en 2014. Tras varias negativas, decidió arriesgarse y aceptar la Gerencia Cualitativa. En junio del pasado año asumió la Gerencia General de la firma.
Focus no solo ofrece sus estudios a distintas marcas, grandes o pequeñas, además imparte talleres para emprendedores y ‘start ups’ sobre la situación del mercado ecuatoriano.
En una ocasión también estuvo de ese otro lado, como emprendedora. Entre 2010 y 2012, tuvo un negocio de artículos ‘geek’, junto a su esposo. Pero no prosperó.
Ibeth Paucar, productora en medios públicos, y Belén Jaramillo, gerente de Loop Group, destacan sus conocimientos sobre el mercado y sus habilidades para compartirlo. “Entiende que mientras más gente aprende más sostenible es una sociedad”, dice Paucar.
Lauren es madre de una niña de siete años, quien heredó el talento de la abuela. Le encanta dibujar monstruos, que además vende en lienzos, con la ayuda de sus padres, para donar dinero a fundaciones para niños.
CV Licenciada en Psicología por la Universidad de las Américas.
Gerente de Estudios Cuantitativos y otros cargos previos en Habitus Investigación.
Gerente de Inteligencia de Mercados en Corporación Ekos.
Gerente Cualitativa en Ipsos Consultor.
Gerente general de Focus Research & Strategy. Antes, Gerente Cualitativa.
Lauren Kressler es experta en investigación del consumidor. Desde la firma que lidera, Focus Research & Strategy, brinda asesoría a los emprendedores.
Los productos estrella que representan el 70 por ciento de las exportaciones no petroleras ecuatorianas correspondieron al banano, camarón, atún, cacao y flores, y contarán a partir de hoy con marcas sectoriales propias.
Así lo informó hoy el Ministerio de Comercio Exterior e Inversiones al consignar el lanzamiento este viernes, 12 de enero del 2018, de la campaña de Marcas Sectoriales, con la que estos productos, referentes de la oferta exportable nacional, podrán tener su propio distintivo que certifica su calidad y respeto ambiental de cara al exterior.
«Los sellos distintivos que promoverán la diferenciación de los productos ecuatorianos en el exterior se construyeron mediante un esfuerzo público-privado de cooperación interinstitucional entre el Ministerio de Comercio Exterior e Inversiones (MCEI) y gremios productivos del país», señaló en un comunicado.
En total, 1 244 empresas que operan en el país se beneficiarán de la marca sectorial, que a corto y mediano plazo iniciará su promoción en Estados Unidos, Alemania, Bélgica y China, precisó el escrito.
En paralelo, los exportadores de los cinco sectores productivos que cuenten con este sello tendrán el respaldo de las 31 oficinas comerciales de ProEcuador, ubicadas en 26 países para su promoción nacional e internacional.
Ecuador es líder en la exportación de banano desde hace 25 años y actualmente acapara el 26 por ciento de las exportaciones mundiales, con Rusia y la Unión Europea como principales mercados.
Por otra parte, el camarón ha experimentado un crecimiento sostenido de sus exportaciones en la última década, pasando de 582 millones de dólares en 2007, a 2 455 millones en 2016, indicó en el comunicado.
Asimismo, Ecuador es el cuarto exportador mundial de cacao en grano y lidera la producción de la variedad de cacao fino de aroma con una participación del 63 por ciento a nivel mundial. En 2016, el país se ubicó como el segundo exportador en el mundo de atún procesado y tercero de lomos y en conserva.
Y las rosas ecuatorianas sitúan al país como cuarto productor mundial, con 400 variedades que exporta a 113 países.
Con la iniciativa de marcas sectoriales, agregó, se espera pasar de la exportación de productos tradicionales al envío masivo de bienes diferenciados al exterior, comercio que se prevé dinamizará la economía nacional y creará más de 3 millones de puestos de trabajo.
El banano ecuatoriano se promociona en supermercados de China. Fotos cedida por el Consulado de Ecuador /EFE
