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Etiqueta: Marketing

  • Sandra Pérez Anda: ‘Llegamos a tener éxito por la gente que trabaja a nuestro lado’

    Alberto Araujo (i)
    aaraujo@elcomercio.com

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    Con más de 30 años de experiencia en el mundo del marketing y la publicidad, Sandra Pérez Anda Villaquirán, vicepresidenta de McCann Ecuador, cuenta su experiencia en cuanto a las claves para promocionar exitosamente un producto, además de los pasos para alcanzar posiciones directivas en una empresa.

    Uno de los puntos más importantes, dice, es conformar un buen equipo, saber enseñar y guiar, y delegar responsabilidades para crecer y ascender en una carrera.

    El legado que dejará a sus hijos y a sus colaboradores es haber hecho todo lo encomendado con excelencia y honestidad.

    Entre la agencia y el cliente
    “El ejecutivo de cuentas es el vínculo entre la agencia de publicidad y el cliente. Es el receptor de toda la información del negocio del cliente, para trasladarla a la agencia para que pueda desarrollar las campañas.

    Trabajé de 1989 a 1995 en McCann Erickson del Ecuador y manejé la cuenta de General Motors. Luego pasé a trabajar en esa empresa como gerente de mercadeo. Por eso, tengo lo mejor de los dos mundos. En 1999, me iba a tomar un año sabático pero tuve una propuesta muy atractiva para regresar a McCann y así lo hice”.

    El éxito en la promoción de un producto
    “Primero hay que tener una visión clara de hacia dónde el cliente quiere llevar el producto y dónde quiere posicionarlo. Eso es vital. También se debe conocer bien cuáles son las fortalezas y debilidades del producto.

    Con esa visión transparente, el siguiente paso es conocer al derecho y al revés al consumidor donde se enfoca el producto. Sus actitudes, comportamientos, qué hace, qué no hace, cómo actúa. Esto, para que el producto vaya a ser parte natural de su vida y que no lo sienta como una intromisión. Ahí es cuando el producto tiene éxito, cuando el consumidor siente que es parte natural de su vida”.

    La experiencia y formación
    “La educación es vital porque te da los cimientos básicos de la profesión y abre muchas puertas. Más cuando uno estudia en el exterior porque implica vivir solo y asumir muchas más responsabilidades.

    Pero la experiencia del día a día es importantísima. Allí es donde la persona aprende más porque la universidad no te enseña muchas cosas a las que uno enfrenta en la vida, en el trabajo del día a día.

    Y eso pasa en todas las carreras. La universidad es la teoría, pero los problemas que surgen en la vida uno los aprende a resolver mientras los va enfrentando”.

    El éxito en el liderazgo
    “Lo primero que tenemos que pensar es que no somos personas individuales. Llegamos a tener éxito por nuestros logros, pero también por la gente que trabaja a nuestro lado y nos ha ayudado. Uno no puede ascender sin un buen equipo trabajando a su lado.

    Y para formar un buen equipo hay que trabajar con la gente, darle el empuje y el empoderamiento. Lo que siempre digo a quienes trabajan conmigo: ‘al principio es duro pero uno tiene que aprender absolutamente todo para poder dirigir al resto y enseñarle cómo hacer las cosas’. Como me decía mi mamá: ‘para poder mandar, tú tienes que saber hacer’.

    También es importante escuchar y delegar responsabilidades. Para liderar, hay que saber formar un buen equipo y que ellos tengan la confianza y credibilidad de lo que están haciendo. Así, cuando uno se vaya, ellos se sentirán seguros de lo que están haciendo y podrán seguir adelante. Porque uno no dura para toda la vida, ni en el trabajo ni en el hogar”.

    Ser mujer en altos cargos
    “El combinar el trabajo con ser madre es complicado, sobre todo en cargos de mayor responsabilidad. Pero uno tiene que saber organizarse. Si tenía una reunión importante en el trabajo y otra reunión importante en el colegio de mis hijos, yo pedía mover la reunión con mis clientes. Hablando, la gente entiende. Además, tuve la bendición de tener jefes que sabían que yo era responsable y cumplía mi trabajo, y los horarios los ponía yo. Esa libertad siempre tuve y siempre he tenido con la gente que trabaja conmigo”.

    El momento es hoy
    “Pienso que el momento es hoy, hay que vivirlo hoy. No preocuparme, sino ocuparme para poder vivir el presente y no tener cargas del pasado ni preocupaciones del futuro. En cuanto a lo personal, me encanta el fútbol como futbolista y aficionada. Lo hacía desde niña y en el colegio. Ahora lo practico menos, pero me encanta ver las ligas europeas con mis hijos.
    Mis libros de cabecera son ‘Cómo sanar tu vida’ de Luisa Hay y las novelas de Carlos Luis Zafón. 

    Su visión
    Un buen líder tiene que trabajar en la formación de su equipo, de la gente que tiene a su cargo para que siga creciendo y que los procesos sigan funcionando cuando el líder ya no esté.

    Su perfil
    Educación     Estudió publicidad y marketing en la Escuela de Publicidad de la Universidad del Pacífico en Chile. También estudió publicidad en la Escuela de Comunicación de la UTE. Tiene además estudios de gerencia de mercadeo, investigación de mercados, y ventas, en diversas universidades de Quito y EE.UU.
    Sus cargos Trabaja enMcCann Erickson del Ecuador desde 1999, donde es Vicepresidenta. También fue gerenta de Mercadeo de General Motors en Ecuador.

    Sandra Pérez Anda, vicepresidenta de McCann en Ecuador, tiene más de 30 años de experiencia en publicidad y marketing. Foto: Vicente Costales / LÍDERES
    Sandra Pérez Anda, vicepresidenta de McCann en Ecuador, tiene más de 30 años de experiencia en publicidad y marketing. Foto: Vicente Costales / LÍDERES

  • Coca-Cola deja en él su plan de marketing mundial

    Giovanni Astudillo Editor (I) redaccion@revistalideres.ec

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    Era 1994. La equivocación del guardia de seguridad de productos Adams, en Quito, cambió la vida del ecuatoriano Javier Meza. Un amigo le comentó que en esa empresa requerían ingenieros químicos y él llegaba de Brasil recién graduado de la Universidad São Carlos.

    Fue a la entrevista y preguntó por Eduardo (Rivera), quien era el jefe de Producción, pero el guardia se confundió y le envió donde Eduardo Izurieta, jefe de Marketing. Con él conversó sobre su estadía en Brasil y sus intereses.

    Cuando le dio el puesto en marketing, Meza le dijo que era químico. Tuvo que escoger entre ser capacitado para el nuevo puesto o entrevistarse con Rivera.

    El actual Global Chief Marketing de The Coca-Cola Company escogió la primera porque no era la primera vez que se enfrentaba a un reto. Los desafíos empezaron cuando salió a sus cinco años desde Puyo hacia Quito, para estudiar la primaria. Sus padres, quienes eran maestros, sabían que la educación sería el principal legado para sus tres hijos y lo cumplieron.

    Meza se destacó académicamente en el Borja 3, por ello su madre le buscó una beca en el
    Colegio Alemán y se pasó para el quinto grado. No sabía si estaría preparado para destacarse.
    Pero se graduó como el mejor de su promoción y aprendió alemán e inglés. Su siguiente reto fue buscar una universidad en el exterior. La oportunidad para acceder a una beca se concretó en la Universidad São Carlos y estudió portugués básico para prepararse.

    A los 17 años realizó el primero de una infinidad de viajes al exterior. Llevó algo de ropa y dinero y, lo más importante, el número telefónico del ecuatoriano Abraham Proaño, quien vivía en São Carlos, ubicado en el estado paulista.

    Luego le presentó al riobambeño Roberto León, quien estudiaba en la misma universidad de Meza. “Esa ayuda fue fundamental para aprender a desenvolverme porque tenía temor de no estar a la altura”, dice el ejecutivo de 49 años.

    Javier Meza está con los campeones mundiales históricos de Brasil . Foto: cortesía
    Javier Meza está con los campeones mundiales históricos de Brasil . Foto: cortesía

    Otra vez superó sus expectativas y se graduó como el mejor estudiante hasta ese entonces, en ese centro de estudios. Aunque tenía oportunidades laborales en Brasil decidió retornar a Quito y allí fue a productos Adams.

    En esa empresa laboró durante tres años. Aprendió marketing y siguió un MBA en la Universidad San Francisco de Quito, que fue pagada por sus jefes. Allí, conoció al Gerente Financiero de Coca-Cola en Ecuador, quien le ofreció un puesto, pero Meza no aceptó hasta acabar el posgrado.

    Cuando lo hizo habló con los ejecutivos de Adams y ofreció vender su vehículo para pagar la maestría, pero no le aceptaron y autorizaron su salida. “La experiencia sirve, pero el estudio formal es importante”, dice Meza.

    En The Coca-Cola Company está hace 22 años. Al inicio fue el primer Brand Manager de Sprite en Ecuador, pero a los tres años le dijeron que su puesto se cerraba y tenía una opción para no quedar desempleado y era irse a Argentina. Su esposa Verónica Galárraga le apoyó, por lo que aceptó el cargo de Director de la marca Coca Cola para el sur de Latinoamérica.
    Luego, ocupó puestos relevantes en esta transnacional en Perú, Costa Rica, Brasil y EE.UU. También, ocupó el cargo de Vicepresidente de Marketing para la región Asia-Pacífico. A su cargo estuvo el trabajo en India, China, Oceanía y el Sudeste Asiático.

    “En una carrera se necesita de líderes que vean cosas en uno, que nosotros no las vemos y esto tuve yo”, cuenta Meza. Según él, en Ecuador, Brasil y Argentina estuvo en momentos de crisis y superó obstáculos para lograr los objetivos de Coca-Cola, por lo que la actual situación no le desborda.

    Él aprendió de cada cultura, sus diferencias y similitudes, y eso le ha servido para concretar sus proyectos y ajustar su estilo. Pierangela Sierra, gerente de Tipti, destaca que su amigo tiene muy claros sus objetivos, por lo que es persistente y consistente. “Es un buen conciliador y negociador, y busca un balance de respeto. Eso le ayudó a ser exitoso en muchos países y culturas del mundo”.

    Ahora, lidera el crecimiento del portafolio de marcas Coca-Cola, Fanta, Sprite y Schweppes, en la matriz de Atlanta, y se encarga del desarrollo de estrategias de ‘branding’ (construcción de marca), comunicación e innovación y programas globales de marketing.

    “Cuando llegué a Atlanta, pensé lo mismo que cuando fui a Brasil. Me decía, ¿seré bueno en el contexto global? Pero mucha gente me ayudó”. Otro reto de Meza fue superar su miedo a volar. Para ello, decidió saltar en paracaídas con un experto en Argentina.

    Se prometió no cerrar los ojos y evitar que su temor le impida disfrutar de la experiencia y le paralice. Es una filosofía que replica en otros ámbitos.

    Su hoja de vida
    Nació el 24 de febrero de 1971. Es el segundo de tres hermanos Meza Robayo. Está casado con Verónica Galárraga y tiene tres hijos.
    Es Ingeniero  Químico por la Universidad de São Carlos y un MBA por la San Francisco de Quito. Tiene estudios de Marketing Estratégico y Digital por el Harvard Business School y Liderazgo por el Institute For Real Growth.

    La firma tiene presencia en 200 países

    Redacción Cuenca  (I)
    Coca‑Cola nació en 1886 en Atlanta, Estados Unidos. Ahora, tiene presencia en más de 200 países y supera las 500 marcas con un total de 4 700 productos, según el Business & Sustainability Report.

    El año pasado reportó ingresos operativos netos por USD 37 000 millones. México, China, Brasil e India fueron los mercados más grandes fuera de EE.UU. Juntos representan el 31% del volumen de cajas.

    Desde hace dos años, el ecuatoriano Javier Meza es el Global Chief Marketing de Coca-Cola Company. Lidera un equipo que se encarga de las estrategias mundiales de crecimiento de las marcas. Además, del portafolio de innovación y campañas de marketing.

    Su grupo de investigación y desarrollo, por ejemplo, se encargó del lanzamiento de Coca-Cola Energy, Coca-Cola con café. “Desarrollamos fórmulas, conceptualizamos empaques y campañas de lanzamiento”.

    Por la crisis del covid-19, impulsó dos campañas. Una para América Latina y Norteamérica, con comidas, y otra para Europa y África, con un mensaje más icónico y valores. Ahora, labora en una campaña para Navidad, que se verá entre octubre y noviembre. 12 personas reportan a Meza en Atlanta, pero también tiene una red de profesionales en el mundo.

    Uno de sus momentos más complicados fue la campaña publicitaria para Mundial de Brasil 2014. El peor momento fue cuando Alemania goleó 7 a 1 al equipo local en la semifinal. Estuvo en ese país y su equipo reaccionó rápido ante ese dolor con una publicidad que tenía botella con un sorbete dentro y hecho un nudo. “Dijimos que tenemos un nudo en la garganta como todos y logramos empatía”.

    El ejecutivo ecuatoriano está el Headquarter Global de Coca-Cola (arriba, izq.), con su familia en Cotopaxi (arriba) y con los campeones mundiales históricos de Brasil (izq.). Foto: Cortesía Javier Meza
    El ejecutivo ecuatoriano está el Headquarter Global de Coca-Cola (arriba, izq.), con su familia en Cotopaxi (arriba) y con los campeones mundiales históricos de Brasil (izq.). Foto: Cortesía Javier Meza

  • Tamara Espinosa: ‘Me enfoco en la igualdad de género, pero también de las edades’

    Carolina Vasco Yánez (I)

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    Una magnífica vista de Guápulo entra por la ventana de la sala de su hogar. Desde aquí, Tamara Espinosa Córdoba, Marketing Lead de DirecTV Ecuador, comenta cómo a lo largo del tiempo ha conjugado su vida académica, profesional y personal.

    Tiene un hijo de 23 años y por ese motivo ha distribuido su tiempo para cuidarlo y dirigirlo en sus estudios, sin dejar de lado su preparación profesional y su carrera.

    El primer título que obtuvo fue una licenciatura en Publicidad y luego estudió una ingeniería en Marketing. También llevó a cabo una serie de estudios de posgrado en universidades internacionales que los realizó a distancia y también de manera presencial.

    Acertadamente, mientras se especializaba con sus maestrías en Marketing y Administración, conjugó el estudio con su trabajo al ocupar cargos ejecutivos en prestigiosas firmas multinacionales y del país. Así, desempeñaba sus funciones en relación con los conocimientos que adquiría.

    Las mujeres y el marketing
    “Pienso que en este momento las mujeres se encuentran muy inmersas en el mundo del marketing digital. Durante mis 15 años de experiencia en empresas dentro del marketing, he podido establecer que en este espacio las mujeres antes ocupaban cargos como ejecutivas que manejaban cuentas y ahora existen muchas directoras. He trabajado junto a directoras de producción, de arte, creativas, entre otras.

    Las mujeres son igual de capaces que los hombres para desempeñar estos cargos. En años pasados, eran los hombres quienes estaban a cargo de temas deportivos, por ejemplo.

    Sin embargo, ahora son directoras de producción que tienen ideas innovadoras que hacen comerciales sobre deportes.

    Otras directoras de marketing están a cargo de marcas de licor, en las que anteriormente igual se enfocaban solamente hombres. Veo mucho futuro en las mujeres profesionales al momento de ocupar cargos directivos”.

    Proyectos de liderazgo
    “Soy parte del Women Latam, un programa de DirecTV cuyo objetivo principal es impulsar el desarrollo profesional de la mujer. Además, pertenezco al Women Leadership Program. Se trata de un espacio de encuentro, inspiración y diversidad.

    Mi objetivo es incorporar la responsabilidad social como un valor sustentable de la marca, promoviendo la diversidad e igualdad de género en los equipos de trabajo y en los aliados comerciales”.

    Diversidad e igualdad
    “Me parece que es fundamental no basarnos ni en el feminismo ni tampoco en el machismo en el momento de establecer equipos de trabajo. Lo importante es respetar los derechos de cada persona, sus ideas y opiniones.

    Es necesario que las mujeres estén preparadas y formadas académicamente. Me enfoco en la igualdad de género, pero también de las edades. Tomar en cuenta las ideas de los jóvenes y adultos mayores es fundamental.

    El éxito en una empresa se da al potenciar las capacidades y creatividad de cada uno de sus colaboradores. A raíz del impacto de la pandemia, logré analizar que nuestros padres pueden crear e innovar a partir de una necesidad.

    En cambio, nosotros nos acostumbramos al confinamiento y luego tomamos alternativas como compras y pagos en línea. Para ellos, tomar decisiones se dio a partir de una necesidad.
    Un adulto mayor es mucho más flexible para adaptarse a una circunstancia, a diferencia de un millenial o un centennial que pertenecen a una generación tecnológica. Es decir, las personas vulnerables son importantes al momento de generar ideas, de acuerdo a sus necesidades”.

    Yoga y ayurveda
    “En cuanto a mi vida privada, me encuentro soltera y estoy enfocada desde hace seis años en la práctica de yoga. Me involucré tanto en esta disciplina física y mental que estos momentos estoy por concluir un profesorado en ashtanga yoga. Se trata de una práctica que fomenta el control emocional de alma, mente y cuerpo. También me encuentro en un taller de ayurveda.

    Es el nombre con el que se determina las propiedades de los alimentos como una medicina para el cuerpo.

    En cuanto a la música, me inclino por el indie rock, tengo un primo que toca en una banda de este género y suelo ir a sus conciertos.

    Me gusta viajar a las diferentes regiones del Ecuador. De hecho, antes de visitar nuevos lugares, como playas, por ejemplo, suelo buscar sitios en los que bandas de rock van a ofrecer conciertos, es una experiencia increíble”.

    Su visión
    Igualdad Piensa que los equipos de trabajo deben estar conformados por las ideas y opiniones de mujeres, hombres, jóvenes y adultos mayores. Es decir, debe existir diversidad.

    Su perfil
    Educación.  Estudió Publicidad y Comunicación Comercial en la UTE e Ingeniería de Marketing en la U. San Francisco. Tiene un máster en Marketing de la Université of Managment en Suiza. Obtuvo otro máster en Business Administration en la Universidad Francisco Vitoria de Madrid.
    Cargos. Fue líder de Marketing Segmentos en Diners Club. Se desempeñó como subgerente de Marketing de Lealted-CRM en Grupo Fybeca. Fue directora de Cuentas Comerciales en Pulso Ecuador.

    Tamara Espinosa es también parte del Women Leadership Program, un espacio de diversidad de género. Foto: Julio Estrella / LÍDERES
    Tamara Espinosa es también parte del Women Leadership Program, un espacio de diversidad de género. Foto: Julio Estrella / LÍDERES

  • El marketing debe reinventarse al nuevo comportamiento de los clientes, tras el covid-19

    Redacción Cuenca (I)

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    El efecto global de la pandemia causada por el covid-19 exige la reinvención en diferentes ámbitos como el económico. Por ello, se realizó el webinar Humanización del Marketing como estrategia en la nueva normalidad: una visión académica.

    Fue organizado por la Universidad de Cuenca y contó con panelistas como Luis Pástor, gerente de Advance Consultora, David Juárez, director de Macom UPV, Santiago Estrella, CEO de Ebitda Group, y Pablo Ferreiros, docente-investigador UPV.

    La introducción estuvo a cargo del director de Marketing de la Universidad de Cuenca, Juan Castillo. Los panelistas trataron temas como big data del consumidor ecuatoriano y Emociones y decisiones: el neuro en la era post-covid-19. Además, la reactivación del marketing: experiencia española y small data para la nueva estrategia del marketing.

    Según Castillo, una de las principales labores del marketing es recabar la información del mercado para definir sus estrategias y acciones tácticas. “La dinámica actual se caracteriza por el cambio repentino de las personas en su comportamiento diario como permanecer en casa, no acudir a zonas de alto tráfico o evitar la concurrencia a eventos familiares, sociales, entre otros”.

    Frente a esta realidad, dijo Castillo, los mercadólogos están llamados a advertir el nuevo contexto al que se enfrentan los compradores/consumidores, entendiendo principalmente que son seres humanos que buscan mantener en lo posible su estatus de bienestar, casi siempre asociado a la satisfacción de necesidades.

    Para Castillo, las autoridades y los representantes del sector productivo asocian la reactivación comercial con apertura de tiendas y la transición paulatina hacia el semáforo verde, cuando el problema de fondo es la falta de liquidez en la economía, “sumado a los cambios forzados en la conducta de compra y consumo que los ecuatorianos estamos efectuando dada la coyuntura”.

    Un estudio de la agencia de investigación de mercados, IPSOS de marzo pasado determinó que cerca del 60% de las personas cambiarán su comportamiento de gasto de productos y servicios, una vez terminada la cuarentena. Otro hallazgo importante es que el 78% de los encuestados dará preferencia a productos ecuatorianos, además el 94% tomó conciencia del ahorro.

    Pástor dijo que la publicidad tradicional ha perdido espacio frente a las recomendaciones y referencias de familiares y amigos, “las personas estamos buscando mensajes de confianza y seguridad, he ahí dos temas importantes a la hora de ajustar la estrategia de marca y así transmitir mensajes cercanos, evitando la infoxicación que sufrimos a diario”.

    Ferreirós, quien se dedica a la consultoría empresarial, dijo que no basta con desarrollar un website o activar cuentas en social media, la gestión de marketing debe reinventarse desde la filosofía, “no es cuestión de armar campañas en las que las marcas prometan acompañarnos… la gente quiere conexión, que le digan cómo mejorarán su bienestar o le solucionen un problema”.

    Según Estrella, es oportuno la participación de la academia en este nuevo momento, “es preciso no solo quedarnos con el frío big data, hay que ir más allá hasta entender el porqué de los cambios en el comportamiento, la gente está pasando más tiempo en casa, así que es necesario estudiar a profundidad las razones que motivan los cambios”.

    Otros detalles
    El evento.  Al final del espacio en el que participaron 283 internautas se compartieron varias conclusiones. Entre otras, la apertura de locales no es sinónimo de reactivación, las empresas y marcas deben diseñar ofertas de valor que conecten con las nuevas necesidades de las personas.
    La opción.  La publicidad testimonial y el storytelling con personas de la vida real se vuelve más trascendente. Emociones como el miedo, la tensión o el interés deben ser evaluadas como causa y efecto en este nuevo escenario de convivencia con los consumidores.

    Juan Fernando Castillo es el director de la carrera de Marketing, que se dicta en la Universidad de Cuenca.
    Juan Fernando Castillo es el director de la carrera de Marketing, que se dicta en la Universidad de Cuenca.

  • En España emprende y apoya iniciativas sociales

    Redacción Quito

    (I)

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    La disciplina es lo que ha permitido consolidar la carrera de este emprendedor, profesional del marketing e impulsor de iniciativas vinculadas a causas sociales.

    Juan Javier Ponce, con 25 años de edad, ha logrado posicionar sus ideas en España, su país de residencia, y darse a conocer en otras naciones. Nació en Quito y su formación inicial fue en el colegio Americano, donde ya mostró sus aptitudes de liderazgo.

    Fue vicepresidente del Consejo Estudiantil y desarrolló proyectos que beneficiaran a la sociedad y los alumnos. Cuando tuvo que decidir qué era lo que quería estudiar en la universidad se vio a él mismo como una persona creativa y que desde niño quería tener algo propio. Consideró que el marketing, por la variedad de sectores en los que se puede aplicar, era una profesión que a futuro le permitiría impulsar un proyecto que le llegara a apasionar.

    Viajó a Pamplona para estudiar en la Universidad de Navarra la carrera de Marketing y Relaciones Públicas. Durante esos años también hizo un intercambio en EE.UU., en la Universidad de Illinois (Chicago), lo que contribuyó con su formación.

    Durante esa época conoció a quien se convertiría en uno de sus mejores amigos en España, Marcelo Moreira. Al volverse compañeros de departamento se reforzó ese lazo. Él destaca la ética de trabajo y la disciplina de Juan Javier en cualquier iniciativa.

    Esa virtud la aplicó cuando ambos desarrollaron un emprendimiento juvenil. Organizaban fiestas temáticas en un bar llamado La Embajada. ‘Juanja’, como le dice Moreira, manejaba la estrategia de redes sociales y conseguían llenos completos.

    Pero, a la par, en Juan Javier surgían otras ideas. Se graduó en el 2017 y dos años más tarde entró en operaciones con su primer emprendimiento formal: ‘A place to help’. “Nació del deseo de lograr un impacto positivo en la sociedad a través de mi carrera profesional (…) no importa en qué carrera estés, siempre se puede lograr ese objetivo social y alcanzar el éxito económico. La gente cree que esas cosas no suceden”.

    S    u proyecto consistía en un servicio de marketing gratuito para organizaciones no gubernamentales (ONG) alrededor del mundo. Creó una plataforma en línea a través de la cual contactaba a estas entidades, que apoyan diferentes causas, y les ofrecía ser portavoz de su actividad de manera digital; así se creó una comunidad de embajadores que apoyaban su marca y a las ONG.

    Se logró trabajar con 26 de estas entidades y se consiguió más de 75 embajadores. Sin embargo, otro de los logros fue que al difundirse el trabajo de las ONG aparecieron personas dispuestas al voluntariado en las mismas.

    Mientras se dedicaba a esto le llamó la atención la lucha contra el tráfico de personas. Eso le empujó a dar un giro a su proyecto original y lo enfocó solo en esta temática. ‘A place to help’ se convirtió en la ONG Hero.

    La idea de esta iniciativa, que es nueva, es en algún momento desarrollar sus propias misiones de rescate. Ahora se contacta con otras organizaciones que ya lo hacen y está en proceso de constitución para obtener los permisos legales que sean necesarios.

    El haberse enfocado en el emprendimiento social no significó que haya dejado a un lado su carrera de marketing. De hecho, en agosto del 2019 abrió su agencia: Presence. Esta gira alrededor de tres pilares: se dirige a pymes y emprendimientos jóvenes, para los cuáles el marketing supone un costo alto; continuación con la oferta de servicios de marketing a ONG con precios accesibles y crecimiento para apoyar a Hero.

    Actualmente cuenta con clientes tanto en España como en Honduras. Espera lograr encontrar consumidores en Ecuador.

    El abogado hondureño José Armando Berlioz es el socio principal en el negocio. Se conoció con Juan hace dos años; tenían amigos en común y fueron compañeros de piso.“Siempre he visto a Juan Javier como una persona con objetivos claros, sabe hacia dónde quiere ir. Es disciplinado y perseverante en su hábitos diarios”.

    Uno de los frutos de este trabajo ha sido captar clientes a pesar la crisis económica que se vive durante la pandemia; impactos positivos en tiempos negativos.

    En estos momentos Juan Javier, quien se describe como una persona “muy de hacer”, está enfocado en sacar adelante sus proyectos. Más adelante considera que puede reforzar su parte académica en diferentes áreas como relaciones internacionales, emprendimiento social, empresas, entre otros.

    Una agencia que desea inspirar

    Presence es una agencia de marketing especializada en la creación de contenidos digitales. Está diseñada para brindar a todo emprendimiento una oportunidad de sobresalir en el mercado en tiempos extremadamente competitivos, indica la presentación de esta firma.

    “Uno de nuestros principales objetivos es hacer del marketing una herramienta alcanzable para todos. Existen empresas y proyectos que tienen dificultades en darse a conocer por tener un presupuesto limitado, lo que sitúa al marketing fuera de su rango de posibilidades”, detalla Presence.

    La empresa de Juan Javier Ponce proporciona “voz y luz a las grandes ideas para que causen el impacto que desean en la comunidad en la que se muevan. Estamos aquí para ser la plataforma del emprendedor de hoy e impulsar ideas que con gran potencial beneficien a la sociedad”.

    Entre su púbico están ‘start ups’, pymes o empresarios autónomos, etc. Se busca que ellos tengan presencia en el mercado, pero también en la mente del consumidor o usuario.

    Actualmente existen inversores que quieren impulsar el proyecto y una importante lista de clientes. Los valores del fundador, Juan Javier Ponce, han sido claves para conseguir todo esto; en el proceso de crecimiento de la empresa el socio principal, José Armando Berlioz, ha impulsado la parte administrativa y legal.

    La empresa busca generar fuentes de trabajo a partir del segundo semestre del año. Ponce tiene como meta hacer de este proyecto un modelo de inspiración para la figura del emprendedor. Busca que estos pierdan el miedo y “se embarquen en la gran aventura de crear una empresa”.

    La presentación de la empresa a sus clientes muestra una frase que resume su esencia: si no estás ayudando a alguien estás desperdiciando tu tiempo. Por eso su trabajo gira alrededor de ofrecer marketing de calidad.

    Juan José Ponce arriba con un grupo de amigos en la graduación de su socio José Armando Berlioz, en España Y a la izquierda aparece con su familia, con quien mantiene contacto.
    Juan José Ponce arriba con un grupo de amigos en la graduación de su socio José Armando Berlioz, en España Y a la izquierda aparece con su familia, con quien mantiene contacto. Foto: Cortesía

  • Ella gusta de los libros sobre marca personal

    Gabriel Flores

    redaccion@revistalideres.ec

    Cuando Sun Tzu escribió ‘El arte de la guerra’, (siglo V a.C.) lo hizo pensando en aportar con un manuscrito que sirva para repensar las estrategias y tácticas militares en un conflicto bélico. Sin embargo, con el paso del tiempo sus reflexiones han sido aplicadas a campos como la política, el deporte y el marketing.

    Adriana Rivera, fundadora de Marketing School Ecuador, es una de las personas que ha encontrado en este libro una especie de guía para su carrera profesional. La edición que tiene, una de pasta dura de color rojo, está poblada de textos subrayados con marcadores de distintos colores.

    Sentada en una de las salas de su empresa, un cuarto con una puerta de vidrio, Rivera lee una frase pintada de verde chillón: “Ganan los que saben cuándo luchar y cuándo no, los que saben discernir cuándo utilizar muchas o pocas tropas, los que tienen tropas con rangos superiores o inferiores tienen el mismo deseo”.

    Termina de leer la cita y alza nuevamente su mirada para explicar que este libro le ha servido para entender cuándo es oportuno ‘gastar los cartuchos’ que un emprendedor tiene. “Las personas que emprenden son muy competitivas -dice- pero tienen que saber que hay que ‘atacar’ cuando se conoce bien el terreno. A veces uno se lanza con todo y no es el momento ni el mercado”.

    Junto al libro de Sun Tzu, sobre una mesa blanca, están publicaciones relacionadas a la marca personal. Una de ellas lleva por nombre ‘#Super Profesional’ de Alfonso Alcántara, un libro que tiene como lema tomarse la vida profesional como algo personal.

    La obra de este autor español también pone el acento en la importancia de la especialización de los emprendedores en nichos de mercado específicos para ser irreemplazables. “Algo que me llamo la atención –explica- es que sostiene que ya no hay que pensar en títulos sino en competencias. Porque en el contexto actual muchas veces vale más gestionar bien las emociones, saber trabajar bajo presión, en equipo y tener una buena capacidad para adaptarse a los cambios”.

    En la pila de libros que hay sobre la mesa también están dos obras de Eva Collado Durán: ‘El mundo cambia, ¿y tú?’ y ‘Marca eres tú’. Para Rivera esta autora es una de las ‘gurús’ de la idea de marca personal, en España. Una de las razones por las que siempre recomienda leerla responde a la capacidad que tuvo para salir de su zona de confort y adaptarse a los retos del mundo digital.

    “La obra de Collado también es interesante porque habla de la importancia de crear y mantener una red de contactos laborales y de la importancia de convertirse en referentes del sector en el que se esté trabajando”.

    Las lecturas preferidas de Rivera no solo están en la pila de libros que llevó a su oficina para esta entrevista sino en soportes digitales, sobre todo, en blogs dedicados a la superación personal en el ámbito deportivo y empresarial. Uno de sus favoritos es el de Isra García.
    La lectura también la ha ayudado en su faceta como docente universitaria y como ‘podcastera’ dice que la marca personal es clave.

    Adriana Rivera, fundadora de Marketing School Ecuador. Foto: Galo Paguar/ EL COMERCIO
    Adriana Rivera, fundadora de Marketing School Ecuador. Foto: Galo Paguar/ EL COMERCIO

  • Viajar y emprender son la esencia de esta mujer

    Pedro Maldonado

    Editor del Semanario LÍDERES (I)

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    Ingeniera en sistemas. Estudió un MBA con especialidad en marketing. Trabajó en dos multinacionales y luego fundó un restaurante en el centro de Quito, en el que “se sufrió mucho”. Luego se mudó al Perú para trabajar en una compañía de la industria panificadora. Allá siguió estudiando y emprendió nuevamente, pero en el sector del comercio electrónico.

    Desde el 2013 empezó a viajar por el mundo con la meta de conocer y aprender de la mayor cantidad de culturas posibles. Ya ha visitado 27 países y ahora Ivette Montalvo se encuentra ‘radicada’ en la India, donde tiene un nuevo emprendimiento vinculado con las artesanías y el diseño.

    Quienes la conocen coinciden en que se trata de una mujer que siempre quiere aprender, que no le gusta la rutina y que cuenta con ideas frescas y creativas.

    Con 44 años de edad, esta ecuatoriana que fue una pionera del fútbol femenino en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, se encuentra hoy en Mumbai, una de las principales ciudades de la potencia asiática, con más de 18 millones de habitantes. Esta megaurbe de la costa oeste de la India es una suerte de base de operaciones de esta ecuatoriana que ama viajar y descubrir lugares.

    Ivette Montalvo en su trabajo en Perú. Foto: Cortesía
    Ivette Montalvo en su trabajo en Perú. Foto: Cortesía

    Desde Mumbai recorre distintos puntos del país asiático. Además allí tuvo la idea de crear Ewet, una marca de pañuelos de seda. Para esto Montalvo recorrió diferentes lugares y como una apasionada por el diseño y buena emprendedora dio forma a un negocio que crece con el tiempo.

    Cuando habla de sus viajes, Montalvo lo hace con pasión y alegría. En una entrevista que concedió a LÍDERES hace dos semanas, vía Skype, cuenta que su primer viaje lo hizo en el 2013. En ese entonces tenía terror de viajar sola. Pero venció sus miedos y ahora nada la detiene. “He recorrido 27 países, siendo Bangladesh el país más retador y la India el más encantador. En África, Tanzania se lleva el título de maravilla natural”. También estuvo en Ghana, donde trabajó como voluntaria para Global Mamas, una organización no gubernamental que empodera mujeres: “fue el país que más crecimiento personal me ofreció”.
    Una de las representantes de Global Mamas, Kristin Johnson, escribió a Montalvo una sentida carta de agradecimiento. “Recordamos mucho el increíble trabajo que hiciste con nosotros. Tu sentido percepción es fenomenal”.

    En la carta Johnson hace hincapié en los esfuerzos de Montalvo. “Quiero que sepas que tus planes tuvieron y tendrán un alto impacto en la labor que realizamos y en el futuro de Global Mamas”.

    Luego de brillar en multinacionales decidió dejarlo todo y ahora viaja por el mundo buscando experiencias y haciendo negocios.
    Luego de brillar en multinacionales, Montalvo decidió dejarlo todo y ahora viaja por el mundo buscando experiencias y haciendo negocios. Foto: Cortesía

    Para financiar sus viajes Montalvo cuenta que lo vendió todo en Ecuador: casa, auto, muebles, etc. Con esos recursos también continuó su formación y en el 2015, por ejemplo, estudió un diplomado de Design Thinking en Parsons-Mumbai. “Ahora tengo un doctorado viajando sola’. El viajar lo comparo con cualquier posición gerencial; es necesario planificar, presupuestar, tomar decisiones, negociar, ser flexible para cambios inesperados, en ciertos casos liderar y especialmente mantener una mente y corazón abiertos”.

    Ramiro Moncayo fue director de Recursos Humanos de Nestlé y recuerda a Montalvo. Él cuenta que esta quiteña se incorporó al departamento de informática de la compañía y que siempre quiso destacarse. “No le gustaba estar en un solo sitio y gracias a sus estudios posteriores en marketing, pasó al área comercial”.

    Montalvo con sus compañeros de la PUCE. Foto: Líderes
    Montalvo con sus compañeros de la PUCE. Foto: Líderes

    Para Moncayo, una de las cualidades de Montalvo es motivar a las demás personas. Una de las últimas veces que se vieron en persona fue hace un año y medio cuando la ecuatoriana estuvo una temporada en Ecuador. “Me pidió salir con mi grupo de ‘trekking’ y subimos a montañas como el Corazón, Rumiñahui y los Illinizas Norte. Se desenvolvió muy bien porque siempre fue deportista”.

    Nelson Peñarreta fue su compañero en el MBA del Tec de Monterrey. Él la describe como una persona brillante y creativa, siempre con ideas innovadoras y muy llamativas. “Lo que está haciendo hoy en día es impresionante. La capacidad que Ivette tiene para mirar la culturas y entenderlas es espectacular”.

    Al mirar su trayectoria, Montalvo se muestra satisfecha. “Tengo lo mejor de la empresa privada y del emprendimiento. Las multinacionales me formaron de tal manera que te llevas por planes, fechas límites y otras variables que permiten cumplir objetivos. De los emprendimientos que tuve y tengo también aprendí”.

    Los planes futuros son claros: “Quiero viajar lo que más pueda y Asia es mi siguiente meta. La idea es generar productos que comuniquen experiencias de viaje”.

    Un espacio para compartir travesías

    A Ivette Montalvo siempre le llamaron la atención los colores y las texturas. Ese gusto le impulso a tener su tercer emprendimiento, al que hoy en día le dedica todo su tiempo. Es la marca Ewet.

    “El objetivo es comunicar tanto mis orígenes, como mis experiencias de viaje, esto a través de accesorios principalmente para mujeres y a futuro elementos de decoración de hogares”. Montalvo explica que la idea fue creciendo y alimentándose durante los años de exploración por distintos continente. “Cada país tiene algo único y especial que ofrecer”.

    Con Ewet Montalvo conserva intacto su espíritu emprendedor. La colección Orígenes está compuesta de pañuelos de seda producidos en India; tanto de satín, como crepe. Los diseños están inspirados en iconografías precolombinas y están a la venta en tiendas como Olga Fisch Folklore, Plaza Naya y el Patio Andaluz. “Actualmente estoy en negociaciones para entrar en tiendas exclusivas en Mumbai”, añade esta ecuatoriana.

    Montalvo también dedica su tiempo al blog ewetjourney.com. La idea es promocionar productos nacionales insignia, como el sombrero de paja toquilla “primero porque es fácil llevarlo en mochila y segundo porque hay una necesidad de contar al mundo que es un producto ecuatoriano”.

    Los recorridos por distintas geografías no se detienen. La semana pasada estuvo en una isla, alejada de la vida moderna, casi incomunicada, pero aprendiendo y conociendo.

    “Un día en viaje cada país es diferente, no estás en una rutina. Salgo a las ocho o nueve de la mañana y dedico el día entero a conocer gente, buscar artesanías, descubrir el lugar”, cuenta Montalvo con un tono marcado por la alegría y la curiosidad.

    Ivette Montalvo, luego de culminar su MBA en el Tec de Monterrey. Foto: Cortesía
    Ivette Montalvo, luego de culminar su MBA en el Tec de Monterrey. Foto: Cortesía

  • Las novedades de la industria del marketing se revisan en Exma Ecuador 2018

    Carolina Enriquez

    El marketing como herramienta estratégica para las empresas es el eje central de la segunda edición del encuentro Exma Ecuador 2018.

    Exma es la plataforma especializada en actualización de alto nivel para la industria del marketing en Latinoamérica. Actualmente, con presencia en siete países, lidera congresos y seminarios sobre las últimas tendencias y herramientas de mayor interés para el mercado e intercambio de experiencias por medio de expositores con más de 15 000 asistentes anuales.

    El encuentro arrancó el 27 de septiembre del 2018 en el paseo San Francisco y se extendió hasta este 28 de septiembre del 2018. La cita tiene como objetivo tratar el conjunto de actividades que de manera encadenada permiten que las ideas creativas se transformen en bienes y servicios; 16 conferencistas vinculados a la economía de las ideas participan en el encuentro con temas como el de la economía naranja.

    El primer día de la segunda edición de EXMA Ecuador se inauguró con la participación de más de 1 000 asistentes entre expertos en marketing, empresarios, emprendedores y CEO´s de distintas compañías del país.

    El primer circuito de conferencias se basó en cómo imaginar e innovar de manera disruptiva para llegar de una manera diferente a la mente del consumidor.

    Para WelbyAltidor, la mejor forma de lograrlo es “romper las reglas, pero no tus principios”. Posteriormente, el padre de la economía creativa, John Howkins, basó su intervención en cómo lograr que las ideas se moneticen. Además, mencionó a los participantes que los “fiascos pueden mostrarte, en un instante, dónde está el límite”.

    La tercera expositora, Elia Guardiola, resaltó que la parte más importante del marketing emocional y exponencial es motivar, para conectar con la audiencia.

    La tarde finalizó con la exposición de Juan Pablo Neira, quien es reconocido por sus presentaciones corporativas y alta interacción con el público. Para culminar el evento la audiencia tuvo la oportunidad de aprender junto al gran Dhiraj Mukherjee, confundador de la empresa Shazam, sobre cómo crear un negocio digital.

    Para este 28 de septiembre se tenían previstas ocho ponencias internacionales.

    En el Paseo San Francisco se llevan a cabo las ponencias de Exma Ecuador 2018. Foto: LÍDERES
    En el Paseo San Francisco se llevan a cabo las ponencias de Exma Ecuador 2018. Foto: LÍDERES

  • ‘Youtubers’ e ‘influencers’ son claves en el comercio digital

    Redacción Quito

    Las plataformas digitales alteran el mercado y trasforman las relaciones entre empresas y clientes. Además, esta economía movida a través de Internet supone nuevas oportunidades de competitividad para los emprendedores. Esas fueron dos de las conclusiones del congreso Transformación Digital 4.0 E-Businnes Day, que se cumplió en la Universidad San Francisco de Quito el 20 de abril del 2018.

    Como ponentes participaron ejecutivos de firmas como Amazon, Mercado Libre o Google. J.J Delgado, quien ocupó cargos en el área de marketing servicies de Amazon, indicó que el comercio digital significa nuevas formas de publicidad que se mueven con creadores de contenido como ‘youtubers’, esto se genera una simbiosis entre emprendedores e ‘influencers’ de las redes sociales.

    El excolaborador de Amazon comentó que actualmente las marcas se encuentran en manos de los consumidores y el modelo de empresa se inclina en industrias colaborativas. “De esta manera una marca o producto se puede generar de manera colectiva con las tecnologías”.

    Delgado, quien ahora es Chief Digital Officer de Estrella de Galicia, también recordó que hace años una pequeña marca producía y vendía a escala local. “La mayor meta era llegar al centro comercial con mayor demanda de su ciudad”. Pero hoy, con lo digital como guía, cualquier empresa es capaz de distribuir el producto a escala a nivel mundial”.

    Juliana Gavela, estudiante del Colegio de Administración y Economía de la Universidad San Francisco de Quito, se interesó en asistir para aprender sobre marketing digital. Lo que más llamó la atención de esta estudiante es el concepto de pensar una solución empresarial de una manera diferente a lo convencional y la tecnología como una plataforma que se ha empoderado de las áreas empresariales como la publicidad.

    El evento organizado fue Kruger Corporation y la Corporación Fanaem. Edison Losa Vela, presidente ejecutivo de Fanaem, plantea que el posicionamiento de las nuevas tecnologías modifica las tendencias comerciales.

    Congreso Transformación Digital 4.0 E-Businnes Day se realizó el 20 de abril del 2018. Foto: Vicente Costales / LÍDERES
    Congreso Transformación Digital 4.0 E-Businnes Day se realizó el 20 de abril del 2018. Foto: Vicente Costales / LÍDERES

  • El marketing olfativo trae bienestar y buena energía

    Ana Cristina Alvarado

    Los aromas generan sensaciones y emociones y el mercadeo se ha apropiado de esta reacción natural para crear bienestar en tiendas, boutiques, oficinas y locales de servicios. Coco & Cov es una perfumería ecuatoriana que desde hace un año trabaja junto a empresas en el desarrollo de fragancias para aromatizar sus espacios y predisponer para bien a los clientes, socios y empleados.

    Johuce Cedeño, cofundador de Coco & Cov, explica que el desarrollo de la fragancia inicia con un estudio de la imagen, los objetivos y la misión de la marca. El diseño de la fragancia también estará determinado por el tipo de negocio, el perfil de los clientes de la marca y el lugar donde se colocará el difusor de las fragancias.

    Clínicas dentales, boutiques, hoteles y spas son algunos negocios que buscan el marketing olfativo. El juego con los aromas se hace de acuerdo al producto o servicio que vende cada marca. Por ejemplo, una tienda de ropa deportiva tendrá aromas más frescos, mientras que una tienda de ropa de hombre tendrá tonos amaderados. Ya en un spa, los aromas que serán los relacionados a la tranquilidad, como la lavanda, y en un gimnasio predominarán los cítricos, pues energizan.

    “Los aromas logran despejar la mente del cliente y calmar sus emociones, así estará más abierto y tranquilo para receptar la información que la empresa necesita transmitir”, dice el perfumista.

    Cedeño indica que el marketing olfativo también se puede aplicar en eventos y lugares de servicio al cliente, para generar calma en el usuario; en empresas, para que los empleados se sientan más productivos; o en oficinas de reuniones, para generar un ambiente ideal para el debate y los acuerdos.

    Una vez que los perfumistas tienen toda la información de la empresa que los contacta, hacen dos propuestas y la empresa elige la que prefiera. El costo varía de acuerdo a las esencias usadas y a las características del espacio donde se aplicará.

    Una vez que la fragancia para la tienda, oficina o empresa está creada, se usa un difusor de aromas. Se la coloca en espacios claves, como la entrada o la caja. Fotos: Diego Pallero y Galo Paguay / LÍDERES
    Una vez que la fragancia para la tienda, oficina o empresa está creada, se usa un difusor de aromas. Se la coloca en espacios claves, como la entrada o la caja. Fotos: Diego Pallero y Galo Paguay / LÍDERES