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Etiqueta: Marketing

  • Un nuevo código para mantener el prestigio

    Redacción Quito

    Hoy, como nunca antes, una compañía debe mantener una imagen impecable ante el mundo. Un solo tropiezo puede viralizarse ahora a velocidades inimaginables y con efectos que pueden impactar, no solo en el prestigio que le ha costado forjárselo durante años sino también en las cuentas financieras.

    Por eso se asociaron Paty Palacios y Natali Becerra, dos jóvenes ejecutivas que han hecho de la Comunicación, las Relaciones Públicas y el Marketing su forma de relacionarse con el mundo empresarial. Y así juntaron sus fortalezas y crearon Código Comunicaciones.

    «Una cosa es lo que las empresas creen que son y otra la que proyectan», señalan ambas, como parte de su lineamiento de trabajo para concienciar a las compañías de que las relaciones con su público vinculado, tanto interno como externo, hacen una gran diferencia en los resultados finales de sus negocios.

    Palacios se especializa en comunicación interna, es decir, en cómo se maneja una corporación hacia sus empleados y colaboradores. Ella es catedrática de la Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE) y Máster en Marketing Internacional de la escuela de negocios de la Universidad de Barcelona, España.

    «Es muy importante para las empresas tener la medición exacta del ambiente laboral, cómo perciben los empleados», dice Palacios, añadiendo que desde dentro una imagen puede afectarse.

    Del otro lado, Becerra es especialista en Relaciones Públicas y Medios, graduada en la UTE. Ella considera que a través de este emprendimiento se puede generar una mayor interacción entre los públicos que giran en torno a una empresa y la organización misma.

    El trabajo
    Los clientes. Actualmente, esta microempresa maneja varias organizaciones, entre ellas multinacionales y de otros sectores. El emprendimiento. La priorización del tiempo personal es una fórmula que les ha dado resultado. Las dos ejecutivas lo recomiendan para los emprendedores.

  • Las campañas sociales también ganan premios en concursos

    Redacción Guayaquil (I)

    Las marcas se esfuerzan para construir una relación fuerte y más sentimental con sus públicos.

    El auge de las campañas publicitarias con enfoque social es la principal señal de transformación del mundo publicitario de esta época, dice Paco Conde, director creativo de la agencia Ogilvy Brasil, jurado del festival Cóndor de Oro 2014 que se realizó el 2 de agosto en Salinas.

    En este certamen dos de las piezas más premiadas tuvieron un enfoque social. «No solo queremos que compren nuestros productos, sino que tengan sentimientos hacia nuestra marca que ayude a construir una relación a largo plazo«, explica Conde.

    La campaña Las Burladas por Don Juan, creada por la agencia Norlop para una obra de teatro que abordaba la violencia contra la mujer, que presentó el Teatro Sánchez Aguilar el año pasado, ganó el máximo premio: el Gran Cóndor de Oro.

    Arturo Zöller, del departamento de comunicación del teatro, cuenta que buscaban promocionar el arte, pero siempre haciendo un ‘link’ con la sociedad. Las seis funciones de la obra, recuerda, tuvieron sala llena. «Esta campaña comenzó a tocar fibras en la sociedad sobre esta problemática. El arte no está separado de la comunicación«, añadió.

    Cecilia Solá, gerenta de Norlop, asegura que es un reto realizar este tipo de campañas, «porque es necesario entender el problema. Nuestro equipo tuvo que ver de cerca el problema», cuenta.

    La campaña Asiento Eterno, contratada por la Asociación de Fútbol del Guayas, en la que se destinó un asiento blanco en el que nadie puede sentarse, dentro del estadio Capwell del Emelec, para recordar a un hincha que falleció por la violencia dentro de los estadios, también se destacó con tres premios: un Cóndor de Oro, uno de Plata y otro de Bronce. La agencia Maruri fue la encargada de desarrollar esta campaña.

    Otra empresa que trabaja con una campaña de enfoque social es Plásticos Pica, que lleva a cabo un programa de reciclaje con comunas playeras. «Hemos logrado el compromiso con unos 15 000 comuneros, recopilando 269 874 kg de papel, vidrio y plástico; generando un ingreso de USD 35 116 para las comunas», indicó Verónica Cascante, de Pica.

  • En internet, la opinión influye más que el precio

    Washington, AFP

    ¿Cuál es el impacto de los comentarios y opiniones que hacen los consumidores a través de redes sociales? Un estudio al respecto señala que compartir opiniones en Internet, como las recomendaciones de productos en las redes sociales, influye más en las decisiones de los consumidores que el precio y la marca, pesando tanto como el boca a boca.

    Las recomendaciones en línea de un producto o servicio pueden contribuir a aumentar en 9,5% el precio que los consumidores están dispuestos a pagar para obtenerlo, precisa un estudio encargado por la red social ShareThis y el Paley Center for Media y publicado la semana pasada. Por el contrario, las opiniones negativas pueden bajar en 11% la probabilidad de compra.

    Según la encuesta, las recomendaciones permiten a los fabricantes y distribuidores poner precios más elevados a sus productos. El impacto de las opiniones en la Red pueden representar menos de un dólar para los productos de alimentación, hasta 30 dólares para los aparatos de alta tecnología, llegando incluso a USD 9 000 para un automóvil.

    El estudio clasificó las recomendaciones por correo electrónico o redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest y LinkedIn, así como recomendaciones mano a mano, el boca a boca y las críticas profesionales.

    El director general de ShareThis, Kurt Abrahamson, advirtió que las empresas deben cuidar de no manipular el contenido ni las recomendaciones porque los consumidores podrían usarlas en su contra.

    «La opinión debe ser auténtica», subraya Abrahamson. «Se deben habilitar los canales de socialización a los consumidores, pero si se intenta manipularlos demasiado, se corre el riesgo de provocar una reacción negativa», asegura el ejecutivo.

    • 9,5% puede aumentar el precio

  • Las marcas perdedoras en Brasil

    Adidas, Nike y Puma perdieron a la mitad de los equipos que auspician en la primera ronda. Y eso no solo las afectó deportivamente sino en lo económico, ya que entre las selecciones española, inglesa, italiana y portuguesa suman 41 contratos de auspicios.

    ¿Qué pasará con las marcas que pusieron sus fichas en ellas? Máximo Rainuzzo, presidente Cono Sur de Interbrand, explica que «siempre en este tipo de acciones se corre el riesgo de quedar eliminado y ‘perder’ presencia durante el transcurso del evento», por lo que las firmas están preparadas para esto.

    En todo caso, José Antonio Varas, director regional de BAV Consulting, de The Lab Y&R, agrega que la mayor pérdida con los equipos eliminados «por sorpresa» es a nivel local, pues «la FIFA tiene medidas estrictas respecto a los auspiciadores», que enfocan sus estrategias en el país de cada figura.

    En las selecciones el auspicio más visible y global es el de las marcas deportivas que fabrican los uniformes. De las 32 selecciones que llegaron al Mundial, 10 juegan con equipo Nike, nueve con Adidas y ocho con Puma, las tres firmas con más presencia en este evento. De hecho, de los equipos que pasaron a octavos de final solo el de Bélgica no tiene como sponsor a alguna de ellas.

    Si se trata de ver qué marca «ganará» la Copa del Mundo, estas tres perdieron la mitad de sus equipos: Nike y Adidas quedaron con cinco en competencia y Puma, con cuatro. En todo caso, Adidas es una de las más golpeadas, pues «perdió» al anterior campeón del mundo en uno de los mayores mercados: España.

  • La renovación apunta a crear experiencias

    Redacción Guayaquil

    Expoplaza simplificó su logotipo y refrescó su imagen corporativa. El sitio para eventos, ubicado en el norte de Guayaquil, tiene como meta para este año, crear nuevas experiencias en las ferias y congresos que albergará.

    En el cambio de logo se mantienen los colores amarillo y verde oceánico; otro aspecto que se conserva es la letra ‘E’. «Queremos que la ‘E’ de Expoplaza, destacada en nuestro nuevo logo, sea el recordatorio de nuestro compromiso por ofrecer experiencias, estrategias y éxitos a nuestros clientes», agrega Ricardo Baquerizo, presidente de la firma.

    El operador de ferias tiene 22 años en el mercado y a mediados del 2013 sus ejecutivos decidieron cambiar el logo, para darle protagonismo al nombre.

    El logo emula a una letra ‘E’ que está enmarcada por un camino blanco, que es el recorrido que hacen los visitantes de las ferias. «Este concepto tiene más sentido con la nueva imagen que queremos vender», dice Christian Moscoso, gerente de Marketing de Expoplaza. Añade que se busca que todo tenga sentido con los tres conceptos que se tienen ahora y el nuevo eslogan: Creando Experiencias.

    Carlos Cisneros, director creativo de la agencia Luz Verde, empresa que se encargó de crear el nuevo logo, indica que la idea apunta a desarrollar una recordación de marca. Añade que fue por eso que se decidió mantener los colores. «Decidimos quitar las rayas y estilizar las figuras», explica Cisneros.

    La letra ‘E’ del nuevo logo tiene dos puntos en su parte inferior. Esto refleja la entrada y al salida a las ferias.

    Para el 2014, Expoplaza tiene previsto crecer en un 25% en comparación con el año anterior. Ya tienen confirmadas 12 ferias; es decir, cuatro más que en el 2013 y también, cinco congresos.

    Una de sus exposiciones tradicionales es la Feria Hábitat, que va por su edición número 21. Este espacio tendrá estands en el que se podrá interactuar con los asistentes. Se colocarán tres pantallas gigantes, en las que se proyectarán los mejores momentos de la cita. Además, se lanzará una aplicación para móviles A ello se sumará una ‘zona de descarga’ con Internet gratuito, un bar futbolero, entre otras opciones. Estos servicios son parte de las nuevas experiencias que quiere ofrecer Expoplaza en sus ferias.

  • Los marketeros guayaquileños se tomaron toda una noche

    Redacción Guayaquil

    La noche comenzó ‘más temprano’ para los marketeros guayaquileños que llegaron al Centro de Convenciones de Guayaquil, el miércoles 10 de septiembre. Cuando faltaban cinco minutos para las 17:00, el auditorio oscuro se iluminó con luces neón y la música electrónica se apoderó del lugar.

    Así comenzó el Marketing Night, el primer encuentro de Marketeros Nocturnos en Ecuador, que reunió a cinco exponentes (cuatro mexicanos y un ecuatoriano), durante unas siete horas.

    El rockstar de la economía digital, a cargo de Octavio Regalado; De la experiencia nace la compra, dictada por Alfonso de Alba; Mentes irracionales, de Martín Diez; ¡Sin vainas! Marketing que vende, de Andrea Pallares e (In) Sostenible Marketing Verde, dictada por el ecuatoriano Andrés Seminario, fueron los temas que se abordaron la noche. En este encuentro los asistentes, sentados en puffs de colores, tomaron apuntes desde sus dispositivos móviles y convirtieron el hashtag #MktNight en Trendic Topic, hasta el día siguiente del evento.

    Octavio Regalado, consultor de marketing y director de inteleKia, y Alfonso de Alba, experto en BTL y marketing de experiencias, son los creadores del colectivo #MarketerosNocturnos, que nació en México en el 2011 y que de lunes a jueves a las 22:00 reúne a los interesados en el marketing para tuitear.

    «Solíamos conversar de marketing en Twitter con un grupo de amigos. Un día alguien preguntó usando un hashtag: ‘¿A qué hora nos reunimos #MarketerosNocturnos?’, y así comenzamos», recuerda Regalado.

    «Me encanta el marketing y este tipo de eventos con formato innovador ya hacía falta, la charla de Alfonso estuvo muy buena, puntual y con información específica», comentó Ana Jijón, una de las asistentes. Mientras que Nathalia Correa destacó que el horario de evento fue ideal, «porque así pudimos asistir los que trabajamos».

    En Ecuador, los marketeros Iván Sierra, Luis Aguirre, Kristel Dum y Andrés Seminario, tuvieron la idea de organizar el evento y, por la buena acogida, aspiran repetirlo el próximo año.

    Seminario acota que el reto de esta experiencia es captar a los marketeros jóvenes, para cultivar en ellos el espíritu creativo que requiere esta área. «Los jóvenes se aburren muy rápido y tienes que buscar que aprendan sin aburrirse. Mezclamos música y capacitación, la mejor forma de aprender es de manera divertida», comenta.

    En redes sociales

    En Twitter. La comunidad de #MarketerosNocturnos se reúne de lunes a jueves a las 22:00. Cada día aborda un tema distinto.

    En la región. El grupo ha realizado eventos en México y España, Ecuador es el primer país de Sudamérica.

  • ‘Combustible’ extra para el ejecutivo, por 24 horas

    Redacción Quito

    Los ejecutivos de hoy deben llevar la vida de un superhéroe. Además de las complicadas tareas de su trabajo, debe afrontar con solvencia las actividades de su vida familiar y social: ir al gimnasio, salir con sus parejas, amistades, etc.

    Todo debe hacerlo bien. O al menos intentar que así parezca. Pero para mantener el ritmo de una vida tan vertiginosa, necesita una mano. Este es el concepto del nuevo ‘spot’ para televisión de Berocca, de la multinacional alemana Bayer. La pieza publicitaria denominada ‘Un gran día comienza con Berocca’ salió al aire el 16 de marzo pasado, en canales de cobertura nacional como RTS, TC, Ecuavisa, y en espacios publicitarios de Directv. La idea del comercial nació a finales del año pasado, pero su preproducción y producción empezó en febrero. Norlop JWT fue la agencia encargada de estar al frente de la realización Todo el proceso tomó un mes y medio. En el rodaje, que tardó un par de días, participaron 20 actores entre principales y secundarios. A ellos se sumaron 40 personas, entre directores, camarógrafos, asistentes y tramoyistas.

    Las locaciones del gimnasio, restaurante, la calle y una plaza, están ubicadas en el norte de Quito. Para las filmaciones se utilizó una cámara Axi Alerra, con lentes Ultra Prime.

    El spot, que estuvo a cargo de la productora Planeta Trébol, costó entre USD 40 000 y 50 000; fue dirigido por el argentino Stanley Gonzanzky y la posproducción demoró cerca de una semana y media.

    María Gloria Rumazo, gerenta de Marcas de Bayer HealthCare, cuenta que el comercial fue pensado en el ejecutivo actual, que está entre los 30 y 45 años de edad, y que lleva una vida activa y «debe enfrentar diferentes retos en el día».

    Una de las tomas más complicadas y anecdóticas, explica María Isabel Arteaga, jefa de Producción de Norlop JWT, fue la disolución de la tableta de Berocca que aparece al final del comercial. «No usamos animación. Es una toma natural que conseguimos luego de varios intentos», cuenta Arteaga.

    Para complementar el comercial, explica Rumazo, cuentan con promoción en los puntos de venta a escala nacional. «El objetivo es que la marca tenga mayor presencia y recordación», concluyó.

    Detalles
    El director. Stanley Gonzanzky, de origen argentino, fue tres veces finalista en Cannes. La planificación. En el último trimestre del año pasado se realizó la planificación y Bayer internacional les dio la aprobación. La selección. Tres productoras fueron las candidatas para realizar la filmación.60 personas participaron en el rodaje.

  • Un Récord de inversión publicitaria en Brasil

    El Mercurio de Chile Grupo de Diarios América (GDA)

    Pese a las violentas protestas contra el Mundial que han afectado a las principales ciudades brasileñas en los últimos días, Brasil 2014 promete convertirse en un hito sin precedentes desde el punto de vista publicitario.

    Según un estudio de Deloitte, en esta Copa del Mundo se espera que la inversión publicitaria en la TV supere los USD 2 900 millones, un récord. Y esto sin contar los USD 3 500 millones que ya recaudó la FIFA por derechos de explotación y patrocinadores.

    Incluso, hay empresas como AmBev, Coca-Cola, Banco Itaú, Johnson & Johnson, Hyundai, Nestlé, Oi y Magazine Luiza, entre otras, que tienen previsto volcar USD 2 millones cada día de competencia. Todo para llegar a las cerca de 3 000 millones de personas que verán la cita en todo el mundo.

    Las selecciones de los 32 equipos participantes tampoco se quedan atrás de esta fiesta de millones, ya que según Deloitte ninguna tiene menos de 15 ‘sponsors‘. En ese punto, según la agencia Euroamericas Sport Marketing, el total de la recaudación por concepto de patrocinios de las selecciones latinoamericanas que participarán (Argentina, Brasil, Colombia, Uruguay, Chile y Ecuador) alcanza los USD 180 millones.

    El informe de Deloitte también sostiene que la economía brasileña recibirá –producto de la Copa del Mundo– una inversión estimada en USD 63 000 millones, en el período 2010-2014. Esto significará un aumento de 2,17 puntos en el PIB basado en la medición de 2010, solo por la organización del Mundial.

    Uno de los aspectos resaltados por la consultora fue la creación de un total de 3,63 millones de puestos de trabajo.

    Cifras mundialistas El alza del PIB. USD 50 000 millones serían producto del aumento de la producción de bienes y servicios; USD 2 000 millones, por turismo.

    Los ingresos. USD 63 000 millones es la inversión que se calcula recibirá la economía brasileña, producto de la realización de la Copa del Mundo, sostiene el informe de Deloitte.

  • Los empaques apuntan a lo ecológico y práctico

    Redacción Guayaquil

    Existen muchos factores que determinan la decisión de compra de un producto. Estos van desde el diseño del ‘packaging’ (empaque), precio, hasta la calidad, etc. Uno de los más importantes radica en la presentación del producto; es decir, en el empaque.

    Un informe de la firma consultora Nielsen, publicado en el 2008, afirma que el envase juega un papel aún más importante para las marcas con poco apoyo en publicidad. Pues estos pueden volverse más atractivos visualmente que sus competidores. El mismo informe reseña que el ‘packaging’ impulsa la compra de determinadas categorías, incluso de aquellas con baja lealtad a la marca.

    Para los productos de lujo como perfumes, joyas, relojes e incluso para otros de categorías como zapatos y alimentos el ‘packaging’ es lo que atrae al cliente.

    Mead West Vaco (MWV)es una firma especializada en el tema. Esta organización señala que al menos el 64% de los compradores ha probado un producto, porque el paquete les sorprendió en el estante de venta.

    Carlos Cisnero, de la Agencia Luz Verde, cree que el empaque de un producto es vital para que este tenga éxito en el mercado. Él estima que el empaque influye al menos en un 70% a la hora de adquirir el artículo. «Existen incluso concursos sobre ‘packaging’ en los que los grandes ganadores, tradicionalmente eran los perfumes, pero más productos han apostado al empaque».

    El año anterior, en la entrega de los premios A’ Design Award & Competition se premió desde vinos, leche, pastillas, quesos… incluso cajas portadoras de huevos, en la categoría de ‘packaging’.

    Los diseños son cada vez más modernos, con colores atrevidos y un sinnúmero de formas. Pero la tendencia para este año se basa en lo ecológico y práctico.

    Por ejemplo, existen empaques que pueden ser utilizados una segunda vez para manualidades o como decoración y también están aquellos que son reciclables o biodegradables. Incluso, para este año se anunció que una de las tendencias en marketing serían los envases comestibles. Según MWV, cuatro atributos que el consumidor considera importantes en un empaque: que sea fácil de abrir, fácil de sacar, amigable con el ambiente y que proteja de derrames.

    El año pasado, la cadena internacional de comidas, Mc Donald’s apostó por un cambio en las fundas y cajas para sus hamburguesas y vasos. Esto no solo incluyó un cambio de imagen, sino también la incorporación de un Código QR. Esto, para incluir información nutricional sobre sus productos y crear una relación con el uso actual de la tecnología.

    Para Cisnero, el empaque debe tener un concepto relacionado con el producto. Él recomienda dos cosas puntuales para diseñar un empaque: que sea natural y sobre todo, único.

  • Los cupones colegiales se ponen de moda en las vacaciones

    Redacción Quito (I)

    Academias de música, juegos en parques de diversiones, clases de ballet y karate, etc., son parte de una cuponera de promociones y descuentos pensada para los alumnos de colegios particulares de Quito.

    Esta iniciativa, que lleva el nombre de Intercolegial Ecuador, está activa desde hace seis meses y fue idea de Neosis, una importadora de tecnología y juguetes.

    La empresa lanzó hace dos años el portal www.intercolegialecuador.com en donde se anuncian eventos intercolegiales artísticos y deportivos. Ahora, la empresa apuesta por las cuponeras. «Esta idea nació con la finalidad de brindar descuentos a los estudiantes«, explica Leonardo Domínguez, gerente general.

    «Empezamos a buscar auspiciantes y a repartir volantes en los colegios, pero vimos que la mayoría terminaba tirada en el piso», señala Estefanía Domínguez, gerenta de Marketing de la firma.

    Tras esa experiencia surgió la idea de los cupones, que se entregan de manera gratuita entre los alumnos, quienes encuentran descuentos o promociones en academias o centros de entretenimiento.

    Todo empezó cuando la gente de Intercolegial Ecuador pidió a las empresas que aparecen en su página web, en sus cuponeras y en sus eventos, para que desarrollen productos con descuentos.

    Así, 99 000 cupones se reparten cada dos meses en los colegios de Quito. Para esta temporada de verano se entregaron cuponeras con promociones de cursos vacacionales y actividades recreacionales.

    Para sus dueños, esta estrategia ha resultado mucho mejor que los volantes, ya que si un joven ve un cupón que le interesa lo guarda aunque se deshaga de los demás. Aunque están conscientes que la aceptación de los jóvenes depende de las promociones que se oferten. «No es lo mismo que te den un 5% de descuento a que te den un mes gratis, todo depende cuan atractiva sea la propuesta», dicen.

    Una de las empresas que es auspiciante de Intercolegial Ecuador es Musart, academia de Música. Diana Montoya, socia de la institución, cuenta que esta alianza con la marca le costó USD 200, que incluye un paquete de publicidad en el portal web, la repartición de volantes y la colocación de estands promocionales en los colegios. Musart ofrece mediante el cupón, la inscripción gratis, si el joven va con uno o más amigos. Sin embargo, Montoya comenta que aún no se refleja en una gran demanda.

    Otra de las empresas que es parte de esta alianza es AGModelos. Santiago García, su gerente, señala que esta estrategia parte de un intercambio de cuentas y base de datos, además de publicidad en el portal web y la participación con modelos de la academia en los eventos.

    Otras ofertas

    El registro. Al inscribirse y registrar los cupones en la web participará en el sorteo de premios como tabletas, celulares y descuentos.

    Socios. La página tiene 17 000 seguidores. Pueden ingresar los cupones y acceder a sorteos mensuales.