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  • El curso en Francia incluyó un premio

    Redacción Líderes

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    Fue una excelente noticia para la Escuela de Gastronomía de la Universidad San Francisco de Quito. Los 13 estudiantes que estuvieron en el curso de verano de este año, en el famoso instituto Paul Bocuse, en Francia, ganaron un concurso interno en el que participaron estudiantes de 16 países.

    En una relación académica que lleva ya cinco años entre estas dos entidades, esta es la segunda vez que alcanzan el primer lugar. En otra ocasión ocuparon el segundo. Y lo hicieron en este acreditado centro de renombre mundial.

    Rafael Villota, director académico de Gastronomía de la San Francisco, destaca que el Paul Bocuse es uno de los mejores institutos culinarios del mundo, conjuntamente con el Culinary Institute of America, de EE.UU. Universidades de Perú, Chile y Colombia son parte de la Alianza.

    Una de las ventajas de la red es que los chicos, durante los meses de verano, pueden hacer un curso intensivo de dos meses y medio en el Instituto. Es una formación de alta gastronomía francesa, a lo que se suma la cultura del país galo, cursos, visitas, viajes, pastelería, chocolatería…

    Los chicos de tercer año, que son quienes viajan, tienen las capacidades suficientes para poder hacer cualquier cosa y aprender nuevas técnicas de cocción, de plateado, entre otras
    En el concurso, dice Villota, lo que hacen básicamente es transformar platos ecuatorianos, ponerlos o utilizarlos bajo estas técnicas y hacer presentaciones excepcionales. Lo que se juzga es la técnica y el sabor. “Nuestros estudiantes montaron la mesa y dos de ellos vistieron atuendos típicos de Otavalo. Incluso se toma en cuenta el servicio a la mesa”. Se prepara y presenta un menú completo, que es degustado por los embajadores de los países concursantes y algunas autoridades francesas. Se trata de una entrada, un plato fuerte, postre, bebidas y pudiera ser un aperitivo del país.

    El hecho de haber obtenido este reconocimiento refleja que la gastronomía ecuatoriana tiene un gran potencial para ser mostrada en el mundo y las técnicas también. “Los sabores nuestros en sí, si son bien utilizados, podrían ser muy bien explotados afuera. Y estos son algunos de los argumentos por las cuales nuestros chicos pudieron ganar. Además, refleja la educación que tienen”.

    Villota destaca que, sin duda, la formación que reciben y que se genera a través de esta alianza es importante. El simple hecho de poder visitar el instituto, y además ser parte de su formación, genera un plus para los chicos, pero también para la Universidad, ya que se forman en la “cocina madre”, como se puede decir que es la cocina francesa, dice Villota. Pero las cosas no quedan ahí. Cuando los chicos regresan, luego de su período de descanso, ellos realizan su última práctica gastronómica en la universidad. Lo hacen en el restaurante Marcus.

    Es en este momento, comparten lo que aprendieron en Francia con aquellos compañeros que no pudieron ser parte de este curso de verano. Ellos se hacen cargo del restaurante durante un semestre; en este tiempo crean nuevas cartas y nuevos platos.

    Uno de los estudiantes que estuvo en Francia es Franco Esteban Solórzano. Cuenta que haber obtenido el primer lugar es un orgullo para el país, para la Universidad y para ellos, por el peso que tiene el Instituto en el mundo de la gastronomía y de la formación académica con los mejores chefs “quienes muestran su pasión y vocación en cada cosa que hacen”.

    Se pusieron en escena técnicas e ingredientes franceses y ecuatorianos, pero con un requisito: que se denote el sabor ecuatoriano.

    Los estudiantes de Gastronomía de la San Francisco que fueron al Instituto Paul Bocuse. Foto: Cortesía  Universidad San Francisco
    Los estudiantes de Gastronomía de la San Francisco que fueron al Instituto Paul Bocuse. Foto: Cortesía Universidad San Francisco
  • Un premio para las prácticas ejemplares

    Agencia EFE

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    La Corporación Líderes para Gobernar, una organización no gubernamental ecuatoriana, llamó la semana pasada a todas las instituciones del Estado a participar en un concurso que premiará las mejores prácticas, aquellas que inciden positivamente en la vida de los ciudadanos.

    El proyecto cuenta con el apoyo técnico del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la organización ONU-Mujeres, el Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), IDE Business School, Universidad de los Hemisferios, Universidad Técnica Particular de Loja y la firma Deloitte.

    La iniciativa de la Corporación tomó como base una experiencia similar desarrollada en Perú, que también consiste “en un ­premio a la buena gestión pública”, ­

    Aunque la versión en Ecuador ­tiene la virtud de ligar sus pro­pósitos a los Objetivos de Desarrollo Sustentable de la ONU, precisa Luz Elena Coloma, portavoz de la ­Corporación.
    La Corporación
    convocó a las instituciones del sector público local, con residencia en el país o en el extranjero, para que participen en la segunda edición del concurso. Coloma indica que la iniciativa tiene como objetivo “visibilizar” aquellas buenas prácticas del ­sector público, para que puedan ser replicadas por otros estamentos del Estado.

    Según ella, es recurrente la crítica a las instituciones públicas por el papeleo y la lentitud, pero remarcó que en la primera edición del concurso, el año pasado, se puso en evidencia que hay muchas iniciativas que permiten agilizar y mejorar la atención pública.

    Coloma explica que las instituciones públicas podrán inscribirse y registrarse por Internet hasta finales de julio, cuando se cierren las postulaciones para dar paso a un proceso de verificación y ­calificación a cargo de un jurado de alto nivel.

    Las bases del concurso establecen seis categorías: igualdad de género; gestión de riesgos; protección del medioambiente; educación; salud y saneamiento; y competitividad.

    Esta edición busca conjugar las categorías del concurso con los Objetivos de Desarrollo Sostenibles de Naciones Unidas, con el fin de que las iniciativas de buenas prácticas públicas contribuyan también en la concreción de esas metas de la humanidad.

    La ceremonia de premiación del concurso se efectuará el 22 de noviembre próximo y, según Coloma, el certamen busca que la obtención de un premio, para una entidad pública, suponga un motivo de orgullo y de ejemplo.

    Además, la Corporación Líderes para Gobernar presentará una publicación basada en estudios efectuados por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) sobre la percepción ciudadana sobre los servicios públicos. El índice, elaborado por la ONG, es una compilación de información del INEC, desde el 2014, con el que se ha elaborado una puntuación sobre diferentes aspectos del sector público.

    Por ejemplo -señaló Coloma- se conoce que los servicios esta­tales más utilizados en Ecuador son el transporte público, el Registro Civil y la salud pública.

    El Servicio de Rentas Internas (SRI) es uno de los mejores calificados por los usuarios, así como la educación pública secundaria y la universitaria.

    En la edición del año pasado hubo cuatro categorías. En la categoría simplificación de trámites para empresas, la práctica ga­nadora fue la automatización de los procesos de comercio exterior del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador.

    En la categoría simplificación de trámites para ciudadanos, la idea premiada fue el registro en línea, que está a cargo del Registro Civil. Otra categoría fue protección del ambiente y preservación de ecosistemas: la ganadora fue la gestión del patrimonio natural en el Distrito Metropolitano de Quito.

    Y la cuarta categoría fue la de acceso a servicios básicos, en la que el premio fue para el programa Aprendamos, una oportunidad para superarnos, del Municipio de Guayaquil.

    Luz Elena Coloma (segunda desde la derecha)  ofrece detalles del premio, que se entregará en noviembre. Foto: Julio Estrella / LÍDERES
    Luz Elena Coloma (segunda desde la derecha) ofrece detalles del premio, que se entregará en noviembre. Foto: Julio Estrella / LÍDERES
  • En Londres se premió a Texpac

    Valeria Heredia

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    La calidad, el liderazgo, la tecnología y la innovación son los cuatro pilares de la empresa Texpac, que se levantó hace casi 40 años en el norte de la capital.

    La empresa se dedica a la producción de telas para diferentes segmentos como médicos, militares, deportistas y trabajadores de las industrias, detalla Augusto Luzuriaga, propietario de la firma.

    Tras una vida de producción de telas, la empresa ganó un premio a la calidad e innovación. El galardón fue otorgado por Business Initiative Directions (BID), en el marco del concurso BID Internacional Quality Award de este año, en Londres (Inglaterra).

    El reconocimiento se recibió en noviembre pasado y es considerado uno de los principales galardones del mundo empresarial; participaron 51 empresas de distintos países.

    Para Luzuriaga, la importancia del premio radica en que se reconoció la búsqueda constante de la excelencia, la inteligencia social y empresarial. “Es por el compromiso de la empresa y porque se promueve los ideales de la inteligencia social y empresarial”.

    El premio lo recibió su hijo Bruno Luzuriaga, quien se vinculó a la empresa meses atrás. Él asistió a la Convención Internacional a la Calidad de la capital inglesa.

    El galardón además se da a aquellas empresas que han logrado optimizar sus recursos para el incremento de las ventas y la optimización de la producción.

    La empresa cuenta con 65 trabajadores entre administrativos y operativos. Estos últimos se encargan del control de la maquinaria, importada desde Europa.

    Durante sus cuatro décadas, la empresa logró producir cerca de 60 ítems, que se destacan por sus diseños, calidad y resistencia. “Nuestras telas son especiales para los trabajadores petroleros, militares y más. Satisfacemos las necesidades de varios sectores”.

    Las telas son, por ejemplo, impermeables, repelentes a fluidos, antibacteriales, retardantes de las llamas. Tienen una serie de características que hacen diferente a la empresa, señala Luzuriaga.

    La capacitación es uno de los factores claves. “Al personal hay que formarlo, principalmente, en el tema de la responsabilidad y calidad”.

    El apoyo a la comunidad es uno de los factores que resalta en esta empresa. A lo largo de su trayectoria ha apoyado en el desarrollo del deporte en los diferentes sectores de la capital.
    Uno de los ejemplos de esto es la contribución para la Copa Texpac, que es un campeonato de fútbol barrial en el que participan cerca de 5 500 deportistas de todas las edades.

    Se suma el apoyo dado a equipos de talla nacional como El Nacional, Espoli, Aucas y otros.
    Otro proyecto que apoyan es el trabajo con Fe y Alegría.

    La empresa ha conseguido más reconocimientos como el trofeo internacional a la calidad, el Golden Europe Award.

    Bruno Luzuriaga, hijo y actual administrador de la compañía, señala que desde pequeño admiró el trabajo de su padre en la fábrica, por lo que considera que es un aporte para la empresa. “Estoy dispuesto a ayudar y he aprendido bastante en este tiempo”.

    Otra de las telas que produce esta fábrica es la tela automotriz, que se utiliza para los interiores de los vehículos, repelen líquidos,textura agradables y más.Para el 2017 los retos y desafíos continúan en la empresa.

    En la empresa Texpac, ubicada en el norte de la urbe, se producen telas para trajes deportivos, militares y más. Foto: Julio Estrella / LÍDERES
    En la empresa Texpac, ubicada en el norte de la urbe, se producen telas para trajes deportivos, militares y más. Foto: Julio Estrella / LÍDERES
  • Fedexpor premió a exportadores

    Carolina Enriquez

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    Omarsa ganó el primer lugar del premio a la gran empresa exportadora en la sexta edición del PremioXport, que entrega la Federación Ecuatoriana de Exportadores (Fedexpor).
    La cita se llevó a cabo el pasado 23 de noviembre del 2016 con la presencia de autoridades, empresarios, etc. Unas 300 personas participaron en el encuentro.

    Como mediana empresa exportadora ganó el primer lugar Terrafertil y como pequeña, República del Cacao.

    El primer premio para empresa exportadora de servicios fue para Panatlantic y hubo un reconocimiento por reactivación productiva luego del terremoto a Platain.

    También se entregaron menciones a las oficinas Comerciales de Pro Ecuador, ubicadas en Londres, Santa Cruz en Bolivia, Emiratos Árabes, Rotterdam y Milán.

    Entre los criterios de evaluación estuvieron evolución de exportaciones, evolución del empleo, diversificación destinos / productos, certificaciones internacionales, entre otras.

    Omarsa ganó el primer lugar del premio a la gran empresa exportadora en la sexta edición del PremioXport. Foto: Cortesía
    Omarsa ganó el primer lugar del premio a la gran empresa exportadora en la sexta edición del PremioXport. Foto: Cortesía
  • La revista Líderes obtiene un premio por su aporte al emprendimiento

    Redacción Líderes

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    El Semanario de Emprendimiento, Economía y Negocios LÍDERES, que es parte de Grupo EL COMERCIO, obtuvo un nuevo premio por su trabajo periodístico en favor de los emprendedores del Ecuador.

    La publicación que lleva 18 años de trabajo fue galardonada la noche del 22 de noviembre del 2016 en la entrega de los premios Galardones de Emprendimiento e Innovación, organizada por la Alianza para el Emprendimiento y la Innovación (AEI). La ceremonia de premiación se cumplió en el Museo Interactivo de Ciencia (MIC), en el centro de Quito.

    La AEI destacó el “gran trabajo realizado por LÍDERES este año en fomento del emprendimiento e innovación en el Ecuador”. El reconocimiento para la revista estuvo en la categoría Cultura, como el aliado que incentiva la difusión del emprendimiento.

    Entre los ganadores de los premios también estuvieron Crisfe, ConQuito, la Universidad Técnica Particular de Loja, Junior Achievement, la Universidad San Francisco de Quito, Arca Continental, el Fideicomiso para el Emprendimiento y la Innovación, la Universidad de las Fuerzas Armadas-ESPE, SemGroup, Corporación GPF, Corporación Favorita, la Cámara de Industrias, entre otras instituciones.

    Los emprendedores premiados fueron Tippytea Blends, Easydry, Tinku, Alimentarte, Milano, Ethnisnack, Lassis’s, Speedapp, entre otros.

    El objetivo de estos premios es reconocer e impulsar el esfuerzo, la competitividad, la visión y el potencial de proyectos emprendedores viables, que favorezcan la creación de empresas ecuatorianas innovadoras.

    Entrega de los premios AEI, A la izquierda Pedro Maldonado en representación de LIDERES. Foto: Vicente Costales / LÍDERES
    Entrega de los premios AEI, A la izquierda Pedro Maldonado en representación de LIDERES. Foto: Vicente Costales / LÍDERES
  • Tres proyectos ecuatorianos serán premiados por MIT Tecchnology Review

    Redacción Líderes

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    Tres proyectos ecuatorianos ganaron un concurso internacional de innovación y serán premiados el próximo 16 de noviembre en el Teatro Politécnico de la escuela Politécnica Nacional, a las 16:00. Se trata del Premio Innovadores menores de 35 años en Ecuador 

    El MIT Tecchnology Review (en español) con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y ConQuito, organizaron un concurso en el que se inscribieron 200 proyectos innovadores, los mismos que fueron evaluados por un panel de jueces internacionales del MIT.

    Los parámetros para la selección se realizaron bajo criterios como desarrollo tecnológico, innovación e investigación científica. Tres proyectos fueron escogidos y tienen relación con las áreas de biotecnología y software.

    La revista MIT Technology Review, en alianza con el BID y ConQuito reconocen a los tres ecuatorianos con un galardón destinado a emprendedores e investigadores tecnológicos con proyectos disruptivos que impactan en la sociedad.

    Este programa se desarrolla a escala mundial, en países como Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay, con el objetivo de impulsar proyectos transformadores «que pretendan construir una mejor sociedad y para generar una comunidad global de innovadores», señaló en un boletín ConQuito.

    Los ganadores, dos hombres y una mujer, recibirán un galardón destinado a emprendedores e investigadores tecnológicos con proyectos disruptivos que impactan en la sociedad.

    “Para el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) es un honor ser socio regional de Innovadores Menores de 35. Este tipo de iniciativas, dirigidas a jóvenes innovadores y emprendedores, interesados en la ciencia, la tecnología, y las ingenierías nos permiten encontrar soluciones que mejoran vidas. Felicito a estos innovadores ecuatorianos por su visión y proyectos”, expresó Morgan Doyle, representante del BID en Ecuador.

    Según Alfonso Abdo, director ejecutivo de ConQuito “en la convocatoria ‘Innovadores Menores de 35’ edición 2016 se puso en evidencia el potencial, el talento técnico y científico existente en el país, el compromiso ahora es brindar las herramientas y oportunidades para que estos proyectos promuevan oportunidades comerciales que beneficien a una comunidad global».

    Antes de la ceremonia de entrega de premios, en el Teatro Politécnico se realizará una charla magistral dictada por Edwina Portocarrero, diseñadora de Media Lab MIT sobre el Impacto de la Tecnología en la Innovación, y posteriormente se desarrollará un foro con expertos sobre el tema.

    El MIT Technology Review realizó la primera premiación a tres proyectos en el 2015. Foto. Cortesía de Conquito
    El MIT Technology Review realizó la primera premiación a tres proyectos en el 2015. Foto. Cortesía de Conquito
  • Con un software premian a los clientes

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    ‘Una revolución del marketing tradicional”. Así denominan su creadores a Pryffer, un sistema de referidos que a través de un software recompensa a los clientes que recomiendan productos o servicios de establecimientos afiliados. El programa fue creado por la empresa Coprel, que tiene sus instalaciones en el sector de El Bosque, en el norte de Quito.

    Daniel González es un joven visionario que apadrina a este sistema y es un convencido de que con el software se rediseñará el marketing tradicional. “Hemos identificado un sistema que se realiza siempre, que es recomendar un establecimiento”.

    Según González, quien tiene 17 años y estudia Administración de Empresas, el proyecto surgió al ver que las personas recomiendan un establecimiento, pero no reciben nada a cambio. “Ni las gracias”, dice entre risas.

    Los establecimientos afiliados a su software pueden dar una compensación a los clientes que los recomendaron.

    El proyecto se gestó en marzo del 2015. Se contrataron diseñadores para el software y al momento la inversión alcanza los USD 20 000. “Lo importante es que es un sistema innovador” dice González entusiasmado.

    La empresa Coprel, que se dedica a la construcción, ganó cerca de USD 300 000, por 12 nuevos clientes que fueron referidos.

    Actualmente se han vinculado 120 establecimientos de todo tipo, entre tiendas, restaurantes, hoteles y demás.

    Hay cuatro paquetes que ofrece esta empresa para que los establecimientos vivan esta nueva experiencia. El paquete 1 es para 500 clientes que pueda registrar dentro del sistema y tiene un costo de USD 190.

    El segundo tiene hasta 5 000 clientes y cuesta USD 365. El tercer paquete alcanza las 10 000 personas y el valor es de USD 680. El último es para 50 000 personas y cuesta USD 930. “Pueden vincularse los pequeños, medianos y grandes comerciantes con poca inversión”, explica González.

    Uno de ellos es Jaime Guevara, director general de la compañía San Daniel, vinculado al negocio de la palma. A él le pareció interesante que los productores de fruta se integren a este proyecto para que refieran la empresa. “Es innovador y de uso fácil”.

    La meta que espera alcanzar con este sistema es que sus ventas mejoren en un 30% en un año. Guevara tiene el segundo paquete; en su caso han destinado un valor de compensación por tonelada métrica, es decir, USD 1,40 para quienes ‘pasen la voz’ sobre esta empresa.

    La versatilidad del sistema es una de sus fortalezas, explica González, quien señala que los establecimientos se concentran en Quito y, en estos días, se lanzaron a Estados Unidos.

    Los clientes pueden vivir nuevas experiencias en el tema de recompensas, ya que, el dueño del local puede ofrecer desde dinero hasta productos. Incluso, la atención al cliente debe mejorar en cada uno de los establecimientos.

    En este proyecto trabajan jóvenes que buscan ofrecer un ‘plus’ al cliente. Pablo Paredes está a cargo de la parte gráfica, diseño y publicidad del servicio. Él cuenta que llegó sin conocer el producto, pero cuando supo de lo que se trataba le encantó.

    “Es un proyecto grande que puede llegar a niveles alcanzados por redes sociales como Facebook, ya que es un marketing innovador”.

    Paredes, quien tiene 29 años, señaló que es importante que se viva esta experiencia, porque, hoy en día, nadie te da una recompensa por referir un establecimiento. Ahora será una realidad.

    Foto: Diego Pallero /LÍDERES   Los jóvenes de Pryffer tienen sus oficinas en el sector de El Bosque, en el norte de Quito.
    Foto: Diego Pallero /LÍDERES  
    Los jóvenes de Pryffer tienen sus oficinas en el sector de El Bosque, en el norte de Quito.
  • Los fondos verdes son claves en el cambio climático

    Redacción Guayaquil

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    La Tierra tiene sus límites y la humanidad está sobrepasándolos. Un estudio del Centro de Resiliencia de Estocolmo identificó nueve límites del planeta. Y cuatro ya fueron rebasados: el cambio climático, la pérdida de biodiversidad, el cambio del uso de tierra y el alto nivel de nitrógeno.

    Para no pasar otra frontera, varios organismos internacionales buscan impulsar el financiamiento verde. Son fondos destinados a proyectos de mitigación y adaptación al cambio climático.

    A fines de agosto, la organización de los Premios Latinoamérica Verde -que convocó 500 iniciativas ambientales de la región-, logró reunir a varios representantes de entidades financieras globales. En Guayaquil explicaron los avances y la urgencia de colocar más créditos verdes en el mercado regional, tanto en el sector público como en el privado.

    EN EL 2015, CAF-Banco de Desarrollo de América Latina colocó USD 1 200 millonesen proyectos verdes. USD 177 millones fueron para Ecuador, como mostró Ligia Castro, directora de Ambiente y Cambio Climático.

    Como proyectos de mitigación, CAF prioriza los programas de generación y acceso a energía, transporte bajo en emisiones, ciudades e industrias; bosques y uso de suelos. Y para adaptación aporta a comunidades y poblaciones vulnerables, salud, agua y seguridad alimentaria; infraestructura resiliente y servicios ecosistémicos.

    El Fondo para el Medioambiente Mundial -o GEF, por sus siglas en inglés- es otro de los financistas de iniciativas de desarrollo sustentable, en especial en países en desarrollo. Desde 1991 ha invertido más de USD 15 000 millones, en 4 000 proyectos de 167 países.

    Milena González, del GEF, explica que desde el 2014 han asignado USD 600 millones a Latinoamérica para proyectos de biodiversidad y cambio climático. Un ejemplo es el programa Ciudades Sostenibles, que abarca a 23 urbes con USD 150 millones.

    “No pueden ser curitas, que arreglen algo que en 5 años volverá a pasar. La idea es que tengan el potencial de llegar a una escala mayor y que los fondos GEF sean el catalizador de financiamiento adicional desde los sectores público y privado”, dice González.

    Desde Europa, la Agencia Francesa de Desarrollo (AFD) se ha extendido a más 90 países. En 2015 tuvo compromisos por USD 9 300 millones y su objetivo es superar los 13 000 millones hasta el 2020, como indicó Matthieu Robin, jefe de proyectos de AFD.

    La entidad se enfoca en la entrega de préstamos y donaciones, a través de microcrédito, apoyo a pymes, energía limpia, infraestructura y ciudades, agua potable y otros. “A más de esta actividad, que es nuestro ADN, trabajamos en la cooperación y asistencia técnica. El objetivo es maximizar el impacto de los proyectos que financiamos”, indica Robin.

    Para Rebeca Arias, directora regional del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), los fondos verdes también son una forma de alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). “La financiación es un medio para la implementación de los ODS. En este sentido es clave examinar tres ámbitos: los planes nacionales, los presupuestos, los subsidios y los incentivos. Y es importante comenzar a integrar la dimensión ambiental en los sistemas de cuentas nacionales”.

    Los ODS son 17 y la meta es lograrlos dentro de 15 años. Cinco están relacionados con el cuidado del medioambiente.

    Foto: Wladimir Torres / LÍDERES Diez proyectos ambientales ganaron los Premios Latinoamérica Verde.
    Foto: Wladimir Torres / LÍDERES
    Diez proyectos ambientales ganaron los Premios Latinoamérica Verde.
  • El plan de ventas fue premiado en EE.UU.

    Washington Paspuel

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    Su nombre es sinónimo de filtros y lubricantes en Ecuador. Inverneg, una firma que nació hace 33 años para ofertar el servicio de intermediación financiera, mutó rápidamente su línea de negocios para convertirse en una importadora y distribuidora de filtros, lubricantes y productos afines.

    La firma, cuya casa matriz está en Guayaquil, espera cerrar este 2016 con ventas por USD 50 millones. Su crecimiento constante, de alrededor del 12% anual, fue uno de los motivos del reconocimiento que recibió en julio pasado en EE.UU. Su segmento de distribución de lubricantes, que actualmente es su principal negocio, acapara el 50% de sus ingresos.

    La compañía provee al mercado nacional automotor con alrededor de 3 000 artículos, en un portafolio concentrado en lubricante, filtros, bujías de encendido y fluidos de mantenimiento.
    La compañía recibió el reconocimiento internacional de parte de la multinacional del sector petrolero Conoco Phillips, a través de su línea de lubricantes para automotores Kendall.

    Inverneg se hizo acreedora del premio Commitment Award, o premio al compromiso, por sobrepasar su cuota de ventas de la marca Kendall durante el 2015. Esto posicionó a la compañía como el distribuidor más destacado de esa marca estadounidense de lubricantes en América Latina y el Caribe.

    “Con Kendall cumpliremos este 2016 cinco años como distribuidores exclusivos. Ellos reconocieron nuestro plan de negocios y nuestro compromiso en la obtención de los logros planteados”, manifiesta Justo González, presidente de la compañía.

    Luego de tres años de su creación, la firma orientó su negocio a la importación de repuestos. Cuatro años después, modificó nuevamente su negocio para centrarse en el segmento del consumo, con la importación y distribución de filtros, bujías y fluidos para automotores. “Luego de 12 años con la distribución de filtros tuvimos la oferta de Shell del Ecuador para comercializar sus lubricantes, con buenos resultados en ventas, pero el contrato acabó y no lo renovamos”, cuenta González. La firma siguió en el negocio con la incorporación de la marca de lubricantes Penzoil, durante los siguientes 12 años. Finalmente, en el 2011 cambiaron la distribución a la marca estadounidense Kendall.

    El gerente de Negocios Internacionales de Conoco Phillips, Franco Gangeri comenta, con relación al reconocimiento para Inverneg, que pese a que Ecuador “tiene fuertes regulaciones para los lubricantes importados, hemos sido lo suficientemente flexibles para ayudar a Inverneg a seguir adelante”. Eso significó, según el ejecutivo, realizar cambios en sus marcas y proveer de certificaciones especiales a sus productos para adecuarse a las regulaciones locales.

    Inverneg prevé seguir creciendo en la línea de lubricantes, apalancada en el crecimiento constante del parque automotor del país. Lenin Báez, gerente de Lubricantes de Primax Ecuador, cree que pese a la imposición de cupos a la importación de vehículos y a las salvaguardias al ingreso de filtros para automóviles, el negocio mantiene perspectivas positivas de crecimiento. “En el mercado ecuatoriano se comercializan cada año alrededor de 25 millones de galones de lubricantes”, explica.

    Para González, el negocio se mueve en medio de nuevos avances tecnológicos en el desarrollo de lubricantes y motores que necesitan productos apropiados y con especificaciones adecuadas.

    Según el sector importador y distribuidor de lubricantes, las ventas de este producto en el país se dividen en un 40% para el consumo de vehículos livianos, otro 45% para el segmento de carros de trabajo pesado y la construcción, y el 15% corresponde a la venta de aceites de transmisión, hidráulicos y para motocicletas. El sector camaronero, por ejemplo, lo utiliza en los motores instalados en las piscinas de producción.

    Para comercializar en el país las marcas de lubricantes importados, los comercializadores nacionales deben obtener certificaciones técnicas y aprobaciones específicas. Una de ellas es la que se obtiene de las casas automotrices, y que garantiza que el producto es el correcto para una determinada marca de vehículo.

    Inverneg tiene su oficina principal en el norte de Guayaquil; cuenta además con puntos de ventas y distribución en otras tres ciudades del país. Foto. Mario Faustos/ LÍDERES
    Inverneg tiene su oficina principal en el norte de Guayaquil; cuenta además con puntos de ventas y distribución en otras tres ciudades del país. Foto. Mario Faustos/ LÍDERES
  • Caroline Gibu: ‘Un premio motiva al servidor público’

    Pedro Maldonado

    (I) Editor del Semanario LÍDERES

    Caroline Gibu. La Directora Ejecutiva de la organización Ciudadanos al Día explica cómo surgió una iniciativa para reconocer al empleado público en Perú. Detalla que la ciudadanía valora la información clara, procesos limpios, etc. En Ecuador se analiza esta iniciativa.

    ¿Cómo surgió Ciudadanos al Día? ¿Qué motivos tuvieron para crear esta organización ciudadana?

    Ciudadanos al Día es una organización privada peruana sin fines de lucro, no partidaria ni gremial, creada en el 2002 para aportar herramientas para el ejercicio de la ciudadanía y la mejora de la gestión pública, así como fuente de información confiable sobre temas de interés ciudadano. Ciudadanos al Día aspira a una relación de confianza entre el ciudadano y el Estado, en donde el ciudadano perciba al Estado como un aliado y servidor y donde el Estado tenga como prioridad el servicio al ciudadano. Queremos forjar un Estado honesto, eficiente e inclusivo pero a la vez una ciudadanía informada, exigente y participativa.

    ¿Qué reacción se tuvo en el Perú cuando surgió esta iniciativa?

    Desde el 2005, Ciudadanos al Día organiza en Perú el premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública, que se ha constituido como la plataforma para, desde la sociedad civil, reconocer, difundir y promover las actividades y proyectos eficientes, exitosos e innovadores desarrollados en las entidades públicas con la finalidad de servir cada vez mejor al ciudadano. Hoy vemos una gestión pública distinta, orientada cada vez más al ciudadano. Cuando iniciamos este esfuerzo, muchos líderes de opinión y medios de comunicación eran incrédulos y no concebían que la gestión pública podía gestionarse con mejores estándares de calidad en los bienes y servicios que otorga a la sociedad. En muchos casos, nos dijeron que mejor creáramos un premio a “las malas prácticas” para “castigar” a quienes no realizan su trabajo.

    ¿Cómo respondieron las entidades del sector público?

    ¿A quién no le gusta recibir premios? ¿A quién no le gusta recibir felicitaciones por hacer mucho mejor su trabajo? En el primer año del premio recibimos muchas postulaciones de diversas entidades públicas, cuyo trabajo no se conocía. Los servidores públicos, que usualmente tienen en general una imagen negativa por parte de la sociedad, vieron por primera vez un incentivo desde la sociedad civil. Existen muchos servidores públicos que tienen vocación de servicio, profesionales honestos y eficientes, que dan lo mejor de sí por servir al ciudadano. A ellos queríamos llegar y a ellos queríamos reconocer. Porque sería injusto decir que todos los servidores públicos son deshonestos e ineficientes.

    ¿Cuáles eran las principales inquietudes ciudadanas al poder aportar y calificar a las entidades públicas?

    Lo que al ciudadano le importa más es: información completa del bien o servicio que recibe; procesos y procedimientos claros y predecibles y que sean efectivos en el resultado; que exista integridad y honestidad en el servidor público; y que se le trate con respeto y se reconozcan sus derechos por igual frente a otros. Estudios en la región indican que las inquietudes ciudadanas son similares, por tanto, calificar a la gestión pública debe contener por lo menos esos cuatro indicadores.

    ¿Qué resultados se han logrado? ¿Se mejoró la atención de entidades públicas?

    Ahora la Política de Modernización del Estado, aprobada en el 2012, incluye como pilar una atención de calidad al ciudadano. Existen directivas de carácter obligatorio que se han construido sobre la base de las mejores prácticas. Según una encuesta de satisfacción ciudadana en 123 instituciones públicas en el Perú, en el año 2008, la satisfacción ciudadana llegaba a 41%; para el año 2013, la satisfacción ciudadana en dichas instituciones llegaba a 51%, es decir que se logró elevar la satisfacción. Además, el ciudadano peruano en este milenio se ha vuelto más exigente respecto a las entidades públicas porque se han promovido cambios normativos para reconocer derechos y activarlos frente a las entidades públicas. Los ciudadanos son cada vez más conscientes que tienen derecho a la información pública, a no ser discriminados por raza, idioma o condición económica y social, a exigir un buen servicio y a reclamarlo en caso no recibirlo.

    ¿Por qué premiar la buena gestión pública?

    Podríamos haber decidido premiar iniciativas ciudadanas o a individuos cuyos esfuerzos mejoraran la sociedad. Sin embargo, creemos firmemente que el Estado es un monopolio por las funciones que realiza, no compite con nadie, por tanto, a diferencia del sector privado en donde las empresas compiten por los consumidores, y tratan de mejorar sus servicios justamente para fidelizar a sus clientes, en el sector público no hay esos incentivos y podrían seguir haciendo lo mismo sin cambiar. Premiar la gestión pública es una forma de romper ese monopolio, haciendo que los servidores públicos compitan por atender mejor a los ciudadanos.

    ¿Cómo se puede replicar ese modelo en otros países?

    En nuestra región, el Estado y las entidades públicas tienen similar composición y tienen los mismos desafíos y las mismas carencias. Las instituciones públicas están conformadas por personas y es allí donde el modelo del premio se puede replicar: porque identifica y reconoce a esa persona en el sector público que se atreve a hacer la diferencia.

    ¿Cómo se califica en Perú a las empresas públicas, a las entidades del Estado?

    El sector público ha mejorado considerablemente en este siglo. La formación de nuevos servidores públicos, las escuelas de gestión pública en las universidades, así como la utilización de nuevas tecnologías han roto con los paradigmas del servidor público. Sin embargo, debemos reconocer que existe aún mucho por hacer, sobre todo a nivel de gobiernos regionales y municipios al interior de nuestro país que no han avanzado de la misma forma.

    ¿En Perú hay más conciencia de la tarea de la empresa pública?

    Lo bueno es que en el Perú en los últimos años tanto el sector público como el sector privado y la sociedad civil, así como los partidos políticos, coinciden en que las reformas en las mejoras en las entidades públicas por servir mejor al ciudadano no pueden parar.

    Hoja de vida

    Su cargo. Desde el 2002 trabaja en Ciudadanos al Día promoviendo mejoras en la gestión pública y en la relación Estado-Ciudadano. Hoy es la directora ejecutiva.

    Experiencia.  Fue encargada de los programas y proyectos de Cooperación Técnica de la Gerencia de Recursos Humanos y Cooperación Técnica de Indecopi; además fue consultora para el Banco Interamericano de Desarrollo y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo en temas de transparencia y nuevas tecnologías de la información.

    Sus intereses. Derechos civiles, acción social, educación, medioambiente, derechos humanos, reducción de la pobreza, ciencia y tecnología.

    Caroline Gibu, directora Ejecutiva de la organización Ciudadanos al Día.Fotos: Vicente Costales / LÍDERES
    Caroline Gibu, directora Ejecutiva de la organización Ciudadanos al Día.Fotos: Vicente Costales / LÍDERES