La crisis actual ha hecho que surjan nuevas ideas para brindar soluciones a pequeñas empresas.
Un ejemplo de ello es Wise Business, empresa que surgió en diciembre de 2019 y está enfocada en brindar soluciones y apoyo comercial a pequeños y medianos emprendimientos en el Ecuador.
Como parte de estas soluciones, esta empresa lanzó aquiesta.com.ec, plataforma creada para apoyar a pequeños negocios. Mauricio Morocho, gerente general de Wise Business, menciona que la idea surgió después de que se involucró cuando laboraba en una multinacional de consumo masivo fuera del país. Allí identificó algunas necesidades no cubiertas por parte de establecimientos en los que las ganancias son parte del trabajo diario.
Aquiesta.com.ec permite a los pequeños establecimientos registrarse y conectarse con los clientes y consumidores. De esta manera tienen un contacto permanente y llegan a más públicos.
Para este proyecto se invirtieron cerca de USD 50 000, que sirvieron para desarrollo, estudios de mercado, pruebas e infraestructura. Morocho explica que la inversión se ha dado de forma gradual, “primero, fue necesario invertir en estudios de mercado y desarrollo de prototipos para probar el concepto, luego desarrollar la solución y ajustarla a las necesidades de los potenciales clientes.”
Una de estas necesidades es involucrarse con el mundo digital y los negocios en línea, de esta manera resultaría más fácil promocionar sus productos, implementar promociones, recibir pedidos y facilitar la ubicación por georeferenciación.
El equipo de trabajo de esta plataforma consta de ocho personas quienes están distribuidas en áreas específicas, como el área de reclutamiento de distribuidores. En esta área en particular se busca a negocios de consumo masivo o de tecnología que quieran utilizar aquiesta.com.ec para que distribuyan los productos o servicios.
Morocho menciona que para promocionar el sitio se están creando vínculos con cámaras de comercio y demás gremios a fin de llegar masivamente.
El sitio web cuenta con un botón de pedido con el que el consumidor envía su requerimiento, el mismo lo prepara, acuerda forma de pago y se realiza la entrega.
La modalidad más usual es retirar de las instalaciones propias del negocio o entrega a domicilio si el establecimiento ofrece directamente esa opción.
Además, esta página permite que el cliente tenga alternativas al momento de buscar algún producto, le muestra opciones disponibles a su alrededor y también los comentarios de otros usuarios.
Sin embargo, en estos momentos de crisis, el propietario ha notado que la información sobre ofertas de este tipo de negocios es limitada.
Desde el lanzamiento de Aquiesta.com.ec, 100 establecimientos se han registrado, los cuales han pasado los filtros de validación. Además, la plataforma ofrece servicios logísticos de apoyo para la operación de e-commerce, en los que se incluye la administración de inventarios y entrega de pedidos.
“si el establecimiento no cuenta con servicio de entrega, nosotros podemos administrar los inventarios en nuestras bodegas, recibir los pedidos para la entrega a domicilio”, explica el fundador de este servicio.
Mauricio Morocho, gerente General de Wise Business, empresa que brinda soluciones comerciales. Foto: Cortesía
Un grupo de seis mujeres encauzadas en aportar en la transformación cultural de Colombia creó una red con perspectiva de género, emprendimiento y equidad social que busca fortalecer a las trabajadoras del arte y la cultura bajo la consigna de “juntas somos poderosas”.
“Es potenciarnos unas a otras”, expresó la artista Claudia Helena Velásquez, directora general de La Artivista, red de creadoras, productoras y gestoras culturales.
El foco de este movimiento está puesto en generar acciones para el “empoderamiento económico y social” de las mujeres y de las organizaciones que, desde las prácticas artísticas y culturales, le apuestan a la equidad social y de género en toda Colombia.
Velásquez relató que tras su paso por la academia, además de corroborar que “el arte no era un hobby, sino algo de lo que iba a vivir”, empezó a identificar falencias de espacios artísticos en Medellín (noroeste) y optó por conectarse con un movimiento fuerte que se estaba gestando en Chile.
“Nos encontramos allá unas 200 mujeres completamente diversas y de toda Latinoamérica que nos estábamos haciendo preguntas por el género, por el trabajo en el arte y la cultura, por el activismo”.
Esa experiencia en Chile, en 2017, la llevó a empezar, junto a cinco mujeres más, la tarea de “fortalecer nuestras redes” a través de un encuentro de creadoras, productoras y gestoras culturales, que se realizó tras ganar la convocatoria de “Economías Colaborativas” de la Secretaría de Cultura de Medellín.
“Eso nos rebasó. Esperábamos a unas 200 mujeres, pero se inscribieron más de 700. Incluso vinieron de Bolivia, Argentina y Brasil. Fue muy lindo porque vimos que había una necesidad latente de encontrarnos y trabajar juntas”, contó Velásquez.
A partir de ahí nació La Artivista -nombrada así por la combinación de las palabras arte, artista y activismo-, que como primer paso construyó una plataforma de economía colaborativa en línea y presencial para empoderar a las mujeres con espacios para la comercialización de productos, servicios y conocimientos de las artes y las culturas.
“Somos una red, trabajamos en colectividad”, subrayó la directora del colectivo interdisciplinar que actualmente tiene registradas a más de 900 mujeres y a algunos hombres interesados en la equidad de género.
Y dentro de esa red convergen desde artesanas, malabaristas, compositoras, cuenteras, cocineras y estilistas hasta periodistas, curadoras, diseñadoras, escritoras, museógrafas e investigadoras, entre otros perfiles que se unen para trabajar tanto en generar una rentabilidad como en provocar un intercambio de conocimiento.
En esa apuesta por “el dar y el recibir”, La Artivista tiene tres ejes principales: formación, reconocimiento y articulación. Además, con sus miembros realiza talleres, charlas, conversatorios, exposiciones y ferias para promover el trabajo femenino y tener ingresos.
“Trabajamos la importancia del emprendimiento, pero la importancia desde lo humano; no son máquinas para generar dinero”, apostilló Velásquez, quien empezó a capacitarse en la Corporación Interactuar con su programa Método Base de Aceleración (MBA) para liderar proyectos culturales, articular y armar mesas de trabajo que les generen recursos.
En La Artivista se brinda capacitación a quienes forman parte de esta iniciativa económica, artística y social. Foto: Luis Eduardo Noriega / EFE
Luego de que María Cecilia Holguín volviera al trabajo, tras su periodo de maternidad, las cosas no pudieron seguir como antes. Así inició el camino para crear junto a su socia, Isabel Jácome, una empresa que impulsa el acceso al trabajo de mujeres madres.
Esta profesional se graduó en marketing, comunicación organizacional y relaciones públicas en la Universidad San Francisco de Quito y tiene una maestría en periodismo de viajes y turismo en la Universidad Autónoma de Barcelona.
Laboró en diferentes empresas en el área de marketing y turismo, en el sector privado y público. “Fui mamá, renuncié y fue ahí donde nació mi emprendimiento, que surgió de una necesidad propia. Siempre quise tener mi propio negocio, lo tenía pendiente”.
Se trata de Lila, empresa que incentiva modalidades de flexibilidad laboral y medidas de conciliación familiar en compañías. La necesidad de que las madres sigan dentro del mercado laboral fue un impulso para su desarrollo.
Negocio
“La empresa está enfocada en el área de recursos humanos y ni mi socia ni yo éramos especialistas en eso. Nos tocó asesorarnos, tener mentores, hacer certificaciones, etc. Sin embargo, el sentido común y el sentir la problemática de ser madres y seguir trabajando a través de la flexibilidad nos ayudó mucho”.
La actividad profesional
“Nuestro objetivo como empresa es que más mujeres se incorporen en el mundo laboral con medidas más flexibles. Tenemos muchos roles que cumplir como madres, hermanas, profesionales, hijas, esposas, etc., y los cumplimos todos de la mejor manera. Sin embargo, creo que las empresas deben entender la realidad que vivimos. Podrían comprender y aplicar cosas mínimas como permitir a las madres entrar antes y salir antes, dar la libertad que se necesita. Eso nos podría ayudar a lograr un balance y sacar todo nuestro potencial.
Como organización hicimos un estudio en el 2017 en el que hablábamos de la competencia de las mujeres, las madres y de los hombres. Allí se mostraba un comparativo que indicaba que las madres tenemos niveles más altos de compromiso, de enfoque de objetivos, liderazgo, orden, organización, etc.
Hay la necesidad de como mujer seguir cumpliendo sueños a la par que se es madre. No es justo que luego de tener un hijo quede todo ahí. Hay que tratar que ambas cosas se cumplan. Eso se debe realizar con orden y organización. Sin embargo, existen algunos factores externos que hay que enfrentar: la modalidad tradicional de trabajo en las empresas, una falta de parentalidad y responsabilidad compartida, etc.
Hay un tema de mentalidad en la cabeza de muchos jefes o gerentes que dicen que un determinado cargo debe ser solo para un hombre. Por otro lado, es importante que las mujeres nos hagamos ver, que contemos nuestros logros, decir aquí estamos. Es muy importante. Los hombres siempre lo hacen”.
Empresas
“Estamos trabajando con algunas compañías y ya tienen ese chip flexible. Ya están implementando teletrabajo, analizando los cargos para saber qué otras modalidades se pueden adaptar, etc. Falta mucho por analizar qué está detrás de cada trabajador, no solo de las mujeres o las madres.
Hay que saber qué vidas hay detrás: si tienen un emprendimiento, si se hacen cargo de un adulto mayor, si tienen otra actividad luego del trabajo.
Estamos incentivando que se vea eso a través de una certificación, que es de Empresas familiares responsables. Habla de lo importante de lograr un equilibrio entre lo familiar, lo personal y lo profesional. La idea es que haya calidad de vida.
Si una empresa se enfoca en eso seguramente ese colaborador no se va a ir de la empresa, va a estar totalmente motivado, su compromiso será alto”.
Colaboración
“Lanzar un emprendimiento ha sido durísimo. Lila tiene un toque social. El objetivo fue tratar que más mamás no vivan lo mismo que nos tocó vivir.
Tenemos registradas 6 000 madres en nuestra base de datos. No fuimos las únicas que vivimos eso. Debe haber muchas más que están en la misma situación. La mujer puede seguir cumpliendo sueños a la par que se es madre.
Colocar a una madre en un trabajo y recibir una respuesta diciendo mil gracias genera un gran sentimiento. Sentimos que estamos aportando al país”.
María Cecilia Holguín es cofundadora de Lila. Cuenta los desafíos que enfrentan las mujeres para equilibrar el trabajo con la maternidad. Foto: Patricio Terán / LÍDERES
Wall Street abrió en verde este miércoles con una ligera subida del 1,19 % y cerca de 250 puntos en su principal indicador, el Dow Jones de Industriales, después de que demócratas y republicanos alcanzaron en Washington un acuerdo sobre el paquete de estímulo económico destinado a trabajadores y empresas para paliar la crisis del covid-19 y que está valorado en 2 billones de dólares.
Cinco minutos después del inicio de las operaciones en la Bolsa de Nueva York, el Dow Jones avanzaba 245,84 puntos, situándose en 20.950,75 enteros, y aupado especialmente por grandes cotizadas como Boeing (18,7 %) y Nike (7,44 %). Esta última ofreció ayer mejores resultados trimestrales de los previstos.
El selectivo S&P 500 subía un 1,13 % o 27,77 puntos hasta los 2.475,10 y el índice compuesto del mercado Nasdaq, que aglutina a importantes tecnológicas, ascendía un 0,93 % hasta los 7.486,93 enteros.
El parqué neoyorquino recibía positivamente el entendimiento entre los dos principales partidos estadounidenses, que se produjo de madrugada, especialmente después de que la ley haya fracasado varias veces en el Senado.
Durante varios días, los legisladores estadounidenses han negociado para sacar adelante un paquete de estímulos económicos destinados a empresas y trabajadores para paliar los efectos de la crisis del covid-19 en la economía estadounidense.
El expresidente de la Reserva Federal Ben Bernanke opinó en declaraciones a la CNBC que si durante estos meses de incertidumbre por el covid-19 no se producen muchos daños en los negocios y los puestos de trabajo a raíz de los cierres obligatorios, independientemente de la duración, se podría producir una subida «rápida» de los mercados una vez culmine esta situación.
Los mercados miran con preocupación el número de afectados tanto a nivel mundial como especialmente en Estados Unidos, donde ya se han registrado más de 55.000 casos de coronavirus, según datos de la Universidad Johns Hopkins.
Sin embargo, el sentimiento general es que lo más duro ya ha pasado y que el peor escenario posible ya se alcanzó con las caídas de las pasadas semanas, por lo que a partir de ahora los expertos aseguran que cabe esperar ligeras subidas.
En los últimos meses, y en especial desde que se acentuara la crisis del covid-19, altos ejecutivos de Wall Street como el fundador de Amazon, Jeff Bezos, vendieron acciones por valor total de 9.200 millones de dólares para ahorrarse unas pérdidas potenciales de 1.900 millones.
A esta hora, el rendimiento del bono del Tesoro a 10 años se situaba en 0,815 % y la onza de oro, que se ha disparado en los últimos días, en 1.647,60 dólares.
Entre las 30 empresas cotizadas del Dow, la mayoría estaban en verde pero destacaban las pérdidas de Travelers (-5,48 %) y Walmart (-3,13 %).
Todos los sectores cotizaban en positivo excepto el de comunicaciones (-1,78 %) y el financiero (-0,79 %), mientras que lideraba la tabla el energético (0,99 %), el industrial (0,74 %) y el inmobiliario (0,7 %). En otros mercados, el petróleo de Texas retrocedía un 1,33 %, hasta los 23,69 dólares el barril.
La Bolsa de Valores de Nueva York. Los bancos centrales se esfuerzan por dejar de alimentar a los mercados, algunos de los cuales, como Wall Street, vuelan de récord en récord. Foto: AFP
Hace un mes la Organización Mundial del Turismo (OMT) estimó que las pérdidas anuales por el virus covid-19 en el sector serían, en el mejor de los escenarios, de alrededor de USD 22 000 millones. ¿Existe ya un estimado de cuánto perderá Ecuador por esta situación de salud?
La situación es difícil (…) En el caso de los países como el nuestro, no creo que sea tan fácil decir ‘vamos a perder tantos miles de dólares’. Lo que le puedo decir es que el año pasado, solo en los 13 días del paro de octubre, perdimos USD 5 millones diarios -en turismo- y bajamos un 17% en visitas internacionales. En esa época las llegadas de estadounidenses se redujeron en un 30%, pero crecieron 3% las de europeos. Todo esto comparado con el año anterior a ese. ¿Qué ayudó? El hecho que aumentaron líneas áreas que traen personas desde Europa: Plus Ultra, Air France, Air Canada. Esa coyuntura nos puede ayudar a hacer un cálculo.
¿Qué se está haciendo para evitar un impacto en el sector turístico por la crisis de salud? Queremos pensar que Ecuador se va a ver como un destino de naturaleza, no uno de masas turísticas. Algo más exclusivo, individualizado, que brinda más oportunidades de disfrutar del aire puro. Tenemos un pulmón en la Amazonía. Si hacemos una buena promoción en ese sentido, si nos presentamos diferente es positivo. Esperemos que no haya más enfermos. Que el círculo alrededor del primer caso de covid-19, que nos trajeron, no siga creciendo. La idea es que la situación se mantenga estable.
¿Cómo van a hacerlo? Estamos recibiendo asesoramiento de la Organización Panamericana de la Salud (OPS). Estamos siguiendo todos los protocolos y se está centralizando todo en el Ministerio de Salud. Estamos siguiendo minuto a minuto los casos. Eso es lo que debe dar confianza a la ciudadanía, al sector turístico. Es difícil la situación, pero estamos haciendo todo lo posible para que no se complique más y las pérdidas no sean tan fuertes.
El Gobierno está trabajando en mesas técnicas, junto a gremios empresariales del sector turístico y otras organizaciones, en esta coyuntura. ¿ Qué están haciendo exactamente en esas instancias? Esas mesas nos están dando la pauta de cómo tenemos que actuar: saber dónde están los hospitales, los servicios y estar preparados ante cualquier cosa. Han participado más de 800 personas en los talleres y hemos cubierto nueve provincias. Seguimos con la planificación para cubrir las 24 provincias lo más pronto posible. En la parte estrictamente empresarial, ¿qué acciones se están desarrollando para reducir las pérdidas? ¿Qué incentivos hay? Lo más grave, no solo en Ecuador sino en el mundo, es la iliquidez. Tenemos la banca pública para créditos; también incentivos tributarios para inversiones en el sector como el no pago de impuesto a la renta por ocho años para Quito y Guayaquil, 12 para otras provincias y hasta 20 años para Esmeraldas y Manabí. Estoy segura que la banca privada está también dispuesta a apoyar, sobre todo en cuanto a inversión.
¿Ya es posible acceder a los créditos de inversión? Desde agosto del año pasado, tras la firma de un acuerdo, todos los miembros del sector tienen derecho a pedir créditos para turismo con mejores condiciones. ¿Cuáles son ? La Corporación Financiera Nacional (CFN) tiene productos crediticios como Pyme Prospera: tasa preferente de 8,10%, hasta USD 2 millones, 15 años plazo; BanEcuador otro para innovación y ampliación de actividades turísticas con montos de entre USD 50 y USD 3 millones, hasta 10 años plazo para activos fijos y hasta tres años para capital de trabajo.
¿Cómo se está promocionando al país? Estamos enviando videos promoviendo nuestra naturaleza, nuestra gastronomía (…) Tenemos un programa que se llama Viaja Ecuador, sobre turismo interno; contamos con el fondo de promoción turística, etc. Hay problemas, hay contagio, pero hay cosas buenas que están fuera de esa situación – de salud-. Poseemos campañas digitales, webinar, destinos, trabajo con las oficinas comerciales y embajadas, etc.
¿Hay un fondo de emergencia, ante la situación, para promoción turística? Fondos adicionales no creo que podamos tener. Tenemos que seguir siendo austeros.
¿Qué presupuesto tienen para promoción? USD 7 millones para la promoción. Es para el proyecto de inversión y promoción. En esta última tenemos muchas alternativas para hacer. Hemos trabajado en un plan de marketing. Estamos dándole mucha importancia al turismo de reuniones.
Existen eventos dentro del segmento de turismo de reuniones previstos para este año que, si bien no se han cancelado, tienen fechas por confirmar. ¿Puede haber afectación en este sector? Sí, pero tenemos que seguir adelante. El 16 y 17 de junio, por ejemplo, vamos a tener un evento con la OMT sobre accesibilidad. Es de los pocos eventos que tiene el Secretario General de la Organización. En un principio se supone que iban a invitar solo a gente de América Latina, pero ellos decidieron que sea a escala mundial. Vamos a traer gente que viene a dar conferencias, especializados. Queremos convertir a Ecuador en uno de los primeros destinos de la región accesibles.
Fuera de la coyuntura del virus ¿Cómo están trabajando con los GAD para evitar que sucedan casos como el de las aguas que se vertieron al mar en la playa de Salinas? Estamos trabajando con los alcaldes. Tenemos que velar porque cada sitio turístico del Ecuador esté bien cuidado. Sin embargo, no solo son los daños que hacen los alcaldes, sino los de los mismos ciudadanos que ensucian las playas, tratan mal, no cuidan lo que tenemos (…)
Hoja de vida
Formación. Posee estudios superiores en arquitectura en la Universidad Central del Ecuador y lingüística en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador.
Experiencia. Ministra de Turismo. Se desempeñó como gerenta y representante legal de la firma AWT SA Group Cinco Continentes y gerenta general en AWT SA Group Ecuador.
También ocupó el cargo de gerenta comercial de Tame (2007-2009); gerenta de ventas de American Airlines (1990-2004), gerenta de ventas de Pasajeros y Carga en Eastern Airlines (1982-1990), y gerenta de Reservaciones y Billetes en Braniff Internacional (1978-1982). Fue presidenta del Comité de Turismo de la Cámara de Comercio Ecuatoriana-Americana, entre otros cargos.
Rosi Prado de Holguín La ministra de Turismo habla sobre la coyuntura ante el covid19. Asegura que el país está actuando de acuerdo con los protocolos de salud internacionales. Añade que Ecuador debe seguir adelante con la promoción en el extranjero. Foto: LÍDERES
Todo empieza bien. Se contrata a una persona, comienza sus actividades de la empresa y de pronto, de la nada, desaparece sin dejar rastro. No le interesa, siquiera, cobrar su liquidación.
Se trata de los empleados fantasmas o personas que practican el ‘fantasmeo laboral’. La psicóloga industrial y grafóloga laboral María Elena Troya explica que esto se produce porque la persona no logra establecer compromisos en el ámbito laboral.
Algunos empleados que aplican esta práctica presentan su renuncia, pero no regresan a la empresa para una desvinculación formal: entrega de bienes a su nombre, cobro de dinero, etc. Incluso, dejan de responder su teléfono, correo o redes sociales pues no quieren que se les localice.
Oswaldo Paredes, gerente de HR & SS Consulting, explica que el fantasmeo suele suceder durante los tres meses de la etapa de prueba, pero con más frecuencia en los primeros días de labor.
Los empleados mileniales y centeniales son los que más aplican esta práctica. “Hay un cambio en el sentido de la relación laboral. Las personas de estas generaciones buscan una mejor oportunidad de trabajo y si se presenta la toman. El fantasmeo no es reciente, ahora es más evidente”.
La práctica se produce por temas culturales y de ansiedad. El experto asegura que los jóvenes buscan encontrar un lugar para trabajar donde se sientan útiles y marquen huella, con o sin experiencia. “Al encontrarse en lugares en los que el ambiente laboral, las presiones o el espacio físico no son atractivos deciden abandonarlos. Más que una retribución económica prefieren otras cosas. Es cuando toman una decisión drástica y desaparecen de la obligación laboral que tienen”.
Esto fue lo que le pasó a Andrea hace algunos años. “Me ofrecieron un trabajo para difundir las actividades de diferentes clientes. Pero la primera semana me pusieron a realizar servicios de mensajería y pago de cuentas de servicios básicos de los dueños de la empresa. Tenía 23 años y sabía que no quería impulsar mi carrera de esa forma. Luego de cinco días no regresé más. No era lo mío”.
Priscila Khon, gerente de Consultoría de Contractus, explica que el fantasmeo también se produce durante el proceso de selección. Asegura que hay ocasiones en las que se llama a la persona y esta no asiste a la entrevista y no da explicación alguna.
Diego, quien laboraba en el área de la construcción, explica que vivió esto al intentar contratar a personal operativo. “Buscábamos trabajadores para un proyecto que se desarrollaba en el noroccidente de Pichincha. Cuadrábamos el día de la entrevista y salíamos en camioneta a esperar a los aspirantes en la carretera. Simplemente nos dejaban esperando en el carro y no aparecían. Era muy raro”.
Otros trabajadores avanzan en las entrevistas, pero no llegan a la etapa final porque en pleno proceso se dan cuenta que no quieren.
Esto se produce, según Paredes, no solo por la inestabilidad del postulante sino porque hay ocasiones en que se hace un mal proceso de selección. Asimismo, hay inducciones equivocadas.
En estos últimos casos la persona que ingresa a un trabajo se lleva una imagen terrible de la empresa y decide que no es para él. Prefiere irse antes de que inicie efectivamente la relación laboral.
Khon asegura que esta práctica genera un grave problema a las empresas ya que pierden tiempo y recursos. Tienen que empezar contrataciones una y otra vez hasta dar con una persona que realmente se comprometa.
Asimismo, la firma debe asumir la responsabilidad de darse cuenta de la forma como está presentando sus objetivos y retos. Durante las entrevistas e incluso en el primer contacto con el postulante es necesario presentar exactamente lo que está buscando de ellos.
En países desarrollados el fantasmeo se produce porque hay alta oferta laboral y la persona puede darse el lujo de dejar un trabajo por otro mejor, sin explicaciones. En otras naciones como Ecuador, dicen los expertos, prácticas de este tipo se generan por falta de responsabilidad o inexperiencia.
Lo que no se dan cuenta estas personas es que al ‘fantasmear’ impactan negativamente en su hoja de vida. Los expertos en recursos humanos no ven con buenos ojos a alguien que ha trabajado en lugares por pocas semanas.
Incluso, si alguien desea ocultar estas acciones debe tener en cuenta que puede ser descubierta si la contratante exige el mecanizado del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Sociales (IESS), en el que constan todos los lugares que aportaron para el trabajador.
Troya recomienda que tras la contratación se haga un seguimiento profundo de la persona para conocer si realmente está motivada para cumplir con el cargo asignado. “No solo es cuestión de generaciones, sino de valores. Se debe analizar orden, estabilidad, puntualidad…”.
Se trata de trabajadores que de la noche a la mañana dejan de asistir a su empleo y no vuelven ni para cobrar la liquidación. Esta práctica es común entre jóvenes.
Un solo producto cambió la historia de las exportaciones no petroleras de Ecuador el año pasado. Estas crecieron tanto en valor como en volumen, pero en los resultados influyeron las enormes ventas de camarón.
Según el Banco Central del Ecuador (BCE), los envíos no petroleros aumentaron 6,4% en valor y 0,2% en volumen durante el 2019, frente al año 2018. Del total comercializado, el 28,5% correspondió al crustáceo.
El reporte Expordata 2019, elaborado por la Federación Ecuatoriana de Exportadores (Fedexpor), muestra que las ventas de este producto crecieron 22% en valor el año pasado frente al 2018.
“Tuvieron un importante desempeño, sobre todo por la expansión y la apertura del mercado chino. Antes primero se enviaba el producto a Vietnam y de allí a China. Ahora la comercialización es directa y eso ha posicionado al camarón”, explica Xavier Rosero, gerente técnico de Fedexpor.
Lo destacable, comenta, es que aún con precios bajos en los mercados internacionales, se ha logrado que se reconozca la calidad, innovación y procesos de mejora de la productividad de los exportadores ecuatorianos por lo que estos han podido cobrar más.
Las ventas de otros productos de la oferta exportable tradicional, sin embargo, no corrieron la misma suerte. El año pasado se volvieron menos dinámicas y, en determinados casos, cayeron.
El banano, por ejemplo, está perdiendo terreno porque los competidores de Centroamérica fueron agresivos en una guerra de precios y los consumidores los prefirieron; para el atún la situación fue similar, aunque impulsada por las empresas del sudeste asiático (ver página 11). Para el cacao fue un año malo.
La situación fue aún más grave para los productos en el segmento no tradicional. Sus envíos se redujeron en volumen y crecieron en una cantidad baja en dólares.
Las flores, conservas de atún y elaborados en madera han tenido que enfrentar problemas de acceso a mercados por un tema de aranceles. “EE.UU., Rusia y Asia son los destinos en los que encuentran barreras arancelarias bastante altas”, indica Rosero.
Otro segmento de productos, principalmente las manufacturas, han enfrentado la caída de sus ventas por procesos devaluatorios. David López, jefe técnico de la Cámara de Comercio de Quito, asegura que esto se ha producido con los compradores de la región: países de la Comunidad Andina, Mercosur y Centroamérica.
“Esta caída se viene registrando desde hace tres años. Entre los afectados, por ejemplo, están los exportadores de productos de metalmecánica”, detalla.
Un tercer grupo de productos es aquel que por cuestiones de la naturaleza enfrentó una crisis. Este es el caso de extractos y aceites, impactado por la plaga del cogollo; sus ventas cayeron más de 30%, en valor y volumen, en 2019.
López considera que a ese factor se suma lo que impacta a la mayoría de productos, en general, que es la falta de competitividad por altos costos de producción y cargas impositivas. Esto lleva a la pérdida de mercados frente a otros competidores, más aún cuando el dólar vuelve a los productos nacionales más caros frente a los de otros destinos en el mundo.
Para este técnico, el futuro de los envíos nacionales para este año es difícil de predecir. Sin embargo, considera que la aplicación de incentivos como el ‘draw back’ (devolución de impuestos al comercio exterior) será un impulso para las empresas exportadoras.
Asimismo, considera importante que se consoliden acuerdos comerciales como una herramienta para contar con mercados que ofrezcan ventajas. Se debe tratar de recuperar otros ya existentes como la Unión Europea (UE).
El año pasado las ventas a este bloque, con el que Ecuador tiene un tratado comercial, cayeron 5%. Los analistas aseguran que el problema de la guerra de precios, impulsado por las cadenas de distribución, ha afectado.
Los envíos a la Unión Europea cayeron 14,5% Las exportaciones de banano crecieron 1,84% en volúmenes de cajas el 2019, con relación al año previo. El incremento no fue significativo si se compara con el 7,40% de crecimiento que hubo en el 2018. Para la Asociación de Comercialización y Exportación de Banano (Acorbanec), esto es producto de varios factores. Uno de ellos es una baja en la compras por parte de mercados importantes como la Unión Europea (UE), Cono Sur y Rusia. En el caso de la UE, donde cayó 14,5%, Richard Salazar, director del gremio, explica que la competencia ofreció precios más bajos. Otra de las variables que afectó al desempeño del sector fue una merma en la producción, que se vio afectada por inundaciones en el invierno y por el frío durante el verano, al no alcanzar la temperatura necesaria.
Salazar indica que al momento la industria no se ha visto afectada por el coronavirus, más allá de algunos retrasos en pagos por parte de China. “El efecto lo vamos a tener entre este mes y el próximo por los contenedores represados en China”.
Una industria con impacto en competitividad
El 2019 fue un año “complejo” para el sector atunero, subraya Mónica Maldonado, directora ejecutiva de la Cámara Ecuatoriana de Industrias y Procesadores Atuneros (Ceipa). La industria experimentó una caída del 5,2% en la facturación por exportaciones de conservas de atún, en comparación al 2018, según cifras del Banco Central del Ecuador. Para Maldonado, el impacto se sintió en la competitividad al seguir siendo un producto “caro” de producir en el país, con altos egresos en mano de obra, insumos y créditos con altas tasas de interés (en promedio del 12%).
Otra variable que les afectó, añade Maldonado, fue la caída del precio del atún como materia prima. “Nuestros principales competidores (Tailandia, Filipinas, Indonesia) tienen una materia prima más económica y eso nos impacta porque la U.E. no nos escoge a nosotros”. Uno de los pedidos de la industria es la devolución del ‘Drawback’, que aún requiere de asignación presupuestaria y la definición de requisitos para acceder a esos fondos.
Caída del precio internacional afecta al sector
La industria camaronera fue la que tuvo el mejor desempeño durante el 2019 dentro del grupo de exportaciones no petroleras. Según datos del Banco Central del Ecuador, tuvo un alza del 26% en volumen de ventas, en comparación al 2018. Sin embargo, en facturación fue menor: 21,6%. José Antonio Camposano, presidente ejecutivo de la Cámara Nacional de Acuacultura, explica que si bien el país “hace esfuerzos” por exportar más, la facturación no crece al mismo ritmo por la tendencia a la baja del precio internacional del camarón desde 2014.
Por su parte, el incremento en volúmenes de libras de camarón exportadas responde a una mayor productividad por hectárea, derivado de las inversiones privadas en áreas como la genética y la nutrición, detalla Camposano.
Dos de cada tres libras de camarón que produce el país se exportan a China. Al momento se está reajustando la logística por los efectos del coronavirus en ese y otros mercados. “El impacto lo veremos en las estadísticas de febrero”.
Gremio advierte una pérdida de competitividad
En el 2019 la metalmecánica tuvo una caída del 18% en la facturación de sus exportaciones, tomando en cuenta algunos de sus rubros principales, como son la fundición de hierro y acero y los bienes de capital, explica Guillermo Pavón, director general de la Federación Ecuatoriana de Industrias del Metal (Fedimetal). La disminución la atribuye a diversos factores como la recesión económica mundial y situaciones particulares del Ecuador, que impactan en una pérdida de competitividad. “El problema que advertimos es la falta de oportunidades para mejorar las condiciones y el desarrollo de la industria”, que exporta entre el 12% y el 15% de su producción, señala Pavón.
Al ser un sector amplio y diverso, hay distintas realidades. Por ejemplo, en productos eléctricos las exportaciones tuvieron un crecimiento cercano al 30%, mientras tanto en bienes de capital hubo una disminución aproximada del 52%.
Para el representante del sector es necesaria una política pública orientada al crecimiento de la industria nacional.
China, EE.UU. y Vietman lideran la lista de países a los cuales Ecuador exporta camarón. El año pasado aumentaron las ventas de este crustáceo en 40 países, incluyendo siete nuevos. Foto: Archivo / LÍDERES
Las experiencias de Silvia Salazar en ventas y de de Fanny Delgado en producción se fusionaron hace 16 años para dar origen a Didelsa, empresa especializada en aseo personal e higiene.
La firma, que hoy ven como un sueño materializado, arrancó con una producción casi manual en un galpón arrendado en el norte de Quito, con un capital cercano a los USD 30 000.
Los primeros productos que lanzaron al mercado fueron el alcohol anitiséptico de la marca Farmanova –con la que tiempo después lanzarían un gel antibacterial–, y el gel Sidan para cabello masculino, al que dieron un fuerte impulso en mercadeo.
Buscando ser más competitiva, Didelsa amplió sus líneas de marcas y productos con el tiempo. El portafolio actual abarca 181 artículos, de los cuales 123 son producidos localmente.
El ingreso a los supermercados no ha sido fácil, admite Salazar. El más retador, recuerda, fue el de las cadenas Supermaxi y Megamaxi, de Corporación Favorita. La innovación les abrió las puertas, con el lanzamiento –hace 12 años– de MenLac, un jabón íntimo masculino, una línea que no se comercializaba en el país.
Otros productos con los que ha logrado posicionarse son los jabones íntimos femeninos Infem y los jabones líquidos para manos Ellim, marca que también incluye un jabón de tocador y un gel antibacterial.
En el 2015 inauguraron una nueva planta en el sector de Carcelén, al norte de la ciudad, que requirió una inversión de USD 250 000, entre infraestructura y maquinarias.
La producción local ha sido una fortaleza de la empresa. Pero desde hace unos cinco años decidieron comenzar a importar productos terminados, por ciertas restricciones en los costos de producción. Han importado una línea de aseo para bebés y otros productos, como pastas dentales. Provienen de países como China y Turquía.
Didelsa cuenta con 300 proveedores nacionales y 10 internacionales, para materias primas, insumos y productos terminados.
Produtécnica les provee de ciertos químicos, como tensoactivos y proteína hidroalizada, para la elaboración de sus diferentes productos. Al mes les despachan al menos 5 toneladas en materias primas, detalla Josué Recalde, ingeniero químico y representante comercial de esta firma. “Tenemos una muy buena relación comercial; son buenos clientes, muy organizados, muy cumplidos con los pagos. También les hemos ayudado en el desarrollo de nuevos productos, con asesoría”, añade.
En envases y tapas, el proveedor es Rhenania. Mensualmente les venden alrededor de 50 000 envases de diferentes presentaciones. “La variedad de productos ha ido incrementándose con el tiempo. Son muy serios e innovadores”, comenta José Eduardo Bueno, gerente de la firma de insumos, que adicionalmente les brinda servicios de impresión en serigrafía.
Las marcas se pueden encontrar en cadenas de farmacias y supermercados y tiendas de barrio del país. Son, en total, 22 clientes, entre autoservicio y el canal tradicional (tiendas y supermercados locales).
Distarias, empresa distribuidora del canal tradicional para la zona norte del país, es su cliente desde hace tres años. Les distribuyen una variedad de productos de sus distintas marcas. “Nos ha ido muy bien, hemos tenido un crecimiento importante con Didelsa, cercano al 70% en volumen de ventas. También ha habido incremento en el portafolio de productos que distribuimos”, señala Pablo Herrera, supervisor de ventas.
Silvia Salazar, presidenta de la empresa de higiene personal, considera que lo que les ha permitido mantenerse es la calidad. “Nos ha costado mucho más tiempo que nos conozcan, porque hace 10 o 15 años había preferencia por lo importado”, dice la vocera de la compañía. Añade que otro desafío ha sido la apertura por parte de las cadenas de supermercados. “Aún no están todos nuestros productos en todas las cadenas. Seguimos en la lucha”.
La firma continúa creciendo y con nuevos planes para el futuro cercano. El año pasado los ingresos crecieron un 16% en relación con el 2018. En un mediano plazo les gustaría exportar, pero primero desean consolidarse más en el país. Recientemente, Didelsa lanzó al mercado ecuatoriano nuevos productos: talco para pies, un agua de rosas, pasta dental y una línea de desodorantes corporales en aerosol, proveniente de Turquía.
Producción de geles antibacteriales en la planta de Didelsa, en el norte de Quito. Este producto ha elevado su demanda por el coronavirus. Fotos: Diego Pallero y Vicente Costales / LÍDERES
Un ingeniero acústico y un ingeniero mecatrónico son los responsables de dos aplicaciones pensadas en personas con discapacidades auditivas y visuales. Hugo Jácome y Carlos Obando se conocen desde el colegio, en Ibarra, y son los fundadores de Talov, un emprendimiento que utiliza la tecnología para desarrollar soluciones para personas con limitaciones físicas.
Tras graduarse de la secundaria cada uno tomó un rumbo distinto, pero nunca perdieron el contacto. Cuando se veían conversaban sobre sus vidas y sabían que la tecnología era un punto en común entre ambos. En el 2016 se reunieron y hablaron sobre sus tesis universitarias.
Jácome trabajaba con un algoritmo que transformaba los sonidos en imágenes y Obando se enfocó en aplicaciones móviles. El primero cuenta que, al ser músico, siempre pensó en un software que le ayude creando imágenes a partir de los sonidos. “Era el 2008 y recién empezaban los cambios tecnológicos y las tiendas de aplicaciones móviles estaban dando sus primeros pasos”.
Con ese contexto, estos dos emprendedores notaron que sus conocimientos y sus intereses podían derivar en un desarrollo tecnológico. “Vimos que las dos tecnologías que teníamos en las manos se podían fusionar y así nació Speakliz en enero del 2017”, cuenta Obando.
Esta ‘app’ móvil está pensada para personas con discapacidad auditiva. La principal función es traducir el lenguaje de señas a voz y texto en tiempo real, usando inteligencia artificial. Para esto se requiere un reloj inteligente, con sensores. Otras funciones son convertir en texto lo que dice una persona y emitir diferentes señales para personas sordas. Por ejemplo: alarma de incendios, bebé llorando, timbre de la puerta…
El desarrollo tardó un año hasta levantar los códigos y otras tareas. Desde su lanzamiento hasta la fecha Speakliz registra cerca de 7 000 descargas.
La segunda ‘app’ fue Vision, que salió al mercado en marzo del 2019. El equipo trabajaba para mejorar la primera aplicación, con la tecnología de realidad aumentada y gracias a la investigación y el trabajo se dieron cuenta de que podían desarrollar otra ‘app’, enfocada en la discapacidad visual.
Para monetizar estos desarrollos se usaron planes de suscripción. Hay tres planes: uno mensual de USD 4,99; un anual de 39,99 y un plan de por vida de USD 149,99. “Esto permite que las aplicaciones sean sustentables”, explican los emprendedores de 33 años que se alistan para viajar a Suiza a finales de este mes.
En el camino, uno de los desafíos fue entender cómo funcionan las tiendas de aplicaciones iOS y Android. Pero lo más retador fue cambiar la mentalidad de la gente en temas de discapacidades. “Por eso y para dar el ejemplo nos enfocamos en educar para el respeto y la inclusión”.
Además, una política de esta ‘start up’ ecuatoriana es contar en su equipo con personas con discapacidades. Hoy Talov tiene a un fotógrafo con discapacidad auditiva y una comunicadora con ceguera.
El trabajo ha traído frutos y hoy Talov suma premios como el de la competencia ‘Una idea para cambiar la historia’, impulsada por History Channel, o el de MIT Technology Review a los mejores innovadores de América Latina. Además, han llegado a instancias decisivas en certámenes de emprendimiento como Seedstars o SAP Innomarathon, entre otros.
Luis Villarreal es el presidente Club de Robótica de la Universidad Técnica del Norte. El conoce al equipo de Talov desde el 2016 tras su postulación para la Liga de emprendedores extraordinarios organizada por la Corporación Financiera Nacional. Han evolucionado muy rápido y han logrado que sus aplicaciones sean reconocidas a escala mundial tanto por empresas multinacionales, como en eventos que premian lo mejor en innovación y emprendimiento.
“Sus herramientas tecnológicas nos ayudan mucho a quienes deseamos crear un mundo con igualdad de oportunidades para todas las personas con la ayuda de la tecnología y la innovación”.
El siguiente paso es la internacionalización y para eso Talov acaba de constituirse en el 2019 como empresa en EE.UU.
El equipo de trabajo de Talov, en sus oficinas ubicadas en Ibarra. Este emprendimiento suma premios y reconocimientos por su trabajo. Foto: Álvaro Pineda para LÍDERES
¿Qué tan desarrollado está la tecnología aplicada en la educación en México? ¿Cómo miran ustedes el panorama en América Latina? En Dev.f hemos descubierto que por más que proliferen cursos en línea y nuevas maneras de aprender como los MOOC, con buenos resultados, en América Latina hay muchas personas que no tienen las bases necesarias para ser autodidactas con cursos en línea. Hay millones de personas en situación de pobreza , con precariedad económica. Para nosotros un gran aprendizaje es aprovechar la tecnología para ser más eficientes, pero aún hay una base, un grupo poblacional por generar y eso lo estamos haciendo con cursos presenciales enfocados en programación. Así se desarrollan habilidades de comunicación, trabajo en equipo, habilidades socioemocionales. Desarrollar estas habilidades con cursos en línea es difícil y pensamos que los cursos presenciales aún son necesarios.
¿Qué falencias han detectado ustedes a la hora de educar? La educación es un tema de acceso. Existen muchas universidades, han crecido y hemos visto que es un problema que no se resuelve con más institutos o universidades porque aún hay personas que no acceden a educación que les lleve a encontrar trabajo para vivir como quieren y que genere movilidad social. Esta movilidad social está limitada a personas que logran ir a universidades de prestigio -públicas o privadas-, pero que tienen acceso limitado y altos costos. Hasta en universidades como la UNAM solo pueden entrar
100 000 estudiantes nuevos al año y eso es un pequeño porcentaje de la población que quiere estudiar la universidad. Por eso surgen oportunidades para iniciativas como la nuestra que tratan de bajar barreras de acceso, con cursos rápidos y accesibles en costos y horarios.
Cuando dice movilidad social ¿a qué se refiere? A que alguien que nació en una cierta condición socioeconómica pueda, con trabajo y mérito, aspirar a crecer, tener mejores ingresos, cambiar su condición de vida y tener más oportunidades. En América Latina no falta la gente con ganas de hacer cosas, el problema es la falta de oportunidades para transformar sus vidas. Queremos que le gente tenga dinamismo y no se confinen a un cierto estatus.
¿Es parecido al tema de la pobreza crónica que también afecta a la región? Exacto. Recordemos el sueño americano, cuando luego de la segunda guerra mundial quien se esforzaba y trabajaba duro podía transformar su vida. Con la tecnología se abren oportunidades similares. En el mundo de la tecnología no cuenta a quién se conoce sino saber hacer las cosas. Hoy la gente aunque no tenga un título, pero sabe programar, por ejemplo, tiene oportunidades y eso da paso a una meritocracia para que quien se esfuerce aproveche oportunidades. Es una dinámica motivante.
¿Cómo miran ustedes la pulseada entre la educación tradicional y la educación en línea? Nuestro caso es lo que se llama ‘blended’, una mezcla. Hay lecciones presenciales, la gente llega y a la hora de usar los contenidos sí metemos tecnología, con ejercicios en plataformas que usan inteligencia artificial, que graba data de cada ejercicio como la manera en que se hizo un ejercicio, cuántos intentos tuvo, etc. Así se crea un historial y podemos usar esa información para cruzarla con empresas que buscan talentos o para sugerir al alumno qué área reforzar. Esto ayuda para que la experiencia de aprendizaje sea más eficiente y de mayor calidad.
¿Cuál es el perfil de los estudiantes que ustedes reciben? El mundo tecnológico es una actividad altamente cognitiva, no se depende de la fuerza física. Hay muchos universitarios, recién graduados, que quieren aprender programación para complementar lo que hacen en su trabajo. Aprender a programar ya es como antes hablar inglés, es una habilidad que sirve para mucho: para resolver problemas, para automatizar tareas, para comunicarse mejor con equipos donde hay desarrolladores o programadores. Sirve en medio de la transformación digital, además hay mucho trabajo. Nos llega gente de universidades privadas y públicas. Tenemos gente muy diversa.
¿Por qué se enfocaron en enseñar programación? Porque permite que las personas puedan construir una página web desde cero, que entiendan los fundamentos de distintos lenguajes, que aprendan la lógica de una computadora, de un servidor, que sepan qué hay detrás de una aplicación. En todo el mundo, en especial en América Latina, hay más demanda que oferta de personas con estas habilidades. Es una habilidad muy bien pagada que puede llevar a una persona a trabajar en empresas innovadoras y sirve para emprender aprovechando los bajos costos de la tecnología.
Usted dice que programar es tan importante como saber inglés, sin embargo el dominio del inglés no siempre es tan alto como se esperaría en cierto países. ¿Esto puede dar paso a una brecha? De pronto sí, pero para el inglés y otros idiomas sí ayudan mucho los cursos en línea. En nuestras clases conocemos a muchas personas que han aprendido inglés por su cuenta, aprovechando sitios web, leyendo, escuchando podcast, preguntando, etc. Lo importante es ponerlo en práctica en el día a día. En México, así como en otros países sí hay un tema con el inglés, pero no es imposible.
¿Entonces se puede decir que la programación viene a ser como una nueva habilidad de todo profesional? En nuestra escuela hemos visto que hay muchas personas que se sienten intimidados con la programación. Antes era de ingenieros o de científicos de computación, pero hoy ya no es solo de ellos. Se la puede usar para crear una aplicación que resuelva un problema de abogados o un problema de seguridad en las calles. Se puede resolver todo tipo de problemas. Queremos romper la idea mental de que la programación es muy difícil y complicada. Sirve para conectarse mejor con equipos de trabajo y sirve para abrir puertas a oportunidades profesionales.
¿Cómo ha evolucionado el sistema educativo? Estudiar una carrera universitaria es una oportunidad y una experiencia insustituible porque genera mucho valor. Pero las carreras de cuatro años o más, en el actual contexto de la revolución industrial, vienen a ser demasiado largas y costosas. La cuarta revolución industrial está llena de cambios y la habilidad que más se necesita es la adaptabilidad.
¿Recomienda estudiar varias carreras cortas? Cuando doy charlas recuerdo el concepto ‘Lifelong learning’, que significa aprender durante toda la vida. Antes se estudiaba una carrera, una maestría y se trabajaba. Hoy se necesita estar constantemente aprendiendo cosas nuevas, explorando disciplinas que nos den herramientas y nos complementen.
La hoja de vida Ha trabajado en ‘start ups’ tecnológicas en Silicon Valley, Corea del Sur y México en las áreas de negocios y estrategia.
Es cofundador y director de Alianzas Estratégicas + BizDev en Dev.f, escuela de programadores de México. Dev.f es una EdTech que capacita a personas de forma accesible e incluyente a través de cursos ágiles en habilidades digitales.
Trabajó en ‘start ups’ mexicanas reconocidas como Kueski. También es co-fundador de Aire Libre Running, empresa de turismo que acaba de ser reconocida como una de las 30 Promesas de Negocio de Forbes México en 2020.
Este emprendedor e innovador mexicano considera que los nuevos profesionales están obligados a aprender nuevas disciplinas y explorar más allá de la educación tradicional. Recomienda guiarse bajo el concepto llamado ‘Lifelong learning’. Foto: Cortesía
