Etiqueta: negocios

  • ‘Las mujeres rinden más que los hombres en los negocios’

    Agencia EFE

    (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    A sus 16 años, la británica Madi Sharma preguntó a su padre si podía trabajar en su negocio y él le dijo que no era algo “para mujeres”. Hoy es una de las 100 personas más influyentes del mundo en políticas de género y pide que se invierta más en los negocios creados por mujeres.

    La emprendedora, nacida en Nottingham y de ascendencia india, cuenta que años después de ese intento fallido, y pese a que intentó hacer una carrera universitaria en otra cosa, su interés por los negocios seguía latente.

    “Mi padre debería haberme alentado a entrar en los negocios en ese punto porque yo nunca perdí eso. Me casé, tuve hijos, me divorcié luego de un matrimonio violento y ahí fui forzada a convertirme en una emprendedora (…) porque básicamente nadie más me daba empleo, así que me vi forzada a empezar un negocio”.

    Así, sin tener estudios ni experiencia laboral, comenzó a cocinar y a hacerse un lugar en el mercado con su emprendimiento hasta llegar a operar en dos fábricas, con un volumen de 10 000 productos por semana y vendiendo en supermercados y aerolíneas.

    La empresaria, que ha sido galardonada con los premios ‘UK Best Boss’ y ‘Asian Woman of Achievement’ y es miembro del Comité Económico y Social Europeo, resalta entonces, con su trayectoria como prueba, que “las mujeres pueden hacer lo que sea” y las incita a empezar sus propios negocios.

    “Hace poco estuve hablando con un inversor y él decía que no tiene suficientes mujeres en las que invertir. ¡Así que vamos, hagan negocios, empiecen sus negocios, tienen todas las habilidades!”, enfatiza.

    Sharma, quien manifiesta que “las mujeres rinden más que los hombres en los negocios” porque “fallan menos y obtienen más ganancias a largo plazo”, opina que sería deseable que los gobiernos facilitaran más las cosas a las emprendedoras.

    “Tiene sentido invertir en negocios de mujeres. Desde la crisis de 2008 las mujeres que son dueñas de empresas han creado más puestos de trabajo que sus equivalentes hombres; entonces tiene sentido porque tenemos que resolver los problemas del desempleo”, detalla.

    “Las mujeres son las que han abierto el mayor número de nuevos negocios y muchas de ellas son mujeres migrantes (…) Es realmente importante que los gobiernos les faciliten las cosas para que puedan abrir sus negocios y que las apoyen tanto como a los hombres”, recalca.

    La británica sostiene que si bien hay avances, hace falta que se logre la paridad de género con un 50% de mujeres en todos los ámbitos de toma de decisiones y, para ello, sugiere que se estimule a las mujeres a entrar en política y luego se asegure que siempre estén en la mesa.

    Sharma también ha levantado la voz para reivindicar el derecho de los jóvenes a acceder con más facilidad al mercado laboral. Expresa que cuando se trata de las nuevas generaciones pide que haya un 30% de gente joven en todos los organismos involucrados en la toma de decisiones.

    “No hay una razón por la cual no lo podamos hacer (…) Todo el mundo dice que los jóvenes son el futuro pero no es así, son el ahora. Las personas mayores sentadas en todos esos lugares están decidiendo qué es lo que va a pasar con el dinero que les pertenece a los jóvenes”, comenta.

    En esa misma línea, la activista acota que en tanto la política “afecta a todos” hay que votar, involucrarse y, como dice la frase de Mahatma Gandhi, “ser el cambio que queremos ver” haciéndolo “sin excusas”.

    “Si no te involucras, las cosas nunca van a cambiar así que involúcrate con las cosas que te importan, eso es política. No tienes que ser un político ni pertenecer a un partido”, argumenta la empresaria.

    Madi Sharma reivindica el derecho de los jóvenes a acceder al mercado laboral. Foto: EFE
    Madi Sharma reivindica el derecho de los jóvenes a acceder al mercado laboral. Foto: EFE
  • Leopoldo Báez llevó las finanzas al campo de seguros médicos

    Patricia González

    (I) 
    redaccion@revistalideres.ec

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    Como hijo de banquero, la afinidad de Leopoldo Báez con las finanzas fue natural. A esta cercanía, cultivada en casa, se sumó su habilidad para los números durante la época escolar.

    Es el mayor de tres hermanos, de una familia quiteña. Estudió en el Colegio Americano, e influenciado por el propio colegio decidió estudiar su carrera universitaria en el extranjero.

    Siguiendo su afinidad con los números y los negocios, escogió Administración, con especialización en Negocios Internacionales, estudios que cursó en la Universidad de Georgetown, en Washington. Durante los cuatro años de la carrera vivió en las residencias universitarias. “Vivir afuera, especialmente a esa edad, le abre a uno la visión hacia el mundo, te expone a otras culturas, a otro tipo de gente”, comenta sobre una de las mejores enseñanzas que le dejó esta experiencia.

    En esos años trabajó para el área de computación de la universidad y como asistente de un profesor de estadística. Una vez que culminó la carrera se trasladó a Londres a estudiar una maestría en Contabilidad y Finanzas, en The London School of Economics and Political Science.

    Por la intensidad del programa de maestría, que duró año y medio, se dedicó exclusivamente a estudiar. De Londres recuerda su riqueza cultural, lo que hace que hoy la considere una de sus ciudades favoritas en el mundo.

    Al retornar al país, en 1995, ingresó al Banco Popular, como Ejecutivo de Tesorería. El cargo lo ejerció tanto en Ecuador como en Venezuela, donde laboró por un año para la filial de la entidad en el país caribeño: Banco Fibenes. “En ese entonces era un país muy dinámico económicamente, había mucha actividad. Trabajaba con multinacionales que tenían negocios con el banco”.

    Luego de cuatro años, en 1999, pasó al Banco Aserval (luego adquirido por Banco Pichincha), como Ejecutivo Corporativo, donde trabajó por dos años, hasta llegar a la Gerencia de Finanzas Corporativas de Citibank. Como trabajador del sector bancario, experimentó de cerca la crisis financiera que atravesó el país en esos años.

    “Tenía clientes desesperados por el congelamiento de cuentas. Trabajaba más con empresas, pero estas también se vieron afectadas. Fue una época de mucho estrés e incertidumbre. Pero en esa etapa aprendí a manejar las relaciones con la gente en momentos de dificultad, a ser creativo y encontrar nuevas formas de hacer negocios frente a una situación tan complicada”.

    Ramiro Rosales, su amigo desde hace más de 40 años, lo describe como una persona “centrada, responsable, honesta, inteligente y práctica”, con quien se puede contar en cualquier situación.

    En Citibank, al contar con respaldo internacional, la afectación fue menor. “Con ellos pasamos el bache y empezó el crecimiento. Fue una época un poco más activa”. Sin embargo, tras la crisis financiera y la dolarización, se volvió muy difícil hacer negocios. “Los bancos se volvieron muy conservadores. A mi me gusta ser innovador, creativo, y esto ya no lo veía en la industria”.

    Esta realidad lo impulsó a dar el salto hacia otro sector, aunque desde su campo de experticia.

    En 2005 ingresó a trabajar a la firma de medicina prepagada Humana, donde trabajó por siete años. Primero, como Gerente Financiero y de Gestión Administrativa y, luego como Gerente Comercial.

    Luego de siete años en Humana, se trasladó a otra firma de seguros, Bupa Ecuador, pero esta vez para asumir la Gerencia General de una multinacional especializada en seguros internacionales.

    Esta responsabilidad, que asumió en 2012, le ha demandado una visión estratégica de mediano y largo plazo, comenta. Báez también está a cargo de las operaciones de la firma en Bolivia y Chile.

    “Es una persona abierta a compartir sus conocimientos y a empoderar a su equipo de trabajo para lograr objetivos. Se ha ganado el cariño y admiración del personal”, señala Paulina Vera, gerente de proveedores de Bupa Ecuador.

    Roberto Baquerizo, gerente general de Marseguros –socio de negocios de Bupa–, resalta las capacidades de Báez para los negocios. “Siempre trata de ayudar en todo lo que se pueda, enmarcado en los lineamientos de la compañía, la ética y el profesionalismo”.

    Este ejecutivo está casado y es padre de dos hijos varones, de 13 y 11 años. Una de sus filosofías, como persona y líder de una empresa, es que exista un balance entre la vida profesional y el hogar. “Siempre trato de hacer todo mi trabajo en el horario laboral y cuando estoy en casa, dedicarme a mi familia”. En su tiempo libre, practica squash, y los fines de semana disfruta paseos en familia.

    CV

    Negocios Internacionales. Universidad de Georgetown.

    Maestría en Finanzas. The London School of Economics and Political Science.

    Ejecutivo de Tesorería Banco Popular.

    Gerente de Finazas Corporativas. Citibank.

    Gerente Financiero y Comercial. Humana.

    Gerente General de Bupa Ecuador.

    Leopoldo Báez es especialista en Negocios Internacionales, con maestría en Finanzas. Foto: Diego Pallero / LÍDERES
    Leopoldo Báez es especialista en Negocios Internacionales, con maestría en Finanzas. Foto: Diego Pallero / LÍDERES
  • Él es un creyente de los negocios en línea

    Patricia González

    (I)  
    redaccion@revistalideres.ec

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    La descendencia extranjera se delata en los 1,87 metros de altura y el rubio de su cabellera y barba. Alejandro Freund, country manager de Rappi Ecuador, es nieto de un checoslovaco y una alemana, que emigraron, por separado, a Ecuador en tiempos de la Segunda Guerra Mundial. Hijo de madre chilena y padre ecuatoriano.

    En casa, era el hijo único. Pero tiene tres hermanos menores por parte de papá y un primo hermano, de su misma edad, con quien compartía mucho. Estudió en la Academia Cotopaxi y en el Colegio Americano. Considera que el haber pasado por ambas instituciones académicas fue un buen balance, por la influencia internacional del Cotopaxi y lo tradicional del Americano.

    A los 10 días de nacido tuvo su primer paseo a caballo y desde entonces la equitación lo ha acompañado a lo largo de su vida. Durante su adolescencia practicó golf, deporte con el que representó al país en competencias en América Latina y California (EE.UU.).

    En la adultez, hoy con 34 años, su afición es el polo, deporte que practica en la parroquia Checa, en Quito. Esta pasión se la ha tomado muy en serio y en 2016 conformó junto a un socio la empresa Polo in the Andes, que organiza un torneo anual, al que asisten jugadores internacionales.

    Su amigo de infancia y socio en esta firma, Rafael Roldán, lo considera una persona generosa y leal con sus amigos. “Puedes contar con él en cualquier momento”.

    Estudiar su carrera profesional en el extranjero siempre estuvo en sus planes. La primera opción fue Administración de Empresas en una universidad canadiense, pero no logró adaptarse al clima ni a la cultura. Luego de un semestre se mudó a Argentina, para estudiar la misma carrera en la Universidad de San Andrés, en Buenos Aires, de donde egresó en 2007.

    A diferencia de la anterior experiencia, recuerda que se adaptó muy rápido. “Fue inmediato. Soy muy resiliente. Los argentinos me dejaron la buena comida, la vida nocturna. Al argentino le gusta vivir y disfrutar la vida”.

    La resiliencia también es una característica que ha aprendido de sus padres, una madre artista y un padre químico, que le enseñaron a confiar en sí mismo: “Siempre me dieron rienda suelta porque he demostrado responsabilidad. De mi padre me ha quedado siempre ver el vaso medio lleno. Me enseñaron a cómo ponerle buena cara a los momentos difíciles”.

    Durante el verano del 2016 en Argentina (enero-marzo) realizó una pasantía en Silicon Valley (California, EE.UU.) para una empresa de soluciones de conectividad. Luego de graduado, trabajó por dos años para una firma del mercado de capitales en Argentina, como analista de banca privada.

    Su gusto por la tecnología y las ganas de seguir aprendiendo lo impulsaron a estudiar una maestría en Innovación y Tecnología, en la Universidad de Bocconi, en Milán, que lo llevó a vivir en Italia durante dos años.

    Además de estudiar, allá fundó una pequeña empresa de eventos, junto a dos socios, que facilitaba el ingreso de estudiantes extranjeros a discotecas de la ciudad.

    A finales del 2011, luego de pasar dos meses en Suiza en casa de su mejor amigo del colegio, retornó al país. “La situación en Europa era muy mala”, recuerda.

    Sus planes eran montar un negocio propio. Así que tan pronto como pudo se juntó con un amigo, Martín Jara, para empezar a trabajar en un negocio conjunto. “La idea era entrar en una industria con tendencia irreversible y eso era el comercio electrónico”, cuenta Alejandro.

    Con el apoyo de un inversionista, que aportó un capital de USD 50 000, fundaron la tienda online YaEstá.com, que lanzó su portal el 12 de febrero del 2014. Fue la primera empresa incubada en la aceleradora de emprendimientos digitales KrugerLabs.

    Luego de haber trabajado con él, Jara comenta que para Alejandro no existe trabajo pequeño: “Se arremanga las mangas y apoya a quien sea, cuando es necesario. Tiene don de gente”.
    “Es un fuerte motivador de equipo. Es una de las personas de las que más se puede aprender”, destaca Juan Carlos Loza, exdirector de Operaciones en YaEstá.

    En el primer trimestre de este año, la empresa fue vendida al Grupo Laar, como resultado de un concurso a cargo de una banca de inversión. “Levantamos USD 3 millones de inversión de riesgo, pero no llegamos a punto de equilibrio. Esa experiencia me dejó resiliencia, persistencia, saber dar la cara”.

    Desde junio pasado, Alejandro Freund es country manager de Rappi Ecuador, una aplicación móvil que ofrece soluciones de entrega a domicilio. La semana pasada fue lanzada en Quito y próximamente estará en Guayaquil.

    CV

    Administrador de empresas por la Universidad de San Andrés, Argentina.

    Maestría en Innovación y Tecnología, en la Universidad de Bocconi, en Milán, Italia.

    Analista de banca privada en la firma Capital Markets, de Argentina.

    Cofundador y CEO de la tienda online YaEstá.com

    Country manager de la empresa Rappi Ecuador.

    Una ‘app’ que empieza a operar en el país


    Redacción Quito (I)

    Rappi es una multinacional de comercio electrónico, de origen colombiano, fundada en 2015 por Felipe Villamarín, Sebastián Mejía y Simón Borrero.

    La plataforma funciona por medio de una aplicación móvil, a través de la cual los clientes pueden realizar compras o pedidos, acorde a sus necesidades, y solicitar entregas a domicilio.

    Algunas opciones de servicio que ofrece la ‘app’ son tiendas y supermercados, restaurantes, courier, licores y ‘lo que sea’ (mandados). RappiPrime es una suscripción mensual, por USD 6,99, con la que el usuario no tendrá que hacer ningún gasto adicional por sus envíos mensuales. En la mayoría de los casos el tiempo de entrega es menor a los 30 minutos.

    La firma tiene presencia en ocho países y 50 ciudades de América Latina. En Ecuador comenzó a operar en junio pasado. Pero, la aplicación se lanzó oficialmente al mercado la semana pasada, específicamente en Quito. La siguiente semana llagará a Guayaquil. Para 2020 tienen planes de expansión en las principales ciudades del país.

    En Quito, la plataforma cuenta con más de 300 aliados activos o negocios, en sus distintas categorías, en los cuales los usuarios pueden hacer sus pedidos. En Guayaquil, hay más de 200.

    La filial en Quito emplea a más de 30 personas. Además cuenta con más de 500 ‘Rappi Tenderos’ o repartidores. El costo del envío (mínimo USD 1,70 en Quito) se lo lleva el repartidor. La empresa ofrece una cobertura gratuita de accidentes personales y una póliza de vida a los repartidores.

    Alejandro Freund, country manager en Ecuador, explica que para este año la meta es superar los USD 10 millones de venta a través de la ‘app’.

    Alejandro Freund en las oficinas de YaEstá.com. Fotos: Julio Estrella y/ LÍDERES  y archivo particular. Foto: Julio Estrella / LÍDERES
    Alejandro Freund en las oficinas de YaEstá.com. Fotos: Julio Estrella y/ LÍDERES y archivo particular. Foto: Julio Estrella / LÍDERES
  • Ana Cristina Cordero: ‘El concepto de ‘girl boss’ no solo se aplica en los negocios’

    Priscila Alvarado (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Ana Cristina Cordero encontró el equilibrio perfecto entre las leyes y la cosmética. Tiene 31 años y con convicción asegura que tiene el timón para manejar su vida como lo desea, como una jefa.

    En el 2006 empezó a estudiar Leyes motivada por su abuelo, quien ejercía la misma profesión. La carrera se convirtió en el puente para ingresar a la empresa farmacéutica familiar, Rocnarf.

    Desde los 24 años estuvo inmersa en los negocios. Empezó a participar de los comités de la empresa y poco a poco entendió, de manera global, que podía proponer algo fresco para el sector de la cosmética.

    Cordero cuenta que de las leyes, tomó la dureza y el temple para dirigir la empresa familiar.
    Es la creadora de Biofemme, línea de dermocosméticos de alta calidad, hecha con productos con sello ecuatoriano.

    La vía de la cosmética y la belleza es un arma, según Cordero, para lograr el empoderamiento de las mujeres desde su interior.

    Cuando decidió lanzarse al ruedo de los negocios tuvo temor. Su familia está inmersa en el mundo farmacéutico desde hace 40 años y la figura de quienes manejaban la empresa siempre fue masculina, uno de ellos, su padre.

    Actualmente, Cordero es una de las directoras de la Cámara de Industrias de Guayaquil.

    ‘Girl boss’

    “Este concepto no solo se aplica en los negocios. El concepto de ‘Girl boss’ va más allá del empoderamiento femenino en los negocios. Tiene más potencial. Esta convicción puede llevarte a ese lugar en el que siempre has querido entrar. En mi caso me sirvió para decidirme a hablar, a proponer y actuar. Una mujer puede ser jefa en su casa con su familia, jefa en su trabajo e incluso jefa en su propia vida poniendo en orden las cosas y dándole el espacio adecuado a lo que es verdaderamente importante”.

    Mujer y emprendimiento

    “Siempre dicen que la vena del emprendimiento te la implantan cuando eres adulto y no: es desde la niñez. Por ejemplo, desde pequeña te exigen responsabilidad en tus estudios, alcanzar estándares en tu nivel académico, a la final estos son los cimientos para algo más grande. Mi padre siempre me decía que debía ser dedicada y esforzarme más de lo establecido. Ese chip me lo pusieron a los 12 años y desde allí mi vida ha sido más ordenada y con más aspiraciones de lograr y alcanzar todos los objetivos que me proponga”.

    Los estereotipos

    “El reto de destacar en una industria en la que sobresale la figura masculina es complicado.
    Siendo la primera de la tercera generación, de 12 nietos, crecí con la presión de la responsabilidad de poder continuar con el negocio familiar. Como mujer me planteé generar un valor agregado a una industria tan tradicional. Somos responsables, detallistas y muy comprometidas, en eso radica todo lo que hacemos”.

    La preparación

    “Cuando una persona inicia algo debe proyectarse a tener algo más grande. En mi caso, estoy muy metida en mi producto, manejo redes sociales, sé lo que sucede con mis clientes de manera directa. Por esta razón, quiero tenerlo todo y masificar mi línea que es de calidad.
    Pero es un proceso que necesita de mucha preparación y sobre todo dedicación. Por ejemplo, traté de fusionar mis estudios con formación en gobernanza y alta dirección, saber de dirección farmacéutica y saber de Marketing Digital. Es un proceso largo que no se logra de la noche a la mañana”.

    Del interior al exterior

    “Cuando descubrí que tenía una voz por mi línea de belleza, entendí que todo radica en cómo te sientes por dentro para proyectarlo a mundo. El bienestar de cuerpo y mente se convierte en un arma. Una mujer fuerte , comprometida y autosuficiente es capaz de alcanzarlo todo. El equilibrio se proyecta en un mejor manejo de la vida y los negocios”.

    La familia y el apoyo

    “En un camino que es de puntos altos y bajos siempre es necesario ese colchón que te salve de las caídas. Gracias a Dios, nunca me rodee de gente que me dijo: ‘No puedes hacerlo’. La responsabilidad que tengo desde niña me sostuvo para no rendirme.

    Ser emprendedoras y más que todo mujeres es duro. Existe un momento en los que incluso queremos dejarlo todo. En ese momento es necesario solo un respiro y continuar con lo que nos hace feliz”.

    Datos

    Educación. Tiene un título de Abogada por la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil. En el 2011 obtuvo un masterado en Derecho Empresarial por el Centro de Estudios Garrigues en Madrid, España. Es parte del programa de Formación de Mujeres para Gobierno Corporativo de la IDE Escuela de Negocios.

    Familia. Está casada y tiene un hijo de 11 meses.

    Actividades. Juega golf y hace ejercicio regularmente.

    VAna Cristina Cordero creó  Biofemme, una línea para el cuidado de la piel del rostro. Aspira a masificar el empoderamiento femenino. Foto: Mario Faustos / LÍDERES
    Ana Cristina Cordero creó Biofemme, una línea para el cuidado de la piel del rostro. Aspira a masificar el empoderamiento femenino. Foto: Mario Faustos / LÍDERES
  • Jordan Belfort: ‘El fracaso es necesario para ser exitoso en negocios’

    Redacción Guayaquil

    (I)

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    Demostrar que el sistema de negocios continúa siendo el mismo de los últimos 20 años es la base de las conferencias que brinda Jordan Belfort, conocido como ‘El lobo de Wall Street’.

    El estadounidense de 56 años ahora se dedica a capacitar a empleados de todo el mundo para desarrollar tácticas de ventas eficaces mientras les da discursos motivacionales basado en sus errores pasados

    Su vida fue inmortalizada en el filme de Martin Scorsese del 2013.

    De convicto a ‘rockstar’, ahora da conferencias patentando su Sistema de Línea Recta descrito en su libro ‘Way of the wolf’.

    Línea recta

    “El más grande error de la gente es pensar que las ventas se supeditan a productos y servicios.

    La manera de hacer negocios en el mundo no cambia, el contacto es vital para aumentar el índice de cierre de ventas y crear clientes de por vida.

    El proceso de la toma de decisiones se da en menos de cuatro segundos en el teléfono y en sólo un cuarto de segundo cuando efectúas la venta en persona; así de pronto reacciona el cerebro y así de rápido debe vender una persona”.

    Las redes sociales

    “Son solo la mitad del panorama. Las redes sociales te permiten exhibir el producto y concretar ventas, pero a lo que uno debe aspirar es a que ese cliente no solo te compre una vez, sino muchas veces.

    Las redes sociales atraen consumidores. Pero si quieres hacer más dinero debes hablar con ellos y crear lazos fuertes de negocio”.

    Ética y negocios

    “Todo va de la mano, una buena formación es la base.

    Hay cuatro cosas que se deben poner por delante: hacer lo que se sabe aunque haya resistencia; aprender a triunfar; convertirse en un vendedor éxito; y al final, la ética para cerrar con broche de oro”.

    Tomar el control

    “Para ser un verdadero vendedor debes ser un oyente experto. Elige a tu cliente lo más rápido posible, lo cual se hace a través de escuchar sus respuestas y requerimientos.

    Si después de contestar tus preguntas resulta que el prospecto necesita lo que vendes y puede pagarlo, está calificado. Tan sencillo como eso. Todo se basa en oír y tener el entusiasmo de meterte en la mente del consumidor”.

    Los excesos

    “Tener las cosas fáciles te hacen caer en tentaciones fáciles. Por eso todo depende del estado mental de la persona, la formación, la ética y la perseverancia.

    Es necesario aprender y trabajar para ganarse cada dólar, las cosas buenas surgen con el tiempo, por eso se debe trabajar con ética y carácter”.

    Fórmula para el éxito

    “No existe una fórmula. Por ejemplo, si te digo que 1+1 es igual a 2, es fácil y la respuesta está a la vista pero en las ventas no es así.

    La única fórmula que existe es la de continuar. Si lo ponemos como una ‘fórmula mágica’ sería: Sumar experiencias, multiplicar las habilidades y restar los errores”.

    A los emprendedores

    “Los empresarios ‘junior’ deben prepararse bien y entrenarse para saltar a la cancha. No basta con conocer bien el producto o servicio que venden porque puede ser irrelevante si no lo saben comunicar.

    El ‘extra point’ es hacer que el cliente diga ¡Wooow, qué novedoso!

    Todo en el mundo de los negocios debe manejarse con elegancia y altura. Es más, hasta para fracasar hay que ser elegante. El fracaso es necesario en los negocios”.

    El inversionista estadounidense, Jordan Belfort, habló sobre la persuasión y el  éxito.
    El inversionista estadounidense, Jordan Belfort, habló sobre la persuasión y el éxito. Foto: Mario Faustos / LÍDERES
  • Jordan Belfort: ‘El fracaso es necesario para ser exitoso en negocios’

    Redacción Guayaquil

    Demostrar que el sistema de negocios continúa siendo el mismo de los últimos 20 años es la base de las conferencias que brinda Jordan Belfort, conocido como ‘El lobo de Wall Street’.

    El estadounidense de 56 años ahora se dedica a capacitar a empleados de todo el mundo para desarrollar tácticas de ventas eficaces mientras les da discursos motivacionales basado en sus errores pasados. 

    Su vida fue inmortalizada en el filme de Martin Scorsese del 2013.
    De convicto a ‘rockstar’, ahora da conferencias patentando su Sistema de Línea Recta descrito en su libro ‘Way of the wolf’.

    Línea recta

    “El más grande error de la gente es pensar que las ventas se supeditan a productos y servicios.

    La manera de hacer negocios en el mundo no cambia, el contacto es vital para aumentar el índice de cierre de ventas y crear clientes de por vida.

    El proceso de la toma de decisiones se da en menos de cuatro segundos en el teléfono y en sólo un cuarto de segundo cuando efectúas la venta en persona; así de pronto reacciona el cerebro y así de rápido debe vender una persona”.

    Las redes sociales

    “Son solo la mitad del panorama. Las redes sociales te permiten exhibir el producto y concretar ventas, pero a lo que uno debe aspirar es a que ese cliente no solo te compre una vez, sino muchas veces.

    Las redes sociales atraen consumidores. Pero si quieres hacer más dinero debes hablar con ellos y crear lazos fuertes de negocio”

    Ética y negocios

    “Todo va de la mano, una buena formación es la base . Hay cuatro cosas que se deben poner por delante: hacer lo que se sabe aunque haya resistencia; aprender a triunfar; convertirse en un vendedor éxito; y al final, la ética para cerrar con broche de oro”.

    Tomar el control

    “Para ser un verdadero vendedor debes ser un oyente experto. Elige a tu cliente lo más rápido posible, lo cual se hace a través de escuchar sus respuestas y requerimientos.

    Si después de contestar tus preguntas resulta que el prospecto necesita lo que vendes y puede pagarlo, está calificado. Tan sencillo como eso. Todo se basa en oír y tener el entusiasmo de meterte en la mente del consumidor”.

    Los excesos

    “Tener las cosas fáciles te hacen caer en tentaciones fáciles. Por eso todo depende del estado mental de la persona, la formación, la ética y la perseverancia.

    Es necesario aprender y trabajar para ganarse cada dólar , las cosas buenas surgen con el tiempo, por eso se debe trabajar con ética y carácter”.

    Fórmula para el éxito

    “No existe una fórmula. Por ejemplo, si te digo que 1+1 es igual a 2, es fácil y la respuesta está a la vista pero en las ventas no es así.

    La única fórmula que existe es la de continuar. Si lo ponemos como una ‘fórmula mágica’ sería: Sumar experiencias, multiplicar las habilidades y restar los errores.”

    A los emprendedores

    “Los empresarios ‘junior’ deben prepararse bien y entrenarse para saltar a la cancha. No basta con conocer bien el producto o servicio que venden porque puede ser irrelevante si no lo saben comunicar.

    El ‘extra point’ es hacer que el cliente diga ¡Wooow, qué novedoso!
    Todo en el mundo de los negocios debe manejarse con elegancia y altura. Es más, hasta para fracasar hay que ser elegante. El fracaso es necesario en los negocios”.

    El inversionista estadounidense, Jordan Belfort, habló sobre la persuasión y el  éxito. Mario Faustos / LIDERES
    El inversionista estadounidense, Jordan Belfort, habló sobre la persuasión y el éxito. Mario Faustos / LIDERES
  • El ‘Lobo de Wall Street’ llega a dar conferencia magistral en Guayaquil

    Redacción Guayaquil

    (I)

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    Jordan Belfort, conocido como el ‘Lobo de Wall Street ‘, después de construir una de las organizaciones de ventas más dinámicas en la historia de Wall Street, llega a Ecuador para revelar sus técnicas y formulas en los negocios.

    El magnate de la bolsa llega este 22 de agosto de 2019 a Guayaquil para brindar una charla magistral en el Centro de Convenciones sobre cómo cerrar ventas.

    Durante más de 20 años, el Sistema de línea recta de Belfort ha producido resultados financieros para empresas en todo el mundo. Su sistema patentado le ha permitido ser mentor de cualquier tipo de empresa.

    El jueves dará la charla en Guayaquil.

    Su experiencia de negocios será el eje de la conferencia que tendrá una duración de cuatro horas.

    La historia del estadounidense se dio a conocer mundialmente a través de la película protagonizada por Leonardo DiCaprio, ‘El lobo de Wall Street’ en el 2013. En la cinta se narra su historia.

    El magnate de la bolsa llega este 22 de agosto de 2019 a Guayaquil para brindar una charla magistral en el Centro de Convenciones sobre cómo cerrar ventas.
    El magnate de la bolsa llega este 22 de agosto de 2019 a Guayaquil para brindar una charla magistral en el Centro de Convenciones sobre cómo cerrar ventas. Foto: Facebook / Jordan Belfort
  • El directorio y los robots

    Salvador Aragón, Director General de Innovación de IE University

    A menudo, los miembros de un directorio se preguntan sobre si su aproximación a los negocios, que tan exitosa ha resultado en su pasado, sigue siendo válida en un contexto de digitalización en innovación permanente. Mi respuesta es invitarles a un ejercicio aparentemente muy sencillo: construir un robot.

    El punto de partida es un kit de iniciación a la robótica que contiene todas las piezas para poder construir un robot. Todos los componentes están sin montar, y los miembros del directorio disponer de un tiempo limitado para armar el robot, programarlo y explorar su funcionamiento.

    El comportamiento mayoritario entre los miembros de directorio es el que podemos denominar como “comportamiento orientado a la acción”. Los miembros del directorio se lanzan directamente al montaje, intentando averiguar la funcionalidad de cada una de las piezas y la forma adecuada de combinarla para dar vida a su robot.

    Este proceso de exploración suele ser largo: faltan o sobran componentes, hay piezas que no encajan correctamente y, a menudo hay que deshacer y volver a montar. Nada de ello desanima a los participantes que van aprendiendo progresivamente. Tras unos veinte minutos logran colocar correctamente las piezas. El robot ya tiene forma.

    Pese a este logro, todavía queda pendiente el cableado de los distintos componentes. De cada pequeño motor del robot, sale un cable que debe ser conectado a un pequeño cuadro de conectores situado en el cuerpo central. Todos los cables son iguales, no hay instrucciones y cada conector sólo está identificado por una letra y un número: A1,A2,…, hasta C4. Los miembros de directorio redoblan esfuerzos y optan por probar las soluciones más lógicas: los conectores A corresponden a la cabeza y cuello, los B a los brazos, los C a las piernas. Una lógica aparentemente impecable que, al prender al robot, se demuestra que no es correcta. A partir de ahí comienza de nuevo el proceso, de prueba y error. Tras unos 15 minutos adicionales el robot ya es funcional. Tiempo total: 35 minutos. Resultados: un robot funcional y cinco miembros de directorio satisfechos.

    Sin embargo, de vez en cuando, otro comportamiento emerge, al que he denominado “comportamiento orientado a la integración”. En este caso, mientras sus compañeros inician el montaje del robot, uno de los miembros del equipo tiende a separarse del grupo. Tras unos segundos de duda, toma su celular y comienza a buscar videos explicativos sobre como montar y configurar el robot. Tomando como criterio de búsqueda el nombre comercial del kit, en apenas un minuto es capaz de localizar al menos media docena de videos que de forma detallada exponen como culminar con éxito la tarea encomendada. Dos minutos más tarde, el resto de compañero esa siguiendo de forma detallada las instrucciones y en apenas cinco minutos más, el robot está operativo. Tiempo total: 8 minutos. Resultados: un robot funcional y cinco miembros de directorio satisfechos.

    Estos dos comportamientos ilustran la forma en la cual los directorios abordan su función principal: la construcción de un portafolio de modelos de negocio. La aproximación más común implica que la organización dispone de la mayor parte de las capacidades clave precisas para el éxito, el montaje del robot en nuestro caso. A ello debemos añadir que estas capacidades deben ser ajustadas de forma dinámica mediante un proceso de aprendizaje basado en el método de prueba y error, tal y como se hizo con el cableado del kit. En otras palabras, la prueba y error es el procedimiento natural mediante el que construir relaciones en la organización; relaciones que implicar proveedores, socios de negocio, o las distintas funciones y unidades dentro de la empresa.

    La aproximación minoritaria es radicalmente distinta. La premisa básica es que es a menudo no es necesario desarrollar el modelo de negocio mediante suma de capacidades y ajusta posterior por prueba y error. De hecho, es mucho más eficiente explorar en primer lugar los modelos de negocio existentes y si son los adecuados proceder a su imitación o incorporación al portafolio de modelos existentes. En palabras de uno de estos miembros ‘youtubers’ de director: “para que reinventar la rueda y ya podemos acceder a las instrucciones”.

    Esta doble aproximación tiene profundas repercusiones estratégicas. Los miembros de directorio que prefieren la segunda opción tenderán a explorar modelos de negocio existentes fuera de la organización en integrarlos de forma rápida mediante diversos modelos de asociación que pueden ir desde la adquisición hasta la participación en ecosistemas de emprendimiento o el uso de plataformas. Por el contrario, los miembros de directorio proclives a la primera opción impulsaran la construcción de modelos de negocio propios basados en capacidades ya existentes.

    ¿Cuál de estas dos modalidades es mejor? La respuesta es que todo directorio debe tener una representación adecuada de ambas aproximaciones que depende de la volatilidad de su actividad. En sectores poco volátiles como la minería, el ratio puede ser de 5:1 en favor de la aproximación orientada a la ejecución. Si por el contario, la empresa compite en un sector muy volátil, el ratio podría ser perfectamente el opuesto. En otras palabras, la diversidad del directorio debe reflejar la diversidad deseada de los modelos de negocio bajo su responsabilidad. Y todo ello con una interpelación personal ¿Qué hubiese hecho usted para armar robot?

    Todos los componentes están sin montar, y los miembros del directorio disponer de un tiempo limitado para armar el robot, programarlo y explorar su funcionamiento.
    Todos los componentes están sin montar, y los miembros del directorio disponer de un tiempo limitado para armar el robot, programarlo y explorar su funcionamiento.
  • Un emprendedor apasionado por libros de filosofía

    Gabriel Flores

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    Hace unos días , Fernando Rivera terminó la relectura de ‘Cartas a Lucilio’ o ‘Cartas de un estoico’, como también se conoce al libro escrito por Séneca, hace más de 2 000 años. La primera vez que lo leyó estudiaba Filosofía y Ciencias Políticas, en una universidad de Estados Unidos.

    La razón por la que Rivera, uno de los cofundadores de Buen Trip, volvió al libro es porque está convencido de que la filosofía estoica es pertinente en la vida contemporánea. “Creo que en un mundo donde todo sucede muy rápido este libro viene bien. Te hace recordar la importancia de los valores y te invita a pensar en las cosas importantes de la vida”.

    Este libro, de páginas amarillentas y cubierta desgastada, es parte de una selección de lecturas que escogió para compartirlas en esta charla. En la pila, que reposa en la mesa del estudio de su casa, también está ‘Blitzcalling’ de Reid Hoffman, un libro donde se plantean estrategias digitales para crecer de forma acelerada.

    Rivera cuenta que no comparte todas las estrategias planteadas por el autor, pero cree que su lectura es importante porque tiene valiosas lecciones que explica cómo las empresas digitales pueden modificar su crecimiento.

    La variedad de géneros literarios que hay en la pila de libros que reposa sobre la mesa da cuenta de su necesidad de tener una mirada amplia de lo que pasa en el mundo. Debajo de un libro sobre la debida diligencia en el capital de riesgo está, por ejemplo, una obra sobre Stephen Hawking que leyó el verano pasado.

    “Nunca estudie física de manera formal, pero quise buscar un libro de este científico que sea más asequible y posible a las masas”.

    En este punto de la conversación Rivera aclara que la selección de sus lecturas está vinculada a la idea de que todo lo que lee, en algún momento de su vida, le va a servir en lo personal o en lo profesional. Por eso, en la selección también aparece un libro de Manuel Castells, un sociólogo y teórico especialista en el crecimiento de la sociedad red. “Las redes humanas, tecnológicas, y digitales me interesan mucho porque me dedico al tema de desarrollo de empresas digitales”.

    Al final de la pila de libros, y como una prueba irrefutable de la versatilidad de sus lecturas, aparece ‘La genealogía de la moral’, del filósofo alemán Friedrich Nietzsche, un autor que le costó leer en sus años de universitario, pero al que le interesa rescatar porque cree que sus premisas han sido mal entendidas y mal interpretadas.

    Por fuera de esta selección de libros quedaron dos obras que también están entre sus predilectas y que reposan en la nutrida biblioteca de su casa: ‘El extranjero’, de Albert Camus, un libro que le dejó con la sensación de la necesidad de vivir la vida al máximo; y ‘El Quijote de la Mancha’, de Miguel de Cervantes, un autor cuyos postulados reconoce como actuales.

    Aunque ha sido muy poco estudiado y resaltado, una de las cosas que más le atraen de esta obra es el sentido del humor con el que juega Cervantes. “Es una historia que me divierte muchísimo. Para mí es como estar leyendo un cómic”.

    Fernando Rivera, sentado junto a la biblioteca que tiene en su casa. Foto: Vicente Costales  / LÍDERES
    Fernando Rivera, sentado junto a la biblioteca que tiene en su casa. Foto: Vicente Costales / LÍDERES
  • Expertos en telecomunicaciones

    Redacción Quito

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    Un montacargas avanza con cuidado mientras traslada una bobina de fibra óptica, que pesa alrededor de 2 toneladas. Es la mañana del martes 16 de julio y el trabajo en las instalaciones de Totaltek, una compañía especializada del sector de telecomunicaciones, se desarrolla
    en distintos frentes.

    En la bodega se acomodan los rollos de fibra óptica que acaban de llegar importados desde China. En las oficinas se revisan pedidos y se planifica nuevas instalaciones, mientras que en el patio los operarios se aprestan para cumplir con las tareas del día. Y a unos 8 700 kilómetros,en Madrid, uno de los fundadores de la empresa, Francisco Córdova , termina una reunión de trabajo y cuenta a LÍDERES la historia de esta compañía fundada en el 2003 que empezó como vendedora de productos hasta convertirse en proveedora de servicios, entre ellos la asesoría en transformación digital.

    Este empresario detalla que luego de trabajar por más de una década en una firma de telefonía celular decidió constituir su propia empresa de telecomunicaciones. “En mi anterior trabajo vi una oportunidad para ofrecer equipos de telecomunicaciones y brindar servicios tecnológicos a operadores de telefonía celular”, cuenta en una entrevista por teléfono.

    Tres años después se incorporó Francisco Barba, otro de los socios principales de la empresa, que tiene su base de operaciones en el norte de Quito y oficinas en Guayaquil y Cuenca. Desde allí atienden a clientes en otras ciudades como Manta, Machala, Esmeraldas, Loja y otras.

    Con el tiempo la empresa también apuntó a servicios de networking y cableado estructurado. Esa fue la estrategia para crecer, explica Córdova. Él recuerda que emprender a inicios de la década pasada fue complicado, cuando los servicios de telefonía móvil no estaban tan expandidos como hoy en día. “La clave fue que encontramos un nicho de mercado específico: ofrecer servicios de instalación, mantenimiento y equipos de telecomunicaciones en modelo renta”.

    Para empezar la inversión fue bastante baja, dice Córdova, quien prefiere no dar una cifra. Con el tiempo la compañía ha mantenido una política austera en la que la reinversión es fundamental. Parte de esos recursos, por ejemplo, se han destinado a la flota de camionetas que tiene la empresa. En total son 30 vehículos que transportan escaleras, cables, herramientas y otros materiales que permiten desplegar la fibra óptica o acudir a las empresas que confían en los servicios de Totaltek en Quito, Guayaquil y otras ciudades del país.

    El fundador de la compañía reconoce que en el camino se han topado con desafíos. Uno de los más grandes ha sido encarar la renovaciones de los servicios cada vez que los clientes participaban en licitaciones. “Hemos trabajado bien y nos sentimos como un respaldo de las principales empresas de telecomunicaciones”.

    Otro reto fue manejar el portafolio de productos, añade Córdova. El crecimiento de la compañía implicó otro desafío: lo que fue un emprendimiento se convirtió en una empresa consolidada y allí hubo que ajustar las políticas de inversión, el manejo financiero, el servicio técnico, los procesos, entre otros aspectos que garantizaron un crecimiento racional.

    Uno de los clientes de Totaltek es Pronaca, la firma del sector de alimentos. Omar González, encargado del manejo de bases de datos y tecnología, dice que la relación laboral entre las dos firmas lleva más de 10 años y que en este tiempo los servicios de Totaltek han sido muy buenos.

    “Nos venden servicios de seguridad informática, soporte y equipos. También nos asesoran en temas como conexiones inalámbricas en espacios como las bodegas y otros. Son muy buenos y nos ayudan en todo lo que requerimos”.

    Desde el 2018, la empresa inició un proceso de internacionalización. El año pasado abrió una oficina en Lima, Perú, y ya cuenta con tres clientes grandes. El fundador de Totaltek explica que la llegada a ese mercado se dio como resultado del trabajo en Ecuador. “Encontramos una gran oportunidad para ofrecer el servicios de instalación de fibra óptica”.

    Ahora la compañía ecuatoriana ya piensa en nuevas tecnologías, como la red 5G, el nuevo estándar de telecomunicaciones. Esto representa oportunidades para ofrecer al mercado servicios diferentes, como la recolección de datos.

    Dos operarios revisan una bobina de fibra óptica, en las instalaciones de Totaltek. La base de operaciones de la firma está en el norte de Quito. Fotos: Julio Estrella / LÍDERES
    Dos operarios revisan una bobina de fibra óptica, en las instalaciones de Totaltek. La base de operaciones de la firma está en el norte de Quito. Fotos: Julio Estrella / LÍDERES