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  • 130 estudiantes trabajan para mejorar la atención al cliente

    Redacción Manta

    El objetivo de 130 estudiantes universitarios es ambicioso: mejorar la atención de servicio al cliente desde el ámbito de acción de los comerciantes informales y pequeños empresarios de Manta. Para cumplir la meta, los alumnos de la Escuela de Marketing de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (Uleam) se encargan del desarrollo del primer censo de los comerciantes informales, pequeños y medianos empresarios del cantón.

    El proyecto se inició hace dos meses en las aulas universitarias. Hoy la campaña publicitaria está lista. Los estudiantes, divididos en tres grupos, crearon spots publicitarios para radio, televisión y prensa escrita.

    Elena Arias, docente de la carrera de Marketing de la Facultad de Administración de Empresas de la Uleam, cuenta que la publicidad en este caso se convierte en la vía de enlace entre los estudiantes de Marketing y la comunidad donde está inmerso un grupo aún no cuantificado de comerciantes informales y empresarios a pequeña y mediana escala del puerto manabita.

    Alfredo Andrade estudia en séptimo semestre de Marketing, en el paralelo C. «Trabajamos en espacios donde se mueven comerciantes informales y quienes tienen negocios ya establecidos, de ahí salieron muchas ideas que nos sirvieron para amalgamar el eslogan ‘Únete; sí al censo», señala.

    Andrade junto a 19 compañeros crearon un video de 30 segundos de duración y una cuña de radio donde invitan a los actores del comercio informal a participar en el empadronamiento.

    La elaboración del afiche estuvo a cargo de los alumnos del séptimo semestre A. Johana Zamora forma parte de los creativos del afiche. «Trabajamos en mercados, calles y avenidas principales de la ciudad, esos son los sitios donde los comerciantes informales laboran. Dialogamos con ellos, les tomamos fotos, fueron muy comprensivos».

    El 11 de agosto, 40 estudiantes recopilaron los primeros datos en los enclaves marinos de San Mateo y Santa Marianita. Arias asegura que una vez que se tengan los datos de cuántos comerciantes informales y pequeños empresarios hay en Manta, vendrá la capacitación para mejorar la calidad de atención al cliente.

    • 40 estudiantes recogieron datos en San Mateo y en Santa Marianita.

  • La fila del banco vista desde el lado del humor

    Redacción Quito

    Hacer fila es uno de los actos más cotidianos para las personas. Es necesaria para ir al cine, asistir a conciertos, en trámites públicos, en el aeropuerto… Pero una de las que más tedio causa es la «cola» del banco.

    Según un estudio de mercado que realizó el año pasado el Banco Internacional, sus clientes destacan que en sus agencias las filas son reducidas. Por ello, esta entidad financiera quiso resaltar este hecho mediante un comercial.

    En un ‘spot’ de TV, que dura 20 segundos, se trata de contar con humor cuáles son las situaciones en las que la persona pierde su tiempo en su día a día. La historia se inicia cuando un hombre adulto está en una entrevista de trabajo y su interlocutor le pregunta: «¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?». En ese momento, el protagonista recuerda las situaciones que atraviesa en salas de espera, el tráfico y las filas, con lo que se busca reflejar los momentos perdidos en el día.

    Renato Cumsille, vicepresidente de Marketing de Banco Internacional, señala que esta idea surgió a finales del año pasado, gracias a la buena calificación de sus clientes sobre las filas reducidas. «Quisimos mostrar a las personas que no son clientes una de las ventajas de nuestro banco», añade Cumsille.

    Punto 99 fue la agencia de publicidad que desarrolló la idea y el concepto del comercial televisivo. Mientras que la productora Vértigo Films se encargó de ejecutar las ideas y plasmarlas en el producto audiovisual.

    Luis Rubio, creativo de Punto 99, explica que se demoraron cerca de una semana en conseguir la idea principal. Lo que buscaban era que la gente observe y se identifique sobre cómo «pierde tiempo valioso en los trámites que realiza».

    El proceso creativo arrancó en abril de este año, mientras que el rodaje y la posproducción llevaron un mes. A la vez que se producía este comercial, también se trabajaba en otros dos videos, uno de ellos para conmemorar los 40 años de la entidad bancaria.

    Pablo Naranjo, director de Vértigo Films, asegura que solo la filmación de los dos ‘spots’ se demoró cuatro días. Participaron 45 personas, entre actores camarógrafos y extras. Entre las locaciones están dos agencias del banco: la matriz, ubicada en la av. Patria y Amazonas (centro-norte de Quito) y la agencia de La Y (norte), además un departamento en las afueras de la ciudad.

    Está al aire desde hace tres semanas y se transmite en cuatro canales nacionales y algunos de cable, en horarios de la noche. La producción de los tres comerciales asciende a USD 70 000.

  • La publicidad con causa promueve la reflexión

    Redacción Guayaquil y agencias

    Hoy en día la difusión de causas sociales, medioambientales o de cualquier otra índole viene acompañada de estrategias publicitarias, que parecen ser efectivas en cuanto a la manera de llegar al público y concienciar.

    La tendencia de la publicidad ‘con causa social’ o de ‘responsabilidad social’ responde a un cambio en la forma de ver la publicidad por parte de quienes la realizan. Una campaña o estrategia de publicidad social deriva, principalmente, de una causa que afecta a una parte de la sociedad y se convierte además en el reflejo de esta o retrata vivencias.

    También las firmas comerciales apuntan y reflejan lo social en sus productos.

    Humberto Polar, vicepresidente Regional de la Agencia Mayo, comenta que actualmente las marcas tratan de dar un mensaje menos pegado a lo comercial. Señala, como ejemplo, la campaña mundial de la marca de cuidado personal Dove. En el 2004, esa firma presentó la campaña Por la Belleza Real. Cada año, y con base en un estudio, presentó diferentes enfoques de campaña con el objetivo luchar contra los estereotipos de belleza e invitar a debatir sobre ello.

    «Las marcas están en la búsqueda de nuevos ideales que propugnen valores sobre la vida (…), ya no buscan que solo la gente compre sus productos sino que quiera a la marca y los siga», señala.

    En Ecuador existen piezas publicitarias que pueden ser definidas como sociales. Una de ellas es la campaña que inició el Ministerio Coordinador de Patrimonio para dejar un legado del idioma Záparo. La campaña consistió en que la canción Yo nací aquí, del intérprete ecuatoriano Juan Fernando Velasco sea traducida y cantada en se idioma.

    En países como España, el tema toma más fuerza. El certamen Publifestival premia hace siete años a las mejores piezas de publicidad con causas. El concurso internacional de marketing recibe cada edición más de 500 participantes.

    Para Polar, la publicidad debió siempre retratar al ciudadano común. «Siempre ha existido esta idea de lo aspiracional, de los estereotipos, de solo tener gente linda en los avisos», critica.

    El español Antón Álvarez, en su libro ‘Publicidad Social: Enfoques y Métodos de Análisis’, explica que este tipo de publicidad suele operar con una gran lentitud. «Se tarda más tiempo en apreciar sus influencias; pero también cuando cesa la emisión (…) el cambio inducido y las consecuencias observables son más persistentes en el tiempo».

    Publicidad con causa en el mundo.

    Cannes Lions. Desde el 2002 se celebra una exposición que reúne campañas sobre cuatro temas: planeta, solidaridad, violencia y educación.

    En la región. En Argentina, el Festival Equidar premia desde el 2010 estas campañas.

  • Agencias se rezagan en inversión digital

    Emilio J. Lópe / EFE

    El esfuerzo realizado por los medios en Latinoamérica para integrar el mundo digital en su modelo de negocio choca, todavía, con la «lentitud» de las agencias de publicidad en invertir en este sector. Así coincidieron la semana pasada en Miami (EE.UU.) dos empresas punteras de comunicación.

    Frente a este «nuevo mundo de enorme potencial» que es el digital, las agencias de publicidad se muestran aún reticentes y «van muy lentas» en el cambio de paradigma comercial, afirmaron Adriana Cisneros, vicepresidenta del Grupo Cisneros, y Luis Fernando Santos, expresidente de la colombiana Casa Editorial El Tiempo.

    Ambos participaron en la jornada de apertura de la cuarta edición del Festival of Media LaTam, centrado este año en el desarrollo de marcas y mercadotecnia, la expansión de los medios y los agentes de cambio en televisión.

    Luis Fernando Santos citó algunos factores que, en su opinión, frenan en la región este cambio de dinámica industrial y empresarial inevitables, en una «edad digital» a la que no se puede sustraer ningún medio que quiera evolucionar con éxito.

    La primera prioridad sería establecer «focos estratégicos administrativos» menos locales y más enfocados en una «dinámica de proyección regional que no se ha dado todavía», algo que, sostuvo, «cambiará», sin duda, con la «entrada de capital extranjero».

    En segundo lugar, Santos destacó la importancia de que las agencias de publicidad «crezcan» y establezcan una «estrategia» dirigida al ámbito digital y no solo al sector de la industria televisiva.

    «Pero esto va a cambiar fuerte y rápido en los grupos mediáticos de la región», expresó el expresidente de la Casa Editorial El Tiempo, que incluye un conglomerado de medios, entre ellos cinco diarios (con el rotativo El Tiempo como cabeza), diez revistas, dos canales de televisión y una red de 18 portales informativos en Internet.

    Insistió en que los medios de comunicación «han hecho un esfuerzo» por incorporarse al ámbito digital, pero las agencias publicitarias, por contra, no han sabido o querido, todavía, «abrir las puertas para ensayar» fórmulas de negocio en este sector. Junto a ello, resaltó la apuesta palpable de la sociedad por el mundo digital, «una oportunidad gigantesca» para que cliente, agencias de publicidad y medios trabajen juntos.

    Las cifras

    • Inversión. En publicidad digital se registra tan solo el 8,9 % de la inversión en este sector, mientras el 91% restantes se destina a la industria televisiva.
    • Crecimiento. La industria digital tiene un crecimiento del 24% anual.

  • Esta bebida aplica una táctica nocturna

    Redacción Guayaquil

    La renovación de la imagen y el uso de una presentación en lata son parte de la nueva estrategia de mercado de la bebida energizante 220V. El pasado abril se inició con el posicionamiento, que incluye eventos con DJ’s en discotecas, promociones en redes sociales, etc.

    Esta bebida energizante está en el mercado desde el 2006 y tiene el 94% en el mercado de energizantes embotellados en plástico, según Gabriel Freire, Jefe de la marca. La inversión para la ampliación de su mercado alcanza los USD 400 000, según sus directivos.

    Un estudio realizado por 220V en el 2009 reveló que el índice de consumo de energizantes en lata tiene mayor incidencia en las noches. Por ello, la firma que pertenece a Corporación de Bebidas Continental y del Caribe (CBC), decidió crear una presentación en envase metálico para lograr posicionarse en aquel mercado. Su meta era ser una opción en bares, discotecas y otros eventos nocturnos.

    ‘El objetivo es atacar otros momentos de consumo y estar en canales donde antes no llegaba la marca‘, cuenta Freire.

    Desde su comercialización hace dos meses, la nueva presentación cuenta con un 0,5% de participación en el segmento en lata.

    El embotellamiento de la bebida energizante en lata se lo realiza en Guatemala, en la planta de la Corporación de Bebidas Continental y del Caribe (CBC), empresa que adquirió la marca en el 2012.

    ‘Hemos aprovechado la capacidad y recursos que tiene CBC en Guatemala para producir la bebida allí», indica Freire. Desde abril hasta la primera semana de junio se han envasado 55 000 litros de 220V lata para el mercado local.

    En cuanto a redes sociales, una de las promociones de 220V en Facebook alcanzó los 50 000 participantes. Se trató del ‘energy click’, desarrollado entre enero y marzo de este año, y en el que se premiaba con un auto deportivo a quien realice más clics sobre un spot de 220V.

    El último evento de la marca en las universidades se realizó la semana anterior en Quito, Ambato, Cuenca, Manta y Guayaquil. La marca de bebidas desarrolla el evento Area 220V, en el que compiten DJ’s en una locación adecuada con zona Wi-Fi, y son los participantes (que se registran en redes sociales) quienes eligen al ganador.

    La presentación PET es embotellada en el país, en la planta ubicada en Machachi (al sur de Quito). Allí se elaboran 11 millones de litros de energizante al año.

    El 220V en botella PET se exporta a Venezuela, México y Panamá desde hace cuatro años. Para el 2013 se tiene previsto ingresar a los mercados de República Dominicana y Guatemala, entre otros.

    La nueva imagen es tridimensional y mantiene la esencia del diseño anterior.

  • La publicidad digital se medirá para tener mayor efectividad

    Redacción Qutio

    En la era digital, pautar en Internet es una estrategia imprescindible para las marcas. Banners, animaciones, tuits, publicaciones en Facebook o videos en YouTube, son los nuevos mecanismos para enganchar a los públicos.

    Sin embargo, los anuncios en televisión, radio, medios impresos, entre otros, todavía se mantienen como la columna vertebral para el mercadeo de productos y servicios que ofertan las firmas.

    En este ámbito existen reglas, normativas y restricciones que las empresas y agencias deben acatar si quieren pautar. Ello también permite llevar una estadística sobre lo que ocurre en el mercado publicitario en el país.

    Por ejemplo, en los tres primeros meses de este año, el mercado publicitario movió USD 88 millones, según el estudio de Infomedia en Quito y Guayaquil.

    Pero, ¿qué sucede en el campo digital? ¿Existen datos de la publicidad en Internet y cuáles son sus reglas de juego? Actualmente, en el mercado no hay los suficientes datos que muestren efectivamente qué ocurre en la plataforma web.

    Por esta razón, la IAB (Oficina de Publicidad Interactiva, por sus siglas en inglés), quiere que en el mercado ecuatoriano existan reglas claras.

    Eduardo Castro, presidente de esta entidad que llegó al país en el 2011, explica que el IAB es una asociación internacional, que está presente en más de 50 países, a escala mundial. Su misión es fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidad en Internet. Uno de sus objetivos es agrupar a los actores de la publicidad digital, para fijar estándares de trabajo.

    Por ejemplo, establecer costos, de acuerdo con la dimensión de banners o animaciones; medición del número de visitas; cuantificación de la efectividad de la publicidad, y más.

    Esta iniciativa surgió de empresarios ecuatorianos vinculados a Internet y entre una de sus metas está conseguir que empresas relacionadas con el negocio digital se afilien al IAB. Otra meta es realizar el primer informe de inversión publicitaria en medios digitales en el país.

    María Cristina Castrillón, experta en Marketing, asegura que aunque no exista una entidad que emita estadísticas sobre este tipo de publicidad, ahora las redes sociales son un indicador para las empresas. «El número de ‘likes’, menciones o ‘retuits’ son un gran indicador. Castrillón añade que uno de los aspectos positivos de la entidad será conocer los indicadores oficiales de cómo está la publicidad en este creciente sector.

  • La creatividad local se adapta a la norma

    thalíe ponce Redacción Guayaquil / LÍDERES

    La Ley Orgánica de Comunicación, aprobada por la Asamblea Nacional el pasado 14 de junio, establece nuevas ‘reglas de juego’ para la industria publicitaria local. Uno de los principales cambios es el de la producción. En el artículo 98 del documento se establece que «la publicidad que se difunda en territorio ecuatoriano a través de los medios de comunicación deberá ser producida por personas naturales o jurídicas ecuatorianas».

    Dice, además, que «se prohibe la importación de piezas publicitarias producidas fuera del país por empresas extranjeras». Según el texto, una obra se considerará nacional cuando al menos un 80% de personas de nacionalidad ecuatoriana o extranjeros legalmente residentes en el país, hayan participado en su elaboración.

    ¿Cuáles son las consecuencias de esta ley? Para los actores del mercado publicitario existen repercusiones positivas, tanto como negativas. Nuno Acosta, director Creativo de la agencia creativa digital Laika, opina que esto va a permitir que se valore la creatividad local. «La industria está preparada para este cambio».

    Agrega que para esto, es necesario pasar, primero, por un proceso de adaptación y capacitación. «Hay países de la región que son ejemplo, como Colombia y Brasil. Es cuestión de encaminarse».

    Una opinión similar la tiene Ricardo Zevallos, director creativo de la agencia Aldea. El señala que, «el hecho de que prime el producto nacional en medios va a obligar a que la industria se desarrolle».

    Zevallos indica que, en muchas ocasiones, las campañas y publicidades para las multinacionales que operan en el país son «enlatadas». Se refiere a que producen un mismo formato para muchos países de la región. «Aquí solo le cambiamos la locución». Entonces -considera Zevallos- es una oportunidad para que las grandes agencias crezcan más y algunas pequeñas empiecen a darse a conocer.

    Sin embargo, dos creativos extranjeros advierten un panorama menos optimista. Aunque reconocen que todo depende de cómo se afronte la situación. Ellos son Rodrigo Tarquino (Colombia) y Esteban Sacco (Uruguay), quienes fueron parte del jurado del XXVI festival de publicidad Cóndor de Oro, celebrado la semana pasada en Guayaquil.

    Tarquino considera que la Ley podría limitar las opciones al momento de decidir por la mejor producción. Advierte, además, que se debe cuidar el no bajar la calidad al generar mayor cantidad.

    Sacco, en cambio, dice que considera «valiente» defender la industria nacional. Pero coincide con Tarquino en lo que respecta a la calidad. «Podría suceder algo similar a lo que ocurrió en Venezuela, donde bajó la calidad».

  • La imagen de los 70 vuelve en esta campaña

    Redacción Guayaquil

    A cuatro décadas de su lanzamiento, el Banco del Pacífico retoma una de sus campañas publicitarias históricas y la aplica a un nuevo producto financiero. Este mes, Banco del Pacífico lanzó Tu Banco Banco Aquí, como parte de su proyecto de expansión de operaciones de 2 000 a 5 000 puntos de servicio a escala nacional, y utiliza como ícono a unos zapatos de plataforma de colores azules y cordones blancos.

    Efraín Vieira, presidente ejecutivo del Banco del Pacífico y quien vistió aquellos zapatos durante el evento, indicó que se trata del relanzamiento de su cadena Puntomático. Tu Banco Banco Aquí está dirigido a tiendas, autoservicios y farmacias que realizarán transacciones bancarias como el pago de planillas de servicios básicos, de impuestos, de matrículas vehiculares y otros servicios mediante la plataforma informática del banco.

    Ese tipo de calzado, que fue insignia de los amantes de la música disco, formó parte de la campaña Zapato del Banco del Pacífico en 1972. El mismo concepto se replica para esta nueva campaña publicitaria de Tu Banco Banco Aquí. Según Javier Castillo, gerente nacional de Mercadeo, la propuesta fue retornar a los orígenes de la identidad corporativa para aprovechar los elevados niveles de recordación que tiene ese ícono y también el jingle ‘Este es tu Banco Banco, cada día crece más…’.

    La campaña de Tu Banco Banco Aquí estuvo a cargo de la agencia publicitaria Percrea. Los creativos incluyeron el tarareo de aquel jingle para musicalizar cuñas radiales y spots televisivos que se transmitirán a escala nacional durante el último trimestre del año. Según los directivos de Banco del Pacífico, la inversión destinada para la divulgación de la campaña alcanza los USD 250 000.

    Otra de las estrategias de mercadeo del Banco del Pacífico fue renombrar el estadio George Capwell, ubicado en el sur de Guayaquil, con el nombre de esta entidad bancaria por un lapso de tres años. El acuerdo comercial sería por no menos de USD 500 000 anuales.

    Las estrategias

    Tu Banco Banco Aquí. El logotipo mantiene el isotipo de los productos de Banco del Pacífico y los colores institucionales blanco y azul.

    En el Hall of Fame. Desde este año la marca Banco del Pacífico se integró al Salón de la Fama del Marketing ecuatoriano. El banco opera desde hace 41 años.

  • En las aulas nació una estrategia de marketing

    Redacción Guayaquil

    Universidad Casa Grande (UCG)

    Una historia que tiene como protagonista a una hebra de cabello fue la idea de tres estudiantes guayaquileñas, lo que les mereció el segundo lugar en el concurso regional de mercadeo Unigame, de Unilever.

    El proyecto fue ideado por la firma multinacional y consistía en realizar una propuesta comunicativa integral para el producto Sedal. La convocatoria se realizó también en Colombia, Venezuela, Costa Rica, Panamá, Guatemala, Honduras, El Salvador y Nicaragua. El grupo colombiano obtuvo el primer lugar.

    El equipo local estuvo integrado por Paola Andrade, Maite Ramírez y Cristina Márquez. Ellas estudian el séptimo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Casa Grande (UCG), en Guayaquil.

    Andrade, Ramírez y Márquez decidieron trabajar conjuntamente tras enterarse sobre las bases del concurso. Andrade explica que el conocimiento de sus cualidades les permitió complementarse para obtener un producto competitivo. «Queríamos desarrollar una campaña que no sea sentimental y que haga que las consumidoras se identifiquen».

    En las eliminatorias locales, la idea de las estudiantes de la UCG compitió contra 53 propuestas de otras siete universidades. Las ganadoras desarrollaron una campaña para el segmento de Post Lavado de Shampoo de Sedal.

    El objetivo del concurso fue crear ideas de mercadeo que transmitan a los consumidores los beneficios y modos de uso de los productos y tratamientos de cuidado capilar de Sedal.

    La exposición de las ideas se realizó mediante una decena de slides, como parte del ‘speech’ de las concursantes. Las propuestas incluyeron las estrategias comunicativas para redes sociales como Instagram, Twitter y Facebook.

    Cristina Márquez, la otra integrante del laureado equipo ecuatoriano, manifiesta que se reunieron durante siete días por las noches a partir de las 22:00, luego de sus respectivas clases, para trabajar en el producto. «Sabíamos que debíamos armar un concepto nuevo (…) y comenzamos a analizar redes sociales, a trabajar en BTL».

    Las estudiantes de la UCG comentan que este premio les ha proporcionado una nueva visión sobre su futuro laboral. Ahora miran hacia el mercado publicitario como una opción viable.

    César Centeno, gerente de marca de Sedal, explica que la selección de las propuestas fue revisada individualmente por un equipo de expertos publicitarios y gerentes de varias áreas. «La acogida que tuvimos en Ecuador fue excelente, además de la calidad de las propuestas presentadas por los participantes», indica .

    De los seis finalistas para el concurso regional, Ecuador fue representado por dos equipos universitarios.

    Las ideas desarrolladas en las propuestas finalistas serán tomadas como referencia para las futuras campañas publicitarias de Sedal, reveló Centeno. «Vamos a incluir lo mejor de cada una de las ideas finalistas».

    Enrique Rojas, decano de la Facultad de Comunicación de la UCG, considera que el equipo de Andrade, Ramírez y Márquez, son un ejemplo para sus compañeros universitarios. «Lo importante es que los estudiantes busquen siempre las oportunidades que les permitan desarrollarse. El mérito está en dar más de lo que la universidad les pide académicamente», indica.

  • Instagram, la nueva vitrina de las marcas

    Redacción Quito

    No todas las redes sociales tienen éxito. Los desarrolladores de estas herramientas, o ‘enterpreneurs’, buscan la receta para que su propuesta se convierta en una herramienta de uso cotidiano por los internautas.

    Uno de los últimos ‘milagros del mundo 2.0’ es Instagram. En febrero del año pasado, y con tan solo dos años de vida, esta aplicación especializada en fotografía anunció que ya cuenta con 100 millones de usuarios a escala mundial.

    Por ello, marcas de todo el planeta aprovechan el éxito de esta red social para mostrar sus productos por medio de esta plataforma. Hoy se calcula que el 67% de las grandes marcas, a escala mundial, utilizan Instagram. Así lo indica la consultora Simply Measured, especializada en análisis de redes sociales.

    Según el estudio que esta firma realizó para Instagram, el número de marcas que publican más de 20 fotografías al mes ha ascendido al 37% en este año. Además, el 23% de las marcas activas en la red social publicaron en junio más de 50 fotos al mes, mientras que a principios del 2013 el porcentaje llegaba al 20%.

    Artículos de lujo y ropa son los que tienen más éxito en la aplicación de fotografía. Por ejemplo, Nike ha sido la tercera marca en romper la barrera del millón de seguidores, situándose en el primer puesto durante el mes de mayo, seguida por MTV y Starbucks.

    Wendy Carrión, especialista en Marketing, señala que el fenómeno Instagram se explica debido a que los medios digitales y las redes sociales son el nuevo escenario para buscar clientes.

    Carrión asegura que Instagram «es un espacio muy interesante para la publicidad». Una de las razones es que los anuncios no resultan invasivos para los usuarios. «La persona puede elegir si sigue o no a la marca», comenta.

    Carrión atribuye el éxito de Instagram con las marcas de ropa y de lujo a su estética muy ochentera; esa apariencia ‘vintage’, o clásica, se alinea con las tendencias de la moda actual. Por ello calza con la imagen o el concepto que muchas marcas quieren mostrar.

    Para la catedrática de Marketing y Publicidad, María Cristina Castrillón, ahora las empresas tienen un serio problema por la gran cantidad de redes sociales que han aparecido.

    «Muchas firmas todavía no saben en qué redes incursionar y bajo qué estrategia, debido a que cada una tiene un target o una función específica».

    En el caso de Instagram, Castrillón asegura que las compañías deben ser «inteligentes para manejar su cuenta». Al ser muy visual, el valor agregado que le puede brindar la ‘app’ a la publicidad de la empresa, es que muestre cosas diferentes.

    «Algunas firmas han optado por mostrar lo que está detrás de escena de sus productos. Por ejemplo una marca de galletas publica escenas de su proceso de producción. Eso si llama la atención entre los usuarios», concluye.

    Castrillón menciona que la aplicación es especializada y tiene un target específico, debido a que se enfoca en teléfonos inteligentes. Por esta razón, el número de adeptos a escala mundial aún es reducido, y en Ecuador el espectro de ‘instagramers’ todavía es menor.

    Ello provoca que grandes firmas nacionales todavía no le apuesten del todo a este segmento. Sin embargo, existen casos de pequeños y medianos negocios que han visto una oportunidad en la publicación de fotos con un toque clásico.

    Una de ellos es Fulgore, que se dedica a comercializar zapatos, carteras y accesorios para mujer. Bertha Serrano, propietaria del negocio, cuenta que están en Instagram desde hace ocho meses. Ella señala que presenta a sus 8 392 seguidores fotos de cómo hacen sus creaciones.

    Otro caso es de Charbela Bakery, que elabora repostería. Charbela Saltos, su propietaria, afirma que tiene su portafolio en la ‘app’, y también recepta pedidos.

    Las cifras

    Número de fotos. Aproximadamente unas 40 millones de fotos se publican en Instagram cada día.

    Los ‘likes’ y los comentarios. En Instagram se generan cerca de 8 500 ‘likes’, mientras que en el caso de los comentarios se publican unos 1000 por segundo.

    Los filtros. El 40% de las fotos de marcas en Instagram utiliza filtros.

    Las publicaciones. El 41% de las marcas presentes en publica al menos una fotografía a la semana en Instagram.

    Con otras redes. El 98% de las fotos publicadas en Instagram por grandes marcas se comparte también a través de su fan page de Facebook.